OBI Baumarkt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Alles im Obi?!

  

  21.06.2011, 16:02 Uhr von
  hausbiene
  

  3

  
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  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Ich habe meine neue Wohnung gemalert und mir vorher bei Obi Farbe besorgt. Nach insgesamt 10 Minuten hatte ich die Farbeimer gefunden, an der Kasse bezahlt und war fertig mit meinem baumarkt-Shopping-Trip.
  
  Fazit: Alles leicht zu finden und die Wartezeit an der Kasse war auch okay.

• Guter Service und sehr gutes Angebot

  

  24.04.2011, 22:43 Uhr von
  Chuwabacca
  

  4

  Bewertungen (11) / Kommentar (1)
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  • Sortiment:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  sehr gut
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  lang
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin gerade mein Dachgeschoss am Ausbauen und daher sehr häufig in Baumärkten unterwegs, doch bei allen Alternativen hat sich Obi als die beste Anlaufstelle gezeigt. Im Grunde sind diese großen Baumärkte ja alle gleich aufgebaut, doch bei Obi weißt die einfache Beschilderung direkt den richtigen Weg. Bei fragen nach Produkten findet man innerhalb kürzester Zeit einen Ansprechpartner (Im Gegensatz dazu sucht man manchmal ewigkeiten in anderen Baumärkten nach Informationen) Das Personal ist freundlich und besteht aus Profis in ihrem jeweiligen Gebiet. Auch wird man nicht über den Tisch gezogen, wie das sonst schon einmal der Fall ist. Den Verkäufern scheint wirklich der Kunde am Herzen zu liegen und nicht der reine Profit der Firma.
  Ein kleines Beispiel: Auf dem Boden wollte ich eigentlich Parkett verlegen und hatte mir auch schon das passende ausgesucht, da mein Auto jedoch zu klein ist, wollte ich mich nach Liefermöglichkeiten umhören. Ich habe mich kurz mit einem Mitarbeiter unterhalten, der mir alles genau erklärt hat. Als er mich dann nach meinem Produkt fragte und ich es ihm gezeigt habe, hat er mich direkt darauf hingewiesen, dass es einen optisch genau gleichen Boden gibt, der jedoch ein drittel weniger kostete. Zuerst dachte ich, wo da wohl der Haken liegt, doch im Endeffekt muss ich sagen, dass ich vollkommen zufrieden bin mit meiner Entscheidung und mich sehr über die Ersparniss gefreut habe. Und die Lieferung war auch sehr gut. schon am nächsten Tag kamen die Mitarbeiter von Obi zum vereinbarten Zeitpunkt und lieferten den Boden sogar noch in den zweiten Stock. Ich kann Obi also allen Leute, die einen geeigneten Baumarkt suchen nur empfehlen. Unter meinen Erfahrungen hat sich Obi als sehr guter Baumarkt erwiesen, was vor allem mit dem sehr guten Personal und dem Umgang mit dem Kunden zusammenhängt.
  
  Ich hoffe ich konnte allen, die sich nicht sicher sind, ob sie hier kaufen sollen, helfen ;-)
  
  MfG
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    yeppton, 25.04.2011, 07:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr schoen berichtet, Lg Markus

• Markisen, schlechte Qualität und noch schlechtere Reklamationsbearbeitung

  

  17.01.2011, 21:55 Uhr von
  cr64
  

  1

  Bewertungen (21) / Kommentare (5)
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  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  nichts

  Kontra:

  Qualität und Service

  Empfehlung:

  Nein

  Habe zwei vier Meter lange Motormarkisen zur Beschattung meines Sitzplatzes und meiner Südfenster gekauft.
  
  Schon nach kurzer Zeit zeigten sich erste Roststellen an den Trägern und Abschabungen an anderen Teilen. Die Arme schaben an der Hülse und an der Frontblende.
  Nach einem Jahre Nutzung (immer wenn schönes Wetter war, wurden sie ausgefahren) hingen sie schief vor dem Markisenkasten und ließen sich nicht mehr vollständig einfahren.
  Als ich einmal versucht habe, sie manuell auszufahren brach der dazugehörige Bolzen. Innen war er sehr dünn und auch noch für einen Bolzen durchbohrt. Das er für eine 4 Meter Markise zu schwach war, konnte auch ein Nichtfachmann sehen.
  
  Also habe ich mich bei Obi gemeldet und schnell wurde der Vorgang an eine Fremdfirma abgegeben. Diese kam auch zügig, hatte aber keine Ersatzteile dabei. Wegen fehlender bzw. beschädigter Ersatzteile zog sich die Sache Monate. Inzwischen hatte ich von einem Fachmann erfahren, dass die Markisen eine mangelhafte Qualität haben -> es gibt keine richtigen Lager, sondern nur aneinander schabende Metallteile, die durch Stifte verbunden sind. Durch die Windbewegungen wird das Metall an den Verbindungen der Arme abgeschabt und die Markisen hängen schief. Eine Möglichkeit zum Nachstellen gibt es nicht.
  Es sollten deshalb die kompletten Arme ausgetauscht werden. Die gelieferten Teile waren jedoch immer beschädigt (abgekratzte Farbe und beschädigte innenliegende Seile). Einmal wurde ein Monteur sogar am Kopf verlezt, da der unter Spannung stehende Arm nicht gesichert war und ihm beim Auspacken an den Kopf schlug.
  Nach dem dritten erfolglosen Termin mit der Reparaturfirma habe ich weitere Reparaturversuche abgelehnt und mein Geld zurück verlangt. Daraufhin kam von meinem Obimarkt in Garbsen keine Reaktion mehr. Auf ein Einschreiben an die Firmenleitung meldete sich eine Fremdfirma, die die Angelegenheit klären wollte. Dies ist nun auch schon wieder länger her und es ist wieder nichts passiert. Muss wohl nun einen Rechtsanwalt einschalten.
  Nie wieder OBI! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    catmum68, 09.02.2011, 20:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreicher Bericht, LG

