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Erfahrungsberichte (5)

Summe aller Bewertungen

Warenverfügbarkeit: meistens vorrätig
Übersichtlichkeit: gut
Kundenfreundlichkeit: durchschnittlich
Auswahl: durchschnittlich
Fachliche Beratung: schlecht
Umgang mit Reklamationen: schlecht
Warenqualität: gut
Preisniveau: sehr teuer

Pro & Kontra

Vorteile

gar nichts

Nachteile / Kritik

miserable Garantieabwicklung

Tests und Erfahrungsberichte

grosses Sortiment mit hohen Preisen

05.11.2003, 23:09 Uhr von
Sabine_im_Netz
Ich bin 21 Jahre und komme aus dem Norden Deutschlands. Ich bin in einem Hotel beschäftigt und we...
4

Bewertungen (16)
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Warenverfügbarkeit: fast immer vorrätig

Übersichtlichkeit: sehr gut

Kundenfreundlichkeit: freundlich

Auswahl: sehr groß

Fachliche Beratung: durchschnittlich

Umgang mit Reklamationen: gut

Warenqualität: sehr gut

Häufigkeit des Besuches: mehrfach
Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Ich komme gerade vom Einkaufen zurück und diesmal bin ich bei einem Supermarkt gewesen, den viele bestimmt noch nicht kennen: Famila. Bei uns hie rim Norden ist Famila einer der grössten Supermärkte und man kann hier fast alles bekommen. Mit dem Angebot bin ich deshalb sehr zufrieden. Nur die Preise lassen manchmal leider etwas zu wünschen übrig.

Was ist Famila?
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Famila ist ein Supermarkt, in dem man so ziemlich alles bekommt. Von Lebensmittel, über Haushaltsartikel, Spiele, Hygiene-Artikel bis zu elektronischen Geräten und CDs und DVDs bekommt man hier fast alles. Dieses grosse Sortiment wird zusätzlich noch von einem recht grossen Getränkemarkt erweitert. Ich habe hier im Famila-Markt noch keinen Artikel vermisst.

Das Parkplatzangebot
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Ich bin iinzwischen schon in verschiedenen Famila-Märkten gewesen, aber an den Parkplätzen hat dieser Supermarkt eigentlich nie gespart. Ich finde hier sogar zu den Stoßzeiten immer einen Parkplatz.
Im Famila in Heide/Schleswig-Holstein beispielsweise ist mir aufgefallen, dass ´die Parkplätze hier sogar überdacht sind. Dies ist natürlich ein ganz besonderer Service und leider viel zu selten.

Das Angebot
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Vom Angebot her kann wohl kein Supermarkt Famila das Wasser reichen. Food- und Non-Foof-Artikel sind hier recht gut getrennt und die Regale sind immer übersichtlich gestaltet. Dies hat manchmal leider auch einen Nachteil: Wegen des recht grossen Sortiments findet man teilweise die Artikel nicht so schnell.

Die Preise
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Natürlich hat das grosse Sortiment auch einen Nachteil: Als preisgünstig kann man Famila nicht gerade bezeichnen. Als Beispiel möchte ich hier nur einmal mein Waschmittel anführen. Bei Famila kosten die Spee Megaperls 3,99 €. Bei anderen Supermärkten bekomme ich dieses Produkt sogar für 3,33 € und wenn es im Sonderangebot ist, sogar für 2,99 €. Aus diesem Grunde kaufe ich im Famila recht selten ein und nur, wenn es interessante Sonderangebote gibt, die sich für mich wirklich lohnen.

Der Kassenbereich
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Im Famila sind immer zwei bis drei Kassen besetzt - manchmal sogar mehr, wenn sich eine längere Schlange bildet. Deshalb kann ich den Kassenbereich im Famila nur gute Noten geben. Die Verkäufer geben sich hier immer sehr viel Mühe und ich fühle mich ´hier sehr wohl.

Das Manko
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Neben den Preisen habe ich einen weiteren Nachteil im Famila ausfindig gemacht: Wenn man mal Fragen hat, ist es sehr schwierig einen Verkäufer zu finden. Diese sind hier wirklich äusserst schwer zu finden.
Bei einer Preisauskunft gibt es aber inzwischen sogar Lesegeräte, wo man selber den Preis über den Barcode einlesen kann. Dies finde ich eine gute Idee, aber wenn man mal eine Beratung braucht, muss man fast den ganzen Supermarkt durchlaufen, bis man endlich einen Verkäufer gefunden hat. Famila verfügt zwar über einen Informationsstand, aber dieser befindet sich leider ausserhalb des Einkaufsbereichs und man muss erst durch die Kasse gehen, damit man die Information aufsuchen kann. Dies ist etwas ungünstig gelöst.

Obst und Gemüse
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Die Obst- und Gemüseabteilung ist immer sehr gut sortiert und ich finde mich hier recht gut zurecht. Die Qualität ist immer sehr gut und deshalb nehme ich mir auch mal etwas mehr Obst oder Gemüse mit, als ich verbrauchen kann.

