Metro Großhandel Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Metro Leverkusen - Will mich nicht ...

  

  27.02.2004, 14:48 Uhr von
  kleiner_kramladen
  

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  Bewertungen (8)
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  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Sortiment:  sehr klein
  • Qualität der Frischware:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr schlecht
  • Parkmöglichkeiten:  viele
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Häufigkeit des Besuches:  einmal

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Seit Jahren habe ich ein Kleingewerbe im Groß- & Einzelhandel, hatte mich aber nie groß mit Metro beschäftigt.
  Erst vor kurzem habe ich meine Geschäftstätigkeiten erweitert und fand es immer etwas lästig für alle möglichen günstigen Großeinkäufe hin und her fahren zu müssen, bis ich von einem Bekannten einen Metro-Katalog bekam. Metro Leverkusen liegt günstig (15min. Fahrt) und so fuhr ich hin um mir eine Kundenkarte ausstellen zu lassen: (I=Ich / M=Metrodame)
  
  An der Information angekommen versuchten 5 Damen mich so gut wie möglich 2 Minuten lang zu ignorieren in dem sie sich untereinander über Belangloses unterhielten. Warscheinlich, weil ich gerade von der Krankengymnatik kam und noch meine Sportklamotten trug - war den Damen in Uniform wohl nicht fein genug. Schließlich erbarmte man sich, mein Anliegen anzuhören, ich lege meinen Gewerbeschein hin:
  M: "Der Gewerbeschein ist zu alt - da brauche ich eine Bestätigung ihres Steuerberaters"
  I: "Wieso zu alt??"
  M: "Das Gewerbe könnte ja schon abgemeldet sein"
  I: "Prima - ich habe nämlich keinen Steuerberater, das Geld kann ich selbst gebrauchen"
  M: "Dann eben eine Umsatzsteuerbescheinigung"
  I: "Ich mache aber auch keine Umsatzsteuererklärung, sondern nur eine Einkommensteuererklärung mit Anlage GSE und führe auch keine MwSt ab ..."
  M: "Ja dann die letzte Steuerbescheinigung"
  I: "Die ist von 2002 - inzwischen könnte ich das Gewerbe ja auch schon abgemeldet haben"
  M: "Stimmt .. ja dann kann ich Ihnen auch nicht helfen"
  I: "Und sonst haben Sie keinen Vorschlag?"
  M: "Sie können sich ja eine Bestätigung vom Finanzamt austellen lassen"
  I: "Also bisher hat sich niemals ein Großhandel wegen meines angeblich zu alten Gewerbescheines beschwert"
  M: "Wir haben eben unsere Vorschriften"
  I: "Und ich die Chance der freien Marktwirtschaft. Es gibt noch andere Großmärkte"
  M: "Da kann ich auch nichts daran ändern" - und dreht sich uninteressiert wieder um.
  
  Fazit: Wenn Metro auf mich als Kunden verzichten kann, was sie die AG ja wohl leisten kann, dann kann ich auch auf Metro als Großmarkt verzichten. Freundlichkeit & Kundeninteresse = 0,0% weiterlesen schließen

• Viel Lärm um nichts

  

  12.02.2002, 23:01 Uhr von
  danne
  Achtung, Werbung ;-) www.praktikanten.net --> meine Website

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  Bewertungen (13) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Vor einigen Wochen wollte ich mir den Online-Katalog der Metro ansehen. Doch leider braucht
  man dafür einen Metro-Ausweis, dessen Nummer man auf der Website eingeben muss. Ja,
  richtig gelesen: nur um sich das Angebot ansehen zu dürfen, braucht man einen Metro-Ausweis
  - nicht etwa erst wenn man etwas bestellen will. Den Ausweis können Gewerbetreibende auf der
  Metro-Website beantragen. Das habe ich dann auch gemacht. Einige Wochen später rief die
  Metro an. Da ich nicht zu Hause war, richtete mir meine Mutter aus, dass ich am besten am
  gleichen Tag noch vorbeikommen solle, um mich für den Ausweis fotografieren zu lassen. Die
  nächste Metro ist etwa 40 km von meinem Wohnort entfernt und ich wollte mir ja eigentlich nur
  deren Warensortiment im Internet ansehen. Bei der Ausweisbeantragung dachte ich natürlich,
  der Ausweis würde mir zugesendet werden, da von Abholung nichts auf der Website stand.
  Dafür extra in die Metro zu fahren erschien mir übertrieben und ich beschloss, den Ausweis
  nicht abzuholen. Scheinbar ist meine Adresse aber schon im Metro-Computer gespeichert, denn
  heute erhielt ich mehrere Prospekte. Nur wenige Artikel darin waren wirklich billiger als in
  normalen Supermärkten und nur deswegen würde ich mir den miesen Kundenservice und die
  Fahrerei nicht antun. Das Kapitel "Einkaufen bei Metro" habe ich abgehakt, da mir der Aufwand
  - auch für's Online-Shopping - einfach zu groß ist. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    LadyBlackTop, 17.02.2002, 18:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    metro ist auch nicht billiger, nur größere Packungen

  • 

    wolmiewolfgang, 16.02.2002, 16:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wer geht denn zu Metro? Ha,ha! wolmiewolfgang