  • 

    uhlig_simone@t-online.de, 18.01.2011, 08:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    würde mich sehr über deine gegenlesungen freuen.liebe grüße aus halle v.simone

  • 

    anonym, 17.01.2011, 23:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG und eine schöne Woche :D

  • 

    katjafranke, 17.01.2011, 23:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen schönen Wochenstart LG KATJA

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• OBI

  

  22.09.2009, 17:28 Uhr von
  Hasilein2009
  

  3

  Bewertung (1) / Kommentar (1)
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  • Sortiment:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  OBI hat eigentlich immer ein großes und gutes Warensortiment zu guten Preisen.
  Die einziegsten Probleme gibt es eigentlich immer bei Reklamationen, das man da
  immer länger warten muss!!!!
  Und wenn man eine Beratung benötigt, muss man immer erst jemanden suchen!!!
  Da steht keiner rum und fragt ob

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 31.10.2009, 17:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Mann lernt ja nie aus;) Sehr Hilfreich

• Alles in Obi ( Ordnung ) ?

  

  13.11.2005, 16:33 Uhr von
  Knuddelbaer40
  

  4

  Bewertungen (44) / Kommentare (13)
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  • Sortiment:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  lang
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Yopi Leserinnen und Leser
  
  Vorwort:
  Wie Ihr vielleicht ja schon wißt, wenn Ihr meinen Bericht über HAGUBAU gelesen habt, war ich über 10 Jahre in der Baumarkt-Branche tätig, in verantwortlicher Position .
  Auch heute habe ich beruflich noch viel mit Baumärkten, aber auch mit den dazugehörigen Zentralen zu tun.
  Ich schreibe das deshalb, weil Ihr wissen sollt, das daß nicht nur Erfahrungsberichte sind, die ich als Kunde schreibe, was ich sicher auch immer mit einflechte , aber doch über mehr Informationen verfüge, als man es als Kunde kann.
  
  In erster Linie schreibe ich aber auch meine Eindrücke und davon habe ich ja genug, da ich in den letzten 7 Monaten viel zu oft in die Baumärkte mußte um mein neues Heim mit Bea entsprechend unseren Vorstellungen her zu richten.
  
  Einleitung - Obi:
  
  Die Obi- Gruppe ist ähnlich in der Firmenkonzeption wie die HAGEBAU- Gruppe zu sehen, das heißt es handelt sich um selbstständige Unternehmer, bzw. Baumarktbereiber, oder Unternehmergruppen, die mehrere Baumärkte betreiben, die über die Systemzentrale in Wermelskirchen gesteuert werden.
  
  War heißt denn da Systemzentrale:
  Kein selbstständiger Baumarktbetreiber ist heute noch in der Lage, sei es vom Kostenaufwand, oder des Personals , alle relevanten Arbeiten, die zum Betreiben eines Baumarktes gehören zu erledigen.
  
  Eine Systemzentrale, wie die der Obi- Gruppe übernimmt für alle Obi - Märkte in der Regel folgende Leistungen:
  
  Erstellung der Werbungen, der Flugblätter für alle Märkte
  Warenwirtschaft / Buchhaltung / Rechnungswesen
  Neugestaltung / Neuplanung / Umbauplanung der bestehenden und der neuen Märkte
  Umsatzanalysen, Planungen
  Revision / Kontrolle der Märkte
  Wareneinkauf und Preisverhandlungen mit der Industrie
  Importe
  Erstellung von Eigenmarken
  Vertriebs- und Marketingaktivitäten.
  
  
  Eigenmarken:
  
  Bevor ich zu den Märkten komme, noch ein paar Sätze zu den bei Obi geführten Eigenmarken.
  Wer mit dem Begriff nichts an zu fangen weiß, soviel, Eigenmarken sind Warensegmente, oder Einzelartikel, die unter dem Firmennamen des Betreibers, oder unter einem Fantasienamen angeboten werden.
  Es handelt sich hierbei in der Regel um höherwertige Produkte, die von führenden Herstellern produziert werden, aber sich preislich vom Markenprodukt nach unten absetzen.
  Das wird sicher nicht ohne Grund gemacht, denn die Eigenmarken bringen mehr Profit für den Betreiber, was nicht schlimm ist, denn wie gesagt auch der Kunde profitiert davon.
  Ganz besonders ist bei Obi ist die Eigenmarken- Konzeption im Bereich der Werkzeuge zu sehen.
  Der Lieferant ist eine Tochtergesellschaft und gehört zum Konzern, es ist die Fa. Lux.
  Sehr durchdacht in den verschiedenen Qualitäten ist das Werkzeugsortiment aufgebaut.
  Vom Hobbyhandwerker, bis zum Profi, findet hier jeder seine Qualität.
  Aber nicht nur im Werkzeugbereich, sondern im Gegensatz zu den Wettbewerbern ist die Eigenmarkenpolitik bei Obi sehr ausgebreitet.
  Egal, ob im Farbenbereich, bei den Gartenartikeln, oder im Sanitär, überall findet man diese Eigenmarken.
  
