Deutsche Post AG Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Öffnungszeiten eines Tante Emma Ladens??

  

  18.08.2005, 00:33 Uhr von
  alexphilip
  Danke für eure Bewertungen und auch für die netten Kommentare. Werde das hier verdiente Geld für ...

  2

  Bewertungen (31) / Kommentare (2)
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  Pro:

  schnelle Zulieferungen

  Kontra:

  schlechter Sevice, kurze Öffnungszeiten

  Empfehlung:

  Nein

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  Die Post- jeder kennt sie und ihr gelbes Logo - und jeder braucht sie : Zum Versand von Paketen , Päckchen , Briefen. Ansichtskarten......
  Wenn man eine größer Filiale besucht kann man vom Briefumschlag bis zum vorgefertigten Karton für ein Paket alles bekommen. Zum Angebot zählen natürlich auch die Briefmarken, die Beratung des Schalterbeamten zB. wieviel Porto man wofür bezahlen muss.Außerdem bietet die Post den Service der Postbank an. Man kann also auch Geldgeschäfte dort abwickeln wie bei jeder anderen Bank.
  
  Meine Erfahrungen mit der Postfiliale:
  
  Ich wohne in einem ca 1500 Einwohner zählenden Ort. Bis vor ca. 6 Jahren gab es hier noch eine eigenständige Postfiliale. Dann wurde sie in einem Bekleidungsgeschäft weitergeführt. Seit 3 Jahren gibt es keine Filiale mehr. Aber immerhin haben wir wenigstens noch einen Briefkasten in der Nähe ; ).
  Ähnlich siehr es in den meisten Nachbarorten aus, teilweise weiß ich schon gar nicht mehr , wo die Filialen sich jetzt befinden.
  Wohin aber mit den Paketen und Päckchen??
  
  Da ich im Moment einige Artikel bei Ebay verkauft habe, bin ich auf der Suche nach möglichst kostengünstigen Anbietern und da ich immer nur abends die Päckchen auf den Weg bringen kann, suche ich auch einen Versand, der geschäftsübliche Öffnungszeiten hat.
  
  Post - Öffnungszeiten eines Tante Emma Ladens?
  
  
  Heute staunte ich nicht schlecht. Die nächste größere eigenständige Postfiliale ( nicht in einem Geschäft eingegliedert) ist für mich in dem ca. 5000 Einwohner zählenden Nachbarstädtchen. Diese Filiale hat zwei Schalter die in der Regel auch von nettem Personal besetzt sind. Vor dem Schlater befindet sich ein großzügiger Warteraum, indem auch Grußkarten und kleine Geschenkartikel angeboten werden. Zudem gibt es auch eine Ecke mit Tisch, wo man noch Paketkarten o.ä. in Ruhe ausfüllen kann.
  
  Der Nachteil dieser Postfiliale ist allerdings für viele erheblich:
  
  Das dort nur bist 17.30 Uhr ( wo gibt es so etwas noch - nur bei der Post ) geöffnet ist , war mir bekannt. Als ich aber um 17.20 Uhr vor verschlossenen Türen stand, dachte ich haben die hier weder Sommer- noch Winterzeitumstellungen??? Ein Blick auf die ausgehängten Öffnungzeiten sagte mir : Es ist Mittwochnachmittag und die Post hat GESCHLOSSEN !!!
  
  
  Braucht die Post keine Kunden mehr?
  
  Da ich das Paket aber unbedingt heute noch auf den Weg schicken wollte habe ich einen anderen Anbieter ausgewählt.
  Der hat wenigstens bis 18.00 Uhr geöffnet ( teilweise bis 20.00 Uhr) und billiger war es obendrein. Habe um die 2 Euro weniger bezahlt und alle Pakete sind außerdem bis 500 Euro versichert. Ohne Zuzahlung.
  
  Fazit:
  Kleine Sendungen wie Briefe sind nur bei der Post möglich.
  Wenn man ein Buch versenden möchte , bietet die Post die Möglichkeit der sogenannten "Büchersendung". Die ist je nach Gewicht des Buches sehr günstig, oft noch unter einem Euro. Des weiteren gibt es für kleine Sendungen bis 500 Gramm die "Warensendung".Portokosten 1,65 Euro. Die Bücher- und die Warensendung muss offen verschickt werden, d.h der Umschlag darf nur mit Klipsen geschlossen werden, da die Post Kontrollen duchführt. Eine weitere kostengünsige Alternative ist der Maxibrief.Dieser darf ebenfalls bis 500 Gramm schwer sein und 5cm dick( Er muss durch den Briefkastenschlitz passen). Dieser darf aber gesschlossen versendet werden.
  
  Bei Paketen und Päckchen habe nehme ich einen anderen Anbieter in Anspruch. Ein Beispiel : Vor einigen Tagen habe ich ein Paket von Verwanden bekommen . Versendet wurde es mit der Post. Portokosten 7,90 bei einem Gewicht von 2089 Gramm. Das selbe Paket hätte bei dem von mir genutzten Anbieter 3,90 Euro gekosten, da dieser nicht nach Gewicht sondern nach Größe berechnet. Also immerhin eine Ersparnis von über 50%. Also, meine Pakete werden in Zukunft nicht mehr von der Post ausgeliefert. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Flute, 08.08.2005, 17:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    der Post kommen die Dinge aber meist so an wie man sie abgeschickt hat, zB. mit GLS hab ich mal 2 Lampen bekommen, da hat es mich gewundert dass diese Papierschnipsel, die mal einen Karton darstellten noch um die Lampen saßen, welche allerdings nur n

  • 

    modschegibbchen, 14.06.2005, 23:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ist schon ein ziemlich arroganter laden. auf der einen seite schrauben sie den service zurück, auf der anderen seite ningeln sie, wenn das briefmonopol fallen soll... aber die posttanten in unserer poststelle sind schon sehr nett. lg heike

• geh doch weg und komm nich wieder

  

  15.06.2002, 22:17 Uhr von
  vampire-lady
  Denn ich bin nichts, wenn ich nicht lästern darf.

