Deutsche Bank Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• ML12 sagt zu Deutsche Bank

  

  01.03.2013, 15:03 Uhr von
  ML12
  

  1

  Bewertungen (13) / Kommentare (5)
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  • Filialnetz:  sehr groß
  • Support & Service:  schlecht
  • Online Banking:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Die Deutsche Bank ist einer der schlimmsten Banken, die ich kenne! Meine Leidensgeschichte geht schon recht lange: vor einigen Jahren habe ich einen Studienkredit bei der DB aufgenommen, da sie in einer Fachzeitschrift mit den besten Konditionen (ca. 5% Zinsen) dargestellt wurde. Die JKreditabwicklung ging recht zügig und was ich erst einige Monate später fest gestellt hatte, mit nicht genügend Informationen einher. Man möchte sich doch auf deb Bankberater verlassen und ihm glauben was er einem erzählt. Nun saß ich letztendlich mit einem Kredit und ca. 13 % hohen Zinsen anstatt 5%.
  Bei den Sondertilgungen habe ich mich immer vorher informiert, welche Zusatzkosten auf mich zukommen würden. Nur 50 % der Aussagen haben gestimmt und ganz oft wurden Sondergebühren erhoben.
  Der letzte Schrei ist, dass ich mir Kontoauszüge für einen halben Monat nachbestellen musste: und siehe da 100 EUR Bearbeitungsgebühren!!!Obwohl es hieß 5 EUR/Blatt.
  Eine riesige Unverschämtheit!!!
  
  Und als ich endlich mein Konto zumachen konnte, hat mich der freche Mitarbeiter versucht zu überreden, dass es doch nicht notwendig wäre das Konto bei der DB zu schließen, denn man könne ja auch 2 Konten parallel bei unterschiedlichen Banken besitzen.
  Unglaublich!!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 02.03.2013, 10:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris

  • 

    monagirl, 01.03.2013, 22:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruß Mona

  • 

    XXLALF, 01.03.2013, 19:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    .....und ein wunderschönes wochenende

  • 

    Lale, 01.03.2013, 18:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Allerbesten Gruß *~*

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• Alptraum, schrecklich !

  

  17.06.2009, 01:35 Uhr von
  PeggyLee
  

  1

  Bewertungen (24) / Kommentare (10)
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  • Filialnetz:  groß
  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Online Banking:  nicht angeboten
  • Fachliche Beratung:  sehr inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Automaten für Geldabheben und Überweisungen vorhanden Gut ausgebautes Filialnetz

  Kontra:

  Serviceauffassung mangelhaft Inkompetentes Personal Automaten sind oft defekt Teure Gebühren

  Empfehlung:

  Nein

  Fast 12 Jahre lang war ich Kundin bei der DB. Meine finanziellen Angelegenheiten sind sehr unspektakulär und so vergingen die Jahre......bis.......ich einen Verrechnungsscheck einlösen musste.
  Die Gutschrift auf mein Konto dauerte fast 14 Tage und meine vielen Anfragen zum Verbleib des Geldes wurden von jedem Mitarbeiter anders beantwortet - Hilfsbereitschaft habe ich jedenfalls keine erlebt.
  In einem Gespräch mit einem sogenannten "Leiter des Privatkundenbereichs" (sein Büro war mit einem TV ausgestattet, auf dem ohne Ton N-TV lief....arbeiten die eigentich auch was ?) begegnete man mir auch nur mit Arroganz und einem Unvermögen, der Sache nachzugehen. Fast schon sah es nämlich danach aus, als ob der Scheck abhanden kam, es war schwierig, eine Auskunft zu erhalten. Auf meine Anmerkung hin, den Scheck hätte ich ja eingereicht und damit der Bank anvertraut kam nur ein lapidares "Das kann ja mal passieren" bis hin zu einer Andeutung, den Einreichbeleg könnte man ja auch gefälscht haben (wohlgemerkt, "man", natürlich wurde ich damit nicht offen erwähnt), was für eine bodenlose Frechheit.
  
  Mein Entschluss, dieser Bank den Rücken zu kehren, stand damit fest. Gut, das Geld kam noch (spät, aber immerhin) auf meinem Konto an. Es stellte sich heraus, dass man den Scheck nicht auf mein Sparkonto buchen konnte (Unterkonto), das sei nicht machbar....naja, hätte mir die Dame, die das Teil entgegennahm, auch mal sagen können....
  
