Deutsche Post AG Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Die rechte Hand weiß nicht was die Linke tut

  

  06.11.2002, 10:49 Uhr von
  funnyy
  Normal bin ich ein sehr lustiger Typ. Stehe auf Musik und alles was sich um Computer dreht. Liebe...

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  Wir haben uns einen neuen Drucker von HP gekauft. Alles gut und recht. Leider stimmt irgendwas nicht und das gleich mal zu Beginn.
  Der Support mit HP war super ein Mail hin und her. Es blieb uns aber nichts anderes aus, als den Drucker auszutauschen. Das funktioniert so. Sie schicken uns einen reparierten Drucker, wenn wir den haben, sollen wir den defekten retour schicken. Sie warnte uns gleich vorweg vor der deutschen Post. Ach ja ich komme aus Österreich.
  
  Das Telefonat war am Freitag letzte Woche der Drucker sollte am Mittwoch diese Woche kommen.
  Tat er auch. Tja nur leider war ich nicht zuhause. Auch wusste ich nicht, dass er direkt von der Deutschen Post Euro Express geschickt wurde. So bekamen wir natürlich keinen gelben Zettel um uns unser Paket selber zu holen. Nein es klebte ein anderer Zettel an der Haustür.
  Na Klasse. Was nun? Ich wusste, dass ich am folgenden Tag wieder nicht zu Hause wäre, da ich diese Woche vormittags arbeite und mein Mann einer normalen Arbeit nach geht und daher auch vormittags nicht anwesend wäre.
  Nun ja blieb nichts aus wir riefen die Hotline an: 0810-23-23-23
  Ich habe keine Ahnung was diese Nummer kostet. Ich hing ne Weile in der Schleife, dann bekam man die Möglichkeit auf Band zu sprechen, da es unzumutbar wäre länger zu warten. Ich staunte nicht schlecht. Mal was positives bei der Post. Oder ist die deutsche doch besser als die unsrige? Nun gut ich sprach Name, Telefonnummer und den Grund warum ich anrief auf das Band.
  Es dauerte nicht lange und ich wurde angerufen. Wau!!!
  Eine sehr nette Dame war am Telefon wir machten einen Liefertermin für Montag nächste Woche aus. Merkt euch Montag.
  
  Nun gut am nächsten Tag kamen wir wieder am Nachmittag nach Hause und drei mal dürft ihr raten was am Hauseingang klebte. Richtig eine Benachrichtigung. Wir sollen uns einen Zustelltermin ausmachen war angekreuzt. Und die Paketnummer schlecht leserlich geschrieben wie schon am Tag zu vor auch.
  Na Klasse ich hatte doch schon einen Termin ausgemacht.
  
  Wieder angerufen bei der Super Hotline. Wieder das Gleiche Spiel. Es verging eine sehr lange Zeit keiner rief zurück. So rief ich wieder an. Da kam ich auch gleich mal durch.
  Ich erklärte der netten Dame worum es geht und dass ich mir bei 4. Ziffer oder Buchstaben nicht sicher bin. Schilderte ihr auch was es alles sein könnte. Darauf meinte es könne nur ein G sein. Gut okay dies wäre geklärt. Nun wollte ich einen Termin für heute zu mir in die Arbeit allerdings. Ja ist gut. Sie fand den Fall nicht gleich und lies sich meine Nummer geben.
  Gleich darauf klingelte das Telefon. Dieses Paket wurde mir schon zweimal zugestellt meinte sie. Ja toll das hatte ich ihr ja erklärt. Ich solle bitte bei HP anrufen.
  "WAs wieso denn hier steht schwarz auf weiß das Paket liegt 10 Tage im Depot." Ja schon aber es könne nur kostenpflichtig zugestellt werden.
  "WIEbitte? Was kann denn ich dafür, wenn sich der Bote nicht an den Termin mit Montag hält und es so eilig hat uns nicht anzutreffen?" Ach der hat sich nicht daran gehalten? Na da haben sie recht. Also einigten wir uns auf den Liefertermin heute in meiner Dienststelle.
  FEin dachte ich.
  
  Richtig das dachte ich aber nur. Denn heute kam keiner weder zu mir in die Wohnung noch in meine Arbeit. Man was soll das Theater eigentlich??????? Wieder die Hotline angerufen.
  Wieder das Band. Abermals die Nummer etc. hinterlassen. Na klar heute kam auch kein Rückruf. Klasse!!!!!
  
  Wer weiß vielleicht bekomme ich es doch nun zu dem ersten vereinbarten Termin Montag???? Mein Mann hat sich jetzt extra frei genommen. *lol* Wetten da kommt niemand!?
  
  Fazit:
  °°°°°°
  Post recht schön und gut. Ich habe viele schlechte Erfahrungen gemacht aber meistens bekomme ich doch irgendwie meine Pakete. Nur dass ich sie jetzt zwar bekomme und doch nicht ist doch sehr wahnwitzig.
  Die Hotline ist wirklich sehr gut und freundlich. Man könnte sie fast perfekt nennen, wenn da nicht die linke Hand wäre, nämlich der Bote. Die rechte Hand macht Termine aus und die linke weiß nichts davon oder hält sich einfach nicht daran. Vielleicht wollen sie ja, dass man recht oft bei der Hotline anruft, damit man auch mal ein positives Bild erhält *Lol*
  Ich bin echt gespannt ob wir das Paket noch bekommen. Vielleicht wollen sie aber auch die Reparaturkosten übernehmen, wenn dann mit dem ewigen Hin und Her die Garantie abgelaufen ist. Dafür sorge ich das schwöre ich und wenn ich es einklagen muss.
  
  Ich habe noch nie so einen Schwachsinn erlebt und werde euch am Laufenden halten. Wer weiß vielleicht schaffen sie es bis Weihnachten, dann lege ich es mir als Geschenk von der Post unter meinen Christbaum.
  
  Nicht empfehlenswert ist mein Urteil
  
  Da ich einen Stern vergeben muss, gebe ich ihn der Hotline für die Freundlichkeit.
  eure funnyy
  
  
  Update 6/11/2
  °°°°°°°°°°°°°°°°
  Ich habe die Wette gewonnen an dem besagtem Montag kam niemand. Ich rief abermals bei der Hotline an. Es war am Vormittag. Die Dame versicherte mir, dass sie mich zurückrufen werde. Ihre Kollegin die sich hier auskennt ist nicht da.
  Hm Scheinbar ist sie gar nicht gekommen oder keiner kennt sich aus, denn es hat den ganzen Tag niemand angerufen.
  Am darauf folgenden Tag wählte ich abermals die Nummer. Freundlich aber sehr bestimmt forderte ich mit einer Person zu sprechen, die etwas zu sagen hat und auf die man sich verlassen kann. Ich wurde weiter verbunden, dieser Dame sagte ich das Gleiche. Sie wollte wissen worum es gehe. Ich gab ihr die Paketnummer und erzählte ihr die ganze Geschichte. Sie meinte, das könne sie nicht verstehen der Bote hatte gestern das Paket im Wagen (das war der Montag) Aber er hat mir nichts zugestellt konterte ich freundlich frustriert. Ich soll doch bitte etwas Geduld haben sie ruft mich gleich zurück sie möchte der Sache auf den Grund gehen. Irgendwie war mir bei dem Gedanken ganz schlecht, aber ich wartete. Sie rief kurz darauf wieder an und meinte ich würde das Paket am folgenden Tag (oder war es der Gleiche ich weiß es nicht mehr) bekommen. Ich fragte ob ich mich darauf verlassen kann. Worauf sie erwiderte sie habe eben mit dem Boten gesprochen und er habe es ihr zugesichert. Abschließend wollte sie noch wissen wie ich zu dieser Nummer kam, so erzählte ich ihr, dass ich einfach mit einer Person sprechen wollte die etwas zu sagen hat und worauf man sich verlassen kann und wurde zu ihr vermittelt. Aha meinte sie.
  Als ich aufgelegt habe sah ich mir die Telefonnummer genauer an, die mich angerufen hat es war eine Nummer aus dem Gleichem Ort wo ich wohne. Hm also keine Servicenummer. Angeblich würde ich für die 0810er Nummer Ortsgebühr zahlen. Na egal.
  
  Das Paket man glaubt es kaum kam tatsächlich an dem besagtem Tag zu mir in die Arbeit und wartete bereits auf mich, als ich den Dienst antrat. Ich war sichtlich erstaunt.
  
  Dennoch traf mich der Schlag als ich mitbekam, dass ich den Service gleich noch einmal brauchen werde. Nämlich holen sie auch die Pakete die zu HP zurück gehen bei einem ab. Sprich der Abholservice. Mit Bauchweh rief ich an. Wieder die Warteschleife, wieder man ruft zurück weil die Wartezeit zu lang werden würde. Fein. Aufgelegt und gewartet. Kein Rückruf. Nun schon etwas sauer, weil nun auch die Hotline nicht mehr funktioniert rief ich am nächsten Tag noch einmal an, denn innerhalb von 5 Tagen soll man einen Termin ausgemacht haben. Ah ich kam durch und machte mir den Montag als Termin aus, da ich da frei habe.
  Der Bote kam ich gab ihm das Paket und machte erleichtert die Tür hinter mir zu. Vorbei endlich meine Ruhe. Hoffentlich brauche ich diesen Service nicht mehr so schnell. Lieber Drucker ich bete dich an bleibe heil ja. Kam mir ja schon vor wie eine Sekretärin.
  Allein ist es schon ein Hammer von einem zu verlangen den ganzen Tag zu Hause zu sein. Denn das Paket wird in der Zeit irgendwann zwischen 8 und 17 Uhr abgeholt bzw. zugestellt. Was denken die denn?
  eure funnyy weiterlesen schließen

• Empfänger unbekannt bin ich schon tot?

  

  05.11.2002, 13:43 Uhr von
  Faxe1
  Schade ich hatte gehofft der Neustart wäre eine Chancw für Yopi, aber wenn ich seh wie hier bewer...

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  Ja jetzt hat es die deutsche Post doch tatsächlich geschafft das ich hier meine Erfahrungen doch mal loswerden muss.
  
  Ich als eifriger Ebayer kann nur jeden warnen, irgendwas was, was wirklich wichtig ist mit der Post zu verschicken.
  
  Ich möchte hier nur die 3 krassesten Fälle der letzten Wochen schildern:
  
  1.Neulich habe ich mich gewundert warum meine abonierte Musikzeitschrift nicht bei mir ankommt und habe mich dann beim Absender beschwert.Ich erhielt die Antwort , das laut der Pst meine Anschrift nicht mehr stimmt.Dies war natürlich nicht so , ich wohne seit 33 Jahren unter der gleichen Anschrift.Mir wurde das Heft ein 2.mal neu zugeschickt und als Belag war der Abschnitt des Poststempels der ersten Postsendung beigelegt , da war das Heft mit dem Kommentar "Empfänger unbekannt" zurückgeschickt worden, obwohl die Adresse 100% richtig war!!!!
  
  2.Eine von mir verschickte CD kam nach nur 3 Wochen doch wieder zu mir zurück,wieder stand auf dem Umschlag "Empfänger unbekannt".
  Die Nachfrage beim Kunden ergab das die Ansdchrifft völlig richtig war und beim 2.Versuch kam die Sendung auch an.
  
  3.Leider wurde mir vom Empfänger aber mitgeteilt das der Umschlag nicht wie üblich versucht wurde persönlich abzugeben, wenn er nicht in den Briefkasten pass, nein die Tüte lag vor der Haustüre.
  
  Dies alles lässt mich zu der Schlussfolgerung kommen das man es niemanden empfehlen kann iregenwas Wichtiges mit der Post zu verschicken.
  
  Ich frage mich wieviele Sendungen irgendwo im Nirvana enden , von denen der Empfänger nicht weiss das er sie bekommen soll.
  
  Siese beiden Sendungen kamen ja schliesslich auch nur an da der Empfänger jeweils wusste das er sie bekommt.
  
