Deutsche Vermögensberatung AG (DVAG) Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Gute Beratung, eingeschränktes Angebot

  

  04.06.2008, 12:31 Uhr von
  opm85
  Ich freue mich über jede Lesung und bin bemüht bei jedem gegenzulesen. Zu meinen Themen gehören m...

  2

  Bewertungen (38) / Kommentare (16)
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  • Filialnetz:  groß
  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Online Banking:  nicht angeboten
  • Fachliche Beratung:  kompetent
  • Dauer der Nutzung:  seit 1 Woche
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  Gute Beratung, Forstet Papierkram durch, Zeigt Möglichkeiten

  Kontra:

  Sehr engergisch, nicht unbedingt bzw. in allen Bereichen die besten Angebote bzw. Partner

  Empfehlung:

  Nein

  Heute möchte ich mal meine Erfahrungen mit einem so genannten "Vermögensberater" mit Euch teilen. Gleich zu Anfang möchte ich sagen, dass diese nicht positiv waren und meine Worte vermutlich auch deswegen drastisch bzw. negativ klingen.
  
  Generell möchte ich hier das Unternehmen "Deutsche Vermögensberatung" nicht schlecht reden. Ich berichte halt nur von meinen Erfahrungen mit unserem Vermögensberater. Aber diesen kann ich schlecht als Thema auswählen und so an den Pranger stellen. Das will ich natürlich auch nicht, denn das hat keiner so richtig verdienst, außer vielleicht ein paar Mitarbeiter bei Ford, aber egal.
  
  Erstmal ein paar grundsätzliche Sachen.
  
  Als erstes stellt sich die Frage, wie man zu so einem
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  Vermög ensberater kommt?
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  Vermögensberater gibt es in Wirklichkeit wie Sand am Meer und können für den jeweiligen Wohnbereich im Internet recherchiert werden. Natürlich sollte man sich hier schon festlegen, zu welchem Institut er gehören soll. In meinem Fall war es einer von der Deutschen Vermögensberatung.
  
  Ich bin allerdings über eine zweite Variante an diesen geraten. Er hat sich über den bekannten Kreis der Eltern meiner Freundin langsam an mich herangepirscht. Er hat schon vor Jahren Verträge mit meiner Freundin abgeschlossen und gleich auf einen Beratungstermin bestanden, als er gehört hat, dass sie einen Freund hat.
  
  Was kostet der Vermögensberater?
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  Die se arbeiten grundsätzlich umsonst und bestehen zum Ende der Beratung meist darauf, dass man ihnen zwei bis drei Namen nennt, bei denen er sich melden kann bzw. die er beraten kann. Sein Kreis von Kunden verzweigt sich also mit jedem neuen Kunden. Er will also möglichst viele Leute erreichen.
  
  Sein Verdienst ergibt sich in Wahrheit aber aus seinen abgeschlossenen Verträgen, die von seinen Partnern, also Banken, Versicherungen etc. entsprechend vergütet werden. Also ist ein Vermögensberater einem Versicherungskaufmann sehr ähnlich, nur das der Vermögensberater teilweise mehrere Unternehmen vertritt.
  
  
  Wann und wo wird man beraten?
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  In diesem Bereich war unser Vermögensberater sehr zuvorkommend und ist auch in der Woche abends um 21 Uhr zu uns gekommen und hat sich mit uns an den Esstisch gesetzt. Das ist wohl auch die übliche Vorgehensweise, da der Normalverbraucher nunmal tagsüber arbeitet.
  
  Wie sieht die Beratung aus?
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  Hier hat wohl jeder Berater seine eigene Taktik, aber zunächst wird lange um den heißen Brei herumgeredet und der Vermögensberater an sich schön geredet. Das bedeutet im Einzelnen, dass er gleich erzählt, dass er unabhängig ist und er kein Geld für seine Dienste nimmt.
  
  Danach durchforstet er gemeinsam mit dem Kunden die Unterlagen und seine vorhandenen Verträge. Es wird geguckt, was für eine Absicherung in alle Richtungen noch fehlt oder eventuell überflüssig ist. Schnell taucht aber auch die Frage auf "Wie viel könnt ihr Monat sparen?". Dass man sich in Bezug auf sein Gehalt schon gleich zu Anfang nackig macht, versteht sich wohl von selbst.
  
  Bis zu diesem Zeitpunkt fand ich das alles noch sehr interessant, weil unser Finanzberater uns es an einer Skizze, die dem Aufbau eines Hauses ähnelt, erklärt hat und auch auf Fragen eingegangen ist. So konnte ich alle Fragen über Bausparverträge, Lebensversicherungen usw. loswerden und bekam jederzeit kompetente Antworten.
  
  Nachdem alles durchgesprochen war und er sich alles notiert hatte, mussten wir dem Vermögensberater schriftlich genehmigen uns zu beraten bzw. unsere Daten für seine Zwecke zu verwenden.
  Danach vereinbarten wir einen weiteren Beratungstermin, indem er uns seine Ergebnisse bzw. seine auf uns zugeschnittenen Konzepte vorstellen wollte.
  
  Der zweite Abend war gleich eine Woche später und begann gleich mit Geschenken in Form von Aktenordnern und Schreibpapieren. Danach überreichte er jedem von uns einen Stapel Formulare, die er nach und nach mit uns durchging. Auch hier, eigentlich super.
  
  Aber dann ging es auch schon los. Er sagte uns, was genau fehlt und was wir in jedem Fall abschließen sollten. Natürlich hatte er auch schon Vorschläge bzw. Angebote seiner "Partner" parat.
  
  Er notierte uns diese Angebote bzw. ließ sie uns in schriftlicher Form dort. Wir sollten uns dies noch mal in Ruhe durch den Kopf gehen lassen. Nach gut 2 Stunden ging er dann wieder und wir vereinbarten erneut einen Termin.
  
  Ich informierte mich anschließend im Internet über die aufgeführten Angebote, die allesamt von der Deutschen Bank und Aachener Münchener stammten. Diese waren in vielen Finanztests auf den hinteren Rängen und nach mehrstimmigen Meinungen nicht empfehlenswert. Na super, dachte ich und war doch recht enttäuscht.
  
  Meine Freundin, die es ebenso betraf, war ebenfalls wenig begeistert und rief den Vermögensberater an, um den Termin abzusagen bzw. ihm die Situation zu schildern.
  
  Er ließ sich am Telefon jedoch zunächst nicht abschütteln und bestand auf den Termin. Woraufhin ich noch mal anrief und nun eine deutlichere Sprache anschlug. Er wurde daraufhin patzig und sagte mir, dass diese Tests völlig falsch gedeutet werden.
  
  Er bombardierte uns daraufhin innerhalb einer Woche mit vier Briefen, die Zeitungsausschnitte beinhalteten, die natürlich für seine Produkte sprachen. Für mich war es aber eindeutig ein Fall für meine Papiertonne.
  
  Bei der Post blieb es aber natürlich nicht. Er rief zusätzlich noch zweimal an und versuchte erneut Termine zu vereinbaren. Wir verblieben letztendlich aber so, dass wir uns bei ihm melden, wenn wir etwas wollen und nicht umgekehrt.
  
  Was habe ich bei diesen Gesprächen gelernt?
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  Die Ansätze des Vermögensberaters waren eigentlich total super, denn er hat meine Versicherungen komplett durchforstet, die für mich schon kaum mehr überschaubar waren.
  
  Er hat zudem meine Versicherungslücken aufgetan, die ich anschließend schließen konnte. Allerdings trennten sich bei diesem Punkt unsere Wege, da ich auf andere Versicherungsunternehmen setzte, die nicht zu seinen Partner zählten.
  
  Und nur bei seinen Partner erhält er natürlich Geld bzw. die entsprechenden Anteile.
  
  Ob ich mir das noch mal antun würde, bezweifle ich jedoch, denn letztendlich hat er mich auch viele Nerven gekostet, da bei solchen Gesprächen auch viel Geschwafel und Eigenlob bei ist.
  Viele der Dialoge erinnerten mich an Psychologie- und Verhaltenstrainingsseminare, die ich im Rahmen meiner Ausbildung genießen durfte und immer versucht habe zu verdrängen. Er arbeitete jedoch genau nach diesen Schemen. Er wiederholte die Aussagen und fügte den Sätzen immer selbst etwas hinzu. Teuflisch.
  
  Willst du Finanzberater werden?
  **************************
  Das war ebenfalls noch Thema unserer Gespräche. Er suchte dringend neue Berater, die aus dem medizinischen Bereich kommen und gut und gerne das dreifache ihres bisherigen Gehalts verdienen wollen. Hörte sich doch leicht unseriös an.
  
