HDI KFZ- Haftpflicht Versicherung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Kundenbetreuung

  

  07.11.2004, 01:02 Uhr von
  sunshine1102
  

  5

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  • Preis & Leistung:  gut
  • Allgemeine Kundenfreundlichkeit:  sehr gut
  • Zahlung nach Schaden:  fast ohne Zögern
  • Erreichbarkeit:  gut
  • Dauer der Nutzung:  seit 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  ja

  Pro:

  Kundenbetreuung Produkte Preis Leistung

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Bin bei der HDI versichert und sehr zufrieden. Im ersten Gespräch wurde ich sehr gut informiert, man merkte mal wieder das der Kunde König ist. Es war auch die erste Versicherung die ich kennengelernt habe, die mir keine Versicherung andrehen wollte. Man informierte sich erst über meinen aktuellen Versicherungsstand. Man hat mir aber auch die Zeit gelassen, über das Angebot bzw. den Vergleich nachzudenken und mich in Ruhe zu entscheiden. Ich von meiner Seite aus kann die HDI-Kundenbetreuung und die Produkte nur empfehlen.

• Weder als KFZ, noch als Haftpflicht geeignet

  

  28.03.2002, 09:27 Uhr von
  Jakini
  War die letzten Wochen seltener online, zum einen durch mein Autoverkauft, zum anderen hatten mei...

  5

  Bewertungen (17) / Kommentare (6)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Durch seinen Vater war mein Mann mit seinem PKW war der HDI versichert. Eines Tages brauchten wir nur noch einen PKW, weil er den Firmenwagen privat nutzen durfte, und da ich unser gemeinsames Auto überwiegend fahre, lief dies dann auch meinen Namen. Hinzu kommt, daß meine Versicherung günstiger war und ich auch schon zwei Schadensklassen weiter runter war.
  
  Doch so leicht war es gar nicht, die Versicherung bei der HDI los zu werden, denn obwohl wir denen eine Kopie von dem Kaufvertrag geschickt hatten, habe die dennoch den Beitrag abgebucht, angeblich, weil der Wagen nicht umgemeldet wurde.
  Der neue Besitzer wohnte nicht gerade um die Ecke, somit war es nicht so leicht, von ihm eine Kopie des Fahrzeugbriefes zu bekommen, damit wir der HDI belegen konnte, daß das Fahrzeug inzwischen umgemeldet ist. Das Ganze hat uns insgesamt noch zwei Monate Ärger gekostet und natürlich auch Zinsen, weil wir weiterhin eine Versicherung gezahlt hatte, die gar nicht mehr existierte, erst als der Nachweis abgeschickt war, haben die uns das Geld zurückerstatet.
  
  Die dieses Erlebnis inzwischen sechs Jahre her ist, kann ich keine aktuellen Tarife nennen, da die eh unterscheidlich sind, wäre es eh sinnlos, hier eine Tabelle aufzustellen. Insgesamt ist meine Versicherung, ich bin bei der HUK, jedoch ein paar Mark günstiger gewesen damals. Also auch preislich kann ich die HDI nicht unbedingt empfehlen.
  
  Wie die HDI bei einem KFZ Schaden reagiert kann ich zum Glück nicht sagen, in eine solche Situation sind wir nicht gekommen. Doch nachdem was wir mit unserer Haftpflichtversicherung erlebt haben, da kann ich nur sagen: ZUM GLÜCK !!!
  
  Auch als Haftpflichtversicherung hat mein Mann leider diese Versicherung. Ich hatte zwar auch eine eigene, doch bei Eheschließungen gilt, die ältere Versicherung bleibt bestehen, die andere gilt als gekündigt.
  
