fielmann.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Graso sagt zu fielmann.de

  

  01.07.2013, 20:29 Uhr von
  Graso
  

  5

  Bewertungen (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  sehr gut

  Eigentlich bin ich und mein Mann sehr zufrieden. Eine Kleinigkeit stört mich ein wenig. Mein Mann hat vor kurzem eine Brille bei Ihnen gekauft für 845,00€. Das Brillenentui war sehr zu wünschen übrig. Sehr sehr billige Ware. Nicht einmal ein Brillentuch lag dabei. Alles andere war sehr zufrieden.

• Freundliche und kompetente Verkäufer

  

  04.07.2012, 13:23 Uhr von
  Voschmi
  

  5

  
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  gut

  Fielmann steckt sehr viel Aufwand und Sorgfalt in die Ausbildung seiner Angestellten. Daher wird man als Kunde immer freundlich und kompetent bedient. Auch die Preise sind bei Fielmann fair, ich habe bisher keinen besseren Optiker gefunden. Kann ich nur empfehlen!

• fielmann ist spitze! Ohne Fielmann hätte ich mir keine neue Brille leisten können.

  

  17.07.2008, 15:00 Uhr von
  daffi1961
  

  5

  Bewertungen (10) / Kommentare (5)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  gut

  Bisher war ich der Meinung, mir keine neue Brille leisten zu können. Nun war auch noch mein Gestell kaputt. Mir fiel Fielmann ein. Für die einfache Entspiegelung und einfache Tönung habe ich 19 Euros für beide Gläser zusammen bezahlt. Und 10 Euro für die Versicherung.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Elfenfrau, 17.07.2008, 22:21 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Ups, brauch ich jetzt ne Brille von Fielmann? Wo ist denn der Text?

  • 

    JHetfield, 17.07.2008, 22:04 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Wieder einmal fehlt der Bericht

  • 

    bundy109, 17.07.2008, 21:05 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Leider fehlt hier wirklich ein Bericht der Deine Erfahrung aufzeigt, daher muss auch ich mit nicht hilfreich bewerten. Tut mir Leid. Andre

  • 

    Miraculix1967, 17.07.2008, 19:59 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Eine luftleere Hülle ohne Bericht ist nicht hilfreich!

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• mein neues Seheisen !!!

  

  04.01.2008, 15:09 Uhr von
  rotezora5462
  Mutter, Oma und Frauchen.

  5

  Bewertungen (25) / Kommentare (14)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  sehr gut

  Pro:

  günstig, freundlich, super Service, nahe gelegen

  Kontra:

  finde ich zur Zeit nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Hallöle Yopi Fans und sonstige Leser !
  
  Kurz zur Vorgeschichte !
  Ich bin schon seid meinem 19ten Lebensjahr Brillen Trägerin/Schlange.
  Wie es nun mal so ist, werden die Augen mit zunehmendem Alter nicht besser sondern schlechter, was sich aber mit einem Seheisen verlangsamen läßt.
  Also was macht die "Liebe???Uschi" da?
  Sie geht regelmäßig ihre Augen kontrollieren lassen.
  wie das so ist, stellt sich für gewöhnlich raus, es muß eine neue Brille her.
  Also ab zum Optiker und eine neue anfertigen lassen.
  Bleibt die Frage zu welchem Optiker soll man gehen, wo muß man nicht allzu viel dazu bezahlen ?
  Früher hab ich immer gedacht wenn ich die Fielmann Werbung "Brille-Fielmann-nichts dazu bezahlt" verkackeiern kann ich mich selbst!
  Warum also die Werbung beachten und "damals" viele Kilometer weit fahren um zu Fielmann zu kommen, wenn ich doch vor Ort auch andere Optiker habe, wo ich zum Kassen Gestell (die im übrigen auch nicht schlechter sein/aussehen müssen) 25DM dazu bezahlen muß.
  So habe ich das dann auch gemacht, bin vor Ort geblieben und nicht nach Göttingen gefahren.
  
  Inzwischen ist das anders,ich bin jetzt in einer anderen Wohngegend und habe Fielmann so gut wie vor der Haustür und seid einiger Zeit muß man ja die Brille im ganzen selbst bezahlen weil die Krankenkasse sich nicht an den Kosten beteiligt.
  Nun gut, vor etwas über 4 Jahren war es dann mal wieder soweit, ich brauchte eine neue Brille.
  Jetzt war guter Rat teuer, wo konnte man schon hin gehen und wurde nicht gleich bis aufs Hemd ausgezogen?
  Wie ich nun mal so bin, ich nix wie in die Strümpfe und die Optiker ab geklappert, ohhh wurde mir schlecht als ich die Preise hörte.
  Und dann kam mein Mann an und meinte mir erzählen zu müssen er habe da ne Werbung von Fielmann gesehen, die hätten da was von alle 2 Jahre "ohne Zuzahlung und Versicherung" gesagt, soweit die Werbungswiedergabe von meinem Mann.
  
  So dachte ich mir dann, na gut fragen kostet ja nichts (außer am Bahnhof, aber das is ein anderes Thema! grins !) und schlechter als dir schon ist, kann es nicht mehr werden.
  Ich also aus meiner Haustür raus die Richtung nach Fielmann eingeschlagen und schon nach ca 200 Meter stand ich da vor der Tür.
  Ohhh Gott hab ich da nur gedacht, was für ein Gedränge, wie willst du da jemals an deine Info kommen?
  Was solls ich habe mein Herz in die Hand genommen und bin da rein.
  Zu meinem erstaunen sah das von draußen schlimmer aus als es dann drinnen wirklich war, ich brauchte keine 3 Minuten zu warten bis eine sehr nette junge Frau sich die Zeit nahm um mich ausführlich zu beraten.
  In einem extra Raum wurden meine Augen kontrolliert (immer kostenlos ist wenn dies zur Feststellung der Brillen Notwendigkeit dient) und die Werte vermerkt.
  Zurück im Verkaufsraum erklärte mir die gute Frau, das ich natürlich wenn ich dies will meine Brille selbst bezahlen kann, aber es gäbe da ja auch noch die Möglichkeit bei der Hanse Merkur für 10€ im Jahr abzuschließen.
  
  Das bedeutet, so erklärte Sie ich zahle jährlich 10€ und kann Dafür jedes Jahr eine Brille zum halben Preis nehmen, oder aber alle 2 Jahre eine kostenlos und die erste praktisch als Bonus sowieso.
  Da hab ich dann nicht mehr lange überlegt sondern hab mir gleich ein Gestell ausgesucht und den ganzen Kram drumherum erledigt.
  Mit all meinen Nachfragen und sonstigem drumherum hat sich die gute Frau runde 40-45 Minuten Zeit für mich genommen, was ich als durchaus positiv empfand.
  Nach 4 Tagen hatte ich dann meine Brille "freu" und die Versicherung bucht zum 1.12.05 ab.
  
