DPD Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• RDH sagt zu DPD

  

  01.02.2015, 18:37 Uhr von
  RDH
  

  1

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  • Support & Service:  schlecht
  • Zuverlässigkeit:  schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Schlecht und frech!
  Mehr als eine Woche Wartezeit, bis ich selbst die Ware beschädigt abholen konnte. Nun ein paar Details zum Vorgang. Am ersten Zustellungstag war um die Mittagszeit niemand zu Hause. Etwa um die gleiche Zeit ( 13.00 Uhr ) des darauffolgenden Tages sollte das Paket zugestellt werden. Obwohl ich zu Hause war, hatte der dpd - Mann nicht mal geklingelt und ich fand die zweite Zustellungsbenachrichtigung im Briefkasten. Was machen die Leute, die den ganzen Tag auf Arbeit sind? Obwohl noch ein dritter Zustellungsversuch erfolgen könnte ( laut Mitteilungskarte ) und es vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt geschehen könnte, habe ich die Servicehotline ( mit kostenpflichtiger 0900.. Nummer ) angerufen. Dem Mitarbeiter schilderte ich mein Anliegen und gab die PIN der Benachrichtigungskarte an. Wir vereinbarten die Lieferung der Ware in den nächstliegenden dpd - Annahmestelle. Am nächsten Tag könne ich mir die Ware dort abholen. Täglich bin ich zur Annahmestelle und nichts. Nach über einer Woche immer noch kein Paket. Zufällig fuhr dann ein dpd - Lieferwagen durch den Ort. Ich schnell hinterher und den Fahrer gefragt, ob er mein Paket hat. NEIN
  Er benötigt die PIN, die ich ja schon vor über einer Woche dem Mitarbeiter gegeben hatte. In 2 Minuten hätte ich die Pin geholt. Wieder ein NEIN. Die müsse per Internet eingegeben werden. Ich kenne aber viele Leute, die keinen Zugriff darauf haben. Denen bleibt ja nur die teure Hotline mit unzureichendem Service. Ich kann ja auch auf die Ware verzichten und zurückschicken, so seine Meinung und fuhr davon. Ich persönlich werde sehr genau darauf achten, mit welchem Paketdienst eine Ware gesendet wird und bin auch bereit, vielleicht etwas mehr zu bezahlen. Das ist es mir wert. Große Online - Versandhändler sind gut beraten, auf mehr Service zu achten, um ihre Kunden nicht zu verärgern.
  Ich hoffe, dass ich Ihnen mit meinem Betrag helfen konnte. Viel Erfolg RDH weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Phil123, 02.02.2015, 09:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüße vom Phil.

  • 

    mausi1972, 02.02.2015, 07:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lieben Gruß von Marion

  • 

    Habu959, 01.02.2015, 19:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da fehlen einem die Worte!

• Tiffy sagt zu DPD

  