  Werbung:
  
  Aufgrund der Vielzahl der Baumärkte, ich komme zum Schluß noch dazu ist Obi in der Lage eine breitgefächerte Werbung zu betreiben, was vielen Kleinen so nicht möglich ist.
  Klar aus einem Millonen - Topf lassen sich Kampagnen besser steuern und auch finanzieren.
  Wer kennt nicht den Slogan " Alles in Obi "
  
  Nicht schlecht gemacht, zu übersetzen z.B. Alles bekommt man im Obi, oder wenn man hier einkauft ist alles in Ordnung.
  Aber auch gerade in der Umwelt, da ist Obi schon führend engagiert sich Obi sehr stark, was sich auch in den Sortimenten widerspiegelt.
  Kein anderes Unternehmen, bietet mehr ökologische Produkte wie Obi.
  Das Unternehmen hat in der Beziehung schon seit Jahren eine Vorreiterstellung in der Branche.
  Im Sportsponsoring ist Obi auch ganz vorne.
  Kein Länderspiel, ohne den Biber.
  
  Die Baumärkte:
  
  Obi ist ein sogenannter Vollsortimenter, das heißt, hier bekomme ich alle Sortimente des Do it yourself Bereiches.
  
  Stark ist Obi im Bereich Garten und auch bei den Bastelartikeln, mit einem sehr breiten und tiefen Sortiment.
  Aber auch alles Andere, wie Holz,Eisenwaren,Sanitär,Bauelemente,Werkzeuge,Fliesen,Farben, Innendekoration,Baustoffe, Lampen, Elektro,Autozubehör und und und, alles ist vorhanden.
  
  Die Sortimentspolitik ist bei Obi vorbildlich.
  Ganze Stäbe von Mitarbeitern arbeiten ständig an der Verbesserung der Sortinemte.
  Klar hat Obi einen Vorteil, sehr früh hat man sich auf großflächige Märkte spezialisiert und kann hier auch entsprechend die ganzen genannten Sortimente präsentieren.
  
  Die Märkte sind m.E. vorbildlich gegliedert und ausgestattet.
  Großzügigkeit, wird bei Obi auch groß geschrieben.
  Breite Gänge, klare Gliederung des Sortimentes, Hinweisschilder überall.
  Informationen mit Mitarbeitern, Warenpräsentationen und Demonstrationen helfen bei der Findung es richtigen Produktes, was man benötigt.
  
  Auch in der Ausbildung der Mitarbeiter, nimmt Obi eine Führungsrolle ein.
  In der Regel wird man fachkundig beraten.
  Die Märkte sind sauber und ordentlich, da steht nichts im weg.
  Klare Produktaussagen und eine gute Preisauszeichnung runden das Bild ab.
  
  Fazit:
  
  Was wäre wenn ein Bericht vom Knuddelbären keine Kritik beinhaltet???
  Stimmt und da wären wir bei der Preispolitik.
  Obi ist ein sehr hochpreisiger Baumarkt.
  Klar stimmen die Leistungen und auch der Service, aber den läßt sich Obi auch bezahlen.
  O.K. dafür bekomme ich auch alles, was mein Heimwerkerherz begehrt.
  
  Das wars für heute, es grüßt Euch, Euer Knuddelbaer weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Mondlicht1957, 10.10.2007, 23:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH LG pet

  • 

    panico, 24.06.2007, 12:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Der nächste Obi ist `ne Strecke weg von mir und deshalb bin ich höchst selten mal dort. lg panico:-)

  • 

    maerchenfee, 11.06.2007, 16:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    Baby1, 06.06.2007, 12:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Anita

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• Servicewüste Obi

  

  29.10.2004, 03:25 Uhr von
  Sandriza
  Schreiben, Lesen, Bewerten

  1

  Bewertungen (10) / Kommentare (5)
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  • Sortiment:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  lang
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  man findet alles, sofern man einen Bekannten bzw. Fachmann dabei hat!!

  Kontra:

  Die Preise sind viel zu hoch (Apotheke) und viele Verkäufer sind nicht fähig

  Empfehlung:

  Nein

  Letztens stand ich mal wieder da, von tuten und blasen keine Ahnung und sehnte mich nach Hilfe, aber was war, keiner da!!
  
  Naja, ich suchte gerade nach einer bestimmten Lampe fürs Auto und hatte auch eine (die zwar innerlich kaputt war, aber ansonsten sehr gut zu erkennen war) mit, diese zeigte ich dem Herren in der Lampenabteilung, der "natürlich" damit nichts anfangen konnte und fragte mich, für was denn diese Lampe sein sollte, worauf ich erwiederte, fürs Auto!
  
  Dieser "nette" Kerl schickte mich daraufhin in die Autozubehörabteilung, wo ich erst nach etlich langem suchen einen Service Mitarbeiter fand. Diesem erklärte und zeigte ich die Lampe, woraufhin er ich mit fragenden Blicken strafte und sagte, dass er so eine Lampe noch nie gesehen habe.
  
  Ich entgegnete ihm, dass dies eine gängige Lampe für ein VW wäre, worauf er gleich fragte, für was für eine VW Marke, woraufhin ich wiederum antwortete: für alle!
  
  Naja, dass zog sich so ca. 10 Minute hin, bis ein jüngerer Mann der Servicetruppe dazukam und auch versuchte diese Lampe zu finden.
  
  Letztenendes nach ca. 20 Minuten kamen beide zu dem Schluß, dass ich doch in die Lampenabteilung gehen solle, dort gäbe es bestimmt so eine Lampe!
  
