Praktiker Baumarkt Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Moderne Zeiten - schnelle Zeiten!

  

  26.09.2002, 18:21 Uhr von
  Jonnycheck
  

  5

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Leider ist die Kategorie nicht ganz passend. Da Praktiker bei diesem kleinen Verbrauchertest mit am besten abgeschnitten hat, stell ich meinen Bericht trotzdem mal hier ein.
  
  
  Kürzlich habe ich dringend eine elektrische Luftpumpe o.ä. benötigt. Da ich bei meinen üblichen Quellen nicht fündig wurde startete ich eine Email-Aktion. Bei 15 Händlern hatte ich vorher, meist erfolglos, versucht den Artikel über die Suchfunktion der Homepage zu finden. Also bekamen alle folgendes Mail.
  
  "Sehr geehrte Damen und Herren,
  ich suche eine elektrische Luftpumpe bzw. Kompressor zum Aufblasen von Luftmatratzen u.ä. für 220V-Netzbetrieb.
  Führen sie so einen Artikel?
  Vielen Dank im voraus!
  Mit freundlichen Grüßen"
  
  Alle Händler wurden zwischen 16 und 17 Uhr angeschrieben.
  
  Das die Ergebnisse höchst unterschiedlich ausfallen würden, war mir klar. Hier meine Hitliste:
  
  Praktiker
  Vorbildlich! Zwischenbescheid unter 30 min. Am Folgetag um 12:04 Uhr die frohe Nachricht. Sie haben zwei Artikel gefunden. Angabe von Preis und Artikelnummer.
  
  V-Markt
  Auch ganz vorne! Reaktion am Folgetag, 10:00 Uhr. Artikel vorhanden, Angabe von Preis, Artikelnummer, Adresse des nächsten Marktes und Nennung von zwei Ansprechpartnern.
  
  Wal-Mart
  Rekordverdächtig. Reaktion unter 30 min aber leider Fehlanzeige.
  
  Louis (Motorradzubehör)
  Immer noch gut angesichts der fortgeschrittenen Stunde. Reaktion unter 3 Stunden. Artikel vorhanden, Angabe von Preis und Artikelnummer.
  
  Diese vier bilden für mich die Spitzengruppe. Alle haben noch am selben Tag reagiert. Das der gewünschte einmal Artikel nicht geführt wird, führt hier nicht zur Abwertung.
  
  Kustermann (Münchner Einzelhändler für Werkzeug, Haushaltswaren u.a.)
  Zügige Reaktion am Folgetag um 10:26 Uhr, aber leider Fehlanzeige.
  
  Därr (Expeditionsausrüster, Outdoor-Experte)
  Auf der Homepage waren nur sehr teure Kompressoren zu finden. Antwort kommt am folgenden Tag, 10:14 Uhr. Lapidarer Verweis auf die Homepage, deren Sortiment aber deutlich kleiner als im Geschäft ist!
  
  Hein Gericke
  Reaktion am Folgetag, 11:18 Uhr. Leider Fehlanzeige.
  
  Sport Scheck
  Auch noch angenehme schnelle Reaktion am Folgetag 11:36 Uhr. Fehlanzeige.
  
  Kaufhof
  Akzeptabel. Reaktion am Folgetag, 13:15 Uhr. Fehlanzeige.
  
  Das ist das was wir heutzutage erwarten können. Eine Reaktion innerhalb von etwa einem halben Tag finde ich akzeptabel.
  
  Obi
  Reaktion am Folgetag, 19:00 Uhr. Ein bisschen spät, aber doch! Anruf durch freundlichen Mitarbeiter. Fakerschutz@Jonnycheck Der Artikel ist vorhanden, mir wurden Preis, Abteilung und Ansprechpartner genannt.
  Geht bei mir auch noch durch. Obi hatte das Glück meine Telefonnummer zu haben.
  
  Nun kommen die Händler die ihre Onlineaktivitäten überdenken sollten. Das ist heutzutage definitiv zu wenig!
  
  ATU (Auto Teile Unger)
  Eigentlich eine schnelle Reaktion innerhalb von 3 Stunden. Leider nur Zwischenbescheid. Dann keine Reaktion mehr!
  
  Metro
  Eigentlich eine flotte Antwort am nächsten Tag um 8:07 Uhr. Sie geben allerdings keine Auskunft ohne Angabe der Kundenkartennummer! Sowas nenne ich bürokratisch. Die Tochter Praktiker zeigt wie’s geht.
  
  Sport Schuster
  Es sind drei Tage ohne Reaktion vergangen. Der Laden ist für mich gestorben
  
  Karstadt
  Auch hier drei Tage ohne Reaktion! Schon seltsam bei so einem Einzelhandelsriesen.
  
  Toom
  Dito. So verliert man Kunden. Beziehungsweise gewinnt sie gar nicht erst.
  
  
  Wer sich also das große Suchen sparen will, kann bei den besseren Anbietern durchaus Zeit und Geld sparen.
  
  Euer
  
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• Ein Baumarkt, der fasziniert!

  

  14.09.2005, 04:09 Uhr von
  Mathi15
  

  5

  Bewertungen (63) / Kommentare (6)
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  • Sortiment:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  sehr lang
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich war zwar bisher nur ein einziges Mal bei dem Baumarkt Praktiker, doch war von diesem wirklich begeistert.
  
  Und zwar war ich im in Leipzig-Grünau gelegenen Baumarkt. Einen weiteren, den ich in Leipzig kenne ist der in Rückmarsdorf.
  
  Als ich zunächst das riesige Gebäude betrat, war ich zunächst geschockt: "Wie soll ich hier denn finden was ich suche?" dachte ich mir. Denn ich wollte eigentlich lediglich einen Schlauch und einen Reifen für mein Fahrrad kaufen.
  
  Deshalb ging ich zunächst zur Information um zu fragen, wo denn die Abteilung für Fahrräder wäre ich bekam eine nette und höfliche Antwort und ich wurde sogar noch dorthin geführt, wo ich hin wollte. Obwohl ich dies gar nicht erwartete, sondern lediglich ein Auskunft erhalten wollte. Und das alles obwohl die Mitarbeiter noch mit zich anderen Problemen beschäftigt waren.
  
