Deichmann Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Es lebe das Chaos?!

  

  06.10.2002, 14:11 Uhr von
  Dat_Ari
  Ich weiß zwar nicht, wer sich hier im Februar unter meinem Nick angemeldet hat, aber "Ari_one" is...

  1

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  Halli hallo alle miteinander,
  
  heute nehme ich euch mal mit zum Einkaufen und zwar geht's diesmal in ein Schuhgeschäft. Die meisten von euch waren bestimmt schon mal drin, denn als Ladenkette ist dieses Geschäft in Deutschland sehr häufig zu finden. Die Rede ist von Deichmann und ich werde in meinem Bericht zwar hauptsächlich auf die Filiale hier in Voerde zu sprechen kommen, aber einige Punkte (z.B. Sortiment) treffen wohl auf jedes andere Geschäft dieser Kette ebenfalls zu.
  
  
  Allgemeines zum Geschäft
  
  Unsere Deichmann-Filiale ist im selben Gebäude wie Marktkauf; d.h. dass es sich hier um ein Mini-Einkaufszentrum handelt, wo auch noch diverse andere Geschäfte (Boutiquen, Tabakwaren usw.) zu finden sind. Das heißt, dass vor dem Gebäude schon ein recht geräumiger Parkplatz vorhanden ist. Allerdings wird er zu den Zeiten, wo großer Andrang herrscht (was natürlich hauptsächlich auf Marktkauf bezogen ist) doch ein wenig zu knapp. Für uns bedeutet das, dass wir da wirklich nur hinfahren, wenn wir zu Deichmann müssen, da die anderen Geschäfte nicht wirklich interessant sind und wir noch einen zweiten Marktkauf in Voerde haben.
  
  Natürlich bekommt man bei Deichmann vorrangig Schuhe und zwar für Männer, Frauen und Kinder - in sämtlichen Sorten und Sparten, die der Markt gerade hergibt. Zusätzlich kann man dort auch noch Rucksäcke, Taschen, Geldbörsen und Socken erwerben. Nicht zu vergessen natürlich auch das obligatorische Zubehör wie Schnürsenkel und alles für die Schuhpflege.
  Näher werde ich an dieser Stelle nicht auf das Sortiment eingehen; vertiefender werde ich dies im Verlauf des nächsten Abschnittes tun...
  
  
  Unsere Erfahrungen
  
  Zunächst einmal sei gesagt, dass es sich hier um eine der kleineren Filialen handelt; allerdings sind die Gänge doch noch breit genug, dass man sich nicht stapeln muss, wenn viel Kundschaft vor Ort ist.
  Deichmann-Kunden sind wir eigentlich schon sehr lange; diese Filiale besuchen wir seitdem sie existiert. Daher denke ich, dass ich die Veränderungen ganz gut verfolgen konnte und möchte nun versuchen, dies in Worte zu fassen.
  
  Das Sortiment
  
  Deichmann rühmt sich mit dem Slogan "Markenschuhe so günstig", aber ehrlich gesagt, kann ich das nicht wirklich nachvollziehen. Wirklich preiswerte Schuhe habe ich bisher eigentlich nur zum Schlussverkauf oder Jahreszeit-Wechsel finden können. Aber was soll ich mit Sandalen im Winter? - Da kann ich höchstens für mich selbst oder meinen Mann zuschlagen, denn die Füße meiner Kinder sind bis zum nächsten Sommer wohl schon wieder gewachsen.
  Im Allgemeinen würde ich sagen, dass die Preise also eher Mittelklasse sind, denn bei Marktkauf oder Real kann ich genauso günstig einkaufen. Auch gibt es diverse andere Schuhgeschäfte, die nicht mal zu einer so riesigen Kette gehören, die teilweise (nach der Euroumstellung) sogar günstiger sind.
  
  
  Herrenschuhe
  
  Die Auswahl ist nicht wirklich herausragend; dafür aber die Preise. Gerade bei Herrenschuhen hab ich manchmal das Gefühl ich wäre in einem klitzekleinen Schuhgeschäft. In einem der Art, wo man noch sehr gut beraten wird und die Verkäufer einem sogar die Schuhe beim Anprobieren anziehen.
  Die Qualität wäre halbwegs vertretbar, wenn die Schuhe billiger wären. So kann ich nur sagen, lasst es lieber, denn von einem Paar Schuhen, die nach 8-10 Wochen schon Bruchstellen an den Sohlen haben (bei einem Preis von 25-35 Euro) hat mein Mann nun wirklich nichts.
  
  
  Damenschuhe
  
  Hier stimmen zwar Auswahl und Preise, aber die Qualität lässt ebenfalls noch zu wünschen übrig. Ich habe leider schon öfter abgebrochene Absätze erleben dürfen, dass letzte Mal bei einem Paar Stiefel für sage und schreiben 95 Euro :-(
  
  
  Kinderschuhe
  
  Dies ist der Bereich, indem wir eigentlich am, häufigsten anzutreffen sind, denn bei vier Kindern braucht man des öfteren neues Schuhwerk. Daher haben wir hier auch wirklich sämtliche Preisklassen durch und ich kann euch sagen, dass hier noch am ehesten das Preisleistungsverhältnis stimmt.
  
