Deutsche Post AG Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Ja,Ja, das Gemecker über die Post

  

  18.09.2003, 12:40 Uhr von
  HajoHH
  Postangestellter =)

  5

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  Pro:

  Europaweit bestes Zustellungsunternehmen.

  Kontra:

  Wirtschaftlich operierendes Unternehmen.

  Empfehlung:

  Ja

  So, als erstes möchte ich euch Mitteilen das ich eine Schalterkraft der Deutschen Post AG bin.
  
  Wenn ich das hier lese, verstärkt sich nur meine Meinung, dass sich 98% der Deutschen nie mit Wirtschaft auseinander gesetzt haben.
  
  Die Deutsche Post AG ist ein Unternehmen wie jedes andere auch.
  
  Das heisst im Klartext:
  
  Die Post muss Gewinne erzielen
  Die Post versucht hohe Marktanteile zu haben
  Die Post muss Wirtschaftlich denken
  
  Was erwartet unsere Kundschaft:
  
  Günstige Preise
  100% Zuverlässigkeit
  Sehr guter Service
  Sehr schnelle Zustellung
  
  
  So, nehmen wir die Preise. Die Post verschickt "Europaweit" Standartbriefe für 0,55 € . Damit liegen wir Europaweit im Mittelfeld. Das kann ich sehr gut beurteilen, da ich täglich Briefe aus dem Ausland sortieren muss. 0,55 € für einen Brief z.B. von Hamburg nach Ankara.Davon werden Bezahlt:
  
  Webekosten
  Das Papier und die Farbe für die Briefmarke
  Die "Designer" für die das Briemarkenlogo
  Ca. 3000 Verwaltungsangestellte
  Ca. 10.000 Schalterkräfte
  Die Fuhrparkkosten (Rund 20.000 PKW+LKW's)
  Die Kosten für den Überflug
  
  So, nun könnt ihr sagen dass wir ja täglich "Millionen" Briefe versenden und es sich dadurch rechnet, aber trotz allem dem,bleiben diese Kosten.
  Die Deutsche Post ist einer der größten Arbeitgeber Deutschlands, und keiner der Angestellten ist dort beschäftigt um seine alten Schuhe aufzutragen, sondern jeder will für seine Arbeit entlohnt werden.
  
  Dann zur Zuverlässigkeit:
  
  In einem Unternehmen, in dem 230.000 Beschäftigte arbeiten, ist es leider nicht auszuschließen, das da auch mal ein paar wenige, "schlampige " Mitarbeiter beschäftigt werden. Dies ist allerdings die Ausnahme.
  
  Guter Service:
  
  Ich denke das Filialnetz der Deutschen Post ist so gut ausgebaut, dass jeder Kunde die Post in kürzester Zeit erreichen kann. Wenn keine Filiale in der Nähe ist, gibt es noch immer Internet und Telefon.
  Versuche doch mal eine Filiale deines Stromanbieters, deines Telefonanbieters, der Polizei, der Feuerwehr, eines Baumarktes oder ähnliches in deinem Wohngebiet zu erreichen. Wieso also sollte da die Post dein direkter Nachbar sein?
  
  Schnelle Zustellung:
  
  Ich denke dazu muss ich nichts sagen. 98% aller Briefe befördern wir innerhalb von 24 Stunden.
  
  
  Fazit:
  
  Ich denke die negativen Kritiken wurden aus alten Beamtentagen übernommen. Über die Post wurde schon immer gemeckert, und solange einzelne Kritiker kleine Probleme in der Öffentlichkeit breittreten, wird sich dass auch nicht ändern.
  Für alle die der Meinung sind, dass es besser wäre, wenn es Private unternehmen gäbe, die Post ist teilprivatisiert, und es gibt schon seit Jahren andere private Anbieter. Nehmt doch mal diese privaten Anbieter in Anspruch. Dann werdet ihr sehen wie günstig und zuverlässig die Deutsche Post doch ist(Ich spreche aus eigener Erfahrung) .
  
