Deutsche Bank Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• DEUTSCHE BANK AG

  

  22.06.2012, 22:33 Uhr von
  Sparkonto
  

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  • Filialnetz:  klein
  • Support & Service:  schlecht
  • Online Banking:  nicht angeboten
  • Fachliche Beratung:  inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Nichts.

  Kontra:

  Sparkonto frisst Geld!

  Empfehlung:

  Nein

  Achtung! Das ist Sparkonto in Deutsche Bank. (Kein Girokonto! Sparkonto mit Sparbuch zum sparen geeignet.) Im Jahr 2002 ich habe gelassen 1792.98 Euro auf dem Sparkonto - unberührt für 10 Jahre mit dem Zweck zu sparen. Im Jahr 2012 auf meinem Konto waren nur 1461.84 Euro geblieben. Sichtbar ist, dass die jährliche Kosten mit welchen der Bank hat mich unerwartet hinter meine Rücken belastet sind höher als die jährliche Zinsen! Ohne mich zu informieren der Bank hat begonnen im Jahr 2004 einer Jahresgebühr ab zu ziehen! Solche Gebühren es gab nie vorher vereinbart! Ich habe niemals Auftrag für kostenpflichtige Aufwende gelegt. So statt Geld zu sparen, mein Sparkonto hat mein Geld gefressen! Kein Kundenrecht würde respektiert! Der Bank hat gut vom mir kassiert ohne meinem Wissen! Passen Sie auf mit Deutsche Bank! Das gezeigte Sparbuch ist echt!
  
  http://www.youtube.com/watch?v=ZfrvcjC-jSw&feature=youtu.be
  
  ¡Atención! Esto es un depósito bancario de ahorro en Deutsche Bank! En el año 2002 yo he dejado 1792.98 Euro en el deposito - sin tocarlos durante 10 años con el objetivo ahorrar. En el año 2012 en el depósito han quedado solamente 1461.84 Euro. ¡Evidentemente los gastos bancarios anuales son más altos que el interés anual! Así a la vez de ahorrar, el depósito ha tragado mi dinero. ¡La libreta demostrada es verdadera! ¡Tenga cuidado con Deutsche Bank!
  
  Attention! This is a saving account in Deutsche Bank. In 2002 I have left 1792.98 Euro in my saving account - without touch them for 10 years, with purpose to save. In 2012 in my saving account remained only 1461.68 Euro. It is obvious that the annual banking - expenses ate higher that the annual interest. So instead to save Money, the saving account had eaten my money! The saving booklet is real! Be careful with Deutsche Bank!
  
  Внимание! Это сберегательный вклад в Deutsche Bank. Ð’ 2002 году я оставил 1792.98 Евро в моём сберегательном вкладе и не прикасался их 10 лет с цельÑŽ сберечь. Ð’ 2012 году в моем счете остались только 1461.48 Евро. Видно, что годовые банковские таксы выше, чем годовая банковская лихва. Так вместо того, чтобы сберечь денег, мой сберегательный вклад сожрал их! Показанная банковская книжка реальна! Будьте осторожны к Deutsche Bank! weiterlesen schließen

• Nie wieder!!!!!

  

  08.04.2009, 16:05 Uhr von
  ritamae
  

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  • Filialnetz:  durchschnittlich
  • Support & Service:  schlecht
  • Online Banking:  schlecht
  • Fachliche Beratung:  sehr inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Ich hatte vor ca. 3 Jahren ein Konto eröffnet, aber bisher kaum positive Erfahrungen sammeln können. Eine Überweisung benötigt 3-4 Tage (die Haussparkasse braucht nur einen Tag), wenn man für wenige Tage ins Minus kommt, ist jetzt plötzlich ein Pauschalsatz von 4,90 € eingeführt (toller Zinssatz!!!) und wenn

• Deutsche Bank 24 - nie wieder!

  

  23.04.2004, 12:07 Uhr von
  HappyHippo
  

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  Bewertungen (6)
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  • Filialnetz:  durchschnittlich
  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Online Banking:  nicht angeboten
  • Fachliche Beratung:  inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Kann leider keins mehr finden

  Kontra:

  schlechter Service, inkompetente Beratung,

  Empfehlung:

  Nein

  Wir haben vor 2 Jahren bei der Deutschen Bank 24 einen Kredit aufgenommen. Konditionen waren zwar nicht die günstigsten, aber OK. Was sich die Deutsche Bank jedoch in den letzten zwei Jahren alles geleistet hat, möchte ich hier nur in Kurzform schreiben:
  Die jährlichen Kreditabrechnungen kamen gar nicht, erst nach mehrmaligen Anrufen, Faxen etc. hat man es dann endlich im April geschafft uns die Abrechnungen zuzuschicken. Dazwischen lagen Telefonate, bei denen uns mitgeteilt wurde, dass es keine Kreditabrechnungen gäbe, am Ende des Telefonats gab es sie dann doch!
  Das böse Erwachen kam erst als wir die Kreditabrechnung endlich bekommen haben: Die Sondertilgungen, die wir im Vorjahr gemacht haben, waren nicht alle mit aufgeführt (auch hier wollte uns die DB 24 klar machen, dass die Sondertilgungen erst am Ende des Jahres berücksichtigt werden, was lt. Kreditvertrag nicht so vereinbart war. Nachdem wir die DB 24 erklärt haben, was in ihren Verträgen steht, berücksichtigte man Sondertilgungen dann doch ab Einzahlungsdatum). Nach nochmaligen Nachfragen sagte man uns dann, dass einige Sondertilgungen auf einem Vorkonto liegen würden. Auf die Frage, warum einige Einzahlungen in den Kredit gegangen sind undere nicht und wieso überhaupt Vorkonto - schließlich will man ja bei Überweisung auf das Kreditkonto nicht sparen, sondern seinen Kredit tilgen, hatte man dann auch keine Antwort. Geschweige denn, dass wir wußten, dass es ein Vorkonto gibt.
  Zu klären bleibt uns jetzt noch, dass die Tilgung noch mit in letztes Jahr reingenommen wird. Da dies aber vermutlich noch einmal 4 Monate dauert, mußte ich meine Erfahrungen hier einfach niederschreiben (hoffe, nicht zu emotional).
  
  Ich kann nur sagen: Finger weg von der Deutschen Bank! Service gibt es keinen und ich hatte das Gefühl man versucht zu bescheissen, wo es nur geht. Traurig, aber wahr! weiterlesen schließen

• DEUTSCHE BANK 24 - nie wieder !!!

  

  21.04.2004, 00:05 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  • Filialnetz:  durchschnittlich
  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Online Banking:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  Wenn man keinerlei "Hilfe" oder Kulanz benötigt, werden einem die Füße geküßt.

  Kontra:

  Wenn man vorübergehende Schwierigkeiten hat, wird man wie ein Aussätziger behandelt.

  Empfehlung:

  Nein

  DEUTSCHE BANK 24
  
  Liebe Leser,
  
  dieses wird der 1. Teil eines zweiteiligen Erfahrungsberichtes über Banken. Ich werde mal über die krassen Unterschiede zwischen der DEUTSCHEN BANK 24 und der SPARDA-Bank Hamburg e.G. berichten.
  
  Ich war seit 1987 Kunde der Deutschen Bank und eigentlich immer recht zufrieden.
  Mein Unmut über den nachlassenden Service und das privatkundenunfreundliche Verhalten der Deutschen Bank wuchs seit der Umfirmierung zur Deutschen Bank 24 stets an.
  
  War ich doch anfangs ein gern gesehener Kunde, wie viele Andere auch, so machte sich nach der Umfirmierung doch recht schnell bemerkbar, dass nun kein besonderer Wert mehr auf Privatkunden gelegt wurde, sondern eher die Firmen, Unternehmer und Großinvestoren bevorzugt wurden. Nachdem im Frühjahr 2001 mein Gehalt dann einmal 2 Wochen zu spät kam, weil es firmeninterne Probleme gab, wurde mein Dispo von 7.000,-DM auf 3.000,-DM reduziert (und das nach 14 Jahren mit dem Argument, meine Eingänge seien zu unregelmäßig – ich war sprachlos)!!!
  
  Der 1. Knall kam dann im September 2001, als ich kurzfristig arbeitslos wurde.
  Ich hatte gedacht, das ich mich nach so vielen Jahren auf meine Bank verlassen könnte, wurde aber eines Besseren belehrt, denn kaum war es der Bank bekannt, dass kein Gehalt, sondern nur Arbeitslosengeld überwiesen wurde, wurde mir mein Dispokredit von 3.000,- DM ganz gekündigt und auf 0,- DM gesetzt.
  Völlig überrascht fragte ich bei meiner Sachbearbeiterin nach und bekam auf meine Frage nach den Gründen die lapidare Antwort, das Arbeitslosengeld dürfe nicht als Einkommen angesehen werden und somit sei ich nicht mehr kreditwürdig – ich war abermals SPRACHLOS !!!
  
  Nun ja, wie jeder weiß, ist das Arbeitslosengeld nicht gerade viel (60% vom letzten NETTO-Gehalt). Gerade jetzt hätte ich die Kulanz meiner Bank benötigt, denn bei einem gewissen Lebensstandart hat man doch sehr hohe Kosten, die sich nicht einfach einschränken lasen (als Beispiel seien Miete und Versicherungen erwähnt), aber Pustekuchen – auf meine Bank konnte ich nicht zählen, ganz im Gegenteil es kam noch heftiger.
  
  Im Februar 2002 hatte ich dann einen neuen Arbeitsplatz gefunden – endlich. Ich ging also mit dem neuen Arbeitsvertrag zu meiner Bank und erklärte, dass ich ein kleines Problem hätte, da das Arbeitsamt das letzte Geld zum 1. des Monats überwiesen hatte und ich mein neues Gehalt erst zum 10. des darauffolgenden Monats bekäme; dass heißt, ich hätte mein Konto 10 Tage überziehen müssen, bis das neue Gehalt da ist, da die Miete u.s.w. bereits zum 1. des Monats abgebucht werden.
  Leider musste ich dann am 08.03.2002 feststellen, dass meine Miete storniert und zurückgebucht, mein Konto und meine Kreditkarten gesperrt waren !!! Und das, obwohl ich vorher mit meinem neuen Arbeitsvertrag in der Filiale war und angekündigt hatte, dass es für ein paar Tage zu einer Überschneidung kommt.
  
  Nun stand mein Entschluss fest: bei der nächstbesten Gelegenheit wechsel ich die Bank !!!
  
  Völlig genervt und zornig machte ich einen Termin in meiner kontoführenden Filiale aus und
  konnte dann mit einem Privatkredit, den sie mir – oh Wunder – dann zugestanden, die Kontoverhältnisse klären.
  Zwischenzeitlich ist bei mir viel passiert und ich hatte keine Zeit, mich um den Bankwechsel zu kümmern. Ich habe zwischen März und Juni sehr schnell Karriere gemacht, bin dem öffentlichen Dienst mit allen Vorteilen angeglichen, habe ein Haus erworben und einen Sportwagen gekauft – alles ohne Bank !
  Nun war ich in der Lage , meine Pläne zum Bankwechsel zu realisieren, als plötzlich meine Filiale anrief und mich zu einem Termin „einlud“.
  
  Die Überraschung kam, als ich sehr freundlich mit Namen begrüßt wurde, man mir sogar Kaffee, Saft oder Selters anbot und plötzlich gar keine Probleme mehr waren (wie scheinheilig).
  Im Gespräch wurde mir dann ein tolles Sparkonzept offeriert und da ich jetzt ja vermögend sei, sollte ich doch mal an die Zukunft denken ........bla, bla, bla, ..........und so weiter .........
  (bei jedem Wort merkte ich, wie die Wut immer mehr in mir anschwoll – über diese unglaublich schleimerische und „hinterfotzige“(sorry für den Ausdruck) Art und Weise).
  
  Nun war ich ja in der glücklichen Lage endlich meine Meinung sagen zu können, was ich dann auch ausführlich tat.
  Ich verkündete sehr höflich aber bestimmt, was ich von einer Bank halte, die ihre langjährigen und guten Kunden in schwierigen, vorübergehenden Situationen behandelt, als seien sie ein Dreck wert. Was ich davon halte, wenn dann nach vorhersehbarer Wendung des Blattes, plötzlich wieder der „Honig-um’s-Maul-schmier-Pinsel“ gezückt wird, und was ich davon halte, wenn die Führungsebene nach dem „Schneider-Skandal“ (ich glaube, es waren ca. 200 Millionen !) sagt, das seien ja „Peanuts“, aber wenn das nachweisliche Gehalt eines normalen Kunden etwas zu spät kommt, wird alles gesperrt und gekündigt – hahahaha welch ein Kundenservice !!!
  
  Abgesehen von den oben knapp beschriebenen Problemen und Ärgernissen, muss ich noch erwähnen, dass ich jetzt eine Bank habe, bei der ich keinerlei Kontoführungsgebühren bezahle, keine Gebühren für’s „Online-Banking“, keine Gebühren für ec-Karte und Euro-Karte, immer einen super Service habe, und Vieles mehr, was ich in meinem nächsten Bank-Erfahrungsbericht erzählen werde.
  
  Mein Fazit: NIE WIEDER DEUTSCHE BANK 24
  
  Danke für’s Lesen.
  Ich hoffe, einige Denkanstöße gegeben zu haben und wünsche noch einen schönen Sonntag.
  
  Liebe Grüße
  Mirco
  
  P.S.
  20.04.2004
  Tja, wenn ich das heute nach 2 Jahren betrachte und sehe, wie die "Deutsche Bank" und die "Deutsche Bank 24" seit ca. 9 Monaten Unmengen an Werbespotts im Fernsehen verbreiten (finanziert durch die Gebühren der Kontoinhaber!), um krampfhaft wieder Privatkunden anzulocken, muss ich gestehen, dass mich DAS sehr erfreut ! Haben sie ihren Fehler erkannt, ihre überheblich-arrogante Art und Weise, weil ihnen die Kunden weggelaufen sind, oder weil sie dadurch bedingt riesige Verluste gefahren haben, die wieder der kleine Privatkunde durch seine Gebühren auffangen soll ?
  Ich kann nur wiederholen: Deutsche Bank - nein danke ! Nie wieder !!! weiterlesen schließen

• Die kannst du knicken!

  

  01.10.2002, 15:33 Uhr von
  Alex84
  Hauptsächlich bin ich zum Lesen hier, um mich über andere Produkte zu informieren, aber ab und zu...

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  Pro:

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  Empfehlung:

  Nein

  Die Deutsche Bank 24 ist ein ***-Verein in meinen Augen.
  
  Kein Service, kein gar nichts! Ich bin nach dem 18. Geburtstag hin um eine EC-Karte zu beantragen! Diese gibts es kostenlos laut Internet dazu, solange es die Erste ist. Man sagte mir, dass es nicht geht (warum auch immer). Später bin ich nochmal hin um mein Online-Banking freizuschalten. Man sagte mir, dass dieses schon längst freigeschaltet wäre, aber mit all meinen Tans, Pins etc. konnte ich nichts anfangen. Helfen konnte mir bei der DB24 daraufhin auch keiner. Nun entschloss ich mich mein Konto aufzulösen und zur Nord/LB zu gehen. Die Krönung war der Zeitpunkt als ich in der DB24-Filiale stand und den Wisch zur Kündigung unterschreiben wollte. Die nette Servicefrau bereitete alles vor und schaut sich nochmal meine Daten an ihrem PC an und fragt mich, ob ich denn meine neue EC-Karte schon bekommen habe. Ich natürlich total verdutzt "?!??!?!!?!?!?"..."Nein, hab ich nicht, da Sie mir keine austellen konnten!!!". "Das ist komisch, sie hätten demnächst eine bekommen!" (3 Monate nach der Anfrage)***AAAAAAAAAAAAAAAAARGH :)***
  
  Nunja, jetzt bin ich bei der Nord/LB und hab eine EC-Karte, ein kostenloses Konto und Online-Banking + Telefonbanking inkl. ohne Einschränkungen und warte nur noch bis die DB24 Kumpel mir mein Geld vom aufgelösten Konto überweisen (was bisher auch 8 Tage auf sich warten lassen hat!) für mich ist die db24 keine Alternative mehr.
  
  Dieses sind nur meine Erfahrungen mit der Deutschen Bank 24!
  Leider ist der Bericht ein bisschen emotional geraten, aber der Stress mit dieser Bank konnte dieses nicht verhindern.
  
  Alex84 weiterlesen schließen

• Service

  

  31.07.2002, 15:23 Uhr von
  Gitana
  

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  Kontra:

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  Nein

  Der Service der Deutschen Bank hat in der letzten Zeit, seit der Umbenennung zur Deutschen Bank 24 sehr nachgelassen.
  
  So habe ich bereits kurz danach von der Deutschen Bank zur Commerzbank gewechselt, als mir die Deutsche Bank ohne vorherige Ankündigung einfach den Überziehungsrahmen von jetzt auf gleich von fast 10.000 DM auf 1.000 DM heruntergesetzt hat. Dies geschah obwohl ich ein gutes, regelmäßiges Einkommen hatte und habe. Da mein Konto bei -1.200 DM stand, wurde mir sofort, ebenfalls ohne Info an mich, das Konto gesperrt.
  
  Dieselbe Vorgehensweise hat die Deutsche Bank nun letzte Woche bei dem Sohn meines Seniorchefs angewandt, obwohl dieser sogar noch wesentlich besser verdient als ich.
  
  Wie ich mittlerweile weiß, ist diese Vorgehensweise nicht einmal legal. So muß die Bank den Kunden über der Herabsetzung seines Überziehungsrahmens informieren und auch eine Frist gewähren, das Konto bis dahin entsprechend auszugleichen.
  
  Ebenso hat die Deutsche Bank immer wieder hinter meinem Rücken meinen Eltern Auskunft über mein Konto gegeben (da diese ja als Unternehmer Großkunden sind). Leider habe ich dieses nie der Bank hieb- und stichfest nachweisen können, sondern bekam es immer nur von meinen Eltern aufs Butterbrot geschmiert. Und ich bin immerhin Mitte 30 und meine Eltern haben keinerlei Bankvollmacht von mir!
  
  Ich kann nur empfehlen, sich ein solches Vorgehen nicht einfach gefallen zu lassen, sondern dann eben die Bank zu wechseln. weiterlesen schließen