Fleisch- und Käsetheke
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Beim frischen Fleisch habe ich eine sehr grosse Auswahl und von der Qualität her gibt es hier so gut wie nichts zu bemängeln.
Auch die Käsetheke hat eine sehr grosse Auswahl und hier fällt mir desöfteren die Auswahl sehr schwer.
Die gute Qualität hat aber auch hier ihren Nachteil: Manchmal bildet sich hier eine recht lange Schlange und Wartezeiten von vielleicht 15 Minuten müssen hier überbrückt werden.

Besonderes
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Eine kleine Besonderheit bei Famila muss ich hier aber auch noch erwähnen: Famila verfügt auch über eine kleine Kinderecke, wo die Kinder etwas spielen können oder sich einen Film anschauen können, während Mama und Papa einkaufen gehen. Dies finde ich eine gute Idee, die man durchaus im mehreren Supermärkten einführen könnte.

Meine Meinung
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Qualität und Artikelsortiment gehört zu den herausragensten Vorteilen im Famila. Aber dieser Vorteil wird durch die grosse Lagerhaltung leider mit dem Preis mitbezahlt. Bei den Preisen kann Famila einfach nicht mithalten und hier gehören sie einfach zu den teuersten Supermärkten, die ich kenne. Aber trotzdem wird Famila sehr oft von Kunden besucht und vor allem durch Sonderangebote lockt Famila immer wieder die Kunden in den Supermarkt.
Die Teilbereiche Käse, Fleisch, Obst, Gemüse, Hühlabteilung sind sehr übersichtlich und laden zum Verweilen und Umschauen ein. Und meistens nimmt man Artikel mit, die man eigentlich nicht benötigt.
Insgesamt gebe ich dem Famila vier von fünf möglichen Punkten. Abzüge gibt es wegen den meiner Meinung nach einfach zu hohen Preisen, aber in den anderen Kategorien konnte Famila doch überzeugen. weiterlesen schließen
Ist immer einen Besuch wert.

30.12.2002, 20:17 Uhr von
Krissy2002

4

Bewertung (1)
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Pro:

-

Kontra:

-

Empfehlung:

Ja

Vor ein paar Jahren hat bei uns ein Famila-Markt eröffnet. Seitdem gehen wir eigendlich mehr oder weniger immer regelmäßig schauen was es neues gibt.

Der Markt ist groß und hell und alles ist übersichtlich aufgebaut. Außerdem ist fast alles in den Regalen auch für kleine Leute zu erreichen und wenn nicht ist immer jemand von den Angestellten in der Nähe den man um Hilfe bitten kann.

In der Textilabteilung gibt es sogar Umkleidekabinen, die man nicht in jedem Markt findet, außer man geht in ein Modegeschäft. Das ist sehr praktisch, man erspart sich viel Lauferei, falls das ausgesuchte Stück doch nicht passt, braucht man es erst garnicht kaufen.

Dann gibt es noch eine Elektroabteilung, dort findet man Fernseher, Videorecorder, DVD-Player, Kaffeemaschinen und sonst fast alles an Küchenzubehör, aber auch Zubehör für Fernsehgeräte und ähnliches, außerdem auch noch andere Elektrogeräte, wie z.B. ein Fußmassagebad.

In der Haushaltsabteilung bekommt man Vom Teller bis zum Besteckt alles. Man findet dort aber auch Reinigungsgeräte, z.B. Besen usw.

In der Spielzeugabteilung findet man viele verschiedene Sachen, meiner Ansicht nach ab 1 Jahr bis hin zu 10 Jahren. (Kann nicht so genau etwas zu sagen, da wir noch keine Kinder haben). Es geht über Puppen bis hin zu Autos.

Nach diesen Abteilungen findet man den Bereich mit Lebensmitteln, die aber auch nochmal untereinander aufgeteilt sind. Sie sind alle sehr übersichtlich und schön gestaltet.

Es gibt auch eine Abteilung mit Tiernahrung und auch Zubehör, z.B. Leinen, Näpfe und Spielzeug. Findet man auch nicht in jedem Markt.

Die Reinigungsartikel, sowie Shampoo und Parfum haben jeweils nochmal eine eigene Abteilung und auch diese sind sehr übersichtlich und schön gestaltet.

Außerdem findet man noch eine Fleischtheke und eine Käsetheke, die immer sehr sauber sind und das Fleisch, sowie der Käse sind immer frisch.

Fazit:
Wir gehen gerne dort einkaufen, man findet alles sehr schnell und es ist alles sehr sauber. Das einzigste was uns ein wenig stört ist der Preis, es ist alles ein wenig teurer. Da ich selber mal ein Praktikum in diesem Markt gemacht habe, weiß ich das es dort regelmäßige Frischekontrollen gibt, die auch sehr ernst genommen werden. Daher kann ich es auch verstehen, dass alles einwenig teurer ist. Ich kann jedem einen Besuch bei Famila nur empfehlen. weiterlesen schließen

Informationen

Die Erfahrungsberichte in den einzelnen Kategorien stellen keine Meinungsäußerung der Yopi GmbH dar, sondern geben ausschließlich die Ansicht des jeweiligen Verfassers wieder. Beachten Sie weiter, dass bei Medikamenten außerdem gilt: Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker.

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