Deutsche Post AG Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Zustellung ist immer wieder ein Erlebnis

  

  01.06.2002, 12:27 Uhr von
  emmtie
  Da wollen wir YOPI einmal eine 2.Chance geben (wenn auch nur auf Bewährung). Und dabei geht es ga...

  2

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  Bestellen im Internet ist für jeden Berufstätigen doch immer wieder ein Erlebnis. Doch dies wird hier keine Meinung über das „gefährliche“ Internet; das würde ja auch gar nicht in die Kategorie passen. Nein, mit den Unternehmen im Netz, bei denen ich einkaufe, habe ich im Allgemeinen keinerlei Probleme.
  
  Der Punkt an dem es immer wieder hakt, ist die Zustellung. Sowohl ich als auch meine Lebensgefährtin sind beide berufstätig und auch unsere Nachbarn sind im Regelfall tagsüber nicht daheim. Was passiert also, wenn man etwas bestellt?
  
  Teilweise wird durch einen privaten Paketdienst geliefert, der dann einen netten Zettel hinterläßt, auf dem steht, daß man telefonisch einen neuen Termin (zwischen 09:00 und 17:00 Uhr !!!) vereinbaren soll. Abhollager gibt es nicht oder nur in 50 km Entfernung. Dabei leben wir in einer Großstadt. Somit fällt diese Variante, wenn man die Wahl bei der Bestellung hat, flach, da wir teilweise auch an Samstagen nicht daheim sind und nicht jedesmal früher von der Arbeit gehen oder Urlaub machen können, um eine Sendung zu empfangen.
  
  Bleibt als Alternative noch unsere gute alte Deutsche Post. Und wenn man sich den Service auf dem Papier anschaut, klingt es gar nicht schlecht: Wenn nicht zugestellt werden kann, bekommt man eine Benachrichtigung und die Sendung wird 7 Werktage auf einem nahegelegen Postamt zur Abholung bereitgestellt oder man kann einen erneuten Zustellversuch zu einem Wunschtermin beantragen. Die Variante mit dem Postamt ist mir sehr sympathisch und wird von mir sehr häufig in Anspruch genommen.
  
  Wäre ja alles ganz wunderbar, doch leider krankt das System der Deutschen Post zumindest in unserem Zustellbezirk etwas. Immer wieder müssen wir feststellen, daß die Zusteller ganz eigene Vorstellungen von der Art der Zustellung haben:
  
  Die harmloseste Variante ist die Ablieferung bei zufällig anwesenden Nachbarn, ohne das man selbst eine Benachrichtigung bekommt. Wir haben zum Glück ehrliche Nachbarn, aber was passiert, wenn dies mal nicht der Fall wäre? Man vermißt die Sendung, stellt Nachforschungen an und dann kann man nur hoffen, das der Zusteller genau dokumentiert hat, was er mit der Sendung gemacht hat. Wenn es kein Paket war, braucht er ja noch nicht einmal eine Unterschrift. Wir wohnen in einem Mietshaus mit relativ vielen Parteien, wo nicht unbedingt jeder jeden kennt. Und mir ist es schon selbst passiert, das der Zusteller mir „Sendungen“ für mir völlig Unbekannte zur Aufbewahrung andrehen wollte.
  
  Die 2.Variante, die wir in letzter Zeit häufiger erleben, ist die Dreistigkeit, Päckchen einfach vor die Wohnungstür zu stellen, wenn sie nicht in den Briefkasten passen. Die Wohnungstüren liegen zwar in einem abgeschlossenen Bereich und ich möchte auch keinem meiner Nachbarn etwas unterstellen, aber es kann doch nicht sein, daß ein Päckchen über Stunden frei zugänglich in einem Hausflur herumsteht. Vielleicht hat der Bote ja wirklich nur die gute Absicht, uns den Weg zu Postamt zu ersparen, aber ich habe viel mehr die Vermutung, daß es ihm zuviel Mühe ist, eine Karte auszufüllen und das Päckchen wieder zurückzutragen.
  
  Und als letztes noch 2.Fälle, bei denen ich mich noch heute ärgere, daß ich damals nicht viel mehr Druck gemacht habe und mich mit lapidaren Klärungsversuchen der Hotline abspeisen ließ: Zum einen wurde voriges Jahr die Variante mit dem „vor-die-Tür-stellen“ auch einmal mit einem Paket durchgeführt. Da ein Paketempfang immer unterschreiben werden muß, hätte mich „meine“ Unterschrift für dieses Paket einmal brennend interessiert. Und vor einigen Monaten fand ich in meinem Briefkasten ein loses Buch, daß ich bestellt hatte. Als ich in ein neben dem Briefkasten stehenden Müllbehälter schaute, lag dort die Verpackung und darin auch die Rechnung. Scheinbar paßte das Päckchen nicht in den Kasten und da packte der Zusteller es einfach aus; auch hier vielleicht einfach nur fehlgeleitete gute Absicht. Ich will das jetzt nicht zu hoch aufhängen, aber wenn man es ganz genau nimmt, fallen mir zu diesen beiden Fällen zwei Begriffe ein: Unterschriftenfälschung und Verletzung des Postgeheimnis !
  
  All diese Vorkommnisse habe ich immer gleich der Hotline der Deutschen Post gemeldet; es wurde mir immer wieder versichert, daß die entsprechenden (immer wieder wechselnden) Boten instruiert wurden und so etwas nicht wieder vorkommen soll.
  
  Könnt ihr jetzt verstehen, warum für uns Bestellen im Internet ein Erlebnis ist? Zur Ehrenrettung der Deutschen Post sollte ich vielleicht noch dazu schreiben, daß auch relativ viele Sendung ordnungsgemäß ankommen. Aber wenn in 1-2 Jahren doch 7-8 Vorkommnisse wie oben geschildert auftreten und das bei durchschnittlich 1-2 Sendungen in der Woche, sind dies keine entschuldbaren Fehler, die überall auftreten, sondern habe ich eher das Gefühl, daß im System etwas nicht stimmt. Sind die Mitarbeiter eventuell überlastet? Denn da die Boten bei uns ständig wechseln, liegt das Problem definitiv nicht an einzelnen Mitarbeitern, sondern eher am System. Ob das wohl etwas mit dem Börsengang und der damit verbundenen Verschlankung des Unternehmens zu tun hat. Ein Schelm der Böses denkt !!!
  
