Mobilcom Telefon Pre-Selection Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Mobilkom -Service stark verbessert

  

  15.09.2002, 16:52 Uhr von
  Muskelgebirge
  

  4

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  Ja

  Sowohl meine Freundin als auch ich sind A1 Kunden. Meine Freundin benützt ein Wertkartenhandy mit einer A1 SIM-Karte. Diese Dienstleistung nennt sich b-free und bietet zur Zeit 4 Tarifmodelle an.
  Ich habe ein Vertragshandy, für dieses stehen 7 verschiedene Tarife zur Auswahl. Dann gäbe es noch 4 Tarife im D-Netz, das heutzutage kaum noch genützt wird.
  
  Bevor die Telekom Austria im Herbst 2000 privatisiert wurde, zu der eben auch die Mobilkom (A1) gehört, war das Service sehr schlecht! Die ganze Geschichte fing damit an, dass die SMS (Kurzmitteilungen) die meine Freundin versendete, teilweise nicht beim Empfänger ankamen. Das waren insgesamt immerhin etwa 30 SMS. Das war sehr ärgerlich, zumal auch noch das Guthaben (immerhin ATS 3.- bzw. 40 Pfennig pro SMS) immer sofort von der Wertkarte abgebucht wurde! Also habe ich für eine Dienstleistung bezahlt, die gar nicht erbracht wurde! Auch im Bekanntenkreis gab es solche Fälle. Gegen solche Fälle hat sich die Mobilkom aber vertraglich abgesichert, so dass keine Haftung übernommen wird!
  
  Als ich dann bei der Servicehotline der Mobilkom anrief, bekam ich zur Antwort, dass ich wohl beim Senden der Nachrichten was falsch machen würde! So eine Frechheit! Dabei wurden die gesendeten Nachrichten im Display als "Nachricht wurde gesendet" angegeben. Ich beschwerte mich noch einige Male schriftlich bei der Mobilkom. Obwohl sich die Mobilkom der Problematik mit den verlorengegangenen SMS sicher bewusst war, gab es nie eine Antwort, von einer Entschuldigung ganz zu schweigen!
  
  Dann wurde wohl was unternommen, ich hörte es gab schon sehr viele Beschwerden. Im Laufe der Zeit klappte schliesslich das Versenden der SMS immer besser.
  
  Und seit die Telekom und somit auch die Mobilkom privatisiert wurden und an die Börse gingen, ist alles viel besser! Klar, ein privates Unternehmen kann sich keine Fehler leisten. Staatliche Unternehmen hingegen können ja schalten und walten wie sie wollen! Das ist leider in Österreich so. Nun klappt das Versenden der SMS wie am Schnürchen. Schon sehr lange ging keine SMS mehr verloren.
  
  Nun habe ich vor 2 Monaten auf der Homepage der Mobilkom, www.a1.net, ein neues Wertkartenhandy (im Angebot) für meine Freundin bestellt. Die Ware war innerhalb von 2 Tagen bei uns. Leider wies das Handy einen Softwarefehler auf, worauf ich das Handy retournierte und das per Kreditkarte abgebuchte Geld wieder zurückerstattet haben wollte. Sofort bekam ich eine Antwort und wurde gefragt, wie ich das Geld überwiesen bekommen möchte usw. So weit, so gut. Bei der nächsten Kreditkartenrechnung wurde der Betrag dennoch abgebucht. Also meldete ich mich wieder und bekam sehr schnell eine Antwort: Es handelt sich um einen Abbuchungsfehler, der sofort behoben wird und als Entschuldigung bekomme ich einen 500 Schilling (DM 70.-) b-free Bon zugesendet, den ich auch tatsächlich erhalten habe. Das ist ein Service!
  