  Aber im Endeffekt hätte ich, so glaube ich doch auch alleine schnell die Abteilung gefunden. Ich war halt zuerst durch die Größe geschockt. Aber jedenfalls findet man schnell was man sucht, da an der Decke Tafeln mit den jeweiligen Abteilungen hängen. Weiterhin gibt es auch in jeder Abteilung einen eigenen Infostand, so dass Frage nicht lange im Raum stehen.
  
  Als ich mich dann relativ schnell für einen Schlauch von Continental und einen Reifen von Prophete für jeweils 6 Euro bzw. 9 Euro entschieden hatte, hatte ich dennoch ein paar Fragen in Bezug auf die Qualität. Deshalb sprach in einen Mitarbeiter an und befragte ihn hierauf. Er war total nett und beantwortete die Frage sachlich und kompetent. Aber die Antwort war nicht so, dass ein Laie nichts damit anfangen könnte. Im Gegenteil sie war sehr gut verständlich. Was ich noch gar nicht erwähnt habe ist die Tatsache, dass der freundliche Mitarbeiter gerade an einem anderen Fahrrad rumbastelte! Und obwohl er eigentlich auch damit beschäftigt war und dies zügig tat, war er total nett und nicht genervt wie ich dass zum Beispiel von anderen Märkten oder Kaufhäusern kennt.
  
  So wurde ich zum Beispiel schon mal bei Müller gefragt, ob ich denn etwas klauen wollte! Ich hatte lediglich nach CD´s geguckt und war noch mit einem anderen Kumpel dort. Da hat das ganze halt etwas länger gedauert. Aber mich ohne Grund als Dieb zu bezeichnen ist doch wirklich echt hart. Deshalb überlege ich mir jetzt zweimal, ob ich mir etwas bei Müller kaufe, da ich es nicht einsehe, bei so´nem Laden einzukaufen. Das war nämlich echt eine bodenlose Frechheit.
  
  Ein anderes Mal war ich bei Karstadt und wollte dort ein paar Batterein für meinen Taschenrechner kaufen. Und als ich dann an der Information in der Technik-Abteilung nach einer Auskunft bat wurde ich einfach unsachlich abgewimmelt. Der Mitarbeiter hatte in dieser Hinsicht keine Ahnung und sagte als Ausrede, er hätte besseres zu tun. Da kommt Unkompentenz und Unfreundlichkeit gleichzeitig zum Ausdruck.
  
  Jedenfalls bedankte ich mich für die Aukunft und verabschiedete mich. Und auch der Mitarbeiter bei Praktiker verabschiedete mich freundlich. Und das nicht in so eine komischen Art, wie ich es von vielen anderen Läden kenne. Denn bei anderen sind die Mitarbeiter meist immer so künstlich freundlich und das kann ich auf den Tod nicht ausstehen. Doch bei dem Praktiker Arbeiter kam das wirklich von Herzen.
  
  Für euch mag das jetzt vielleicht komisch klingen, dass alle so nett beim Praktiker waren, da man das sonst eigentlich von großen Märkten oder Kaufhäusern gar nicht kennt, doch es war wirklich so! Ich habe mich zuerst auch gewundert und habe mir gedacht: "Wo bin ich denn hier?" Doch im Endeffekt finde ich es um so mehr außergewöhnlich, da man es, wie ich bereits erwähnte, eigentlich nicht gewöhnt ist!
  
  
  Im allgemeinen also der beste Baumarkt, den ich kenne. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anaba25, 14.09.2005, 12:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Praktiker auch sehr günstig. Bei uns ist es jedenfalls so. Und auch das Sortiment ist sehr umfangreich. Gruß Andreas

  • 

    Streetstar, 25.08.2005, 23:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich find Praktiker ziemlich teuer! LG, Chris.

  • 

    Sonne-in-der-Nacht, 04.07.2005, 13:36 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Über Praktiker erfahre ich hier so gut wie gar nichts. Gibt es da nicht noch was anderes als Fahrräder? Ich kenne den Baumarkt und deren großes Angebot. Wie ist das Preisniveau? Öffnungszeiten? Parkmöglichkeiten? Nimmt der Baumark

  • 

    Maeuschen21, 28.02.2002, 09:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Okay dein name hat mich überzeugt das ich mich jetzt über deine Berichte hermache ;o) Ich hoffe es stört dich nicht ;o) VLG Mandy

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Tolles Preis- Leistungsverhältnis...

  

  03.04.2002, 12:56 Uhr von
  Gernot2000
  Ich bin seit kurzem hier Mitglied, und ich schreib auch noch bei CIAO und fallweise auch bei Dooy...

  5

  Bewertungen (34)
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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Dieser Baumarkt ist in Österreich einfach eine Bereicherung. Er bietet eine sehr große Auswahl an Produkten, die jeder Heimwerker braucht. Egal ob es eine einzelne Schraube ist, oder ob man ein seine Wohnung oder sein Haus renovieren möchte.
  
  Die Beratung in dem Markt ist sehr freundlich. Wenn man eine Beratung braucht, dann findet man sofort einen Verkäufer. Sollte der Verkäufer allerdings nicht für diese Abteilung zuständig sein, dann wird sofort der kompetente Fachberater organisiert.
  Die Wartezeit bis man eine ordentliche Auskunft erhält, ist sehr kurz.
  Was die Verkäufer betrifft: Man erkennt sie gleich, da sie einheitliche blaue Mäntel tragen.
  
  Die Auswahl an Produkten ist sehr groß.
  Man kann bei einem Produkt unter mehreren Anbietern und Preisklassen auswählen.
  Ich habe es bisher noch nie erlebt, dass ein Produkt ausverkauft gewesen wäre. Ausgenommen sind Aktionswaren, aber erst nach 3-4 Tagen nach Aktionsstart!
  Bei der Kassa gibt es kaum Wartezeiten. Sollten mal mehrere Personen an den Kassen stehen, wird umgehend eine weitere Kassa geöffnet.
  