  Ich setzt jetzt große Hoffnung auf ein neues System, das die Post im Moment in 2 Städten pilotiert und das im Herbst auch in Frankfurt verfügbar sein wird: Ein "Paketautomat", in den zugestellt wird. Man bekommt eine Email und kann 24 Stunden am Tag seine Sendungen über einen Code aus diesen Automaten abholen, die an Postämtern, Tankstellen und anderen zentralen Plätzen aufgestellt werden. vielleicht löst das endlich unsere Probleme. weiterlesen schließen

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  • 

    Rioja, 05.09.2002, 02:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich könnt´mich wegschmeissen ... die Post ...

  • 

    mima007, 08.06.2002, 22:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich kanns dir ganz genau nachfühlen. Päckchen vor der Haustür oder meterweit aus dem Briefkasten ragend - das kommt des öfteren vor:-(

• deutsche post ag

  

  29.05.2002, 15:11 Uhr von
  stupendousman
  

  1

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  hallo erstmal. die deutsche post ag... ich habe früher schon mal davon gehört, mitarbeiter der deutschen post wären etwas langsam und faul, was ich bis zum vergangenen samstag für ein gerücht hielt. als ein freund und ich am besagten tag ca.5 min vor dienstschluss der post die geschäfftsstelle betraten wurden wir gleich von dem angestellten mit dem "kommentar" begrüsst wir sollen uns beeilen, er wolle feierabend machen. soweit so gut. als wir uns dann erstmal in der post umsahen, um eine geeignete paketgrösse für unsere sendung auszusuchen, fragte der beamte ob "wir noch ins geschäft kommen oder nicht" weil er jetzt heim fährt. wir entschieden uns kurzfristig für eine paketgrösse und bezahlten knappe 2 euro für das paket. wir verpackten unsere sendung im eben gekauften paketkarton und wollten es aufgeben, als uns der postangestellte uns darauf hinwies, das er in der zwischenzeit den computer heruntergefahren hatte und jetzt keine sendung mehr entgegennimmt. ging dieser herr davon aus, dass wir das pakkerl kaufen um dann unsere sendung mit dem karton wieder mit heim zu nehmen? davon abgesehen kosstete der versand dann noch weitere gute 5 euro, was meiner meinung nicht gerade billig ist für die kleinste paketgrösse. ich werde mich sicher die nächste zeit nicht in eine deutsche post filliale mehr verlaufen. Deutsche Post AG, danke ich hab genug. weiterlesen schließen

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  • 

    blauersafir, 29.05.2002, 15:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hätte ein bissi mehr sein können! beim nächsten mal wieder! Gelle? Gruss Blauersafir, schau auch mal bei mir vorbei

• Gelbe Post verzoegerte Lieferung

  

  18.05.2002, 12:32 Uhr von
  meute
  

  2

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  Hallo,
  
  Ende Oktober bestellte ich bei einem PC-Versender Bauteile fuer einen Rechner. Die Bestellung verschickte ich im Web-Shop am Montag abend um ca. 19.00 Uhr mit dem Wissen, dass ein Bauteil nach telefonischer Rueckfrage erst am Dienstag bei diesem Versender eintreffen wird. Am Freitag rief ich beim Versender an, um zu fragen, wo mein Paket bleibt. Einen Tag vorher, am Donnerstag also, wurde das Paket mit der gelben Post verschickt. Ich dachte, am Sa. oder Mo. muesste es bei mir eintreffen. Aber nichts geschah. Als es am Dienstag immer noch nicht da war, rief ich beim Versender an, und habe mir die Paket-Identnummer geben lassen. Anschliessend telefonierte ich mit der Paketverfolgung der gelben Post. Die teilten mir mit, dass heute, also am Dienstag, das Paket im Paketverteilzentrum angekommen ist und am Mittwoch ausgeliefert wird. Paketlaufzeit also von Donnerstag bis Mittwoch.
  Zum Glueck habe ich keine Aktien gezeichnet. :-)
  Gelbe Post nie wieder. Gebt lieber ein paar Mark mehr Versandkosten aus und waehlt einen privaten Paketdienst.
  
  Ciao. weiterlesen schließen

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  • 

    Sweetdyke, 18.05.2002, 12:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ichh hatte bisher auch immer nur Pech mit der Post. Sollte ich jetzt erwähnen, dass meine Mutter Zustellerin ist!? Das "h" kann ich hier leider nur geben, weil mir zu sehr deine Meinung darüber fehlt! Grüßle Kris.

  • 

    constantin, 18.05.2002, 12:40 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    was sagt das jetzt über die deutsche Post AG?

• Für was den einen Nachsendeantrag ausfüllen?????

  

  05.05.2002, 18:53 Uhr von
  batterfaiy
  Hallo,ich bin Mutter von 2 kindern....glücklich verheiratet und habe ne katze,ein meerschweinchen...

  0

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  Nein

  So nu muß ich mir hier mal Luft machen,sonst platz ich!!!!
  Wir,das heißt meine 5 köpfige Familie sind vor 5 WOchen innerhalb eines Stadtkreises umgezogen.Wie es sich gehört haben wir einen Nachsendeantrag für alle 5 Familienmitglieder ausgefüllt und abgegeben.
  Aber was geschah????
  Von 5 haben 3 leute ihre Post zugestellt bekommen.Und was ist mit den anderen???? Gibts die nun nicht mehr????
  Wenn unsere vormieter uns nicht die Post(Rechnungen)zu geschickt hätte,hätten wir manch ein Problem gehabt!!!!
  Wie kann so etwas denn passieren???Alle Daten in einem Briefumschlag und trotzdem bekommt die Post sowas nicht hin????
  Na da kann man nur sagen:arme post...wo fliegst du nur rum????
  