  Naja, da ging ich dann wieder hin und dort ging das ganze dann wieder los! Natürlich gab es die Lampe dort nicht!
  
  Als ich nun völlig gefrustet so langsam den OBI Laden verlies, traf ich genau beim Rausgehen einen guten Bekannten, der sich auch ein wenig mit Autos auskannte. Diesem erzählte ich von der "Panne" bei OBI und meinem Frust!
  
  Als er sich die Lampe genauer ansah, nahm er mich gleich nochmal mit rein zu OBI, ging schnurstracks in die Autoabteilung mit mir und schaute sich nochmal die selbe Leiste mit Lampen an, an der auch die 2 Servicearbeiter nach der Lampe gesucht hatten. Nach etwa (UNGELOGEN) einer Minute hatt er genau die Lampe gefunden, die ich brauchte!
  
  Sie war zwar nicht genau vorne, sondern hinter einer anderen Versteckt, und auch ganz oben im Regal, aber sie war da!! Naja, ich konnte sie wirklich nicht finden, ich kam gar nicht nah genug an die obere Leiste heran, aber die beiden Service Mitarbeiter hätten es locker schaffen können.
  
  Als einer von den beiden da gerade um die Ecke kam, fragte er gleich, ob ich die Lampe gefunden hätte, ich sagte ihm ja, ich hätte sie, daraufhin entgegnete er: Naja, is wohl Ausschußware, ansonsten würde sie öfter verlangt werden und auch nicht ganz oben in der Leiste hängen.
  
  Ich schüttelte nur den Kopf und ging zur Kasse. Dort bezahlte ich und ging "erschüttert" aus dem Laden!
  
  Man muß sich doch nur mal vorstellen, diese Lampe gibt es in eigentlich jedem VW und auch in vielen anderen Autos, naja, sie ist zwar sehr klein und knirpsig, dennoch braucht man sie.
  
  Ich kann es jedenfalls nicht verstehen, wieso sich die Mitarbeiter nicht in ihrem Bereich auskennen.
  
  Ich meine ich könnte so unzählige Geschichten von OBI erzählen, aber das würde hier echt den Rahmen sprengen, ein Beispiel vielleicht noch: Farben sucht man sich besser woanders, aber bloß nicht bei OBI!!!!!
  
  Viel spaß in eurem OBI-Laden, ich jedenfalls gehe nur noch hin, wenn ich wirklich keinen Service brauche!
  
  Ach ja, neulich wollte ich was umtauschen, noch Original-eingepackt und den Bon hatte ich auch dabei, aber trotzdem hat es eine halbe Stunde gedauert, bis ich mein Geld dann endlich hatte!!!
  
  Über die Preise bei der "OBI-Apotheke" muß ich hier wohl nichts mehr schreiben....!Oder?...
  Gruß
  Man liest sich! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Hasilein2009, 22.09.2009, 17:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hey du. die Preise sind eigentlich ganz in ordnung. Aber ich stimmer dir auf jedenfall bei der Kundenberatung zu. Man wartet ewig und dreifach nur wegen einer Reklamation. Und wenn man jemanden braucht, dann muss man halt selber suchen. Der Service ist absolut schlecht und wenig Kundenorientiert!!! Sehr schöner und wahrheitsgetruer Bericht!!!! Grüßle Hasilein

  • 

    Power_Surfer, 05.05.2006, 22:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich... lg patrick

  • 

    Mischka27, 31.10.2004, 16:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Auch ich habe bei OBI schon falsche Auskünfte erhalten, aber eine Lampe für mein Auto kaufe ich in einer Kfz Werkstatt :o)

  • 

    Vojvodinac, 29.10.2004, 04:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich finde es sehr ausfürhlich man sollte ab und zu nicht in die Detei eingehen sondern mehr oberflächlich sein.

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• Da bekommt man alles

  

  10.06.2004, 09:10 Uhr von
  heti88
  Ich bin Mitglied bei Ciao und veröffentliche dort auch meine Berichte. Heiße dort HETI.

  5

  Bewertungen (28) / Kommentare (3)
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  • Sortiment:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  lang
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Biber Bonuskarte, Personal, Sortiment

  Kontra:

  hab nichts gefunden

  Empfehlung:

  Ja

  Hallo liebe Leser!!
  
  Ich schreibe heute über meinen Lieblings Baumarkt, den Obi.
  
  Info am Rande:
  Es gibt mittlerweile 439 Obi Baumärkte, etwa 3/4 davon befinden sich in Deutschland.
  Kontakte: www.obi.at oder www.obi.de
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Mein Obi Baumarkt:
  Mein Obi Baumarkt ist in Wien 14. Bezirk, Hadikgasse184, A 1140Wien
  Tel:01/415 38 –0
  Fax:01/415 38 –119
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Größe des Sortiments:
  Jeder Obi ist einfach rießen groß, man bekommt alles was man braucht. Es ist einfach Wahnsinn, ich bekomm immer alles was ich brauch. Größer kann es gar nicht sein.
  Bewertung: + + + + +
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Übersichtlichkeit:
  Es ist alles super gut angeschrieben und man kennt sich sofort super aus, auch wenn man das erste mal im Obi ist. Es ist einfach ur praktisch, wenn man alles gleich findet was man braucht, dann geht alles gleich viel schneller und dadurch geht man gerne noch einmal hinein.
  Bewertung: + + + + +
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Fachliche Beratung:
  Also die, die beim Obi arbeiten wissen einfach fast alles. Es ist die genau richtige Mischung zwischen alt und jung, diese ergänzen sich super. Die Berater sind nicht auf Geld aus, zum Beispiel wenn man die Wahl hat zwischen dem teureren Produkt oder dem billigeren, sagen diese ihre Meinung dazu obwohl man dadurch vielleicht weniger Profit macht. Und dies schätz ich ihnen sehr an.
  Bewertung: + + + + +
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Umgang mit Reklamationen:
  Der Obi ist offen für jede Reklamation, diese behandeln da Problem sehr sorgfältig. Und sie schnauzen einen auch nicht gleich an, wenn dieser sich beschwert, nein ganz im Gegenteil. Frei nach dem Motto ,,Der Kunde ist König“
  Bewertung: + + + + +
  
  Freundlichkeit:
  Die Angestellten sind einfach sehr nett zu einem, egal ob 10 oder 80, sie sind immer ur freundlich. Und sie tun immer ihr bestes. Die Arbeiter sind immer für sie da und sie fühlen sich dadurch gleich ein bißl wohler.
  Bewertung: + + + + +
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Biber Bonuskarte:
  Die Biber Bonuskarte ist eigentlich wie eine Kundenkarte, diese hat nur Vorteile. Diese sind Garantien auf Produkte, 1 Jahr lang tausch recht, Vergünstigungen auf zum Beispiel Eintrittskarten und und und.
  Bewertung + + + + +
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Serviceleistung:
  Das Service wird bei Obi sehr groß geschrieben, ich hab noch nie Probleme mit dem Service gehabt.
  Bewertung: + + + + +
  /_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/
  
  Preise:
  Die Preise eigentlich sehr preiswert, gegenüber manch andere Baimärkte. Es gibt auch Mengen Rabbat, wenn ein Lehrer dort zum Beispiel viel holz kauft.
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  Meine Meinung:
  Pro: Biber Bonuskarte, Personal, Sortiment, einfach alles
  Kontra: nichts gefunden
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  Fazit: Also Obi ist meine Nummer 1 bei Baumärkte, es ist einfach alles Perfekt von Sortiment bis zum Personal.
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  Ich hoffe ich konnte euch helfen!!
  
  Wenn euch was beim Bericht fehlt, dann schreibt es mir zu den Kommentaren. Danke!!!
  
  Man liest sich Heti
  
  Diesen Bericht habe ich bereiets bei ciao veröffentlicht. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Power_Surfer, 05.05.2006, 22:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich... lg patrick

  • 

    fojcom, 15.06.2004, 22:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hi, ich habe viele Baumärkt in der Nähe und habe alle durchprobiert. Bis jetzt hatte ich mit Obi auch nur gute Erfahrungen! Du hast sie mir noch einmal bestätigt. Gruß

  • 

    Susisanne, 11.06.2004, 13:45 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Geh auch gern zu Obi :o)

• OBI gewinnt

  

  20.02.2003, 11:19 Uhr von
  Hotti.com
  

  5

  Bewertungen (34) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Also manchmal war es fast ein kleiner Kampf, der zum Glück stets mit einem Kompromiss endete. Samstagsvormittags, wenn Shopping angesagt war, stellte sich immer wieder die Frage, wo gehen wir denn mal hin."Obi" rief ich meistens spontan, denn als "Do it your-self-man," was Haus und Garten angeht, ist Obi für mich jedes Mal ein Erlebnis und eine Fundgrube.
  
  Meine Frau war bisher von diesem Vorschlag nicht so begeistert. Sie wisse nicht, was sie zwischen Nägeln und Schrauben eigentlich solle, meinte sie und ging nur deshalb gelangweilt mit, weil ich ihr das Versprechen gab, am nächsten Samstag die "City" unsicher zu machen.
  
  Doch seit geraumer Zeit hat sich das Blatt zugunsten von Obi geändert, denn dieses "Obi", ganz nah an unserem neuen Wohnort, findet plötzlich ihre Zustimmung und mittlerweile ist es so, dass ich einen zu häufigen Besuch zu verhindern suche, weil unser Geldbeutel jedes Mal arg strapaziert wird. Meine Frau findet immer etwas, das sie dringend braucht.
  
  Schon die Lage des Baumarktes ist optimal. Er liegt direkt neben einem Einkaufscenter und bietet jede Menge Parkplätze an, gleich vor dem Eingang. Ein großer Supermarkt und Obi sind durch einen gläsernen Tunnel miteinander verbunden, was ich sehr praktisch finde.
  
  Vor dem Eingang bietet Obi Sonderangebote an. Das sind häufig Pflanzen und Pflanzkübeln oder Tannenbäume, die zu Weihnachten preiswert angeboten werden..
  
  Der Eingangsbereich ist sehr großzügig, so dass sich kein Kunde mit den gewaltigen Einkaufswagen in die Quere kommt. Drei Kassen und eine Informationsstelle haben bisher auch an stark besuchten Tagen jeden "Stau" verhindert.
  
  Was hat Obi zu bieten?
  ´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´´
  Mein erster Weg führt mich meistens in die große Holzabteilung, wo fertige Regale und Schränke gekauft werden können, wo man aber auch alles findet, was man benötigt, wenn man selbst schreinern, werken oder basteln möchte.
  
  Lacke und Leime, Klebstoffe und anderes Zubehör für die Arbeit mit Holz findet man in direkter Nähe. Arbeitsplatten für Küchenzeilen zum Selbstmontieren und die verschiedensten Holzlatten und Paneele sind übersichtlich aufgebaut.
  