  Jetzt waren kürzlich die 2 Jahre um und ich dachte so bei mir "na ja ne Brille steht dir jetzt zu (gratis) also Uschi schwing dich auf und geh hin!
  Gedacht getan, ich zu Fielmann.
  Wiederum bin ich sehr höflich begrüßt und beraten worden wehrend eine Kollegin des jungen Mannes der mich diesmal bediente meine unterlagen hohlen sollte, was ein wenig länger dauerte weil diese nicht an dem erwarteten Ort zu finden waren.
  Meine Unterlagen befanden sich bei all den anderen wo die Versicherung ebenfalls geschlampt hatte und die jährlichen Zahlungen entgegen dem Auftrag nicht abgebucht hatten.
  So war nun auch die 2 Jahre der Beitrag nicht gezahlt, was mir garnicht aufgefallen war das diese nicht vom Konto abgebucht wurden und ich hatte nun schon angst das mit meiner neuen Brille nu Essig ist.
  Diese Befürchtung äußerte ich dann auch, worauf mir der junge Mann erklärte das die Befürchtung grundlos sei, weil es ja erwiesener maßen nicht mein verschulden sondern das der Versicherung war denn die hatte ja nicht abgebucht.
  So bekam ich nach der üblichen Prozedur meine neue Brille ohne Probleme und die Versicherung erneut den Auftrag den Beitrag jährlich einzuziehen.
  
  mein Fazit: ich bin voll und ganz mit Fielmann zu frieden und kann Fielmann deshalb nur weiter empfehlen, deshalb gibt es von mir 5 blitze blanke glitzernde Sterne.!
  
  ich hoffe das war euch jetzt nicht zu langatmig und verbleibe,
  mfg eure Uschi weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bindermarkus, 28.12.2008, 00:06 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    alles liebe und guten rutsch

  • 

    anonym, 02.06.2008, 05:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich glaube da muß ich auch mal hin! lg

  • 

    kuemmi1105, 24.04.2008, 06:11 Uhr

    Bewertung: besonders wertvoll

    bh. ich finde ielmann auch super

  • 

    bea1502, 15.01.2008, 22:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg bea

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Mein Optiker des Vertrauens

  

  30.05.2006, 15:58 Uhr von
  Lady_Punk_88
  

  5

  Bewertungen (24) / Kommentare (17)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  gut

  Pro:

  klasse gut geschultes Personal

  Kontra:

  die Wartezeit

  Empfehlung:

  Ja

  Bei meinem gescheiterten Versuch Kontaktlinsen zu tragen, ging meine Brille kaputt. Überhaupt nicht gut, denn ich bin gerade erst 17 und trage jetzt schon seit fast 15 Jahren eine Brille. Ich schob es immer wieder vor mir her, mir endlich mal ein Brille anfertigen zu lassen, obwohl ich gerade mal 20 % sah (das erfuhr ich allerdings erst später).
  
  Schließlich landete ich mit meiner Mum bei Fielmann. Nach einer etwas ... Wartezeit kam eine Fachfrau zu uns. Zuerst ging es zum Sehtest (ich glaube die war ein wenig erstaunt das ich nicht überall dagegen lief). Jedenfalls würde mir alles sehr gut erklärt. Ich wusste das ich eine Hornhautverkrümmumg habe, aber was ist das genau?? Jede noch so dumme Frage von mir wurde mit Geduld beantwortet.
  
  Als es dann zum Brillengestell aussuchen ging, was die Fachfrau glaube mehr beansprucht als ich selbst. Mit Händen und Füßen konnten wir dann endlich 2 Gestelle in die engere Auswahl nehmen. Doch welches ist bald meine neue Brille???
  Ich hab den Lehrling aus der Werkstatt entscheiden lassen (er war der einzige in meinem Alter).
  
  Fast glücklich ging ich aus dem Laden raus, denn meine neue Brille und meine evt. neuen Kontaktlinsen waren in Auftrag.
  
  Etwa eine Woche später klingelte das Telefon, Brille und Linsen wären fertig. Wieder im Laden setzte ich meine neue Brille auf und nicht wieder ab. Endlich wurde mir klar das ich vorher ja blind gewesen sein muss. Das mit den Kontaktlinsen wurde leider nix, denn die waren ein bissl teuer und ich würde noch mal 10% schlechter sehen. Und das obwohl ich selbst mit Brille keine 100% seh.
  
  Ich ging mit meiner supercoolen Brille die die Farbe mit dem Sonnenlicht ändert aus dem Laden und war glücklich.
  
  Da sich die Brille in Rottönen gehalten hat, musste ein halbes Jahr später was neutrales her. Also ab zu FIELMANN!!!
  Alles hatte wieder reibungslos funktioniert. Dieser Service ist einfach super.
  
  Blöderweise ist mir nach nicht langer Zeit ein Bügel abgebrochen, weil ich beim Fernseh schauen immer drauf gelegen habe. Kein Problem, denn ich hab für schlappe 15 Euro einfach das gleiche Gestell noch mal bekommen (neu natürlich) und die haben mir mein alten Gläser einfach reingesetzt.
  
  War ja klar das es nicht lange gedauert hat bis auch noch eine Sonnenbrille her musste. Natürlich alles super knapp vorm Urlaub doch es hat wie immer alles geklappt.
  
  Ich kann Fielmann nur weiterempfehlen. Für mich sind die Filialen Geschäfte wie Pimkie und Orsay geworden, Stunden könnte ich darin verbringen. Der Service ist klasse denn selbst wenn du gar keine Brille kaufen willst wirst du toll beraten und hast meist jede Menge Spass dabei.
  
  Was die ein oder anderen ein bisschen stört ist die etwas lange Wartezeit, aber da muss man durch denn die anderen Kunden müssen auch warten wenn sich jemand gerade mit DEINEN Wünsche beschäftigt.
  
  Natürlich hab ich mein Brillen auch direkt bei Fielmann versichert. Am meistem Spaß macht es Brillen für 200Euro aufzuprobieren und dann eine zum Nulltarif mitnehmen *grins*.
  
  Jedes mal wenn ich an einer Filiale vorbei lauf geh ich rein, auch wenn ich nur meine Brille richten lasse.
  
  Ich hoffe ich konnte euch überzeugen das Fielmann der absolut richtige Optiker ist.
  
  Meine Brille ist mein Markenzeichen und so wird es auch den Rest meines Lebens sein!!!
  
