Deichmann Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• so viel Schuhe und so wenig Zeit...

  

  21.06.2005, 17:06 Uhr von
  Vienna1982
  

  3

  Bewertungen (29)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Deichmann
  
  Ja, welche Frau kennt diesen Laden wohl nicht? Und welcher Mann, der nicht schon verzweifelt ist, weil SIE stundenlang nicht wieder heraus kam...?!
  
  über Deichmann:
  --------------------------
  Alles fing 1913 mit einer Schuhmacherei, die ein gewisser Herr Deichmann in Essen öffnete. Nur 6 Jahre später beginnt der Verkauf von fabrikgefertigten Schuhen. 1930 eröffnet dann die erste Filiale. Inzwischen hat Deichmann mehrere Schuhketten übernommen:
  

  • Dosenbach (Schweiz)
  • LERNER Shoes später Rack Room Shoes (Amerika)
  • vanHaren (Niederlande)
  • Roland
  • OCHSNER (Schweiz)

  
  Deichmann ist in ganz Europa mit 1600 Filialen vertreten, davon allein 1000 in Deutschland.
  
  Kontaktdaten:
  ------------------------
  Heinrich Deichmann-Schuhe
  GmbH & Co. KG
  Boehnertweg 9
  45359 Essen
  
  Tel.: 0049 201 86 76 00
  Fax.: 0049 201 86 76 120
  
  www.deichmann.de
  
  was gibt es hier zu kaufen?
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  Vor allem: SCHUHE.
  Damenschuhe, Herrenschuhe, Kinderschuhe, elegante Schuhe, Sportschuhe, Sandalen, Stiefel, Sommerschuhe, Winterschuhe.
  Ferner kann man hier noch Socken, Taschen und wenige Accessoires, wie Ketten, Ohrringe etc. kaufen.
  
  Preise:
  ---------------
  Die Preise bei Deichmann sind relativ niedrig. Man bekommt hier schon Schuhe für 10€. Aber auch teurere für 80€.
  
  Qualität:
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  Die Qualität ist nicht die allerbeste, aber was will man auch für das Geld erwarten?! Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen. Mein Problem bei Deichmann-Schuhen ist, dass ich mir immer sehr schnell den Absatz ablaufe. Und wenn man dann zum Schuhmacher geht, kostet ein neuer Absatz meist mehr als der gesamte Schuh. Also habe ich es auch schon mal gemacht und habe mir den Schuh gleich noch mal gekauft. Aber dass ist auch schn das Einzige, das ich an den Schuhe auszusetzen habe. Ich finde sie haben dort eine große Auswahl, besonders im Sommer gibt es dort Schuhe in allen Farben, sodass für jeden etwas dabei ist. weiterlesen schließen

• im gro0en und ganzen akzeptabel

  

  15.01.2004, 14:02 Uhr von
  raggy
  Sodele ... Bei "ciao" habe ich mich schon lange rumgetrieben - aber in letzter Zeit nicht mehr. J...

  3

  Bewertungen (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  recht grosse Auswahl, Qualität angemessen

  Kontra:

  eher unübersichtlich, man muss ständig suchen

  Empfehlung:

  Ja

  DEICHMANN macht ja für seinen Schuhe recht viel Werbung "Markenschuhe so günstig ....".
  
  So ganz stimmt das allerdings nicht.
  Was DEICHMANN uns als "Markenschuhe" anpreist, sind grösstenteils Schuhe der eigenen Marke (wie z.B. die Turnschuhe von "victory"). Diese Marken habe ich anderswo bisher nicht gesehen - und ich kaufe viel Schuhe.
  "günstig" - naja, die Preise bei DEICHMANN sind nicht viel anders als in anderen Schuh-Discountern (wie RENO oder MAYER), allerdings sicherlich günstiger als bei reinen Marken-Schuhgeschäften.
  Die Schuhe wirklicher "Marken" sind bei DEICHMANN vom Preis her nicht viel anders als sowieso überall.
  
  Die DEICHMANN-Läden, die ich kenne, sind alle ungefähr nach dem gleichen Prinzip eingerichtet:
  Es beginnt mit ein paar Regalen, in denen absolute Billig-Schuhe angehäuft sind (keinstenfalls empfehlenswert !!!).
  Die Abteilungen (Damen, Herren, Kinder, Sportschuhe) liegen nebeneinander und sind nicht deutlich abgeteilt. In den einzelnen Abteilungen sind die Schuhe wieder irgendwie aufgeteilt (nach Arten wie "klassisch", "hypermodern", "bequem", etc.), was aber eher verwirrend weil doch nicht durchgängig ist. Es bleibt also nichts übrig, als immer die ganze Abteilung zu durchsuchen.
  Von jedem Schuh steht einer vorne im Regal, dahinter die Schachteln mit den gleichen Schuhen (in anderen Grössen). So ist relaitv leicht zu erkennen, ob der Schuh noch in der passenden Grösse da ist. Es sei denn, die/der letzte Kunde/in hätte nach dem Anprobieren den Schuh an den falschen Platz zurückgestellt - dann hilft nur Suchen.
  Heruntergesetzte Schuhe erkennt man schnell am roten Etikett auf der Schachtel (die stehen nicht extra).
  
  Suchen und Finden - das ist so etwa das Motto bei DEICHMANN. Nach Personal muss man sich lange umschauen, die Besetzung ist leider sehr klein. Aber trotzdem dann recht freundlich.
  
  Die Qualität der Schuhe entspricht so in etwa dem Preisniveau. Es gibt absoluten Ramsch (zu Spottpreisen), preiswerte Schuhe von durchschnittlicher Qualität und auch teurere Schuhe.
  Wenn man Glück hat, kann man bei Einzelpaaren auch mal ein echtes Schnäppchen machen.
  
  
  DEICHMANN finde ich nicht umwerfend toll, aber auch nicht schlecht. Reinschauen lohnt sich allemal. Ob man was passendes findet, ist ja immer Geschmacks-Sache. weiterlesen schließen

• Nennt man das Service?

  

  12.07.2002, 18:29 Uhr von
  Aphrodite73
  Ich bin auch in anderen Meinungsforen unterwegs. Wer also meint das ihm meine Berichte bekannt vo...

  3

  Bewertungen (23) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Lieber yopi-Leser(innen),
  
  im letzten Jahr waren eine Bekannte und ich bei Deichmann in Erfurt Schuhe kaufen. Leider mussten wir dort mehrere negative Erfahrungen machen.
  
  Über Deichmann
  
  Deichmann ist eine Handelskette für Schuhe, Handtaschen, Strümpfe und Pflegeprodukte für Lederwaren. In vielen Städten Deutschlands findet man eine Filiale.
  Oft ist dort sehr junges Personal zu finden, wobei man den Eindruck bekommt, das es sich nicht im Fachpersonal handelt.
  Demzufolge sind dort auch oftmals nur Jungendliche als Kundschaft vertreten, was aber auch durch die niedrigen Preise zu verstehen ist.
  
  Der Laden
  
  Dieser ist meist sehr geräumig und bei uns in Erfurt über zwei Etagen verteilt. Dabei sind die Gänge relativ eng und es gibt wenig Möglichkeiten ein paar Schuhe in Ruhe anzuprobieren. Es gibt also wenig Sitzgelegenheiten und auch kaum Schuhanzieher. So das gerade für ältere Menschen eine Anprobe zum Problem wird.
  
  Auch haben wir feststellen müssen, das es im Erfurter Deichmann wenig Spiegel gibt, so das auch hier wiederum ein Nachteil entsteht, da man ja oft sein ganzes Erscheinungsbild mit den neuen Schuhen prüfen möchte.
  
  Der Service
  
  Personal gibt es im Deichmann, jedenfalls hier in Erfurt, recht wenig. Wir haben gerade mal zwei Verkäuferinnen gesehen, wobei eine an der Kasse beschäftigt war. Also die andere sämtliche Kundenwünsche erfüllen muss.
  Als wir an die Kasse kamen, um die ausgesuchten Schuhe zu bezahlen wurden wir auch hier vom Service sehr enttäuscht.
  Meine Bekannte wollte die Schuhe per EC-Karte bezahlen. Doch es wurde der Personalausweis dazu verlangt, da man nicht seine PIN-Nummer eingeben sondern die Rechnung unterschreiben musste.
  Doch wir hatten beide keinen Ausweis bei uns und selbst der Umstand das die Verkäuferin an der Kasse mich persönlich aus unserer gemeinsamen Schulzeit kennt, änderte an dem Umstand nichts, das wir bar zahlen mussten.
  Solch ein Geschäftsgebaren ist mir von anderen Geschäften allerdings unbekannt obwohl dort die gleiche Zahlungsmethode angewandt wird.
  
  FAZIT
  
  Deichmann hat zwar preiswerte Schuhe und andere Artikel im Angebot, aber der Kundenservice wird hier vergeblich gesucht. Somit kann ich diese Ladenkette nicht empfehlen, besonders wenn man spontan oder im Notfall ein paar Schuhe kaufen möchte, denn zahlen per Plastik ist doch heute gang und gebe und sollte nicht durch solche mittelalterlichen Probleme behindert werden.
  
  Vielen Dank für´s lesen.
  
  © Aphrodite73 12.07.2002 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    DOMMEL, 26.08.2008, 20:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    kenn ich anders, und bin da nciht so deiner meinung