  Kinderfüße sollen ja vor dem Kauf neuer Schuhe gemessen werden und bei Deichmann findet man auch ein entsprechendes Objekt, dass dafür geeignet scheint. Scheint trifft es allerdings genau, denn diese Messlatte mag korrekt sein, aber die Schuhe die es zu kaufen gibt, stimmen mit den Ergebnissen niemals überein. Im Schnitt brauchen meine Kinder (und zwar alle 4) immer Schuhe, die nach der Messung zu groß sein müssten - und zwar um ziemlich genau 2 Größen (also statt 28, wie gemessen, müssen wir dann 30 kaufen).
  
  Man bekommt hier schon Schühchen für die Kleinsten, also so genannte Lauflernschuhe. Diese allerdings möchte ich nicht unbedingt empfehlen, da ich festgestellt habe, dass gerade bei den Mini-Schuhen die Verarbeitung eher schlecht ist. Hauptsächlich im Innenraum der Schuhe fand ich sehr häufig mangelhafte drückende Nähte vor. Also bitte gründlich jeden Schuh untersuchen - und zwar auch dann, wenn Gr. 20 zu klein ist und ihr das gleiche Modell 21 kaufen wollt.
  
  Für die größeren Kinder ist es etwas einfacher und hier stimmt auch die Verarbeitung. Allerdings finde ich es negativ, dass mittlerweile 80 Prozent der Modelle mit Klettverschluss sind. Natürlich ist das bequem, aber gerade im Vorschulalter sollten die Kinder doch lernen, wie man Schnürsenkel bindet.
  Ab Größe 35/36 wird es richtig kompliziert; sofern man einen Sohn hat. Warum? Nun in diesen Größen gibt es kaum noch Schuhe für Jungs; fast alles Mädchennmodelle. Und da die Herrenschuhe erst bei Gr. 40/41 anfängt, ist man gezwungen seinem Sprössling Damenschuhe zu kaufen :-(
  Da kann man von Glück sagen, dass heute viele Schuhmodelle sozusagen Unisex sind und es nicht auffällt.
  
  
  Turnschuhe
  
  Auch hier ist die Auswahl recht groß, allerdings gerade für Schulkinder nicht ausreichend. Die preiswerten Modell sind mangelhaft, da sie schlecht verarbeitet sind und nicht mal über ein "Fußbett" oder eine Einlegesohle verfügen. Oftmals sucht man auch die mit einer hellen Sohle vergebens. Leider wollen die Schulen es so haben; denn dunkle Sohlen "versauen" den Bodenbelag in den Turnhallen.
  Wenn man etwas tiefer in die Tasche greift, bekommt man schon etwas Ordentliches - allerdings kann ich dann auch gleich zu bekannteren Marken greifen.
  
  
  Pantoffeln/Hausschuhe
  
  Die gibt es hier für jung uns alt und auch relativ günstig. Allerdings auch hier wieder im Kinderbereich ein deutliches Übermaß an Modellen, die eher für Mädchen sind. Meine Söhne weigern sich nun mal in pinkfarbenen Schläppchen im Kindergarten rumzurennen.
  
  
  Ordnung ist das halbe Leben...
  
  ... so sagt man ja immer. Allerdings leider nicht bei Deichmann, denn egal, wann wir da hin kommen, wir suchen uns platt! Da findest du ein schickes paar Schuhe und in den Kartons, die darunter stehen, sind nicht selten 3 verschiedene Modelle - nur nicht das gewünschte. Nun werdet ihr sagen, das euch das nicht wundert, weil es schließlich so eine Art Schuh-Supermarkt mit Selbstbedienung ist. Das kann schon sein und ich bin echt nicht nickelig bei sowas. Aber wenn ich an einem Montagmorgen direkt bei Öffnung der Filiale so ein Chaos vorfinde, habe ich wirklich kein Verständnis mehr dafür. Vor allem, weil dies erst sei einem Jahr so ist - da hat nämlich das Personal gewechselt und seitdem geht's drunter und drüber. Vorher war es zwar auch nicht wirklich aufgeräumt, aber noch halbwegs erträglich.
  
  
  Das Personal / Service
  
  Wenn wir etwas nicht finden, fragen wir halt... und da muss ich sagen, dass die Damen und der nette Herr sich schon alle Mühe geben (auch bei Reklamationen). Freundlich sind sie auch, aber nicht wirklich Herr/Frau der Lage, wie ich oben bereits erwähnt habe.
  Das liegt aber wohl auch daran, dass sie gern mal Smalltalk machen, wenn der Laden "leer" ist. Sie könnten zwar stattdessen mal ein wenig die Schuhe sortieren... aber so eine Unterhaltung unter Kollegen ist ja viel interessanter.
  Mit ein bisschen mehr Arbeitseinsatz wäre diese Filiale sicherlich ein Vorzeigeobjekt, denn ich habe nirgends freundlichere Deichmänner und -frauen angetroffen. Schade eigentlich...
  