  Sollte man einmal etwas falsches gekauft haben, dann wird ohne Schwierigkeiten ein Austausch durchgeführt oder man erhält ohne Wenn und Aber einen Gutschein in der Höhe des Warenwertes.
  Die Frischpflanzenabteilung ist gut sortiert, und ich habe bei der Durchsicht keine "alten" Pflanzen gesehen. Diese Abteilung wird meiner Meinung nach sehr ordentlich geführt.
  
  Wenn der Markt Angebote auf den Flugplättern anbietet, dann sind die Preise wirklich sehr sehr günstig, und es kommt kein anderer Anbieter mehr mit.
  Ich würde mir wünschen, dass sich andere Baumärkte mal bei Praktiker umsehen und auch in ihren Betrieben so ähnlich arbeiten.
  Vergleichbar mit Praktikter ist noch der OBI-Baumarkt, aber das ist eine andere Geschichte. weiterlesen schließen

• Kulant, preiswert, hilfsbereit und gut sortiert - der Bauherr freut sich garantiert

  

  17.03.2003, 23:04 Uhr von
  Allgäuer
  Trotz begrenzter Zeit bzw. anderer Priorotäten schau ich ich immer wieder mal gerne rein!

  5

  Bewertungen (19)
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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Als wir 1998 unser Haus gebaut haben waren wir das erste Mal intensiver mit Baumärkten in Kontakt. Insbesondere für der Kellerausbau, die Garage, den Garten, also für alle weniger wichtigen Räume im Haus wollten wir so wenig Geld wie möglich ausgeben, ohne jedoch die Nutzung einzuschränken. Da wir während der Bauphase einem Auto sozusagen den Rest gegeben haben stellte sich als erstes die Transportfrage.
  
  Wir kauften also einen Praktikeranhänger, weil wir dort billiger war wie überall sonst. Im Laufe der Zeit kamen noch viele Sachen zusammen. Hier nur eine kleine Auswahl von A bis Z ohne Anspruch auf Vollständigkeit:
  
  Akkuschrauber, Beleuchtungkörper, Duschwand, Fahrrad, Flex, Fließestrich, Fliesen, Grassamen, Gartenholz, Handwaschbecken, Handhobel, Kabelrolle, Leuchtmittel, Nägel, Nebeneingangstüre, Nut- und Federbretter, Pflastersteine, Schrauben, Schreibtisch, Silikon, , Zement, usw.
  
  Die Beratung im Praktiker ist manchmal mühsam zu bekommen, aber wenn man mal den richtigen Verkäufer an der Leine hat dann funktioniert es schon. Generell ist zu sagen, dass ich von der Kulanz der Praktikermärkte begeistert bin. Als mein Akkuschrauber innerhalb der Garantiezeit defekt war, wurde dieser nicht zur Reparatur eingeschickt, sondern kurzerhand umgetauscht, damit ich auf der Baustelle weiterarbeiten konnte.
  
  Ein defektes Rücklicht für unseren Anhänger erhielten wir wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers zwar erst nach 5 Wochen, dafür aber gratis. Bei falsch eingekauften Artikeln erfolgt die Rücknahme ohne Probleme und Diskussionen. Beim Verladen schwerer Artikel wie zum Beispiel Fliesen ist immer jemand da, der mir hilft.
  
  Über die Qualität der Artikel ist nichts Negatives zu berichten. Die Ramschkisten an der Kasse lasse ich einfach links liegen. Mein Winkelschleifer hat mit den Trennscheiben nicht einmal 20% von dem gekostet, den mein Freund gekauft hat. Sein Markengerät ist schon hinüber und die Reparatur war teurer wie mein ganzer Flex, der immer noch einwandfrei funktioniert.Mein Elektrohobel ist sogar nach 2 jahren noch nirgends billiger zu haben, obwohl es schon ein Nachfolgemodell gibt.
  
  Gut, das Sortiment ist unüberschaubar groß und durch die geringen Personalstärken ist die Beratung sicher nicht immer optimal und manchmal etwas zeitaufwendig. Zwischenzeitlich weiß ich aber genau welche der in unserem Praktiker arbeitenden Verkäufer sich wo auskennen und welche wo nicht. Dazu kommt, dass ich in den letzten jahren sehr viel in Sachen Bau gelernt habe und meistens genau weiß was ich will. Falls nicht, dann mache ich mich vor dem Einkauf schlau. Im Zweifelsfall bestellt mein Praktikermarkt nach meinen Angaben genau das was ich haben will.
  
  Es mag auch sein, dass der eine oder ander Artikel in anderen Baumärkten billiger zu bekommen ist. Ich fahre aber nicht zu 5 verschiedenen Einkaufszentren um 3 Artikel möglichst billig einzukaufen, denn dazu ist zwischenzeitlich der Sprit zu teuer. Dazu kommt, dass das Preisniveau insgesamt als niedrig einzustufen ist. Dazu genieße ich doch beim Praktiker den einmaligen Service, dass für Kunden, die mit einem Anhänger kommen, spezielle Parkplätze ausgewiesen sind. Beim Hornbach komme ich da kaum auf den Parkplatz.
  
  Für mich ist der Praktiker der Spitzenreiter der Baumärkte, deswegen haben wir auch unsere Wärmekabine dort gekauft, obwohl die Konkurrenz billiger gewesen wäre. Allerdings, beim Praktiker konnten wir verhandeln und bekommen einen entsprechenden Preisnachlass.
  
  Der Praktiker ist ein Superladen für Heimwerker, die nicht viel Beratung aber viel Verständnis und Kulanz brauchen. Wenn ich dann sehe, dass ich dort fast alles bekomme was ich brauche, dann spare ich mir den Weg und die Zeit um in anderen Geschäften erfolglos herumzusuchen und um auch dort nicht oder zumindest schlecht beraten zu werden. weiterlesen schließen

• Geht nicht gibt`s nicht. Nein sowas.

  

  01.10.2002, 00:38 Uhr von
  Lameth
  

  4

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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Als jahrelanger Mitarbeiter des Praktikers muß ich jetzt auch mal etwas loswerden. Dieser Bericht soll auch an all die Motzer da draußen gehen und ein wenig helfen sich im Praktiker zurechtzufinden. Lest diesen Bericht und ihr werdet wissen was so bei Praktiker abgeht, auch werdet ihr den Praktiker mit neuen Augen sehen, denn die Tipps hier werden Euch sicherlich helfen.
  
