Mobilcom Mobilfunk Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• alles was ich mir wünschte

  

  26.02.2002, 19:41 Uhr von
  Shamane
  

  4

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich wollte gerne ein neues Handy mit WAP Zugang haben, natürlich möglichst wenig dafür zahlen und da ich auch sehr wenig selber damit telefoniere, sollte auch die Grundgebühr nicht sehr hoch sein.
  Ich habe lange nach einem für mich passenden Vertrag gesucht, bis ich endlich auf MOBILCOM und den für mich besten Vertrag gestoßen bin.
  
  Bei einem Freund sah ich eine Werbung von MOBILCOM über den sogenannten SMS Power Tarif: ein Siemens C35 mit Zubehör (Tasche, Head-Set) Vertragslaufzeit 24 Monate, Grundgebühr 19,95 DM bei 50 freien SMS pro Monat, dazu die einmalige Anschlussgebühr von 49 DM
  
  Gebühren
  Sonn- und Feiertage ins dt. Festnetz 0,29
  In andere Mobilnetze 0,59
  Nebenzeit ins dt. Festnetz 0,59
  In andere Mobilnetze 0,59
  Hauptzeit im gleichen Mobilfunknetz 0,99
  in alle Netze 1,89
  Auslandgespräche 1,98
  
  Nun das war doch genau das was ich wollte, aber wie es manchmal so ist, 3 Wochen Stress im Geschäft, dann 1 Woche Urlaub und als ich wieder Zeit hatte, war laut Werbung, der Zeitraum für dieses Angebot abgelaufen.
  Aber fragen kostet ja nichts, dachte ich mir und rief einfach mal bei MOBILCOM an und da ich vom Geschäft aus anrief, wollte ich nicht unbedingt mein Telefon mit der teuren 180 Service Nr. (24 Pf/min) belasten, also teilt ich dem Hotline Mitarbeiter mit um was es ginge und ob er mich zurückrufen könne.
  Für mich überraschend, nahm er ohne Diskussion meine Telefonnummer entgegen und rief mich nach ein paar Minuten zurück (schon mal der erste Pluspunkt). Und auch mit dem Vertrag gab es keine großen Probleme, ich bekam zwar nicht mehr das Zubehör aus der Werbung dazu, doch dafür ein SIEMENS C35i. OK, kurz überlegt und dann beschlossen das ich das akzeptieren kann, danach hat er am Telefon gleich meine Daten aufgenommen (man braucht dazu seinen Ausweis und die Bankdaten) und sagte mir dann, das ich das Handy in den nächsten Tagen bekommen würde.
  Nach 2 Tagen rief mich auch schon ein Mitarbeiter des Lieferservice an und fragte wann er das Handy ausliefern könne. Da ich in dieser Woche nicht vor 21.00 zu Hause war, fragte ich ob er den das Handy auch zu mir ins Geschäft liefern würde und siehe da, auch das war kein Problem, pünktlich zur ausgemachten Zeit wurde mir mein Handy ins Geschäft geliefert.
  Nach den vereinbarten 24 Stunden, war meine Karte freigeschaltet und ich konnte telefonieren, (die Freischaltung der SMS und des Wap-Zugangs dauerte noch 2 – 3 Stunden länger)
  
  
  Ich bin bisher echt begeistert vom Service den MOBILCOM bietet, ein freundlicher Mitarbeiter an der Hotline, der was von seinem Produkt versteht und der auch keine Versprechungen macht ,die nicht eingehalten werden (wenn ich da an die Telekomiker denke, die nur Unwissende in ihrer Hotline beschäftigt haben).
  Gut die normalen Telefongebühren sind, in der Hauptzeit, schon etwas happig, aber da ich so gut wie nie telefoniere, kann ich damit gut leben, mir ging es ja auch darum einen Vertrag zu bekommen, bei dem ich praktisch keine unnötigen Grundgebühren habe.
  Ich würde jedem der nach einem neuen Vertrag Ausschau hält empfehlen, sich mal bei MOBILCOM zu erkundigen, den da gibt es wirkliche tolle Angebote und einen Super Kundenservice. weiterlesen schließen

• die haben sich echt gebessert

  

  11.03.2002, 20:21 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  Bewertungen (7) / Kommentare (3)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin seit über einem Jahr Kunde bei MobilCom.
  Ich bin sehr zufrieden, weil fair abgerechnet wird!
  Außerdem war mein Handy (Nokia 3210) damals echt der Renner!
  Momentan hat MobilCom ein Angebot das wohl nicht mehr zu toppen ist:
  Das Nokia 6210 mit einem Zweijahresvertrag bei zum Beispiel bei D1 (geht aber mit den gleichen Preisen auch bei D2) und einer Grundgebür von 29,90 DM für 249,- DM.
  Das hört sich auf den ersten Ton viel an, ABER:
  Alle Gespräche unter zehn Sekunden, egal in welches Netz (Fest,D1,D2,E-1,E-2 usw.) kostet......NICHTS!!!!!
  Ansonsten liegen die Minutenpreise zwischen 0.99 DM und 0,15 DM.
  
  Meine Meinung über dieses Angebot ist sehr gut, weil man auf diesem Wege merken kann, dass sich die ehemalige MogelCom in eine echt seriöse weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Kaddasweet, 23.03.2002, 19:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    tjaja ...

  • 

    el-eli, 16.03.2002, 20:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich behalte trozdem meine callyacard und werde NIE einen Vetrag abschließen!

  • 

    Super_Utz, 11.03.2002, 20:25 Uhr

    Bewertung: nicht hilfreich

    bist du bei denen angestellt ? und achte auf deine Sprache

• Sachen gibt's...

  

  22.01.2003, 18:16 Uhr von
  hamse
  

  4

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  Pro:

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  -

  Empfehlung:

  Ja

  ...die gibt’s gar nicht!
  
  Hallo! Ich bin’s! Das alte quietschgrüne 3210 von hamse, das seinen Dienst immer noch brav verrichten würde, wenn es denn dürfte.
  
  Mobilcom hat mir nämlich den Saft abgedreht! Einfach so! Und ohne Vorwarnung! Na ja, laut Mobilcom mit Vorwarnung, aber von der weiß hamse nichts.
  
  Aber jetzt mal von vorne: im Sommer 2000 wird’s gewesen sein, das hamse auch unbedingt ein Handy haben musste, und ich musste es sein. Und weil Mobilcom gerade offensiv mit mir geworben hatte, war die Sache recht schnell geritzt.
  