  Meine Meinung/Fazit
  
  Günstige Markenschuhe findet man hier wirklich nicht - das war vielleicht vor der Euroumstellung noch stellenweise der Fall, aber auch hier hat der TEURO zugeschlagen. Das Preisleistungsverhältnis stimmt eigentlich wirklich nur noch bei den Kinderschuhen und sofern man (zumindest bei den ganz kleinen Schühchen) die Verarbeitung gründlich überprüft, kann man passables Schuhwerk erstehen. Ich weiß nicht, wie es in eurer Filiale aussieht, aber das angesprochene Chaos nervt mich schon sehr und wirkliche Ordnung habe ich auch in den anderen Deichmann-Geschäften nicht vorfinden können. Daher vergebe ich in der Endbewertung Note 4 und empfehle Deichmann nur bedingt.
  
  Liebe Grüße,
  eure Ari
  
  PS: Erstveröffentlichung bei Ciao unter meinem Nick Ari_one weiterlesen schließen

• Zeigt her eure Füße, zeigt her eure Schuh

  

  01.08.2002, 14:44 Uhr von
  DieEine
  34 Jahre bin ich alt, Klappe aufreißen ist eines meiner Lieblingshobbys.So richtig viel über mich...

  5

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  Heute muß ich mich mal wieder outen: ja, ich bin Schuh-Fetischistin.
  Jeder hat in seinem Leben ja schon das ein oder andere Paar Schuhe gekauft. Männer haben da meistens nicht so viel Spaß dran, aber Frauen unter einer Stuned aus einem Schuhgeschäft rauszubekommen, ist eine Leistung.
  Ich steh zwar ausschließlich auf Sneakers von Adidas oder Nike, aber gerade im Sommer müssen bei mir auch mal ein paar chice, hohe Schuhe an die Füße und solche Schuhe kaufe ich sehr gerne bei Deichmann.
  
  In Deutschland gibt es über 900 Deichmann-Filialen, die man an einen großen, weißen "D" auf grünen Hintergrund erkennt.
  Die Deichmann-Filialen sind alle gleich ausgestattet. Einladender, grauer Teppichboden, warmes Licht und natürlich Schuhe, Schuhe, Schuhe!
  Die Schuhe sind an den Wänden aufgestapelt, aber auch in Regalen innerhalb des Raumes. Vor einer Reihe von Kartons in allen gängigen Größen, liegt immer das Modell Schuh, das sich in den Kartons befindet. Das ist eine sehr übersichtliche Produktpräsentation.
  
  Am Ende jedes Ganges, stehen Stühel, auf denen mal Platz nehmen und die Schuhe anprobieren kann. Schuhanzieher sind auch reichlich vorhanden und wenn man offene Sommerschuhe anprobiert, kann man sich an der Kasse auch Nylon-Füßlinge holen. Am Ende der Regale hängen auch große Spiegel, in denen man sich von Kopf bis Fuß betrachten kann. Platz zum gehen, um zu schauen, ob die Schuhe bequem sind, ist in den Deichmann-Filialen immer vorhanden.
  
  Deichmann hat verschiedenen Schuhmarken, unterschiedlicher Qualität und unterschiedlicher Preise. Auch eine Unterteilung in Jugendliche Schuhe oder ältere Damen-Schuhe kann man an den Marken festmachen.
  Die einzelnen Deichmann-Marken heißen: 5th Avenue, Janet D., Graceland, easy Street, Landrover und Victory. Außerdem führt Deichmann auch Adidas, Puma, Nike und seit Neuestem auch Bären-Schuhe und Medicus.
  
  An der Qualität von Deichmann-Schuhen hatte ich bisher noch nie etwas zu bemängeln. Auch Schuhe für 9,95 Euro halten lange, man muß ja beachten, dass die Schuhe meistens topmodisch sind und ohnehin nicht länger halten müssen als eine Saison.
  Teurere Schuhe sind natürlich auch qualitativ besser. Ich hab bei Deichmann noch keine Schuhe über 50 Euro gesehen (man von hohen Winterstiefeln abgesehen).
  
  Jede noch so kleine Deichmann-Filiale hat eine große Auswahl an Damen-, Herren, Kinder- und auch Sportschuhen. Hat die Filiale einen Schuh gerade nicht auf Lager oder die gewünschte Größe ist gerade nicht da, so wird der Schuh ohne Probleme von einer anderen Filiale geholt. Deichmann schreibt da den Service wirklich sehr groß.
  
  Deichmann hat aber nicht nur Schuhe sondern auch Handtaschen, Strümpfe, Schnürsenkel, Schuhcreme und Pflegesprays und auch eine kleine Auswahl an Kinderspielzeug wie Plüschtiere oder im Sommer ein Eimer-Förmchen-Set.
  
  Über Deichmann konnte ich mich bisher noch nicht beklagen. Ich habe gerade nachgedacht, ob ich mal negative Erfahrungen mit dem Laden gemacht habe, aber mir fiel wirklich keine ein.
  
