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Tests und Erfahrungsberichte

• Konto bei der Sparkasse - nicht für jeden?

  

  21.02.2003, 14:41 Uhr von
  willibald-1
  Zur Zeit selten hier. Gegenlesungen dauern daher - kommen aber!

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  Früher - vor mehr als 10 Jahren - hatte ich auch mein Girokonto bei der Sparkasse. Sparkassen haben den Vorteil, daß man meistens eine Filiale fast vor der Haustür hat. Ich hielt es früher auch für ein besonders Privileg, daß man mich bei "meiner" Sparkasse mit Namen kannte. Daß das nichts besonders ist, gehört inzwischen zu meinen im Laufe der Jahre erworbenen Lebenserfahrungen. *gg*
  
  Das erste Mal wirklich geärgert habe ich mich bei der Sparkasse, als meine Kinder ein "Kindergirokonto" hatten. Angeblich kann man solche Konten ja nicht überziehen. Und es gibt Banken, bei denen das auch einwandfrei funktioniert. Die Konten bei der Sparkasse standen jedoch immer in den Miesen...
  
  Im Laufe der Jahre ärgerte ich mich dann vor allem über die hohen Kontoführungsgebühren, und als ich lernte, daß es auch billiger bis kostenlos ging, habe ich ziemlich bald die Bank gewechselt. Zwar muß ich jetzt weitere Wege in Kauf nehmen - aber sooo schlimm ist das auch nicht, erfordert nur manchmal etwas Planung.
  
  
  Nun aber möchte ich von der Erfahrung meines Sohnes berichten:
  
  Es ist schon eine Weile her, da wollte er sein erstes Girokonto einrichten. Mit 18 und kurz vor Ausbildungsbeginn ist das ja was ganz Selbstverständliches.
  
  Obwohl ich mein Konto also bei einer anderen Bank habe, ging er zur Sparkasse. Auch dort - wie fast überall - ist ja die Kontoführung für Jugendliche in der Ausbildung umsonst, und sie machten vermutlich gerade die beste Reklame.
  
  Alles klappte so weit ganz gut. Er bekam gleich seine Kontonummer und auch nach wenigen Tagen eine Bankcard geschickt.
  
  Wenige Tage später überwies ich ihm ein wenig Geld. Noch hatte er ja kein Einkommen. (Seine Ausbildung begann erst ein paar Tage später.)
  
  Und dann geschah das, worüber man sich ärgern kann: meine Überweisung kam zurück mit der Bemerkung "Konto erloschen"! Unglaublich!
  
  
  Mein Sohn ging dann gleich zum Automaten, um einen Kontoauszug auszudrucken. Dabei wurde seine Bankcard eingezogen.
  
  Am nächsten Tag ging er dann zur Sparkasse und fragte mal nach. Ich muß zugeben: alle möglichen Gründe hatte ich mir ausgemalt: daß ja keine Kontobewegungen stattgefunden hätten, oder daß er mangels Einkommen nicht kreditwürdig sei, oder was auch immer. - Nein! Sie konnten sich das auch nicht erklären, sie wüßten auch nicht, es müßte sich um einen Irrtum handeln!
  
  Entschuldigt haben sie sich nicht.
  
  
  Mein Sohn hat dann gleich "Nein danke" gesagt und hat sein Konto bei einer anderen Bank ("meiner") eröffnet. Und ich muß sagen: das finde ich völlig in Ordnung!
  
  Was ist das denn für eine Bank, die so achtlos mit einem neuen Kunden umgeht? Kann man sich denn wirklich drauf verlassen, daß da in Zukunft alles mit rechten Dingen zugeht? Wer weiß, was dort sonst noch für Fehler unterlaufen, wenn schon ein gerade neu eröffnetes Konto direkt wieder gelöscht wird!
  
  Hinzu kommt, daß so ein Irrtum ganz schön kostspielig sein kann, wenn nämlich Rechnungen von diesem Konto bezahlt werden sollen - vielleicht sogar per Einzugsermächtigung - und man das erst nach einigen Wochen mitbekommt, wenn Mahnungen zusätzliche Kosten verursachen.
  
  
  (Weil es durchaus auch positive Seiten gibt, wie z.B. die gute Erreichbarkeit, bin ich bereit, in der Gesamtbewertung noch eine 4 zu geben; eine Empfehlung spreche ich aber nicht aus.)
  
  Sparkasse - die kommt für uns jedenfalls nicht mehr in Frage! weiterlesen schließen

• Service was ist das

  

  23.09.2002, 15:29 Uhr von
  Sternenhimmel
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  Hallo,
  
  hier bin ich mal wieder mit einer neuen Meinung.
  Heute möchte ich mal eine kleine Meinung zu unserer Sparkasse schreiben. Leider eine etwas negative. Wie wohl die meiste wissen die Sparkassen gibt es in ganz Deutschland unsere heißt Sparkasse Hanau. Ich möchte meine Meinung etwas auf den Service beziehen.
  Also es fing alles mit meiner Ausbildung an, wie sicherlich jeder weiß kloppen sich dan alle um einen wegen Versicherungen und sonstige Renten und was es dort alles gibt, so ich hatte meine Sachen schon alle erledigt, naja und was passierte natürlih hatte sich die Sparkasse bei mir auch gemeldet um nach zu fragen ob ich noch irgendetwas brauchen tue, sprich bei Versicherungen und Bausparen und was es dort alles gibt, ich habe anständig gesagt das ich bereit alles erledigt hätte und mit anderen Banken und Vermögungsberater gesprochen habe, da hatte ich die nette Dame am Telefon von der Bank schnell los, aber das hatte ich nur gedacht, ein paar Wochen rufen sie wieder bei mir an und stellten wieder die gleichen Fragen und das ging dann noch ein paar mal so bis ich mich persönlich am Schalter beschwert habe, ich fande das schon ziemlich aufdränglich, warum kapieren die das nicht gleich. Naja das war nur ein Beispiel. Der Service dort lässt wirklich zu wünschen übrig.
  
  
  Heute ein paar Jahre danach ist mir wieder etwas ngatives passiert, ich hatte leider meinen Pin von der Aktiv Sparkarte verloren und musste so einen neuen bestellen, die Dame im Büro hat mit mir alles geklärt und gesgat das alles weitere mit der Post kommt, und dies passierte dann auch alles, ich war diesmal sehr zufrieden, bis ich mir dann einen Kontoauszug holte da stand dann da tatsächlich minus fünfzehn Euro wegen Ersatzkarte, ich finde das eine Unverschähmtheit das ich darauf nicht hingewiesen wurde das dies soviel Geld kostet, denn s ist wirklich unverschäht so viel Geld für eine einzige Plastikkarte zu bezahlen.
  So und wieder einmal war ich sehr unzufrieden mit dem Service der Bank, und auch ansonsten sind sie nicht immer die nettesten.
  
  
  
  Naja jetzt wisst Ihrs chon einmal was ich vom service dieser Bank halte. Der Aufbau der Bank ist bei uns ist ja eigentlich schon richtig gut bei uns stehen Automaten zum Geld abholen und zum Auszüge und zum Kleingeld einzahlen sowie kann man Scheine per Automaten einzahlen und Kleingeldrollen Abholen und dann noch ein paar Überweisungsautomaten, also ich muss sagen es gibt so gut wie für alles einen Automaten, ich frage mich ehrlich noch wie lange diese Bank noch Menschen da drinnen hat, wen doch eh alles mit Automaten geht.
  
  So eigentlich wollte ich ja nur mal meine Wut hier auslassen wegen diese Service, sollte auch nur eine keline Meinung werden also ich beschwere mich auch nicht über ein hilfreich. Also ich kann diese Bank oder besser gesagt Sparkasse nicht weiter empfehlen, und überlege mit ernsthaft diese Bank zu wecheln,
  
  
  euer Andre weiterlesen schließen