  Perfektes Kundengespräch:
  Freundlich wird der Kunde begrüßt, es wird nach dessen Wünschen gefragt und es wird genau darauf eingegangen, was denn nun genau gewünscht wir. Man begibt sich persönlich mit dem Kunden zum Artikel und bietet Alternativen an, der Kunde stellte sich doch etwas anderes vor und man überdenkt es noch mal, denn eine Lösung soll ja gefunden werden. So begibt man sich von einem Artikel zum nächsten (vielleicht mit einigen Unterbrechungen der mitgebrachten Kinder) und steht dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Was glauben sie wie lange es dauert mit einem Kunden (also sie) einen kompletten Dachausbau durchzugehen? 0,5 Stunden? 1 Stunde? Kommt halt drauf an.
  Aber nun fragen sie sich mal was die anderen Kunden davon halten würden, wenn sie 1 Stunde auf einen Verkäufer warten müssten. Und so wird der Verkäufer immer wieder im Kundengespräch unterbrochen werden, er wird sicherlich mindestens einmal zu seiner Info ausgerufen werden, vielleicht noch einige Fragen von Mitarbeitern wie lange man denn noch braucht (dieser will ja auch mal Pause machen) und, und, und.
  In einem Baumarkt kann man sich leider nicht die Zeit nehmen einen Kunden 100% zufrieden zu stellen, denn es fehlt die Zeit dafür, bzw. das Personal.
  Als Kunde wollen sie Sauberkeit, sortierte und gefüllte Regale, nichts in den Gängen stehen haben was sie behindern könnte, eine vernünftige Preisauszeichnung usw. – ja dies alles macht der freundliche Verkäufer von vorhin auch noch alles mal so nebenbei.
  
  Abteilungstipps:
  Fliesen – Immer auf die Brandnummer der Fliesen achten, ansonsten kann es zu starken Farbschwankungen der ganzen Oberfläche kommen.
  Tapeten – auch hier gibt es verschiedene Fertigungsnummern, darauf achten.
  
  Arbeitszeiten:
  Der einzelne Angestellte ist nicht die ganzen 12 Öffnungsstunden im Markt und es kommt dann natürlich vor, dass jemand um 16:30 Uhr Schluß hat. Also nicht gleich wütend werden, wenn dieser Angestellte geht weil er Feierabend hat, er will auch nach Hause oder muß noch Einkaufen gehen.
  
  Geht nicht gibt’s nicht:
  Vergessen sie diesen Spruch, denn “Geht nicht gibt’s nicht“ gibt’s nicht. Dieser Werbespruch ist wieder mal ein Beispiel wie die Kunden angelockt werden. Die meisten Leute bringen diesen Spruch, wenn sie mal das gesuchte nicht bekommen - und als Verkäufer kann man ihn einfach nicht mehr hören.
  
  Hauptinformation:
  Sollten sie mal an einer langen Schlange an den Kassen stehen, werfen sie einen kurzen Blick zur Hauptinformation, denn auch dort können sie ihre Ware bezahlen.
  
  Informationen:
  Im Gegensatz zu vielen Behauptungen sind die Infos zwar für Kundengespräche ausgelegt, aber sie werden nicht immer besetzt sein, nein, denn die Mitarbeiter müssen Ware verräumen, bestellen, einräumen, aufräumen, Müll wegbringen, Ware zählen und noch so vieles mehr. Das niemand an der Info steht sagt nicht aus, dass niemand in der Abteilung ist, schauen sie sich mal um. Auch warten einige Kunden wie sie immer wieder selber sagen schon seit 10 Minuten an der Info, nur um dann zu fragen wo sie denn Laminat finden können, tja das ist gleich 2 Gänge weiter. Sparen sie sich Zeit, indem sie selber einmal schauen was denn wo steht.
  
  Inventur:
  Sollten sie (meistens von Oktober-Dezember des Jahres) ein Schild im Praktiker bemerken, dass auf eine bevorstehende Inventur hinweist, nehmen Sie doch etwas Rücksicht auf die Mitarbeiter, die haben jetzt nämlich noch mehr zu tun. Und wenn es geht tun Sie es sich nicht an am Inventurtag einkaufen zu gehen, es könnte wirklich nervig werden, denn es werden mehr Aushilfen als Mitarbeiter im Markt sein, sowie alle Mitarbeiter des Marktes, dazu kommen noch Mitarbeiter aus anderen Praktiker-Filialen. Auch ist die Inventur immer an einem Samstag, an dem jeder Praktikermarkt extremen Kundenansturm hat.
  Sie werden vor alledem sehr schlecht einen Parkplatz finden, egal wie groß der Markt sein wird.
  
  Lieferservice:
  Sollten sie etwas Angeliefert bekommen, sorgen sie dafür, das auch genügend Leute Daheim sind, um die möglicherweise sperrige oder schwere Ware in die Räume zu schaffen. Denn meistens lädt der Spediteur nur frei Bordsteinkante ab und er hat keine Zeit sich noch bei jedem Kunden eine halbe Stunde lang aufzuhalten. Vielleicht hilft ja aber auch ein kleines Trinkgeld (sollte man sich aber nicht drauf verlassen), kommt halt auf die Person an.
  
  Marktleitung:
  Meistens kann ihn die Marktleitung besser weiterhelfen, denn der Verkäufer dient sozusagen als „Puffer“. Wenn sie wirklich ein Problem haben und sich zu unrecht Behandelt fühlen, verlangen sie mit der Marktleitung zu sprechen.
  
  Mitarbeiter:
  Die meisten Mitarbeiter sind wirklich in Ordnung, sie sind Menschen wie Du und Ich. Also behandeln sie sie mit Respekt und Freundlichkeit und das gleiche wird ihnen wiederfahren. Sprechen sie nicht herablassend über Dinge mit einem anderen Kunden im Beisein des Verkäufers, dies wird sicherlich nicht dazu beitragen, dass er sie freundlicher bedienen wird, eher schlägt es ins Gegenteil um.
  