  Gleich daneben begeistern mich die vielen unterschiedlichen Nägel und Schrauben, Dübel und Haken und weitere Kleinteile. Ob Briefkästen oder Hausnummern, Kleiderbügel oder Schleifmaschinen, Obi ist hervorragend sortiert.
  
  Immer wieder zieht es mich in die Abteilung für den sanitären Bereich. Angefangen von Küchen und Badfliesen bis hin zu Waschbecken, Toiletten und den dazugehörenden Rohren und Schläuche, ist alles zu finden.
  Als Anschauungsobjekte sind sogar einige Bäder komplett aufgebaut, mit allem was dazugehört.
  
  Einen Blick riskiere ich auch stets auf die Arbeitsbekleidung. Hier habe ich schon manches warme, dickgefütterte Hemd für die Gartenarbeit in der kälteren Jahreszeit erstanden. Meine anfängliche Skepsis, dass es sich um Billigware handeln könnte, bestätigte sich nicht, denn auch nach der erste Wäsche war das Hemd noch in Form.
  
  Natürlich bietet Obi auch alles für den Garten. Die Produkte sind von guter Qualität und das Angebot ist enorm. Im großen Außenbereich findet man eine riesige Auswahl an Pflanzen, aber auch alles, was sonst noch für die Gestaltung des Gartens benötigt wird, z.B. Lamellenzäune und Teichanlagen.
  
  Meine Frau sucht immer besonders gern die Lampenabteilung auf. Obi hat sehr häufig neue Modelle im Programm und auch die Dekoration wechselt oft, so dass es nie langweilig wird, sich die Leuchten anzusehen.
  
  Die Haushaltswarenecke mit Tischdecken und Gardinenzubehör ist nicht so mein Fall, doch auch hier ist alles übersichtlich in den Regalen angeordnet. Da verschwinde ich doch lieber zu Kleister, Tapeten und Quast!
  
  Wenn meine Frau sich entschließt, die Bastel - und Geschenkecke aufzusuchen, weiß ich, dass es etwas länger dauert, denn auch hier ist das Angebot sehr groß. An einer Verkaufstheke werden sogar Geschenke auf Wunsch eingepackt. Gleich daneben werden in jedem Jahr die Weihnachtsartikel aufgebaut, die ebenfalls sehr vielfältig sind und preislich nicht zu teuer.
  
  Was ich noch besonders hervorheben möchte ist die Bilderabteilung, wo wir schon mehrere Bilder haben rahmen lassen. Nicht nur das die Auswahl der Rahmen groß ist, auch die fachliche Beratung war sehr gut. Der Obi-Mitarbeiter wusste bestens Bescheid, konnte einiges über Bilderrahmen, Passepartout und Glas erklären und war vor allem schnell. Noch am gleichen Tag konnten wir das gerahmte Bild abholen zu einem vernünftigen Preis.
  
  Erfahrungen:
  ´´´´´´´´´´´´´´´´
  Das Personal in „unserem“ Obi ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Große und sperrige Gegenstände, wie Holzbretter und Zäune und auch eine Sicherheitstür für unsere Garage wurden von dem Lieferservice bereits am nächsten Tag geliefert, sogar fast um die Uhrzeit, die ausgemacht war. Das habe ich bisher selten erlebt. Gekostet hat die Auslieferung nichts.
  
  Bei Reklamationen, die bei uns auch mal vorkamen, hat sich der zuständige Mitarbeiter ohne zu zögern bereit erklärt, das Geld auszuzahlen. Alles ging wie am Schnürchen.
  
  Wir haben sehr viel Pflanzen für unseren Garten gekauft und das nicht nur bei Obi sondern auch in großen Gärtnereien. Die Pflanzen von Obi sind alle angewachsen und gedeihen prächtig. Wir haben sie im Angebot zu einem geringen Preis gekauft, wogegen viele der teuer bezahlten Pflanzen aus den Gärtnereien eingingen und mit einem Ersatz nicht zu rechnen ist.
  
  Vielleicht habt Ihr ja ähnliche Erfahrungen mit Obi gemacht, obwohl das natürlich in anderen Filialen nicht so zufriedenstellend sein muss. Bis jetzt sind wir in diesem Baumarkt sehr gut klargekommen und die Angebotspalette hat sogar meine Frau überzeugt. Der nächste Obi-Samstag kommt bestimmt!
  
  
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  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Power_Surfer, 05.05.2006, 22:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich... lg patrick

  • 

    claudimaus, 12.03.2006, 10:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich finde auch, bei Obi fühlt man sich wohl. <br/>Die Bastelabteilung hat es mir auch angetan. <br/>Viele Baumärkte sind schmutzig, zu eng, ect., <br/>was ich von Obi nicht behaupten kann. <br/>Ein sehr netter und informativer Bericht. <br/>Schön!

• IMMER WIEDER GERN :-)

  

  20.10.2002, 10:34 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (34)
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  Kontra:

  -

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  Ja

  Ja, auch in so einer kleinen Stadt wie Papenburg hat sich ein Obi Baumarkt angesiedelt. Es ist eigentlich schon fast das größte Gebäude hier überhaupt im Ort, und befindet sich am Rande der City, für Außenstehende eigentlich sehr leicht zu finden. Die Lage ist hier genauso gut wie bei anderen Filialen des Obi Baumarktes sehr gut gewählt. Direkt gegenüber befindet sich Real, der größte Supermarkt hier in der Nähe. Dieser lockt natürlich auch sehr viele Kunden an, und einige davon verirren sich dann auch nach Obi. Man muss es aber auch so sehen, dass Obi hier in Papenburg so etwas wie eine Monopolstellung hat. Die einzige Konkurrenz hat vor einigen Monaten geschlossen, so dass Obi hier praktisch vollkommen allein ist. Es ist hier meiner Meinung nach ein sehr gutes Geschäft, welches auch dazu beiträgt, dass hier in Papenburg überhaupt mal irgend etwas los ist *g*.
  
