Ebay Kundenservice Testberichte

Billiger bei eBay?

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Paid Ads from eBay.de & Amazon.de
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Erfahrungsberichte (12)

Pro & Kontra

Vorteile

Man kann viele Stunden mit Freunden und Verwandten damit verbringen, über die arme Realität dieses Services zu sprechen.
Da gibt es kein Pro
Viel im Angebot Grosse Kaufgemeinde International
Nichts mehr, da das Ebaysystem überwiegend unseriöse Mitgliedern unterstützt.

Nachteile / Kritik

So ziemlich alles...
Einfach alles schlecht ! Wo haben die die Mitarbeiter her ?
Hohe Einstellungsgebühren Schlechter Service Schlechter Support
Ungenügender Kundenservice, Tummelplatz für Abzocker.

Tests und Erfahrungsberichte

### Gib dein Geld her, aber flott !!!!! #####

15.06.2009, 15:55 Uhr von
Ladylike

3

Bewertungen (40) / Kommentare (12)
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Pro:

Ebay an sich ist eine gute Sache.

Kontra:

Mehrers.

Empfehlung:

Ja

Ebay und Kundenservice???
Das sind wohl 2 nicht soooo ganz und gar miteinander verträgliche Wörter.

Ebay hat einenKundenservice, so weit so gut.
Dieser benutzt anstatt eines Gehirns dutzendweise vorgefertigte Mails, die oft einfach nur so in die Gegend geschickt werden, ohne dass sich der Berater das genaue Anliegen des Ebay - Users zu Gemüte führt.
Wenn man mal ein Anliegen hat, wird man erstmal mit diesen sinnlos - Mails abgespeist und man muss schon ganz schön kämpfen, bevor man endlich eine richtige, auf einen zugeschnittene Antwort bekommt.

Eine ziemlich verwirrende Hilfe - Seite kommt noch dazu und vor allem ein allgemein üblicher, herablassenden Ton gegenüber dem Ebay - Nutzer.
Dieser hat sich aber in den letzten Jahren dahin gebessert, dass die Herablassung jetzt gegen so ein ,,Mösch, da gönn wir auch nischt dazu!`` getauscht wurde.

~~~~~~~~~~~~~~
mein bestes Beispiel:
~~~~~~~~~~~~~~

Vor einem Jahr habe ich ein Buch bei Ebay gekauft von einem großen Versender, der so etwa jeden 10. Artikel ganz offensichtlich nicht dem jeweilige Käufer zusandte.
Es stand in seinen Bewertungen groß und dick geschrieben.
Leider hatte ich das nicht vorher gesehen.
Das in Vorkasse eingekommene Geld behielt er offensichtlich auch und gab es nur selten zurück.
Das ging wie gesagt, aus seinen Bewertungen hervor, die ich mir leider im Vorraus nicht angesehen hatte......

:O/

Er hatte so ungefähr 1000 Verkäufe im Monat und es kam wohl nicht so drauf an, auf die 100 schlechten Bewertungen.
Und damit auch nicht auf die etwa 100 geprellten Ebay - User!

Obwohl viele Käufer sich beschwerten, und auch einen von Ebay in der Vergangenheit geschlossenen Account nannten, wo der gleiche Verkäufer die Abzocke bereits betrieben hatte, und der Account deshalb von Ebay geschlossen wurde, passierte nichts.
Der Mann durfte noch 1,2,3 Monate weiter die Ebayer betrügen, zahlte er doch seine Gebühren an Ebay brav.

Und so weiter und so fort.
Wer die meisten Gebühren an Ebay bezahlt, bekommt recht und bei Powersellern wird auch schon mal eine negative Bewertung von Ebay aus dem Account entfernt.

Nein, ein Kundendienst findet so richtig nicht statt, der Kundendienst vertritt so mehr dem User gegenüber die Ebay - Interessen....

~~~~~~~~
Fazit:
~~~~~~~~

An einen rechten, richtigen Kundendienst kann ich bei Ebay irgendwie nicht glauben.
Zu flüchtig und ungenau sind deren Antworten, wenn man mal ein Anliegen hat.
Vielleicht ist es besser, wenn man Powerseller ist und monatlich viel Geld bei Ebay einzahlt?
Wer weiß?

Jedenfalls habe ich bisher den Eindruck, dort geht es nicht um den Kunden, sondern nur um das Geld des Kunden.
Das möchte Ebay gern haben, und zwar im eigenen Säckel, alles andere ist mehr oder weniger nicht so wichtig!

Fazit: nicht unbedingt zu empfehlen weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- MasterSirTobi, 08.07.2009, 01:47 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  1A Bericht, viel besser gehts nicht. SH
- andrea30b, 20.06.2009, 13:02 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  viele Grüße andrea30b
- Haggia, 19.06.2009, 23:13 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Schönes Wochenende! LG Haggia
- krullinchen, 16.06.2009, 22:30 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Viele Grüße.
alle Kommentare und Bewertungen anzeigen
ebay muß nooch viel tun !!

26.08.2008, 23:02 Uhr von
luke1978
3

Bewertungen (26) / Kommentare (12)
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Pro:

viel zu kaufen

Kontra:

viel mist

Empfehlung:

Ja

Hallo ihr lieben

Heute will ich einen Bericht über Ebay schreiben . Genauer gesagt über das neue Bewertungssystem .

So Ebay kennt ja jeder und ich denke mal auch wie es so funktioniert . Darüber will ich ja auch nicht schreiben . Es geht mir um Das Bewertungssystem . Denn das ist neu und total scheiße wenn ich das mal so sagen darf .

Was soll das Bitte ??? Verkäufer können nicht mehr Negativ Bewerten . Was soll das ??

Ich bin bei Ebay öfter als Verkäufer unterwegs und habe in 3 Jahre so 881 Bewertungen bekommen . Davon waren nur 3 Negative .

Und zwei der Negativen Bewertungen habe ich vor zwei Monaten bekommen . Ich hatte bei ebay Kinokarten verkauft die jedoch wohl nie angekommen sind . Darauf hin habe ich 2 Negative Bewertungen bekommen . Und dann wurde mein Konto bei ebay gleich mal eingeschränkt . Das bedeutet das man nur noch 5 Gegenstände im Monat verkaufen darf .

Ich als Verkäufer habe jetzt fast bei ebay keine Rechte mehr . Der Kundendienst hat immer nur Gemeint ich sollte das mit dem Käufer klären !!! Das war die Antwort von denen !! Super dachte ich . Ich verschicke die Karten und er will keine bekommen haben . Das war Aussage gegen Aussage . Wie soll man sich da einigen ??? Ich meine das war sein Risiko etwas unversichert zu kaufen . ich hätte mich zwar auch geärgert wenn etwas nicht angekommen wäre aber er war unfreundlich und hatte mich noch beleidigt . Da war an eine Einigung nicht mehr zu denken . Und angezeigt bei der Polizei wurde ich auch noch . Aber die Anzeige wurde fallen gelassen .

Ich finde ja genau jetzt können bei ebay immer mehr Betrüger ihr unwesen treiben . Soll ads das Ziel von ebay gewesen sein ???? ich denke ja wohl nicht

Ich hatte zum Glück alles richtig gemacht . So wie es sein sollte .

Von ebay wurde ich die ganze Zeit im Regen stehen gelassen . es kam immer nur die gleiche Mail . Einigen sie sich mit dem Käufer . das genau 4 Mal . Super kann ich da nur sagen !!! Toller Service . Fette Gebühren verlangen aber wenn man Probleme hat wird man im Regen stehen gelassen .

Aber nach 1 Monat durfte ich wieder mehr Sachen bei Ebay einstellen . Und es kam sogar eine Mitteilung weswegen . Sie schrieben Aufgrund der letzten Bewertungen wird ihr Konto wieder voll nutzbar .

Klasse . wenn ich mal daran denke was ebay schon an mich verdient hat . Aber immer hin machen sie sich ja die Mühe und schicken mir immer mal einen Stern für die Bewertungen zu : Toll kann man da nur sagen .

Und das beste war ::: als ich mal einen Mitarbeiten von Ebay am Telefon hatte sagte er selber das Bewertungssystem ist fürn Arsâ€¦â€¦.. Was das heißen soll will ich lieber nicht ausschreiben .

Na dann immer schön aufpassen wenn ihr bei ebay was verkauft .

Liebe Grüße euer Luke weiterlesen schließen
Kommentare & Bewertungen
- papaonline, 23.09.2008, 00:05 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  schöne beschreibung und tolle erfahrungswerte, lg papaonline
- [email protected], 03.09.2008, 14:07 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  du sprichst mir aus der seele. bei den horrenden gebuehren sollten verkaeufer mehr rechte eingeraeumt werden. ebay nutzt da ganz klar seine quasi-monopolstellung aus. ich schaue mich gerade nach alternativen um. gruss
- cosch, 02.09.2008, 22:01 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  schönen abend noch und LG cosch
- may786, 28.08.2008, 01:47 Uhr
  
  Bewertung: sehr hilfreich
  
  Guter Bericht!! LG von may786
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Informationen

Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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