  Früher, als ich noch getanzt habe, brauchten wir elf Mädels alle die gleichen Schuhe nur eben in verschiedenen Größen. Wir hatten uns ein Auslaufmodell ausgesucht, weil das runtergesetzt war und die Verkäuferin hat uns die Schuhe echt aus drei verschiedenen Filialen kommen lassen - natürlich alle zu dem günstigen Preis.
  
  Am Freitag hab ich mir im Online-Shop von Deichmann (www.Deichmann.de) ein paar Schuhe bestellt, zu deren Kauf ich mich im Laden nicht entschließen konnte. Am Montag kam auch schon der freundliche UPS-Mann und brachte mir das Pakte mit den Schuhen. Bei der Bestellung war mir aber ein Fehler unterlaufen und die Schuhe paßten mir nicht, da ich die falsche Größe bestellt hatte. Auf der Rechnung stand, dass ich die Schuhe in jeder Deichmann-Filiale umtauschen könne.
  Gestern bin ich dann also zu Deichmann gefahren und wollte die Schuhe, die ich per Nachnahme schon bezahlt hatte, umtauschen.
  Die Verkäuferinnen hatten zwar keine Erfahrung mit Umtäuschen dieser Art, aber sie haben mir wirklich sehr freundlich geholfen. Auch, wenn die ganze Prozedur etwas länger gedauert hat, so konnte ich am Ende aus dieser Filiale die Schuhe in meiner Größe mitnehmen und die anderen dort lassen.
  
  Die Verkäuferinnen haben sich zigmal entschuldigt, dass es so lange gedauert hat, aber das war wirklich egal, denn wenn ich freundlich behandelt werde und wenn ich merke, dass man mich als Kunde erst nimmt und schätzt, dann warte ich gerne bis meine Probleme geklärt sind und ich zufrieden nach Hause gehen kann.
  
  Also, abschließend kann ich nochmal sagen, dass ich bei Deichmann immer freundlich und zuvorkommend behandelt werde, ich mit der Qualität und den Preisen zufrieden bin und die Atmosphäre in den Läden sehr angenehm finde. weiterlesen schließen

• Deichmann-Filiale Schwelm: Kunden stören hier nur!

  

  28.07.2002, 00:00 Uhr von
  hexe1
  

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  In der vergangenen Woche fand ich bei einem Bummel durch die Schwelmer Deichmann-Filiale ein Paar Trecking-Sandalen, die mir gut gefielen und, wie sich nach dem Anprobieren herausstellte, auch sehr bequem waren. Bei näherer Betrachtung allerdings stellte ich fest, dass das Leder des linken Schuhs an der Innenseite bereits leicht beschädigt war. Da es sehr helle Schuhe aus Nubukleder waren, fiel dies schon auf und störte mich sehr, zumal die Schuhe auch nicht gerade preiswert waren.
  
  Die einzige Verkäuferin, die sich im Verkaufsraum befand, war mit einer Kundin beschäftigt. Also ging ich zur Kasse, da der Kassenbereich vom Aufenthaltsraum eingesehen werden kann, in dem sich 3 oder 4 Personen aufhielten und laut über Backrezepte, Kuchenteig und ähnliche Probleme diskutierten, obwohl sich außer mir noch 3 weitere potentielle Kunden im Verkaufsraum aufhielten.
  
  Nach geschlagenen 8 Minuten (es war meine Mittagspause!) Wartens bequemte sich der Filialleiter zu mir zu kommen mit den Worten „Sie wollen zahlen?“. Ich verneinte, zeigte ihm die Schuhe und sagte, ich hätte gern diese Schuhe, aber in einwandfreiem Zustand. Darauf erhob er die Stimme und brüllte mich regelrecht an: „Wir geben hier auf nichts und in keinem Fall Rabatt, damit Sie das wissen, ich bin nicht befugt, für irgendetwas Rabatt einzuräumen!“
  
  Mir verschlug es für einen Moment die Sprache, einerseits wegen seines unverschämten Tons, andererseits wegen des Inhalts des Ausbruchs, denn ich hatte mit keinem Wort Rabatt verlangt, wollte die Schuhe gern kaufen und fragen, ob es das gleiche Paar auf dem Lager noch vorrätig war, doch er ließ mich nicht einmal ausreden! Stattdessen griff er zum Telefonhörer, wählte eine Nummer und erklärte dem Gesprächspartner am anderen Ende, er wolle eine Aushilfe einstellen, wann man ihm geeignete Kandidaten vorbeischicken könne. Er ließ mich also einfach stehen, ohne sich weiter um mich zu kümmern! Ich wartete das Ende des Telefonats ab, brachte mich dann noch einmal höflich bei ihm in Erinnerung und stellte endlich meine Frage, ob das gleiche Paar noch einmal vorrätig sei. Im gleichen unmöglichen Ton antwortete er „da müssen Sie eben mal in der Burschenabteilung gucken, da gibt es sowas ähnliches, das ist da hinter Größe 45“, deutete vage in eine Ecke des Ladens und ging nach hinten in den Aufenthaltsraum!
  
  Wenn das die Art von Serviceleistung und Freundlichkeit gegenüber Kunden ist, die Deichmann zu bieten hat, wundert es mich nicht, dass gerade dieser Filiale immer mehr Kunden den Rücken kehren – zumal der Filialleiter Vorbildfunktion für seine Angestellten hat! Ich kann nur hoffen, dass dies ein Einzelfall ist und es noch Filialen gibt, wo Kunden nett, höflich und zuvorkommend bedient werden...
  
  Ich jedenfalls habe meine Lehre daraus gezogen, so schnell lasse ich mich nicht noch mal darauf ein, diesen Laden zu betreten!
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-07-27 22:00:54 mit dem Titel Deichmann-Filiale Schwelm: Kunden stören hier nur!
  
  In der vergangenen Woche fand ich bei einem Bummel durch die Schwelmer Deichmann-Filiale ein Paar Trecking-Sandalen, die mir gut gefielen und, wie sich nach dem Anprobieren herausstellte, auch sehr bequem waren. Bei näherer Betrachtung allerdings stellte ich fest, dass das Leder des linken Schuhs an der Innenseite bereits leicht beschädigt war. Da es sehr helle Schuhe aus Nubukleder waren, fiel dies schon auf und störte mich sehr, zumal die Schuhe auch nicht gerade preiswert waren.
  
  Die einzige Verkäuferin, die sich im Verkaufsraum befand, war mit einer Kundin beschäftigt. Also ging ich zur Kasse, da der Kassenbereich vom Aufenthaltsraum eingesehen werden kann, in dem sich 3 oder 4 Personen aufhielten und laut über Backrezepte, Kuchenteig und ähnliche Probleme diskutierten, obwohl sich außer mir noch 3 weitere potentielle Kunden im Verkaufsraum aufhielten.
  
  Nach geschlagenen 8 Minuten (es war meine Mittagspause!) Wartens bequemte sich der Filialleiter zu mir zu kommen mit den Worten „Sie wollen zahlen?“. Ich verneinte, zeigte ihm die Schuhe und sagte, ich hätte gern diese Schuhe, aber in einwandfreiem Zustand. Darauf erhob er die Stimme und brüllte mich regelrecht an: „Wir geben hier auf nichts und in keinem Fall Rabatt, damit Sie das wissen, ich bin nicht befugt, für irgendetwas Rabatt einzuräumen!“
  
  Mir verschlug es für einen Moment die Sprache, einerseits wegen seines unverschämten Tons, andererseits wegen des Inhalts des Ausbruchs, denn ich hatte mit keinem Wort Rabatt verlangt, wollte die Schuhe gern kaufen und fragen, ob es das gleiche Paar auf dem Lager noch vorrätig war, doch er ließ mich nicht einmal ausreden! Stattdessen griff er zum Telefonhörer, wählte eine Nummer und erklärte dem Gesprächspartner am anderen Ende, er wolle eine Aushilfe einstellen, wann man ihm geeignete Kandidaten vorbeischicken könne. Er ließ mich also einfach stehen, ohne sich weiter um mich zu kümmern! Ich wartete das Ende des Telefonats ab, brachte mich dann noch einmal höflich bei ihm in Erinnerung und stellte endlich meine Frage, ob das gleiche Paar noch einmal vorrätig sei. Im gleichen unmöglichen Ton antwortete er „da müssen Sie eben mal in der Burschenabteilung gucken, da gibt es sowas ähnliches, das ist da hinter Größe 45“, deutete vage in eine Ecke des Ladens und ging nach hinten in den Aufenthaltsraum!
  
  Wenn das die Art von Serviceleistung und Freundlichkeit gegenüber Kunden ist, die Deichmann zu bieten hat, wundert es mich nicht, dass gerade dieser Filiale immer mehr Kunden den Rücken kehren – zumal der Filialleiter Vorbildfunktion für seine Angestellten hat! Ich kann nur hoffen, dass dies ein Einzelfall ist und es noch Filialen gibt, wo Kunden nett, höflich und zuvorkommend bedient werden...
  
  Ich jedenfalls habe meine Lehre daraus gezogen, so schnell lasse ich mich nicht noch mal darauf ein, diesen Laden zu betreten! weiterlesen schließen

• Nennt man das Service?

  

  12.07.2002, 18:29 Uhr von
  Aphrodite73
  Ich bin auch in anderen Meinungsforen unterwegs. Wer also meint das ihm meine Berichte bekannt vo...

  3

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  Lieber yopi-Leser(innen),
  
  im letzten Jahr waren eine Bekannte und ich bei Deichmann in Erfurt Schuhe kaufen. Leider mussten wir dort mehrere negative Erfahrungen machen.
  
  Über Deichmann
  
  Deichmann ist eine Handelskette für Schuhe, Handtaschen, Strümpfe und Pflegeprodukte für Lederwaren. In vielen Städten Deutschlands findet man eine Filiale.
  Oft ist dort sehr junges Personal zu finden, wobei man den Eindruck bekommt, das es sich nicht im Fachpersonal handelt.
  Demzufolge sind dort auch oftmals nur Jungendliche als Kundschaft vertreten, was aber auch durch die niedrigen Preise zu verstehen ist.
  
  Der Laden
  
  Dieser ist meist sehr geräumig und bei uns in Erfurt über zwei Etagen verteilt. Dabei sind die Gänge relativ eng und es gibt wenig Möglichkeiten ein paar Schuhe in Ruhe anzuprobieren. Es gibt also wenig Sitzgelegenheiten und auch kaum Schuhanzieher. So das gerade für ältere Menschen eine Anprobe zum Problem wird.
  
  Auch haben wir feststellen müssen, das es im Erfurter Deichmann wenig Spiegel gibt, so das auch hier wiederum ein Nachteil entsteht, da man ja oft sein ganzes Erscheinungsbild mit den neuen Schuhen prüfen möchte.
  
  Der Service
  
  Personal gibt es im Deichmann, jedenfalls hier in Erfurt, recht wenig. Wir haben gerade mal zwei Verkäuferinnen gesehen, wobei eine an der Kasse beschäftigt war. Also die andere sämtliche Kundenwünsche erfüllen muss.
  Als wir an die Kasse kamen, um die ausgesuchten Schuhe zu bezahlen wurden wir auch hier vom Service sehr enttäuscht.
  Meine Bekannte wollte die Schuhe per EC-Karte bezahlen. Doch es wurde der Personalausweis dazu verlangt, da man nicht seine PIN-Nummer eingeben sondern die Rechnung unterschreiben musste.
  Doch wir hatten beide keinen Ausweis bei uns und selbst der Umstand das die Verkäuferin an der Kasse mich persönlich aus unserer gemeinsamen Schulzeit kennt, änderte an dem Umstand nichts, das wir bar zahlen mussten.
  Solch ein Geschäftsgebaren ist mir von anderen Geschäften allerdings unbekannt obwohl dort die gleiche Zahlungsmethode angewandt wird.
  
  FAZIT
  
  Deichmann hat zwar preiswerte Schuhe und andere Artikel im Angebot, aber der Kundenservice wird hier vergeblich gesucht. Somit kann ich diese Ladenkette nicht empfehlen, besonders wenn man spontan oder im Notfall ein paar Schuhe kaufen möchte, denn zahlen per Plastik ist doch heute gang und gebe und sollte nicht durch solche mittelalterlichen Probleme behindert werden.
  
  Vielen Dank für´s lesen.
  
  © Aphrodite73 12.07.2002 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    DOMMEL, 26.08.2008, 20:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    kenn ich anders, und bin da nciht so deiner meinung

• ***** Nie wieder Schuhe von Deichmann *****

  

  06.07.2002, 22:22 Uhr von
  bibianca
  

  2

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  Meine Familie bsteht aus 4 Personen und alle 4 brauchen irgendwann mal Schuhe. Da Deichmann immer Werbung macht "Markenschuhe so günstig" ging ich auch meist dorthin. Das hat sich aber in diesem Jahr geändert und ich ziehe nun andere, wenn auch teurere Schuläden vor. Warum? Lest weiter!!!!!
  
  Ich kenne einieg Deichmann Filialen. Die meisten haben nur eine Etage zu verfügen, lediglich die in der Dortmunder Innenstadt geht über 4 Etagen. Alles ist dann nach Marken bzw. Turn-,Männer-, Frauen-, und Kinderschuhen sortiert. Die meisten Schuhe findet man samt Karton in samtlichen Größen im Regal. Man geht also am Regal entlang und schaut ob einem ein Paar zu sagt und sucht sich dann die richtige Größe raus. Ist die gewünschte Größe nicht da kann man noch fragen ob sie auf Lager ist, sofern man eine Verkäuferin findet. Meist sind die Schuhe übrigens nicht mehr auf Lager.
  
  Für die Kids gibt es in der Kinderschuabteilung meist eine Spielecke mit großen Plastikbausteinen ala Lego. In der großen Dortmunder Filiale gibt es sogar einen kleinen extra Raum für die Kids sogar mit Rutsche. Auch findet man in der Kinderschuhabteilung meist eine Fußmesslatte, doch eine Verkäuferin die berät sucht man vergebens.
  
  Die Auswahl an Schuhen ist gigantisch. Am besten allerdings in unserer Innenstadt Filiale, klar die geht ja auch über 4 Etagen. Man bekommt auch Socken und Ledertaschen, Kinderrutschautos und alles was man rund um den Schuh braucht.
  
  Die Deichmann Läden sind meist sehr gut besucht, es ist also immer voll. Da kann es an der Kasse gut und gerne zu einer Schlange kommen, da es meist höchstens 2 Kassiererinnen gibt. Von der Übersichtlichkeit her geht es. Sobald man es einmal raus hat kennt man sich in jedem Deichmann Laden aus. Sauber sind die Läden allerdings meist.
  
  Preislich ist Deichmann natürlich günstiger als die meisten seiner Konkurenten. Ein Beispiel was mich stutzig machte ist, Ich habe für Jana bei Reno von der Firma Bama (Schuhe wie Barfuss) Sandalen gekauft. Diese kosteten 30,-Euro. Bei Deichmann gibt es genau die gleichen Sandalen nur von Bärchenschuhe (Eigenfirma von Deichmann) für 25,-Euro. Auch so bekommt man noch günstig Schuhe, wenn man lange genug sucht.
  
  Nun aber mal zu meinen Mängeln. Einen habe ich schon erwähnt. Es gibt selten auf Anhieb eine Verkäuferin die einem berät, was mir gerade bei Kinderschuhen wichtig ist. Es gab sogar besuche bei Deichmann wo ich überhaupt niemanden zum beraten fand. Außerdem ist das Personal nicht immer sehr freundlich, sondern auch schon oft mals patzig.
  Der 2. Grund ist die Qualität. Ich kaufte sehr viele Schuhe bei Deichmann. Erst vor kurzem ein neues Paar Damenschuhe für mich und ein paar Vans für meinen Mann. Meine Schuhe sind ausgestattet mit einer eingeklebten Einlage. Diese ist so schlecht eingeklebt das sie immer verruscht und der Schuh so sehr unbequem wird. Die Schuhe meines Mannes haben sogenannte Luftkammern. Darüber ist logischwerweise auch eine Einlage. Doch diese ist durchgedrückt, somit sind die Schuhe unbrauchbar geworden und das nach 3 Wochen tragen. Auch habe ich mir früher 2x Vans bei Deichmann gekauft. Diese haben nur 1-2 Wochen gehalten und dann bekam ich nasse Füsse, da sie irgendwo (meist die Sohle) kaputt gegangen sind.
  Der letzte Grund sind die Preise. Deichmann behaupt durch den Euro nicht erhöht zu haben. Das ist gelogen. Im letzten Jahr habe ich mir ein paar Schuhe für 30,-DM gekauft. Genau dieses paar Schuhe soll jetzt sage und schreibe 25,-Euro kosten. Das sind fast 100%.
  
  Also 3 gute Gründe für mich nicht mehr nach Deichmann zu gehen. Auch bei anderen Schuhläden kann man günstig Schuhe kaufen, mit besserer Beratung und wesentlich besserer Qualität. Gerade bei Kinderschuhen sollte man vielleicht zur Konkurenz gehen.
  
  -------
  Fazit:
  -------
  Für mich und meine Familie ist Deichmann gestorben. Da gebe ich lieber ein paar Euro mehr aus und die Schuhe halten lange. Auch ist mir der höhere Preis wegen einer fachlichen Beratung wert. Denn bei Deichmann sucht man sehr, sehr lange nach einer beratenden Verkäuferin, die dann auch noch unfreundlich ist. Hinzu kommt der Eurowucher. Wer natürlich eine große Auswahl haben möchte und sich an den anderen Dingen nicht stört wird bei Deichman sicher fündig!!! weiterlesen schließen

• Haben die auch was Vernünftiges an Kinderturnschuhen?

  

  02.07.2002, 09:49 Uhr von
  Jakini
  War die letzten Wochen seltener online, zum einen durch mein Autoverkauft, zum anderen hatten mei...

  5

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  Im letzten Jahr zum Ende der Sommerferien machten wir uns ran, die Liste für die Einschulung abzuarbeiten, sprich, die letzten Einkäufe zu tätigen, eines der Punkte auf dem Zettel waren Turnschuhe für den Sportunterricht, die fest sein sollten aber auch eine weiße Sohle besitzen, andere Sohlen sind in der Halle verboten. Unser erste Weg führte uns zu Deichmann und über dieses Erlebniss möchte ich heute berichten, denn mich hat es stark geprägt.
  
  Der erste Weg führt, wie schon geschrieben, zu Deichmann, soll es dort doch immer günstige Schuhe geben. In Bezug auf mich kann ich das auch bestätigen, ich finde dort für mich immer etwas in der unteren Preisklasse bis 30 Euro. Doch an Turnschuhen für meine Tochter hat es arg gemangelt.
  Zu finden waren dort nur moderne Schuhe mit Klettverschluß, die verdammt schwer waren, und somit für den Sport in der Halle ungeeignet. Auch hatte man bei Deichmann dann nur zwei paar Trunschuhe mit heller Sohle, die für die Turnhalle vorgeschrieben sind, zur Auswahl, die dann natürlich erst ab Gr. 30, meine Tochter brauchte aber Gr. 28.
  Tja, Turnschuhe mußten wir dann wo anders weiter suchen gehen, und fanden sie dann auch günstig bei einem Schuhladen, den ich eigentlich immer für sehr teuer empfand. Gezahlt hat zwar die Oma die Schuhe zur Einschulung, dennoch waren wir froh, daß die Schuhe, von denen wir nun total begeistert sind, gut runtergesetzt waren. Somit wissen wird, daß wir auf jeden Fall Markenware gekauft haben, bei der es sich eben um ein Auslaufmodell handelt und weswegen nun das letzte Paar so günstig war.
  
  Zurück zu Deichmann. Für meine große Tochter haben wir immerhin günstig Gymnastikschuhe gefunden, denn für ihren Tanzsport den sie privat macht brauchte sie auch neue Schuhe, die vor einem Jahr dann sogar nur DM 5,-- gekostet haben. Hier würde ich immer wieder als erstes bei Deichmann nachsehen.
  
  Auch für mich habe ich Schuhe gefunden, die ich schon lange gesucht habe, denn mit meinem wachsenden Bauch war es gar nicht mehr so leicht, Schuhe zu binden, oder Schnalle zu schließen, da war die kleine Untermieterin arg im Weg.
  Zu einem Preis von gerade mal DM 9,95 das reichte für die letzten Sommerwochen, und so etwas hatte ich nun schon lange Zeit in anderen Schuhgeschäften gesucht, aber leider erst Ende der letzten Sommerferien gefunden, die Schuhe tragen ich diesen Sommer wieder, einmal gewaschen, sahen sie aus, wie neu.
  
  Ansonsten bin ich mit Deichmann eigentlich immer sehr zufrieden, wie schon gesagt, für mich finde ich dort eigentlich immer etwas, und das eben auch zu einem günstigen Preis.
  
  Abgesehen von den Turnschuhen scheint sonst auch die Auswahl für Kinder ganz gut zu sein, merkwürdiger Weise kaufe ich da eher in anderen Läden, denn Deichmann ist nicht so nah bei uns und bekommt somit immer einen Zufallbesuch, bzw. war dieser Laden, den wir damals besucht haben, vorher Reno, wo wir häufiger waren, Deichmann kannte ich bisher nur aus einem anderen Einkaufszentrum, in dem ich nicht so häufig einkaufe. Da nun aber in unserem Einkaufszentrum eine Deichmann Filiale eröffnen wird, kann es gut sein, daß doch wieder häufiger Kunde werde, aber bestimmt nicht, wenn es um Turnschuhe für meine große Tochter und ihren Sportunterricht geht.
  
  Zur Auswahl stehen nicht nur Schuhe, sondern auch eine Menge Sohlen. So habe ich mir schon öfter eine Packung mit zwei Paar Einlegesohlen gegönnt, besonders im Winter ist das eine praktische Angelegenheit, die Füße werden von unten schön gewärmt.
  
  Aber auch Socken und Strumpfhosen kann man bei Deichmann sehr günstig kaufen. Nun haben meine Töchter zwar gerade eine Menge neue Socken bekommen, doch im Herbst werden sie sicher neue benötigen und so ist es immer Tradition, daß es im selbstgemachten Kalender Socken für die Kinder gibt, die werde ich bestimmt als erstes bei Deichmann suchen gehen, vielleicht gibt es in der neune Filiale ja Eröffnungsangebote.
  
  
  Ebenso wie "Sonderschuhe", womit ich Hausschuhe meine, denn die gibt es hier in recht lustigen Ausführungen wie Tigerfüßen, oder Tierfiguren.
  
  Bei Deichmann sind die Regale aber niedrig gehalten und die Gänge breiter, dennoch ist die Auswahl viel größer. Was ich besonders praktisch fand, eine kleine Spielzeugecke für Kinder, denn für Kinder ist der Schuhkauf doch recht langweilig. Vorallem, wenn sie nicht an der Reihe sind, und damit meinte ich gestern meine kleine Tochter, für die ohne diese Spielecke der Einkauf zu langweilig geworden wäre.
  
  Damit man das richtige Maaß der Füße kontrollieren kann, ist eine Meßschiene für die Füße vorhanden, die ich sehr praktisch finde.
  Ebenfalls im Vergleich zu den teureren Läden empfand ich es als angenehm, daß die Verkäuferin zwar für Fragen zur Verfügung stand, aber nicht sofort aufdringlich versuchte zu beraten. So kann man sich in Ruhe umsehen und wenn man selber meint, man möchte Hilfe haben, dann kann man immer noch darum bitten. In dem teuren Läden stehen drei Damen rum, von der sich sofort eine auf die Kunden stürzt, ist sicher nett gemeinte, doch so fühlt man sich oft gedrängt, etwas zu kaufen, was man vielleicht gar nicht haben möchte.
  
  Insgesamt kann ich Deichmann auf jeden empfehlen, die Schuhe habe gute Qualität, die meisten Schuhe, die mein Mann und ich dort für uns gekauft haben, konnte wir ca. ein Jahr lang tragen, mein Mann etwas weniger, da er viel mehr zu Fuß unterwegs ist und den ganzen Tag läuft, ich etwas länger, da ich nur einige Wege zurücklege und meine Schuhe ansonsten öfter wechsel. Bei anderen günstigen Läden hatte ich schon das Problem, daß sich die Sohle nach wenigen Tagen gelöst hat, der Schuh nicht günstig, sondern billig war. weiterlesen schließen