  Liebe Grüße Lady_Punk_88 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sandieheinrich, 17.07.2008, 15:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Grüßle

  • 

    superlativ, 12.06.2006, 17:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Liebe Grüße!

  • 

    kleinerStern_ds, 06.06.2006, 14:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ja, Fielmann ist klasse!

  • 

    anonym, 30.05.2006, 22:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :o)

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• HIER HAT MAN WIRKLICH EINEN GUTEN „DURCHBLICK“

  

  08.10.2005, 01:02 Uhr von
  redwomen
  Habe "Yopi-Pause" für ca. 3 Monate aus familieären Gründen. -ich komme wieder, garkeine Frage.- V...

  5

  Bewertungen (98) / Kommentare (45)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  sehr gut

  Pro:

  Eigentlich alles

  Kontra:

  Nix

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem ich diese Wochen jetzt erst ein paar Berichte über Fielmann gelesen habe, dachte ich bei mir: „Sei mal wieder fleißig und schreibe auch mal wieder einen „sinnvollen“ Bericht.“ *sfg* Ich bin selbst schon seit X-Jahren eine Brillenträgerin und da ich selbst ein etwas „ausgefallener und verrückter“ Typ bin mussten natürlich auch stets meine Brillen ausgefallen und verrückt sein. –denn wenn man schon die ganze Zeit eine Brille tragen muss sollte diese dann auch schön sein. Früher hatte ich nie Probleme mir auch mal eine Brille zu kaufen die schon mal satte 500.-- - 600.—DM gekostet hat. Heute, nachdem ich verheiratet bin und vier Stiefkinder habe geht dies halt nicht mehr soooo einfach. Aber auf eine tolle und chice Brille wollte ich halt auch nicht verzichten. Und stetig damals durch die Werbung und „Mundpropaganda“ bin ich halt irgendwann auch auf den FIELMANN aufmerksam geworden. Na gut, dachte ich bei mir, siehste da mal rein. Und los ging es:
  
  **WO FAND ICH MEINEN FIELMANNFILIALE**
  Hier bei uns in Rosenheim (bekannt auch durch die Serie „Rosenheim Cops“ mal bisschen Schleichwerbung machen. *lach*) findet man den Fielmann direkt in der Fußgängerzone. (direkt gegenüber werden auch immer die Dreh´s der Rosenheim Cops gemacht, wenn man sie mal beim Kaffetrinke sieht oder ähnliches im Freien. *zwinker*) Der Fielmann ist direkt in einem Eckhaus eingezogen und man (Frau) erreicht ihn schön zu Fuß. Er fällt schon gleich vom Äußeren auf mit seinen großen uns allen bekannten Buchstaben: „FIELMANN“. Also wirklich leicht zu finden und es sticht in´s Auge.
  
  **DIE EINRICHTUNG VOM FIELMANN**
  Wenn man den Laden betritt sticht als aller erstes mal die sechs Tische mit jeweils vier Stühlen dazu auf, welche jeweils in Dreierreihen links und rechts aufgestellt sind. Linker Hand von der Eingangstüre findet man eine Theke wo auch die Kasse steht und man sich als neuer Kunde anstellen sollte um bedient zu werden. (natürlich kann man sich auch umsehen und wird dann irgendwann angesprochen. Doch davon nachher mehr) Außerdem gibt es dort an der „Kasse“ noch sämtliche Zubehör für Kontaklinsen usw. Daneben ist ein kleines Waschenbecken mit Ablage wo die Brillen gereinigt oder auch umgeändert werden. An sämtlichen Wänden und diverse aufgestellte Gestelle findet man reichlich und sehr, sehr viel Auswahl an Brillengestellen. Diese Brillengestellte sind so aufgegliedert, dass man jeweils die billigsten Gestelle linker Hand sieht und je weiter man nach Rechts kommt werden die Gestelle teurer. Direkt neben der Kasse ist eine ganze Wand voll mit den sog. „0-Tarifgestellen“. (auch davon nachher mehr) Auf der rechten Seite findet man auch noch einige Sortimente an Sonnenbrillen. Im hinteren Teil der Fielmannfiliale befinden sich noch zwei weitere kleine Räume. In dem einen Raum werden die Test für die Sehstärke der jeweiligen Brille durchgeführt und dem anderen Raum ist eine kleine Spielecke für die ganzen Kleinen eingerichtet. –super Idee, somit kann sich die Mutti, Vati, Oma oder auch Opa in Ruhe eine Brille aussuchen und diese auch probieren.- Das Geschäft ist im allgemeinen sehr, sehr geräumig, relativ groß und auch schön übersichtlich. Man hat nicht gleich das Gefühl mit Brillen „erschlagen“ zu werden, sondern es ist wirklich schön konstruktviert und eingerichtet.
  
  **WIE LÄUFT ES BEI FIELMANN AB??**
  Wie oben bereits erwähnt sollte man sich als aller erstes einmal an der Kasse anstellen, damit man bedient wird. Natürlich kann man sich auch erst einmal umsehen in Ruhe und sich das entsprechende Gestell raussuchen und irgendwann wird man dann auch gefragt ob man helfen kann. Ich selbst habe die Erfahrung gemacht, dass es etwas besser ist, wenn man sich an der Kasse anstellt. Nun wird man beraten wo und wie man die Gestelle findet. (also auch was ich anfangs schon erwähnt habe, dass die Gestelle so aufgegliedert sind: „Zuerst die billigen Gestelle und dann wird es immer teurer“. Natürlich wird auch die Wand direkt neben der Kasse mit den „O-Tarifgestellen“ angeboten. Nachdem man sich das entsprechende Gestell rausgesucht hat, wird man an einen Tisch gebeten und man sitzt sich hin. –logischer weise *sfg*- Nun kommt die Beratung an die Reihe, ob einem das Gestell auch wirklich steht (finde ich persönlich klasse, weil man oft selbst doch etwas unsicher ist und sich nicht soooo richtig entscheiden kann. Aber ich denke, jeder so wie er es sieht mit dieser Beratung) Danach wird ein Auftrag geschrieben. Wenn man seine Brillenstärke bereits weis, wird dies dem jeweiligen Mitarbeitet mitgeteilt und dieser vermerkt die Stärke auf dem Auftrag. Weiter geht es mit der Beratung welche Gläser mal nehmen sollte. (Hier muss ich jetzt doch leider gestehen, dass es oftmals so ist, zumindest mir aufgefallen, dass wenn man ein 0-Tarifgestell genommen hat die Mitarbeiter natürlich versuchen dann die Gläser etwas teurer zu verkaufen. Aber wenn jemand wie ich doch relativ selbstbewusst ist (dem Herr sei es gedankt *sfg*) hat man hier keinerlei Probleme. Da ich halt die Gläser nehme die ich meine mir auch leisten zu können) Jedoch muss ich auch sagen, sind hier die Mitarbeiter überhaupt nicht aufdringlich oder ähnliches. Danach werden die Gläserbreite noch gemessen, sowie die Achse alles entsprechend auf dem Auftrag vermerkt und schon ist man fertig. Nun erhält man den zweiten Abschnitt des entsprechende Auftrages und bekommt noch gesagt wann die Brille ungefähr fertig ist.
  
