Holiday Cars Autovermietung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Holidaycars Opfer sagt zu Holiday Cars Autovermietung

  

  30.06.2015, 21:48 Uhr von
  Holidaycars Opfer
  

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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Anzahl Filialen:  durchschnittlich

  Extrem negative Erfahrung mit Holidaycars.com: Wir haben auf holidaycars.com die Abholung vom Auto im Flughafen gebucht, was uns mehr Geld gekostet hat. In der Tat sollten wir unser Auto außerhalb von Flughafen abholen und noch mit Shuttle Bus fahren. Ein bookingmonkey service holidaycars.com hat uns falsche Informationen vom Abholort gegeben, aus diesem Grund haben wir 3 Stunden beim Anstehen an falschen Autovertimmler verloren, wo holidaycars uns geschickt hat. Noch eine Stunde haben wir nach dem Standort unserer Autovermittler gesucht, da Holidaycars (bookingmonkey service) uns keine lokalen Kontaktdaten zur Verfügung gestellt hat. Die deutsche Service Nummer von Holidaycars.com war laum zu erreichen (lange Warteschleife, nach 10 Minuten haben wir teuer für Rouming bezahlt, aber waren immer noch nicht dran und haben es aufgegeben). Kundenservice von bookingmonkey / holidaycars.com konnte kein Deutsch und hat unser Email erst nach mehreren Tagen beantwortet. Als Entschuldigung hat holidaycars uns 10% Rabatt für die nächste Buchung angeboten, die wir nie wieder bei holidaycars.com machen werdeb! Leute, lässt Finger weg von bookingmonkey service holidaycars! weiterlesen schließen

• einfach nur schockierend

  

  21.06.2013, 19:16 Uhr von
  holloy-car
  

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  Bewertungen (6)
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  • Support & Service:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Anzahl Filialen:  durchschnittlich
  • Dauer der Bearbeitung:  sehr langsam
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse:  Kleinwagen
  • Buchungsort (Mietwagen):  Reisebüro/Veranstalter

  Ich habe im Urlaub immer mal wieder bei verschiedenen Anbietern Mietwagen und Hotels gebucht. Wenn man innerhalb der genannten Frist zurück tritt, kommt eine Gutschrift - und das wars.
  
  Bei HOLIDAY AUTO leider nicht!!!
  
  Nachdem ich einige vernichtende Bewertungen gelesen habe, dachte ich so bei mir: Es soll doch ein schöner Urlaub werden.
  
  Also habe ich weit vor Ablauf der Frist storniert, die Bestätigungsmail kam und...? Mehr nicht! Die Reservierung wurde mir in voller Höhe belastet, und trotz mehrfacher Nachfrage warte und warte ich. Da hilft auch die noch so freundliche Telefonstimme nichts!
  
  Ich weiss nicht, was da abgeht und warum ich immer wieder vertröstet werde. Wer will sowas erleben??? weiterlesen schließen