German Parcel Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Sachen gibt\'s.........

  

  25.03.2004, 21:51 Uhr von
  AlterSchwede1966
  Es war eine harte N8 beim angeln.....:-)!!! Alte HP gecrackt von einem freundlichen Net User. Jet...

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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Zuverlässigkeit:  durchschnittlich
  • Erreichbarkeit:  durchschnittlich
  • Pünktlichkeit:  gut
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Wo??

  Kontra:

  Siehe Bericht

  Empfehlung:

  Nein

  ……da kann man vom Glauben abfallen.
  Man nehme den German Parcel Service und dann nehme man eine Bibel, sehr viel Glauben an das Gute im Menschen und eine gehörige Portion *Think Positiv*!
  
  Ein Freund von mir, der in/auf Hawaii lebt, hatte mir zu Weihnachten 5 Pfund hawaiianischen Kaffe (Kona-Coffee) geschickt. Es ging auch soweit alles gut. Der Kaffee kam hier an und außer das das Paket aussah, als hätte es schon mal eine Schredder-Anlage besucht, war insofern alles OK.
  
  Also, fröhliche Weihnachten.
  
  Und dann wurde es Januar. Es flatterte ein Briefchen von GPS (eigentlich GLS (General Logistic Systems), eine Unterfirma) ins Haus, in dem die Herrschaften uns eine Rechnung schickten über 18,60 €.
  Jetzt ratet mal, für was.
  Richtig, Kaffee muss man verzollen.
  
  Aber…….
  7,58 € Zollgebühren und 9,50 € Bearbeitungsgebühren?
  
  Da fragte ich mich so in meinem Innersten: “Geht’s noch? Soll ich denen mal die Jungs schicken mit dem Jäckchen, das hinten zugebunden wird?“
  (Ich bin in Notfällen immer gerne bereit zu helfen :- )))
  
  Aber weg von der Hilfe in Notfällen und zurück zum Thema.
  
  Da mir die 9;50 € sogenannte Bearbeitungsgebühr doch ziemlich aufgestoßen hatten, habe ich erst mal nur die Zollgebühren überwiesen.
  
  *Die Begründung*
  
  GLS erdreistet sich, einfach die Zollabrechnung ohne Rücksprache mit dem Betroffenen vorzunehmen. Dann schreibseln sie einem eine Rechnung, in der der Betrag aufgeführt ist, der die Zollabgabe war. Zusätzlich ihrer sogenannten Bearbeitungsgebühr (in meinem Falle der Stein des Anstoßes eben die 9,50 €)
  
  Also habe ich mal eben so beim Zoll angerufen, mich erkundigt, ob das denn alles so rechtens ist und wie die Sache mit der Verzollung überhaupt gehandhabt wird.
  Der nette Mitarbeiter des Zolls erklärte mir dann, das die Pakete auf einem Laufband unter einem Scanner vorbeilaufen, der die Angaben über den Wert und Inhalt des Päckchens/Paketes von dem Aufkleber abließt, der bei der Absendung angebracht wird.
  Alles Weitere aber hätte dann nichts mehr mit dem Zoll zu tun, sondern nur noch mit der Paketbeförderungsfirma (in unserem Fall GPS)
  Soweit, so gut.
  Jetzt ist es aber so, das die Firma GPS/GLS automatisch die Zollgebühren (die ich wohlgemerkt sofort überwiesen habe) einfach vorlegt und in ihrer Selbstbeweihräucherung auch noch glaubt, jeder hätte das zu akzeptieren!
  
  Das wiederum sehe ich etwas anders. Wenn der Zoll Geld von mir zu bekommen hat, ist das eine Sache zwischen dem Zoll und mir!
  Wenn GPS/GLS meint, sie müssten da mitmischen, ist das deren Problem.
  Ich habe diese Firma weder gebeten, für die Zollkosten in Vorlage zu treten, noch haben sie mich gefragt, ob sie das machen sollen.
  Das mal als Begründung für mein Verhalten.
  
  Und nun geht es weiter im Takt!
  Es dauerte nicht lange, da hatte ich die erste Mahnung im Briefkasten.
  Über den kompletten Betrag 18.60 €.
  Aufgrund dieser Dummheit beschloss ich, das Schreiben erst mal zu ignorieren.
  
  Ca. 2 Wochen später flatterte natürlich prompt die 2. Mahnung in unseren Haushalt.
  Da ich leider nicht zu Hause war an diesem Tag, hat meine Mutter sie bezahlt. Allerdings hat sie die von mir schon 4 Wochen vorher bezahlten 7,58 € vom Gesamtbetrag natürlich abgezogen.
  Hier wäre anzumerken, das dieses sogenannte *Logistic* (ich würde es ja eher als *LOL* Unternehmen bezeichnen :- ))) den Zahlungseingang der 7.58 € nicht berücksichtigt hat und den gesamten Betrag einforderte.
  
  Tolle Logistic sag ich da nur. Da machen sie Werbung, das sie weltweit alles im Griff haben dank modernster Computertechnik, sind aber zu doof, daheim 2 und 2 zusammenzuzählen.
  