  In der Umgebung wo ich wohne, ist der Empfang mit A1 sehr gut. Das sagen auch alle Bekannten, die ein A1 Handy haben. Auch sonst wo ich mich in Österreich aufhielt, hatte ich immer einen sehr guten Empfang mit sehr guter Klangqualität und wurde noch nie aus der Leitung geworfen. Gut, ich telefoniere sehr wenig, sende viel mehr SMS, daher bin ich im Bericht auch darauf eingegangen. Die Preise sind minimal teurer als die von der Konkurrenz (weitere 3 Mobilfunkbetreiber). Aber wie ich auch im Bekanntenkreis mitbekommen und diskutiert habe, ist in meiner Umgebung A1 das einzig Wahre. Es gab Probleme mit dem Empfang anderer Mobilfunkanbieter, weswegen viele auf A1 umgestiegen sind. So wie sich das Unternehmen zur Zeit präsentiert, kann ich es nur empfehlen und hoffe, es bleibt so! Aber weil ich immer noch enttäuscht bin von den miserablen Leistungen in der Vergangenheit, gibt´s nur eine 2. weiterlesen schließen

• MOBILCOM - eine enttaeuschte Hoffnung - und die machen munter so weiter!

  

  22.02.2002, 20:57 Uhr von
  newsboard
  

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  Alles fing gut an. Aus der Fernsehwerbung kannten wir alle das Logo der Mobilcom, das waren die, die Telecom mit besserer Leistung für weniger Geld herausfordern wollten. Da macht doch fast jeder gern mit, ist doch klar.
  
  Dann gab es noch das für Deutschland und Europa einzigartige Angebot der kostenlosen Ortsgespräche in den Grosstädten, - für einen Freundeskreis aus München und dem Umland doch gerade richtig. So war auch das Angebot: 089 ist dabei, als eine der ersten Grosstädte, neben Berlin.
  
  Begeistert mobilisierten wir Dutzende von Freunden und Bekannten, denen wir, wie die Werbung und die Vertreter der Mobilcom auf vielen Veranstaltungen im Münchner Umland versprachen, dass wir nun in unserem recht großen Freundeskreis untereinander nur noch kostenlos Telefonieren würden, - Dank der tollen, innovativen Mobilcom.
  
  Die Konfrontation mit der Wahrheit war recht niederschmetternd:
  
  ein einiger aus dem Kreis konnte wirklich konnektiert werden, - der wohnte zufällig in der Nähe des Olympia-Geländes, - wie wir später erfuhren die kleine Stelle in München, wo es wirklich möglich gewesen wäre sich anschließen zu lassen. - Alle anderen wurden stolz vertröstet: so können doch weiter, wie bisher mit 01019 billig mit uns telefoniert, - das war´s. Was sollte der einzige glückliche nun machen, - mit sich selbst telefonieren? Mit seinen Freunden konnte er es jedenfalls nicht.
  
  Kurz gesagt:
  
  Wir haben uns einfach unmöglich gemacht bei allen Freunden und Bekannten, denen wir die falschen oder sagen wir dezenter missverständlichen - mit einem starken Zwinkern - Werbeaussagen der Mobilcom weitergereicht hatten.
  
  Würden einzelne Privatleute so handeln, die wären recht bald im Gefängnis, - ich glaube so etwas wie erkennbar falsche Angaben zur Erreichung eines Geschäftsabschlusses nennt man in Deutschland strafrechtlich "Eingehungsbetrug", -
  
  wen interessieren da schon Tausende ent- oder getäuschter Telecom-Kunden, -
  
  wie hieß es bei der Mobilcom so schön: Dort kann man doch alles viel besser, schneller und vorteilhafter für den Kunden als bei der Telecom, - wer es glaubt, der zahlte Lehrgeld.
  
  Später sagten wir dann nur, - heute(derzeit)ist(war) doch Weltspartag, - diese Erfahrungen hätten wir uns und unseren Freunden gern erspart. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    rolf-der-fuchs, 07.06.2003, 21:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mogelcom läßt grüßen

  • 

    Maeuschen21, 22.02.2002, 20:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Du bist aber heute richtig fleissig ;o) Schönes Wochenende wünscht dir Mandy ;o)

  • 

    Volland, 22.02.2002, 20:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    recht hast du, das sind wirklich lumpen

• MOBILCOM FESTNETZ DIREKTVERTRIEB = SPESENSIEB und Betrug am Partner

  

  22.02.2002, 20:41 Uhr von
  RiskePeter
  

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  Nein

  Ich suchte die Möglichkeit zu einem ordentlichen Nebenverdienst.
  