  Mitarbeiter ansprechen:
  Dinge wie „Hey Meister“ rufen, lautes hinterher pfeifen oder anfassen des Angestellten sind nicht gerne gesehen, sie werden gleich vom Verkäufer als unhöflicher Kunde eingestuft werden. Ja so etwas gibt es: unhöfliche Kunden.
  Wenn ein Verkäufer ein Gespräch mit einem anderen Kunden führt reden sie ihm nicht einfach rein, stellen sie sich vor, sie würden das Gespräch führen und alle 2 Minuten kommt einer vorbei und sagt: „Kann ich kurz mal stören? Was kostet denn das hier?“ – würde ihnen doch auch nicht gefallen, oder?
  Auch das Nachfragen von banalen Dingen wie der Weg zur Fliesenabteilung könnten sie sich sparen, schauen sie sich die Wegweiser an, sie finden den Weg bestimmt auch alleine.
  
  Nicht alles im Markt:
  Nicht jeder Markt hat das komplette Sortiment im Angebot, so gibt es Märkte ohne Möbel oder Auslegware. Was ihr Praktikermarkt führt erfahren sie auf den Werbezetteln, neben dem Anreiseweg ist dort auch angegeben was der Markt nicht führt.
  
  Werbeblatt:
  Es kommt hin und wieder vor, dass Werbeprospekte zu früh ausgeliefert werden, die Gründe dafür kennt wohl niemand, aber es passiert.
  Auf jedem Werbeblatt steht auf der ersten Seite von wann bis wann diese Angebote gelten und sollten sie ein zu frühes Werbeblatt in Händen halten, dann fahren sie nicht gleich los, denn vielleicht ist diese Ware noch gar nicht im Markt eingetroffen. Wenn sie die Ware wirklich haben wollen rufen sie doch einfach mal an (könnte aber auch etwas dauern, aber immer noch billiger als eine Autofahrt) und fragen nach.
  
  Werbung:
  Kommen sie nicht am letzten Tag vorbei, es könnte sein, das der Artikel bereits vergriffen ist. Auch hier genügt ein Anruf, lassen sie sich die Ware zurücklegen und merken sie sich den Namen des Verkäufers und machen sie es ihm deutlich, dass sie die Ware unbedingt brauchen, nicht das er vergisst sie zurückzulegen.
  
  Personalmangel:
  Jedem ist es bekannt, in vielen Märkten fehlt einfach das Personal. Dies liegt leider daran, dass man zuerst an den Personalkosten sparen wird, denn das Licht kann man nicht einfach ausschalten und sauber soll es auch sein – also nix mit Putzkolonne streichen.
  
  Beschwerden/Danksagungen:
  In jedem Markt gibt es (an der Hauptinformation mal nachfragen) kleine Zettel auf denen man seinen Unmut oder seine Dankbarkeit kundgeben kann. Nutzen sie diesen Sevice, denn nur sie können was verändern. Aber halt! Bitte, bitte nicht nur motzen, jeder Mitarbeiter freut sich über lobende Worte eines Kunden, denn meistens erfährt man nur vom Chef: “Hey Müller, was haben sie da schon wieder gemacht?! Blablabla...!!!“
  
  Vorzeitig vorbereiten:
  Wenn sie in ihrem Urlaub vorhaben etwas im Haus zu schaffen, dann besorgen sie sich die Sachen lieber Tage oder bei Türen usw. Wochen vorher, denn oft ist nicht alles im Markt vorrätig, man kann wirklich nicht alles am Lager haben.
  Wenn sie erst einmal im Urlaub bemerken, (den sie sich extra fürs Heimwerken genommen haben) das ihnen die Sachen fehlen, werden sie es beim zweiten mal sicherlich besser machen, aber das muß ja auch nicht beim ersten mal passieren.
  
  Samstags einkaufen:
  Ich weiß das die meisten Leute am Samstag frei haben, aber wenn sie Samstags kommen werden sie noch weniger Mitarbeiter antreffen, die Zeit für sie haben - die Wartezeiten sind enorm.
  
  Sauberkeit:
  Schmeißen sie ihren Müll doch bitte in die dafür vorgesehenen Mülleimer, denn McDonalds-Reste, Kaugummi, leere Dosen, Eisverpackung usw. sehen nicht gerade toll im Regal aus und erst recht nicht wenn man sie nach Wochen unter einem Regeln findet.
  
  Schreien Sie, dann bekommen Sie alles:
  Sie reden bereits mit der Marktleitung: Je lauter sie sind, (werden sie aber nicht ausfallend) desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass man ihnen Zugeständnisse macht – das klappt wirklich.
  
  Schulungen:
  Personal kann nur Fachwissen vermitteln, wenn sie selber dieses Fachwissen vermittelt bekommen, nur leider sind in letzter Zeit (so 1 Jahr) Schulungen sehr rar gesät. Oft liegt es nicht am Personal, dass es nicht alles weiß.
  
  Wartezeiten:
  Sie stehen mal wieder an der Praktikerkasse und es scheint wieder einmal länger zu dauern. Treten sie da nicht auch von einem Fuß auf den anderen? Werden sie hippellig und nervös? Warum? Bei Aldi warten sie doch auch geduldig in der Schlange, denken sie mal drüber nach.
  
  Warum kommen immer noch so viele Leute zu Praktiker?:
  Trotz dieser ganzen negativen Berichte hier bei Ciao, nimmt der Käuferstrom nicht ab, ich frage mich wieso? Da kann doch irgendetwas nicht stimmen?
  
  Wegweiser:
  Jeder Gang ist mit den Hauptartikeln des Ganges gekennzeichnet und hat sogar eine Nummer. Auch sind Wegweiser an den Decken angebracht, die sie in die entsprechenden Abteilungen führen. Sollten mal etwas nicht auf anhieb finden, fragen sie nicht gleich den nächstbesten Verkäufer, heben sie einmal ihren Blick über die Augenhöhe und sie werden den Markt mit anderen Augen sehen, klappt auch bei OBI, Bauhaus – einfach in jedem SB-Markt.
  Einige von ihnen werden Sachen sehen, die sie noch nie zuvor erblickt haben, die dort aber schon seit langer Zeit hängen.
  
  Zuschnitt:
  Möchten sie etwas zugeschnitten haben, begeben sie sich zum Zuschnitt. Hier kann aber nur 1 Mitarbeiter zur Zeit arbeiten, denn es gibt in jedem Baumarkt max. nur eine Säge. Also wenn dort schon andere Kunden warten schauen sie doch zuerst mal nach den anderen Dingen die sie noch benötigen.
  Sollte einmal niemand an der Säge sein, warten sie sich nicht die Beine in den Bauch, begeben sie sich zur Holzinformation, denn der Zuschnitt ist keine Information die immer wieder besetzt wird, sondern kommt dort eigentlich nur jemand hin der auch ausgerufen wird.
  
  Kaufvertrag:
  Sie haben mal wieder nicht das gefunden was sie gesucht haben, es war ausverkauft. Freundlich fragen sie nach, wann denn dieser Artikel wieder reinkommt, der Verkäufer erwidert, nächste Woche Mittwoch höchstwahrscheinlich. OK sagen sie sich und gehen.
  Großer Fehler!!! Lassen sie einen Kaufvertrag schreiben, denn dann wird ihnen der Artikel zurückgelegt und sie erhalten ihn dann auch bestimmt. Stellen sie sich vor sie kommen am besagten Mittwoch abend vorbei und der Artikel ist immer noch nicht da – sie werden sagen das es das doch nicht geben kann, der sollte doch heute wieder reinkommen. Was sie nicht bedacht haben, es kann natürlich sein, dass der Artikel bereits Verkauft wurde. Dies kommt wirklich alles so vor. Also, ein Kaufvertrag sichert sie sehr gut ab.
  
  Unnötige Fahrten zum Praktiker:
  Es ist Werbung oder sie haben einen Artikel bestellt; wenn sie nur einen bestimmten Artikel kaufen wollen, ohne etwas anderes zu benötigen rufen sie einfach vorher an, ob denn auch der Artikel wirklich da ist (dann zurücklegen lassen). Es gibt Leute die fahren für einen Artikel 50 Km, um dann feststellen zu müssen, dass sie umsonst gefahren sind, der Ärger wird groß sein.
  
  
  Puuuhh, das war`s denn wohl auch erst einmal. Ich hoffe es fühlt sich niemand auf den Schlips getreten von diesem Bericht, er soll nur dabei Helfen den Praktiker oder auch jeden anderen Baumarkt mit anderen Augen zu sehen.
  Ich hoffe einige Tipps können in der Zukunft beim Einkauf helfen.
  
  So long denn dann. weiterlesen schließen

• Praktischer Praktiker!

  

  07.06.2002, 02:13 Uhr von
  lupocom
  Hallo Freunde! Ich schreibe hier Berichte über Dinge, die mich interessieren. Also hauptsächlich ...

  4

  Bewertungen (19) / Kommentare (2)
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  Pro:

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  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Momentan kann ich mich einfach vor ein paar dringenden Renovierungsarbeiten nicht herumdrücken, und bin deshalb auch nicht ganz so oft bei Yopi (Ciao&dooyoo). Nun, wie es bei solchen Arbeiten halt so ist, es werden viele Dinge benötigt. Diese kauft man üblicherweise im Baumarkt ein. Angeregt durch die im Wochenrhythmus erscheinenden Werbebeilagen des Praktiker Baumarktes, stand der Entschluss schnell fest, einiges dort zu besorgen.
  
  Die Anfahrt ging recht fix, da hier im Umkreis gleich sechs Praktiker Baumärkte zu finden sind. Ich hatte mich für den Baumarkt in Mülheim entschieden, da nebenan gleich noch mehrere andere Geschäfte zu finden sind.
  Der Parkplatz des Praktiker Baumarktes ist ausreichend groß, und auch in Spitzenzeiten ist immer eine Lücke zu finden. Bereits vor dem Eingang findet man einige Artikel aus dem Angebot. Auch verschiedene Anhänger aus dem Angebot stehen vor der Tür. Die benötigten Einkaufswagen finden sich ebenfalls vor der Eingangstür.
  
  Von außen betrachtet wirkt der Praktiker Baumarkt eher klein. Das täuscht allerdings ein wenig, denn sobald man den Laden betreten hat, kann man an der Länge der Gänge erkennen, dass es doch ein Baumarkt mittlerer Größe ist. Im Eingangsbereich im Ladeninneren findet sich eine Information, die bei allen meinen Besuchen in diesem Baumarkt besetzt war. Die Mitarbeiter sind an ihren dunkelblauen Arbeitskitteln gut erkennbar. Die Personalstärke ist eher etwas geringer als in anderen Baumärkten. Das bedeutet aber nicht, dass der Service schlechter ist! Man findet immer einen Ansprechpartner, und wenn nicht, so kann man sich direkt an die Information wenden.
  Die Artikelauswahl ist Baumarkttypisch, und in etlichen Regalen untergebracht. Alle Artikel aus den Prospektbeilagen sind in Mengen vorhanden. Aufgrund der Größe dieses Baumarktes ist die Auswahl bei verschiedenen Sortimenten allerdings ein wenig eingeschränkt. Der Praktiker Baumarkt Mülheim bietet eher eine Art „groben Durchschnitt“. Sicher, man findet im Prinzip alles, nur die Auswahl ist dann etwas eingeschränkt. Werkzeuge in Industriequalität finden sich hier nur selten, der Heimwerker jedoch bekommt alles was er benötigt. Eine große Auswahl an allen erdenklichen Elektrogeräten lassen die Heimwerkerherzen höher schlagen. Die Preise sind relativ günstig, und verführen dazu, neben der Bohrmaschine auch gleich noch einen Schwingschleifer und eine Kreissäge mitzunehmen. Die Auswahl an Werkzeugen ist groß, und repräsentiert einen Durchschnitt durch alle Handwerksgebiete. Leider scheinen die Regalflächen für dieses Angebot fast etwas zu klein zu sein, denn es ist alles dicht an dicht gedrängt. Etwas mehr Übersicht könnte da sicher nicht schaden.
  An Kleineisen, wie Nägel oder Schrauben, gibt es eine gute Auswahl. Hier findet man, was man braucht! Auch Beschlagteile wie Schrankknöpfe, Haken und Scharniere sind zu finden.
  In der Abteilung für den Innenausbau gibt es etliche Tapeten, Kleister, Zubehör und Verlegeplatten. Dem Ausbau einer Wohnung steht nach einem Einkauf hier nichts mehr im Wege. Wer stolzer Gartenbesitzer ist, hat hier eher schlechte Karten! Die Größe des Marktes kann eine Gartenabteilung nicht auch noch verkraften!
  Die Elektroabteilung wirkt ähnlich überfrachtet, wie die Werkzeugabteilung. Dennoch bekommt man alles, was man benötigt. Auch hier ist die Auswahl etwas eingeschränkt, da einfach der Platz für ein größeres Sortiment fehlt. Auch in der Holzabteilung finden sich alle wichtigen Dinge wieder. Auch ist es möglich, sich Holzartikel zuschneiden zu lassen. Einen Mitarbeiter dafür findet man in einem der Gänge, oder lässt ihn an der Info-Theke ausrufen.
  