  16.01.2015, 12:58 Uhr von
  Tiffy
  

  1

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Meine Erfahrungen mit DPD sind leider ausnahmslos negativ. Vorweg: Ich kaufe + verkaufe häufig via Internet und habe damit umfangreiche Erfahrung.
  1. Datenschutz wird mit Füßen getreten. Ein Mal hat der Dienst, dem ich vertrauensvoll meine Mobilnummer gab, diese an sämtliche Fahrer weitergegeben. Darauf hin bekam ich (weiblich) diverse Anrufe von merkwürdigen Menschen mit mäßigen Sprachkenntnissen, weswegen ich sie zT nicht mal verstand. Meine Adresse haben die auch...
  2. Der Dienst liefert ausnahmslos wochentags vormittags. Problematisch für Berufstätige, die ihr Paket ungern auf der Straße stehen lassen.
  3. Terminabsprachen werden nicht eingehalten. Wozu dann der "Wahltermin"?!
  4. Es wird nicht auf Emails reagiert. Tagelang und immer wieder an DPD geschrieben - nichts passiert.
  5. Kostenpflichtige Hotline. Eine absolute Unverschämtheit ist die kostenpflichtige Telefonnummer. Vor allem: Auf dem Lieferschein steht eine 0900er Nummer, im Netz findet man immerhin eine 01806er. Ich habe bereits für den Versand gezahlt, warum um alles in der Welt soll ich für den "Service" nochmal zahlen?! Außerdem kann ich 0900er Nummern gar nicht anrufen da gesperrt. Krönung: In der Warteschleife die Ansage "schreiben Sie uns einfach" - haha, 10x getan ohne Antwort!!
  6. NULL Service, keine Beschwerdestelle, nichts. Wie kann ein solches Unternehmen auf dem Markt mit ordentlicher Konkurrenz immernoch bestehen???
  7. Der Shop, an dem ich Ware abholen kann, liegt an 2spuriger Hauptstraße ohne Parkmöglichkeit weit und breit. Prima wenn man Möbel oder schwere Pakete bekommt und diese zu Fuß abholen muss. Um das tragen zu vermeiden bestelle ich ja zT.
  Mein Tipp: Ich schreibe nun immer bei Bestellungen, bei denen nicht ausdrücklich ein anderes Versandunternehmen genannt ist, dazu, dass BITTE NICHT MIT DPD VERSENDET WIRD! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    JenZzz, 16.01.2015, 15:16 Uhr

    Bewertung: hilfreich

    gut zu wssen =)

• StefanieBo sagt zu DPD

  

  25.12.2014, 02:32 Uhr von
  StefanieBo
  

  1

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Paket mit DPD verschickt.
  Resultat: Paket wurde nach 3 Wochen beschädigt an die falsche Adresse geliefert.
  Gehts noch?!
  
  
  Ein fröhliches Weihnachten habe ich dank denen NICHT mehr
  
  Wie inkompetent muss man eigentlich sein, dass man ein Paket an eine falsche Adresse schickt
  In dem Paket waren Weihnachtsgeschenke, die ein Mensch in Deutschland wohl nicht mehr bekommt... Ich habe das Paket am 06. Dezember abgeschickt!! Und jetzt nach knapp 3 Wochen landet es an eine völlig falsche Adresse?! WIE geht das DPD?!?
  
  Ich bin schwer enttäuscht von diesem Unternehmen!!!
  Mit solchen Aktionen schaden sie sich selbst
  Ich hätte den Forenbeiträgen im Internet glauben sollen und mein Paket mit DHL verschicken sollen. weiterlesen schließen

• J.Haussmann sagt zu DPD

  

  16.07.2014, 15:20 Uhr von
  J.Haussmann
  

  1

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  sehr gut
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Habe ein Paket in Originalverpackung (Armatur für Küchenspüle) sauber verpackt und unversehrt mit Hermes empfangen und weil es nicht passte, mit DPD (ILOXX) zurückgeschickt. Plötzlich die Rückmeldung vom Verkäufer, daß das Paket und der Inhalt völlig zerstört eingetroffen ist. Daraufhin habe ich gleich einen Schadenbericht an DPD (ILOXX) mit den vom Verkäufer übermittelten Beweisfotos (auf den deutlich zu erkennen war, daß das Paket geschmissen und dann aufgeschlitzt war) eingereicht und ca eine Woche später bekomme ich Antwort von DPD (ILOXX) in der mir dann mitgeteilt wird, das DPD den Sendungsverlauf geprüft habe und das aus den von mir eingereichten Unterlagen hervorgeht, das keine für den Transport ausreichende Verpackung der Ware (Originalkarton + Packpapier) vorhanden war, so dass keine Schadensersatzverpflichtung von seitens DPD besteht. ("Da im Paketversand die Sendungen maschinell über Förderbänder abgefertigt werden, muss die Transportverpackung durch den Versender so beschaffen sein, dass die Ware eine theoretische Sturzhöhe aus ca. 80 cm schadlos übersteht. Nach Prüfung der vergelegten Unterlagen muss der Einwand einer ungenügenden Transportverpackung mit der Folge eine Haftungsausschlusses nach § 427 I Nr. 2 HGB erhoben werden, so dass eine Schadensersatzverpflichtung unsererseits ausscheidet."
  Das ist doch wohl die Höhe, so eine Unverfrorenheit. Einfach nur noch Dreißt! weiterlesen schließen

• HeinzL sagt zu DPD

  

  20.09.2013, 17:52 Uhr von
  HeinzL
  

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  schlecht
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  durchschnittlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Beim Abholen hatte der Fahrer die Etiketten nicht dabei. Dann wurden im Verteilzentrum promt die Pakete verwechselt, der finnische und der deutsche Kunde bekamen jeweils das andere Paket.
  1. Reklamation Montagmorgen > man meldet sich
  2. Reklamation Dienstagmorgen > man meldet sich
  am Dienstag ein Mail: Um was geht es? Neu Beschreibung der Reklamation
  Am Mittwoch ein Mail: Man arbeitet daran
  Am Mittwochabend ein Anruf mit der "Lösung":: Beide Paket werden zu uns zurück versandt und dann neu gelabelt und neu versandt, direkter Austausch ist nicht möglich
  Donnerstag: Ich bitte die beiden Kunden die Pakete jeweils an den andren zu senden!
  So ein Sauladen!

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hoteltester1020, 21.09.2013, 11:55 Uhr

    naja.. eine politische Partei zu bewerten ist fragwürdig... aber selbst dann würde ich auf die Wortwahl achten.. Sorry, aber das bewerte ich nicht. LG

• Thomas sagt zu DPD

  

  07.09.2013, 12:53 Uhr von
  Thomas
  

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Paket kommt zu einer Uhrzeit wo man Arbeiten muss. Dann die teure Hotline angerufen.......die masche der Dame.....ich verstehe Sie nicht....nur um den Anrufer länger in der leitung zu halten......der Anrufer kann ja zahlen. Paket kommt in 3 tagen neu wurde mir gesagt, aber da ich auch hier Arbeiten muss, geht es zu einem Shop. Persönlich kann man es nicht im Depot abholen. Nie wieder mit DPD.......

• Kai Müller sagt zu DPD

  

  14.08.2013, 14:17 Uhr von
  Kai Müller
  

  1

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  gut
  • Pünktlichkeit:  durchschnittlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Mit Abstand der schlechteste Lieferdienst den es gibt. Ich spreche hier für Berlin-Hellersdorf mit der PLZ 12627. Es wurden schon mehrfach Pakete zurückgeschickt mit dem Vermerk "Annahme verweigert" oder wenn man seine Firmensache nachhause liefern lässt, wird zurückgeschickt "Privatadresse". Frechheit hoch 10, denn ich als Kunde darf doch wohl selbst entscheiden, ob ich Sachen die meine Firma betreffen mir nachhause senden lasse.
  Dann kam der Fahrer 1 mal und klingelte nicht. Stattdessen gab es einen Zettel "Zustellversuch vergeblich". Am nächsten Tag wieder ein Zettel "Zustellversuch 3 vergeblich" Man hat also den 2. Zustellversuch ausgelassen. Dann verschwinden ganze Sendungen, mehrfach schon kam ein "Annahme verweigert" und zum Schluss zwang man mich auch noch die Pakete direkt im Depot 112 dem Lager von DPD persönlich abzuholen. Ich kann alle nur warnen vor diesem Verein, denn ein Lieferservice ist das nicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hoteltester1020, 14.08.2013, 17:32 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Herzlich willkommen bei Yopi, bitte lese dir ein paar andere Berichte mal durch, von erfahrenen Usern. Bei deinem Bericht fehlen mir viele Daten und anderes. LG

• Agi Con sagt zu DPD

  

  16.12.2012, 18:41 Uhr von
  Agi Con
  

  1

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr schlecht
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Bei mir ist noch kein Paket von DPD pünktlich und ohne Komplikationen angekommen. Trotz eines eigens für DPD erstellten, großen Hinweisschildes finden die DPD-Auslieferer wohl den Eingang nicht, andere Paketdienste haben aber offensichtlich dieses Problem nicht - auch ohne Hinweisschild.

• Kann mich nur aufregen

  

  02.11.2010, 17:02 Uhr von
  moosi
  

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  sehr schlecht
  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Pünktlichkeit:  sehr schlecht
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Ich warte jetzt schon seit zwei Wochen auf meine Sendung. Erst gab es einen Verladefehler, dann "lag die Sendung zwei Tage wo rum" und nun steht bei dem Paketlebenslauf, der Zusteller wäre angeblich schon zwei Mal hier gewesen. Wundere ich mich nur, dass werder geklingelt wurde, noch

• Der Verein ist eine Zumutung!!

  

  01.09.2006, 13:28 Uhr von
  K30de
  

  1

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  • Support & Service:  schlecht
  • Zuverlässigkeit:  schlecht
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  durchschnittlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Benachrichtigung via SMS, wenn das Paket am nächsten Werktag da sein wird - zumindest bei Nachnamepaketen. Voraussetzung hierfür ist, dass dem Versender die Handynummer bekannt ist. So läßt sich die Annahme des Paketes organisieren.

  Kontra:

  Bei diesem Dienstleister bleiben einem nicht die wenigen guten Ausfahrer in Erinnerung, sondern die, die Mist verzapfen. Angefangen von denen, die es nicht auf die Reihe bekommen, nicht mal eine Benachrichtigung in den Briefkasten zu schmeißen (und das Pa

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe seit nunmehr ca. 6-7 Jahren immer wieder mit dem DPD zu tun gehabt. Vor 2 Jahren bin ich zwar umgezogen, aber das selbe Deopt in Worms ist für mich zuständig geblieben (leider). Es sind aber verschiedene Fahrer, die sich schon meinen Zorn eingehandelt haben.
  
  
  FALL 1:
  Angefangen hat es damit, dass ich mir vor rund 6-7 Jahren meine Steuersoftware von WISO abonniert habe. D.h. ich bekomme zum Jahresende hin ein Paket mit der neuen Software, dass ich gleich im neuen Jahr meine Steuererklärung machen kann. Anfangs hat das gut geklappt und alles war "im grünen Bereich". In welchem Jahr es war, als ich das erste Mal stutzig wurde, weiß ich nicht mehr, aber irgendwann war der Jahreswechsel rum und ich hatte das Paket noch nicht wie gewohnt erhalten. Umgehend rief ich bei Buhl an (das ist die Firma, die die Steuersoftware von WISO vertreibt) und hake nach, was mit dem Paket sei. Ob es noch kommen wird oder man mich vielleicht vergessen habe? Da wurde die Dame am anderen Ende der Leitung auch stutzig. Als Antwort bekam ich, dass man mir selbstverständlich Anfang Dezember die Software zugeschickt habe, diese aber zurück gekommen sei, da ich nicht zu erreichen gewesen sei. Mir ist erst einmal die Kinnlade runtergefallen, als ich das gehört habe. Ich habe ihr glaubhaft versichert, dass ich keinerlei Benachrichtigung erhalten habe - nicht eine einzige!!! Das ist eine dürftige Ausbeute von drei möglichen. Ende des Ganzen war, dass man mir umgehend die Software noch einmal zugestellt hat und ich, da ich meinen Resturlaub hatte, zu Hause war, um das Paket anzunehmen.
  In dem Haus, in dem ich bis vor 2 Jahren gewohnt habe, waren wir insgesamt 20 Parteien und der Zusteller hat es nicht hinbekommen, das Paket IN diesem Haus bei einem Nachbarn abzugeben (der Oberknüller ist, dass eine Partei im Haus das Büro einer Hilfsorganisation war und somit tagsüber IMMER einer da war und somit Ausreden sinnlos gewesen wären).
  Auch andere Nachbarn hatten Probleme, die in die Richtung gegangen sind - also kein Einzelfall. Einmal hatte eine Nachbarin beobachtet, wie der Fahrer gleich die Benachrichtigungszettel geschrieben hat und ins Zeitungsrohr an der Eingangstür zum Haus reingeschoben hat (die Briefkästen waren im Haus und nur die Mitarbeiter der Post hatten einen Schlüssel). Der Fahrer hatte sich nicht die Mühe gegeben seine Pakete zuzustellen!!!
  So verwundert es mich im Nachhinein nicht, dass ich mein Paket im ersten Anlauf nicht bekommen habe. Es hatte sich mir die Frage gestellt, was der Fahrer sonst gemacht hat, wenn er nicht gerade zufällig beobachtet wurde..... .
  Ich hatte mir die Mühe gemacht, beim Depot in Worms anzurufen, um diesen Mißstand zu melden, da die Fahrer ja die Firma zum Kunden hin repräsentieren. Man hatte mich förmlich "abgewürgt", weil ich keine Paketnummer hatte (wie auch, wenn ich kein Paket erhalten habe, sondern an den Absender zurückgeschickt wurde) und man somit -angeblich- nicht verfolgen konnte, wer nun für diese "Aktion" zuständig war.
  
  Was im Laufe der Zeit folgte, war lediglich ein spärlicher Kontakt mit einem DPD-Fahrer und erst einmal keine weiteren Vorkommnisse. Vielleicht durch einen Austausch des Mitarbeiters? Keine Ahnung.
  
  
  FAll 2:
  Mein Albtraum ging erst am jetzigen Wohnort weiter und zwar im letzten Jahr. Ich habe immer mal wieder Nachnahmepakete erhalten und meistens hatte ich auch im Allgemeinen keine Probleme damit, wenn ich auch zu Hause gewesen bin.
  
  Gute Neuerung ist, dass man einen Tag vorher eine SMS bekommt, dass das Paket am nächsten Werktag zugestellt wird. (Zumindest ist es bei den Partylitebestellungen so, die über DPD ausgeliefert werden. Man gibt bei der Bestellung die Handynummer mit an und wird dann per SMS informiert.) So habe ich es in den allermeisten Fällen einrichten können, zu Hause zu sein, um das Paket entgegen zu nehmen.
  
  Es gab natürlich auch zwischendurch die Zeit, in der ich nicht in der Mittagszeit (meistens so gegen 11:30 Uhr) nicht zu Hause gewesen bin. So passierte es, dass ein Nachname-Sendung (aus zwei Paketen bestehend) zurück an den Absender ging. Grundsätzlich erst einmal ärgerlich, aber das dicke Ende kam sehr, sehr schnell. Anstatt zwei Pakete kam nur ein Paket beim Absender an. Das andere war WEG - verschwunden bis zum heutigen Tage wohl.
  Der Knüller ist, dass die absendende Firma davon ausging, dass das Paket in meinem Besitz sei, weil ich angeblich unterschrieben habe - was ich aber nicht getan habe, weil ich an dem besagten Tag "einfach" nicht zu Hause war. Da hat die Fahrerin meinen Nachnamen in ihre elektronische Liste eingetragen und eine x-beliebige Unterschrift stand als meine drin (was sie nicht ist). Wessen Unterschrift es ist, weiß ich nicht - meine ist es nicht und auch von sonst niemandem aus dem Haus, denn es war niemand da.
  Die Fahrerin behauptete später, sie hätte mir das Paket vor die Wohnungstür gestellt - dort habe ich dieses aber nicht vorgefunden. Was folgte war die übliche Abwicklung mit eidesstattlicher Versicherung etc.. Es war schon eine fürchterliche Aufregung, da das verschwundene Paket einen Wert von rund 350 Euro hatte und dieser Betrag kein "Pappenstil" ist (zumindest für mich). Klarzustellen ist, dass der Inhalt des Pakets eine Sammelbestellung war und nur sehr wenig nur für mich. Nun, die Sache wurde mit dem üblichen "Papierkrieg" abgewickelt - vom Ärger und der Wut, die mit reinspielt mal ganz zu schweigen.
  
  
  FALL 3:
  Die Zeit ist vergangen und für mich ist somit auch langsam Gras über die Sache gewachsen, bis zu dem Tag im Frühjahr dieses Jahres, als ich wieder einmal eine Sendung via DPD erwartete - diesmal mit einem geringeren Wert von knapp 100 Euro und nicht per Nachname. Ich war kurz außer Haus, als der DPD-Fahrer da war und das Paket neben der Haustür (aber im Haus) abgestellt hatte. Wieder war niemand da, der vom Haus aus für das Paket unterschrieben hätte. Diesmal habe ich echt rot gesehen. Lerneffekt = 0!!!
  Die Hausfront ist beim Treppenhaus so konzipiert, dass man auf der Breite der drei Briefkästen (nebeneinander) und der Haustür eine Glasfront aus Milchglas hat, damit Licht ins Treppenhaus gelangt. Man kann aber dennoch gut durch das Milchglas schauen und (aus weiterer Entfernung) in etwa erkennen, was dahinter ist. Also konnte man auch das Paket und das Logo des Absenders erkennen. Wer halbwegs intelligent ist und weiß, welche Firma teuerere Sachen herstellt bzw. vertreibt und das hätte sich jeder mit genug krimineller Energie zunutzen machen können: Haustür auf, Paket, das direkt neben der Tür steht, nehmen und tschüss und weg!! Ist dieses Mal nicht passiert, aber vielleicht so ein Jahr zuvor??? Das ist jetzt nur eine Vermutung, aber wenn man sowas erlebt, meint man,dass es sich wiederholen könnte. In diesem Fall war ich ca. 1/2 Stunde aus dem Haus und im anderen Fall wesentlich länger. Meinen Zorn hat auch dieses Mal wieder DPD zu spüren bekommen, nämlich über die Absenderfirma. Es war die gleiche Firma wie im letzten Jahr. Irgendwie sind die ja auch daran interessiert, dass sich das ganze nicht noch einmal wiederholt.... . Eine Abstellgenehmigung habe ich DPD nie erteilt, also hätte der gute Fahrer das Paket wieder mitnehmen müssen. Name und Unterschrift der Person, die das Paket entgegen genommen hat, sind mir unbekannt und ist niemandem im Haus zuzuordnen - die Auswahl ist dafür jetzt auch zu klein. Insgesamt "nur" 5 Leute (und da bin ich schon mit eingerechnet) kämen in Frage. Es sind zwei Wohnung und eine Krankengymnastikpraxis (daher ist unter der Woche tagsüber die Haustür auf), also 3 Hausbewohner und 2 Angestellte der Praxis. Auch wenn sonst nichts aus dem Treppenhaus abhanden gekommen ist, so weiß man ja nicht, ob nicht irgendwann mal die Versuchung zu groß ist (man kann den Leuten nur vor die Stirn schauen, aber nicht hinein, was darin für Gedanken vor sich gehen)...... .
  
  
  Fazit für mich:
  Die Firma ist bei mir "unten durch". Nach dem Ärger im letzten Jahr ist der positive Lerneffekt nicht eingetreten und es wird leichtfertig mit der Ware der Kunden umgegangen.
  
  Was mich daran gehindert hat, nicht mit "sehr schlecht" zu bewerten, ist der Umstand, dass mehrere Pakete zufriedenstellend zugestellt wurden und die geschilderten Fälle in der Minderheit waren. weiterlesen schließen