  Da das Thema billiger Telefonieren gerade, wie auch jetzt noch, voll „in“ war, kam mir das Angebot einiger Freunde mit ihnen für die Mobilcom Direktvertrieb zu arbeiten, gerade recht.
  
  Meinen freie Zeit saß ich in einem Mobilcom Büro und telefonierte mir vorgegebene Leute durch, die die Mobilcom verdächtigte möglicherweise Interesse zu haben, weil sie auf einer Verbrauchermesse den Fehler gemavcht hatten, sich bei einer Verlosung zu beteiligen, - so wird man Mobilcom-Interessent, ganz ohne es sonderlich zu bemerken!
  
  Da gerade das neue, bahnbrechende „kostenlos miteinander telefonieren, der sogenannte Ortsanschluß der große Renner in München war, stieg ich, wie man gebeten hatte, voll auf dieses Thema ein und versuchte, vom Büro wie auch von zuhause und auf meine Kosten möglichst viele Kandidaten davon zu überzeugen, wie gut das doch mit der Mobilcom helfe Geld zu sparen. Natürlich gabe es dafür auch erheblich mehr Geld pro Abschluß.
  
  Erst einmalmußte ich feststellen, das die vermeintlichen Interessenten nichts anderes waren, als die Teilnehmer einer Molbilcom-Verlosung, die die Katen hatten ausfüllen müssen, weil sie nur so ein einer Verlosung auf einer Verbrauchermesse einen läppischen Preis hatten gewinnen können, - keine Spur von ehrlichen Anfragen, - nur eben: füllen sie da mal auf, wenn sie gewinnen, dann werden sie von uns hören, entsprechend wurde ich auch gebeten jedes Gespräch mit „sie erinnern sich doch, gewonnen haben sie nicht, aber wir haben da trotzdem ein tolles Angebot für Sie, jedes Gespräch zu beginnen. Ich fand das dümmlich, und fragte ob das wirklich so gut sei, doch die Anweisung lautete nun mal so, - jedes Gespräche begannt also quasi erst einmal neggativ. Entsprechend war auch die Reaktion der Leute am Telefon, - von belästigen sie mich nicht über danke, an der Mobilcom haben wir kein Interesse, meine Freunde haben mir inzwischen erzählt, dass die doch nicht so gut sind, ging es durch eine Vielzahl negativer Antwortmuster.
  
  Ganz stolz war ich dann jedoch, als es mir, im Laufe mehrer Tage dann doch gelang, nach und nach Leute zu finden, die Interesse zeigten es mit der Mobilcom zu versuchen. Die Liste der Kunden wuchs.
  
  Jetzt kam der schwerer Teil, - jeder Kunde musste für die 35 DM zzgl. MWSt, bzw. die 57,50 DM zzgl MWSt, die ich bekommen sollte erst einmal besucht und zum schriftlichen Abschluß gebracht werden.
  
  Wer die Menschen kennt, und ihre bekannte geringe Vorliebe für Vertreterbesuche, kann sich denken, wie erfolgreich dieser Abschnitt war, - kurz und gut, es gingen Tage echter Arbeit und ganz schöner Kosten drauf, bis ich einen Stapel Unterschriften zusammen hatte.
  
  Eigentlich hätte ich damit stolz das Geld zurückverdient, das ich ausgegeben hatte, um diese Mobilcom-Kunden zu gewinnen.
  
  Damit wäre ich, nachdem so manches nicht lief, wie vorher gesagt, fast schon zufrieden gewesen. Doch es kam noch besser:
  
  Als die Abrechnung nach etwas zwei Monaten kam, fehlte mein ganzes Geld.
  
