Praktiker Baumarkt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Angebote bei Praktiker

  

  01.06.2012, 16:06 Uhr von
  Marvel1981ffm
  

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  Bewertungen (22) / Kommentare (2)
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  • Sortiment:  klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Warenverfügbarkeit:  oft nicht vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  - freundliches Personal

  Kontra:

  - Werbung mit Produkten die nicht aufzufinden sind - falsche Aussagen zu Lieferterminen bei ausverkaufter Ware - schlechte Bestands- und Vorausplanen - "Bauernfängerei"

  Empfehlung:

  Nein

  Praktiker wirbt standesgemäß mit günstigen Preisen bzw. Rabatten auf entweder alle Produkte oder eine bestimmte Sparte des Sortiments.
  Hinzu wirbt man Kunden mit Werbeblättern auf dem Postweg oder in den Filialen selbst. In diesen Prospekten stellt Praktiker seine ganze Palette an Angeboten und Produkten vor die er gerne an den Mann bringen würde.
  Nun scheint es leider keine Seltenheit zu sein, dass in Prospekten beworbene Produkte entweder nur in geringem Maße bestellt werden oder einfach gar nicht in den Regalen zu finden sind. So ist es mir schon oft passiert (gerade bei Gartenartikeln wie Pflanzen), dass ein mit günstigem Preis beworbenes Produkt vor Ort nicht auffindbar war und das Verkaufspersonal mir jedes Mal antwortete, dass die Ware ausverkauft sei und man am nächsten Tag (oder übernächsten) wieder eine Lieferung dieses Produktes bekommen würde. Leider war das jeweilige Produkt in keinem meiner weiteren Besuche im Markt erhältlich und die Antworten des Personals (teilweise die gleichen Personen wie am ersten, zweiten oder dritten Besuch) waren immer die gleichen: „Haben wir leider nicht mehr. Bekommen aber am (Wochentag) eine weitere Lieferung“.
  Natürlich kann man nun sagen, dass solche Angebote immer sofort vergriffen sind, aber wenn ich das als Markt weiß, dann bestelle ich das nächste Mal eine Charge mehr. Auch kann ich mir bei Artikeln wie zum Beispiel Schein-Zypressen oder Holunder-Sträuchern zu leicht vergünstigtem Preis keinen derartigen „Run“ auf solch ein Produkt vorstellen. Vor allem wenn man den Markt aus Interesse einfach mal zu verschiedenen Tageszeiten besucht und es dort dann immer eher durchschnittlich besucht ausschaut. Von anderen Baumärkten oder beispielsweise Discountern kenne ich dieses Problem nicht. Dort kann man offensichtlich, im Gegensatz zum Praktiker, seinen Bestand planen und seine Abrufe kalkulieren. So wie es der Praktiker macht verärgert man seine Kunden und macht sich in höchstem Maße unglaubwürdig.
  Um etwas positives hervorzuheben, muss man das Verkaufspersonal loben, denn an der Stelle habe ich bei Praktiker nie etwas zu meckern gehabt. Immer freundlich und man merkt ihnen an, dass sie solche Aussagen wie oben von mir beschrieben („Haben wir leider nicht mehr nicht gerne tätigen und sich teilweise sogar dafür schämen ihre Kunden anlügen zu müssen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    webcrush2011, 03.06.2012, 19:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hallo, ich würde mich sehr freuen, wenn du mich gegenlesen würdest =) ganz liebe Grüße

  • 

    senora, 02.06.2012, 01:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich wünsche ein schönes Wochenende. LG

• Wenn sie kaufen möchten, kein Problem......

  

  08.07.2004, 02:15 Uhr von
  wuddlduddl
  

  1

  Bewertungen (7)
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  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Wartezeit an der Kasse:  lang
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  ....aber wehe dem der kurz handwerkliche Hilfe benötigt.
  Praktiker-Slogan: Geht nicht, gibt´s nicht.....
  hallt es über die Lautsprecher des Praktikermatktes Offenbach- Kaiserlei.
  Daher denke ich mir, ist ja super, endlich ein Markt der der nicht nur meinem Konsumverhalten gerecht wird, nein, sogar einer der mir hilft eine Tischplatte, eher Tischplättchen, zu sägen (30 cm Schnitt). Ich besitze leider keine Säge, brauche ich auch nicht, weil es bei mir vielleicht mal alle 10 Jahre was zum Sägen gibt.
  Ist auch keine grosse Sache gewesen, wie ich später feststellen sollte. Doch leider ist das Sägen einer "nicht bei Praktiker gekauften Tischplatte" nicht möglich, obwohl entsprechendes Werkzeug den Mitarbeitern zur Verfügung steht, wie ich nach 15 minütiger Anstehzeit, von der Mitarbeiterin erfahre, knurrr!
  Hätte ich die Tischplatte dort gekauft - kein Problem.
  Ich wäre sogar bereit gewesen, was weiß ich, ein paar Euros darür zu zahlen, doch da hilft kein Bitten und kein Flehen.
  So fuhr ich meine Tischplatte mehrere Wochen im Auto spatzieren, bis ich zufällig eine Schreinerei in der Nähe von Heidelberg, wo ich mich berufsbedingt aufhielt, ausfindig machen konnte.
  Der Schreiner schnappte sich die Platte, machte kurz ratsch und die Platte war gesägt, für einen Händedruck.
  Den Schreiner werde ich bei entsprechender Gelegenheit wieder aufsuchen, den Praktiker nicht. weiterlesen schließen

• Die sehen mich nie mehr wieder....