  2

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  POST=Piesacken Oder Sich Tot-stellen, das Motto?
  
  Funktionen der Deutschen Post AG (Aktie heute bei 18,45 Euro *gg*),
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  für die, die es gar nicht wissen: Briefe und Pakete von A nach B befördern (oder es versuchen). Zusätzlich gibt es auch noch die Postbank. Zum Bankbetrieb nur folgendes (ich nutze dieses Angebot nicht): der normale Postbetrieb wäre ohne „Bank“ fünf mal schneller an den Schaltern abgewickelt als es gegenwärtig der Fall ist. Bekomme ich mit, daß in der Schlange vor mir jemand Bankgeschäfte erledigen will, suche ich mir eine andere Schlange. Am Monatsanfang – nach den Gehaltszahlungen – Postschalter um Umkreis von 10km meiden.
  
  Zweck des Textes hier:
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  Ich will die Post nicht ganz niedermachen, weil ich finde, daß es mittlerweile hin und wieder Lichtblicke gibt. Da ich mich aber letztens wieder so richtig geärgert habe, will ich hier mal ein paar schöne Erlebnisse aus meinem reichhaltigen, diesbezüglichen Erfahrungsschatz zum Besten geben:
  
  (Reichhaltig? Achso, ja... ich bin der arme Trottel bei uns in der Firma, der irgendwie am häufigsten die Ehre hat, sich zur Postfiliale zu bewegen (=3-4 in der Woche). Zusätzlich bekomme ich auch privat Post -man höre und staune-):
  
  Ich schiebe jetzt doch erst noch mal was Positives ein:
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  Und das liegt beim Postpersonal in den einzelnen Mitarbeitern, wie es den Anschein hat. In unserer Filiale sind mittlerweile ein paar ganz nette und sogar manchmal ein richtiger Strahlemann, bei dem man meinen könnte, er vertilge allmorgendlich mehrere Glückskekse. Klasse ist unsere gegenwärtige Postbotin. Die macht sich wirklich noch Mühe. Wir wohnen in einem Hochhaus, in dem schon Mal die Briefkästen angezündet oder ausgeplündert werden. Die Postbotin klingelt meistens an und sagt Bescheid, wenn sie da ist, damit man sofort zum Kasten runtergeht.
  
  Genug damit aber jetzt, es ist Zeit zum Nörgeln (Postboten und Paketzusteller):
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  Wie gesagt wohne ich in einem Hochhaus, und zwar in der ersten Etage, die von den Briefkästen durch 16 Treppenstufen getrennt ist, Fahrstuhl vorhanden. Meine Mutter ist zu der Zeit, zu der die Post kommt, zu 90% zuhause. Folgendes ereignete sich so 4-5 Male.
  
  Es begab sich zu der Zeit, als mein Vorzugsversandhaus noch nicht in der Form, wie jetzt mit dem Hermesversand arbeitete, daß ich also Ware bestellte, was dann die Folge hatte, daß Pakete auf den Weg zu mir gebracht wurden. Zur selben Zeit bekam ich desöfteren großformatige Briefe aus der Verwandschaft. Diese Briefe passten nicht in unseren Briefkasten. In letzteres Behältnis erhielt ich stattdessen immer wieder ein orangefarbenes Kärtchen, daß mich darüber aufklärte, in der Postfiliale läge für mich etwas zur Abholung bereit, weil man mich nicht angetroffen hätte. (Wie gesagt, zumindest meine Mutter ist fast immer zuhause.) Das Schönste: die orangefarbenen Kärtchen wurden zumeist durch ein dickes, fettes Kreuz im Kästchen „heute jedoch nicht“ (abzuholen) geziert. Mein Hals wurde daraufhin nicht minder dick und fett. Ganz besonders, wenn man so ein orangefarbenes Kärtchen zum Wochenende erhält und erst montags wieder zur Post latschen kann.
  
  Beschweren wollte ich mich dann aber auch mal deswegen bei meiner Filiale: den Zusteller hat man natürlich nie erreichen können – und es wäre ja schließlich niemand zuhause gewesen, wurde behauptet etc. pp. (Da wäre ein „unser Postbote hat Fusspilz“ noch origineller gewesen.) Und dann? Anruf bei der Beschwerdestelle, und? Nottinham, nada, niet!
  
  Eines Tages hatte meine Mutter dann mal Glück: sie sah vom Fenster aus unsere damalige Postbotin, die sich gerade wieder davonmachte, ging nichts böses ahnend zum Briefkasten und fand (genau!) ein oben beschriebenes Kärtchen vor. Nachdem sie die Postchristel eingeholt hatte, konnte sie ihr wenigstens mal direkt den Marsch blasen.
  