  Der Praktiker Baumarkt in Mülheim ist eine kleine Filiale der Praktiker-Kette! Das wird schon bei der Größe des Ladenlokales deutlich. Das Angebot ist zwar ausreichend, aber nicht komplett! Für ordinäre Renovierungsarbeiten kann man aber alles bekommen, was man benötigt! Gegenüber größeren Filialen muss man auf folgende Angebote verzichten:
  Torf, Gartenholz,
  Küchenstudio,
  Innen- und Außenpflanzen,
  Teppichböden,
  Autozubehör,
  Bauelemente, Fenster,
  Düngemittel und Pflanzgefäße.
  
  Auch der Leihgeräteservice ist in Mülheim nicht verfügbar.
  
  Im Kassenbereich finden sich zwei schmale Gänge mit Unmengen an Klein- und Billigkram. Hier kann man schnell noch ein Schnäppchen machen, bevor es zur Kasse geht. Lange Warteschlangen an den Kassen gab es bei keinem meiner Besuche! Das gute Zusammenspiel des Personals zeigt sich hier sehr deutlich. Den Ständer mit überteuertem Handy-Zubehör sollte man allerdings schnellstens entfernen! Der nimmt nur unnützerweise Platz weg, und nebenan ist ein Media-Markt, also....
  
  Die Mitarbeiter im Praktiker Baumarkt haben es nicht einfach! Das Ladenlokal ist einfach eine Nummer zu klein für das umfassende Angebot. Die geringe Personalstärke sorgt für einen hohen Leistungsdruck der Mitarbeiter, was allerdings auch schnell mal in Unmut enden kann. Man kann deutlich die Bemühungen erkennen, den Laden stets aufgeräumt erscheinen zu lassen. Leider ist aber unverkennbar, dass viele Artikel auf dem Boden platziert werden müssen, da alle Regale zum bersten gefüllt sind. Insbesondere sind es die Artikel aus dem jeweils aktuellen Angebotsprospekt, die relativ lieblos gestapelt werden müssen. Gut, es ist ein Baumarkt, und kein Schmuckgeschäft. Dennoch geht es auch anders! Ich kenne eine Praktiker-Filiale in Osnabrück. Die ist mehr als viermal so groß, und dementsprechend „aufgeräumt“! Dort ist das Angebot natürlich auch komplett. Vielleicht fahre ich auch in den nächsten Tagen einmal nach Oberhausen. Dort soll auch eine große Filiale des Praktiker Baumarktes sein.
  Klasse: Der Praktiker bietet einen Handwerker-Vermittlungsservice. Dieser Service kann auch unter 01805-7776677 angerufen werden. Wenn man denn mal nicht mehr weiter weiß, ist das sehr gut zu wissen! ;-) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Anuschka, 06.06.2002, 21:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *g* ursprünglich ist diese Meinung als für Ciao verfaßt worden, wie man gleich im ersten Absatz liest.

  • 

    roma1, 06.06.2002, 21:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Praktiker ist toll. LG Joanna

• Ganz schön Praktisch

  

  06.01.2011, 12:33 Uhr von
  ghostbuster12
  

  4

  
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  • Sortiment:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  lang
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Ich bin eingentlich ziemlich zufrieden mit den Praktika Märkten in meiner Umgebung, eine riesige Auswahl und recht niedrige Preise machen diesen Baumarkt unverzichtbar für mich. Ein Manko ist nur, dass ich jedes mal 5 Minuten mindestens nach einem kompetenten Mitarbeiter suchen muss...

• Service den man suchen muss

  

  04.06.2010, 00:59 Uhr von
  msb1704
  

  3

  
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  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Die Suche nach einem Produkt, welches man nur von Namen kennt erweist sich als schwierig, wenn nicht mal ein Mitarbeiter weiß worum es geht. Die fachliche Beratung bleibt einfach aus. Um Kosten zu sparen werden Aushilfskräfte ohne Fachwissen eingesetzt und den Service muss man suchen

• Alles da, aber trotzdem nicht ganz glücklich

  

  07.07.2010, 11:22 Uhr von
  BerndNatalie
  

  3

  
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  • Sortiment:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  durchschnittlich
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Praktiker bietet ein riesen Sortiment, ist aber verglichen mit anderen Baumärkten eher teuer, daran ändern auch die "20%-AUF-ALLES" nichts. Der Service ist unserer Empfindung nach in Ordnung, könnte aber durchaus besser sein. Gut strukturierter Ladenaufbau, aber wie jeder Supermarkt extra lange Wege. Für uns die

• 20% auf alles besonders auf die KUNDENBETREUUNG!!! Der schlimmste Markt ist in Hameln/Niedersachsen

  

