Douglas Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Flügellahme weiße Geier

  

  12.09.2004, 22:51 Uhr von
  kiri1969
  Also, ich bin Baujahr 69

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  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  schlecht
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  man kriegt Proben

  Kontra:

  Serviceorientierung der Mitarbeiterinnen schwankt nach deren Stimmungslage extrem

  Empfehlung:

  Nein

  Um den nachfolgenden Erfahrungsbericht besser zu verstehen, kurz ein paar Infos zu mir : ich bin überzeugte Jeans und Turnschuhträgerin, habe ein paar Kilo zuviel auf den Rippen und bin daher (vermutlich) nicht gerade das, was den überpflegten (meist maskenhaft geschminkten )Servicemitarbeiterinnen dieser Kette als Kundin so vorschwebt...
  
  Jedenfalls ist es mir (gekleidet in Jeans und Turnschuhen) schon mehrmals so gegangen, dass ich eine Weile dumm im Laden rumstand und sich keine der fünf (ungelogen) in einen Schwatz vertieften Verkäuferinnen bemüßigt sah, nach meinen Wünschen zu fragen (ich hab mir dann meine Wunschartikel selber zusammengesucht).
  
  Als ich ein paar Tage später in der gleichen Filiale im BusinessLook (Ulla Popken sei dank) mit Aktenköfferchen auftauchte, stürzten sich sofort 3 der weißen Geier auf mich....
  Soviel zum Service.
  
  Zum Angebot ist zu sagen, dass alle gängigen Marken (wenngleich nicht immer mit allen Produkten des Sortiments => da ist der OnlineShop besser bestückt) verfügbar sind.
  Preislich liegt Douglas im oberen Bereich, d.h. viele Artikel sind teurer als bei anderen Parfümerien wie z.B. Pieper.
  Lohnenswert sind daher in meinen Augen nur die "Schnäppchenangebote" : entweder preiswerter und/oder mit Zugaben wie z.B. Badetaschen.
  
  Proben bekommt man mal mehr mal weniger und auch da hat man nicht so die Auswahl. Man kriegt, was gerade noch so in den Schubladen ist.Meistens bei der Dekokosmetik Töne, die ich nicht nutze oder Duftnoten, bei denen mein Männe Reißaus nimmt (oder blöde Kommentare von sich gibt). Bei den OnlineBestellungen kann man sich zumindestens aus mehreren Proben drei nach Wahl aussuchen.
  
  Lediglich DouglasCardInhaber (6 € Jahresbeitrag, wobei man zum Geburtstag einen 5€ Geschenkgutschein bekommt, dann das Clubmagazin und Gutscheine für Proben, ohne dafür sonstige Artikel kaufen zu müssen) sind da leicht im Vorteil (besser beraten werden sie aber auch nicht...).
  
  Artikel werden zwar auf Nachfrage ohne Mehrkosten als Geschenk verpackt, aber in den mir bekannten Filialen eher widerwillig.
  
  Gut finde ich, dass man bei Hautunverträglichkeiten die Artikel (gegen Vorlage) des Kassensbons wieder zurückgeben kann, selbst wenn sie bereits genutzt wurden. Da kommt es allerdings auch darauf an, wie der jeweilige Geier drauf ist : bei einigen wenigen geht so was problemlos, bei den meisten wird man allerdings mit doofen Kommentaren bedacht.
  
  Das Ambiente in den Läden selbst ist fast überall das Gleiche : eher etwas kühl (weiß und türkis) und distanziert. Selbst wenn man sich mit der Schaufenstergestaltung sehr viel Mühe gibt, besonders ansprechend finde ich es nicht. Selbst solche emotionsgeladenen Events wie Weihnachten gehen bei Douglas eher sachlich über die Bühne.
  