  Ein 3210 mit dem Super9- Tarif: sprich 9,95 DM Grundgebühr, aber ohne Anschlussgebühr und ansonsten Preise wie Prepaid. Preislich gab sich das in etwa, so tat ich dem hamsegeldbeutel halt jeden Monat ein bisschen weh, und nicht einmal richtig heftig.
  
  Nachdem auch noch geklärt war, dass der Vertrag aufgrund der damaligen Minderjährigkeit von hamse auf deren Mutter laufen sollte, die Rechnungsbeträge aber vom hamsekonto abgebucht werden sollten. Hihi, aber das war eh lustig: das erste Mal ging’s, aber da wollte sich die hamse das noch mal überlegen. Beim zweiten Anruf ging’s dann nicht, und beim dritten Anruf mit wieder einem anderen Mitarbeiter ging’s dann doch.
  
  Und dann hat die hamse zugeschlagen. Schon zwei Tage später kam ich dann per Postexpress, und noch ein paar Stunden (na gut, fast 24) konnte die hamse dann auch munter mit mir drauf lossmsen und telebimen.
  
  Und so ging das auch bis letzten Freitag. Probleme hatte sie mit Mobilcom nie, wirklich gar nie. Okay, die Rechnungen kamen nicht immer ganz pünktlich, aber sie kamen. Und bei der Nachfrage, was denn eine Umschreibung des Tarifs auf hamse kosten würde, weil diese ja mittlerweile 18 geworden war, schlackerte sie mit den Ohren. Aber das war’s dann auch.
  
  Die Vertragskündigung hatte sie letztes Frühjahr höchstselbst verpennt, und das dann mit dem neuen Handy auch, aber für was denn? Ich war noch immer putzmunter, sie fand mich noch immer schnuckelig, also machten wir uns auf in ein neues gemeinsames Mobilcomjahr.
  
  Insgeheim hatte sie ja darauf gehofft, dass Mobilcom doch pleite geht, und sie damit ihren Vertrag loswerden würde. Aber dem war ja nicht so.
  
  Aber kommen wir jetzt mal zum wesentlichen: letzten Freitag nämlich! Da wollte mich die hamse nämlich mal wieder gebrauchen, seit sie mit DSL und Festnetztelefon ausgestattet ist, missbrauchte sie mich nämlich eigentlich nur noch als Uhr. Jedenfalls wollte sie irgend jemanden anrufen, und dann kam da die Nummer vom Mobilcom-Kundenservice, der dann übrigens gar nicht schlecht war, aber das jetzt noch nur nebenbei.
  
  SMS schicken ging dann auch nicht mehr, genauso wenig wie SMS empfangen.
  
  Gesperrt konnte die hamse nicht sein, ihr Konto ist im absolut schwarzen Bereich und die Einzugsermächtigung hatten die Mobilcomiker nach wie vor.
  
  Der Anruf brachte die erwartete Klärung: der Vertrag war außerordentlich gekündigt seitens Mobilcom gekündigt worden?! Hamse verstand nur noch Bahnhof, war aber erst mal froh, den Vertrag los zu sein, dieses Mal hätte sie nämlich nicht verpennt zu kündigen...
  
  Um ihrer Mutter (den auf die lief ihr Vertrag ja noch immer) aber diversen evtl. Ärger zu ersparen, rief sie dort noch mal an, und da wurde ihr dann auch gesagt, dass es schlicht und ergreifend diesen Super9-Tarif nicht mehr gibt, und das Schufatechnisch alles im grünen Bereich sei.
  
  Was allerdings nicht im grünen Bereich war, bzw. ist, ist das, dass hamse nichts von der Kündigung wusste. Angeblich hatte sie zwar ein Schreiben von der Mobilcom erhalten, aber entweder hatte sie das als Rechnung abgetan und nicht unverzüglichst aufgemacht, oder es ist doch nie bei hamse angekommen. Und in dem hätte dann halt der übliche blabla gestanden. Aber hamse hätte da eh nicht darauf reagiert, damit der Vertrag ausläuft, bloß sie hätte es vorher gewusst, und hätte sich vorher um Ersatz kümmern können.
  
  Den hat sie zwar mittlerweile gefunden, aber da er online geordert wurde, ist er leider noch nicht da. So, dass ich noch das hamsehandy bin, aber leider nicht mehr lange...
  
  
  So, und jetzt noch mal von vorn und von hamse:
  
  So schlecht wie alle behaupten ist Mobilcom definitiv nicht. Ich denke aber nur, wenn man ganz genau weiß was man will, und daran möglichst die nächsten zwei Jahre nichts ändern möchte, sonst wird’s teuer. Aber das wird’s woanders auch. Das Mobilcom momentan ein Risiko ist, dürfte auch klar sein, die stecken einfach noch immer viel zu tief in der Sch****.
  
  Ich bin in Zukunft auch kein Mobilcomkunde mehr, das ist aber einzig und alleine handybedingt, „mein“ Neues, war dort einfach zu teuer. Aber ich würd’s jederzeit wieder tun... und ich hab mich wirklich jedes mal gewundert, wenn ich wieder was schlechtes über die Jungs und Mädels gelesen hab.
  
  
  
  
  Die hamse und ihr Noch-3210 weiterlesen schließen

• Schlechter Kundenservice, und sonst?

  

  17.06.2003, 19:26 Uhr von
  Baffy
  Träume nicht dein Leben, lebe deinen Traum!!

  3

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  Pro:

  Teilweise günstige Tarife, freundliche Mitarbeiter

  Kontra:

  Absolut mieser Kundenservice

  Empfehlung:

  Nein

  Da ich nun schon 2 Jahre lang bei Mobilcom einen Handyvertrag habe und dieser bald ausläuft, dachte ich mir, ich könnte mal meine Meinung zu Mobilcom preisgeben. Viele von euch die selber bei dieser Firma einen Handyvertrag haben oder hatten, sind doch sehr unzufrieden mit diesem Anbieter. Ich gehört zu der glücklichen Gruppe, die wirklich zufrieden mit Mobilcom war und es auch ist. Trotzdem werde ich dort keine Vertragsverlängerung machen, sondern den Anbieter wechseln. Warum? Lest selbst:
  