  **DER SERVICE ALLGEMEIN UND NOCH DIVERSE DINGE ZU FIELMANN**
  Also, der Service bei Fielmann ist wirklich mehr als super zufrieden stellend und die Mitarbeiter sind durch die Bank durch sehr, sehr höflich und freundlich. Man fühlt sich absolut nicht „verloren“ dort und wird auch hervorragend beraten. Sollte man selbst kein Gestell finden bemühen sich die Mitarbeiter zusammen mit der entsprechende Person dies gemeinsam zu tun. Auch die Beratung bei den entsprechenden Gläsern ist sehr vielseitig und aussagefähig. Sollte man etwas nicht verstehen wird dies sehr freundlich genau erklärt. Die Mitarbeit von Fielmann nehmen sich wirklich Zeit für den einzelnen Kunden und man hat wirklich das Gefühl „der Kunde ist hier König“. –anders kann ich es gar nicht beschreiben.-
  Zu den Sehtest kann ich leider nichts sagen, da ich diesen bei Fielmann nie gemacht habe. Aber ich denke auch hier wird sich individuell für den einzelnen Kunden sehr, sehr viel Zeit genommen. Also rein vom Service her gibt es überhaupt nichts zum Aussetzen oder zu beanstanden.
  Die Gestelle bei Fielmann erhält man von € 0,00 - € ein paar Hundert. Die sog. „0-Tarifgestelle“ sind diejenigen Gestelle die auch wirklich nichts kosten und von Fielmann selbst getragen werden. (bzw. beim ersten Mal kann man ja dies auch noch zum Teil über die Krankenkasse abrechnen. Dies geht aber pro Person ja nur noch alle zwei Jahre *glaube ich*) Also wie eingangs schon erwähnt sind diese Gestelle wirklich umsonst und man muss lediglich nur noch die Gläser und die Einfassung der Gläser bezahlen, was sich aber je nach Glas sehr in Grenzen hält.
  Weiterhin kann man auch seine eigenen Gestelle mitbringen, damit man dort die entsprechenden neuen Gläser reinbekommt. Habe ich selbst gemacht. Da ich ja, wie anfangs schon erwähnt relativ teurer Brillengestelle gekauft habe, sich aber meine Sehstärke fast um das doppelte verschlechtert hat (tja, man sollte halt doch öfter mal zu einem Sehtest gehen und nicht erst alle sechs Jahre *ggggg*) habe ich meine eigenen Gestelle mitgebracht und diese dann auch entsprechend mit den neuen Gläsern versehen lassen. Auch dies war überhaupt kein Problem.
  Auch bei den Sonnenbrillen war dies ohne weiteres möglich. Meine eigenen Sonnenbrillengestelle und das entsprechende Glas wurde eingesetzt.
  Weiterhin kann man jetzt bei Fielmann für € 10,00 im Jahr eine sog. Brillenversicherung bei der Versicherung „Merkur“ abschließen. D.h. die Brille ist versichert wenn sie mal kaputt gehen sollte (ist natürlich absolut sinnvoll bei teureren Gestelle. Bei 0-Traifgestellen wäre dies eher abzuraten) Außerdem bekommt man dann alle zwei Jahre ein neues Gestell und noch ist irgend etwas bei der Versicherung dabei. Aber hier muss ich zu meiner Schande gestehen weis ich nicht mehr genau, da ich mir ehrlich gesagt diese Versicherung noch nie so richtig angesehen habe. Wir haben zwar alle Zwei (also mein Mann und ich) so eine Versicherung abgeschlossen aber nur weil wir auch relativ teurere Gestelle gekauft haben.
  Also, man sieht schon hier bei Fielmann ist wirklich alles möglich und machbar und dies stets mit einem freundlichen und höflichen Lächeln der jeweiligen Mitarbeiter.
  
  **MEIN FAZIT ZUM FIELMANN**
  Ich selbst habe mir jetzt bereits schon vier Brillen gekauft beim Fielmann und mein Mann hat zwei Brillen gekauft. (allerdings hatten auch wir Beide jeweils ein Brillengestell zum 0-Tarif) Nur meine „ausgefallenen und verrückten Gestelle“ kosten halt dann doch ein klein wenig. Aber hier muss ich sagen bedeutend weniger und billiger als in den üblichen Brillenfachgeschäften. Es waren bei uns allen Beiden auch schon einige Mal immer wieder Kleinigkeiten an den jeweiligen Brillen zu richten und zu reparieren, was jedes Mal KOSTENLOS und sehr, sehr schnell gemacht wurde. –meist konnte ich gegenüber, wie schon eingangs erwähnt- in Ruhe einen Kaffe trinken und danach meine Brille wieder abholen. Auch das Säubern der Brillen und event. „nachstellen“ der jeweiligen Brillen ging jedes Mal KOSTENLOS und schnell über die Bühne. Also auch hier vom Service her kann ich einfach nur sagen: „Super perfekt“. Eine ganz kleine Winzigkeit habe ich zu monieren, was aber event. auch von Filiale zu Filiale unterschiedlich sein kann. Wenn man z.B. zu bestimmten Zeiten zum Fielmann kommt (hauptsächlich z.B. über die Mittagszeit oder zu den Abendstunden) kann es passieren, dass man doch eine längere Wartezeit mit einberechnen muss bis man bedient wird. –hier würde ich mir manchmal wünschen, dass mehr Personal vorhanden ist. (wobei sonst ausreichend Personal da wäre) Aber meist sind es dann zu Zeiten wo ich entweder in die Arbeit muss oder noch dringend andere Dinge erledigen muss die auf „Zeitplan“ sind. Da kann es schon mal vorkommen, dass eine Wartezeit von ca. 15 – 20 Minuten sind. Aber na gut, mittlerweile weis ich ja wann die „Stoßzeiten“ sind und somit kann ich das ja auch event. umgehen. –außer es geht nicht anders.- Aber dann kann ich mir auch die Zeit so einteilen, dass ich alles Andere auch noch schaffe. Wie gesagt, dies ist eigentlich ein ganz, ganz winziger Punkt der mich ein kleinwenig stört. Aber ansonsten bin ich mehr als zufrieden mit dem Fielmann und werde diesem Geschäft mit Sicherheit auch noch über Jahre hinweg sehr, sehr treu sein.
  