  Mein Fazit : Douglas nur, wenn es nicht anders geht - und dann auch nur online !!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    KleineKrabbe1, 22.10.2004, 12:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Deine Beschreibungen decken sich exakt mit meinen Erfahrungen, die ich jahrelang bei Douglas machte. Kam man in Alltagsklamotten (womöglich UNGESCHMINKT!!!) bei Douglas rein, erbarmte sich keine Verkäuferin! Nicht nur das: Man wurde oftmals sogar

  • 

    margali, 29.09.2004, 11:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das kenn ich auch zur Genüge. Aber ich habe da eine ganz gemeine Methode entwickelt .... einfach in den Regalen wühlen ... einige Sachen umstellen ... dann haben die Geier zumindest nach meinem Verlassen des Geschäftes etwas zu tun. Diese

• Douglas= Abzocken= Vorsicht

  

  05.02.2004, 00:16 Uhr von
  AndreaSN
  

  0

  Bewertungen (14) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  Gutes, auf Verkauf getrimmtes Personal

  Kontra:

  Sehr schlechtes Preis- Leistungsverhältnis. Ware extrem überteuert.

  Empfehlung:

  Nein

  Ach wie schön der Bericht von "Carolin" zu lesen war, Prima Beratung, Prima Produkte alles Prima. Wenn man die überzogenen Preise bei Douglas sieht ist höchste Vorsicht geboten. Hier wird nicht das Produkt sondern nur der Name bezahlt. Douglas ist bekannt für seine "Wucherpreise". Das Preis- Leistungsverhältniss ist sehr schlecht Wer da einkauft ist selber schuld. Die selben Produkte gibts zum halben Preis bei eBay...... Natürlich ist es jedem selber überlassen, ob er sein Geld zum Fenster rauswirft.....
  
  Nachtrag: Oh weh, jetzt habe ich mir aber etwas eingehandelt und schon einige böse Antworten erhalten, was ja auch abzusehen war..........Vielleicht stimmt ja doch der alte Spruch "Die Menschen wollen betrogen werden.........." (grins)
  
  
  Leider hat die Kosmetikindustrie eine sehr grosse Macht (durch die Medien) über das Denken in der Bevölkerung. Da kommen Werbespots, von gutaussehenden jungen Leuten, denen nur noch eines fehlt.......das richtige Deo oder Parfüm, natürlich zu gepfefferten Preisen und dem Azubi wird so ganz unauffällig der letzte Euro aus der Tasche gezogen...........
  
  Hier geht es nicht darum einfach eine Firma "An den Pranger zu stellen" sondern darum, einmal die Kosmetikindustrie aus einem anderen Blickwinkel zu zeigen. Produkte, die in der Herstellung wenige Cent bis zu wenigen Euro kosten für das 50- 100 Fache der Produktionskosten zu verkaufen, ist nicht gerade ein Zeichen von Seriösität.
  
  Da ich selber aus einer alt- eingesessenen Lübecker Unternehmerfamilie komme, weiss ich, wovon ich rede. Grundregel ist, alle Produkte teuer anbieten. Der Kunde denk immer nach dem selben "Denkmustern", was nichts kostet ist auch nichts wert. Bietet man super Produkte billig an, denkt jeder, dass kann ja nichts wert sein............ Bietet man schlechtere Produkte extrem teuer an, werden sie gekauft. So lässt sich der grösste "Müll" unter die Leute bringen!
  
  So, jetzt habe ich aber aus dem "Nähkastchen" geplaudert und vielleicht einige von Euch doch einmal zum Nachdenken angeregt.......(auch wenns wahrscheinlich nur 10 Prozent sind........) Würde mich sehr freuen........
  
  Nur ein letztes Beispiel von hunderten zum Schluss:
  
  Bvlgari Eau Parfumée 150 ml ( Herstellungskosten ca. 3,50 Euro ) Verkaufspreis: 95,- Euro
  
  Gewinn, sage und schreibe 2700 Prozent..........
  
  Von Eurem hart erarbeiteten Geld finanzieren sich dann die Bosse und Initiatoren ihren luxeriösen Lebensstil ( Haus in Florida, Villa in der Karibik ) und lassen sich noch von Euch in Zeitschriften und TV bewundern, wofür Ihr nochmals zur Kasse gebeten werdet........Über die Naivität der Käufer lachen die sich halb kaputt.........
  
  
  Liebe Grüße an alle von Andrea aus Schwerin.......
  
  
  PS Auch wenn es negative Bewertungen nur so hagelt. Es ist mir am Ende egal! Was die Mehrheit denkt, muss bei weitem nicht immer richtig sein ( siehe drittes Reich ). weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    luxusklasse1, 17.12.2005, 13:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hast ja recht, bei Douglas ist Preisvergleich angesagt.