  Wir kannten aber auch keinen, der an so etwas Interesse gehabt hätte. Für mich als Beamter wäre es wohl definitiv nichts gewesen.
  
  Fazit
  ****
  Es gibt sicherlich auch viele gute Vermögensberater, die mit guten Banken und Versicherungen zusammen arbeiten, aber letztendlich ist es wie immer "Jeder ist sich selbst der nächste" bzw. niemand arbeitet umsonst, was natürlich auch verständlich ist.
  
  Aber wie man hoffentlich in meinen wörtlichen Ergüssen erkennen kann, hatten die Gespräche teilweise auch gute Aspekte, die man für sich herausfiltern kann bzw. muss. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 07.02.2009, 17:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hast du toll gemacht !

  • 

    Bunny84, 04.02.2009, 22:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wünsche dir einen schönen Abend und liebe Grüße sendet dir Anja

  • 

    paula2, 30.01.2009, 16:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße

  • 

    Michaela2015, 28.01.2009, 12:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe grüsse, michi

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• Die Nummer 1! In was?

  

  16.02.2005, 09:58 Uhr von
  lachjl17
  

  2

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  • Filialnetz:  sehr groß
  • Support & Service:  gut
  • Online Banking:  nicht angeboten
  • Fachliche Beratung:  inkompetent
  • Dauer der Nutzung:  länger als 1 Jahr
  • Sind Sie Kunde?:  nein

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo Leute,
  
  mein heutiger Bericht soll, soweit Zeit und Lust es zulassen, der Beginn einer Serie sein, in der ich versuchen möchte, über die größten Finanzdienstleister ( zumindest was das Provisionsvolumen angeht ) kritisch zu berichten. Da Yopi! ja eine Verbraucher-community ist, schreibe ich auch für den Verbraucher, und nicht für den der bei dem jeweiligen Unternehmen arbeitet oder arbeiten will. Im großen und ganzen sollte der unbedarfte Leser (Branchenkennern werde ich nichts Neues berichten können) einen Einblick über den jeweiligen Finanzdienstleister bekommen und somit ebenfalls eine Entscheidungsstütze, wenn er auf der Suche nach einer Beratung ist, oder vielleicht sogar bereits beraten wird.
  
  Ich will nicht allzu tief in die Materie eingehen, da der Bericht wie gesagt dem unbedarften Leser elfen soll.
  
  Wie man an der Kategorie ja unschwer erkennen kann, beginne ich die ganze Sache mal mit der Deutschen Vermögensberatung.
  
  
  DAS UNTERNEHMEN
  
  Die Deutsche Vermögensberatung (DVAG) wurde 1975 von Dr. Reinfried Pohl gegründet. Der Sitz des Unternehmens befindet sich in Frankfurt am Main. Die DVAG ist der weltweit größte eigenständige Finanzvertrieb, gemessen am Provisionsvolumen und an der Anzahl der Mitarbeiter. Heute sind ca. 32.000 Vermögensberater für die DVAG tätig. Es gibt ca. 1700 Geschäftsstellen. Etwas 3,5 Millionen Menschen werden durch die DVAG beraten und betreut. Mehr will ich hier gar nicht auf das Unternehmen eingehen. Es ist zwar für den Verbraucher sicherlich wichtig, mit welchem Unternehmen er es zu tun hat, aber die eigentliche Tätigkeit der Mitarbeiter ist doch um einiges wichtiger.
  
  DIE ARBEITSWEISE
  
  Was machen die Vermögensberater (VB) der DVAG?
  
  Die DVAG ist ein Allfinanz-Dienstleister. Das heißt, die DVAG ist in der Lage aus einer Hand sämtliche Finanzprodukte wie Versicherungen, Bausparverträge, Investmentfonds usw. zu vermitteln. Hier gibt die DVAG immer wieder an, branchenunabhängig zu sein. Dies ist völlig richtig, ruft aber beim Kunden einen falschen Eindruck hervor.
  Dieses Branchenunabhängig assoziiert der Kunde nämlich mit einer Gesellschafts-unabhängigkeit und meint, durch die DVAG jede beliebige Gesellschaft am Markt vermittelt zu bekommen. Dies ist jedoch ein Trugschluß.
  Branchenunabhängig bedeutet lediglich, dass die DVAG nicht nur im Versicherungsbereich tätig ist, sondern eben auch Bausparverträge, Investmentfonds und andere Finanzprodukte anbieten kann. Hierbei kann man allerdings in jedem Bereich meistens nur auf eine einzige Gesellschaft zurückgreifen. So kann ein Vermögensberater zum Beispiel nur Bausparverträge der Badenia, Rechtschutzversicherungen der Advo-Card oder Versicherungen von der Aachen-Münchener ( Volksfürsorge, Generali und Thuringia sind auch möglich, werden jedoch kaum vermittelt ) anbieten.
  Im Investmentbereich werden fast ausschließlich nur DWS-Fonds angeboten. Also zusammenfassend eine äußerst beschränkte Produktpalette, was natürlich sehr nachteilig für den Kunden ist, da nicht alle über einen Kamm geschert werden können. Man kann hier also doch schon von einer gewissen Abhängigkeit sprechen.
  Nun, warum ist das so, warum ist die DVAG hier so eingefahren und unflexibel? Die Erklärung ist ganz einfach: 50% minus 10 Aktien des Unternehmens gehören der AMB-Generali Gruppe. Zu dieser AMB-Generali Gruppe gehören unter anderem Aachen-Münchener Versicherung, Badenia, Central-Krankenversicherung, Generali, Volksfürsorge usw. Interessanterweise befinden sich auch 50% minus 10 Aktien der AMB-Generali im Besitz der DVAG.
  Durch diese Konstellation wird von vornherein festgelegt, welche Produkte durch die DVAG angeboten werden können. Wenn also ein Vermögensberater einem Kunden eine Versicherung verkauft, dann ist dass nicht die beste Versicherung für den jeweiligen Kunden, sondern es ist ganz einfach das Einzige, was er anbieten kann. Ob dass dann das Optimum ist, kann sich jeder selbst beantworten. Ich wage das mal zu bezweifeln.
  
  Wie läuft nun so eine Beratung eigentlich ab.
  
  Nachdem also ein Termin gelegt wurde ( durch Empfehlung, Kaltaquise o.ä.) kommt der Vermögensberater zu den Kunden nach Hause. Dort muss der Kunde zunächst einmal eine äußerst umfangreiche Firmenvorstellung (man will ja schließlich auch zeigen, was man erreicht hat) über sich ergehen lassen.
  Im Anschluss daran wird normalerweise dann der finanzielle Status des Kunden erhoben. Das heißt, es werden sämtliche Angaben zu bereits bestehenden Versicherungen und Vorsorge abgefragt und notiert. Einnahmen und Ausgaben werden erhoben, quasi jeglicher Geldfluss der im Zusammenhang mit Finanzprodukten steht wird aufgenommen. Dies ist auch wichtig, denn richtig beraten kann nur der, der auch weiß, welche Produkte der Kunde bereits hat, braucht oder sich überhaupt leisten kann. Je mehr also hier aufgenommen wird, umso besser für den Kunden. Sicherlich muss man sich finanziell nackig machen, aber wer das nicht will, braucht sich auch nicht beraten zu lassen.
  
  Nachdem die Daten aufgenommen wurden, verschwindet der Vermögensberater wieder und beginnt nun in seinem Büro mit der Auswertung der Daten. Diese Auswertung ist eigentliche nichts anderes, als ein Vergleich mit den Produkten, die der Vermögensberater anbieten kann.
  Und gerade hier liegt für den Kunden die große Gefahr. Nicht nur, dass der VB eben immer nur eine Gesellschaft anbieten kann, nein viel gefährlicher ist, dass die VB ganz einfach nicht wissen, welche Produkte und vor allem welche besseren Produkte als die eigenen der Markt bietet. Weil es ja ganz einfach auch nicht geschult wird. Die VB sind von ihren Produkten überzeugt. Sie haben ja auch keinerlei Vergleichsmöglichkeit. Hier kommt es nun häufiger vor, dass bereits bestehende gute Produkte durch die eigenen ersetzt werden, in der Meinung etwas Gutes zu tun. Fatale Beratungsfehler sind die Folge. Ich habe schon so Aussprüche wie: „Volkswohlbund habe ich noch nie gehört, das kann nichts sein, das kündigen wir.“ Branchenkenner wissen, was diese Äußerung im Falle einer Berufsunfähigkeitsversicherung bedeutet. Der Volkswohlbund ist nämlich eine durchaus empfehlenswerte Gesellschaft. Im Gegenzug wurde dann eine teurerer BU von der Aachen-Münchener platziert. Die Bedingungen waren allerdings gleich, es gab also keinen Grund für eine Kündigung.
  
  Vielleicht auch mal 3 Beispiele, warum eine Beratung durch die DVAG gerade im Bereich der Berufsunfähigkeit nicht optimal sein kann. In den nachfolgenden Beispielen ist der Kunde immer männlich, 30 Jahre alt und hat eine vereinbarte BU-Rente von monatlich 1000 € bis Endalter 60:
  
  Ein Elektriker zahlt hier bei der Aachen-Münchener 91,87 Euro monatlich. Bei der Hamburg-Mannheimer würde er nur 43,94 Euro zahlen.
  Ein Maurer zahlt bei der AM 138,70 Euro monatlich, bei der Swiss-Life nur 63,37 Euro.
  Und zuletzt ein Schlosser zahlt bei der AM 91,87 Euro, bei der Continentale nur 57,85 Euro.
  
  Sicherlich gibt es auch Berufe, bei denen die AM ganz vorne steht ( kaufm. Angestellte ). Aber eben nicht überall. Und die Differenzen sind doch wie man sieht teilweise extrem.
  
  Ok. Weiter.
  
  Nach etwa einer Woche trifft der VB dann wieder beim Kunden ein und präsentiert seine Ausarbeitung. In einem Beratungsgespräch, für das es natürlich einen Leitfaden gibt, den aber sicher nicht jeder befolgt, wird dann versucht, die eigenen Produkte an den Mann/die Frau zu bringen. Letztendlich unterscheidet sich ein Vermögensberater in dieser Tätigkeit nicht von anderen Verkäufern oder Vermittlern in der Branche, jeder will irgendwie Geld verdienen, es stellt sich eben nur die Frage: wie?
  Der DVAG-Standardkunde hat nach einer Beratung im Idealfall eine Unfallversicherung der Aachen-Münchener, eine Altersvorsorge (welcher Art auch immer ) mit Berufs-unfähigkeitszusatz, ebenfalls von der Aachen-Münchener. Ein Bausparvertrag von der Badenia und eine Investmentanlage im DWS Vermögensbildungsfonds I. Warum ist das so? Ganz einfach... das ist eben alles, was angeboten werden kann
  Vielleicht, wenn noch ein bisschen Geld übrig bleibt, eine Rechtsschutz bei der AdvoCard. Das ist das Schema. Ich denke, es erübrigt sich zu sagen, dass der Markt für jedes einzelne Segment bessere Angebote bereithält.
  
  Zum Thema Altersvorsorge fällt auf, dass immer wieder mal Exclusive-Produkte für die DVAG von der Aachen-Münchener geschnitzt werden. Das letzte war die sogenannte Start-Ziel-Police. Eine kapitalbildende Lebensversicherung mit Investment-Überschussbeteiligung, die gern als fondsgebundene Lebensversicherung verkauft wurde. Das Ganze sogar mit Teilauszahlung. Als Altersvorsorge nicht so der Renner.
  Aber dieses Produkt wurde nun aggressiv verkauft und wirklich jedem angeboten, obwohl es gar nicht für jedermann geeignet war, aber es war eben ein Exclusiv-Produkt und musste an den Mann gebracht werden.
  Gleiches passiert zur Zeit mit einer fondsgebundenen Rentenversicherung der Aachen-Münchener mit Einzahlung in den DWS FlexPension. Eine Altersvorsorge, die für die wenigsten, oder zumindest nicht für jeden uneingeschränkt zu empfehlen ist, aber jeder bekommt sie aufs Auge gedrückt. Da werden auch schon mal gute fondsgebundene Versicherungen gekündigt und die zuvor genannte abgeschlossen. Alles nicht im Sinne des Kunden.
  
  DIE BETREUUNG
  
  Auch hier liegt ein großes Problem, dass aber alle Strukturvertriebe haben. Es herrscht im Kreise der Mitarbeiter ein hohe Fluktuation. Unter Umständen können die Betreuer mehrfach wechseln, oder man hat irgendwann überhaupt keinen Ansprechpartner mehr und muss sich bei Fragen zunächst an die Versicherungsgesellschaft wenden. Aber wie gesagt, dass ist ein Problem des heutigen Strukturvertriebes. In der Zukunft wird sich auch hier bei der DVAG nichts ändern, bei unabhängigen Finanzdienstleistern (FDL) jedoch schon. Denn die neue EU-Richtlinie sieht ab Mitte des Jahres vor, dass eben diese erst nach einer abgeschlossenen Prüfung beratend tätig werden dürfen. Folglich wird auch die Fluktuation abnehmen. Hier wird sich in Zukunft ein qualitativer Unterschied zwischen einem VB und einem Berater eines unabhängigen FDL herauskristallisieren. Die DVAG wird auf Ihrem Niveau bleiben, der Markt jedoch wird sich weiterentwickeln.
  Sicherlich werden auch die VB geschult, jedoch wird diese Schulung nicht mit der Ausbildung nach EU-Richtlinie vergleichbar sein. Auch, wenn die DVAG immer sagt, sie bilde bereits nach diesen Richtlinien aus. Völliger Quatsch!
  Aber zurück zur Betreuung. Hier wird, zumindest nach meiner Erfahrung in der Regel gute Arbeit geleistet. Die VB sind grundsätzlich erreichbar und auch für Ihre Kunden ansprechbar.
  
  FAZIT:
  
  Aus Verbrauchersicht muss man leider zu dem Schluss kommen, dass bei der DVAG weder unabhängig noch verbraucherorientiert beraten wird. Dies ist aufgrund der beschränkten Produktpalette auch gar nicht möglich. Manche Produkte können z.B. gar nicht erst angeboten werden ( Dread-Disease, Grundfähigkeitsvorsorge.... ). Ich behaupte einfach mal, dass KEIN Kunde der DVAG optimal beraten wurde oder wird. In allen Bereichen gibt es Optimierungsmöglichkeiten. Sicherlich gibt es viele zufriedene Kunden, die sind es aber nur, weil sie nicht verglichen haben. Und das ist auch meine Empfehlung. Wer bereits beraten wurde oder im Moment beraten wird, sollte sich IMMER noch einmal die Meinung eines anderen, unabhängigen Beraters einholen.
  
  Wer zufrieden ist... Gut, jedoch sollte er wissen, dass seine Finanzplanung und die jeweiligen Produkte eben nicht das Optimum sind.
  
  
  
  Gruß Janko weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anni124, 10.08.2005, 21:12 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    Mir scheint es du arbeitest für eine andere Versicherung und machst die anderen hier schlecht, wie kann man selber solche Aussagen treffen wenn selber nicht einmal Kunde ist. Natürlich gibt es in jeder Branche die nicht den Kunden sondern sich h

  • 

    DerEggi, 07.07.2005, 01:58 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Ok, die Daten sind nicht so ganz auf dem neuesten Stand, aber zumindest stimmen die grundlegenden Daten. ICh bin echt überrascht, dass es Leute gibt, die hier wirklich allen ernstes behaupten es gäbe eine wirklich unabhängige Beratung...

• 20.000 - ohne Wertung

  

  30.04.2004, 13:22 Uhr von
  2einhalbraumwohnung
  Lebenshungrig,mit beiden Beinen fest im Leben stehend.Konstruktive Kritik anzuerkennen bedeutet p...

  2

  Bewertungen (2) / Kommentare (2)
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  Pro:

  Vereinzelt engagierte Mitarbeiter,die das Optimum an A+M-Produkten für den Kunden herausholen

  Kontra:

  Schlecht ausgebildete Drückerkolonne des A+M Konzerns, zu teuer, unterdurchschnittliche Ablaufleistung Versicherungsgebundener Fondssparpläne

  Empfehlung:

  Nein

  Mein Erfahrungsbericht beruht auf 2 Tatsachen:
  
  1. Meine Eltern waren selbst bis vor einigen Jahren Kunden der DVAG
  2. Durch meine mehr als 10-jährige Tätigkeit im Finanzdienstleistungsbereich bin ich schon
  auf eine Vielzahl von DVAG-Kunden und Mitarbeitern getroffen.
  
  DVAG als ALLFINANZVERTRIEB ist sicher richtig - UNABHÄNGIGKEIT jedoch NEIN
  
  Ohne in den Versicherungsordner eines DVAG-Kunden zu schauen weiß ich, er hat Versicherungen
  von der Aachener und Münchener/Thuringia Generali, vielleicht noch nen Badenia Bausparvertrag, eine Advo-Card-Rechtsschutz und als Beimischung Fonds oder Fondspolicen mit DIT bzw. DWS-Fonds. Die Finanzierung wird meist über die BFG-Bank abgewickelt.
  
  Dies liegt daran, das außer auf der Fondsseite alle genannten Unternehmen zum Aachener+Münchener Konzern gehören und diese wiederum Thuringia-Generali. Nun gut: auch aus hauseigenen Produkten kann ein fairer Berater ein gutes Konzept stricken.
  Wen es nicht stört, das sich die A+M Produkte preislich grundsätzlich im oberen Segment bewegen und das die Fondspolicen die Rendite der tollen eingekauften Fonds durch hohe Verwaltungskosten und Provisionen der Vertreter auffressen, der ist bei einem guten Berater der DVAG top aufgehoben.
  
  Ich für meinen Teil lehne eine konzernabhängige Beratung ab, da ich gerne das beste aus meinem Geld mache.
  Durch eine Gesamtumstellung des DVAG-Konzeptes sparen meine Eltern im Versicherungsbereich horrende Summen im Laufe der Jahre, haben die Finanzierungsbelastung für das Haus deutlich senken können und haben das Haus auch noch fast 8 Jahre früher abbezahlt. Nun gut, hier war auch eindeutig ein provisionsorientierter "Berater" am Werk.
  
  Ich möchte aber nicht für diesen Einzelfall sprechen.
  
  Gerne rühmt sich die Gesellschaft, Deutschlands größter Finanzvertrieb zu sein. Dies mag die selbst angegebene Mitarbeiteranzahl wohl auch vermuten lassen. Doch wieviele Mitarbeiter gibt es wirklich, die ihr Handwerk verstehen und länger als 6 Monate "dabei" sind? Viele meiner Bekannten wurden nach kurzer Zeit wieder "abgespeist", nachdem sie Ihre Bekannten abgegrast hatten und sich dann wunderten, das sie kaum Empfehlungen bekamen.
  
  Welcher vernünftige Kunde vertraut heute noch einem Berater Geld an, der vor 3 Wochen noch an Autos herumgeschraubt hat? Ich kenne keinen mehr. Kompetente Beratung kann nur durch kompetente Ausbildung und Schulung gewährleistet werden. Der Erfolg der Strukturvertriebe liegt darin, das durch die anfängliche Motivation der neu gewonnenen Mitarbeiter der Bekanntenkreis geworben wird. Doch wenn es ins Eingemachte geht, muss jemand her, der schon seit Jahren in der Branche tätig ist. Und von den über 20.000 Mitarbeitern der DVAG sind das nur wenige. Unter diesen wenigen gibt es sicher auch viele, die Ihr Handwerkszeug verstehen und dies zum Wohle der Kunden einsetzen. Doch auch viele, die systematisch einen Mitarbeiter nach dem anderen einstellen, um dessen Kundenpotential auszulutschen, um an der Leitungsvergütung kräftig zu verdienen.
  
  Scheidet der unzufriedene Mitarbeiter aus, verlieren seine geworbenen Kunden auch den Berater und Betreuer. Denn kein provisionsabhängiger Vermittler kann es sich auf Dauer leisten, hunderte von Kunden seiner ausgeschiedenen Mitarbeiter zu betreuen, da er dann finanziel bald ruiniert wäre. Aus diesem Grunde gibt es oftmals negative Äußerungen über die "großen unabhängigen Prov-Finanzvertriebe".
  
  Bisher konnte ich jedes DVAG Konzept aus den oben genannten Gründen optimieren. Andersherum ist es noch nicht geschehen. Dies liegt daran, das die Kunden eine wirklich unabhängige Beratung schätzen. Die Zufriedenheit kommt sicher allein daher, das sie von mir und von Unternehmensseite her optimal betreut werden.
  
  In diesem Sinne - beste Grüße weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    antono, 02.02.2010, 18:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bin bei der dvag ...aber hast wohl nich ganz unrecht

  • 

    morla, 24.10.2005, 14:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich