Deutsche Bank Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Nur was für Werbegeschenkfans

  

  21.09.2002, 21:00 Uhr von
  dabutsch
  Damit mir nachher keiner sagt ich hätte ihn nicht gewarnt: Ich veröffentliche meine Berichte au...

  3

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  Pro:

  Tolle Werbegeschenke Keine Gebühren beim Geldabheben im Ausland (Cashgroup)

  Kontra:

  Zu wenig Geldautomaten (ausser im Ausland!) Misserable Schalter-Öffnungszeiten

  Empfehlung:

  Nein

  Ich bin ja ehrlich und gebe zu, dass ich nur Kunde der Deutschen Bank geworden bin, weil ein Kumpel mich geworben hat, und ich mir somit eines der wirklich hochwertigen Werbegschenke aussuchen konnte. (z.B. "Eastpack" Rucksack, Staubsauger, SodaMax, Orangensaftpresse... )
  Das Werbegeschenk habe ich dann tatsächlich erhalten, ebenso wie viele weitere Leute, die ich dann meinerseits geworben habe.
  Nun zum Angebot der Deutschen Bank 24:
  Das Konto ist für mich als Student natürlich absolut kostenlos.
  Ebenfalls im sogennenaten "jungen Konto" enthalten und ebenfalls kostenlos ist das Onlinebanking. Über die Webseite der deutschen Bank kommt man mit einem Link zum Hombanking. Nur leider ist die Seite alles andere als übersichtlich aufgemacht. Ich bin auserdem noch Kunde bei der Sparkasse, und deren Homebankiung Seite ist doch wesentlich übersichtlicher!
  
  Leider macht zumindest die Filiale in Karslruhe schon um 16:00 Uhr (!) zu. Mal ehrlich, wie soll den ein Berufstätiger Mensch mal was am Schalter erledigen? Man kann zwar auch Termine auserhalb der Schalteröffnungszeiten vereinbaren, aber in der heutigen Zeit, in der alles und jeder flexibel sein soll, kann dass auch nicht gerade als Kundenfreunmdlilche Lösung bezeichnet werden.
  
  Sehr positiv bei der Deutschen Bank ist, dass sie Mitglied der sogenannten "Cash-Group" ist. Das bedeutet, dass mehrere Banken (auch internationale) ein Abkommen getroffen haben, dass alle Kunden an den jeweiligen Geldautomaten Geld abheben können ohne dafür Gebühren zahlen zu müssen.
  
  In Deutschland zählt dieses Argument natürlich wenig, den z.B. von der Sparkasse findet man in Deutschland ja nun wirklich in jedem Kaff einen Automat, an dem man als Sparkassenkunde - ohne Gebühren zu zahlen - Geld abheben kann. Da kann keine andere Bank in Deutschland auch nur annähernd mithalten; Cash-Group hin oder her.
  
  Fazit: wer sich eh mal ein (zweites) Konto zulegen wollte, der kann das getrost bei der Deutschen Bank 24 tun. (Und wenn er einen Bakannten hat, der dort schon Kunde ist, noch so ganz nebenbei ein prima Werbegeschenk abkassieren)
  
  Für alle die mit ihrer bisherigen Bank zufrieden sind gibt es meines Erachtens keinen Grund für einen Wechsel. weiterlesen schließen

• "Privat Banking" made by Deutsche Bank

  

  29.03.2002, 18:31 Uhr von
  karsten1972
  

  3

  Bewertungen (10) / Kommentare (3)
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  Pro:

  Kompetenz

  Kontra:

  Preis

  Empfehlung:

  Nein

  Ich bin schon seit mehreren Jahren beim Private Banking der Deutschen Bank und kann mich nur positiv äußern. Der Service und die Lokalität sind Extraklasse.
  