  Das Beste kam aber unmittelbar danach. Das Geld wurde auf mein Girokonto gebucht. Gut, ok. Man bot mir an, das Geld noch auf mein Unterkonto zu transferieren, was ich begrüßte.
  Die Freude währte nicht lange, denn an jenem Tag lernte ich, wie peinlich es sein kann, wenn man beim ALDI 3 Artikel unter 10 Euro an der Kassel zurücklassen muss, weil die EC-Karte keine Zahlung zulässt.
  Dachte erst, die Karte sei defekt.
  
  Zum Bankautomaten gegangen, Kartes getestet. Kontoauszüge rauslassen ging.....ABER : als ich die bescheidene Summe von 20 Euro abheben wollte, teilte mir der Automat mit, ich hätte meinen Verfüg.rahmen ausgeschöpft !
  Konto war aber ordentlich im Plus, mit und ohne Transfer zum Unterkonto. Offenbar hatte der große Betrag, der mir mit dem Scheck gutgeschrieben wurde, hier sowas wie eine Kontosperre bewirkt....verstehen muss man das wohl nicht unbedingt.
  
  Diese Bank ist eine Schönwetterbank, die ihren Kunden nur behilflich ist, wenn man entweder sehr vermögend ist oder nie Probleme hat.
  
  Mir hat die DB jedenfalls zum letzten Mal die Nerven geraubt - nie wieder. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gozo-Bernie, 17.06.2009, 14:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruss aus der Heimat von telestrada.it

  • 

    Falabella, 17.06.2009, 12:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und einen Gruß ! Freue mich über Gegenlesung !

  • 

    tk7722, 17.06.2009, 10:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein sehr schöner Bericht, liebe Grüße

  • 

    minasteini, 17.06.2009, 10:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreicher Bericht. Freue mich über Gegenbesuch. LG Marina

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• Wirkt auf mich immer unseriöser

  

  13.02.2002, 00:58 Uhr von
  egonjr
  

  1

  Bewertungen (8)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  In letzter Zeit sind mir mit der Deutschen Bank einige Dinge passiert , die diese nicht gerade ins positive Licht rücken . Es handelt sich dabei im Einzelnen einmal um den Geschäftsteil Aktienanalyse und um die Tochtergesellschaft moneyshelf.de .
  
  Aktienanalyse der Dt. Bank über Dt. Telekom :
  Am Montag , dem 6.8.01 empfahlen die Aktienanalysten der Deutschen Bank die Aktie der Deutschen Telekom zum Kauf mit dem Kursziel 31 Euro . An diesem Tag befand sich die Aktie bei einem Kurs von etwa 24 Euro . Für mich als Telekomaktionär war das eine Bestätigung , dass ich die richtige Wahl getroffen hatte (Einstieg bei 24,94) .
  An den nächsten Tagen brach dann die Telekomaktie massiv ein (bis auf 19 Euro - also ein sehr starker Einbruch für einen Daxwert) . Was war geschehen ?
  Die Dt. Bank hatte am Dienstag 44 Millionen Aktien der Dt. Telekom verkauft , also genau einen Tag nachden sie diese noch zum Kauf empfohlen hatte ! Also in Prinzip ein Riesenskandal - erst werden Aktien empfohlen , damit der Wert steigt und dann werden sie zu einem höheren Preis verkauft . Der Dumme ist der , der auf die Dt. Bank vertraut hat - der Schlaue ist die Dt. Bank , denn sie hat ein paar Millionen mehr verdient .
  
  Kontoeröffnung bei Moneyshelf:
  Moneyshelf ist eine Tochter der Dt. Bank und bietet zur Zeit ein Konto an , auf dem man bis Jahresende 2001 einen garantierten Zins von 5 % erhalten sollte . Ein sehr gutes Angebot dachte ich mir . Also sandte ich die Kontoeröffnungsunterlagen am 30.06.01 ! ab . Mitte Juli erhielt ich dann eine Mail , in der mir mitgeteilt wurde , dass ich demnächst meine Unterlagen erhalte . Heute ist der 12.02.02 und ich habe immer noch keine Kontoeröffnungsbestätigung erhalten -und die Aktion ist schon lange vorbei. Dies ist natürlich kein Einzelfall : Ich habe das gleiche Problem schon von mehreren Leuten gehört . Mir erscheint es so , als ob man viele Neukunden ködern will , aber die Zahl sehr groß geworden ist und man deshalb keine weiteren Unterlagen verschickt . Schließlich kann man so ja viel Geld sparen . weiterlesen schließen