  Nun dürft ihr über mich herfallen. Ich höre mir gern Kritik an, aber bitte nur wahrheitsgemäße und gut durchdachte.
  
  MfG weiterlesen schließen

• Sonnengelb, und ganz schön schnell!

  

  20.04.2002, 22:13 Uhr von
  Kuchenkruemelchen
  HiHo Freunde! Ich bin gerade erst hier eingeflogen, deshalb werde ich mich hier erst einmal umseh...

  5

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  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo, hier ist wieder das Kuchenkruemelchen!
  
  Jeder kennt sie, diese grosse gelbe Firma ( nein, nicht Yellow Strom *lach*) die Deutsche Post.
  
  Leider haben viele noch Vorurteile was die schnelligkeit der Deutschen Post angeht. Aber ich bin da gaaanz anderer Meinung.
  
  Da ich privat viele Briefe schreibe, so gut 3 Stück in der Woche (ist das jetzt viel? Ich denk mal für privat schon, oder?) kann ich das ganz gut beurteilen, denke ich.
  
  Ich versende meine Briefe fast immer an meine Brieffreunde, die in ganz Deutschland verteilt sind. Und normalerweise sind die Briefe dann auch am nächsten Tag da.
  
  Das setzt aber ein paar Dinge vorraus:
  
  - der Brief muss vor der letzten Leerung an diesem Tag im Postkasten landen
  
  - Die Adresse muss komplett sein und stimmen
  
  Was hierzu viele vielleicht nicht wissen: die Post wird zuerst nach der Postleitzahl sortiert, das heisst, wenn diese falsch ist kommt der Brief erst mal in der falschen Stadt, Ort an und hat somit einen Tag verzögerung.
  
  - es muss genug Porto auf dem Brief kleben, sonst geht er gegebenenfalls an den Absender zurück, oder der Empfänger muss Nachporto zahlen.
  
  Zum Porto
  ***********
  
  Standardbrief:
  ***************
  Ein Standardbrief muss die Mindestmasse von L 140 mm, B 90 mm, und Höchstmasse von L 235 mm, B 125 mm und H 5 mm haben.
  
  Der Brief darf höchstens 20 g wiegen.
  
  Der Preis für das Versenden eines solchen Briefes beträgt 0,56 Euro
  
  Sollte der Brief entweder die Maße überschreiten, oder schwerer als 20 g sein, zählt er schon zum Kompaktbrief.
  
  Kompaktbrief
  **************
  
  Der Kompaktbrief muss Mindestens die Maße von 100 mm Länge und 70 mm Breite haben.
  Die Höchstmaße betragen hier in der Länge 235 mm, in der Breite 125 mm und Höhe 10 mm.
  
  Das Gewicht darf nicht mehr als 50 g betragen.
  
  Kosten tut uns so ein Brief 1,12 Euro.
  
  Überschreitet Euer Brief auch diese Maße, oder Gewichtsangaben,hat ihr Euch wohl richtig Mühe mit dem schreiben gegeben und deshalb zählt Euer rekordverdächtiger Brief jetzt schon zu der Familie der Grossbriefe.
  
  Grossbrief
  ***************
  
  Grossbriefe dürfen die Mindestmasse von 100 mm Länge und 70 mm Breite nicht unterschreiten.
  Die Höchstmasse sind Länge 353, Breite 250 mm und Höhe 20 mm .
  
  Ein Grossbrief darf ein halbes Kilo wiegen, also 500 g.
  
  Der Preis für so einen Grossbrief beträgt 1,53 Euro.
  
  Wenn ihr aber nun wirklich ins Guinnesbuch der Postrekorde wollt *scherz* dann gibt es dafür den Maxibrief.
  
  Maxibrief
  ************
  
  Dieser Brief unterscheidet sich nur in der Höhe vom Grossbrief, er darf nämlich stolze 50 mm hoch sein. Also fast ein kleines Päkchen. Die anderen Werte bleiben (Mindestmaße L 100 mm, B 70 mm; Höchstmaße L353 mm, B 250 mm)
  
  Hier erhöht sich der Preis dann auf 2,25 Euro.
  