  Wie schon gesagt bin ich nun seit 2 Jahren Kunde bei Mobilcom. Alles hat angefangen, als ich im Jahre 2001 beschloss mir einen Handyvertrag zuzulegen. Mich nervte die Prepaidkarte. Nie hatte ich Geld drauf ;) und wenn ich mal wirklich dringend telefonieren musste, durfte ich doch wieder zur Telefonzelle latschen oder Freunde um einen kurzen Anruf bitten. Leider stellte sich die Suche nach einem geeigneten Anbieter nicht als so leicht heraus wie ich mir das gedacht hatte. Ich suchte vor allem einen günstigen Anbieter, bei dem es keinen Mindestumsatz gab und bei dem ich günstige sms bekam. Leider gab es zu dem Zeitpunkt bei fast keinem Anbieter einen speziellen sms-Vertrag. Doch zum Glück flatterte mir kurz darauf eine Werbung von Mobilcom ins Haus, bei der es um den „mfifty sms power Vertrag“ ging. Hey, das hörte sich nicht schlechte an und zudem gab es das Nokia 3310 für einen Kaufpreis von 0 € noch dazu. Ich wollte eh ein neues Handy, weil mein Siemens schon den Geist aufgab.
  Kurzes nachdenken... ok, ich werde es mir holen.
  Einen Tag darauf machte ich mich also zum Mobilcom Laden in meiner Nachbarstadt auf. Dort wurde ich von freundlichen Damen empfangen, die mir gleich durch den ganzen Papierkram halfen. Zusätzlich erklärten sie mir noch einmal die Tarifbedingungen und auch über die Kündigungsbedingungen wurde ich noch einmal aufgeklärt. Das fand ich als Vertragsneuling schon gut. Während mein neues Handy aus dem Lager geholt wurde, bekam ich noch einmal eine Broschüre zu meinem Vertrag. Also die Damen waren wirklich hilfsbereit.
  Noch schnell eine Unterschrift gesetzt und schon machte ich mich mit meinem neuen Handy auf den Weg nach Hause.
  Wenige Tage später bekam ich dann auch schon ein freundliches Begrüßungsschreiben von Mobilcom bei dem noch einmal alle wichtigen Infos zu meinem Tarif erhielt. Dreifach gemoppelt hält noch besser, oder wie? :D. Die Kosten des Tarifes hören sich wirklich super an. Grundgebühr von nur 9,95 € + 50 Frei sms sowie ab der 51 sms 10 % Rabatt auf folgende sms. Zudem bekommt man noch ein preisgünstiges Handy dazu + einmalige Anschlussgebühr von 24,95 €. Und, was ich wirklich klasse finde, man kann zwischen den Netzen D1, D2 und E-Plus wählen. So kann man sich das Netz, das bei einem am besten läuft gut aussuchen. Hört sich sicher nicht schlecht an und im Prinzip ist dieser Vertrag auch wirklich günstig.
  
  Die Rechnungen von Mobilcom treffen meistens in der ersten Woche des neuen Monats, spätestens immer in der zweiten, pünktlich ein. Gut finde ich hierbei den Einzelkostennachweis. So kann man genau prüfen wen man wann wie lange angerufen hat. Da es sich um einen SMS-Vertrag handelt bei dem ich jeden Monat 50 sms frei habe, werden nur die sms aufgelistet, die über diese 50 frei-sms hinausgehen. Darüber bin ich auch froh, denn sonst würde meine Rechnung bestimmt 4 Seiten umfassen *g*. Alle Zeichen werden in einer kleinen Legende auf der Rechnung angezeigt, so dass man nicht lange suchen muss um welche Art von Gespräch es sich handelt.
  Bei mir wird der Rechnungsbetrag immer per Bankeinzug beglichen. Damit hatte ich während der gesamten Zeit bei Mobilcom keinerlei beschwerden. Es wurde (ausser einmal, da wurde vorher abgebucht) immer direkt nach Rechnungseingang abgebucht. Also keinerlei Probleme beim Thema Rechnung. Und die Post-Rechnung ist zudem noch umsonst. Mittlerweile kann man auch eine Online-Rechnung wählen. Wenn man dies macht, bekommt man zusätzlich, ich glaube, noch 100 Freiminuten gutgeschrieben. Damit habe ich allerdings keinerlei Erfahrungen gemacht.
  
  Ein großes Problem bei Mobilcom liegt allerdings beim Kundenservice. Während des ersten Jahres hatte ich keine Fragen an das Unternehmen, doch dann wollte ich meine Handyoberschale austauschen, weil ich eine neue Oberschale wollte. Leider stellte sich mein Handy als zickig dar und so musste ich den Mobilcomladen aufsuchen um mein Handy von der Oberschale befreien zu lassen. Die Mitarbeiterinnen waren auch hierbei sehr freundlich, auch wenn ich eine kostenlose Dienstleistung anforderte. Nach kurzem hin und her war mein Handy von der Oberschale befreit.
  Als ich allerdings das nächste mal durch die Stadt lief, sah ich, dass der Mobilcomladen auf einmal geschlossen hatte. Davon erfuhr ich aber nur durch Zufall. Ich erhielt von Mobilcom keinerlei Infos vorher, dass dieser Laden schließen würde. Auch im Geschäft selber fand ich keinen Aushang oder sonstiges, dass es diesen Laden bald nicht mehr geben würde. Das fand ich doch etwas unhöfflich, denn der nächste Laden liegt 30 km entfernt und da hätte man doch wenigstens die Freundlichkeit haben können mich darüber aufzuklären, dass mein nächster Laden schließt, gerade da ich ja dort meinen Vertrag abgeschlossen hatte!
  Als ich mich dann über E-Mail darüber informierte, bis wann ich meinen Vertrag kündigen müsse, erhielt ich zwar eine sehr freundliche Antwort ohne Versuche mich bei Mobilcom festzuhalten, doch ich musste drei Wochen auf diese Antwort warten.
  Am Donnerstag erst habe ich eine weitere Anfrage an Mobilcom geschickt und warte nun mal ab, wie lange diesmal eine Antwort dauert. Im Vergleich dazu muss ich erwähnen, dass ich Samstagsabends eine Mail an O2 geschickt habe und ich heute, also Sonntag, direkt eine Antwort hatte! Beim Kundenservice schneidet Mobilcom leider absolut mies ab.
  
  Nun werde ich meinen Handyvertrag demnächst kündigen. Warum? Ganz einfach, weil ich erst einmal mit dem Kundenservice absolut nicht zufrieden bin und ich auch einen günstigeren Anbieter gefunden habe. Zudem habe ich auch noch Angst davor, dass Mobilcom nun doch noch Pleite geht. Laut Firma haben sie zwar wieder Gewinne gemacht, aber trotzdem ist die Zukunft dieser Firma noch nicht absolut gesichert. Deswegen sage ich ade Mobilcom. Ich werde in den nächsten Tagen mal meine Kündigung aufsetzen und per Einschreiben abschicken. Ich werde dann natürlich berichten, wie Mobilcom darauf reagiert hat.
  