  Weiterhin fällt es mir auf das die Dauer bis Sendungen ihr Ziel erreichen auch völlig unterschiedlich ist. Ich frage mich wie es sein kann das Sendungen die am gleichen Tag eingeschmissen wurden zwischen einen und maximal 7 Werktagen unterwegs sind. weiterlesen schließen

• Für was den einen Nachsendeantrag ausfüllen?????

  

  05.05.2002, 18:53 Uhr von
  batterfaiy
  Hallo,ich bin Mutter von 2 kindern....glücklich verheiratet und habe ne katze,ein meerschweinchen...

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  So nu muß ich mir hier mal Luft machen,sonst platz ich!!!!
  Wir,das heißt meine 5 köpfige Familie sind vor 5 WOchen innerhalb eines Stadtkreises umgezogen.Wie es sich gehört haben wir einen Nachsendeantrag für alle 5 Familienmitglieder ausgefüllt und abgegeben.
  Aber was geschah????
  Von 5 haben 3 leute ihre Post zugestellt bekommen.Und was ist mit den anderen???? Gibts die nun nicht mehr????
  Wenn unsere vormieter uns nicht die Post(Rechnungen)zu geschickt hätte,hätten wir manch ein Problem gehabt!!!!
  Wie kann so etwas denn passieren???Alle Daten in einem Briefumschlag und trotzdem bekommt die Post sowas nicht hin????
  Na da kann man nur sagen:arme post...wo fliegst du nur rum????
  
  Hier müßte sich endlich mal was tun,sonst brauch man den Nachsendeantrag ja gar net ausfüllen.Bringt ja doch nichts,wie man sieht!!!!!!
  Oder gibt mir die Post das Geld von den ZInsen nicht überwiesene Rechnungen????NEIN,natürlich nicht..die mahnungen dürfen wir dann selber tragen!!!!DANKE weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Bockwürstchen, 18.05.2002, 13:54 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    es Fehlt an inhalt

  • 

    anonym, 07.05.2002, 15:52 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Sehe ich das richtig weil du meiner Ansicht zu Stefan Raab nicht zustimmst bekomme ich gleich eine schlechte Bewertung? Hau am besten ganz schnell wieder ab von Yopi!

  • 

    kasparov, 05.05.2002, 22:40 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    ein wenig mager

  • 

    Avengelina, 05.05.2002, 19:05 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Ich schließe mich kulosa und GodsAngel an! Du hättest deinen Bericht soweit subauen müssen/können, dass andere Benutzer wissen, was abgeht! Cu Avengelina

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• Zum Glück ist das nicht mehr mein Brötchengeber!

  

  01.05.2002, 23:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Ich denke einmal,dass ich als ehemaliger Auszubildender und späterer Angestellter bei der Deutschen Post AG(1994-1998) einen sehr guten Einblick in die Abläufe dieses Unternehmen hatte und ich
  kann Euch nur eins sagen: Eine Katastrophe!
  
  
  
  Das fängt schon mit der einigermassen pünktlichen Auslieferung an! Da wartest Du morgens auf deine Post, aber da heisst es dann, der LKW ist noch nicht da! Toll...man würde ja gerne anfangen zu arbeiten, aber kann nicht.
  Ich habe dort im übrigen eine Ausbildung als Dienstleistungsfachkraft gemacht, die eigentlich alle Gebiete, Innendienst (Pakete verwerfen, Verteilen der Briefsendungen), Aussendienst (Brief-und Paketzustellung)sowie den Schalterdienst umfasste und wie gesagt, eine einzige Katastrophe das ganze!
  
  
  
  Gerade was den Schalterdienst betrifft:Da erzählt ein Klaus Zumwinkel, seines Zeichens Vorstandsvorsitzender der DPAG, dass kein Kunde länger als 5 Minuten am Schalter warten müße! Da frage ich mich, war der gute Herr Zumwinkel denn überhaupt schon einmal in einer seiner Filialen?Ich glaube eher nicht.
  Was ich auch gerade in dieser Hinsicht sowohl vor dem Schalter wie auch hintendran erlebt habe, also das schlägt echt dem Faß den Boden aus! Da hast Du ne riesige Menschenschlange vor Dir am Schalter, insgesamt sind 7 Schalter vorhanden, aber nur 2 besetzt, das kennt Ihr mit Sicherheit auch. Und du kannst Gas geben bis dir die Schweißperlen rinnen, aber stattdessen wird die Schlange als größer und die Kunden(zu Recht!) immer ungehaltener!
  Und wenn dann mal ein Kunde nachfragen tut, warum das so lange dauert, dann heisst es "Anweisung von oben, Personaleinsparung!" Ist traurig, aber wahr.
  
  
  
  Ich empfinde das als eine absolute Frechheit,Verarsche an den Kunden hinzu und das wo die Post so damit wirbt, das der Kunde hier noch König sei etc.
  Das ist eben die Tatsache, dass die DPAG seit Anfang der 90er Jahre eben nicht mehr staatlich ist, sondern eine AG und nur noch Kohle machen will. ist ja auch ihr gutes Recht, dann aber bitte nicht auf Kosten des Sevices bzw. der Kunden!
  Allerdings sieht man alleine an der Tatsache, dass die Post auch bis 2007 weiterhin das Briefmonopol behalten darf wie sehr die Regierung noch die Finger mit im Spiel hat, denn wäre dieses Monopol für Sendungen bis 200g gefallen, tja dann wäre die Deutsche Post wohl langsam aber sicher "ausgeblutet"!
  
  
  
  Andere wären wahrscheinlich nicht nur billiger, nein auch im Service um ein vielfaches besser.Da denke ich nur an einen Mitauszubildenden von mir: Wir bekamen zig mal eingetrichtert, dass wir keine Sendungen in den Hausflur legen sollten oder auf den Briefkasten.Doch was tun,wenn man im ganzen Haus klingelt und keiner macht auf??? Das kennt Ihr dann wohl auch, also werden die Briefe und Päckchen sogar einfach vor die Tür gelegt.Bei dem seinen Touren verschwand dann natürlich als desöfteren etwas, ein ausgelernter Zusteller fliegt bei so einem "Vergehen"!
  
  
  
  Auch ulkig ist die Personalpolitik bei der Post: Ich bin in erster Linie dort abgehauen, weil ich keinen guten Draht zu dieser Firma entwickelte, die Arbeit keinen Spaß machte und man nach der Ausbildung auch schlecht bezahlt wird!
  Ich hatte keine Lust meinen Allerwertesten für läppische
  800 Eur 6 mal die Woche um 4.30 Uhr aus dem Bett zu schwingen, aber am allerbesch... war dort, wie oft man seinen Bezirk wechselte!
  Gerade als jüngerer Mitarbeiter bist Du dort echt der Ar...! Ich kann`s nicht anders ausdrücken. Du bist kein Stammzusteller, also mit einem festen Bezirk, nein du läufst heute dort, morgen dort und übermorgen dort!
  Das ist einfach nur ein beschissener Zustand und macht null Spaß! Du kennst dich in den jeweiligen Bezirken nicht aus, du kannst nicht alle Post zustellen, weil du gewisse Besonderheiten nicht kennst(z.B. das Du eine Sendung fuer Frau Kohl bei Herrn Menkes einwerfen sollst und und und...
  Ich hatte einen Lehrbeamten, der hatte innerhalb von 10 Jahren unglaubliche 36(!)Wohnsitze, quer durch Deutschland, ich frage mich was so ein Blödsinn den soll??
  Wie sagte mal eine ältere Kundin zu mir: "Das ist ja schlimm, fast jeden Tag kommt hier mittlerweile ein anderer junger Mann, früher gehörte der Briefträger noch mit zur Straße wie das Straßenschild"! Da kannte ich nur zustimmend mit dem Kopf nicken!
  
  
  
  Und wenn dann die Briefe und Postkarten verteilt werden zum Zustellen von den jeweiligen Verteiler/innen, da herrscht auch als ein Chaos kann ich Euch sagen... da werden Regalen zu Reinigungszwecken nach vorne geschoben und hinter der Regalwand liegen 20 Sendungen, zum
  Teil schon jahrelang...und wenn dann so 15 jährige Mädchen am Werke sind, die gerade erst mit der Ausbildung beginnen, tja, dann ist es mit dem Postgeheimnis auch Pustekuchen, da wird jede Postkarte gelesen, obwohl vorher darauf hingewiesen wird und sich halber weggekickert, ist dann ziemlich nervig...
  
  
  
  _____Mein Fazit_____
  
  Ich habe jetzt hier meine Meinung mal mehr aus der Sicht eines Mitarbeiters geschrieben, der ich ja schon (zum Glück!)lange nicht mehr bin, aber als heutiger Kunde hat sich ja gar nichts an den Zuständen verändert, im Gegenteil, eher verschlechtert! Hier kommt die Post sehr unregelmässig, gelegentlich sind Sendungen aufgerissen etc.
  Fällt mir gerade noch ein schöner "Schwank" dazu ein: Als ich dort anfing zu arbeiten, kam es auf einmal in Mode, dass Firmen wie die SKL oder Faber Lotto zu zig Tausenden diese Wurfsendungen anlieferte und wir jeden morgen aufstöhnten, denn wie meinte einer der älteren Zusteller, man ist ja schliesslich kein Prospektausträger.
  Die Post macht halt mit solchen Dingen Geld, die Kunden wollen das aber nicht.
  Irgendwann hatte einer meiner Kollegen die Nase voll und fuhr einen ganzen Kofferraum mit so einem Mist vor die Saar und schmiss voller Wut alles dort hinein* nicht zum Nachmachen empfohlen,denkt an die Umwelt!*, zum Glück bemerkte das niemand, denn dann wäre er gleich hinterhergeflogen, aber jeder der davon wußte konnte ihn zu 1000%
  verstehn!
  
  
  Ich bedanke mich für`s Lesen, viele Grüße
  
  Matthias(Peter) weiterlesen schließen

• Wer sich auf die verläßt ist verlassen!

  

  31.03.2002, 20:22 Uhr von
  magicgott
  

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  So, jetzt muß ich mal eine Meinung zu dem weltweiten Logistikkonzern mit Weltrang abgeben. Dieses Ereignis brachte das Faß zum überlaufen und hat mich veranlaßt- in den nächsten Tagen die bisherigen Verfehlungen ebenfalls hier mal zu verschriftlichen.
  
  Was ist passiert:
  Vor einiger Zeit kaufte ich bei einem Versandhandel einen neuen CPU-Chip für meinen Computer. Kostenpunkt 300DM. Als Versandart wählte ich das Postpaket, da dies ja "sicherer" ist. Nach zehn Tagen war der Chip immer noch nicht da, ich fragte beim Versandhandel nach. Dieser sagte mir, der chip sei am gleichen Tag verschickt worden und ab Versanddatum nach sieben Tagen wären die Belege mit der Sendungsnummer wie gewohnt vernichtet worden. Ich habe bisher keine Sendung bekommen, allerdings fand ich zwei Tage später den entsprechenden Versandkarton mit meiner Anschrift in der Altpapiertonne - leer natürlich. Es hat also jemand das Paket entgegengenommen, was ja so nicht sein darf- zumal ich nicht einmal eine Nachricht in meinem Briefkasten gefunden habe, die mir sagt, WER das Paket entgegengenommen hat.
  
  Die "Lösung" der Post:
  Daraufhin wandte ich mich natürlich an die Post, um irgendwie einen Ersatz für die schlampige Auslieferung zu bekommen.
  Ich rief also auf der entsprechendenHotline an und hatte einen sehr gelangweilten und unhöflichen Gesprächspartner. Dieser fragte nach der Sendungsnummer, die ich ja vom gefundenen Karton ablesen konnte und stellt dann fest: "Das Paket ist ordnungsgemäß ausgeliefert worden". Ich sagte, dies sei nicht der Fall- ich habe ja den Chip nicht. Daraufhin entgegnete der Service-Mitarbeiter, die Unterschrift sei unleserlich. Das wäre seiner Aussage nach nicht schlimm, da das Paket richtig zugestellt worden ist und damit der Fall beendet.
  Für das nächste Mal solle ich doch als Versandart "extra sicher" wählen.
  
  Ich finde ab jetzt die Post "extra doof".
  
  Hier hat die Post eindeutig einen großen Nachholbedarf, wer ersetzt mir meine 300DM, wann stellt die Post endlich auf ein sicheres Zustellsystem um?
  Obwohl, eigentlich gibt es diese sichere System ja, wenn sich die Mitarbeiter an ihre Anweisungen halten würden. Dann wüßte ich durch einen Zettel im Briefkasten WER den Chip entgegengenommen hat und könnte die Post belangen.
  So habe ich fast keine Chance, werde aber zusammen mit dem Verbraucherschutz hier in Münster gegen die Post aktiv werden.
  Dies ist der dritte Vorfall, alle artverwandt und ich werde mich ab jetzt nicht mehr mit der Post rumärgern, sondern andere Zusteller ausprobieren, schlimmer kann es nicht mehr werden.
  
  
  (c) magicgott weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    zerocool, 31.03.2002, 20:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wünsche Frohe Ostern Gruß Sven

  • 

    ClaudiaRetzmann, 31.03.2002, 20:38 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hab mich auch erst letzte Tage schwarz geärgert, im Briefkasten lag eine Benachrichtung, dass ich bei der Post eine Nachnahmesendung abzuholen hätte, ich zur Post, Ergebnis Päckchen unauffindbar. Na toll, auf die Sendung hatte ich dringe

  • 

    Mathias.Belka, 31.03.2002, 20:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ach ja...

• Hallo Post! Ich will doch nur mein Paket!

  

  11.03.2002, 16:48 Uhr von
  NachtmannM
  

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  Am vergangenen Samstag lag eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, für mich wäre ein Paket gekommen! Toll dachte ich mit, das hole ich am Montag gleich ab! Da ich am Montag nur bis 13 Uhr Schule hatte fuhr ich gleich danach zur Post, um das Paket abzuholen. Doch dort stand ich vor verschlossener Tür. Zuerst dachte ich, daß die Mittagspause vielleicht bis 14 Uhr dauert (es war 13:45), doch dann sah ich das Schild mit den Öfnungszeiten: Mo, Mi, Fr.: 9 - 11 Uhr; Di, Do 13:30 - 16:45 Uhr; Sa 11 - 12 Uhr. Super, dachte ich mir, am Dienstag und am Donnerstag hätte ich das Paket früh holen können, weil ich da später Schule hab! Denn Mittwoch und Freitag kann ich es nicht holen, weil ich da bis 17 Uhr Schule hab! Jetzt muß ich am Samstag schauen, daß ich zwischen 11 und 12 Uhr auf die Post gehe und das Paket abholen kann! Als Student ist man ja flexibel!
  Ich weiß noch, vor einiger Zeit hatte die Post bei uns noch vormittags von 8 - 12 und dann nachmittags von 14 - 17 Uhr offen. Warum plötzlich diese neuen "saudoofen" Öffnungszeiten? Da muß man sich jetzt extra einen Tag frei nehmen um mal zur Post zu gehen! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Babba, 12.03.2002, 14:03 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Kannst das Paket auch erneut zustellen lassen und einen Nachbarn angeben, der es annimmt, dafür gibt es extra einen Abschnitt an der Karte. Über die Post hätte ansonsten noch etwas mehr kommen müssen.

  • 

    jan28, 11.03.2002, 21:42 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Tut mir leid!

  • 

    DrDuke, 11.03.2002, 17:30 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Das bisschen zu kurz

  • 

    wilma, 11.03.2002, 16:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sind denn auf der Benachrichtigungskarte nicht die Abholzeiten gestanden??

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• DP AG und Sendungen aus dem Ausland

  

  14.02.2002, 14:20 Uhr von
  bowling2001
  Hallo Leute....Mal wieder Zeit, ein wenig was neues zu schreiben, aber was?Naja, schaut einfach m...

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  Am Ende dieses Berichtes folgt nochmals ein kleiner Nachtragsbericht über die Pünktlichkeit vom 02.11.2001
  
  ******************************************************
  
  Ich wohne in Neapel und versende regelmaessig Sendungen nach Deutschland.
  
  Da ich sehr viele Auktionen habe, bei den unterschiedlichsten Anbietern, muessen natuerlich auch die Waren von Italien nach Deutschland.
  
  Und so ist es an der Post, diese Sendungen auszuliefern.
  
  Aber in der letzten Zeit haeufen sich die Sendungen, die an meine Ruecksendeadresse in Deutschland ankommen.
  Anfangs dachte ich, ich haette eventuell die Adresse falsch geschrieben, so liess ich meine Eltern die Adressen ueberpruefen und alles nochmals zur Post bringen.
  Nachdem sich aber diese Vorfaelle haeuften, habe ich mal nachgeforscht, woran es denn liegen koennte.
  Auf eine Email an die Deutsche Post AG erhielt ich eine lapidare Antwort, man koenne nicht genau sagen, woran es denn nun wirklich lege.
  
  Nun gut, so dachte ich mir, machen wir es noch deutlicher, und schrieb allen Empfaengerlabels ein deutlich erkennbares EMPFAENGER und allen Absenderlabes ein deutliches ABSENDER drauf, und, genau wie hier, alles in Grossbuchsteben und Fettschrift, desweiteren wurden alles, die Marken, der Zollsticker und der Empfaenger auf die Vorderseite, wie es eigentlich auch normal ist, und der Absender auf der Rueckseite angebracht.
  
  Einige Zeit spaeter erhilt ich wieder einen Anruf aus Deutschland, dass sogar in dieser Form gekennzeichnete Sendungen wieder an der ABSENDER Adresse landeten.
  
  Oh Mann, wie bloed koennen die denn sein...
  
  Auf eine, diesmal schon mit mehr Nachdruck gestellte Anfrage, kam nun die Antwort, ich solle doch einfach mal alle, Absender wie Empfaenger, Labels auf die Vorderseite der Sendungen kleben.
  
  Das mach ich nun seit 2 Wochen, und habe bisher noch keine Antwort meiner Eltern erhalten.
  Mal sehen, wie lange!!
  
  ------------------------------------------------------
  
  Mein Fazit:
  
  Anscheinend sitzen im Postzentrum nur Analphabeten, oder Leute, die ihren Job nur mit nem halben A.... machen.
  
  Ich halte es dem Servicecenter ja zu Gute, dass sie wenigstens versucht haben, auf meine Mails zu antworten, aber warum koennen die denn keine Sendungen, so wie es im internationalen Brief und Paketverkehr ueblich ist, befoerdern???
  
  Muss die Post nun wieder eine Extrawurst haben, oder was???
  
  Ich fuer meinen Teil versuchen nun Kontakt zur italienischen Abteilung von UPS herzustellen, und hoffe, die sprechen ein wenig Deutsch oder Englisch.
  ------------------------------------------------------
  
  Nachtrag zur Pünktlichkeit vom 02.11.2001:
  
  Heute erlebte ich nun den Gipfel!
  
  Ein Paket, welches am 11.10.2001 unser Zollpostamt verlassen hat, Nachweis über den Poststempel, wurde erst am heutigen Datum, dem 02.11.2001, an den Empfänger geliefert.
  
  Da hat die Post doch sage und schreibe drei (3!!) Wochen gebraucht, um das Paket vom Übergabepostamt an den Empfänger zuzustellen.
  Und von Seiten der Kundenbetreuung wurde überhaupt keine Reaktion gezeigt, als ich schon letzte Woche versucht habe, Informationen über den Verbleib dieses, und noch einiger anderer, Pakete zu erhalten.
  
  ------------------------------------------------------
  
  Essenz aus beiden Beiträgen:
  
  kundenunfreundlich
  langsam (verdammt langsam)
  kein Support bei der Paketfindung
  unfähig Pakete, entsprechend der internationalen Norm deklariert, richtig zuzustellen.
  
  Also, ich für meinen Teil, werde nun versuchen, einen anderen Paketedienst hier in Italien für den internationalen Versand zu finden.
  
  Deutsche Post AG - NEIN DANKE!!
  
  17-10-2001 CIAO!
  14-02-2002 YOPI
  
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