  

  27.02.2002, 09:29 Uhr von
  maus1972
  

  1

  Bewertungen (8) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Bisher war ich ja immer begeistert vom Praktiker Baumarkt da mir hier eine große Auswahl geboten wurde.
  
  Leider musste ich nun - wärend meines Umzuges meine Meinung hierzu grundlegend ändern. Besonders gemeint sind hier die Baumeräkte in Schwabach und Roth...
  
  angefangen hat es mit einfachen Steckdosen - also hin zum Praktiker. Naja, wie es halt so immer ist - die Rahmen waren da, die Lichtschalter auch - aber die Steckdosen nicht mehr. Zuwas gibt es Personal - mal eben angefragt - vielleicht ist ja noch was auf Lager. Die Situation erklärt - und ich bekam zur Antwort "sowas haben wir nicht". Prima - also noch mal erklärt - immerhin stand der Karton und das Preisschild ja da also muß es das ja geben - und die Dame musste nachfragen. Nach 5 Minuten des wartens kam Dame nummero 2 - sie musste dann auch erst nachsehen - in etwa 10 minuten lang - dann kam sie wieder - sind leider ausverkauft aber sie frage mal nach ob es die in Roth noch gebe. Gut - sind ja nur in etwa 20 km - das macht man ja schon mal - wieder 10 Minuten Wartezeit bevor beide Damen auftauchten um mir mitzuteilen - in Roth gäbe es jede Menge. Okay, nur für den Fall das bei denen die Rahmen ausgegangen sind habe ich diese samt dem Schalter doch gleich mal hier gekauft... In Roth angekommen finde ich auch gleich das gesuchte - nur komisch - hier war um die Steckdose schon der Rahmen rum - aber in keinstenfall gab es hier Steckdosen ohne Rahmen - naja, wieder mal zum Verkäufer - und die Antwort? Tja, diese dosen gibt es nur mit schon fertigem Rahmen. Was sollte ich also nun mit dem Rahmen und dem Schalter? Laut Verkäuferaussage sollte ich die 20 km wieder zurück und dort die Sachen zurückgeben. Toll dachte ich - echt prima - dann schon erfolgreich 40km verfahren - das wollte ich nicht mitmachen - also Beschwerde eingelegt und nach etwa 30 Minuten konnte ich das bereits gekaufte dort abgeben und bekam mein Geld - dafür kaufte ich eben andere Steckdosen.
  
  Aber das war es noch lange nicht....
  
  Kurz daruaf wurde das nächste benötigt: Deckenpanellen - immerhin will man ja schön wohnen. Doch bei einer Länge von 260cm gab es natürlcih doch erhebliche Problem die Teile von einem Stapel mit 150cm höhe herunterzubekommen. Wärend wir uns zu zweit abplagten schauten uns zwei Leute vom Personal zu..... Naja, wenn es ihnen Spaß macht - aber es fehlte uns noch das zubehör - also mal kurz angefragt - aber wie immer war komischerweise plötzlich keiner für diese Abteilung zuständig. Nach etwa 20 Minuten fand sich aber doch noch jemand und wir bekamen das gewünschte von einem leicht genervten Mitarbeiter.
  
  Beim Einbau der Decke stellten wir dann fest - eine Panelle muß gekürzt werden. Also her mit der Rechnung und mit der Panelle - rein zum Praktiker und angefragt - wir wussten ja das das in jedem Baumarkt zugeschnitten wird. Gleich an der Info nachgefragt - wir sollten durchgehen. Also sind wir nach hinten marschiert umd ort erst mal wieder 20 Minuten zu warten weil ein Herr erst den zuständigen Herren der Abteilung suchen zu müssen der dann irgendwann vorbeiflitzt - er komme gleich - 10 Minuten später. Das Brett bekamen wir dann zugesägt - also zurück zur Kasse. Hier wurden wir ersteinmal des Diebstahles bezichtigt - trotz Quittung des Kaufes vom letzten Tag (fällt ja überhaupt nicht auf wenn ich eine eizelne Panelle aus einem 6er Pack klaue.....) - und nach langem hin und her konnten wir mit unserer Panelle abmarschieren.
  
  Dazu kommen noch weitere Storys über Zubehör zum Streichen oder Putzmittel.
  
  Ich persönlich habe die Nase gestrichen voll und werde unter Garantie dort nicht mehr einkaufen.
  
  Immerhin gibt es hier auch noch den OBI..... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    B1Ki76, 23.01.2003, 15:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    du konntest deine Rahmen wenigstens mehr oder weniger "problemlos" umtauschen - bei mir ist der Vorfall bis zum Vorstand gegangen...

  • 

    maier1, 06.11.2002, 18:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich will dir ja die Hoffnung nicht nehmen, aber OBI ist KEIN Stück besser...