  Hier müßte sich endlich mal was tun,sonst brauch man den Nachsendeantrag ja gar net ausfüllen.Bringt ja doch nichts,wie man sieht!!!!!!
  Oder gibt mir die Post das Geld von den ZInsen nicht überwiesene Rechnungen????NEIN,natürlich nicht..die mahnungen dürfen wir dann selber tragen!!!!DANKE weiterlesen schließen

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  • 

    Bockwürstchen, 18.05.2002, 13:54 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    es Fehlt an inhalt

  • 

    anonym, 07.05.2002, 15:52 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Sehe ich das richtig weil du meiner Ansicht zu Stefan Raab nicht zustimmst bekomme ich gleich eine schlechte Bewertung? Hau am besten ganz schnell wieder ab von Yopi!

  • 

    kasparov, 05.05.2002, 22:40 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    ein wenig mager

  • 

    Avengelina, 05.05.2002, 19:05 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Ich schließe mich kulosa und GodsAngel an! Du hättest deinen Bericht soweit subauen müssen/können, dass andere Benutzer wissen, was abgeht! Cu Avengelina

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• Das Briefe verschwinden ist kein Einzelfall

  

  05.05.2002, 12:59 Uhr von
  unauffaellig007
  Jung, Dynamisch....und Altklug ;-)

  3

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  Ja

  WILLKOMMEN,
  
  >> Vorwort:
  
  heute ist Sonntag und wie ja alle wissen ist da die Post geschlossen! Aber trotzdem möchte ich heute mal über die Deutsche Post schreiben.
  
  
  >> Schnelligkeit:
  
  Ich schreibe sehr viele Briefe und habe viele Freunde in Deutschland, sei es Frankfurt am Main oder auch nur Neubrandenburg. Wenn ich also meinen Brief an einem Montag in den Briefkasten werfe, ist er am Mittwoch schon in Frankfurt. Das finde ich sehr schnell, man muss aber darauf achten, wann man den Brief abgibt oder in einen Postbriefkasten wirft, den oft ist es auch wichtig wann der Briefkasten der Post gelehrt wird, deswegen kann es auch vorkommen das der Brief nur einen Werktag benötigt wenn man ihn gleich am Morgen in den Briefkasten wirft. Wenn man Briefe aber am Freitag Mittag in den Briefkasten wirft, ist er oft nur am Dienstag dann da. Das mag wohl daran liegen das die Post am Montag nicht zu faul ist. Oder wer kann mir das erklären. Im allgemeinen bin ich mit der Schnelligkeit zufrieden.
  
  
  >> Sicherheit:
  
  Ja, die ist mir bei Briefen sehr wichtig. Ich verschicke oft sehr persönliche Briefe und da ist es mir auch wichtig, das auch die Menschen den Brief bekommen für die er bestimmt ist. Das hat bisher nicht immer geklappt, ich habe zum Beispiel schon mal 2 Briefe nicht bekommen. Diese Briefe sind einfach verloren gegangen, da war ich erst mal sauer und habe mich bei der Post beschwert. Aber genau das war falsch, den nicht Ich muss mich mit der Post in Verbindung setzen, sonder die Person die den Brief abgeschickt hat. So kann man den Brief vielleicht auffinden aber das dauert echt und leider hat Sie das nicht gemacht. Den es kostet Zeit und auch im end Effekt Geld. Was mir al passiert ist, ist das mir eine Freundin was in den Brief gelegt hat und sie sagte mir noch pass gut auf das auf, ich habe mich dann schon gefreut. Dann aber kam der Brief erst nach knapp 1 Woche und auf dem Brief war ein Zettel der Post, mit der Information, das mein Brief beschädigt sei: Und na klar, der Inhalt war weg. Boah war ich da sauer. Aber im End Effekt waren wir beide schuld, den so was sollte man nicht in Briefe legen, auch Geld sollte man nicht in einen normalen Brief legen, da ist es zu gefährlich.
  
  
  >> Kosten:
  
  Ja, die Deutsche Post. Sie sind ja ein Monopol und bestimmen deswegen die Preise für Briefe. Ich bezahle immer für normale Briefe 0,56 € das ist noch ganz okay. Wenn es aber um Briefe geht die etwas schwerer werden, wird die Post dann schon Frech. Egal ob es nur ein Gramm über dem normal gewicht ist. Sie verlangen dann einfach das doppelte. Oft ist es auch so gewesen, wenn ich mir nicht sicher war ob der Brief noch im Erlaubten Gewicht war, habe ich dann 2 Briefmarken rauf gemacht. Das stört ja der Post nicht, aber kostet halt mehr. Zu den kosten kann ich also bei Briefen nur sagen, das sie okay sind.
  
  
  >> Brief beschriften:
  
  Ja das ist ja wie bekannt wichtig. Es ist ja wohl klar das die Post auch wissen muss wohin der Brief gehen soll. Das heißt man muss auf der Vorderseite immer die Anschrift aufschreiben, die muss Leserlich sein, wer also ein Problem mit seiner Handschrift hat, sollte mit Druckbuchstaben schreiben.
  
  Wie folgt sollte es aussehen ...
  
  Vorname – Name
  Straße - Hausnummer
  Postleitzahl – Ort
  
  Der Absender sollte auch nicht fehlen, der Absender sollte aber auf der Rückseite stehen und auch mit den Daten wie ...
  
  Vorname – Name
  Straße - Hausnummer
  Postleitzahl – Ort
  
  Das ist dafür wichtig, wenn die Anschrift mal falsch war oder einfach die Peson umgezogen ist. Dann bekommt man den Brief mit der Information zurück. Deshalb sollte der Absender auch korrekt sein.
  
  
  >> Briefkästen:
  
  Ich habe das Glück, das ich fast in der Innenstadt von Schwerin wohne, denn da ist eine Filiale der Deutschen Post und somit habe ich die Möglichkeit meine Briefe persönlich einen Mitarbeiter zu geben oder einfach in einen Briefkasten der Post zu werfen. Wenn ich aber bei meinen Eltern auf dem Dort mal bin ist es da das Problem, das es da nur 2 Briefkästen gibt und da ist die Leerung auch nicht das schnellste. Und das kaufen von Briefmarken ist da auch unmöglich. In Schwerin kann man aber in der Filiale welche kaufen oder in der Mecklenburgstraße, dort gibt es Automaten für Briefmarken.
  