  Und jetzt kommt der absolute Clou!
  Vorgestern flatterte uns die 3. Mahnung ins Haus.
  Mahngebühr sage und schreibe
  
  45 € !!!!!
  
  Haben die denn Rinderwahnsinn???
  
  Fazit:
  
  GPS/GLS nein danke! Ich kann mich nicht mit dem Gedanken anfreunden, von Leuten beliefert zu werden, beziehungsweise Kunde bei einer Firma zu sein, deren obere Chargen ganz offensichtlich Hilfe durch einen kompetenten Psychiater benötigen. Ich werde die Sache jetzt laufen lassen, da sie gleich wieder Mit den Worten: „Sollten Sie nicht zahlen, werden wir die Angelegenheit unseren Rechtsanwälten unverzüglich übergeben!“ drohen.
  Da ich auf Drohungen prinzipiell allergisch reagiere, werde ich von nun an alle Schreiben ganz allergisch ignorieren : -)
  
  Wir haben alles bezahlt und können es belegen, also lasst die tollen Logistiker mal machen!
  
  Über Lieferverhalten und die Behandlung von Paketen möchte ich hier mal auf den Bericht von Hspindler http://www.ciao.de/German_Parcel__Test_454136 verweisen, da Holger das wesentlich besser beurteilen kann als ich.
  Ich persönlich werde mich weiter an die DP halten, da mir UPS zu teuer und GPS nach diesen Erfahrungen zu unsympathisch und dämlich ist.
  
  Gruß Dirk weiterlesen schließen

• Wohl doch kein Versicherungsschutz VORSICHT

  

  17.03.2002, 13:06 Uhr von
  Konsul
  Hallo, ich bin schon früher bei Yopi gewesen. Ich war, wie bestimmt ihr alle, sehr enttäuscht ...

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  Ich will Euch mal von meiner Erfahrung meines mit German Parcel erzählen. Da kann ich Auch nur sagen vorsicht vorsicht vorsicht!!!
  
  Aber da haben wohl auch andere ihre Erfahung gemacht.
  
  Es fing ganz harmlos an, er kaufte sich ein Aquarium aus privater Hand. Sie, alos der Verläufer des Aquariums, erkundigten sich welches Unternehmen dieses nun nach Einbeck (da wohnte ich zu dieser Zeit noch) bringen könnte. UPS und die Post lehnten ab, was ja auch ok war. German Parcel sagte dann zu.
  
  Um die 25 DM kostete dann der Versand. Nach 2 Tagen kam das Aquarium auch bei uns an, nur war es total kaputt, obwohl es sehr gut verpackt war.
  
  Ich hatte an diesem Tage, zu meinem Nachteil was sich später heraustellte, Spätschicht. So nahm ein anderer Hausbewohner das Packet entgegen. Ohne jedoch zu wissen, was sich in dem Packet befand.
  
  Ich schrieb noch am selben Abend German Parcel eine Mail und dem Verkaäufer natürlich auch.
  Am nächsten Morgen rief ich dann auch noch bei den beiden an, die erste Frau sicherte mir auch spontan Hilfe zu. Man muß dazu sagen es handelte sich um ein Geschenk zu Weihnachten. Am frühen Abend rief ich dann auch eine German Parcel Mitarbeiterin an und sie sicherte mir ebenfalls Hilfe zu. Allerdings müßte der Verkäufer den Fall nochmal schriftlich einreichen, machte er natürlch auch. So vergingen 2 Wochen und ein Schreiben erreichte den Verkäufer (nicht mich, er wäre heute noch im unklaren). Mit dem Schreiben wurde dem Verkäufer Mitgeteilt, dass die Versicherung nicht zahlen würde. Der Verkäufer mailte mir dieses schreiben zu und ich reagierte doch etwas verwundert.
  
  Wir mußten sich noch den Vorwurf gefallen lassen sich nicht gleich gemeldet zu haben. Ich habe mich 10 Minuten nach Feierabend bei denen gemeldet und dazu noch am nächsten Morgen. Es scheint denen aber nicht schnell genug zu sein.
  
  Ich meldete mich natürlich nochmal per Mail bei German Parcel, daraufhin wurde ich wieder angerufen und man wolte sich nochmal um die Sache kümmern. Vor 4 Tagen sollte ich wieder Angerufen werden, auf dem Anruf wartet ich nun schon viele Wochen...
  
  Mein Rat, wenn Ihr mal wichtiges zu verschicken habt, überlegt Euch gut wo dieses tut. Ich habe meine Erfahrung gemacht. German Parcel scheint kein Intresse an privaten Kunden zu haben... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    ch_zocker, 27.06.2002, 11:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gute Meinung ! Man liest sich gruß Chris

  • 

    dani___, 21.05.2002, 00:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht... ciao die dani *;)

  • 

    undi2, 19.03.2002, 13:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich habe bisher nur positive erfahrungen mit GP gemacht.Liegt aber auch immer am Spediteur, da sind nicht alle gleich. Gruß Undi

  • 

    dan24de, 17.03.2002, 13:21 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    gut geschrieben

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