  31.10.2009, 19:12 Uhr von
  rivehh
  

  3

  Bewertungen (26) / Kommentare (8)
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  • Sortiment:  durchschnittlich
  • Fachliche Beratung:  sehr schlecht
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Warenverfügbarkeit:  manchmal nicht vorrätig
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr unfreundlich
  • Wartezeit an der Kasse:  sehr kurz
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  das hoffentlich es auch noch in anderen Unternehmen angeboten wird denn ansonsten sehe ich schwarz für das Produkt

  Kontra:

  das es bei Praktiker angeboten wird

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe mir vor ca. 1,5 Jahren einen Benzinrasenmäher bei Praktiker gekauft.Nach einigen Einsätzen ging er plötzlich mitten beim mähen aus.Alle Versuche ihn wieder in Gang zu setzen scheiterten.
  Also habe ich die Rechnung rausgesucht und bin mit dem Mäher zu Praktiker gefahren.Dort schilderte ich mein Problem was scheinbar im P. niemanden so wirklich interessierte,jedenfalls gab man mir das Gefühl,das es doch wirklich nervig ist das hier den ganzen Tag Kunden kommen und irgendwas wollen.
  (Man sollte doch wirklich Verständnis zeigen für diese hart arbeitenden MA´s im P. G*R*I*N*S)Aber mal ehrlich es ist schon hart wenn man eh keinen Service bietet und den dann auch noch gut machen soll!!! Ein Witz dieser Laden.
  Jedenfalls hatte ich anfänglich noch gehofft,das man mir ein Leihgerät anbieten würde denn schließlich war mein Rasen ja nur zur Hälfte gemäht.Von dieser Hoffnung habe ich mich ganz schnell verabschiedet denn schließlich gibt es ja auch 20% auf die Kundenbetreuung,und wenn man dann von 0% Kundenservice noch 20% abzieht... naja das kann sich je jeder selbst ausrechnen.Lange Rede kurzer Sinn nach ewiger Diskussion mit diversen MA´s und dem "Möchtegern viel größer sein-Geschäftsführer" war das Ergebnis das ich den Rasenmäher da gelassen habe und man mir sagte er würde eingeschickt werden und repariert.Kaum waren 2!!!!! Monate rum und diverse Anrufe mit dem P. und auch der Hauptzentrale geführt da bekam ich die Nachricht ich könnte meinen Mäher abholen.
  Dies habe ich dann heute versucht.Beim Versuch ist es dann auch geblieben denn als ich Ihn heut holen wollte legte man mir nach widerrum langer Wartezeit und einem sehr unfreundlichen Empfang eine Rechnung vor.Bei Nachfrage warum ich jetzt etwas zahlen soll obwohl noch Garantie und Gewährleistung auf das Gerät besteht wurde mir gesagt das ich den Defekt selber verursacht habe.
  Der Ölfilter war voller Öl,dies passiere wenn man den Mäher auf die Seite kippen würde.Als ich dann aber sagte das ich dies nicht getan habe,warum auch wurde mir mitgeteilt das Sie das nicht wirklich interessiert und das ich bezahlen solle.Widerrum disskutierte ich mit diversen MA´s und zum Schluss mit dem Geschäftsführer(einem etwa 25jährigem jungen Mann der weder Ahnung hat mit Beschwerden noch mit Kunden umzugehen).Wie auch da fehlt einfach die Lebenserfahrung.Das einzigste was er gut konnte war frech und schippisch zu reagieren.
  Er versuchte mir dann einzureden das ich ja einen Kostenvoranschlag bekommen hätte denn ansonsten würde man ja garnicht reparieren.Ich bat Ihn dann mir doch freundlicherweise sowohl den Nachweis zu erbringen das man mir einen Kostenvoranschlag geschickt hat als auch die Auftragsbestätigung mit meiner Unterschrift.Diese Auftragsbestätigung muss ja existieren.Denn wenn man angeblich einen Kostenvoranschlag verschickt hat muss ja auch eine Auftragsbestätigung existieren.Aber er meinze nur dies alles interessiere Ihn nicht und außerdem sei auch Samstag und da könnte man sowieso nichts mehr machen.Wenn ich jetzt nicht bezahle dann bleibt der Mäher stehen.Nicht nur das der Umgang mit den Kunden im Praktiker eine absolute Katastrophe ist,nein auch der Service wird alles andere als groß geschrieben.Man sollte mal drüber nachdenken die MAßs zu schulen sowohl im Serviceberreich als auch im Kundenumgang.Ganz wichtig wäre auch eine Schulung in Beschwerdemangement.
  Manchmal frage ich mich wo Praktiker seine Leute herbekommt.Man kommt sich echt manchmal vor wie das letzte als Kunde.An dieser Stelle möchte ich mich im Namen aller Kunden von Praktiker entschuldigen,dass es immerwieder vorkommt das irgendjemand mal eine Frage,ein Problem oder Anliegen hat.Es tut uns furchtbar leid das wir Euch immer wieder mit solchen banalen Dingen heimsuchen und belästigen.Ihr könnt ja wahrscheinlich nicht einmal was dafür,denn vermutlich steht in den Verträgen zwischen den Parteien nichts davon das man mit Kunden in Kontakt kommt und eventuell Frage und Antwort stehen muss.Mensch ihr habt es wirklich nicht leicht.Ich ziehe meinen Hut vor so viel Inkompetenz,Unvermögen,Dreistigkeit und Unbeholfenheit.Weiter so!! Und bitte behalte euren Aktion bei "20% auf alles besonders auf Kundenbetreuung und Service"
  Zum Schluss noch ein Tip von einem dieser verhassten Menschen die sich Kunden nennen:1.Wenn Ihr so weiter macht ist der Weg in die Insolvenz vorprogrammiert und 2. Unternehmen wie OBI lachen sich kaputt über soviel Dummheit am Kunden.Gute Nacht Servicewüste Deutschland weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Prueter87, 03.11.2009, 11:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße. Klasse. Prueter87

  • 

    liebes35, 01.11.2009, 12:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein guter Bericht. LG Steffi

  • 

    Gemini_, 01.11.2009, 11:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einfach top! LG von Gemini_

  • 

    MoeGott, 01.11.2009, 10:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    der Bericht gefällt mir ! Würde mich auf Gegenlesungen freuen! Schönen Sonntag noch! lg

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