  
  >> Zustellung:
  
  Ja da ist es ja mit ganz normalen Briefen noch okay, wenn ich aber an Pakete denke, da hat die Post bei mir was offen. Briefe kann man aber durch die Post gut verschicken, auch wenn man aufpassen sollte, das man kein Geld oder keine Wertgegenstände in die Briefe legt.
  
  
  >> Fazit:
  
  Okay, die Post ist ein Monopol und das merkt man auch ab und zu bei der Zustellung. Aber sonst bin ich mit den Preisen und der Schnelligkeit zufrieden. Auch wenn es bei der Post Sicherheitslücken gibt.
  
  bis bald
  Euer Unauffaelliger James Bond
  © Christian B.
  
  Sonntag, 5. Mai 2002 weiterlesen schließen

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  • 

    uteker, 05.05.2002, 14:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich finde es ganz gut, dass ab und zu auch mal Briefe verloren gehen. So habe ich immer eine gute Ausrede: Ich hab geschrieben, dann muss der Brief wohl verloren gegangen sein. *unschuldigblick* ;-)) Gruß Ute

  • 

    Binti, 05.05.2002, 13:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ach mein Freund kann da Geschichten erzählen von verschwundenen Packeten bis hin zum verschwundenen Jahresabo seiner Umweltmarke im Wert von 1000 DM. Ist ein Sauladen die Post.

  • 

    constantin, 05.05.2002, 13:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    super Bericht, mir gefällt besonders die Schriftart der Überschriften und die Gliederung im allgemeinen! Gruss Cons

  • 

    XXichbinsXX, 05.05.2002, 13:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *hihi* Liebe Grüße Melanie

• Such das Paket, such such...

  

  02.05.2002, 13:16 Uhr von
  Michael1972
  Hallo, also - ich sags gleich: Das Photo ist echt, kein Fake... (ok, Spässle gmacht!) Also, ich s...

  2

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  Ja

  Wenn ich Gottschalk&Gottschalk in der Werbung sehen, freue ich mich nicht nur, das es 2 Jungs aus meiner Heimatstadt Kulmbach geschafft haben, ich freue mich auch, weil ich endlich sehen, wofür ich die Post mit Bestellungen und Versand von Paketen sponsere.
  
  Gerade heute war die Paket Post wieder in den Schlagzeilen, mit Subventionen, die man einstreicht, fährt man weiterhin Gewinne ein und kann sich gleichzeitig Mitbewerber vom Hals schaffen.
  
  Wie lange machen aber da noch die Kunden mit?
  
  Mein Leidenbericht:
  
  Die Post ist ja eine feine Sache, aber nicht für berufstätige Singles.
  
  Die kleinen Zweigstellen werden immer weniger, der Weg zur nächsten Postfiliale immer weiter.
  
  Solange Sie nur Briefe bekommen, die in Ihren Briefkasten passen, ist alles in Ordnung - aber was, wenn ein Paket naht?!
  
  Dann liegt eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Natürlich hat die Post stets zu, wenn man endlich Feierabend hat, leider konnte sich dieses Unternehmen noch nicht zu einem einheitlichen Dienstleistungsabend, z.B. Donnerstag bis 20 Uhr, durchringen, so vergehen Tage, bis man zumindest Samstags die Chance hat, sein Paket zu ergattern.
  
  Und dann? Nein,die Post hat nicht bis 16 Uhr geöffnet, sondern macht den Laden um 12:30 dicht.
  
  Ich dachte immer, die Post wäre ein Dienstleister - aber wenn diese ihre Dienste immer dann anbietet, wenn der durchschnittliche Arbeitnehmer zu tun hat, braucht sie sich über die Ergebnisse nicht zu wundern.
  
  So wäre ich begeistert von einem samstäglichen Lieferservice und der zusätzlichen Möglichkeit bei dieser Gelegenheit seine eigene Post auf den Weg zu bringen.
  
  OK, es gibt zwar die Möglichkeit, sich das Paket nochmal zustellen zu lassen, dann muss man eben die orange Karte ausfüllen und in den nächsten Post-Briefkasten werden.
  
  Nachteile: So vergehen eh nochmal mind. 2 Tage und in Zweifelsfall kommt der dann wieder Werktags, der Postbote - und da bin ich ja nicht da.
  
  Jetzt muss ich aber auch erwähnen, dass zumindest alle Postmenschen in Kulmbach sehr freundlich sind, wenn auch in meiner alten Filiale z.B. die Paketkarten ausgefüllt wurden, muss ich dies jetzt selbst tun.
  
  Leider ist es aber am Samstag so, das immer die halbe Stadt mal schnell zur Post muss. Da etliche Postfilialen in den Außenbezirken geschlossen wurden, staut es sich natürlich entsprechend. Nervend!
  
  Ich nehme an, dass nach dem entgültigen Wegfall des Postmonopols (Briefmonopols) der Service natürlich drastisch verbessern wird und sich Postkunden dann vielleicht sogar den Zustellungstermin wünschen können.
  
  Ein Päckchen kostet jetzt schon 3,68 Euro , ein 4 kg Paket kostet 5,62 Euro, ganz schön viel, wie ich finde, da sollte man mir das Teil dann schon bis zur Haustür bringen, wann ich will.
  
  Warum mich mal eine Abendzustellung?!
  
  Wie wäre das?! weiterlesen schließen

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  • 

    flela2, 02.05.2002, 13:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    interessanter Beitrag von Dir

• Zum Glück ist das nicht mehr mein Brötchengeber!

  

  01.05.2002, 23:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Nein

  Ich denke einmal,dass ich als ehemaliger Auszubildender und späterer Angestellter bei der Deutschen Post AG(1994-1998) einen sehr guten Einblick in die Abläufe dieses Unternehmen hatte und ich
  kann Euch nur eins sagen: Eine Katastrophe!
  
  
  
  Das fängt schon mit der einigermassen pünktlichen Auslieferung an! Da wartest Du morgens auf deine Post, aber da heisst es dann, der LKW ist noch nicht da! Toll...man würde ja gerne anfangen zu arbeiten, aber kann nicht.
  Ich habe dort im übrigen eine Ausbildung als Dienstleistungsfachkraft gemacht, die eigentlich alle Gebiete, Innendienst (Pakete verwerfen, Verteilen der Briefsendungen), Aussendienst (Brief-und Paketzustellung)sowie den Schalterdienst umfasste und wie gesagt, eine einzige Katastrophe das ganze!
  
  
  
  Gerade was den Schalterdienst betrifft:Da erzählt ein Klaus Zumwinkel, seines Zeichens Vorstandsvorsitzender der DPAG, dass kein Kunde länger als 5 Minuten am Schalter warten müße! Da frage ich mich, war der gute Herr Zumwinkel denn überhaupt schon einmal in einer seiner Filialen?Ich glaube eher nicht.
  Was ich auch gerade in dieser Hinsicht sowohl vor dem Schalter wie auch hintendran erlebt habe, also das schlägt echt dem Faß den Boden aus! Da hast Du ne riesige Menschenschlange vor Dir am Schalter, insgesamt sind 7 Schalter vorhanden, aber nur 2 besetzt, das kennt Ihr mit Sicherheit auch. Und du kannst Gas geben bis dir die Schweißperlen rinnen, aber stattdessen wird die Schlange als größer und die Kunden(zu Recht!) immer ungehaltener!
  Und wenn dann mal ein Kunde nachfragen tut, warum das so lange dauert, dann heisst es "Anweisung von oben, Personaleinsparung!" Ist traurig, aber wahr.
  
  
  
  Ich empfinde das als eine absolute Frechheit,Verarsche an den Kunden hinzu und das wo die Post so damit wirbt, das der Kunde hier noch König sei etc.
  Das ist eben die Tatsache, dass die DPAG seit Anfang der 90er Jahre eben nicht mehr staatlich ist, sondern eine AG und nur noch Kohle machen will. ist ja auch ihr gutes Recht, dann aber bitte nicht auf Kosten des Sevices bzw. der Kunden!
  Allerdings sieht man alleine an der Tatsache, dass die Post auch bis 2007 weiterhin das Briefmonopol behalten darf wie sehr die Regierung noch die Finger mit im Spiel hat, denn wäre dieses Monopol für Sendungen bis 200g gefallen, tja dann wäre die Deutsche Post wohl langsam aber sicher "ausgeblutet"!
  
  
  
  Andere wären wahrscheinlich nicht nur billiger, nein auch im Service um ein vielfaches besser.Da denke ich nur an einen Mitauszubildenden von mir: Wir bekamen zig mal eingetrichtert, dass wir keine Sendungen in den Hausflur legen sollten oder auf den Briefkasten.Doch was tun,wenn man im ganzen Haus klingelt und keiner macht auf??? Das kennt Ihr dann wohl auch, also werden die Briefe und Päckchen sogar einfach vor die Tür gelegt.Bei dem seinen Touren verschwand dann natürlich als desöfteren etwas, ein ausgelernter Zusteller fliegt bei so einem "Vergehen"!
  
  
  
  Auch ulkig ist die Personalpolitik bei der Post: Ich bin in erster Linie dort abgehauen, weil ich keinen guten Draht zu dieser Firma entwickelte, die Arbeit keinen Spaß machte und man nach der Ausbildung auch schlecht bezahlt wird!
  Ich hatte keine Lust meinen Allerwertesten für läppische
  800 Eur 6 mal die Woche um 4.30 Uhr aus dem Bett zu schwingen, aber am allerbesch... war dort, wie oft man seinen Bezirk wechselte!
  Gerade als jüngerer Mitarbeiter bist Du dort echt der Ar...! Ich kann`s nicht anders ausdrücken. Du bist kein Stammzusteller, also mit einem festen Bezirk, nein du läufst heute dort, morgen dort und übermorgen dort!
  Das ist einfach nur ein beschissener Zustand und macht null Spaß! Du kennst dich in den jeweiligen Bezirken nicht aus, du kannst nicht alle Post zustellen, weil du gewisse Besonderheiten nicht kennst(z.B. das Du eine Sendung fuer Frau Kohl bei Herrn Menkes einwerfen sollst und und und...
  Ich hatte einen Lehrbeamten, der hatte innerhalb von 10 Jahren unglaubliche 36(!)Wohnsitze, quer durch Deutschland, ich frage mich was so ein Blödsinn den soll??
  Wie sagte mal eine ältere Kundin zu mir: "Das ist ja schlimm, fast jeden Tag kommt hier mittlerweile ein anderer junger Mann, früher gehörte der Briefträger noch mit zur Straße wie das Straßenschild"! Da kannte ich nur zustimmend mit dem Kopf nicken!
  
  
  
  Und wenn dann die Briefe und Postkarten verteilt werden zum Zustellen von den jeweiligen Verteiler/innen, da herrscht auch als ein Chaos kann ich Euch sagen... da werden Regalen zu Reinigungszwecken nach vorne geschoben und hinter der Regalwand liegen 20 Sendungen, zum
  Teil schon jahrelang...und wenn dann so 15 jährige Mädchen am Werke sind, die gerade erst mit der Ausbildung beginnen, tja, dann ist es mit dem Postgeheimnis auch Pustekuchen, da wird jede Postkarte gelesen, obwohl vorher darauf hingewiesen wird und sich halber weggekickert, ist dann ziemlich nervig...
  
  
  
  _____Mein Fazit_____
  
  Ich habe jetzt hier meine Meinung mal mehr aus der Sicht eines Mitarbeiters geschrieben, der ich ja schon (zum Glück!)lange nicht mehr bin, aber als heutiger Kunde hat sich ja gar nichts an den Zuständen verändert, im Gegenteil, eher verschlechtert! Hier kommt die Post sehr unregelmässig, gelegentlich sind Sendungen aufgerissen etc.
  Fällt mir gerade noch ein schöner "Schwank" dazu ein: Als ich dort anfing zu arbeiten, kam es auf einmal in Mode, dass Firmen wie die SKL oder Faber Lotto zu zig Tausenden diese Wurfsendungen anlieferte und wir jeden morgen aufstöhnten, denn wie meinte einer der älteren Zusteller, man ist ja schliesslich kein Prospektausträger.
  Die Post macht halt mit solchen Dingen Geld, die Kunden wollen das aber nicht.
  Irgendwann hatte einer meiner Kollegen die Nase voll und fuhr einen ganzen Kofferraum mit so einem Mist vor die Saar und schmiss voller Wut alles dort hinein* nicht zum Nachmachen empfohlen,denkt an die Umwelt!*, zum Glück bemerkte das niemand, denn dann wäre er gleich hinterhergeflogen, aber jeder der davon wußte konnte ihn zu 1000%
  verstehn!
  
  
  Ich bedanke mich für`s Lesen, viele Grüße
  
  Matthias(Peter) weiterlesen schließen

• Sonnengelb, und ganz schön schnell!

  

  20.04.2002, 22:13 Uhr von
  Kuchenkruemelchen
  HiHo Freunde! Ich bin gerade erst hier eingeflogen, deshalb werde ich mich hier erst einmal umseh...

  5

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  Ja

  Hallo, hier ist wieder das Kuchenkruemelchen!
  
  Jeder kennt sie, diese grosse gelbe Firma ( nein, nicht Yellow Strom *lach*) die Deutsche Post.
  
  Leider haben viele noch Vorurteile was die schnelligkeit der Deutschen Post angeht. Aber ich bin da gaaanz anderer Meinung.
  
  Da ich privat viele Briefe schreibe, so gut 3 Stück in der Woche (ist das jetzt viel? Ich denk mal für privat schon, oder?) kann ich das ganz gut beurteilen, denke ich.
  
  Ich versende meine Briefe fast immer an meine Brieffreunde, die in ganz Deutschland verteilt sind. Und normalerweise sind die Briefe dann auch am nächsten Tag da.
  
  Das setzt aber ein paar Dinge vorraus:
  
  - der Brief muss vor der letzten Leerung an diesem Tag im Postkasten landen
  
  - Die Adresse muss komplett sein und stimmen
  
  Was hierzu viele vielleicht nicht wissen: die Post wird zuerst nach der Postleitzahl sortiert, das heisst, wenn diese falsch ist kommt der Brief erst mal in der falschen Stadt, Ort an und hat somit einen Tag verzögerung.
  
  - es muss genug Porto auf dem Brief kleben, sonst geht er gegebenenfalls an den Absender zurück, oder der Empfänger muss Nachporto zahlen.
  
  Zum Porto
  ***********
  
  Standardbrief:
  ***************
  Ein Standardbrief muss die Mindestmasse von L 140 mm, B 90 mm, und Höchstmasse von L 235 mm, B 125 mm und H 5 mm haben.
  
  Der Brief darf höchstens 20 g wiegen.
  
  Der Preis für das Versenden eines solchen Briefes beträgt 0,56 Euro
  
  Sollte der Brief entweder die Maße überschreiten, oder schwerer als 20 g sein, zählt er schon zum Kompaktbrief.
  
  Kompaktbrief
  **************
  
  Der Kompaktbrief muss Mindestens die Maße von 100 mm Länge und 70 mm Breite haben.
  Die Höchstmaße betragen hier in der Länge 235 mm, in der Breite 125 mm und Höhe 10 mm.
  
  Das Gewicht darf nicht mehr als 50 g betragen.
  
  Kosten tut uns so ein Brief 1,12 Euro.
  
  Überschreitet Euer Brief auch diese Maße, oder Gewichtsangaben,hat ihr Euch wohl richtig Mühe mit dem schreiben gegeben und deshalb zählt Euer rekordverdächtiger Brief jetzt schon zu der Familie der Grossbriefe.
  
  Grossbrief
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  Grossbriefe dürfen die Mindestmasse von 100 mm Länge und 70 mm Breite nicht unterschreiten.
  Die Höchstmasse sind Länge 353, Breite 250 mm und Höhe 20 mm .
  
  Ein Grossbrief darf ein halbes Kilo wiegen, also 500 g.
  
  Der Preis für so einen Grossbrief beträgt 1,53 Euro.
  
  Wenn ihr aber nun wirklich ins Guinnesbuch der Postrekorde wollt *scherz* dann gibt es dafür den Maxibrief.
  
  Maxibrief
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  Dieser Brief unterscheidet sich nur in der Höhe vom Grossbrief, er darf nämlich stolze 50 mm hoch sein. Also fast ein kleines Päkchen. Die anderen Werte bleiben (Mindestmaße L 100 mm, B 70 mm; Höchstmaße L353 mm, B 250 mm)
  
  Hier erhöht sich der Preis dann auf 2,25 Euro.
  
  Für Urlaubsgrüsse, Geburtstagsgrüsse, oder einfach ein paar nette Zeilen halte ich die Postkarte für am angebrachtesten. Und natürlich für die Leute, die nicht so gerne schreiben *g*
  
  Postkarte
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  Eine Postkarte ist einen Einteilige Karte aus Papier oder Karton mit den Mindestmaßen von 140 mm Länge und 90 mm Breite. Die Höchstmasse einer Postkarte sollten nicht mehr als 235 mm in der Länge und 125 mm in der Breite betragen. Das Flächengewicht darf zwischen 150 g und 500g/m2 liegen.
  
  
  
  Natürlich kann man mit der Deutschen Post fast alles verschicken, aber ich denke das das hier die 5 wichtigsten Briefe sind, welche auch am meisten von uns Privatleuten verschickt werden.
  
  In den Filialen der Deutschen Post kann man ein Heft bekommen: Service Informationen. Darin findet ihr dann auch Angaben zu den anderen Leistungen der Post, zum Beispiel für Päkchen, Postpakete, Plus Briefe/Karten, Büchersendungen und so weiter.
  Da stehen dann auch Angaben und Preise zum Versand ins Ausland drin.
  