  Für Urlaubsgrüsse, Geburtstagsgrüsse, oder einfach ein paar nette Zeilen halte ich die Postkarte für am angebrachtesten. Und natürlich für die Leute, die nicht so gerne schreiben *g*
  
  Postkarte
  ***********
  Eine Postkarte ist einen Einteilige Karte aus Papier oder Karton mit den Mindestmaßen von 140 mm Länge und 90 mm Breite. Die Höchstmasse einer Postkarte sollten nicht mehr als 235 mm in der Länge und 125 mm in der Breite betragen. Das Flächengewicht darf zwischen 150 g und 500g/m2 liegen.
  
  
  
  Natürlich kann man mit der Deutschen Post fast alles verschicken, aber ich denke das das hier die 5 wichtigsten Briefe sind, welche auch am meisten von uns Privatleuten verschickt werden.
  
  In den Filialen der Deutschen Post kann man ein Heft bekommen: Service Informationen. Darin findet ihr dann auch Angaben zu den anderen Leistungen der Post, zum Beispiel für Päkchen, Postpakete, Plus Briefe/Karten, Büchersendungen und so weiter.
  Da stehen dann auch Angaben und Preise zum Versand ins Ausland drin.
  
  
  Info´s zur Deutschen Post gibt es im Internet unter:
  
  www.DeutschePost.de
  
  
  Info´s, Tipps und noch viel mehr gibt es unter
  
  www.briefeschreiben.de
  
  Dort findet ihr auch den Lettermag. Dieser hilft Euch Brieffreunde zu finden.
  
  
  Fragen zu allen Themen werden Euch auch am Telefon beantwortet.
  
  Mo.-Fr. von 7.00-20.00 Uhr und Samstags von 8.00- 14.00 Uhr unter der Rufnummer 01802.3333 für 0,12 DM / Anruf
  
  Fragen zu Expresssendungen richtet ihr Montags bis Samstags von 7.00-22.00 Uhr an diese Rufnummer: 01805.2711 (0,24 DM / Anruf)
  
  
  
  Meine Tipps
  *************
  
  Um Briefe noch schöner und persönlicher zu gestalten bastel ich mir meine Umschläge selbst. Dazu trenne ich Werbeanzeigen aus Zeitungen vorsichtig heraus und falte sie zum Briefkuvert. Das sieht ganz toll aus, darf aber auch wie die gekauften, meist langweilig weissen, Briefkuvere die Mindest- und Höchstmasse nicht überschreiten.
  
  Schöner als normale Briefmarken die man normalerweise bei der Post bekommt, sehen Sondermarken aus. Diese haben ein aktuelles Motiv zu irgendeinem Thema das gerade angesagt ist. Die Bekanntesten hier sind sicherlich Weihnachtsmarken, Kindermarken, Marken mit Berühmten(meist schon verstorbenen) wichtigen Leuten drauf. Diese Marken sind oft bunter und grösser als die normalen Marken. Auf jedenfall meine Favouriten. Fragt doch beim nächsten Briefmarkenkauf einfach nach mal nach Sondermarken. Normalerweise haben sie dann auch 2 oder 3 verschiedene zur Auswahl, so das man selbst entscheiden kann, welche man möchte. Sondermarken kosten nicht mehr wie normale Marken.
  
  Legt in die Briefe die ihr an Freunde schreibt doch mal etwas persönliches rein, zum Beispiel ein Foto, oder so was in der Art. Meiner Nichte zeige ich immer die Fotos von der Katze meines Brieffreundes. Jetzt hat sie auch schon mal was gemalt, und meinte zu mir, schick das bitte mit. Sowas ist immer schöner als ein einfacher Brief.
  
  Wenn ihr gerade einen neuen Brieffreund habt, und mehr über die Stadt wissen wollt in der er/sie wohnt, dann lasst Euch doch mal eine Postkarte von dort schicken, oder einen Stadtplan,
  Veranstaltungskalender, Zeitungsausschnitte , ect.
  
