DPD Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Ich habe für diesen Verein gearbeitet - KATASTROPHAL!!!

  

  07.06.2005, 18:51 Uhr von
  Markus1983
  

  2

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  • Support & Service:  schlecht
  • Zuverlässigkeit:  durchschnittlich
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  durchschnittlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Mein Bericht soll Aufschluss geben über Arbeitsweisen beim DPD und warum der Service nur miserabel sein kann.
  
  Als ich Anfang des Jahres meine Arbeit verlor setzte ich alles daran wieder einen Job zu bekommen. Irgendwann wurde ich von einem Subunternehmer des DPD eingeladen um mir einen Tag die Arbeit anzuschauen. 8:30 wurde ich vor dem Depot von einem Zusteller eingesammelt und ging mit ihm auf Tour. Ich fragte alles mögliche, da ich vorher mit dem DPD noch nie zu tun hatte. Er war zwar recht freundlich, sah aber ziemlich fertig aus. Später sollte ich am eigenem Leib erfahren warum.
  Zur Arbeitszeit sagte man mir: "Es geht um 5 Uhr los, wie lang es geht liegt an dir, je schneller umso besser." Diese Losung erklärt einiges wie ich jetzt weis.
  Ich wusste zwar von vorn herein das es nicht mein Traumjob war, aber ich musste arbeiten also nahm ich an.........FEHLER!!!!
  
  05:00 ab ins Depot zur Laderampe, draussen -15 Grad
  in der Halle vieleicht 2 Grad mehr, das zerrt an den Nerven
  
  Nun galt es 3 Stunden lang Pakete vom Band zu holen, zu sortieren und einzeln zu scannen, bei -13 Grad, das macht keinen Spaß! Am Ende hat man 100 bis 150 Pakete im Auto. Um mich herum konnte ich feststellen das die schlechte Morgenlaune an den Paketen ausgelassen wurde, alles über 100 war zuviel und wurde nur mit Murren eingeladen. Jetzt müssen die Scanner abgegeben werden und dann wartet man bis die Rolllisten ausgedruckt bekommt. Und zwar Rolllisten von 160 Fahrern, jede Liste ca. 30 Seiten, und das aus 4 Druckern. GLEICHZEITIG!!! Dauert gut eine Stunde, wenn man Glück hat bekommt man sie vorher.
  
  ca. 09:00 ich sitze nun halb erfroren in meienm Transporter
  und bete die Heizung an. Geschafft, los gehts, die
  Leute wollen ihre Pakete haben.
  
  Aus irgendeinem Grund habe ich noch Elan in mir und stelle alles ordnungsgemäß zu. Mit Unterschriften, Benachrichtigungen, Empfänger suchen usw., wie man sich das halt selber vom Paketdienst wünscht. Das blöde war nur das ich bis 19:00 unterwegs war. Dann noch ins Depot fahren und Retouren, Nachnahmegelder usw. abgeben. Wieder alle gleichzeitig?
  Zu Hause war ich dann ca. 21:00.
  
  Ich habe mich aber nicht lumpen lassen und hab so weitergemacht,
  04:30 von zu Haus weg, 21:00 wieder da. Mein Ehrgeiz hat mich allerdings verlassen als ich nach 10! Wochen noch immer keine Gehaltszahlungen auf meinem Konto feststellen konnte. Da ich noch in der Probezeit war konnte ich fristlos kündigen. Bis jetzt habe ich keinen Cent erhalten. Dann wurde mir klar woher der Unmut mancher Paketzusteller kommt. Fairerweise muss ich sagen das dieser Zustand nicht die Regel ist, aber viel zu häufig in diesem Unternehmen.
  
  Zusammenfassung: -der logistische Ablauf beim DPD ist alles
  andere als ausgreift
  -die Zusteller sind mit der Paketmenge restlos
  überlastet
  -die gesetzlich vorgeschriebenen Lenkzeiten
  können unmöglich eingehalten werden
  (9 Std pro Tag sind erlaubt, 12 Std und mehr
  sind beim DPD normal)
  -teilweise miese Zahlungsmoral der
  Subunternehmer
  