  
  Info´s zur Deutschen Post gibt es im Internet unter:
  
  www.DeutschePost.de
  
  
  Info´s, Tipps und noch viel mehr gibt es unter
  
  www.briefeschreiben.de
  
  Dort findet ihr auch den Lettermag. Dieser hilft Euch Brieffreunde zu finden.
  
  
  Fragen zu allen Themen werden Euch auch am Telefon beantwortet.
  
  Mo.-Fr. von 7.00-20.00 Uhr und Samstags von 8.00- 14.00 Uhr unter der Rufnummer 01802.3333 für 0,12 DM / Anruf
  
  Fragen zu Expresssendungen richtet ihr Montags bis Samstags von 7.00-22.00 Uhr an diese Rufnummer: 01805.2711 (0,24 DM / Anruf)
  
  
  
  Meine Tipps
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  Um Briefe noch schöner und persönlicher zu gestalten bastel ich mir meine Umschläge selbst. Dazu trenne ich Werbeanzeigen aus Zeitungen vorsichtig heraus und falte sie zum Briefkuvert. Das sieht ganz toll aus, darf aber auch wie die gekauften, meist langweilig weissen, Briefkuvere die Mindest- und Höchstmasse nicht überschreiten.
  
  Schöner als normale Briefmarken die man normalerweise bei der Post bekommt, sehen Sondermarken aus. Diese haben ein aktuelles Motiv zu irgendeinem Thema das gerade angesagt ist. Die Bekanntesten hier sind sicherlich Weihnachtsmarken, Kindermarken, Marken mit Berühmten(meist schon verstorbenen) wichtigen Leuten drauf. Diese Marken sind oft bunter und grösser als die normalen Marken. Auf jedenfall meine Favouriten. Fragt doch beim nächsten Briefmarkenkauf einfach nach mal nach Sondermarken. Normalerweise haben sie dann auch 2 oder 3 verschiedene zur Auswahl, so das man selbst entscheiden kann, welche man möchte. Sondermarken kosten nicht mehr wie normale Marken.
  
  Legt in die Briefe die ihr an Freunde schreibt doch mal etwas persönliches rein, zum Beispiel ein Foto, oder so was in der Art. Meiner Nichte zeige ich immer die Fotos von der Katze meines Brieffreundes. Jetzt hat sie auch schon mal was gemalt, und meinte zu mir, schick das bitte mit. Sowas ist immer schöner als ein einfacher Brief.
  
  Wenn ihr gerade einen neuen Brieffreund habt, und mehr über die Stadt wissen wollt in der er/sie wohnt, dann lasst Euch doch mal eine Postkarte von dort schicken, oder einen Stadtplan,
  Veranstaltungskalender, Zeitungsausschnitte , ect.
  
  Wie ihr wohl bemerkt liebe ich das Briefeschreiben.
  
  Noch einmal zur Deutschen Post zurück. Briefe brauchen heutzutage nicht mehr eine ganze Woche bis sie am Zielort eintreffen. Natürlich sind E Mails schneller, aber auch E Cards sind nie etwas so persönlches wie einen Brief.
  
  In diesem Sinne:
  
  Schreib mal wieder!
  
  Wenn Euch in diesem Beitrag irgendetwas fehlen sollte, ich bin wie immer auf für jegliche Art der Kritik zu haben.
  
  Das war´s auch schon wieder von mir, liebe Grüsse Eure Kuchenkrümelchen...
  
  Hinweiss: Natürlich können sich Preise sowie Rufnummern im laufe der Zeit ändern, deshalb : keine Gewähr darauf!! weiterlesen schließen

• Nervenzusammenbruch bei diesem Service

  

  20.04.2002, 12:12 Uhr von
  Oliver-
  bin auch bei ciao und preisvergleich unterwegs...Gegenlesen ist Ehrensache :-)

  1

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  Ab und zu kann einen die Deutsche Post AG zum verzweifeln bringen dass man bald vor einem Nervenzusammenbruch steht! ich war kürzlich in Hamburg, als ich dort in einem Schreibwarengeschäft Ansichtskarten gekauft habe, wurde ich bezüglich der Briefmarken auf einen Briefmarkenautomat am Rathausplatz verwiesen.
  
  Also ging ich kurz entschlossen an den Automaten und warf fünf Mark hinein (laut der Bedienungsanleitung) bekam aber keine Marken, auch der zweite Versuch scheiterte. Zehn Mark waren weg (war Ende 2000, deswegen noch DM), aber Marken waren keine da. Auch die Frau, die es nach mir versuchte, war ratlos. Da die Karten für mich persönlich aber sehr wichtig waren, suchte ich das nächste Postamt, was laut Auskunft eines Passanten am Hauptbahnhof lag. Als ich dann nach einem langen Weg am Bahnhof angelangt war, hatte das Postamt schon geschlossen.
  Also versuchte ich am nächsten Tag mein Glück beim nächsten Postamt in HH, doch das gab man mir zur Auskunft das dieser Automat nicht in ihrem Bezirk liege und sie auch nichts tun könnten....nichteinmal die Beschwerde entgegennehmen!!! Ist das ein Konzern? Oder eher ein Einzelkämpferladen?
  
  Daraufhin fuhr ich sehr verärgert wieder in mein Hotel nach Hamburg-Harburg zurück, wo mir dann die Hotelleitung weiterhalf und mir Briefmarken aus Ihrem Büro gab. Doch trotzdem hat mich das sehr geärgert, da ich in Hamburg beinahe zwei Stunden wegen Briefmarken herumirrte und ich nicht mal welche bekam, sondern nur zehn Mark umsonst ausgegeben habe.
  
  Vom Service der Deutschen Post habe ich mir eindeutig mehr erwartet, denn besonders geärgert hat mich dann auch im Nachhinein meine Beschwerde bei der Post die ich Ihnen schriftlich mitteilte! Ich bekam nie eine Antwort! Deutsche Post World Net...ein fragwürdiges Unternehmen im Bereich Kundenservice! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    leser@tte, 23.04.2002, 16:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bin mit der Post überwiegend zufrieden!

• Hier sind mal ein paar echte Daten

  

  17.04.2002, 18:50 Uhr von
  Sternenhimmel
  WICHTIG WER ERWAS VON MIR MÖCHTE AM BESTEN PER ICQ MELDEN DANKE 477567060

  5

  Bewertungen (22) / Kommentare (2)
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  -

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  Ja

  Hallo an alle meine Leser
  
  So nun möchte ich mal Allgemein über die Deutsche Post AG einen Bericht schreiben, leider musste ich hier schon sehr viele Berichte lesen wo die Post als sehr schlecht da stehen lassen, aber zum Glück auch noch einige die sie sehr loben. Also ich weiß erst mal überhaupt nicht wo ich anfangen soll über die Deutsche Post AG gibt es so viel zu erzählen, natürlich am Anfang der Deutschpost reden wir von über 50 Jahren war es noch ein richtig persönlicher und netter Laden aber woran lag das ? Ja damals war gehörte die Deutsche Post noch dem Staat , und so war auch immer alles sicher die Arbeitsplätze das Geld einfach alles, aber heute ist es ein Gewinnbringender Laden wie alle anderen auch, sie müssen sich anstrengen wenn sie auf der Welt die Marktherrschaft im Bereich Logistik behalten wollen, oder besser gesagt holen wollen , denn die Deutsche Post steht kurz davor das Größte Logistikzentrum der Welt zu sein.
  
  Nun möchte ich mal ein paar Daten über die gewaltige Größe berichten. Fangen wir mal mit der Mitarbeiterzahl etwas sagen, die Deutsche Post AG hat knapp über 200 000 Mitarbeiter. Da kann es natürlich auch mal vorkommen das ein schwarzes Schaaf dabei sein kann und dazu gehören auch mal unfreundlich Arbeiter, aber man sollte nicht gleich eine Person auf alle beziehen. Nun die Post stellt auch einige Aushilfen ein aber das finde ich nicht schlecht denn so kommen auch mal Studenten oder Abiturienten an etwas Arbeit so können sie sich auch etwas Geld nebenbei verdienen. Ok es kommt da manchmal vor das sie sich denken ich mache es nicht ordentlich denn in drei Wochen bin ich eh wieder weg, aber da muß man halt mal als Kunde drüber weg schauen denn wenn man einmal im Jahr einen Brief nicht bekommt , es ist zwar ärgerlich aber jetzt überlegen wir mal bei mir flatter ca. 3 Briefe am Tag in den Kasten das sind bald 1000 im Jahr , also was ist da schon ein Brief. Na ja das erst mal zu den Mitarbeitern. Jetzt möchte ich mal etwas über die Schnelligkeit erzählen. Die Post befördert am Tag ca. 90 000 000 Sendungen am Tag in Deutschland , und da nenne ich nur die Briefsendungen es sind auch noch einmal sehr viele Millionen im Frachtdienst. Das sind schon gewaltige Mengen. Ja und die Post hat natürlich das Ziel E Plus 1 das heiß Einlieferungstag Plus einen Tag, kurz gesagt das die Sendung am nächsten Tag der Einlieferung ankommt. E Plus 1 sind zum Beispiel Pressesendungen und ale Vollbezahlten Sendungen. Dieses wird von Der Deutsche Post AG zu knapp 98, 5 % erfüllt also das heißt wiederrum 98 Briefe von 100 kommen nach einem Tag an ihr Ziel an. , das finde ich bewundernswert wenn man bedenkt die Briefe gehen zum Beispiel von dem tiefsten Bayern zur Nordsee auf einer kleinen Insel. Dann gibt es noch E Plus 2 und E plus 4 das sind Infobriefe und Infopost. Also und in diesen Sparten wird es zu 99,5 % im Durchschnitt erfüllt.
  
  Viele Leute beschweren sich über die Preise. Aber warum denn, schauen wir mal ein normaler Brief kostet bei der Deutsche Post AG 110 Pfennige, ist das wirklich viel , also eine Studie hat festgestellt das ein Transport im Durchschnitt 80 DM kosten würde, ja 80 DM für einen Brief für ein Transport. , na also da ist 110 Pfennige doch nicht. Jetzt denken einige warum 80 DM, also nehmen wir uns noch mal das Beispiel Bayern zur Nordsee. Jetzt überlegen wir was alleine die Strecke kostet denn dazu muss ja auch ein Arbeiter bezahlt werden denn von alleine fliegt er nicht dahin, ok außer man besitzt eine Brieftaube. Aber jetzt zurück, die Post hat rießige Maschinen die die Briefe sortieren denn mit der Hand wäre diese Menge unmöglich, also diese Maschinen kosten auch wieder jede Menge Geld, eine kleinere Sortier Maschine kostet schon 1,1 Millionen. So dann muss der Briefträger bezahlt werden. Nun wenn ich das höre , da denke ich 110 Pfennige sind angebracht, Und dann gibt es ja noch jede Menge Zusatzleistungen, das ist doch normal das diese etwas teurer sind, denn bei einigen muß der Zusteller dann och an der Tür klingeln und das ksotet Zeit und es ist eben so das heute Zeit Geld ist, und das ist überall so.
  Dan gibt es noch die riesige Auswahl man kann hier von einem Einwurfeinschreiben bis zur Nachnahme einfach alles bekommen. Ich denke man sollte hier auch sehr zufrieden sein, denn wo hat man sonst so eine Auswahl. So nun habe ich wohl alles gesagt ich bin sehr zu frieden sowie mit der Freundlichkeit oder den Preisen oder der Pünktlichkeit. Ich hoffe ich konnte euch noch etwas über den Betrieb erzählen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    KleineHexe82, 17.04.2002, 21:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich war selbst so ne Ferienbriefträgerin bei der Post und werd`s wohl auch wieder machen...Claudia

  • 

    Jakini, 17.04.2002, 20:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gute Hintergrundinfos, mit eigener Meinung, wenn auch wenig eigener Erfahrunge dabei. Bei uns wechseln die Boten der Pakete ständig, ein Bekannter wollte bei der Post arbeiten, die werden total unterbezahlt, also ist es kein wunder, daß viele da