Otto Versand Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Kathi3008 sagt zu Otto Versand

  

  09.05.2013, 01:51 Uhr von
  Kathi3008
  

  5

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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Preisniveau:  preiswert
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  Oft hat Otto mir ein Schnäppchen ermöglicht. Wenn etwas dann aber doch mal nicht passt, wird es ohne Beanstandung zurück genommen! TOP Umtausch Möglichkeit!! Außerdem kann man bei Engpässen auch mal auf eine Finanzierung zurück greifen.

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    jeanyoo1, 09.05.2013, 22:54 Uhr

    Klasse Bericht ;) Lg & SH

• Geschenkband werfen

  

  07.11.2008, 15:08 Uhr von
  tallowah
  

  5

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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  ich bin gerade über Otto.de gesurft ummich mal für den Winter bereit zu machen..
  
  Also das Spielprinzip kannte ich vorher noch nicht!
  Ich glaub als gewinne waren BMW 1er Nindendos und Ottogutscheine
  
  evtl wird ja direkt die Bescherung „gepimpt“ Viel Spaß.
  
  Achso.. dasSpiel findet ihr entweder aufder Startseite

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MasterSirTobi, 28.11.2008, 13:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da gibts ein dickes SH von mir. LG MasterSirTobi

• bequemer gehts nicht

  

  08.08.2006, 22:29 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  5

  Bewertungen (13) / Kommentare (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  einfach, streßfrei, Übersichtlich

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hab ja jetzt schon oft was bei Otto bestellt und wurde bis jetzt noch nie enttäuscht.
  Eine echt große Auswahl und trotzdem schön übersichtlich.
  Hier kann ich mir im Internet alle Produkte und Kataloge auf einmal ansehen und verliere nie den Überblick.
  Leider hab ich mit den Hosen ein Problem weil die nie passen, aber die bestell ich mir einfach nicht mehr.
  Die restlichen Sachen haben eine guet Qualität und werden auch nach öfterem Waschen nich verformt und verfärbt.
  
  Preislich gesehen gibts auch keine Probleme da es in einem Geschäft auch keine billigeren Produkte mit dieser Qualität gibt.
  
  Und ich brauche nicht Stundenlang in den Geschäften oder Katalogen herumzu wühlen bis ich endlich mal was gefunden habe.
  Im Internet gibt es sogar bei manchen Kleidungsstücken eine 3D Ansicht die man einfach drehen kann wie man es grade sehen will.
  Bei manchen Hosen ist sogar ein Film dabei, da kann man sich dann ein Model ansehen das mit dieser ausgewählten Hose rumläuft.
  
  Zuletzt hab ich mit jetzt eine Eckbank bestellt, die steht jetzt in meiner Küche genau wie auf dem Foto.
  Es fehlt keine Schraube oder sonst irgend ein Teil (wei bei IKEA) und farblich paßt sie auch zum Bild. Meistens sind ja Bilder von der Farbe verfälscht, aber hier gibts kein Problem.
  
  Jetzt muß ich auch nicht immer anrufen wenn ich was möchte. Nur durch klicken meine Artikel zugeschickt bekomme und ich kann auch nachverfolgen wo sich mein Paket gerade befindet.
  Ich schau jetzt einfach in der Sendungsauskunft nach!
  
  Durch die Internetbestellung spart man sich daher eine Menge Zeit und unnötigen Streß.
  
  Die Artikel sind zudem auch noch stellenweise besser beschrieben als im Katalog.
  Und die Farbe kann ich auf den Fotos auch wechseln und somit schauen, wie mir die Klamotten besser gefallen.
  
  Die Auswahl an Artikeln ist natürlich auch große Klasse.
  Da gibts einfach alles was man irgendwann mal brauchen kann und schön Übersichtlich damit man auch alles leicht findet! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Gozo-Bernie, 02.10.2006, 21:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gruss vom Etnarand - bernie

  • 

    Fairman, 09.08.2006, 14:22 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Beo Otto bestelle ich auch ab und an mal. LG:-)

  • 

    morla, 08.08.2006, 23:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    anonym, 08.08.2006, 22:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Freue mich über Gegenbewertungen. Mfg Stompy2k

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• Schoppen rund um die Uhr

  

  29.05.2005, 21:36 Uhr von
  sabinerolli
  Aufgrund meiner Selbststädigkeit, habe ich leider keine Zeit mehr hier aktiv zu sein, ich komme a...

  5

  Bewertungen (54) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  man bekommt fast alles

  Kontra:

  hoher Kreditzins und manchmal Lieferschwierigkeiten

  Empfehlung:

  Ja

  Heute möcht ich meinem Bericht dem Versandhaus Otto widmen. Dort bin ich jetzt schon seit 15 Jahren Kunde und seit ca: 7 Jahren bin ich auch Sammelbestellerin.
  
  
  Man bekommt 2 mal im Jahr den Hauptkatalog zugeschickt, der eine ist gültig vom Frühjahr bis Sommer, der andere vom Herbst bis Winter. Seit einiger Zeit gibt es den Katalog sogar auf CD-ROM, so das man nicht mehr den Katalog rumfliegen hat. Man kann nun die CD einfach auf die Festplatte instalieren und losschoppen.
  
  Die Kataloge verfügen über 1387 Seiten, wo man wirklich fast alles bekommt was das Herz begehrt. Auf den ersten Seiten befindet sich die Inhaltsangabe:
  
  FASHION ( MODE )
  =================
  Modern Fashion, Jeans und Desingner, Womans Fashion, Yoing Fashion, Beach und Bodywear, Schuhe und Accessoirs, Männer, Sport und Freizeit.
  
  
  KIDS UND CO. ( KINDER UND CO. )
  =================================
  Kids, Kids Sport, Wäsche und mehr, Teens, Taschen und Schuhe, Umstandsmode, Babyfachmarkt, Wohnen, Fahrräder / Rollsport, Spielwaren.
  
  
  LIVING ( EINRICHTEN )
  =====================
  Wohnen, Speisen, Schlafen, Bad.
  
  
  HIGHTECH ( TECHNIK )
  ======================
  Großelektro, Kamin und Öfen, Kleinelektro, Home Entertaiment, Multimedia.
  
  
  SERVICE
  =========
  Bestellen, Beratung, Lieferung, Paketshops, Anschluß und Entsorgung, Bezahlen, Reperatur, Maßnehmen, Umwelt, Spezialkataloge, Stichwortverzeichniss.
  
  
  Also es gibt über 40.000 Artikel, 500 Top-Marken und die heißesten Trends aus 48 Ländern. Wie ihr seht eine riesen Auswahl. Dazu gibt es in regelmägigen Abständen Sonderkataloge mit Extra Prozenten. Und auch noch eine Auswahl an Spezialkatalogen:
  
  MODE
  =====
  APART: Feminin, krompromisslos, stilsicher.
  
  MODENSCHAU: Die Qualität prägt den Stil.
  
  SO BIN ICH: Selbstbewust, frech, sympatisch.
  
  CHIC & CHARME: Edle Designermoden.
  
  FAIR LADY: Schicke Mode in allen Größen.
  
  TOGETHER: Mode mit dem gewissen Extra.
  
  SPORT EDITION 12: Top Marken.
  
  STYLE: Die neue Lust auf Mode.
  
  MÄNNER: ob gepflegte lässigkeit oder zeitgemäße City-Business Mode.
  
  MIPURO FOR MEN: Für den Modebewussten Mann.
  
  
  SCHUHE
  ========
  SCHUH EDITION: der Schuhkatalog für die ganze Familie.
  
  
  KINDER
  =======
  KLITZEKLEIN: für dich, Baby.
  
  KIDOKI: Mode für Kinder gemacht.
  
  TEENS & KIDS: Einach hip.
  
  
  WOHNEN
  =======
  HOME AFFAIRE: jung, modern, einrichtend.
  
  WOHNKULTUR: Modern, stilvoll, dekortativ.
  
  WOHNTREND: Polstermöbel: Stoff und Leder.
  
  KÜCHE UND CO.: Top-Einbauküchen, Marken-Einbaugeräte und mehr.
  
  
  HEIMWERKEN
  ============
  OBI@OTTO: alles für den Heimwerker.
  
  
  SCHENKEN
  ==========
  SCHÖNER SCHENKEN: schöne Geschenkideen von A-Z.
  
  
  MEDIEN
  =======
  UPDATE: Multimedia aktuell.
  
  
  OTTO REISE CENTER
  
  
  So das wars zu den ganzen Katalogen von Otto, jetzt möcht ich mal auf die Konditionen kommen. Bezahlen kan man bei Otto Inividuell und bequem. Entweder per Rechnung ( Zahlung innerhalb 14 Tage nach erhalt der Ware ) Oder bequem in 3 bis 24 monatsbeträgen.
  
  Bei Ratenkauf gelten folgende Konditionen.
  
  3 Monatbeträge:( monatlicher Aufschlag 0,71%, Effektiver Jaherszins 13,54% ).
  
  6 Monatsbeträge: ( monatliche aufschlag 0,63%, Effektiver Jaherszins 13,61% ).
  
  9 Monatsbeträge: ( monatlicher aufschlag 0,60%, Effektiver Jahreszins 13,51% ).
  
  12 Monatsbeträge: ( monatlicher aufschlag 0,59%, Effektiver Jahreszins 13,56% ).
  
  18 Monatsbetäge: ( monatlicher aufschlag 0,58%, Effektiver Jahreszins 13,57% ).
  
  24 Monatsbeträge: ( monatlicher aufschlag 0,58%, Effektiver Jahreszins 13,61% ).
  
  Bonität ist natürlich die voraussetzung.
  
  
  Als Sammelbesteller hat man natürlich auch noch Vorteile, in dem man bei der Bestellung schon 8% sofort abgezogen bekommt, vom Umsatz versteht sich.
  
  Soviel Provision bekommt man bei Umsatz.
  Netto-Jahres-Umsatz Sofort Abzug + Zusatprovision
  600-1.274 Euro 8%
  ab 1.275 Euro 8% + 1%
  ab 2.550 Euro 8% + 2%
  ab 3.825 Euro 8% + 3%
  ab 5.100 Euro 8% + 4%
  ab 6.375 Euro 8% + 5%
  
  
  Fazit und meine Meinung zu Otto:
  ==================================
  Otto ist ein tolles Vesandhaus, man bekommt seine Ware direkt nach Hause geliefert und zwar vom Hermes Versand. Sollte einem die Ware mal nicht so toll gefallen, kann man sie auch wieder innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Das einzige was mich an Otto stört, ist das die Zinsen beim Ratenkauf doch sehr hoch sind und das es doch manchmal zu Liefer schwierigkeiten kommt. Ansonsten bin ich sehr zufrieden, bei jeden anruf im Kundencenter, egal ob bei Reklamationen oder Bestellung, werde ich sehr freundlich bedient und immer kompetent beraten. Sollte ich jedoch mal schwierigkeiten haben, habe ich noch einen Persönlichen Berater, der für mich als Sammelbesteller da ist. So kann ich mir das lästige in die Stadt fahren sparen, brauche nicht mehr an der Kasse stehen und warten das ich endlich bezahlen kann. Schnäppchen gibt es auch bei Otto, so das ich da genauso zuschlagen kann wie im Sommer oder Winterschlußverkauf. Die Waren haben eine gute Qualität und tragen sich gut. Ich habe noch keine negativen Erfahrungen mit Otto gemacht und kann daher den Otto Versand wärmstens weiterempfehlen.
  
  
  
  Ich hoffe ich habe nichts vergessen und alles was wichtig aufgeschrieben.
  Im Internett ist Otto auch verfügbar und zwar unter:
  www.otto.de
  
  So nun wünsche ich noch viel spaß beim Schoppen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    frankensteins, 21.01.2009, 21:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ganz liebe Grüße Werner

• OTTO ?! - Find ich gut !

  

  21.04.2004, 13:00 Uhr von
  tweeny1982
  Ich bin wie ich bin und so wie ich bin, bin ich gut :0)

  5

  Bewertungen (5)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  normalerweise schnelle lieferung, artikel in vielen größen verfügbar, 24std service, kostenlose Rücksendungen

  Kontra:

  je größer desto teuerer, manche sachen nicht lieferbar

  Empfehlung:

  Ja

  Habe gerade mal wieder so über meinen Schreibtisch geschaut und überlegt über was ich denn noch schreiben könnte und da viel mir rein zufällig meine Rabattkarte von OTTO auf. Also wodrüber schreib ich ? -Japp, über den
  
  OTTO Versandhandel
  
  
  Was ist OTTO ?
  °°°°°°°°°°°°°°
  OTTO ist ein Versandhaus das mittlerweile glaub ich fast alles vertreibt, dort bekommt ihr Mode, Accesoires, Schuhe, Möbel, Elektronik und und und.. Habe auch schon Prospekte von OTTO speziell für Teppische, Wohnen und Dekorieren etc. gesehen. Also das Angebot ist groß und schätzungsweise auch für jeden was dabei. OTTO gibts icht nur als Katalog, sondern man kann auch über Internet bestellen.
  
  Wie bestelle ich Artikel ?
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Im Katalog:
  °°°°°°°°°°°
  Im Katalog sucht ihr euch von den Artikeln die euch gefallen die bestellnummern raus und natürlich die Größe, sinnvoll ist es -um den überblick zu behalten- auch die Preise rauszuschreiben. Dann ruft Ihr bei der Hotline unter der Nummer 0180-53030 an und gebt eure Bestellung durch.
  
  Im Internet:
  °°°°°°°°°°°°
  Klickt ihr auf www.otto.de und sucht euch da durch die Rubriken -ist sehr übersichtlich gemacht, das suchen ist auf die Sachen die ihr bestellen wollt bezogen da ich ja nicht weis was ihr sucht-. Die einzelnen Artikel setzt ihr dann -nachdem ihr die Größe im Drop-Down-menü angeklickt habt- in den Warenkorb, diesen könnt ihr natürlich jeder zeit einsehen und auch noch bearbeiten (also Artikel löschen). Wollt ihr die Artikel endgülzig bestellen so klickt ighr auf bestellen, gebt eure Adressdaten an und schon gehts los.
  
  Übersichtlichkeit:
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°
  Im Katalog:
  °°°°°°°°°°°
  Naja ich glaube das ein Katalog übersichtlich ist brauch ich euch nicht zu sagen.. Der Katalog ist also nach Rubriken geordnet (Mode, Schuhe, Elektro, Möbet etc) und neben allen Artikeln steht eine nummer, unter dieser könnt ihr die Beschreibung und die Artikelnummer, sowie den Preis nachlesen.
  
  Im Internet:
  °°°°°°°°°°°°
  Die Internetseite ist am Anfang etwas verwirrend und ein bisserl kompliziert, aber nur in den einzelnen Rubriken von Mode. Die anderen Rubriken sind meiner Meinung nach übersichtlich geordnet. Aber das mit der Mode hat man eigentlich schnell raus, und dann ist die Seite sogar recht simpel zu handhaben, also dafür würd ich 4 Sterne vergeben !
  
  Lieferung
  °°°°°°°°°
  Die Lieferung erfolgt auf Rechnung. Ebenfalls sind Ratenzahlungen möglich. Nach erhalt der Ware habt ihr ca. 2 - 3 Wochen zeit zum bezahlen, was cih ganz angenehm finde. Die Lieferung erfolgt bei normalservice in ca. 3 Tagen mit dem Hermes Versand. Für die ganz eiligen gibts auch noch den 24std service, den ich persönlich allerdings zu teuer finde !
  
  Versandkosten
  °°°°°°°°°°°°°
  Kann euch hier leider nur die von der Mode und von kleineren Artikel sagen. Was ein Fernseher z.B. im Versand kostet, da hab cih leider keine erfahrung mit. Als Mode und kleine Sachen:
  
  Normal Service 5,50 Eur
  24std Service 5,50+ weitere 5 eur
  
  Nachteile
  °°°°°°°°°
  Also so viele Nachteile sind mit jetzt beim OTTO versand nicht aufgefallen, höchstens das die Artikel (bei Mode) direkt teurer werden, sobald die Größen grösser werden (wow was fürn Satz*g*). Auch ist mir aufgefallen das manche Sachen schon nicht mehr Lieferbar sind *frust*. Das ist aber auch das einzige was mir negativ aufgefallen ist.
  
  Vorteile
  °°°°°°°°
  Tja ein riesen Vorteil wie auch bei allen anderen Versandhäusern und Onlineshops: Man braucht keinen schritt vor die Tür machen ! Man kann sich in Ruhe aussuchen was man haben möcte, bestellt und bekommt die Sachen direkt ins Haus geliefert. Und wer Onlinebanking hat, der braucht noch nicht mal dafür vor dir Tür *g*. Sollten euch die Sachen nicht passen, so ruft Ihr einfach beim OTTO Versand an und vereinbart eine abholung. Der Hermesbote kommt die kostenlose Rücksendung dann auch direkt bei euch an der Tür wieder abholen... Was für ein service !
  
  Fazit
  °°°°°
  Ich persönlich bestelle die Sachen vom OTTO Versand immer im Internet, da mir das lieber ist als mit so ner -entschuldigung- blöden Hotline zu telefonieren. Die Bestellung wird genauso schnell bearbeitet und ist ebenfalls innerhalb 3 Werktage bei mir vor der Haustür. Nur um eine abholung zu vereinbaren muß ich ja leider mit der Hotline telefonieren *g*. Mit der qualität der Produkte bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Bisher musst ich noch nix umtauschen was mit eingelaufen, verfärbt oder sonst irgendwas ist *auf holz klopfen tut*. Ich werde meine Klamotten auch wieterhin dort bestellen, da es bequemer echt nicht geht und die preise und der service echt in Ordnung sind !
  
  
  Ich hoffe ich konnte euch ein wenig helfen !
  Noch einen schönen Abend
  eure Tweeny weiterlesen schließen

• Otto find ich gut

  

  16.10.2002, 20:36 Uhr von
  Somfy
  

  5

  Bewertungen (11)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Umfassendes Angebot - vom Sofa über den PC bis zum Wintermantel: Mode, Schmuck, Uhren, SPort, Freizeit, Wohnen, Möbel, Haushalt, Multimedia, Baumarkt, Gartencenter, Supermarkt, Büro, Technik, Reisen - findet man bei otto.de . Außerdem sind man Sonderangebote in fst allen Sparten zu finden wobei die Suchmaschine die Suche erleichtert.
  Die Seite ist optisch sehr Geschmackvoll gestaltet und besitzt trotz des großen Angebots ein gutes Handling. Interessant sind auch die Extras wie Jobbörse, Finanzierung, Otto-Club, Otto-Shop, Beratung, Gewinnspiel, Top 100 und die Spartage.
  Die Texte zu den Produkten sind ausführlich und mit Produktvergleich, sowie mit Abbildungen teils sogar in 3D vorhanden. Bei Fragen kann man sich via eMail helfen lassen und erhält innerhalb von 12 Stunden eine qualifizierte Antwort.
  Eine kostenlose Rücksendung ohne Angabe von Gründen ist binnen 14 Tagen möglich.
  
  Fazit: Ein gelungener Webauftritt, faire Geschäftsbedingungen, einfache Bestellung und riesen Angebot! weiterlesen schließen

• Gemischte Gefühle

  

  24.04.2002, 12:53 Uhr von
  Jakini
  War die letzten Wochen seltener online, zum einen durch mein Autoverkauft, zum anderen hatten mei...

  5

  Bewertungen (19) / Kommentare (4)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Einkaufen per Katalog, bequem aber nicht immer einfach. Aus diesem Grunde möchte ich über meine Erfahrungen mit dem Otto Versand berichten.
  
  Der Katalog:
  ============
  
  Der Katalog von Otto kommt jedes halbes Jahr neu raus, einmal mit Frühjahr und Sommer Mode im Januar des Jahres und dann mit Herbst und Winter Mode im Juli.
  Für Kunden wird er kostenlos rausgeschickt, wer kein Kunde ist, kann den Katalog am Kiosk für früher DM 6,-- kaufen, die er dann mit der ersten Bestellung gut geschrieben bekommt. Wie hoch der Betrag heute in Euro ist, das kann ich nicht sagen.
  Aber man hat auch die Möglichkeit, den Katalog über das Internet zu bestellen.
  
  Der Hauptkatalog, den ich oben beschrieben habe, beinhaltet 1.420 Seiten.
  Enthalten ist dort jedoch eine ganze Menge:
  
  Damenmode,
  
  Kindermode,
  
  Herrenmode,
  
  Koffer und Taschen,
  
  Schuhe,
  
  Sportartikel,
  
  Schmuck,
  
  Haushaltsartikel,
  
  Bettzeug,
  
  Gardinen,
  
  Möbel
  
  Badezimmerzubehör,
  
  Telefone,
  
  Computer und
  
  Unterhaltungselektronik.
  
  Im Winterkatalog wird dann noch Spielzeug angeboten, das im Sommerkatalog fehlt. Dafür kann man im Sommerkatalog einige wenige Gartenartikel finden.
  
  Am größten ist die Auswahl jedoch im Bereich der Damenkleidung, auch an Kinderkleidung wird einiges geboten, wie an Herrenbekleidung.
  
  weitere Kataloge:
  =================
  
  Es gibt jedoch nicht nur den oben genannten Hauptkatalog, sondern noch weitere Sonderkataloge aus dem Hause Otto. Regelmäßig bekomme ich einen Schnäppchen Katalog, in dem einige Sachen aus dem Hauptkatalog wesentlich günstiger angeboten werden. Somit bestelle ich fast nur aus dem Katalog, und sehe mir den Hauptkalog nur in Ruhe an.
  Zu Weihnachten gibt es jedes Jahr einen extra Weihnachtskatalog mit Angeboten, die als Geschenke locken sollen. Aber auch mit jeder Menge Weihnachtsschmuck.
  
  Ein mal im Jahr gibt einen Babykatalog, in dem wirklich süße Sachen zu finden sind, meiner Meinung nach aber überwiegend viel zu teuer, auch hier sehe ich mich nur im Soderkatalog um.
  
  Auch Heimwerker haben die Möglichkeit, einen extra Katalog zu bestellen, wie auch Gartenfreunde. Von weiteren Katalogen ist mir nichts bekannt, da ich andere noch nicht hatte. Ich kann aber nicht ausschließen, daß es weitere Sonderkataloge gibt.
  
  Die Bestellung:
  ===============
  
  Bestellen kann man bei Otto verschieden:
  
  Per Post, mit beiliegender Bestellkarte,
  
  per Telefon, wo man sofort am Telefon die Auskunft bekommt, ob die Ware auch lieferbar ist, oder
  
  per Internet, wo man ebenfalls sofort erfährt, ob die Ware noch zur Verfügung steht.
  
  Hier braucht man natürlich die Artikelnummer und die Größe des gewünschten Artikels.
  
  Die Bestellkarte nutze ich immer für meine Notizen, von denen ich dann meine Bestellung im Internet eingebe oder früher am Telefon angegeben habe.
  
  Der Versand:
  ============
  
  Die Ware wird mit Hermes Versand. So hat man die Wahl, zwischen der 24 Stunden Lieferung, oder einer normalen Lieferung, die oftmals aber unter einer Woche dauert.
  
  Die 24 Stunden Lieferung kostet je nach Ware 10,-- oder 25,-- Euro extra.
  
  Wunschtermine sind ebenfalls möglich, so steht es im Katalog, auch die kosten extra zwischen 10,-- und 25,-- Euro.
  
  Wer berufstätig ist, der kann seine Ware auch nach Feierabend geliefert bekommen, auch dies kostet zwischen 10,-- und 25,-- Euro.
  
  Versandkosten betragen bei der normalen Bestellung 5,-- Euro, für Sammelbesteller jedoch nur 2,-- Euro.
  
  Manche Waren können auch an eine andere Lieferadresse geliefert werden, was besonders bei Möbeln und größeren Elektrogeräten der Fall ist. Praktisch, wenn man bei einem Sammelbesteller bestellt, oder selber umzieht und die Möbel schon an die neue Adresse geliefert werden sollen.
  
  Wer berufstätig ist, aber den Zuschlag für die Feierabendlieferung nicht zahlen möchte, der hat die Möglichkeit, sich als Lieferadresse auch seine Firmenanschrift eintragen zu lassen, oder die eines Nachbarn, der eigentlich immer im Haus ist.
  So bekomme ich z.B. immer die Ware meiner berufstätigen Schwiegermutter geliefert, da ich bis auf wenige Stunden am Tag, immer im Haus bin.
  
  Meine Erfahrungen:
  ==================
  
  Mit dem Otto Versand habe ich im Grunde schon sehr lange Erfahrungen, denn schon meine Mutter hat dort regelmäßig bestellt und so bekam ich dann in meinem eigenen Haushalt ebenfalls den Otto Katalog. Doch meine Erfahrungen sind nicht alle gleich gut.
  
  Kleidung:
  ---------
  
  Die bestelle ich überwiegend im Katalog, ich mag es nicht gerne, durch die überfüllte Stadt zu laufen, um einzukaufen, das mochte ich noch nie. Da habe ich dann lieber in den Otto Katalog geschaut, oder eben in den Schnäppchen Katalog, wo vieles wirklich sehr günstig zu kaufen ist.
  
  Die Lieferung erfolgt per Hermes Versand. Zwar ist Hermes recht schnell und man hat ohne Aufschlag oftmals schon nach drei Tagen seine Ware, also wirklich sehr schnell, doch Hermes ist recht unfelxibel. Was ich in der letzten Zeit habe feststellen müssen. Ich bin mittags eine Stunde aus dem Haus, um meine große Tochter von der Schule abzuholen, gerade in dieser Stunde kommt Hermes immer, sie bekommen es nicht auf die Reihe, die Lieferung zu einer anderen Zeit vor- oder nachher einzuplanen. Das ist für mich inzwischen ein Grund, nicht mehr bei Otto zu bestellen, doch bis vor einem guten Jahr habe ich sehr viel bei Otto bestellt.
  
  Vorallen seit dem meine Kinder geboren wurden, gerade für Kinder waren immer sehr gute Angebote in den Katalogen, daß meine Tochter zum Teil Marken Jeans zum Geburtstag bekam, die eigentlich DM 50,-- gekostet hatten, aber auf DM 9,-- heruntergesetzt waren. Auch Pullover und T-Shirts habe ich auf diese Weise günstig bestellen können. Inzwischen gibt es aber leider nicht mehr viele solcher Schnäppchen.
  
  Vor vier Jahren gab es aber diese Schnäppchen auf jeden Fall noch.
  Damals habe ich für meinen Sohn und für meine Tochter aus dem Winterschlußverkauf bei Otto sehr viel bestellt. Da mein Sohn recht langsam gewachsen war, waren die Sachen zwei Monate nach der Bestellung noch original verpackt, als er dann starb.
  Otto nahm diese noch original verpackte Kleidung aus Kulanz zurück, obwohl man nur 14 Tage Rückgaberecht hatte und erstattete den vollen Kaufpreis.
  
  Elektroartikel:
  ---------------
  
  Vielleicht war Otto in Bezug auf die Kinderkleidung damals so kulant, weil ich vorher reichlich Ärger mit ihnen hatte.
  
  Meine Eltern haben zu Weihnachen 1997 von mir eine Kaffeemaschine mit eingebautem Wasserkocher geschenkt bekommen, gekauft bei Otto. Leider war bei der ersten Nutzung die Thermoskanne defekt, als mein Vater zum Kaffee kochen nur das Wasser in die Kanne laufen lies.
  
  Ich reklamierte dies, und es mußte aber die gesamte Kaffeemaschine bei Otto eingeschickt werden, die kostenlos per Hemes abgeholt werden sollte. Die Abholung hat auch sehr gut geklappt, doch die Anlieferung auf keinen Fall!!! Da meine Eltern nicht bei mir in der Nähe wohnten, ich durch unseren kranken Sohn auch recht unbeweglich war, und nicht mal eben eine Stunde pro Stecke auf mich nehmen konnte, sollte die Maschine auch wieder bei meinen Eltern angeliefert werden. Doch sie kam zu uns. Wütend rief ich bei Otto an, man entschuldigte sich und lies die Kaffeemaschine wieder abholen, doch bei meinen Eltern kam sie niemals an.
  
  Immerhin erstattete Otto mir dann damals den Kaufpreis und so konnte ich meinen Eltern wo anders eine solche Kaffeemaschine kaufen, so daß sie drei Monate nach Weihnachten auch endlich ihr Geschenk nutzen konnten. Keine sehr gute Erfahrung mit Otto, vorallem, weil die Reparatur schon zwei Monate gedauert hat, dann noch der Verlust des Gerätes und anstatt eine neues rauszuschicken, kam dann ein Scheck, so daß ich los mußte, das gleiche Gerät zu kaufen. Dafür habe ich es dann wo anders günstiger bekommen :-)
  
  
  Somit stand für mich aber fest, daß ich keine Elektrogeräte mehr bei Otto kaufen werde, denn so ein Theater bei einer Reparatur, bzw.. bei dem Austausch einer einfachen Thermoskanne, die zu einer Kaffeemaschine gehört, das sollte nicht sein und ist in meinen Augen kundenunfreundlich.
  
  Möbel:
  -------
  
  Da unsere beiden großen Mädchen sich ein Zimmer teilen müssen (ich hoffe, das ändert sich bald) haben wir vor zwei Jahren nach einer Lösung gesucht, wie ihre Kleidung und das Spielzeug optimal untergebracht wird, die beiden aber noch Platz im Zimmer zum Spielen haben. Also entschieden wir uns, daß sie als Kleiderschränke Eckschränke bekommen sollten, doch die Schenkel zum Fenster liegen nur bei 90 cm, die einzige Ecke mit längeren Schenkel brauchen wir um das Etagenbett zu stellen. Also mußten wir lange suchen, ehe wir die passenden Schränke gefunden hatten. Otto hatte als einziges solche Schränke mit einem passenden Schenkelmaß. Also bestellten wir vor knapp zwei Jahren dort die Schränke für das Kinderzimmer.
  
  Insgesamt zwei Eckkleiderschränke, die man im Katalog nicht geöffnet sah. So erschraken wir dann auch beim Zusammenbau, denn die Ecke war gar nicht optimal genutzt, man hätte ebenso einen einfachen Kleiderschrank dort hinstellen können, der hätte mehr Platz geboten. Doch zum Glück ist mein Mann handwerklich geschickt, so hat er im Baumarkt eine passende Holzplatte gekauft und zwei Kleiderstangen und den Schrank vernünftig gestaltet, so daß die Kleiderstange nun über einen Schenkel komplett verläuft und im anderen Schenkel die Regale, wie auch gedacht untergebracht sind. Sonst hätten die Kinder in ihrem Kleiderschrank gerade mal eine Kleiderstand mit 40 cm gehabt.
  
  Außer den beiden Eckkleiderschränken hatten wir noch zwei Bücherschränke und einen Regalschrank mit drei Schubladen bestellt. Bei dem Regalschrank war bei der Lieferung sofort eine Seitenwand kaputt. Sofort haben wir bei Otto angerufen und dies reklamiert. Es sollte schnellst möglichst eine neue Wand rausgeschickt werden, doch auf die haben wir gut zwei Wochen warten müssen, was aber auch an Hermes gelegen haben könnte. Das kaputte Seitenteil sollten wir dann doch bitte selber entsorgen. Zum Glück war es nicht sehr kaputt, so haben wir daraus ein Regal für Stofftiere über die Kinderzimmertür machen können.
  
  Im letzten Frühjahr nun, wo die Schränke kaum ein Jahr alt waren, fingen die Griffe von den Schranktüren an, zu brechen. Ich habe mir dabei in eine Hand geschnitten, als das gebrochene Plastik über meine Handfläche verlief. Zum Glück war es nicht eine meine Töchter, der das passiert ist.
  Wieder eine Reklamation bei Otto, keine Entschuldigung, nur kommentarlos wurden 6 neue Griffe geschickt, immerhin noch welche in Reserve. Offensichtlich erwartet Otto, das noch weitere Griffe kaputt gehen.
  
  Somit steht für mich fest, wenn wir im Herbst hoffentlich umziehen, dann werde meine beiden großen Töchter auf jeden Fall neue Schränke bekommen, die kleine behält diese, bis sie größer ist und selber an die Schränke geht, dann bekommt auch sie neue, mir sind diese zu gefährlich.
  
  
  Meine Meinung:
  ==============
  
  Kleidung kann man sehr gut bei Otto bestellen, es kommt auch immer alles gemeinsam, Nachlieferungen wie ich es von andren Versandhäusern kenne, hat es bei Otto nicht nie gegeben. Auch wird immer sehr schnell geliefert!!! Hier kann ich Otto auf jeden Fall empfehlen.
  
  Mit Elektroartikel, wie auch mit Möbeln habe ich dagegen keine so guten Erfahrungen mit Otto gemacht und rate in diesem Falle vom Otto Versand ab, ich selber da auch meine Finger davon lassen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    Hoppel, 19.04.2002, 13:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hermes kommt wirklich immer nur mittags, das nervt...!

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    Dini2000, 13.03.2002, 09:23 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Wir kaufen auch oft Anziehsachen im Katalog, haben aber Schwab, was ja eigentlich das selbe ist

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    interola, 12.03.2002, 22:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Otto find ich gut ! Ich gehe immer ins Bestellcenter bestellen, da kommt man wenigstens raus und hat keine Versandkosten

  • 

    hamse, 12.03.2002, 22:12 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Aufgrunddessen, dass ich den Bericht schon von dooyoo und ciao kenne, habe ich mir jetzt das durchscrollen erlaubt ;-)! Gruß hamse

• Otto? Find ich gut...

  

  14.04.2002, 17:30 Uhr von
  Angel05
  Ich habe leider nur noch wenig Zeit für Yopi. Aber ich werd immer mal wieder reinschauen, was sic...

  5

  Bewertungen (24) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Da ich zu den berufstätigen Frauen gehöre, die voll in ihrem Job aufgehen, habe ich oft keine Zeit, in Ruhe shoppen zu gehen. Da ich aber - wie vermutlich jede andere Frau auch - für mein Leben gern Klamotten u.a. kaufe, habe ich schon seit mehreren Jahren den Versandhauskauf für mich entdeckt. Vor allem durch das Internet wird dieser zwar immer mehr auf die Online-Schiene verlagert (ich bestelle meist auch über das Internet), aber die Kataloge wälze ich doch am liebsten noch in Papierform. Zu meinen bevorzugten Bestelladressen zählt vor allem der Otto Versand, über den ich nun ein wenig berichten werde.
  
  Das Unternehmen
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  Otto ist nach eigenen Angaben Versandhandels-Weltmarktführer. Neben dem dem Versand von Universalgütern (das sind die Waren, die wir aus dem klassischen Ottokatalog kennen) vertreibt Otto auch einen Versandhandel für Spezialgüter im B2B-Bereich, sowie Großhandel und Einzelhandel - und das weltweit mit vielen Partnern. Dazu gehört auch ein eigener Logistikdienstleister (der Hermes-versand) über den Otto die meisten seiner Waren verschickt und daher verhältnismäßig geringe Versandgebühren anbieten kann. Neben dem Namen Otto gehören noch andere bekannte Namen zum Otto-Konzern: z.B. Sport Scheck, 3suisses, Schwab, Baur, Alba Moda, bonprix, heine und viele mehr.
  
  Wer genaueres über Otto wissen möchte, kann sich diese Informationen auf der Website www.otto.de in der Kategorie "Über uns" holen. Dort findet Ihr alles weitere, was interessant sein könnte, aber hier zu viel Platz wegnehmen würde.
  
  Der Otto-Versand
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  Unter "Otto-Versand" ist in diesem Bericht im folgenden der klassische Universalgüterversand zu verstehen, den mal als "Otto-Normal-Verbraucher" hier in Deutschland so kennt: hauptsächlich Klamotten, aber auch Schuhe, Schmuck, Elektrogeräte, usw. aus dem halbjährlich erscheinenden großen, dicken Otto-Katalog.
  
  Otto hat - wie eben schon angesprochen - ein sehr breites Sortiment. Der große Otto-Katalog umfaßt ca. 1500 Seiten mit bunten Bildern. Die Artikel sind mit kurzen Beschreibungen und sehr guten Bildern abgedruckt. Größen, Mengen und Preise stehen entweder direkt dabei oder am unteren Ende der Seite. Er ist auch für Erstkäufer sehr gut zu verstehen. Neben dem Katalog kann man sich die Produkte auch im Internet unter www.otto.de ansehen, wobei hier nicht immer alle Produkte eingepflegt sind. Außerdem finde ich persönlich es angenehmer, in Ruhe im Katalog zu blättern und mir so Anregungen zu holen, anstatt im Internet nach einem ganz bestimmten Produkt zu suchen.
  
  Hat man sich für ein Produkt entschieden, hat man diverse Bestellmöglichkeiten. Hier favoriere ich das Internet (einfach anmelden, auf dem Bestellschein die Bestellnummern eingeben und Bestellung abschicken). Alternativ dazu kann aber auch per Post, per Fax oder per Telefon bestellt werden. Bestellungen werden rund um die Uhr entgegengenommen, egal auf welchen Weg.
  
  Hat man vor, während oder nach dem Bestellvorgang Fragen, kann man das Otto-Service-Team jederzeit kontaktieren. Ich habe dies bereits mehrfach per eMail oder Telefon getan. Die Mitarbeiter waren bislang jedesmal sehr freundlich und kompetent, auch wenn ich am Wochenende oder spät abends angerufen habe. Auf meine eMails habe ich jedesmal binnen 24 Stunden eine Antowrt bekommen, mit der ich auch etwas anfangen konnte. Man kann also sagen: hervorragender Service!
  
  Bezahlt wird bei Otto im Regelfall per Rechnung. Dieser Service wird allen Kunden angeboten, was gerade bei Neukunden einen Vertrauensvorschuß von Seiten Ottos bedeutet. Darüber hinaus bietet Otto diverse Finanzierungmöglichkeiten an: Ratenzahlungen zu absolut marktgerechten Koditionen oder auch eine Zahlpause (heute kaufen, später in einer Summe bezahlen). Außerdem wird einem von Otto eine 14 tägige Umtausch- bzw. Zahlungsfrist eingeräumt. Damit habe ich auch durchweg nur positive Erfahrungen gemacht: Waren werden ohne Rückfrage nach Gründen zurückgenommen und auch Rücksendungen nach Ablauf der 14-Tage-Frist wurden jedesmal problemlos akzeptiert (manchmal verpenne ich die Frist ein wenig).
  
  Die Lieferung der bestellten Waren erfolgte bei mir bislang eigentlich immer sehr pünktlich. Bei der Bestellung per Internet oder per Telefon wird einem sofort eine Auskunft darüber gegeben, ob die Ware auf dem Lager ist und wann sie voraussichtlich bei einem eintrifft. Man kann allerdings auch diverse Lieferservices von Otto in Anspruch nehmen: gegen Aufschlag werden viele Waren bereits binnen 24 Stunden, zu einem bestimmten Wunschtermin oder nach Feierabend geliefert. Dafür muß man aber zwischen 10,- und 25,- € einrechnen, was ich persönlich doch recht teuer finde. Aber wenn´s mal sein muß, funktioniert auch das problemlos (hab´s doch mal getestet, als ich einen Artikel ganz dringend haben wollte *g*). Die Lieferung der Waren erfolgt durch den Hermes-Versand. Gefällt einem das bestellte nicht, genügt ein Anruf bei Otto und es wird auch wieder abgeholt. Ziemlich bequem...
  
  Was die Versandkosten angeht ist Otto so günstig, wie kein anderer Anbieter, den ich kenne (ich kenne aber bei weitem nicht alle, also bitte nicht drauf herumreiten). Als Normalbesteller zahlt man für eine Normallieferung ca. 3,- € als Sammelbesteller 2,- € Versandgebühren. Sammelbesteller bedeutet hierbei, daß man sich gegenüber Otto als jemand zu erkennen gibt, der auch für andere mitbestellt. Dafür gibt es nämlich - neben den vergünstigten Versandkosten - auch noch 5% Rabatt auf alle Waren. Das lohnt sich doch, oder? Ich bestelle seitdem für meine ganz Family einfach mit.
  
  Als letztes möchte ich noch etwas zur Qualität und den Preisen sagen: Die Qualität der Waren, vor allem die der Kleidung war bisher immer sehr gut. Die Preise sind weder günstig, noch teuer. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist also absolut in Ordnung. Und außerdem kann man die Ware ja problemlos zurückschicken, wenn einem die Qualität nicht zusagt.
  
  Was gibt es sonst noch zu sagen?
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  Otto weiß ziemlich genau, was ich will. Ich erhalte in regelmäßigen Abständen nicht nur den Hauptkatalog, sondern auch viele andere Kataloge, z.B. Apart (für die exklusive Damenmode - leider auch etwas teurer). Vor allem die "Otto extra" mit reduzierten Restposten sind besonders interessant. Hier ann man das ein oder andere echte Schnäppchen machen. Man wird also sehr regelmäßig mit neuen Angeboten versorgt, was mich allerdings auch immer wieder dazu verfüht etwas zu bestellen *meinarmerGeldbeutel*...
  
  Mein Fazit:
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  Ich bin mit Otto sehr zufrieden! Die Ware ist gut, die Preise sind in Ordnung, der Service ist sehr gut und das Bestellen ist bequem. Man ist nicht an Geschäftszeiten gebunden, kann in Ruhe durch die Kataloge stöbern und die Ware in Ruhe zu Hause anprobieren bzw. testen. Das Produktangeot ist sehr groß, es ist für jeden etwas dabei. Und meine bisherigen Erfahrungen waren alle so positiv, daß ich Otto ohne Einschränkung weiterempfehlen kann.
  
  Vielen Dank für´s Lesen und Bewerten und bis bald. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    Tracy-McGrady, 30.04.2002, 20:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Toller Bericht!!! MFG Tracy-McGrady

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    campino, 14.04.2002, 17:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gratulation! Ich hatte bisher nichts als Ärger mit Otto