  Nun hatten wir einen Schaden zu melden. Ich habe auf dem Spielplatz eine Nachbarin angerempelt, als diese gerade fotografieren wollte. Dadurch fiel ihr die Kamera herunter und diese war natürlich defekt. Wie es sich gehört haben wir die Kamera zur Reperatur gebracht, bzw. für diese einen Kostenvoranschlag geholt, diesen dann bei der Versicherung eingereicht. Nun fing ein langer Kampf an, daß dieser Schaden auch wirklich von denen getragen wird.
  Wir zahlen knapp DM 100,-- im Jahr an Versicherung, den Europreis kenne ich noch nicht, da haben wir noch keine Info bekommen, und da die Versicherung immer im August fällig wird, wurde auch noch nicht abgtebucht. Mein Mann ist inzwischen 14 Jahre oder sogar noch länger bei denen versichert, was inzwischen eine Zahlung von DM 1.400,-- ausmacht. Der Schaden belief sich auf DM 249,-- Reperatur, wo die Versicherung sich lange versuchte, zu sträuben.
  Nach einem Jahr hatte ich die Nase voll, denn die Nachbarin hatte sich inzwischen einen neuen Apparat gekauft, den wir bezahlt hatten, denn ich hatte den Schaden verursacht und warum soll sie so lange auf ihren Fotoapparat verzichten, nur weil die Vesicherung nicht ganz dicht ist. Also schrieb ich einen Brief, in dem ich unsere Kündigung drohte, sollte der Schaden nun nicht endlich beglichen werden.
  Endlich bekam meine Nachbarin dann das Geld, was sie mir dann zum Glück zurückgab, denn wir waren ja inzwischen selber für den Schaden aufgekommen.
  
  Ich kann von dieser Versicherung, die sogar bei einem bagatell Schaden von unter DM 300,-- solche Mätzchen macht, nur abraten!!!Alleine, daß es so lange gedauert hat, bis der Schaden beglichen wurde, da haben sie sicherlich drauf gewartet, daß wir aufgeben und die Reperatur, bzw. den neuen Apparat selber zahlen, haben wir ja im Prinzip auch gemacht, doch unser Geld wollten wir wieder haben, wozu haben wir denn eine Versicherung, wenn diese nicht im Fall der Fälle einspringt?
  Dieser Vorfall ist nun schon vier Jahre her, dennoch denke ich nun über einen Wechsel der Versicherung nach, damals konnte ich dann ja nicht mehr kündigen und zum Ablauf des Versicherungsjahres hatte ich leider nicht mehr daran gedacht.
  
  Wenn eine Versicherung sich schon bei der Haftpflicht so anstellt, wie stellen die sich bitte erst an, wenn es um einen richtigen Schaden, einen Unfall geht? Zu der HDI habe ich kein Vertrauen mehr, und von daher bin ich froh, bei der HUK nun mit unserem Auto versichert zu sein.
  Alleine, daß die HDI trotz Kaufvertrag die Versicherungssumme einfach weiter abggebucht hat, mit der Behauptung, das Auto wäre nicht umgemeldet, obwohl der neue Besitzer das am Montag nach dem Kauf sofort nachweislich gemacht hatte, das ist schon ein Unding. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Dini2000, 13.04.2002, 16:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    warum hast Du dann die HDI weiterempfohlen und ein sehr gut gegeben?

  • 

    Tomcat01, 28.03.2002, 23:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    diese passiert leider immer wieder ! (Bei vielen Versicherungen)

  • 

    ClaudiaRetzmann, 28.03.2002, 21:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    jaja, jede Versicherung hat so seine Tücken, grins, hab jahrelang im Versicherungsbereich gearbeitet, das was du geschildert hast, kann dir leider bei wirklich jeder Versicherung so passieren:-) liebe Grüße Claudia

  • 

    telebim, 28.03.2002, 09:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Manche finden immer was zum rumnörgeln. Schreib duch zukünftigerweise einfach dazu, dass dieser Bericht auch opfer des Crashs wurde. Und im übrigen kann sich jede Pappnase über den ofiziellen Umrechnungskurs den Europreis ja wohl selbst

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