  Ich war wohl einer der wenigen Kunden, die wirklich zufrieden mit Mobilcom war, auch wenn mich der Kundenservice nicht besonders ansprach. Ich würde trotzdem wieder bei Mobilcom einen Vertrag abschließen, zumindest bis sie nicht wieder kurz vor der Pleite stehen ;). Hoffen kann ich auch nur, dass meine Kündigung glatt abläuft und es nicht wieder zu Problemen kommt. Aus diesem Grund werde ich meine Kündigung auch schon 3 Monate vor der eigentlichen Kündigungsfrist abschicken, dann hat Mobilcom genug Zeit für die Bearbeitung.
  
  Aktuelles am 13.06.2003
  °^°^°^°^°^°^°^°^°^
  Ich habe also nun meine Kündigung abgeschickt. Das ist jetzt schon mittlerweile zwei Wochen her und bisher habe ich noch kein Wort von Mobilcom gehört, obwohl ich ausdrücklich um eine schriftliche Kündigungsbestätigung gebeten habe.
  Werde nächste Woche erst einmal bei Mobilcom Nachfragen, ob sie noch gedenken auf meine Kündigung zu reagieren.
  Zum Glück habe ich die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein verschickt, so dass Mobilcom mir wenigstens nicht erzählen kann, dass sie meine Kündigung nicht erhalten haben.
  Ich werde natürlich weiterhin berichten, wie es weiter gegangen ist.
  
  Viele Grüße
  Nora
  
  
  Ich veröffentliche meine Berichte bei ciao.de und bei yopi.de unter dem gleichen Namen!!! weiterlesen schließen

• Mobilcom und was steckt dahinter!?

  

  19.01.2005, 16:08 Uhr von
  Skywalkeratwork
  Hauptsächlich bei Ciao zu finden, aber auch hier werden meine Berichte natürlich gepostet und mei...

  3

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  • Erreichbarkeit:  sehr gut
  • Support & Service:  gut
  • Qualität der Verbindung:  gut
  • Kostenstruktur:  übersichtlich
  • Häufigkeit der Nutzung:  oft
  • Nutzen Sie diesen Service?:  ja

  Pro:

  Die ersten 10 Sekunden sind kostenlos!

  Kontra:

  Die hohe Grundgebühr!

  Empfehlung:

  Ja

  Vorwort
  -------------
  
  Heute wird es mal wieder Zeit für einen Bericht von mir. Da dachte ich mir, könnte ich doch mal über den Mobilfunkanbieter „Mobil Com“ schreiben. Ich denke das der Zeitpunkt für eine Bewertung bei mir perfekt ist, weil mein Vertrag zum 29.12.2001 endete.
  
  Die Überlegungen vorher
  ------------------------------------
  
  Es fing alles damit an, dass ich unbedingt ein Handy haben wollte und zu diesem Zeitpunkt (und jetzt immer noch) locken alle Anbieter mit einem Vertrag von 24 Monaten und das Handy gibt es dann entweder für nur 1,- Euro oder 0,- Euro. Stimmt natürlich schonmal nicht, da man ja monatlich eine Grundgebühr an den Anbieter „abdrücken“ muss. Also gut durchdenken und die verschiedenen Grundgebühren vergleichen.
  
  Und nach der Entscheidung?
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  Ich entschied mich also für das Siemens C 25, was damals noch unter den neusten Handys zählte. Ich muss ehrlich sagen, dass ich nicht verglichen habe und ich es deswegen auch selber Schuld war eine Grundgebühr von 15,- Euro zu zahlen. Heute sind diese drastig gesunken. Dann ist es noch wichtig auf die verschiedenen Tarife zu achten und die einzelnen Gesprächskosten. Jeder sollte hierbei auf seine eigenen Wünsche bzw. Interessen achten. Schreibe ich mehr SMS oder telefoniere ich mehr. Alles Kleinigkeiten, die später sehr teuer werden können.
  
  Vorteile
  ------------
  
  Ein sehr guter Vorteil bei meinem Vertrag war, das ich die ersten Sekunden eines Gespräches nichts bezahlt habe. Das ist erstens ganz praktisch, wenn man nur ganz kurz etwas mitteilen will und besonders wenn z. B. die doofe Mail-Box von jemanden angeht und man dort sowieso nicht drauf sprechen will. Schnell aufgelegt und man hat die Kosten gespart.
  
  Die Rechnungen
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  Die Rechnungen bei Mobil Com sind sehr ausführlich und man wird über jedes Gespräch informiert, mit den jeweiligen Kosten dazu. Dieser Betrag wurde dann bequem per Lastschrifteinzugsverfahren von meinem Konto abgebucht. Es ist auf jeden Fall sehr vorteilhaft, wenn man einen Vertrag abgeschlossen hat, weil dann die Gesprächskosten umso niedriger sind. Wie gesagt, zählt hier besonders der Preisvergleich, was ich später bereut habe.
  
  Meine Meinung
  -------------------
  
  Eigentlich muss ich sagen, dass ich mit Mobil Com sehr zufrieden war! Den Service kann ich leider nicht beurteilen, weil ich so gut wie nie genutzt habe, jedoch ist bei mir alles glatt gelaufen, vor allem nach meinem Kündigungsschreiben. Damit mein Vertrag nach 24 Monaten auch endet, schrieb ich meine Kündigung (per Einschreiben) und schickte vor Ablauf meines Vertrages an den Anbieter. Die Kündigung muss spätestens 3 Monate vor Beendigung des Vertrages bei Mobil Com eingehen, ansonsten wird der Vertrag automatisch verlängert.
  
  Als ich in Österreich im Urlaub war, hatte ich auch einen sehr guten Empfang, den ich eigentlich immer hatte. Genauso gut war auch das Handy, was bei mir kein Leihhandy war. Als ich also meinen Vertrag gekündigt hatte, bekam ich auch gleich die Antwort mit der Bestätigung von Mobil Com. Durch eine SMS wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass mein Vertrag ausläuft und ich mich bei Interesse an die nächstgelegene Mobil Com Stelle wenden könnte.
  