  Postfiliale:
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  Auf dieser unserer Welt gibt es Frankiermaschinen, die von der Post regelmäßig aufgeladen werden müssen. Da die Zahl der verschiedenen Maschinen gar zahlreich ist, hat unsere Filiale körbeweise Bedienungsanleitungen, was einen Schalterbeamten nicht daran hinderte, unsere Maschine zu plätten. (Folge. böser Chef, böse Briefe, Rechtsanwalt)
  Unsere Post liegt in der Innenstadt, zweimal in der Woche ist dort auch noch Markt. Parken gerade morgens ist ein Unding. Entsprechend haben wir früher die Frankiermaschine also am Nachmittag aufladen lassen – gemerkt? „früher“! da stellte die Post auf einmal ein Schild auf, aufladen ginge nur zu bestimmten Zeiten (vormittags eben). Das Aufladen so einer Maschine dauert so seine 10 Minuten. Wir haben insg. 6 Schalter, von denen meist 2 manchmal 3 geöffnet sind. Die Erheiterung derer, die in so einem Fall hinter einem stehen, brauche ich wohl nicht näher zu erläutern?!
  
  Wo ich oben gerade von orangefarbenen Kärtchen sprach: wer weiß an welchem Schalter man die passende Sendung abholt? Ich nicht -damals. Also an die kürzeste Schlange angestellt, vorn angekommen, „das müssen sie dahinten holen“ gehört und an den Schalter mit der längsten Schlange geschickt worden (wobei man eigentlich gerade feststellt, daß man schon Feierabend hat).
  Auch prickelnd: mit einem Paket zu Schalter laufen und zu hören bekommen, da wäre der falsche Aufkleber drauf. Na gut, dann bekommt man eben die richtigen in die Hand gedrückt (zum ausfüllen) und der falsche – ups und ritsch-ratsch ab in den Müll damit. Wenn man dann nicht alle Adressen auwendig kennt, guckt man ganz blöde aus der Wäsche.
  
  Betriebsversammlungen:
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  Diese werden oft und gerne abgehalten. Natürlich während der eigentlichen Öffnungszeiten. Hinweis an der Tür der Filiale: das nächste geöffnete Postamt befindet sich blabla, d.h. eine halbe Autostunde plus Parkplatzsuche entfernt. (möchte mal einen Einzelhändler sehen, der sich sowas herausnimmt) jetzt mag man sagen, es gäbe ja Postkästen? Nun in diese soll aber keine Geschäftspost – weil gestempelt – geworfen werden. Bei uns wird Geschäftspost normalerweise am Paketschalter abgegeben. Außerdem wären die Postkästen natürlich mit einer Ladung Geschäftspost ziemlich schnell voll – kann halt dann vorkommen –grins-.
  
  Späte Rache:
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  Auch Schalterbeamte haben es mal eilig. So wie ich auch manchmal Zeit und Ruhe habe: für kleine Scherze. Eine Arbeitskollegin bat mich 8 Briefe gleichen Inhalts mit Marken frankieren zu lassen. Ich schob also die Briefe durch den Schalterschlitz und war an diesem Tag die einzige Kundin in der Filiale. (störte aber wohl bei einem wichtigen Gespräch unter Postlern...)
  Im Normalfall hätte der Schaltermensch die Briefe frankiert und ich bezahlt. Ich hingegen wurde diesmal entgeistert angeblickt und gefragt wie viele Briefmarken ich denn wolle. Da stellte ich mich (auch) mal gaaaaaaaaaaanz dumm, und sagte, ich wisse das nicht (weil Spaß muß sein). Ich müsse doch wissen, wie viele Briefe das seien, wurde gefragt. Aber nicht, wie schwer sie seien, gab ich zurück. (sie hatte die ersten Schweißperlen auf der Stirn). Mit letztem Muskeleinsatz hievte sie einen Brief auf ihre Waage, blickte resigniert, und gab mir zu verstehen, wenn überall das gleiche drinwäre, müsse man nicht alle 8 wiegen. Da ich aber so sicher nicht war *gg* , mußen halt alle nachgewogen werden. Letztendlich wollte ich dann noch eine Portoquittung haben...
  
  Post anrufen:
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  Kann man auch mal versuchen. Für den Zeitaufwand kann ich aber auch theoretisch selbst zur Filiale rüberfahren. Hatte ich aber dann jemand an der Strippe, habe ich immer sehr kompetente Hilfe erhalten – erstaunlich aber wahr.
  
  Fazit:
  ------
  ich mag Emails, ich finde Faxe toll, kann jetzt noch jemand das Beamen erfinden –für Pakete???
  
  PS:
  Die Werbung mit den Gottschälken war auch schon besser. Soll Thommy doch wieder singen. (Freeway to hell, oder so...) weiterlesen schließen

• STREIK - Kann die Post sich das erlauben?

  

  10.06.2002, 13:01 Uhr von
  hexe77
  Hallo! Ich schriebe über die Themen, die mich bewegen, freuen, traurig machen...! Besonders vi...

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  Ja

  Diese Frage muss ich leider mit ja beantworten - aber auch nur, weil sie leider immernoch in Deutschland das Monopol auf Briefzustellung hat.
  Über die Deutsche Post kann man sich in vielerlei Hinsicht aufregen:
  Lange Wartezeiten am Postschalter, unfreundliche Angestellte (die es allerdings sicherlich nicht nur bei der Post gibt) und immer steigende Preise.
  Doch dies ist ein anderes Kapitel, über welches ich hier und heute nicht schreiben will.
  
  Mir geht es viel eher um den aktuellen Streik der Post (angestiftet durch die Gewerkschaft VER-DI), der seit Ende letzter Woche Deutschland betrifft.
  Angefangen hat es vergangene Woche in Berlin; seit dem Wochenende wird auch Norddeutschland in einigen Poststellen und Briefverteilungszentren gestreikt.
  
  Die Gewerkschaft fordert 6,5 % mehr Gehalt; und um dies durchzusetzen, da die Arbeitgeber ohne Druck diesem nie zustimmen werden, fängt nun wieder der alljährliche "Gehaltskampf" an, unter dem wir alle zu leiden haben.
  