  Man kann diesen, sowie auch die anderen Märkte wirklich sehr leicht erreichen, normalerweise ist immer alles genauestens ausgeschildert, und auch die Parkmöglichkeiten vor den Geschäften und in der Nähe sind meist optimal, und befinden sich auch in einem einwandfreien Zustand. Hier gibt es eine Menge an Parkplätzen, da sich Real und Obi hier praktisch einen großen Platz teilen. Trotzdem kann man hier eigentlich kommen wann man will, es ist eigentlich immer voll.
  
  Obi ist hier sehr groß, das muss ich schon sagen, dies ist auch sehr erstaunlich für so eine kleine Stadt wie Papenburg. Dennoch gibt es nicht nur die normale überdachte große Halle, in der man alles für den Heimwerker findet (*g*), sondern es gibt hier auch noch einen großen Garten-Bereich, in dem man Pflanzen aller Art sowie die verschiedensten Baumarten kaufen kann. Die Produktpalette ist hier wirklich sehr groß, und auch die Größe der gesamten Anlage ist schon erstaunlich, dies kann man gar nicht anders sagen. Vorn, vor dem großen Eingang, findet man oftmals immer aktuelle Angebote, eine Menge an Schildern, Plakate, und sonstige Werbematerialien, die auf die neuen Produkte hinweisen, naja, so hat man wenigstens schon einmal einen ersten Eindruck. Der Eingang ist hier etwas kompliziert, Eingang und Ausgang werden getrennt, und die Türen öffnen sich in beide Richtungen, so dass man sich hier schon einmal sehr schnell vertun kann. Man merkt auch, wenn man sich das Geschehen hier einmal genauer anschaut, dass die Leute oftmals in Schwierigkeiten geraten *g*, ist aber lustig anzusehen, Wenn man den Laden betritt, stehen direkt vorn einige Einkaufswagen, die man sich einfach schnappen, und damit durch den Laden sausen kann.
  
  Der Aufbau eines Obi Marktes ist eigentlich immer von Filiale zu Filiale unterschiedlich, deswegen hat es hier wenig Sinn Euch dies genauer zu beschreiben. Fakt ist, dass es allerdings nicht immer ganz leicht ist, die verschiedenen Sachen zu finden. Wenn man sich einmal genauer hier umsieht, so entdeckt man schon eine ganze Menge an Produkten. Egal was man sucht, ob Bohrmaschinen, Schraubenzieher, Klebeband, Fliese, Waschbäder oder die verschiedensten Arten von Werkzeugen, bei Obi kann man sicher sein, dass man das was man sucht auch findet. Allerdings dauert es schon eine Zeit lang, bis man sich in diesem Laden zurecht gefunden hat. Wenn man eintritt, steht man erst ein mal vor einem großen Gang, und der Blick richtet sich schon auf die große Halle, in der man meistens viele Leute sieht, und erst einmal gar nicht weiß, wo man anfangen soll.
  
  Links geht es dann noch weiter in einen extra-Bereich, rechts führt ein Weg zu der Gartenanlage, und gerade aus findet man die einzelnen geräumigen, freundlichen Gänge, in denen sich die Leute tummeln. Einen Nachteil haben diese Gänge allerdings: Ich meine, mir macht es nichts aus, aber ich kann mir vorstellen, dass viele Leute es nicht gern haben, dass viele der Waren ziemlich weit oben, oft in über 3 Meter Höhe auf Regalen gelagert werden. Wie soll man bitte schön als Kunde daran kommen ? Leitern sind hier auch nicht vorhanden, dass heißt, dass man immer gleich einen Mitarbeiter suchen muss... und dies ist dann doch etwas aufwändig.
  
  Obi Mitarbeiter sind an den Obi T-Shirts, sowie an den Aufklebern zu erkennen. Diese findet man verstreut im ganzen Laden hier und da wieder, mir ist jedoch aufgefallen, wenn man einen sucht, ist keiner da. Dies ist hier wirklich sehr schlecht gemacht, meine Mutter und ich sind vor einigen Wochen losgefahren, um einen Bilderrahmen zu kaufen, Obi hat ja eine Extra-Abteilung für Bilder und die dazugehörigen Rahmen, also dachten wir mal, dass wir hier ganz sicher etwas finden werden.
  
  Nun haben wir den passenden Rahmen gefunden, hatten das Bild gebracht, nun muss es ja nur noch jemanden geben, der uns das Bild einrahmt. Wir fragten vorn an der Information ob sie schnell jemanden kommen lassen könnten, der uns dabei behilflich ist, jedoch warteten wir ewig, bis ein Mitarbeiter vor uns stand, um uns das Bild abzunehmen, und einen Termin der Fertigstellung zu nennen. Klar, es ist ein großer Laden, es gibt eine Menge zu tun, überall muss jemand vertreten sein, aber dass man fast 20 Minuten warten muss, ist dann doch ein bisschen zu viel. Na gut, dies war eine einmalige Erfahrung, danach ist so etwas in der Art nicht mehr vorgekommen.
  