  Ich kann zwar Mobil Com empfehlen, jedoch gab es zu diesem Zeitpunkt bessere Verträge, vor allem mit einer niedrigeren Grundgebühr. Es könnte jedoch sein, dass diese nicht mehr so hoch ist. Die Kündigung verlief absolut problemlos und auch sonst hatte ich keine Probleme mit dem Anbieter. Bei weiteren Fragen oder Anregungen, könnt ihr mir ja gerne einen Kommentar zukommen lassen.
  
  Bis dahin viel Spaß beim Lesen! Euer Sky weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    redwomen, 19.01.2005, 17:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    und glaube, da gibt es noch wesentlich bessere Anbieter. LG Maria

  • 

    Tris., 19.01.2005, 16:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Von denen war ich nicht so gern Kunde

• Sonderkuendigungsrecht wurde verschwiegen !

  

  02.05.2002, 15:19 Uhr von
  Michael1972
  Hallo, also - ich sags gleich: Das Photo ist echt, kein Fake... (ok, Spässle gmacht!) Also, ich s...

  3

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  -

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  Ja

  Mobilcom hatte in den letzten Monaten immer wieder relativ günstige Angebote auf den Markt geworfen. Immer wieder beschweren sich Verbraucher über versteckte Vertragsnachteile.
  
  Ein Beispiel: Wer z.B. ein Handy für 0 Euro inkl. Vertrag kassiert, irrt, wenn er glaubt, das ihm das Teil nach 24 Monaten gehört, mitnichten!
  
  Nach 24 Monaten muss das Teil abgegeben werden! Oder - Vertrag nochmal um 24 Monate verlängern, erst dann wird man wirklich zum Eigentümer. Habt ihr das alle gewusst?! Ich finde, das wird im Vertrag toll versteckt.
  
  Aber es kann einen Ausweg geben, so wie letzten Herbst:
  
  Sonderkündigungsrecht - die Chance für unzufriedene Handyuser. Vor einiger Zeit legte ich mir einen Super9-Vertrag zu, ein nettes Handy und nur 9,95 DM Grundgebühr- das ist ok, für meine Mutter gabs dann noch einen Vertrag für 2 Jahre ohne Grundgebühr inkl. Handy - soweit ein guter Preis - soweit - so gut!
  
  Nun flatterten uns im Herbst 2001 Briefe ins Haus, dass alles "noch billiger" werden würde, die Minutenpreis würden um mehrere Pfennige sinken, dafür wurde so ganz nebenbei ein Mindestverbrauch i.H.v. 10,-DM eingeführt.
  
  Unaufgeklärte Handynutzer übersehen nun, dass sich für Wenigtelefonierer die Situation verschlechtert.
  
  Während ehrliche Mobilfunk-Anbieter ausdrücklich auf ein Sonderkündigungsrecht verweisen (zur Erinnerung die SMS-Verteuerung um 10 PF im letzten Sommer, alle Anbieter wiesen in den Rechnungen ausdrücklich auf ein Sonderkündigungsrecht hin) , muss man bei der Mobilcom schon ein kleiner Insider sein, um zu wissen, dass der Vertrag nach einer Verschlechterung für den Nutzer gekündigt werden darf.
  
  Viel Vertragsnehmer werden nun wahrscheinlich unzufrieden weiter telefonieren, weil sie nicht wissen, dass sie in der jetzigen Situation kündigen dürfen - bzw. durften.
  
  Wir haben gekündigt und zumindest ich werde mir bei einem anderen Anbieter einen neuen Vertrag holen - Problem hierbei:
  Schufa-Einträge werden in der Regel von Mobilfunkanbietern nach Vertrags-Ablauf nicht gelöscht (Kostenfrage), wer also alle 2 Jahren einen neuen Vertrag unterschreibt, hat irgendwann eine längere Liste bei der Schufa und läuft Gefahr, abgelehnt zu werden - das habe ich bereits selbst einmal erlebt!
  
  Noch ein Wort zur Hotline der Mobilcom, diese ist auffällig schnell erreichbar. Angesprochen auf das eingegangene Schreiben und die Thematik mit dem Sonderkündigungsrecht sagte der Mann sofort zu, das man das Sonderkündigungsrecht ausüben dürfe.#
  
  Allerdings konnte er mir nicht sagen, warum auf der Rechnung kein (eigentlich rechtlich vorgeschriebener) Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht stand.
  
  Unter dem Strich dann doch MOGELCOM statt Mobilcom??
  
  Nun nutze ich hochzufrieden D1! weiterlesen schließen

• 2 Jahre mit "nettem" Service am Telefon

  

  30.01.2003, 11:03 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  2

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  Ja

  Naja, nachdem ich etliche Jahre Prepaidkarten für mein Handy hatte, mußte doch mal ein Vertrag her. Grund war eigentlich nur der, das meine Mom es auf mein altes Handy abgesehen hatte. Also gut, brave Tochter und ein neues Handy diesmal mit Vertrag organisiert.
  
  Da mein Freund so diverse Anbieter und Angebote durchgeforstet hatte schleppte er mich zu Mobilcom.
  Der Vertragsabschluß und alles was dazu gehört war kein Problem. Ich wählte D2, wobei erwähnt werden sollte das man über mobilcom, auch die anderen Anbieter wählen kann. Es sei hier noch dazu gesagt, das es sich noch um einen Vertrag mit 10 DM – Grundgebühr (oder waren es 9,90 DM?, ab 2001 ca. 4,80 € handelte wobei aber kein Mindestumsatz festgelegt war. Toll für mich, die die immer nur eine Prepaidkarte hatte und eh nicht allzuviel mit dem Handy anstellte.
  Ich durfte im Shop meine Nummer selbst auswählen und bekam mein neues Handy fix und fertig mit. Wurde auch darauf hingewiesen das es noch gut eine Stunde dauern kann bis die Karte aktiv ist.
  
  Es gab am Anfang auch keinerlei Probleme. Weder mit meinen niedrigen Rechnungen noch mit sonst etwas. Die Rechnungen flatterten pünktlich in meinen Briefkasten und der korkte Betrag wurde vom Konto abgebucht.
  
  Aber nach einem halben Jahr kam der erste Hammer. Ich dachte ich sieh nicht richtig, wollten die nicht 9,90 DM von mir dafür das ich ihnen angeblich ein Fax geschickt habe in dem ich eine Rechnungskopie angefordert habe. Mhh, wäre ja möglich gewesen, aber ich armes Menschenkind habe bis zu dem damaligen Zeitpunkt noch nie ein Fax verschickt. Also mal freundlich dort angerufen. Erst mal kurz durch die Warteschleife und dann zu einer Mitarbeiterin. Dieser habe ich mal freundlich mein Problem geschildert. Sie kam erst mal nur mit dem Argument ich hätte das Fax geschickt. Hab mich natürlich mit Händen und Füßen gewehrt. Nach etwas heftigen Diskussionen gab sie schließlich doch klein bei und mir wurden keine 9,90 DM vom Konto abgebucht. (Denen hätte ich geholfen). Danach behauptete niemand mehr ich hätte ein Fax geschickt.
  Ich führe das irgendwie darauf zu rück, das denen meine Rechnung zu niedrig war. Wiederum ist es selbstverständlich auch möglich das es sich einfach um einen Fehler handelte.
  
  Bei der Euroumstellung gab es keine Probleme, alles richtig umgerechnet.
  
  Vor Ablauf des Vertrages nach 2 Jahren tat sich natürlich einige Fragen auf. Wird mein Vertrag überhaupt verlängert (weil keine Mindestumsatz)? Bei mobilcom bleiben? Neues Handy?
  Erst wurde ins Geschäft gepilgert wo ich damals mein Hand erworben hatte. Die Mitarbeiter gaben uns die Auskunft wir müßten uns direkt an mobilcom wenden, sie hätte damit nichts zu tun, aber ihres Wissens sei das alles kein Problem.
  Ich für meinen Teil weigerte mich heftigst bei Mobilcom anzurufen und mal freundlich nachzufragen, also wurde meine bessere Hälfte vorgeschickt.
  Nett wie er ist ruft er erst einmal an um zu klären ob es möglich ist, den Vertrag um 2 Jahre zu verlängern. Darauf kam gleich die Antwort, es müsse aber ein Mindestumsatz hinein. Ok, wäre kein Problem gewesen. Mittlerweile waren meine Handyrechnungen ja auch etwas höher. Natürlich wollte er auch noch wissen wie es um ein neues Handy stünde. Der erste Mitarbeiter sagte, es sei kein Problem, aber er verbinde ihn weiter zu der Richtigen Abteilung. Seltsamerweise wollte uns diese Mitarbeiterin kein neues Handy mehr gönnen. Sie wurde dann auch darauf hingewiesen das der Vertrag dann gekündigt würde. Hat sie nicht beeindruckt.
  Da mein Freund etwas hartnäckig ist, hat er einige Tage später nochmals wegen einem anderen Handy nachgefragt und wurde wieder abgewiesen.
  
  Da war klar der Vertrag wird gekündigt, denn mein "altes Handy" hatte schon leichte "Altersschwächen". 7 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist, die 3 Monate beträgt machte sich also mein Einschreiben mit Unterschrift auf den Weg zu mobilcom.
  Die Zeit verstrich und ich erhielt weder ein Schreiben darüber ob meine Kündigung akzeptiert wird oder nicht.
  Ende Dezember mußte mein Freund dann noch mal ans Telefon, um mal nett Nachzufragen (Anfang November hätten die 3 Monate Kündigungsfrist begonnen). Nachdem ihm eine freundliche Mitarbeiterin erklärt hatte das das Schreiben ja eventuell eingegangen sein, sie aber eine Bearbeitungszeit von fast 3 Wochen hätten, könnte es schon sein, das die Kündigung nicht durch sei, da nicht das Datum des Poststempels zähle sondern dies der bearbeitenden Stelle. Ohh. Ohh, da war dann mal jemand sehr stinkig und hat die Dame am Telefon darauf hingewiesen das das Kündigungschreiben rechtzeitig rausgegangen sein und er schließlich nirgends im Vertrag finden könne das mobilcom zusätzliche 3 Wochen benötigt um ein Briefchen zu bearbeiten.
  Langer Rede kurzer Sinn, vor ca. 2 Wochen erfolgte nochmals ein Anruf unserer seits um der Kündigung wegen nachzufragen. Diesmal erhielt er die Auskunft das sie akzeptiert sei und bat auch gleichzeitig um eine schriftliche Bestätigung die auch 3 Tage später bei mir im Briefkasten lag.
  
  
  _____Fazit_____
  
  Es sei gesagt das ich außer den oben genannten "Meinungsverschiedenheiten" keine Probleme hatte. Auch war ich sonst zufrieden mit mobilcom (Tarif, Beratung im Shop, Rechnungen..).
  Aber im Grunde waren es schon zwei kleinere Hämmer die sie sich geleistet hatten.
  Mein neuer Vertrag ist nicht bei mobilcom. Ob ich jemals wieder einen darüber machen werde ist auch fraglich, denn den Service am Telefon war teilweise schon sehr "nett und freundlich".
  Der Tarif selbst war vom Preis her völlig Ok, nun gibt es ihn nicht mehr. Deswegen erläutere ich ihn auch nirgends näher. Aber die Preise waren bei mir schließlich auf von D2.
  Empfehlenswert? Ich sag mal ja, aber hart an der Grenze!
  
  
  Eure Hexe1723 weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Zuckermaus29, 07.05.2007, 13:04 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönen Montag! Liebe Grüße Jeanny :o)

• Mobilcom/D2 - nie wieder!!!

  

  26.06.2002, 20:58 Uhr von
  Lachesis
  Bin immer sehr dankbar für sinnvolle Kommentare.

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  Demnächst werde ich zwei Monate im Ausland verbringen, und zwar auf einer kleinen Insel, wo Vodafone das einzige Netz ist *g*. Weil ich mir sowieso einen neuen Vertrag zulegen wollte, entschied ich mich deshalb spontan für D2, um auch in dieser Zeit ganz sicher erreichbar zu sein.
  Mobilcom ist das nächste Handygeschäft in meiner Nähe, und weil ich dort das günstigste Angebot für einen Vertrag mit vielen SMS erhielt, schloss ich meinen Vertrag auch dort ab.
  
  Ganz wichtig für mich - das Roaming...
  
  Gleich als ich drüben im Mobilcom-Shop meinen Vertrag abschloss, betonte ich, dass ich unbedingt im Ausland erreichbar sein muss. "Roaming" heißt die Funktion, die freigeschalten werden muss, um mit der Netzkarte auch in ausländischen Netzen telefonieren zu können. Der dickliche Typ im Laden sicherte mir zu, dass "das dann nach vier Wochen freigeschalten wird", ich sollte nur die erste Rechnung bezahlt haben...
  
  Fünf Wochen später war ich für ein Wochenende in Österreich. Wenig begeistert war ich, als ich mich in kein einziges Netz einwählen konnte. Nix mit Roaming!
  Zwei Tage später kreuzte ich verärgert im Mobilcom-Shop auf, fragend warum mein Roaming nicht funktioniert. Die beiden Typen im Laden unterbrachen für mich ihre Partyplanung für's Wochenende, aber taten beinahe gelangweilt. "Na das geht auch nur, wenn man zu uns kommt und es beantragt!".
  Aha, schön, dass ich das auch schon erfahre. Na dann macht mal! Der rundliche Verkäufer ruft also eine Hotline an, sagt meine Nummer und meinen Namen durch. Dann verspricht er mir, dass ich nach ca. drei Tagen entweder per Brief oder per Anruf benachrichtigt werde, wenn das Roaming freigeschaltet ist...
  
  Eine Woche später schneite ich wieder in den Laden. Noch kein Roaming? Tja, dann eben noch ein Anruf. "Manchmal brauchen die etwas länger." Na toll! Also nochmal ne Woche warten... keine Nachricht. Beim nächsten mal sagte ich den Typen, dass ich das Roaming nun wirklich langsam brauche. Für ein Wochenende in der Schweiz. Der mollige Verkäufer versprach mir diesmal, den Betriebsleiter an die Strippe zu hängen. Der würde das dann schon regeln. "Ich ruf dich dann in zwei Stunden an und sage bescheid."
  Der Anruf kam nicht. Stattdessen kam ich am nächsten Tag wieder in den Laden. "Aber wir haben doch versucht, dich zu erreichen...", erklärte mir beinahe kleinlaut der dicke Verkäufer. Schon klar. Jedenfalls sollte es jetzt klar gehen. So vier, fünf Tage später sollte es funktionieren...
  Ihr könnt euch wahrscheinlich schon denken, dass ich wieder umsonst gewartet habe. Stinksauer holte ich mir nun selbst die Telefonnummer zum Freischalten. Nach einer dreiviertel Stunde kam ich schließlich auch durch.
  
  Der Typ an der Strippe klang irgendwie gelangweilt und leicht überheblich als ich ihm mein Problem vortrug. Anscheinend völlig selbstverständlich erzählte er mir von einer 0190-Freischaltung, die zusätzlich getätigt werden muss. Direkt belustigt kam er mir vor, als ich einwand, dass ich nicht ganz begreife, was 0190-Nummern mit meiner Erreichbarkeit im Ausland zu tun hätten. Schließlich entließ er mich mit dem Hinweis, dass er mir einen Roaming-Antrag, den ich bereits zum Vertrag dazu hätte bekommen müssen, zusenden wird. Der trudelte auch, oh Wunder!, zwei Tage später in meinem Briefkasten ein. Zusammen mit einem Brief an "Hallo Frau Ayse Celen...". Ich stutzte und las die Überschrift einige male. Wer zum Teufel ist das denn??? Anscheinend jemand, der mal die gleiche Frage hatte wie ich. Bei dem Ausdruck hatte man es wohl nicht fertiggebracht, da mal meinen Namen einzusetzen.
  
  Im Prospekt stand nun etwas von 17 Euro und ich sollte meine Kontonummer nochmals angeben... Häh? Ich denke das ganze ist kostenlos! Also noch ein Anruf ein paar Tage später.
  Und siehe da! Die diesmal ziemlich freundliche Dame am Telefon sagt mir, dass mir ihr Kollege wohl was falsches geschickt hat (Ach wirklich? *lol*). Aber sie hat auch noch eine gute Nachricht: "alles freigeschalten, seit ein paar Tagen. Ihr Roaming funktioniert jetzt uneingeschränkt..". Sieben Wochen hab ich drum gekämpft...
  
  Fazit:
  
  Ihr werdet verstehen, dass ich da noch immer misstrauisch bin. Wenn ich im Sommer feststelle, dass ich nicht erreichbar bin, werde ich wohl sowas wie ne Briefbombentaube erfinden... :-)
  Ich habe jedenfalls festgestellt, dass bei Mobilcom niemand zu wissen scheint, was der andere tut. Die Verkäufer im Shop wissen nichts von einer zweiten Freischaltung, schaffen es aber auch nicht, das mal zu erfragen nachdem sie 4mal vergeblich einen Anruf zur Freischaltung versucht haben. Und dann kriegt man auch noch einen völlig nutzlosen Brief geschickt, mit der Anrede für eine völlig andere Person (sehr schlampig!), der mir zeigt, dass wohl auch die Mitarbeiter an der Hotline nicht unbedingt wissen, was der Kunde eigentlich will. Das muss natürlich nicht immer und überall so sein, aber ich werde definitiv nie wieder bei Mobilcom einen Vertrag abschließen!!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    Mondlicht1957, 05.08.2008, 17:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich und liebe Grüsse

• Finger weg von Mobilcom - Vorsicht Fallen

  

  12.02.2002, 18:40 Uhr von
  safexy
  

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  Mit Mobilcom habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
  Nach Außen hin haben sie ja sehr interessante Angebote, aber sie versuchen mit allen Mitteln, auf andere Weise an das Geld des Kunden zu kommen.
  
  So wurde mir ohne Rücksprache, einfach die Adresse geändert. Wohne leider in einem Haus, welches zwei Eingänge hat und zwei Adressen, daher das Problem. Aber es geschah nicht einmal sondern alle 3 Monate und sie verlangten immer wieder eine Bearbeitungsgebühr.
  Diese erstatteten sie mir zwar nach jeweils einer Beschwerde wieder zurück. (aber man hat schließlich noch was anderes zu tun, als Beschwerden zu schreiben)
  
  Dann musste ich wegen Umzug, die Adresse ändern.
  Damit das Unternehmen keinen Aufwand hat, und ich eh eine Flatrate besaß, habe ich das bequem per Internet gemacht.
  
  Und dafür berechneten Sie mir dann noch eine Gebühr von ca. 10 DM.
  Sie hatten ja keinerlei Arbeit, da es ja elektronisch geschah.
  
  Ein Gegenbeispiel:
  Bei Viag-Interkom habe ich die Adresse über die kostenlose Hotline ändern lassen, und diese haben keine Gebühren erhoben.
  
  (jetzt fragen sich vielleicht welche, warum ich zwei Veträge zur selben Zeit habe, das war einfach so und hatte damit den direkten Vergleich, was jetzt euch vielleicht zu gute kommt)
  
  Bei Mobilcom werde ich nicht mehr Kunde sein, und freue mich, wenn der Vertrag nun endlich ausgelaufen ist. weiterlesen schließen

• Mobilcom = MOGELCom

  

  08.07.2002, 12:43 Uhr von
  celebramos
  

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  Nun möchte ich auch mal über meine nicht so tollen erfahrungen mit mobilcom berichten. Das ganze fing an, als ich weihnachten 98 von meiner mutti ein handy zu weihnachten geschenkt bekam, ach nee, das war ja der weihnachtsmann... jedenfalls lief es auch alles ganz gut. ich konnte für 19Pfennig SMS in alle beliebigen netze verschicken, was mir auch sehr recht war. bei vielen anderen anbietern zahlt man ja für kurznachrichten in fremde netze ja gleich das doppelte. nun kam ja auch die zeit, dass ich ein den vertrag nach den 24 monaten dennoch nicht verlängern wollte und mir ein handy mit pre-paid-karte von der telekom gekauft habe. leider hatte ich aber den termin zum kündigen des alten vertrages verpasst und war nun vertraglich dazu gezwungen meinen vertrag mindestens ein jahr weiterlaufen zu lassen. ich wollte aber nicht mehr mein altes Siemens C11E behalten. Ich hatte mir damals schon das S35i ausgeguckt. dieses handy wollte ich unbedingt haben.
  nun fing der ganze ärger an
  ich also rein in den laden und habe die leute gefragt, ob es geht, dass ich den vertrag um weitere 24 montae verlänger und dafür das besagte s35i bekomme.ich war auch bereit, die damals, ein paar hundert mark draufzuzahlen. naja, das war auch nach aussage des mobilcom-menschen kein problem, es sei nur noch ein wenig zu früh, um den vertrag zu verlängern. nach 3 monaten bin ich dann wieder in den laden gegangen um nun mein handy gegen das s35i zu tauschen. nun sagte mir der herr, dass ich kein s35i für die verlängerung meines vertrages bekommen könnte. ich erzähle ihm, dass mir der preis egal ist: ich will das handy (man muss nun nicht denken ich bin irgendwie hochnäsig oder handy-geil aber es war meiner ansicht nach das beste)Nach Auskunft des Mobilcom-Mitarbeiters müssten diese nun eine anfrage an die Zentrale schicken. diese würden dann aus dem an mir bereit verdienten geld sehen für welchen preis sie mir dieses neue handy ausleihen könnten. bei der mogelcom handelt es sich ja immer um leihgeräte, die nach den 24 monaten mit karton, beschreibung, usw wieder abgegeben werden müssen. ein neues handy sollte mich aber so um die 200dm kosten. naja, wenn das so sein muss, dann sollen die mir eben ein angebot machen.
  natürlich kam so schnell keine antort. leider kam auch die zeit, dass ich zur bundeswehr musste und nur noch am wochenende zu hause war. als ich dann mal wieder nachfragte wie das denn nun mit meiner vertragsverlängerung aussieht sagte man mir auf einmal es sei gar kein problem meinen vertrag zu verlängern - ich möchte nochmal betonen, dass es kein problem ist meinen vertrag mit den sms in alle netze für 19 pfennig zu verlängern - sie bräuchten nur das handy, den karton, usw dann ist das kein problem ?!? warum auf einmal das. das problem war nun auch noch, dass ich ja wie gesagt nur am wochenende zu hause war und der vertrag nur unter der woche verlängert werden kann, da die leute in der zentrale in büdelsdorf nicht am wochenende arbeiten und die den vertrag bestätigen müssen. ich habe also schweren herzens auf mein handy für eine ganze woche verzichtet, damit meine mutti dieses handy endlich gegen das neue umtauschen kann. als sie dann da war und die vertragsverlängerung unterschrieben hatte und nach dem neuen handy fragte war dies auf einmal nicht da. das ginge nicht so einfach hieß es. die verlängerung muss nun erstmal bestätigt werden, bevor die das neue handy aushändigen dürfen. nun kam auch das weihnachten 2000 und sylvester und neujahr und dann das wochenende. meine wut auf diesen laden war mitlerweile auf dem höchststand. als wir dann nach den feiertagen( ich hatte urlaub von der bundeswehr) unter der woche in den laden gingen lag auf einmal ein handy für mich bereit. das hat anscheinend schon länger da gelegen aber die inkompetenten mitarbeiter waren scheinbar nicht in der lage das zu regeln oder hatten einfach keine lust. jedenfalls habe ich mein altes handy abgegeben und das neue bekommen. wir haben dann auch den neuen vertrag bekommen, der... schon an dem tag von der zentrale bestätigt wurde als meine mutti das letzte mal da war, so dass die ihr dann auch gleich das handy hätten geben können. naja nun habe ich ja auch endlich mein neues handy und alles ist wieder gut. war wohl nichts. dann kam die erste rechnung und auf einmal war die um einiges höher als vorher. und wenn man mal den durchschnittlichen preis für die sms ausrechnen kommt man locker mal auf 30pfennig pro sms. ich habe mir nun die arbeit gemacht und habe die zentrale angeschrieben, da ich den leuten im "service"-laden nicht mehr gegenübertreten wollte, da ich sonst nur unhöflich würde. ich habe eine schöne tabelle gemacht mit rechnungsnummer, anzahl der verschickten sms, gesamtpreis/sms und durchschnitt sms. ich konnte denen 24 monate auflisten wo der durchschnittliche preis jeweils bei 19 pfennig lag und mit dem tag wo der vertrag "verlängert" wurde auf einmal irgendwas als durchschnitt rauskahm, nur nicht 19 pfennig. ich habe darum gebeten, den preis zu korrigieren, oder den vertrag zu beenden. als antwort kam nur, dass die nichts am vertrag verändert hätten und der preis schon immer bei netzinternen sms bei 19Pf und bei netzexternen bei 39pf lag. Tolle sache, und wo zum teufel ist der prospekt von 98 mit der preisliste, der meine aussage bestätigt. ich fühle mich sowas von verarscht. naja, im endeffekt sind die telefongebühren billiger und nur die netzexternen sms sind teurer. was blieb mir anderes übrig mir eine freundin mit gleichem netz zu suchen... :-) also regt man sich erstmal nicht weiter auf und wartet ab bis die 24 monate wieder um sind, so dass es dann heißt: adios mobilcom
  
  p.s. das s35i ist echt ein super handy, schade nur, dass ich es wieder abgeben muss weiterlesen schließen