  In Folge dieses Streiks bleiben Millionen Briefe und Päckchen liegen.
  
  Na gut, mag sich manch einer sagen - dann kriege ich meine Post halt einen Tag später.
  
  Das sehen ich und tausende Firmen aber anders.
  
  Viele Firmen sind auf die tägliche Post angewiesen, da neue Aufträge, Stornierungen und Änderungen mit ihr verschickt werden.
  
  Kommt die Post dort zu spät an, gehen Aufträge verloren, was umgerechnet dann wieder einen hohen, volkswirtschaftlichen Schaden anrichten kann.
  
  Auch im ausländischen Vergleich schneidet die Post durch ihren Streik
  schlecht ab - sie macht so großartig Werbung als größter, europäischer
  Versandbetrieb (ihr wisst schon, die Gottschalk Brüder); ob ein Streik allerdings angemssen ist, dieses hoch auferlegte Ziel zu halten, ist fraglich.
  
  Auch für den Privatmenschen bedeutet dieser Streik einen hohen Nachteil.
  
  Ich zum Beispiel habe eine Tageszeitung aboniert, die ich jeden Tag mit der Post erhalte.
  
  Nun ist die Post bei uns sehr langsam und ich bekomme die Zeiung erst gegen Nachmittag, da es bei uns vor 14 Uhr nur selten Post gibt, aber durch diesen Streik bekomme ich die "aktuelle Tageszeitung" nun erst am nächsten Tag, wenn sie vom Informationsgehalt bereits überholt ist.
  
  Das Geld für die Zeitung hätte ich mir genausogut sparen können.
  
  Der Paketzustellservice wurde vor einigen Jahren auch an andere Firmen freigegeben - dies war für den freien Markt sicherlich sehr förderlich.
  
  Pakete könne jetzt auch mit Hermes, DHL oder UPS zugestellt werden - zusätzlich bieten diese Firmen auch einen kostenlosen "Retourenservice" an, falls der bestellte Artikel nicht gefallen sollte.
  
  Für Briefe ist dies leider noch nicht möglich - daher sind wir dort weiter auf die Deutsche Post AG angewiesen, bis auch dieses Monopol fällt.
  
  Gäbe es bereits auch private Briefzusteller, würde das im Falle eines Streiks der Post wahrscheinlich so laufen:
  Die Kunden würden der Post den Rücken kehren und ihre Briefe von privaten Dienstleistern zustellen lassen.
  
  In diesem Falle würde die Post sicherlich ganz schnell mit dem Streiken aufhören.
  
  Grundsätzlich wird es endlich Zeit, dass das Monopol der Briefzustellung für die Post fällt und der Markt für private Dienstleister geöffnet wird. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    playtick, 21.06.2002, 17:50 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    in Hannover gibt es bereits eine Alterniative für die Briefzustellung innerhalb der Stadt

• Zustellung ist immer wieder ein Erlebnis

  

  01.06.2002, 12:27 Uhr von
  emmtie
  Da wollen wir YOPI einmal eine 2.Chance geben (wenn auch nur auf Bewährung). Und dabei geht es ga...

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  Nein

  Bestellen im Internet ist für jeden Berufstätigen doch immer wieder ein Erlebnis. Doch dies wird hier keine Meinung über das „gefährliche“ Internet; das würde ja auch gar nicht in die Kategorie passen. Nein, mit den Unternehmen im Netz, bei denen ich einkaufe, habe ich im Allgemeinen keinerlei Probleme.
  
  Der Punkt an dem es immer wieder hakt, ist die Zustellung. Sowohl ich als auch meine Lebensgefährtin sind beide berufstätig und auch unsere Nachbarn sind im Regelfall tagsüber nicht daheim. Was passiert also, wenn man etwas bestellt?
  
  Teilweise wird durch einen privaten Paketdienst geliefert, der dann einen netten Zettel hinterläßt, auf dem steht, daß man telefonisch einen neuen Termin (zwischen 09:00 und 17:00 Uhr !!!) vereinbaren soll. Abhollager gibt es nicht oder nur in 50 km Entfernung. Dabei leben wir in einer Großstadt. Somit fällt diese Variante, wenn man die Wahl bei der Bestellung hat, flach, da wir teilweise auch an Samstagen nicht daheim sind und nicht jedesmal früher von der Arbeit gehen oder Urlaub machen können, um eine Sendung zu empfangen.
  
  Bleibt als Alternative noch unsere gute alte Deutsche Post. Und wenn man sich den Service auf dem Papier anschaut, klingt es gar nicht schlecht: Wenn nicht zugestellt werden kann, bekommt man eine Benachrichtigung und die Sendung wird 7 Werktage auf einem nahegelegen Postamt zur Abholung bereitgestellt oder man kann einen erneuten Zustellversuch zu einem Wunschtermin beantragen. Die Variante mit dem Postamt ist mir sehr sympathisch und wird von mir sehr häufig in Anspruch genommen.
  
  Wäre ja alles ganz wunderbar, doch leider krankt das System der Deutschen Post zumindest in unserem Zustellbezirk etwas. Immer wieder müssen wir feststellen, daß die Zusteller ganz eigene Vorstellungen von der Art der Zustellung haben:
  
  Die harmloseste Variante ist die Ablieferung bei zufällig anwesenden Nachbarn, ohne das man selbst eine Benachrichtigung bekommt. Wir haben zum Glück ehrliche Nachbarn, aber was passiert, wenn dies mal nicht der Fall wäre? Man vermißt die Sendung, stellt Nachforschungen an und dann kann man nur hoffen, das der Zusteller genau dokumentiert hat, was er mit der Sendung gemacht hat. Wenn es kein Paket war, braucht er ja noch nicht einmal eine Unterschrift. Wir wohnen in einem Mietshaus mit relativ vielen Parteien, wo nicht unbedingt jeder jeden kennt. Und mir ist es schon selbst passiert, das der Zusteller mir „Sendungen“ für mir völlig Unbekannte zur Aufbewahrung andrehen wollte.
  
  Die 2.Variante, die wir in letzter Zeit häufiger erleben, ist die Dreistigkeit, Päckchen einfach vor die Wohnungstür zu stellen, wenn sie nicht in den Briefkasten passen. Die Wohnungstüren liegen zwar in einem abgeschlossenen Bereich und ich möchte auch keinem meiner Nachbarn etwas unterstellen, aber es kann doch nicht sein, daß ein Päckchen über Stunden frei zugänglich in einem Hausflur herumsteht. Vielleicht hat der Bote ja wirklich nur die gute Absicht, uns den Weg zu Postamt zu ersparen, aber ich habe viel mehr die Vermutung, daß es ihm zuviel Mühe ist, eine Karte auszufüllen und das Päckchen wieder zurückzutragen.
  
  Und als letztes noch 2.Fälle, bei denen ich mich noch heute ärgere, daß ich damals nicht viel mehr Druck gemacht habe und mich mit lapidaren Klärungsversuchen der Hotline abspeisen ließ: Zum einen wurde voriges Jahr die Variante mit dem „vor-die-Tür-stellen“ auch einmal mit einem Paket durchgeführt. Da ein Paketempfang immer unterschreiben werden muß, hätte mich „meine“ Unterschrift für dieses Paket einmal brennend interessiert. Und vor einigen Monaten fand ich in meinem Briefkasten ein loses Buch, daß ich bestellt hatte. Als ich in ein neben dem Briefkasten stehenden Müllbehälter schaute, lag dort die Verpackung und darin auch die Rechnung. Scheinbar paßte das Päckchen nicht in den Kasten und da packte der Zusteller es einfach aus; auch hier vielleicht einfach nur fehlgeleitete gute Absicht. Ich will das jetzt nicht zu hoch aufhängen, aber wenn man es ganz genau nimmt, fallen mir zu diesen beiden Fällen zwei Begriffe ein: Unterschriftenfälschung und Verletzung des Postgeheimnis !
  
  All diese Vorkommnisse habe ich immer gleich der Hotline der Deutschen Post gemeldet; es wurde mir immer wieder versichert, daß die entsprechenden (immer wieder wechselnden) Boten instruiert wurden und so etwas nicht wieder vorkommen soll.
  
  Könnt ihr jetzt verstehen, warum für uns Bestellen im Internet ein Erlebnis ist? Zur Ehrenrettung der Deutschen Post sollte ich vielleicht noch dazu schreiben, daß auch relativ viele Sendung ordnungsgemäß ankommen. Aber wenn in 1-2 Jahren doch 7-8 Vorkommnisse wie oben geschildert auftreten und das bei durchschnittlich 1-2 Sendungen in der Woche, sind dies keine entschuldbaren Fehler, die überall auftreten, sondern habe ich eher das Gefühl, daß im System etwas nicht stimmt. Sind die Mitarbeiter eventuell überlastet? Denn da die Boten bei uns ständig wechseln, liegt das Problem definitiv nicht an einzelnen Mitarbeitern, sondern eher am System. Ob das wohl etwas mit dem Börsengang und der damit verbundenen Verschlankung des Unternehmens zu tun hat. Ein Schelm der Böses denkt !!!
  
  Ich setzt jetzt große Hoffnung auf ein neues System, das die Post im Moment in 2 Städten pilotiert und das im Herbst auch in Frankfurt verfügbar sein wird: Ein "Paketautomat", in den zugestellt wird. Man bekommt eine Email und kann 24 Stunden am Tag seine Sendungen über einen Code aus diesen Automaten abholen, die an Postämtern, Tankstellen und anderen zentralen Plätzen aufgestellt werden. vielleicht löst das endlich unsere Probleme. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Rioja, 05.09.2002, 02:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich könnt´mich wegschmeissen ... die Post ...

  • 

    mima007, 08.06.2002, 22:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich kanns dir ganz genau nachfühlen. Päckchen vor der Haustür oder meterweit aus dem Briefkasten ragend - das kommt des öfteren vor:-(

• Gelbe Post verzoegerte Lieferung

  

  18.05.2002, 12:32 Uhr von
  meute
  

  2

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  Nein

  Hallo,
  
  Ende Oktober bestellte ich bei einem PC-Versender Bauteile fuer einen Rechner. Die Bestellung verschickte ich im Web-Shop am Montag abend um ca. 19.00 Uhr mit dem Wissen, dass ein Bauteil nach telefonischer Rueckfrage erst am Dienstag bei diesem Versender eintreffen wird. Am Freitag rief ich beim Versender an, um zu fragen, wo mein Paket bleibt. Einen Tag vorher, am Donnerstag also, wurde das Paket mit der gelben Post verschickt. Ich dachte, am Sa. oder Mo. muesste es bei mir eintreffen. Aber nichts geschah. Als es am Dienstag immer noch nicht da war, rief ich beim Versender an, und habe mir die Paket-Identnummer geben lassen. Anschliessend telefonierte ich mit der Paketverfolgung der gelben Post. Die teilten mir mit, dass heute, also am Dienstag, das Paket im Paketverteilzentrum angekommen ist und am Mittwoch ausgeliefert wird. Paketlaufzeit also von Donnerstag bis Mittwoch.
  Zum Glueck habe ich keine Aktien gezeichnet. :-)
  Gelbe Post nie wieder. Gebt lieber ein paar Mark mehr Versandkosten aus und waehlt einen privaten Paketdienst.
  
  Ciao. weiterlesen schließen

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  • 

    Sweetdyke, 18.05.2002, 12:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ichh hatte bisher auch immer nur Pech mit der Post. Sollte ich jetzt erwähnen, dass meine Mutter Zustellerin ist!? Das "h" kann ich hier leider nur geben, weil mir zu sehr deine Meinung darüber fehlt! Grüßle Kris.

  • 

    constantin, 18.05.2002, 12:40 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    was sagt das jetzt über die deutsche Post AG?

• Such das Paket, such such...

  

  02.05.2002, 13:16 Uhr von
  Michael1972
  Hallo, also - ich sags gleich: Das Photo ist echt, kein Fake... (ok, Spässle gmacht!) Also, ich s...

  2

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  Wenn ich Gottschalk&Gottschalk in der Werbung sehen, freue ich mich nicht nur, das es 2 Jungs aus meiner Heimatstadt Kulmbach geschafft haben, ich freue mich auch, weil ich endlich sehen, wofür ich die Post mit Bestellungen und Versand von Paketen sponsere.
  
  Gerade heute war die Paket Post wieder in den Schlagzeilen, mit Subventionen, die man einstreicht, fährt man weiterhin Gewinne ein und kann sich gleichzeitig Mitbewerber vom Hals schaffen.
  
  Wie lange machen aber da noch die Kunden mit?
  
  Mein Leidenbericht:
  
  Die Post ist ja eine feine Sache, aber nicht für berufstätige Singles.
  
  Die kleinen Zweigstellen werden immer weniger, der Weg zur nächsten Postfiliale immer weiter.
  
  Solange Sie nur Briefe bekommen, die in Ihren Briefkasten passen, ist alles in Ordnung - aber was, wenn ein Paket naht?!
  
  Dann liegt eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Natürlich hat die Post stets zu, wenn man endlich Feierabend hat, leider konnte sich dieses Unternehmen noch nicht zu einem einheitlichen Dienstleistungsabend, z.B. Donnerstag bis 20 Uhr, durchringen, so vergehen Tage, bis man zumindest Samstags die Chance hat, sein Paket zu ergattern.
  
  Und dann? Nein,die Post hat nicht bis 16 Uhr geöffnet, sondern macht den Laden um 12:30 dicht.
  
  Ich dachte immer, die Post wäre ein Dienstleister - aber wenn diese ihre Dienste immer dann anbietet, wenn der durchschnittliche Arbeitnehmer zu tun hat, braucht sie sich über die Ergebnisse nicht zu wundern.
  
  So wäre ich begeistert von einem samstäglichen Lieferservice und der zusätzlichen Möglichkeit bei dieser Gelegenheit seine eigene Post auf den Weg zu bringen.
  
  OK, es gibt zwar die Möglichkeit, sich das Paket nochmal zustellen zu lassen, dann muss man eben die orange Karte ausfüllen und in den nächsten Post-Briefkasten werden.
  
  Nachteile: So vergehen eh nochmal mind. 2 Tage und in Zweifelsfall kommt der dann wieder Werktags, der Postbote - und da bin ich ja nicht da.
  
  Jetzt muss ich aber auch erwähnen, dass zumindest alle Postmenschen in Kulmbach sehr freundlich sind, wenn auch in meiner alten Filiale z.B. die Paketkarten ausgefüllt wurden, muss ich dies jetzt selbst tun.
  
  Leider ist es aber am Samstag so, das immer die halbe Stadt mal schnell zur Post muss. Da etliche Postfilialen in den Außenbezirken geschlossen wurden, staut es sich natürlich entsprechend. Nervend!
  
  Ich nehme an, dass nach dem entgültigen Wegfall des Postmonopols (Briefmonopols) der Service natürlich drastisch verbessern wird und sich Postkunden dann vielleicht sogar den Zustellungstermin wünschen können.
  
  Ein Päckchen kostet jetzt schon 3,68 Euro , ein 4 kg Paket kostet 5,62 Euro, ganz schön viel, wie ich finde, da sollte man mir das Teil dann schon bis zur Haustür bringen, wann ich will.
  
  Warum mich mal eine Abendzustellung?!
  
  Wie wäre das?! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    flela2, 02.05.2002, 13:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    interessanter Beitrag von Dir

• Warten länger als beim Doktor?

  

  15.03.2002, 12:12 Uhr von
  __fachmann__
  Alles über mich gibt's auf meiner Homepage, die inzwischen mehr als 250.000 Besucher hat.

  2

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  Nein

  Unser heutiges Leben läuft doch nach dem Motto: Zeit ist Geld, Geld ist knapp... Wer heutzutage in ein Postamt muss, und sei es nur wegen einer harmlosen Briefmarke, der braucht viel Zeit, also auch viel Geld. Wer da am falschen Schalter ansteht, wo ein alter Opa gerade seine Zinsen fürs vergangene Jahr abholt oder wo ein Eingereister ein Paket in Richtung Heimat aufgibt, hat schlicht und einfach verloren.
  
  Ich glaube, an keinem öffentlichen Schalter in Deutschland werden so viele verschiedene Kundenwünsche und so komplexe Fälle bearbeitet, wie an einem Postschalter. Leider ist es in deutschen Postämtern noch nicht Standard, dass es eine Warteschlange für sämtliche Schalter gibt, aber das amerikanische System setzt sich (auch bei der Post) nach und nach durch. Dann kann die alte Rentnerin gemütlich an einem Schalter diskutieren, Hauptsache an den anderen geht es irgendwie weiter.
  
  An der Post an sich gibt es eigentlich nicht viel zu meckern. Die Pünktlichkeitsrate bei Briefen und Paketen ist sehr gut; wer’s nicht glaubt, gehe mal nach Italien. Und wenn man im Postamt mal am Schalter angekommen ist, bekommt man auch kompetente und korrekte Beratung; wären da nicht noch ein paar Postler der älteren Generation, die noch nach dem Motto „Ich bin der König, Du bist nur der Bittsteller“ arbeiten.
  
  Also, liebe Post, weiter so, vielleicht noch ein bisschen schneller mit dem Innovationstempo, dann wird das was mit dem ertragsreichen, international konkurrenzfähigen Wirtschaftsunternehmen, und einem vielleicht erfolgreichen Börsengang.
  
  
  
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  Update 15.03.2002
  ========================================
  
  Die Post ist bekanntlich mittlerweile ein börsennotiertes Unternehmen. Damit der Aktienkurs steigt (oder sollte man besser sagen, damit er nicht weiter fällt...) wurde stark rationalisiert in letzter Zeit. Zahlreiche Postfilialen wurden geschlossen, viel Personal wurde abgebaut.
  
  Mir ist es inzwischen ein absoluter Horror, wenn ich ins Postamt muss, und das ist leider ca. einmal im Monat der Fall, wenn ich ein Paket abholen muss oder eines aufgeben muss. Die Wartezeiten in unseren Postämtern sind ins Unerträgliche gestiegen.
  
  In der großen Postfiliale Münchens am Ostbahnhof stand ich neulich 20 Minuten in einer Schlange, die sich in mehreren Serpentinen bis auf die Straße hinaus erstreckte. Den Schalterbeamten war diese Schlange jedoch nicht lange genug, so dass sie kurzer Hand unter dem lauten Protest der anstehenden Kunden zwei weitere Schalter schlossen. Da ich nicht weitere 20 Minuten Zeit hatte, musste ich leider aufgeben und die Aufgabe eines Einschreibens auf einen anderen Tag verschieben.
  
  Auch in kleineren Postämtern ist es inzwischen zum Teil zur Regel geworden, dass man als Kunde eine halbe Stunde anstehen muss. Wer glaubt, dass die Angestellten extra schnell machen, um die Schlange abzubauen, der irrt. Ein Schalterbeamter hat mir gesagt, dass die Schlangen jeden Tag so lang seien und dass es sie überhaupt nicht mehr kümmern würde. Kann ich irgendwie auch verstehen, die armen Postbeamten können sich ja auch nur verrückt machen...
  
  Leider gibt es für diese normalen Postämter noch keine Konkurrenz. Als Monopolist kann man seinen Kunden unendlich lange Wartezeiten zumuten. Was bleibt einem anderes übrig? Ich finde es nur erschreckend, dass es mir inzwischen ein Graus ist, wenn ich aufs Postamt muss. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hpmaier, 19.03.2002, 12:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Man liest fast nur schlechtes von Post und Telekom, wie können die nur überleben...gruese hpmaier

  • 

    skorpion99, 15.03.2002, 12:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ja die schwindelerregenden Gagen für die Gottschalk Brüder hat zu einem massiven Stellenabbau von Schalterpersonal geführt, wobei man scheinbar die falschen freigesetzt hat. *grins * Ich kenne das auch zur genüge und gerne rege ich mic

• Der "Service" der Deutschen Bundespost – Na dann...

  

  06.03.2002, 11:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  2

  
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  Ich habe mich mal wieder (!) wahnsinnig über die Zustellmoral der Deutschen Post geärgert! Wenn man das noch als Moral bezeichnen kann.
  
  Da ich viel im Internet bestelle (bin ja nicht faul, aber vieles ist da einfach billiger) und auch oft viele Auktionen in Ebay (www.ebay.de) habe und dort auch mal was ersteigere, bekomme ich dementsprechend oft Päckchen oder Pakete.
  Auch nehme ich die Post der Firma meines Vaters an wenn dort Urlaub ist.
  Am Freitag kommt die schon automatisch hier her, damit nichts in die Binsen geht, da die Firma schon um 12:15h Feierabend am Freitag macht.
  Das klappt aber auch nur weil die Postbotin dort wirklich ein Engel ist und sich immer auf alles einstellt, weil es auch nicht wenig Briefe, Broschüren und sonstige Päckchen sind die eine Firma so erhält.
  
  Nun kann man doch erwarten das wenn ein Paket oder ein Päckchen zu liefern ist das auch an die adressierte Anschrift zugestellt wird, oder?
  Leider ist das nicht der Fall. Immer wieder gehe ich zu meinem Briefkasten und finde dort eine dieser schicken quitschorangen Karten vor auf denen dann ganz nett steht das der Postbote „da war“ und versucht hat ein Paket bzw. ein Päckchen zu zustellen.
  
  Komisch nur das ich meist zu dem Datum und der Zeit die auf der Karte steht (zu welcher der Postbote angeblich geklingelt hat) zuhause war! Und dann darf man noch nicht mal am selben Tag kommen und die Post abholen sondern immer erst am nächsten Tag.
  
  Ich habe am Anfang immer bei der Post Protest eingelegt und denen versucht zu erklären das ich doch zuhause war.
  Alles was die dazu zu sagen hatten war das ich einen Zettel bekommen könnte auf dem ich meine Beschwerde eintragen könnte und an die Zentrale schicken. Vermutlich muss ich dafür auch noch Porto bezahlen...
  Das aber habe ich mir bis heute gespart, da das Grinsen auf dem Gesicht des Postangestellten schon alles sagte...
  
  Statt dessen habe ich mir mal den Joke gemacht und bin runter zum Briefkasten gegangen als der Postbote grade da war. Ich wusste auch das ich an diesem Tage ein Paket bekommen sollte!
  Als ich die Treppe runter kam war der Typ grade dabei einen orangen Zettel in meinen Kasten zu probsen. Ich habe mir den wieder raus geangelt, ihn angehimmelt und gesagt das er mir das Paket doch lieber geben könne. Der hat mich nur ganz verdattert angeschaut – ich meine mir war schon klar das er das nicht dabei hatte! – und faselte das er doch nicht alles mit sich rumschleppen könne! ...
  Was soll ich dazu noch sagen?
  Mit anderen Worten die Zettel gehen gleich automatisch raus. Jetzt war mir dann auch klar warum der Versand immer einen Tag länger dauerte als er dauern sollte.
  Ich meine wenn erst mal die Zettel ausgeliefert werden müssen lol
  
  Ich könnte das ja noch verstehen wenn ich im 80 Stock eines Hochhauses wohnen täte in dem es keinen Aufzug gibt. Oder wenn ich einmal die Woche einen Elefanten geliefert bekommen täte :o)
  Aber mal im Ernst, das kann doch nicht sein!? Wenn es eine Nachname ist dann ist es klar das man sich das abholt, aber auch nur wenn man NICHT anzutreffen war.
  Aber wenn ich doch da war...!
  
  Die Poststelle ist nur 10 Minuten von hier weg, aber ich habe auch noch andere Sachen zu tun als mich dort als Stammkunde zu bewerben! Und der Spruch des Postangestellten in der letzten Woche: „Sie bekommen aber häufig Post“ Hätte er sich auch in den Bart schmieren können!!!
  
  Letzt habe ich eine Lieferung von Schlecker bekommen, hatte mir bzw. meinem Kater Katzenfutter bestellt und das war wirklich eine ganze Menge und das Paket hat mindestens 30 kg gewogen oder mehr und es war riesig. Da habe ich es verstanden das sie das dem Boten nicht aufdrücken, aber eigentlich sollten sie auch das tun... Dafür gibt es doch die schicken Postautos.
  
  Auch ist es schon vorgekommen das ein Päckchen das bei mir ankommen sollte, vermeidlich nicht erschien und sich dann ein paar Wochen später raus stellte das es eine Woche auf der Post gelegen hatte und dann wieder an den Absender zurück geschickt wurde.
  In diesem Fall hatte ich keine Karte bekommen und hellsehen kann Ratte noch nicht...
  Der Hammer an der Geschichte war das ich in dieser Woche zwei Mal in der Post war um was anderes zu holen und keiner meinte mir das dritte Paket mal mitteilen zu müssen.
  Und zu guter Letzt kam es auch noch aus Amerika und dauerte drei Wochen bis es erst mal hier an kam! Dann hat es eine Woche hier gelegen und ist dann wieder drei Wochen zurück geschippert.
  Ich meine grade in solchen Fällen könnte man nach 2 Tagen doch vielleicht noch mal eine Benachrichtigung raus schicken, denn das horrende Porto hat uns auch keiner wieder gegeben.
  
  Es kotzt mich einfach an! Sorry, aber anders bekomme ich es nicht mehr zu Wort gebracht. Und wenn ich dann die feiste Werbung von Thomas Gottschalk und seinem komischen Bruder sehe, dann frage ich mich ob die ihre Post zur Tür gebracht bekommen?
  Ich denke das die Portogebühren, die immer nur höher werden, nicht gerechtfertigt sind solange der Service nicht stimmt. Und der stimmt HIER zumindest nicht!!!
  
  An dieser Stelle einen lieben Gruß an die Post! Dankeschön für den tollen Service.
  Vielleicht ein wenig weniger Werbung machen und dafür dann den versprochenen einhalten...
  
  Oder sehe ich das falsch?
  
  Danke fürs lesen
  
  Gruß
  
  die Ratte aus Hamburg weiterlesen schließen

• 4 Wochen für eine Weihnachtskarte

  

  12.02.2002, 21:34 Uhr von
  jacko
  

  2

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  Nein

  Nun, ich öffnete am 15. Januar meinen Briefkasten und war sehr überrascht, das ich jetzt schon, oder erst jetzt, eine Weihnachtskarte bekam.
  Ich schaute auf dem Stempel, und siehe da, die Karte wurde am 15. Dezemer in einen Hamburger Briefkasten gesteckt. Ich selbst wohne in einer Kleinstadt, nahe an Hamburg.
  
  Es fehlte bei der Adressangabe lediglich nur die Postleitzahl meiner Kleinstadt, die es eh nur einmal in Deutschland gibt. Also kein Problem, die Postleitzahl mittels Postzahlenverzeichnis, vn der Post selbst rausgegeben, zu ermitteln.
  
  Ich frage mich, was hat meine Karte all die Wochen bei der Post getan. Ist es denn so schwer, im Zeitalter der Computer- und Internettechnik einmal nach einer Postleitzahl zu suchen und die Karte sofort dem Empfänger zukommen zu lassen.
  DA wird über die privaten Briefzusteller gemeckert, die aber um einiges besser und einfallsreicher sind.
  
  Liebe Post, macht was, damit Euer Ansehen nicht geschädigt wird. Naja, mehr kann man eh nicht mehr schlechter machen. weiterlesen schließen

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  • 

    MrMeinung, 12.02.2002, 21:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich geb dir jetzt mal ein sehr nützlich, weil du neu bist, musst aber beim nächsten mal mehr schreiben