  Wie ihr wohl bemerkt liebe ich das Briefeschreiben.
  
  Noch einmal zur Deutschen Post zurück. Briefe brauchen heutzutage nicht mehr eine ganze Woche bis sie am Zielort eintreffen. Natürlich sind E Mails schneller, aber auch E Cards sind nie etwas so persönlches wie einen Brief.
  
  In diesem Sinne:
  
  Schreib mal wieder!
  
  Wenn Euch in diesem Beitrag irgendetwas fehlen sollte, ich bin wie immer auf für jegliche Art der Kritik zu haben.
  
  Das war´s auch schon wieder von mir, liebe Grüsse Eure Kuchenkrümelchen...
  
  Hinweiss: Natürlich können sich Preise sowie Rufnummern im laufe der Zeit ändern, deshalb : keine Gewähr darauf!! weiterlesen schließen

• Hier sind mal ein paar echte Daten

  

  17.04.2002, 18:50 Uhr von
  Sternenhimmel
  WICHTIG WER ERWAS VON MIR MÖCHTE AM BESTEN PER ICQ MELDEN DANKE 477567060

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  Ja

  Hallo an alle meine Leser
  
  So nun möchte ich mal Allgemein über die Deutsche Post AG einen Bericht schreiben, leider musste ich hier schon sehr viele Berichte lesen wo die Post als sehr schlecht da stehen lassen, aber zum Glück auch noch einige die sie sehr loben. Also ich weiß erst mal überhaupt nicht wo ich anfangen soll über die Deutsche Post AG gibt es so viel zu erzählen, natürlich am Anfang der Deutschpost reden wir von über 50 Jahren war es noch ein richtig persönlicher und netter Laden aber woran lag das ? Ja damals war gehörte die Deutsche Post noch dem Staat , und so war auch immer alles sicher die Arbeitsplätze das Geld einfach alles, aber heute ist es ein Gewinnbringender Laden wie alle anderen auch, sie müssen sich anstrengen wenn sie auf der Welt die Marktherrschaft im Bereich Logistik behalten wollen, oder besser gesagt holen wollen , denn die Deutsche Post steht kurz davor das Größte Logistikzentrum der Welt zu sein.
  
  Nun möchte ich mal ein paar Daten über die gewaltige Größe berichten. Fangen wir mal mit der Mitarbeiterzahl etwas sagen, die Deutsche Post AG hat knapp über 200 000 Mitarbeiter. Da kann es natürlich auch mal vorkommen das ein schwarzes Schaaf dabei sein kann und dazu gehören auch mal unfreundlich Arbeiter, aber man sollte nicht gleich eine Person auf alle beziehen. Nun die Post stellt auch einige Aushilfen ein aber das finde ich nicht schlecht denn so kommen auch mal Studenten oder Abiturienten an etwas Arbeit so können sie sich auch etwas Geld nebenbei verdienen. Ok es kommt da manchmal vor das sie sich denken ich mache es nicht ordentlich denn in drei Wochen bin ich eh wieder weg, aber da muß man halt mal als Kunde drüber weg schauen denn wenn man einmal im Jahr einen Brief nicht bekommt , es ist zwar ärgerlich aber jetzt überlegen wir mal bei mir flatter ca. 3 Briefe am Tag in den Kasten das sind bald 1000 im Jahr , also was ist da schon ein Brief. Na ja das erst mal zu den Mitarbeitern. Jetzt möchte ich mal etwas über die Schnelligkeit erzählen. Die Post befördert am Tag ca. 90 000 000 Sendungen am Tag in Deutschland , und da nenne ich nur die Briefsendungen es sind auch noch einmal sehr viele Millionen im Frachtdienst. Das sind schon gewaltige Mengen. Ja und die Post hat natürlich das Ziel E Plus 1 das heiß Einlieferungstag Plus einen Tag, kurz gesagt das die Sendung am nächsten Tag der Einlieferung ankommt. E Plus 1 sind zum Beispiel Pressesendungen und ale Vollbezahlten Sendungen. Dieses wird von Der Deutsche Post AG zu knapp 98, 5 % erfüllt also das heißt wiederrum 98 Briefe von 100 kommen nach einem Tag an ihr Ziel an. , das finde ich bewundernswert wenn man bedenkt die Briefe gehen zum Beispiel von dem tiefsten Bayern zur Nordsee auf einer kleinen Insel. Dann gibt es noch E Plus 2 und E plus 4 das sind Infobriefe und Infopost. Also und in diesen Sparten wird es zu 99,5 % im Durchschnitt erfüllt.
  
  Viele Leute beschweren sich über die Preise. Aber warum denn, schauen wir mal ein normaler Brief kostet bei der Deutsche Post AG 110 Pfennige, ist das wirklich viel , also eine Studie hat festgestellt das ein Transport im Durchschnitt 80 DM kosten würde, ja 80 DM für einen Brief für ein Transport. , na also da ist 110 Pfennige doch nicht. Jetzt denken einige warum 80 DM, also nehmen wir uns noch mal das Beispiel Bayern zur Nordsee. Jetzt überlegen wir was alleine die Strecke kostet denn dazu muss ja auch ein Arbeiter bezahlt werden denn von alleine fliegt er nicht dahin, ok außer man besitzt eine Brieftaube. Aber jetzt zurück, die Post hat rießige Maschinen die die Briefe sortieren denn mit der Hand wäre diese Menge unmöglich, also diese Maschinen kosten auch wieder jede Menge Geld, eine kleinere Sortier Maschine kostet schon 1,1 Millionen. So dann muss der Briefträger bezahlt werden. Nun wenn ich das höre , da denke ich 110 Pfennige sind angebracht, Und dann gibt es ja noch jede Menge Zusatzleistungen, das ist doch normal das diese etwas teurer sind, denn bei einigen muß der Zusteller dann och an der Tür klingeln und das ksotet Zeit und es ist eben so das heute Zeit Geld ist, und das ist überall so.
  Dan gibt es noch die riesige Auswahl man kann hier von einem Einwurfeinschreiben bis zur Nachnahme einfach alles bekommen. Ich denke man sollte hier auch sehr zufrieden sein, denn wo hat man sonst so eine Auswahl. So nun habe ich wohl alles gesagt ich bin sehr zu frieden sowie mit der Freundlichkeit oder den Preisen oder der Pünktlichkeit. Ich hoffe ich konnte euch noch etwas über den Betrieb erzählen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    KleineHexe82, 17.04.2002, 21:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich war selbst so ne Ferienbriefträgerin bei der Post und werd`s wohl auch wieder machen...Claudia

  • 

    Jakini, 17.04.2002, 20:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gute Hintergrundinfos, mit eigener Meinung, wenn auch wenig eigener Erfahrunge dabei. Bei uns wechseln die Boten der Pakete ständig, ein Bekannter wollte bei der Post arbeiten, die werden total unterbezahlt, also ist es kein wunder, daß viele da

• Sowas , die DP AG mal freundlich und Kundenorientiert

  

  27.02.2002, 23:19 Uhr von
  dakota104
  

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  Ja

  Über die Deutsche Post AG gibt es und gab es in der Vergangenheit relativ wenig positives zu berichten.
  Vielmehr fiel dieses Unternehmen durch Kostenoptimierung auf dem Rücken der Mitarbeiter und der Kunden sowie erheblichen Serviceverschlechterungen äusserst negativ auf.
  
  Auch ich ärgerte mich oft über die Post.Sei es über die immer steigenden Portopreise oder über die Schlampigkeit bei den Zustellarbeiten der Deutschen Post AG sowie entsprechenden Wartezeiten auf den Postämtern
  
  Doch scheinbar kann man auch anders.
  
  In der Vergangenheit hatte ich ein stark erhöhtes Postaufkommen.Leider kamen auch immer einige Briefe bei mir nicht an.Ich vermutete hier einen Diebstahl aus meinem vielfach überfüllten Briefkasten.
  
  Mit diesen Sorgen ging ich in das Postamt in die Schönhauser Allee Arcaden.Eine Mitarbeiterin beriet mich sehr freundlich und schlug mir die Einrichtung eines Postfaches vor.
  Nichts gutes ahnend fragte ich nach den mir entstehenden Kosten.
  Erstaunt war ich von der Deutschen Post AG als die Mitarbeiterin mir den Preis für die Einrichtung eines solchen Postfaches nannte.
  Das einmalige Bereitstellungsentgelt für die Einrichtung eines Postfaches betrug 10,00 Euro.
  
  Schon war ich überedet und füllte den entsprechenden Antrag aus.
  Nun hies es auf eine Reaktion der zuständigen Genehmigungsabteilung zu warten.
  
  Diese Wartezeit betrug 7 Tage und dann kam in einem grossen Umschlag die Genehmigung.
  
  Ich wurde in einem Schreiben gebeten nochmals in die Postfiliale in die Schönhauser Allee zu kommen.
  Dort erhalte ich dann gegen Vorlage des Personalausweises und der vereinbarten 10 Euro die Schlüssel zum Postschliessfach.
  
  Also ging ich nochmals zu dieser Filiale und erhielt die Schlüssel(2 Stück) für mein Postschliessfach.Nebenbei wurde auch noch eine Türöffnungskarte zum 24-stündigen Zugang in den Postschliessfachraum ausgehändigt.
  
  Nachdem ich diese Utensilien erhalten hatte lief ich auch gleich zu den Postschliessfächern und konnte bereits meine erste Post entnehmen.
  
  Später überprüfte ich dann nochmals den mir zugeschickten Briefumschlag.
  Erst jetzt sah ich die 22 Servicepostkarten.
  Diese waren bereits mit 1,00 DM (jetzt 0,51 ct) Porto vorfrankiert (!!!!!) und ich wurde gebeten diese an meine Geschäftspartner zum Bekanntwerden der neuen Postfachadresse zu zu senden.
  Weiterhin fand ich nochmals 2 vorfrankierte Postkarten die ich an die Verlage von den Zeitschriften schicken sollte die ich aboniert hatte.
  
  Als weitere Servicedienstleistung wurden von der Deutschen Post AG eine DIN A 4 Seite mit Aufklebern über die neue Postfachadresse beigelgt.
  Unter der Überschrift:"Wecken Sie Interesse für Ihre Postfach-Anschrift" wurde ich gebeten weitere Privatpersonen oder Firmen von meiner neuen Anschrift eine Mitteilung zu machen.
  
  Weiterhin fand ich im Schreiben noch eine kostenpflichtige Dienstleistung vor in welcher die Post anbot Briefsendungen vom Geschäft abzuholen und Postsendungen mehrfach täglich im Geschäft abzugeben.
  Diese gutgemeinte Servicedienstleistung kam für mich aber nicht in Frage.
  
  Insgesamt verspreche ich mir von der Einrichtung eines Postfaches folgende Vorteile:
  
  -ich erhalte die Post schon bis 09.00 Uhr
  -Post ist vor dem Zugriff von Fremden/Diebstahl gesichert
  -Briefkasten kann nicht mehr "überlaufen" etc.
  
  Schön und ausserordentlich bemerkenswert fand ich dass die Post es dem Postkunden so generös einfach macht . Grosszügig hilft die Post dem Kunden auch durch geeignete Servicemassnahmen den Kunden den Wechsel von der Hausadresse zum Postfach so einfach wie möglich zu machen.
  
  So sieht man auch einmal in der Servicewüste Deutschland dass es auch anders gehen kann.
  Mit nur geringen Kosten werden dem Kunden neue Produkte und Dienstleistungen angeboten.
  Hier hat scheinbar der gelbe Postblitz in die zuständigen Produktmanagementabteilungen eingeschlagen.
  
  Hoffen wir mal dass das so weiter geht !!! weiterlesen schließen