  Die Preise halten sich hier im Rahmen, und schön finde ich auch, dass viele Produkte nicht "1,99" kosten, sondern glatt 2 Euro, so zahlt man an der Kasse (die meistens von Kunden nun so belagert ist) wenigstens mit glatten Summen, dies hat ja auch seine Vorteile. Ich muss also dennoch sagen, dass es sich meiner Meinung nach um den besten Heimwerkermarkt handelt, da die Konkurrenz hier einfach nicht mithalten kann. Obi ist freundlich, anspruchsvoll, und biete eine hervorragende riesige Produktpalette, die man sonst eigentlich in keinem anderen Markt wiederfindet.
  
  
  © M.M. weiterlesen schließen

• Alles in OBI oder doch nicht !!?????

  

  21.08.2002, 13:35 Uhr von
  MeisterGolka
  

  4

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  Empfehlung:

  Ja

  Da ich öfters in diesem Baumarkt einkaufe, möchte ich Euch meine Erfahrungen nicht vorenthalten.
  
  
  Das Angebot
  
  ... ist sehr reichhaltig. Hier gibt es in allen Bereichen nicht nur Waren fast aller Herstellen, sondern auch viele Produkte von sogenannten Billiganbietern, die das Angebot abrunden. Wenn ich aber mal etwas spezielles suche, werde ich nicht immer fündig. Damit ist fast immer was für jeden Geldbeutel dabei. Neben einem Umfangreichen Gartenmarkt, in dem es sogar Fleischfressende Pflanzen gibt, gehört auch eine Baustoffabteilung dazu, die für Häuslebauer und Kleinhandwerker fast alle für den Bau bietet Sollten einmal bestimmte Waren ausverkauft sein, ist ein nachbestellen innerhalb einer Woche meist kein Problem. Womit wir auch schon beim Service sind.
  
  
  Der Service
  
  ... reicht vom Zuschnitt, bist zu den vielen Infoinseln innerhalb des Marktes. Beim Zuschnitt kann man sich von einer großen Auswahl an Platten aus Holz, Plastik oder Pressspan ein beliebiges Stück Ab - bzw Herrausschneiden lassen, um es dann nach den eigenen Messungen zu verarbeiten. Besonders für gelegenheitsbastler ist das sehr hilfreich, da man ja nicht immer die passende Säge im Haushalt hat. Die Abschnitte werden auch nur nach m² berrechnet. Somit muß man für den Verschnitt, der immer entsteht, nicht zahlen.
  
  Wenn man in dem riesigen Angebot einmal den Überblick verliert, helfen einem meist die Mitarbeiter der Infostände weiter, sofern sie nicht von anderen Kunden bereits in Anspruch genommen werden. Leider kommt das in den Stoßzeiten etwas häufiger vor, was den Mangel an Personal wiederspiegelt. Zu normalen Geschäftszeiten sind jedoch meist ausreichend Angestellte da.
  Weiterhin gibt es hier seit kurzem Paybackpunkte auf jeden Einkauf bei OBI. Erwähnenswert halte ich auch noch den Verleihservice von Handwerks- bzw. Gartengeräten und Hängern. Damit kann man auch größere Sachen in Eigeninitiative nach Hause oder auf die Baustelle des Eigenheims transportieren.
  
  
  Übersichtlichkeit
  
  Alle Regale sind nach Produktgruppen geordnet. In den Gängen hängen Schilder, wonach man gleich sehen kann, wo man ein bestimmtes Produkt findet. Aber es sind etwas viele Schilder, die zum Teil auch nur zur Werbung rumhängen, wodurch man trotzdem die Orientierung verlieren kann. In den Regalgängen selber findet man sich meist recht schnell zurecht, wenn man weiß was man sucht. Außer es hat mal wieder einer alles ungeräumt und alles ist woanders als wo man es kürzlich gesehen hat.
  
  
  Meine Erfahrungen
  
  Preislich sehe ich OBI in der Mitte der Baumärkte. Aufgrund des doch alles in allem guten Services ist das angemessen. Die Schnäppchen an der Kasse in den Ramschkisten sind aber nicht immer welche. Manchmal werden dort auch Ladenhüter zum normalen Preis angeboten.
  Die Kassen sind meist ausreichend besezt, so daß die Wartezeiten nicht so lang sind. Außer zu Stußzeiten kann die Wartezeit schon mal mehr als 5 Minuten betragen.
  Nachteilig finde ich, daß Sonderangebote verstreut im ganzen Markt nicht zu den Produktgruppen zugeordnet sind. Deshalb findet man sie nicht immer gleich, und muß erst den ganzen OBI danach abgrasen. Ich glaube aber, daß das so gewollt ist, damit man nicht nur dort schaut, wo man eigentlich was kaufen wollte, sonder auch in anderen teilen des Baumarktes.
  
  
  Fazit
  
  Ich glaube außer die Paybackpunkte gibt es fast nichts, was OBI von andern Baumärkten unterscheidet. Sowohl das Preisleistungsverhältnis, als auch das Abgebot nimmt sich mit der Konkurenz nicht viel. Persönlich sehe ich den Baumarkt im oberen Drittel aller Baumärkte. Der in der Werbung vielgerühmte gute Service, ist leider nicht ganz so gut, wie versprochen. Aber dennoch besser als in einigen andern Märkten.
  
  
  Viel Spaß beim Bauen und Basteln wünscht Jan weiterlesen schließen