Keyweb AG Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Keyweb - Schnell, freundlich und kompetent

  

  28.07.2005, 13:34 Uhr von
  peterschen
  Ich bin angehender Fachinformatiker mit der Fachrichtung Anwendungsentwicklung. Ich Programmiere ...

  5

  Bewertungen (7)
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  • Verfügbarkeit:  sehr gut
  • Preis-Leistungs-Verhältnis:  sehr gut
  • Abrechnung:  sehr gut

  Pro:

  Service, Kompetenz, Schnelligkeit, freundlich

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich habe nun seit zwei Monaten eine Keymachine 500. Eine kleine Zwischenlösung auf dem dedizierten Servermarkt. Im Gegensatz zu Puretec mit einem Preis von 29,00 € im Monat günstig.
  
  Die Einrichtung meines Servers hat zwei Tage gedauert. Nach der Einreichung meiner Bestellung per Online-Formular und absenden meiner Kontodaten per FAX wurde der Bestellvorgang in die Wege geleitet.
  
  Bei meiner Bestellung habe ich angegeben, dass ich eine "blanke" Linux Maschine mit Debian Sarge haben wollte. Zwei Tage später war sie in der gewünschten Konfiguration da.
  
  Die Anbindung an den Backbone von Freenet und Transferraten von bis zu 3MB/s bzw. sehr gute Latenzzeiten sprechen für sich.
  
  Der Service bei Keyweb ist vorbildlich. Sowohl telefonisch als auch mit dem Ticketsystem, welches für Kunden Online zur Verfügung steht. Beim telefonischen Support stand mir immer eine kompetente Beratung zu Seite sei es um Rückfragen zu klären oder sonstige Dinge. Das Ticketsystem steht auch am Wochenende zur Verfügung, wenn dringende Fälle sind. Auch per E-Mail ist Keyweb am Ball. Die E-Mails werden umgehend am selben Tag bearbeitet und auch beantwortet.
  
  Die Abrechnung von Keyweb sind bis dato immer korrekt gewesen und wurden ohne Probleme abgebucht. Auch den Domainservice, den ich nutze um Domains zu registrieren wird automtisch dort mit eingezogen.
  
  Alles in allem bin ich mit dem Angebot von Keyweb sehr zufrieden und spiele bereits mit dem Gedanken mir einen zweiten Server dort zu bestellen. weiterlesen schließen

• Das war wohl nichts

  

  24.05.2002, 16:33 Uhr von
  darkplanet13
  

  1

  Bewertungen (17) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe bei einer Seite, wo kostenloses angeboten wird auch einen Link auf Keyweb gefunden. Dort sollte es angeblich 2 bis 200 MB Webspeicherplatz geben. Zusätzlich wird mit einem Pop3-EMail-Account, FTP und sogar Frontpage-Unterstützung geworben. Das ganze hörte sich für mich ziemlich gut an, also besuchte ich die Site des Anbieters. Dort angekommen stolpert man zuerst ganz unten auf der Site über den Link "Keyweb Unser Werbeaccount 1001" - "... fast zum Nulltarif". Das ist zum einen schonmal falsch, es kostet nämlich gar nichts und nicht nur fast gar nichts.
  
  Also hab ich alle Anmelde-Informationen ausgefüllt. Am Ende des Bestellformulars soll man, wenn man mehr als 2 MB Speicherplatz benötigt, angeben wieviel Speicherplatz man benötigt. Also habe ich dort > 20 MB angeklickt und erhielt dann auch eine Bestätigungsmail. In dieser Bestätigungsmail war ein Link zum Freischalten des Webaccounts angegeben. Also gleich auf den Link geklickt und dann ...
  
  ... dann fing es an lustig zu werden. Beim ersten Versuch ging gar nichts. Also nochmal, und siehe da, beim zweiten Versuch öffnete sich die Site.
  Aber was stand dann da ? : "... die Bestellung wird nicht weiter bearbeitet ..." ...
  Oder "In der Bestellung wurden Wiedersprüche entdeckt." - Aber nirgends steht welche Wiedersprüche !!!
  Weiter : "Die Bestellung war formal nicht korrekt bzw. es wurde ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen festgestellt" - Was war denn nicht korrekt ??? Das hätte man doch schon bei der Bestellung abfangen können. Nutzungsbedingungen ??? Ich hatte doch noch gar nicht angefangen die Site aufzubauen ??????
  
  OK, also wollte ich mal wissen, was denn hier verkehrt gelaufen ist. Ich habe also eine Mail an den Support geschrieben und die Fehler beschrieben. Tja, was soll ich sagen, das war am 30.04., und bis heute habe ich vom Support nichts gehört ...
  
  Vielleicht versuche ich es demnächst nochmal, wenn sich dann etwas gebessert hat kann ich auch eine bessere Note verteilen, aber zur Zeit ... eher nicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gobolino, 07.08.2003, 02:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Obwohl so kurz ist wohl alles gesagt. Guter Bericht.