  Zuerst behauptete der Mobilcom-Direktor Essbauer, der mich wohl betreuen sollte, das Geld hätte wohl einer meiner Freunde eingesteckt, nachdem ich mit diesem gesprochen hatte, kamen erste Konturen in die Sache:
  
  Da behauptete die Mobilcom mit einem Schrieb ein Anschluß könne nicht umgestellt werden, da der Anschluß-Inhaber bei der Post anders heiße als von mir angegeben, - dabei hatte ich gerade sowohl den Familiennamen des Bekannten, wie auch dessen auf der Telecom-Rechnung ausgedruckten Firmennamen beide angegeben, - später wusste ich aber auch warum sonst kaum etwas klappte:
  
  Der auftragsgemäß von mir so sehr empfohlene Ortsanschluß war der Mobilcom technisch gar nicht möglich, - außer im Bereich des Olympiageländes, - doch da wohnen vielleicht 0,01% der Nutzer des 089-Orts-Netzes. Dann müssen Sie den Leuten eben klarmachen, dass sie erst einmal mit 01019 beginnen, - dann bekommen Sie Ihr Geld doch auch, war die lapidare Erklärung des Mobilcom-Direktors Essbauer, der für München zuständig war.
  
  Vielleicht sollte ich noch erwähnen, dass unter den abgelehnten Orts-Anschlüssen auch der für meine arme, alte Mutter war, die sich schon so darauf gefreut hatte, und viele andere ältere Herrschaften aus ihrem Häuserblock mit zur Mobilcom gebracht hätte. Ihr brauche ich jedenfalls, wie einer Vielzahl /ehemaliger/ Freunde nicht mehr wieder mit „so einem Mist“ zu kommen. Besser hätte ich mich nicht blamieren können, und neben dem Schaden hatte ich auch noch den Spott zu verdauen.
  
  Ich brauche wohl nicht zu erklären, dass damit die Aktion arbeiten mit der Mobilcom für mich endgültig beendet war.
  
  Mein Rat: Finger weg von der Mobilcom, insbesondere von ihrem Direktvertrieb, mit denen ist, im wahrsten Sinne des Wortes kein Blumentopf zu gewinnen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Maeuschen21, 22.02.2002, 20:54 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bin ganz deiner Meinung ;o) Schönes Wochenende wünscht dir Mandy ;o)

  • 

    newsboard, 22.02.2002, 20:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    freut mich dich hier zu sehen

• MOBILCOM FESTNETZ besonders ihr DIREKTVERTRIEB

  

  22.02.2002, 18:36 Uhr von
  mayamaus
  

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  Nein

  Ich bin die Schwester von ChristelM.
  
  Mit mir fing alles an.
  
  Ich war mit meinem Sohn auf der Suche nach einem günstigeren Telefonanbieter Als der Telecom. So lernte ich über Freunde die Mobilcom Direktvertrieb und u.a. deren Generaldirektor Essbauer kennen, der uns als der mächtige, große Mann vorgestellt wurde. Man habe eigene Kabel, bundesweit, besser und moderner als die Telecom mit ihren veralteten Kabeln, tönte es da, man kann sich beider Mobilcomauch direkt anmelden, ohne die Telecom zu brauchen.
  
  Hier hätte ich wach werden müssen, denn schon bald stellten wir fest, dass diese Angaben falsch waren. Doch noch glaubten wir und setzten uns ein.
  
  Unter anderem sprach ich mit meiner Schwester in Kaufbeuren. Ich überredete sie mitzumachen und auch ihren Nachbarn die Mobilcom schmackhaft zu machen. So kommt es, dass eigentlich ich die Schuldige bin für die Probleme, die ChristelM in ihrem Bericht beschreibt. Ich gestehe freimütig, ich war es, und ich saß auch beide Male im Hotel dabei, als es den Ärger mit Essbauer gab.
  
  Für mich hieß das: München – Kaufbeuren und zurück, zwei mal je, mit allen Kosten, und alles für die Katz.
  
  Nach diesem und einer Vielzahl weiterer, ähnlicher „Zwischenfälle“, wuchs in unserem Freundeskreis der Unmut über das seltsame Geschäftsgebahren der Mobilcom.
  Mein ganz persönliches Highlight war die Tatsache, dass ich an einem Tage zwei Verträge für zwei geworbene Anschlüsse, in demselben Hause, je einer für den Haushalt meiner Schwester im Erdgeschoss und einer für den Haushalt meiner Nichte, im ersten Stock, einreichte, die beide freigeschaltet wurden. Etwa vier Monate lang erhielt ich gar keine Provision, dann, oh Wunder, 1 x Provision, die zweite Provision hat wohl die Katz´ gefressen, - jedenfalls:
  
  Beide Anschlüsse laufen heute, nach 1 ½ Jahren noch immer erfolgreich über die Mobilcom.
  
  Ich jedoch habe bis heute die Provision für den Anschluss meiner Nichte noch nicht erhalten, - ist doch genial von der Mobilcom, - bei zwei Verträgen, aneinander geheftet, geht mal eben einer verloren, - so spart man Geld, -
  
  Trotz persönlicher und telefonischer Rückfragen bei diversen Mitarbeitern der Mobilcom war bis heute niemand bereit, diese seltsame Frage zu klären.
  
  War ja auch egal für die Mobilcom, - die Anschlüsse hatte sie, was sollte sie da noch zahlen?
  
  Schließlich hatte ich die Nase voll und resignierte, bis heute jedenfalls.
  
  So verliert natürlich seine letzten Freunde, da niemand gern erkennbar betrogen wird.
  
  Mein Kommentar: wie groß auch immer die Probleme des einzelnen mit z.B. der Deutschen Telecom,
  
  immer noch besser schlechte Telecom als
  unkorrekte MOGELCOM. weiterlesen schließen

• MOBILCOM FESTNETZ ihr unseriöser DIREKTVERTRIEB - und die machen weiter und weiter

  

  22.02.2002, 18:22 Uhr von
  ChristelM
  

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  Nein

  Seinerzeit stellte mir meine Schwester, die aus München kommt, die Mobilcom-Produkte vor, in meldete mit meiner Tochter beide Anschlüsse auf 01019 um, und ließ mich überreden für die Mobilcom Direktvertrieb mitzuarbeiten, - nicht zuletzt, da ich technisch relativ zufrieden war, - jedenfalls sparte ich relativ viel Geld ein – im Vergleich zur Telecom, einen anderen Vergleich haben wir nicht.
  
  Mit sehr viel Mühe und Einsatz gelang es mir zu einem Termin, den ich auf Veranlassung des Generalsdirektors Essbauer, der wohl aus Passau kam, 11 Nachbarn einzuladen, die dann auch kamen. Wer nicht kam war der Direktor Essbauer, der die Produkte vorstellen und durch den Abend führen sollte.
  
  Nach einer Stunde Wartens rief ein auch anwesender Bekannter, Herr Volland, der wohl eine Telefonnummer von Essbauer hatte, diesen an. Ich bin auf der Autobahn stecken geblieben, in 30 Minuten bin ich da, lautete die Antwort, die er bekam.
  
  Nach weitern 1 ½ Stunden gingen die Nachbarn nach Hause, nach einer weiteren Stunden, d.h. über 3 Stunden verspätet, kam der Mobilcom-Referent Essbauer dann endlich an. Er war über gelaunt, und maulte nur, dass er gewohnt sein, dass man auf ihn warte, wenn er sich verspäte. Zu sagen sei dabei, dass wir von der Verkehrswacht die Auskunft bekamen, dass es an diesem Tage keinerlei Staus gab, - einer seiner Mitarbeiter zuckte später nur mit den Achseln und sagte: das sind wir von ihm gewohnt, - als Sie ihn anriefen war er wohl noch in Passau. Jedenfalls verlangte er einen neuen Termin anzuberaumen, der dann in etwas einer Woche folgte.
  
  Da wurde es noch besser, - meine Nachbarn kamen zwar wieder, nur der edle Direktor Eßbauer nicht. Er hatte „zusätzlich“ unseren Bekannten Volland gebeten bitte doch ihm zu helfen und auch nach dem Rechten zu schauen und uns zu helfen, - Volland war jedoch weder vorbereitet, noch qualifiziert seinen Vortrag zu den Produkten der Mobilcom zu halten.
  
  Dafür ließ Essbauer jedoch die Rechnung des Hotels zurückgehen, dem Hotelier erklärte er zuerst, dass ich wohl zuständig sei, und er wollte das Geld von mir, drohte mit einem Mahnbescheid.
  
  Nach einem bösen Anruf meines Anwaltes ließ er dann von mir ab und wandte sich erneut an Essbauer. Dieses mal erzählte er, dass es ja nicht da gewesen sei, ihn also alles nichts angehen, - zahlen solle doch der Herr Volland, der sei doch vor Ort gewesen.
  
  Was tat der Wirt: er schickte daraufhin dem nur als Gast beteiligten Herrn Volland eine Mahnbescheid.
  
  Dieser war überigens auch derjenige, der bei Essbauer schriftlich für 98 DM das Stück Mobiltelefone bestellt hatte, diese zwei Monate lang nicht erhielt, dann aber per Nachnahme und zu 149,00 zzgl. Kosten.
  
  Auf seine Beschwerden erklärte man ihm dann die Mobilcom dass doch die Frist verstrichen sei, wo man für 98,00 verkauft habe, jetzt fordere man 149,00 pro Gerät, - keine Frage, keine Entschuldigung, kein Hinweis, - einfach so, - man war diese Probleme offenbar gewohnt.
  
  Ähnlich ging es mit der Verbindlichkeit der Mobilcom für die Veranstaltung in Kaufbeuren, - bis zum heutigen Tage, d.h. nach mehr als 1 ½ Jahren hat man seine Verbindlichkeit noch nicht beglichen, - das geht uns nichts an, sagte man wohl Volland am Telefon, -
  
  Für mich heißt dieses Abenteuer jedoch, dass ich mich ein einem Dutzend Nachbarn und einem eigentlich lieben und seriösen Hotelier meiner Heimatstadt unmöglich gemacht habe.
  
  Wer eine Idee hat, wie man dieses Problem lösen kann, wenn sich die Mobilcom stur stellt und die Menschen einfach in den Regen stellt, sollte mir eine kurze Information zukommen lassen.
  
  Ich jedenfalls kann jedem nur raten:
  
  Hände weg von einer Zusammenarbeit mit der Mobilcom, - bei besterm Einsatz und bester Mühe bleibt man immer ins Nachhinein der enttäuschte und der betrogene.
  
  Abschließend sollte ich noch sagen, dass die Provision für die Umstellung des Telefonanschlusses, die Mobilcom meiner Schwester zugesagt hatte, ebenfalls bis heute dieser noch nicht gezahlt wurde. Ohne jeden ersichtlichen Grund stellte man zwar zwei Haushaltungen mit je einem Telefon eigener Nummer um, zahlte aber, unerfindlich wieso, nur für eine Nummer die Provision.
  
  Also wohl offensichtlich doch eher der ganze Laden und nicht nur ein fauler Apfel Namens Essbauer.
  
  Schade, - wir hätten eigentlich wirklich viel für die Mobilcom tun können.
  
  Jetzt können wir eigentlich nur noch vor ihr warnen, damit es anderen nicht genau so ergeht, wie meiner Schwester, meiner Tochter und mir. weiterlesen schließen

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  • 

    rlange, 22.02.2002, 18:42 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hallo, da hast Du ja richtig Pech gehabt, ich glaub allerdings nicht das es hier an der Mobilcom liegt, nun ja für den Ärger hab ich verständnis scheint ja doch drunter und drüber gegangen zu sein bei Dir. Die meinung bewerte ich aller

• Die MOBILCOM FESTNETZ schmückt sich mit MOBILEN FREMDEN FEDERN

  

  16.02.2002, 15:55 Uhr von
  quedlinburgerin
  

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  Ja

  Aus dem Fernsehen und durch Postwurfsendungen kannte ich die Mobilcom und ihre Angebote.
  
  Als mir dann auch noch Freunde anboten mitzuarbeiten fand ich das ganz gut.
  
  Der Freischaltungsauftrag an die Mobilcom ging verloren, also wurde ich nicht Mobilcom-Festnetz-Kunde, und kann mich also zu den technischen Vorteilen der Preselektion und des bei uns nicht möglichen Ortsanschlusses nicht aus eigenem Erleben äußern.
  
  Als ich dann etwas später ein zweites Handy brauchte bestellte ich es für DM 98,00 bei der Mobilcom, und erhielt es auch schnell, das da ein Freund es mir vorbeibrachte. Die erste Mobilcom-Hürde war genommen. Das Gerät, ein Mitsubishi Trium, lag zum angesagten Preis vor.
  
  Was soll ich sagen: Gerät und D2-Nummer klappten vorzüglich, Probleme gab es keine, alles o.k..
  
  Bei all den meist schlechten Kommentaren über die Mobilcom wunderte ich mich, mein Gerät war in Ordnung, - doch, wie sagte einer meiner Freunde: ist wohl einfach und klar:
  
  Das Handy ist von einem Hersteller, nicht von der Mobilcom, und der Dienst des mobilen Telefonierens ist auch nicht von der Mobilcom, sondern von D-2, da ist es kein Wunder, wenn es klappt. Dieser positive Erfolg meiner Handybestellung basiert also nicht auf deren Leistungen, sondern auf denen anderer Lieferanten, die als verlässlich gelten können.
  
  Für mich war damit klar:
  
  Wenn Verträge mit der Mobilcom, dann besser mit Fremdprodukten anderer, als gut bekannter Anbieter, und nicht Mobilcom-Produkte und den auch bei uns berühmt-berüchtigten Mobilcom-Service. Unter dieser einschränkenden Voraussetzung möchte ich Verträge mit der Mobilcom als machbar sehen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    rolf-der-fuchs, 07.06.2003, 21:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    der übliche müll

  • 

    RiskePeter, 22.02.2002, 20:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    tut mir leid für dich

  • 

    ChristelM, 22.02.2002, 18:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    weiss ja, auch ihr hatte pech

  • 

    SimonPhinix, 16.02.2002, 16:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Also ich hab einen Handyvertrag bei MobilCom und bin voll zufrieden damit.

• Mogelcom

  

  14.02.2002, 13:26 Uhr von
  Michael.Braeunig
  

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  Nein

  Ich denke jeder kennt inzwischen die allgemeine Meinung über die Firma Mobilcom, und komischer weise versucht man es doch weil man denkt nicht jeder Kunde wird so behandelt.
  Somit habe ich mir über GMX einen Mobilfunkvertrag besorgt alles ging recht flott innerhalb von 2 Tagen war mein Handy und Karte da und ich konnte telefonieren.
  Es begab sich dann zu der Zeit als ich meine Bank wechselte und mit meiner Frau ein gemeinsames Konto eröffnet habe weil es einfacher geht mit den Zahlungen dachten wir.
  Wir haben allen Firmen und Versicherungen diese neuen Daten schriftlich mitgeteilt auch der Mobilcom, das bei der aktuellen Abbuchung etwas schief gehen könnte habe ich mir ja schon gedacht und vorsorglich auch das Konto bei der anderen Bank noch einen Monat weiterlaufen lassen, auch im zweiten Monat buchte die Mobilcom wieder vom alten Konto ab und dieses wurde natürlich nicht mehr einglöst weiö ich das Koto inzwischen gekündigt habe.
  Ich habe bei der netten Kundenberatung angerufen und nochmals die neuen Daten der Bankverbindung durch gegeben, der Mitarbeiter dort teilte mir mit das er es sofort ändern würde und das mir natürlich keine Kosten durch diesen fehler endstehen würden.
  Die nächste Rechnung wurde auch wieder komischer weise vom alen Konto abgebucht auch da rief ich nochmals an und habe versucht die sache klären auch dort wurde gesagt das sich darum gekümmert würde.
  Ein paar Tage später habe ich dann eine Kündigung wegen nicht Zahlung bekmmen gleichzeitig ein Schreiben vom Inkassobüro und das Handy war natürlich gesperrt.
  
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