  Da wundert es mich nicht wenn ich Berichte wie auf dieser Seite zu lesen bekomme, unter sochen Arbeitsbedingungen kann der Service am Kunden nur verlorengehen, da der Zusteller einfach nur nach Hause will. Der DPD sollte sein logistisches Konzept überarbeiten und seine Subunternehmer sorgfältiger auswählen. Da ich seit dem bei einem Subunternehmer der Post LKW fahre habe ich den direkten Vergleich und bei der Post klappt das alles komischerweise perfekt, da geht nichts kaputt, da geht nichts verloren und es kommt zuverlässig beim Kunden an. Da zahle ich lieber etwas mehr für ein Paket und weis es in guten Händen, oder? weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 07.06.2005, 20:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Du bekommst Dein Geld bald. LG

  • 

    Henkerchen, 07.06.2005, 19:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehe ich jeden Morgen bei mir vor der Haustür, da wartet immer einer auf seinen Kollegen vom DPD(Pakete umladen), wärend er wartet schläft er meistens sofort ein! Der Arme ist immer so was von fertig, jetzt weis ich auch warum!

• DPD was heißt das?

  

  29.11.2004, 16:23 Uhr von
  chrimichael
  

  2

  Bewertungen (20) / Kommentare (3)
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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Zuverlässigkeit:  durchschnittlich
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  durchschnittlich
  • Nutzen Sie diesen Service?:  nein

  Pro:

  Guter Preis

  Kontra:

  sonst nicht gut.

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo Leute
  Ich hab auch nicht gute erfahrung mit DPD gemacht.
  DPD versucht 2 mal Zuzustellen und bringt dann die Pakete zum Beipiel in leine Geschäfte wie Bäkerein und Kioske. Die haben aber immer scheiß Öffnungszeiten wo man meistens auch nicht da ist. Außerdem stellt DPD an Samstagen nicht zu.
  Einztig der Preis ist günstig aber dafür gibt es in einer Stadt von 100000 Einwohnern nur sehr wenige Annahmestellen. Im Preis ist eine Versicherung enthalten.(schön) Aber bei DPD gibs nicht Einlieferung + einen Tag sondern 2 bis 4 Tage.
  
  Auch die Mitarbeiter sind nicht wirklich freundlich. Einmal Unterschreiben Bitte Danke das was und weg ist der von DPD.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    JoergTh, 29.11.2004, 16:47 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    ..hätte schon ein wenig ausführlicher sein dürfen.. Viele Grüße, Jörg

  • 

    kleinvolli, 29.11.2004, 16:43 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Da muss ich mich Norbert anschließen. Mir ist es auch zu wenig. Nur Frust ablassen ist nicht wirklich hilfreich. Sorry

  • 

    NB112, 29.11.2004, 16:31 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Also das ist mir zu wenig.... Gruß Norbert

• Was für ein Fahrer !!

  

  20.08.2002, 20:29 Uhr von
  kundschafter
  < Hallo, guten Tag Mein Name ist Gabi und ich bin immer neugierig und ich probiere gerne neue Pr...

  2

  Bewertungen (30)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hier schreibe ich über einen Fahrer vom Depot 128, dass sich in Bremen befindet..Dieser Fahrer hat sich so unglaublich benommen , dass ich es kaum ausdenken mag, wenn er mir wieder mal ein Paket bringen soll.
  In unserer Gegend kommt immer der gleiche Fahrer von DPD, wenn er nicht gerade Urlaub hat, oder krank ist. DPD ist ein Paketdienst, der viele Subunternehmer beschäftigt. Da wir viel bei Schlecker bestellen, kennen wir diesen Mann schon etwas länger. Nun bekam ich aber eine Nachnahmesendung, in der sechs Oldie - LKW - Reifen enthalten waren. Für die bezahlte Summe wollte ich von dem jungen Mann dann eine Quittung haben. Diese wurde mir von ihm verweigert, mit den Worten, das es nicht üblich sei, bei Nachnahme eine Quittung auszustellen.
  
  Es hat ziemlich lange gedauert, bis ich ihm erklären konnte, dass ich diese Quittung für steuerliche Zwecke benötige. Erst nachdem ich mich vor sein Auto stellte und ihm sagte, dass ich ihn nicht fort fahren ließe, bevor ich meine Quittung bekomme, ging er schimpfend zur Fahrertür und holte einen Quittungsblock, in dem er alle nötigen Angaben rein schrieb.
  
  Danach rief ich bei DPD an und erkundigte mich, ob das so üblich sei, wie mit mir verfahren wurde. Der Mann am Telefon versicherte mir, das die Kunden, wenn sie es wünschen, selbstverständlich eine Quittung bekämen.
  
  Zwei Tage später bekam ich von Schlecker ein Paket. Der gleiche Fahrer und eine Dreistigkeit, die mir bis dahin noch nicht unter gekommen war. Von der Treppe, bis zu meiner Eingangstür sind es ungefähr 3 Meter. Er ließ das Paket an der Treppe auf den Boden fallen und fegte es mit dem Fuß zur Eingangstür. Ich schimpfte los, was er sich wohl einbilden würde, es wären zerbrechliche Sachen im Paket, er solle dies doch gefälligst unterlassen.
  
  Was er dann machte, dieses Bild bekomme ich einfach nicht vor meinen Augen weg. Er faßte sich vorne an die Hose, als wenn er pinkeln wollte , stellte sich direkt vor das Paket und fragte ganz dreist **Soll ich mal?** Mir blieb einfach die Spucke weg. Ich konnte nur noch sagen, das er sich nicht wagen solle, mit dem nächstem Paket genau so zu verfahren, da ich noch ein weiteres Paket von Schlecker bekäme.
  
  Seine Antwort darauf war, dass ihn das herzlichst wenig jucke, da er jetzt erst einmal Urlaub hätte. Im Paket selber war dann letztendlich auch ein Paket Kaffee ohne Vakuum. Da ich ja selber gesehen habe, wie dieser Fahrer mit dem Paket umgegangen war, kann ich das nicht einmal der Firma Schlecker anlasten.
  
  Das es solche Leute beim Paketdienst gibt ist für mich unverständlich. Schließlich sind wir doch die Kunden, auf die solche Unternehmen angewiesen sind. Bis jetzt habe ich es nicht fertig gebracht mich über diesen unverschämten Fahrer zu beschweren. Alleine die Vorstellung, das dort auch wieder ein Mann sitzt, dem ich das schildern soll, diese Vorstellung läßt mir einen Schauer über den Rücken laufen.
  
  Weiter empfehlen kann ich diesen Fahrer, der übrigens ein Dipholzer Kennzeichen an seinem Fahrzeug hatte, auf keinen Fall. Leider kann ich mir es ja nicht aussuchen, mit welchem Dienst Schlecker die Pakete verschickt. Ob es bei DPD üblich ist, dass die Kunden so von den Fahrern behandelt werden, kann ich so nicht sagen, weil ich über diesen Dienst noch keine weiteren Berichte gelesen habe. weiterlesen schließen

• Und was nun?

  

  16.02.2002, 00:46 Uhr von
  m0gli
  Ich schreibe auch bei Ciao (Mogli2309), Preisvergleich (Mowgli2309), Dooyoo (Mogli2309) und bei T...

  2

  Bewertungen (5) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Mit dem Deutschen Paket Dienst habe ich nur ein Erlebnis gehabt, und das
  ist kein positives.
  
  Ich bin bisher davon ausgegangen, dass die Paketdienste, einschl.
  Deutsche Post sich den Empfang quitieren lassen müssen.
  
  Aber nun zu dem Fall von gestern. Wir sahen den Fahrer des DPD an
  unserem Haus vorbei- und anschließend sofort wieder weggehen. Als wir
  zum Briefkasten gingen lag darin ein dickerer Umschlag mit dem Aufkleber
  des DPD. Die Adresse stimmte, aber der Name? War mir total unbekannt.
  Der Fahrer war so schnell wieder weg, dass ich keine Chance hatte ihm
  den Brief wieder auszuhändigen.
  
  Was tun?
  
  Im Telefonbuch nachgeschaut, ob der Empfänger im Ort wohnte.
  Fehlanzeige, kein Eintrag.
  
  Den Absender anrufen? Ging nicht da keine Adresse aufgedruckt war nur
  ein Name.
  
  Auch die Telefonnummer des DPD stand nicht drauf.
  
  Zum Glück habe ich ja Internet, ich mich also an den PC gesetzt und die
  Telefonnummer des DPD rausgesucht und heute dort angerufen. Alles was
  man sagte, die Sendung würde wieder abgeholt. Ich bin mal gespannt,
  wann!
  
  Und was machen Leute, die keinen Internetanschluss haben?
  
  Sendung einfach liegenlassen? Wegwerfen? Postgeheimnis brechen und
  aufmachen?
  
  Was habt ihr für Erfahrungen mit dem DPD gemacht? weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Andreas1501, 16.02.2002, 00:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Meine Erfahrungen mit dem DPD sind mehr als schlecht, die Fahrer wechseln ständig und sind großenteils sehr unzuverlässig. Gruß Andreas