  Deshalb gib es von mir die VOLLE STERNZAHL und wenn irgendjemand jemals auf die Idee kommen würde eine Ausschreibung für das beste Brillengeschäft zu machen, würde ich mit Sicherheit meine volle Punktzahl dem Fielmanngeschäft zuschreiben.
  
  So, jetzt ist es lange genug geworden und wie immer und stets bin ich für jeden Kommentar dankbar, falls noch etwas fehlen sollte oder unvollständig ist. –natürlich freue ich mich auch über einen „lieben“ Kommentar *sfg*- Und wenn jemand Lust hat mir in´s GB zu schreiben sage ich auch „jippii“. Auf dass das neue Yopi wieder besser und übersichtlicher wird wünsche ich euch
  
  eine wunderschöne und traumreiche Gute Nacht
  
  Eure REDWOMEN weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Sabate, 04.05.2007, 20:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg Todd

  • 

    Quanah, 23.03.2007, 21:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schade, daß es hier kein "bh" gibt... LG Quanah

  • 

    Zzaldo, 02.03.2007, 21:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ein sh von mir für Dich. LG Stephan

  • 

    anonym, 01.03.2007, 21:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris :-)

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• da kriegst Du viel...man

  

  29.09.2005, 14:02 Uhr von
  pooljoe
  Bin seit Januar 2005 alleinerziehender Vater, weil meine Tochter (12) jetzt bei mir lebt. Bin sei...

  5

  Bewertungen (21) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  Nett, freundlich, günstig, gute Qualität

  Kontra:

  nichts gefunden

  Empfehlung:

  Ja

  Gestern, halb drei in Hamburg-Wandsbek. Wir hatten durchwachsenes Wetter, Wolken wechselten sich mit stechend blendendem Sonnenschein ab.
  
  
  Als mich die Sonne blendete, ich kam gerade aus dem U-Bahn-Schacht heraus, fiel mir ein, dass mir vor kurzem meine heiss geliebte coole Sonnenbrille entwendet wurde und wie der Zufall so wollte, stand ich plötzlich genau vor einer Fielmann-Filiale.
  
  
  Ich begab mich ans Schaufenster und sah mir die etwas spärliche Auslage an Sonnenbrillen an, die nicht darauf vermuten liess, wie umfangreich das Angebot in der Filiale wirklich war, aber es waren trotzdem schöne Modelle dabei.
  
  
  Mir fiel auf, dass Fielmann sowohl die teuren Designerbrillen im Fenster liegen hatte, die zum Teil weit über 100,- Euro kosten, als auch direkt daneben die nahezu gleich aussehende Brille der Eigenmarke Fielmann für wesentlich weniger Geld präsentierte.
  
  
  Ich ging also ins Geschäft rein, um mich weiter umzusehen. Leider waren die Sonnenbrillen nicht frei zugänglich und man war auf Bedienung angewiesen, um eine Sonnenbrille aus dem Ständer zu nehmen, um sie aufzusetzen und sich damit im Spiegel zu betrachten. Aber eine Verkäuferin war sehr schnell zur Stelle.
  
  
  Auf die Frage, wie sie mir helfen könne antwortete ich, dass ich eine Sonnenbrille möchte, aber nur etwa 40,- Euro ausgeben will. Sie führte mich zu einem von den zahlreichen Ständern und entriegelte diesen, damit man an die Brillen kommen konnte.
  
  
  Mir fiel sofort eine Brille ins Auge, die ein ähnliches Design hatte, wie eine Brille von DKNY, die im Handel um die 115,- Euro kostet. Ich setzte sie auf und sie stand mir wirklich gut. Die nehme ich, sagte ich zur Verkäuferin und ich lag damit auch genau in meinem gewünschten Preissegment, denn sie kostete 39,50 Euro.
  
  
  Das ging aber schnell, entgegnete die freundliche Verkaufskraft und geleitete mich zur Kasse. Draussen fing es gerade an zu regnen und sie bemerkte "es regnet nicht, es schüttet". Als ich darauf hin fragte, ob es denn nun einen Regenrabatt gäbe, grinste sie mich freundlich an und suchte mir eine passende Hülle und ein Brillenputztuch heraus. Naja, immerhin ein gewisser Naturalrabatt, aber den bekommt bestimmt jeder, auch der, der nicht danach fragt... :O)
  
  
  Die Brille ist leicht und sehr angenehm zu tragen. Sie verdunkelt ganz enorm, aber man sieht alles völlig klar und deutlich. Der Lichtschutzfaktor ist hervorragend und die Verarbeitung ebenso.
  Ich habe mich sehr über die schöne Sonnenbrille gefreut.
  
  
  Fazit
  =====
  
  
  Die Verkäuferin war sehr freundlich, ich bekam nichts aufgedrängt und sie machte einen professionellen Eindruck auf mich. Sie hatte Humor und war super nett. Die Qualität der Brille war sehr ansprechend, vielleicht besser, als so manches Designermodell. Meine nächste Brille werde ich wieder bei Fielmann kaufen, so viel ist sicher. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    glowhand, 03.12.2005, 10:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüße. christian.

  • 

    klangstern, 28.10.2005, 14:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG klangi

  • 

    Cicila, 11.10.2005, 13:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ist zwar ein guter Bericht, bin aber trotzdem froh, dass ich keine Brille brauche.

  • 

    morla, 08.10.2005, 01:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

• Da bin ich noch ein König

  

  28.09.2005, 22:42 Uhr von
  Alusru
  Hallo Ihr Lieben, schreibt mir, wie Euch mein Taschenbuch gefallen hat, Uschi.

  5

  Bewertungen (16) / Kommentare (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  sehr gut

  Pro:

  beratung und Brillen super

  Kontra:

  keines

  Empfehlung:

  Ja

  Der Name Fielmann ist ein Begriff, jeder kennt ihn und viel loben ihn, bis jetzt hatte ich noch keine Erfahrungen mit Fielmann machen können. Dann bekam mein Mann ein Rezept und wir erinnerten uns an Fielmann.Im Telefonbuch fanden wir ihn auch sofort und dann machten wir uns auf den Weg.
  
  
  Ein schöner Laden, hell und freundlich war es und überall standen kleine Tische wo man beraten wurde.Es war ziemlich viel los bei Fielmann, fast alle Tische waren besetzt und es herrschte ein reger Andrang.Aber schon nach wenigen Minuten sprach uns ein junger Mann an und fragte nach unseren Wünschen. Mein Mann zeigte sein Rezept und wollte wissen ob es denn wirklich stimme das er für seine Brille nichts bezahlen müsse.
  
  
  Der junge Mann bejahte das und zeigte uns die Brillen die man zum Nulltarif bekam, die Auswahl fanden wir ganz gut, aber da wir schon einmal hier waren wollten wir auch die anderen Brillen sehen auf die eine Zuzahlung zu leisten war. Die Beratung fanden wir echt sehr gut, der junge Mann nahm sich Zeit und so fanden wir endlich die richtige Brille.
  
  
  Das Gestell war federleicht und wir konnten noch zwischen den verschiedenen Gläsern wählen. Endlich war auch das erledigt und wir bezahlten 20 Euro drauf, in einer Woche sollte die Brille fertig sein und uns auf Wunsch zugeschickt werden.
  
  
  Nach einer Woche und zwei Tagen kam die Brille bei uns an, ein Etui war auch dabei, die Brille paßte einwandfrei und mein Mann ist sehr zufrieden.Fielmann hat Clarlux Gläser von Zeiss zum Nulltarif und er bietet mehr als 2000 Brillen an, der Kundenservice ist unter 0800-3435626 natürlich auch zum NUlltarif erreichbar.
  
  
  Für mich ist Fielmann eine Supersache, die Beratung ist sehr gut und die Brillenauswahl ist sehr groß, bei Fragen gibt es den Fielmann Kundenservice. Fielmann bietet noch eine Brillenversicherung an und es gibt sogar noch eine Geld zurück Garantie, für mich ist Fielmann der Größte überhaupt durch seine kleinen Preise und seine großen Leistungen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    morla, 08.10.2005, 01:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    Elefant1967, 28.09.2005, 23:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Dich freuen, denn es gibt auch ausgesprochen "unfreundliche Filialen", da überlegt man, ob es zu "frech" war nach dem viel beworbenen "Nulltarif" zu fragen. Aber jetzt habe ich eine Filiale, die ist supi. Gruß,

  • 

    redwomen, 28.09.2005, 23:03 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hier kann ich dir nur voll zustimmen. Auch wir sind jetzt schon eine geraume Zeit Kunde bei Fielmann und mehr als zufrieden. LG maria

• Brille .... natürlich Fielmann

  

  05.09.2005, 21:02 Uhr von
  Deborah_de_Winter
  Meine Liebhaberzucht kann man auf meiner HP anschauen. Sind viele tierische Bilder und Informatio...

  5

  Bewertungen (50) / Kommentare (5)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  gut

  Pro:

  alles

  Kontra:

  nüx

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leserinnen und Leser,
  
  diesmal ist es mir fast ein ausserordentliches Vergnügen einen Bericht über Fielmann zu verfassen. Ich und mein Freund sind Brillenträger und da die Krankenkassen schon vor längerem beschlossen haben keinen Cent mehr für eine Sehhilfe zu zu steuern, ist der Kauf einer Brille inzwischen in unserem Sozialstaat zu einer sehr teuren Angelegenheit geworden. Zwar gibt es inzwischen auch private Versicherungen bei denen man auch eine Versicherung für eine Sehhilfe abwickeln kann, aber die Kosten sind manchmal gar nicht so niedrig, zumal die Versicherung egal ob gesetzlich oder privat Unterschiede machen ob man nun ein Mann oder eine Frau ist. Dies ist für mich, da ich eine Frau bin, einfach mehr als ärgerlich. Nun ist es auch so gekommen, dass wir beide gleichzeitig eine neue Brille brauchen und leider auch von Hartz IV leben müssen, bis wir was neues gefunden haben. Eine zusätzliche privat Versicherung bei der Debeka würde für uns alleine im Monat für 22€ zu haben sein. Dies wäre ein Paket gewesen, wo für jeden noch je 2 andere Versicherungen enthalten sind, aber es wäre halt sehr teuer geworden. Der Vertragsabschluss kam wegen Fielmann schliesslich nicht zustande.
  
  Durch einen Zufall surfte mein Freund im Internet und öffnete just for Fun einfach mal die Seite von Fielmann. Also wurde auch gleich mal nachgeschaut was es da mit dem Nulltarif von denen auf sich hat. Ich nehme einfach mal vorweg, dass der Tarif schlicht weg genial ist. Im folgenden werden Vorteile wie auch Fussangeln dieses Nulltarifes beleuchtet und vorgestellt.
  
  Nulltarif …. Was ist das ?
  
  Eine verdammt wichtig Frage. Hinter diesem Nulltarif steht die Versicherung „HanseMerkur“. Die hat sich einfach gedacht mit dem Brillenfachgeschäft „Fielmann“ an einem Strang zu ziehen. Die HanseMerkus bietet den Nulltarif und Fielmann lockt die Kunden. Bei diesem Nulltarif gibt es wie bei jedem Vertragsabschluss einer Versicherung 2 unterschiedliche Beiträge. Hier wird zwischen Einstärkengläser und Mehrstärkengläser unterschieden. Für Einstärkengläser bezahlt man pro Person nach Vertragsabschluss im Jahr nur 10€ und für Mehrstärkengläser 50€. Der Vertrag geht jeweils 12 Monate und verlängert sich ohne Fristgerechte Kündigung um weiter 12 Monate. Gekündigt wird 1 Monat vor Ablauf der Frist. Nun darf man sich ein Nulltarifgestell aussuchen und bekommt auch noch kostenlos die Gläser mit der benötigten Sehstärke dazu.
  
  Dies ist das ganze Prinzip, welches dahinter steckt.
  
  
  Was sind Einstärken- bzw. Mehrstärkengläser ???
  
  Das fragte ich mich schon während ich die Worte im Internet las. Die Beraterin in der Filiale erklärte und dass Mehrstärkengläser solche Gläser sind, die im unteren Teil des Glases anders geschliffen sind. Um es einfacher zu sagen, dies sind die alten Oma Brillen mit eingebauten Lesefenster.
  
  Einstärkengläser sind die Brillen dessen Gläser durchgehend einheitlich geschliffen sind.
  
  
  Keine Fussangel ???
  
  Doch die gibt es natürlich auch. Man bekommt zwar das entsprechende Nulltarifgestell (auch sehr schöne Gestelle)und die Gläser umsonst, aber was man zusätzlich haben möchte muß extra bezahlt werden. Dazu zählt eine Tönung wie auch die Entspiegelung oder was man sonst noch alles machen kann. Aber auch hier gibt es kleine aber feine Unterschiede. Mit Abschluss des Versicherungsvertrages sorgt der Nulltarif dafür, dass die Preise für eben diese Extra künstiger sind als ohne den Vertragsabschluss. Der Unterschied ist nachstehend anhand eines Beispieles dargestellt.
  
  Normale Entspiegelung kostet pro Glas ohne Versicherung um die 25€.
  
  Mit Versicherung liegt der Preis nur noch bei ca. 18€.
  
  Dies macht also bei einer Brille (2 Gläser) um die 36€ mit Versicherung und ohne Versicherung bezahlt man da schon ca. 50€.
  
  Es gibt also immer Vor- und Nachteile.
  
  
  Noch mehr Service ?
  
  Aber sicher doch. Man bekommt einen kostenlosen Sehtest. Der Besuch beim Augenarzt entfällt und man hat alle 2 Jahre Anspruch auf eine neue Brille. Geht die Brille mal kaputt erhält man kostenlos Ersatz, sofern man die Brille nicht mutwillig zerstört hat. Sollte sich die Augenstärke innerhalb eines Jahres um mehr als 0,5dp ändern, erhält man ebenfall eine neue kostenlose Brille. Man zahlt aber bei jeder neuen Brille die Extra’s extra. Weiterhin hat man auf jede Brille nach Erhalt 3 Jahre Garantie.
  
  Eigentlich kann man gar nicht meckern.
  
  
  Nachteil ?
  
  Naja nicht direkt. Als wir beide in der Filiale standen wurde uns gleich gesagt, als wir nach dem Nulltarif gefragt haben, dass der Vertrag nur mit sofortigen Kauf der Brille verbunden ist. Also nur Vertrag und später die Brille … ist nicht.
  
  
  Preisvergleich mit anderen Optikern !!
  
  Da fliegt man im wahrsten Sinne des Wortes aus den Socken oder einem stellen sich sämtliche Fussnägel hoch. Ich habe mir schon eine Woche vorher mal einen Kostenvoranschlag für eine neue Brille angetan, bei einem hiesigen privaten Optiker. Dabei habe ich sogar auf ein neues Gestell verzichtet und wollte nur die Gläser haben.
  
  Mit einfacher Tönung und mittlerer Entspiegelung würden mich die Gläser knappe 200€ kosten. Hier muß ich sagen das die Tönung immer nur mit mittlerer Entspiegelung zu haben ist. Bei Fielmann habe ich auf die Tönung verzichtet, weil diese nicht Lebensnotwendig ist, aber auch mit einfacherer Entspiegelung würde ich bei einem anderen Optiker um die 100€ für 2 neue Gläser zahlen müssen.
  
  Bei Fielmann haben wir gute 72€ für 2 komplette Brillen zu zu zahlen. Ist also um Längen günstiger.
  
  
  Preisvergleich zu anderen Versicherungen
  
  Hier hat die HanseMerkur die Nase vor. Meist sind bei privaten und gesetzlichen Versicherungen nur Versicherungspakete zu haben, die unterschiedlich strukturiert sind. Zum einen wird da ein Unterschied gemacht, ob man einen Mann oder eine Frau versichert. Die Frauen zahlen meist fast das Doppelte.
  
  Positiv wie Negativ ist der feste Betrag den die Versicherungen zuschiessen. Zum einen kann man sich evtl. 1-2 Extra’s leisten, aber es kann sich je nach Wunsch auch anders äußern. Meist zahlen die anderen Versicherungen so um die 130-180€ (Debeka und DAK). Das allerdings nur alle 2 Jahre, was zusätzlich bei den Preisen negativ zu werten ist. Allerdings ist auch hier wieder die 0,5dp Regel zu finden. Aber es finden sich meist 3 verschiedene Versicherungsbeiträge mit 3 unterschiedlich starken Leistungen die auch im Monat unterschiedlich hoch in der Unterhaltung sind.
  
  Der Einjahresbeitrag von 10€ bzw. 50€ ist bei HanseMerkur der eigentliche Vorteil. Das macht umgerechnet im Monat zwischen 0,83€ und 4,16€. Da kommt keine andere Versicherung mit. Zumindest ist mir bis jetzt keine bekannt.
  
  
  Kundenfreundlichkeit
  
  Hier kann ich nicht klagen. Wir waren in der Filiale Laatzen bei Hannover. Der Eindruck beim Eintreten war optisch ordentlich und sehr übersichtlich. Die Angestellten waren freundlich und haben jede unserer Fragen beantwortet, obwohl vorher nicht eindeutig klar war ob wir den Vertrag abschliessen wollen oder nicht. Man hat mit uns den Sehtest gemacht und unsere mitgebrachten Brillen gemessen. Zusätzlich wurden Fragen beantwortet die auf die Arbeit abziehlten wie Messung des Augenabstandes und wie man die Daten auf einem Brillenpass zu verstehen hat. Also umfassende Beratung und richtiges Beantworten der Fragen. Gleiches galt auch für die Fragen zur Versicherung.
  
  Evtl. wird es hier noch ein kleines Update geben, da wir die Brillen erst am 14.09.2005 abholen können und da wird es dann noch einen Zusatz geben.
  
  
  Fazit !!!
  
  Ich bin froh den Vertrag bei der Debeka nicht abgeschlossen zu haben. Fielmann ist im Preis-Leistungsverhältnis immer noch billiger als alles mir bekannte. Besonders attraktiv ist der Tarif aus dem Grund, weil es an den Beihilfen angrenzt die damals die Krankenkassen gegeben haben. Für jemand der nicht mal eben 200€ und mehr für eine neue Brille zahlen will empfehle ich Fielmann. Der Service ist sehr gut und billiger geht einfach nicht.
  
  Deborah_de_Winter für Yopi
  Drachenherz2004 für Ciao weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    sascha6525, 19.03.2006, 14:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg, Sascha6525

  • 

    PunkFreak, 26.11.2005, 22:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich brauch auch ne brille....

  • 

    Dr.Claudia, 22.11.2005, 19:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wußte gar nicht, daß Fielmann so preisgünstig ist. LG Claudia

  • 

    feldhase, 11.09.2005, 15:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich mit dem Service rundum zufrieden. Immer ansprechbar, freundlich und Reperaturen gehen zügig. Ein sehr guter und ausführlicher Bericht! LG vom Feldhasen

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Ich bleibe Fielmann treu

  

  17.08.2005, 16:03 Uhr von
  plötzlichpapa
  Lasst uns doch den

  5

  Bewertungen (71) / Kommentare (11)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Übersichtlichkeit:  sehr gut

  Pro:

  freundliches Personal, guter Service, günstige Preise

  Kontra:

  nichts

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Leserinnen und Leser,
  
  ich schreibe diesen Bericht, weil ich meine sehr guten Erfahrungen mit der Firma Fielmann gerne mit Euch teilen möchte.
  
  Die Vorgeschichte:
  -----------------------
  
  Da ich seit langer Zeit schon einwenig kurzsichtig bin, und ich aufgrund meiner relativ trockenen Augen Kontaktlinsen nicht gut vertrage, bin ich auf eine Brille angewiesen. Nach einer sehr schlechten Erfahrung mit einem anderen Laden (vielleicht schreibe ich dazu mal einen Bericht) ließ ich mich von der Fielmannwerbung locken und kaufte am 10.08.2002 meine neue Brille bei Fielmann. Von meinen Erfahrungen handelt dieser Bericht.
  
  Zu der Firma:
  -----------------
  
  Nach einer Umfrage kennen mehr als 90% der deutschen Bürger den Namen Fielmann. Fielmann ist in Deutschland Marktführer und einer der größten Augenoptiker in Europa. Mehr als 16 Millionen Menschen tragen Brillen von Fielmann. In Deutschland ist dies mehr als jeder zweite Brillenträger. Dabei fungiert das Unternehmen als Hersteller, Agent und Augenoptiker.
  1972 gründet der staatlich geprüfte Günther Fielmann sein erstes Fachgeschäft in Cuxhaven. Von Anfang an bietet er seinen Kunden modische Brillen auf Rezept aus Metall und Kunststoff.
  Was klein anfing wurde immer größer, so dass die Fielmann AG im Jahr 2004 einen Umsatz von 764 Millionen Euro machte.
  Die Adresse der Hauptniederlassung lautet:
  Fielmann AG
  Weidestraße 118a
  22083 Hamburg
  Tel. 040/27076-0
  IN-Adr: www.fielmann.com
  
  Beratung:
  -----------
  
  Ich hoffe, ihr seht es mir nach, dass ich meine Erfahrungen lediglich in der Filiale von Fielmann in München, Neuperlach gemacht habe. Freunde und meine Frau bestätigten jedoch, dass der Service in anderen Filialen ein ähnliches Niveau hat.
  Ich ging also zu Fielmann rein, ohne Ahnung wie meine nächste Brille aussehen sollte, wie viel sie kosten dürfte und wie viel die Krankenkasse dazu bezahlen würde.
  Nach einer kurzen Wartezeit (ca. fünf Minuten) empfing mich eine freundliche Dame höflich und zuvorkommend und fragte nach meinem Anliegen.
  Sie nahm sich Zeit, was mir sehr wichtig ist, da ich ein sehr anspruchsvoller Kunde bin. Sie probierte zwei Stunden lang mit Mir diverse Brillen, gab mir Tips im Bezug auf die Rahmenfarbe, die möglichen Gläser, Sportanforderungen, Brillenvor- und Nachteile ect. Ich fühlte mich rundum beraten und in sehr guten Händen. Ich hatte niemals das Gefühl, dass die Dame unter Stress ist. Während meines Aufenthaltes hatte ich Gelegenheit, mich in dem Laden umzusehen. Anscheinend ging es nicht nur mir so, denn alle Kunden machten einen zufriedenen Eindruck.
  Preis:
  -------
  
  Nachdem ich mich dann (dank der großartigen Hilfe der Fielmannmitarbeiterin) für ein Modell entschieden hatte, ging es an den Preis. Schnell wurde offenkundig, dass der Preis für das Modell (Zeiss – Titan – Flex) ziemlich hoch war. Um genau zu sein, betrug er 389,- EUR. Ich gab der Dame zu verstehen, dass mir der Preis schon sehr hoch erscheint, da ich eigentlich nur eine Brille wollte und keinen Goldbarren.
  Auch hier konnte sie mir noch mit ca. 50,- EUR entgegen kommen, so dass ich die Brille für 339,- EUR kaufte.
  Mir erschien der Preis immer noch recht hoch, so dass ich zu Apollo Optik ging und verglich. Eine Brille mit den gleichen Gläsern, dem gleichen Gestell und dem gleichen Schliff hätte dort genau 459,- EUR gekostet.
  
  Reparatur:
  -------------
  
  In den drei Jahren, während ich meine Brille trug, ging diese zweimal in die Brüche (vom Rahmen her) und einmal riss die Plastikhalterung für eines der Gläser.
  Jedes mal brachte ich die Brille zu meinem Fielmann, wurde freundlich empfangen und bekam schnell Hilfe. Dies erfolgte immer zum Nulltarif, da ich mich in der Garantiezeit befand. Spätestens nach zwei Tagen (sogar bei dem Rahmenbruch) hatte ich meine Brille wieder.
  
  Garantie:
  -----------
  
  Fielmann gab auf die Brille drei Jahre Garantie. Als ich Anfang August 2005 ein Problem hatte (die Glashalterung war gerissen), ging ich wieder zu Fielmann und bat um eine Reparatur. Dabei entdeckte eine Mitarbeiterin einen Kratzer am Rahmen über der Nasenhalterung. Da ich noch in der Garantiezeit war, bestellte sie sofort einen neuen Rahmen. Da dieser nicht mehr verfügbar war, durfte ich mir eine neue Brille in der gleichen Preisklasse aussuchen. Den Rahmen bekam ich aufgrund der Garantie getauscht, die Gläser erhielt ich unentgeltlich als Kulanz von Fielmann.
  Das bedeutet konkret: Ich habe nach drei Jahren eine ganz neue Brille mit neuen Gläsern und vor allem neuer Garantie. Da meine neue Brille jedoch 12,- EUR weniger kostete, erhielt ich den Unterschiedsbetrag sogar noch erstattet.
  
  Fazit:
  ------
  
  Meine Begeisterung habt ihr wahrscheinlich schon während meines Berichtes bemerkt, somit ist klar, das dies fünf Sternchen werden.
  Ein Sternchen vergebe ich für das überaus freundliche Personal
  Ein weiteres Sternchen vergebe ich für die Flexibilität von Fielmann
  Ein weiteres Sternchen vergebe ich für den niedrigen Preis im Vergleich zu anderen Optikern
  Ein viertes Sternchen vergebe ich für den tollen Service am Kunden
  Ein fünftes Sternchen vergebe ich für die zügige Reparatur im Fall der Fälle.
  
  Somit erhält Fielmann von mir alle fünf Sterne und ein „strong by“, wie die Börsianer sagen würden.
  
  Ich danke Euch für euer Lesen und Bewerten,
  Uwe weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    willibald-1, 10.10.2005, 18:07 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    s.h. <br/>(Bin mal gespannt, wann man sinnlose Kommentiererei wieder einstellen kann - aber mir fällt gerade nichts sinnvolles zu Deinem Beitrag ein, außer daß ich ihn recht gut finde.)

  • 

    morla, 07.10.2005, 22:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    redwomen, 07.10.2005, 12:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einer der besten Brillenfirmen alleine vom Service unschlagbar. LG Maria

  • 

    Lotosblüte, 17.09.2005, 12:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gehe ich zu keinem anderen mehr. lg

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen