Pit Stop KFZ-Service Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Nie wieder!!!

  

  08.11.2008, 20:33 Uhr von
  beautystrang
  

  3

  Bewertungen (27) / Kommentare (14)
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  • Support & Service:  sehr schlecht
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Anzahl Filialen:  hoch
  • Dauer der Bearbeitung:  schnell
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Zustand der Fahrzeuge:  durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse:  untere Mittelklasse

  Pro:

  kostenlose Servicetests

  Kontra:

  Ausnutzung von Leienwissen

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo,
  
  ich habe bereits meine Erfahrung mit Pit Stop gesammelt. Ich finde es sehr schön, dass sie kostenlos einen Kostenvoranschlag erstellen, was ja heutzutage nicht mehr überall so ist, vor allem die Fachwerkstätten nehmen dafür meist 30 Euro. Es werden auch Tests gemacht, ob die Spurstange in Ordung ist und so weiter und dass alles zum Nulltarif. Die Kfz-ler sind immer sehr freundlich, man muss nicht all zu lange warten und es wird einen alles gut erklärt.
  
  Allerdings hab ich das Gefühl, das die Unwissenheit der Leien ausgenutzt wird.
  Ich habe schon mehrfach die Erfahrung gemacht, das bestimmte Dinge angeblich kaputt sind, die aber gar nicht vorhanden oder gar nicht kaputt waren. Beispielsweise wurde mir mitgeteilt, das ich dringend einen neuen Vorschalldämpfer bräuchte, da meiner bald durchbrechen würde, dieser würde dann so ungefähr 180 Euro ohne Einbau kosten. Später wurde in einer anderen Werkstatt durch Zufall festgestellt, das mein Auto gar keinen Vorschalldämpfer besitzt, sondern nur so ein sehr teures Drahtgeflecht. Weiterhin wurde festgestellt das ich eher der Mittelschalldämpfer, der wesentlich preiswerter ist, als nächstes mal dran wäre, aber noch hält und das sogar noch ein bis zwei Winter, und das die letzte Werkstatt wohl einfach nur Geld brauchte. Waren für mich überzeugende Worte.
  
  Von einer Bekannten habe ich erfahren, das sie auch bei Pit Stop ihr Auto machen lassen wollte, allerdings ist es dabei von der Hebebühne gefallen, es gab natürlich nur den Zeitwert ersetzt.
  
  Für mich wird es keine Werkstatt mehr sein, ich werde dort keine Auto mehr hinbringen, auch wenn der Kostenvoranschlag kostenlos ist, aber irgendwie muss man ja Kunden sammeln. Über die Teile, die sie einbauen oder ob sie das fachlich korrekt mache, weis ich nicht, denn dazu kam es ja nie, mir hat der Vorspann schon gereicht, am Ende reparieren die mehr als sein muss um Geld zu machen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puenktchen3844, 09.11.2008, 15:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Guter Bericht. LG****************

  • 

    seefrost, 09.11.2008, 13:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Schönes Wochenende noch!

  • 

    Baby1, 09.11.2008, 12:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    . .•:*¨ ¨*:•. Liebe Grüße Anita .•:*¨ ¨*:•.

  • 

    wolli007, 09.11.2008, 11:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    liebe Grüße Wolli

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• Wie war das mit dem Jo-jo-jo-jo-jo???

  

  03.10.2003, 21:28 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (7)
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  • Support & Service:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Anzahl Filialen:  sehr gering
  • Dauer der Bearbeitung:  langsam
  • Auswahl Wagentypen:  durchschnittlich
  • Fahrzeugklasse:  untere Mittelklasse

  Pro:

  recht günstig

  Kontra:

  von wegen ohne Termin

  Empfehlung:

  Ja

  Am Gefährt der Altkuh war es mal wieder soweit: ein Werkstattbesuch stand an, weil die beiden hinteren Stoßdämpfer gewechslt werden müssen. Normalerweise legt man ja durchaus selbst Hand an, aber mangels Hebebühne durch die doch recht umfangreiche Arbeit bei meinem Kombi zog ich es doch vor, die werkstatt ran zu lassen.
  
  Wie das ja immer so ist: wenn man jemanden braucht, ist er im Urlaub- so eben auch die KfZ-Werkstatt meines Vertrauens just in dem Moment, wo die Pfütze in der Garage zu sehen war.
  
  Also gut, mit den Werkstätten habe ich es nicht so, die Preise für die beiden Dämpfer sind auch schon so recht hoch, da fiel mir doch mal wieder der dumme Werbeslogan von Pitstop ein mit dem bekannten Jo-jo-jo-jo-jo.....ohne Voranmeldung etc.etc
  
  Ich also los nach Alzey zur lokalen PitStop Filiale.
  Gleich morgens früh- es sah auch recht leer aus.
  
  Die erste Frage des Mitarbeiters: Haben Sie einen Termin?? Ich denke, den brauche ich bei Ihnen nicht???
  Ja, also wissen Sie, bei einem Polo machen wir das ja in einer halben Stunde, aber bei dem Passat Kombi-neee, da brauche ich mindestens einen halben Tag....
  
  Pause...Ich frage: haben Sie die Teile da?? Der Mitarbeiter schaut nach: nein, muß ich bestellen.
  
  Wieder muß ich ihm die Würmer aus der Nase ziehen. Schließlich sagt er mir einen Preis (228 Euro incl allem) und dass er mich anrufen will, wenn die Teile da sind.
  
  Etwas unzufrieden verlasse ich das Haus und fahre heim. Nachmittags der Anruf: die Stoßdämpfer werden morgen (Freitag) da sein, aber einbauen können sie sie morgen nicht...OK, wie siehts mit Samstag aus? Nee, nee da ist der Kollege ganz alleine, da können wir so etwas nicht machen...
  
  Letzter Versuch : Montag?? Ja, kein Problem, gleich morgens um acht.
  
  Ich lasse mich Montags von meinem Vater abholen- habe wirklich keine Lust, mir einen halben Tag um die Ohren zu schlagen. Heute ist auch der Filialleiter da und der ist schon eine Spur freundlicher.
  
  Nach knappen 2 Stunden bekomme ich den Anruf, dass der Wagen fertig sei.
  
  Die Rechnung ist etwas höher ausgefallen, weil auch noch ein sogenanntes Protection Kit eingebaut werden musste (insgesamt 253 Euro) Das ist ein klarer Abzug in der B-Note, wenn ich schon inclusiv-Preise mache, muss ich den Kunden darauf hinweisen, das dies nötig sein könnte....
  
  Ansonsten war alles in Ordnung, aber wie gesagt OHNE Voranmeldung war Fehlanzeige und das nicht nur wegen der Ersatzteile.
  
  Mein Fazit: Durchaus eine Alternative, vor allem für Reifen und Auspuffanlagen. Ausserdem bietet Pit Stop auch TÜV und ASU zu Festpreisen an. Trotzdem kam bei mir nicht das richtige Vertrauen auf. Irgendwie fühle ich mich in einer anderen Werkstatt besser aufgehoben, zumal wenn der einzig wirkliche Vorteil (ohne Termin) nicht stimmt. weiterlesen schließen