  Ich fühle mich jederzeit gut und objektiv beraten und nie zu einer HAndlung gezwungen. Die Berater haben immer ein offenenes Ohr auch wenn ich nicht zu Ihrem Kundenstamm gehöre. Meine Fraben und Bitten werden stets sofort bearbeitet. Ferner werde ich bei dringende Angelegenheiten angerufen. Ich bin vollauf zufrieden.
  
  Das ich jetzt für diesen Service beim Depotpreis und den Orders zur Kasse gebeten werde, ist bei dem Service, den mir selbst die Filialen der Deutschen Bank 24 nicht bieten können, nur zu selbstverständlich. Aber die 300 Euro Zahle ich bei einem vollen Depot ja sowieso fast. Und jedtzt ist es auch egal ob ich Aktien besitzte, die im Ausland lagern und sonst viel teurere Gebüren hätten.
  
  Über eine 24h Hotline mit PIN kann ich einen weiteren Service in Anspruch nehmen. Banking mit dem Berater rund um die Uhr. und ich kreige sofort ein o.K.
  
  Geld für Service. Aber der lohnt sich wirklich.
  
  Falls man also ein dickes Depot hat (ab 100.000 Euro) sollte man sich wirklich überlegen, ob man nicht mal in dem nächsten Private Banking Center der Deutschen Bank vorbeischaut und sich unverbindlich die Vorzüge erklären lässt.
  
  
  ================= Bei Verschmelzung identischer Produkte angehängt: ==========================
  
  Wenn man die heiligen Hallen der Dt. Bank 24 betritt, wird man in neu renovierten und zweckmäßig eingerichteten Räumen empfangen.
  
  Dann muß man sich in eine Schlage von mehreren Wartenden einreihen, obwohl einige Schalter frei sind und im Hintergrund noch Mitarbeiter rumlaufen. Das diese arbeiten möchte ich nicht anzweifeln, aber ich bin nunmal gerade der letzte in der Schlange. Und leider erwische ich immer die Zeit, wo die Schlange besonders lang ist.
  
  Wenn ich es dann endlich zu einem Schalter geschafft hat und eine Mittelschwere bis schwere Frage stelle, empfinde ich mich in steter Regelmäßigkeit schlecht oder unkompetent beraten. Man kann sich nie auf jeden Gebiet 100%ig auskennen, aber man sollte sich im Interesse des Kunde schlau machen. Leider kann das am Schaltr meist nicht alles zufriedenstellend geklärt werden. Ich würde hier gerne zurückgerufen werden oder die Info per Fax zugesand bekommen. (Das gibt es nämlich bei der Dt. Bank)
  
  Mein größtes Problem: Ich bekomme keinen akt. Kurs am Schalter. Da muß im Zeitalter des Internet noch nach den Kurs telefoniert werden.
  
  Gegen das Auftreten der Bankerinnen und Banker ist nichts zu sagen. Tadellos. Aber das bieten mir andere Banken auch.
  
  Das die Geschäftsräume der Großbanken alle Serviceorientier sind und auf den neuesten Stand ist wohl klar. Wer geht schon in die doch teilweise uralten Filialen der Sparkasse.
  
  Fazit. Nett und freundlich reicht heute nicht. Kompetenz ist gefragt. Auch wenn sie nachgereicht wird. Würde die DB24 jedoch der DreBa oder Commerz vorziehen.
  
  Tip: Schaut Euch mal meinen Bericht über die Deutsche Bank Private Banking an. So stell ich mir Service vor. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    helko2000, 15.05.2003, 15:39 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Schön das es dir gefällt, aber so richtig nützlich ist dein Bericht leider nicht. Auch sonst kommen ein paar Ungereimtheiten vor (300 ??)Sorry.

  • 

    dani___, 07.04.2002, 19:32 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    der kommentar ist etwas kurz

  • 

    hsk_de, 29.03.2002, 23:15 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Welchen Service du nutzt geht nicht klar hervor. Bezahlst Du € 300,-- für ein Depot?