Quelle Versand Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Quelle Shop ? Was ist das eigentlich genau ?

  

  12.09.2005, 09:59 Uhr von
  Puppekaa
  Online-Shop ist fertig - jetzt gucke ich wieder öfters mal rein

  4

  Bewertungen (115) / Kommentare (18)
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  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  regelmäßig

  Pro:

  Hausfrauenjob, Shop Kunden sind besser dran

  Kontra:

  wenig Provision

  Empfehlung:

  Ja

  Vor fast 5 Jahren habe ich mich entschlossen, mich selbstständig zu machen. Nur wie ? Ich stand vor einem riesigem Problem, weil ich überhaupt keine Ahnung hatte, wie ich alles anfangen muß.
  
  === Anfang/Startkapital===
  
  Da kam dann die passende Anzeige in der Zeitung. Ein Quelle-Shop sucht einen Nachfolger. Ich habe mich einfach, auf diese Anzeige hin, bei Quelle beworben.
  
  Nach ein paar Tagen erschien ein Außendienstmitarbeiter von Quelle bei mir und erklärte mir, was da alles so auf mich zukommen würde.
  
  Ok. Alles war besser als arbeitslos zu sein, also ging ich weiter. Irgendwann habe ich einen Partnervertrag mit Quelle abgeschlossen.
  
  Was mich überzeugt hatte: Ich brauchte keine Ahnung, weil Quelle mich in die Selbstständigkeit geführt hat. Sie standen mir mit Rat und Tat zur Seite.
  
  Von der Suche des Geschäftsraumes, bis hin zur Eröffnung waren Sie bei mir. Auch später wird man noch weiter betreut. Man lernt täglich dazu und wenn ein Problem aufkommt ist immer jemand für einen da und hilft.
  
  Auch brauchte ich kein Startkapital, weil ich als Kommisionierer tätig bin. D.h. ich muß keine Ware einkaufen, sondern nur verkaufen. Quelle stellt mir die Ware zur Verfügung und ich muß sie erst nach Verkauf bezahlen oder ich schicke sie zurück.
  
  (Das ganze kann man sich vorstellen, wie bei einem Sammelbesteller)
  
  === Verdienst===
  
  1x im Monat mache ich meine Provisionsabrechnung und erhalte mein Geld. (leider verdiene ich auch nicht mehr, als ein guter Sammelbesteller)
  
  Bei mir machts die Menge. D.h. da ich ein öffentliches Geschäft bin und auch Ware zum sofort mitnehmen habe, habe ich auch Laufkundschaft und mehr Bestellungen als ein Sammelbesteller, der oft unbekannt für Aussenstehende ist.
  
  Die Kosten für die Miete und sonstigem muß ich allerdings selber tragen. Die Einrichtung muß selber gekauft werden und alles weitere wie Angestellte usw. muß ich ebenfalls selber in die Hand nehmen. (Bin ja schließlich selbstständig)
  
  Ich habe im Laufe der Zeit auch weitere Geschäfte mit in meinen Shop genommen. D.h. ich kann auch Ware kaufen und verkaufen, wie jeder andere Selbstständige.
  
  === Werbung ====
  
  Werbung ist bekanntlich nötig und teuer. Das gesammte Werbematerial wird mir von Quelle zur Verfügung gestellt. Ich muß lediglich die Kosten für die Prospektverteilung selber zahlen.
  
  === Buchhaltung ===
  
  Buchhaltung: Kein Problem. Da ich eine Sonderreglung genieße (minderwertiges Einkommen) bin ich nur Aufbewahrungspflichtig und muß keine Buchhaltung haben.
  
  1x im Jahr macht mein Steuerberater für mich die Gewinn und Verlustrechnung, sowie die Steuererklärung. Alles weitere an Bürokram lernt man im Laufe der Zeit von selber.
  
  Vor Beginn der Tätigkeit als Shop-Besitzer wird man allerdings noch kräftig in allen Punkten von Quelle in einem Schulungszentrum geschult.
  
  Allerdings kann ich die Selbstständigkeit mit einem Quelle-Shop nur als nebenberufliche Selbstständigkeit empfehlen. Von dem, was einem am Monatsende übrig bleibt, kann man nicht leben. Es sei denn, man hat sehr gute Nebengeschäfte.
  
  Ein Quelle-Shop nimmt sehr viel Zeit und Streß in Anspruch. Man kann jedoch seine Arbeit mit der Familie verknüpfen und auch viel von zu Hause aus tun.
  
  Ich sehe meine Arbeit als ein zeitaufwendiges Hobby an, was mir auch sehr viel Spaß macht und ein Taschengeld bleibt mir auch übrig.
  
  Und da ich noch weitere Geschäfte in meinem Shop betreibe, kann ich meine Kosten decken, sitze nicht zu Hause rum (wer stellt schon jemanden unflexiblen mit Kindern ein ?) und kann meine Arbeit mit der Familie verbinden.
  
  ===Öffnungszeiten===
  
  Meine Öffnungszeiten bestimme ich selber. Ich selber habe so 3 Stunden Mittagspause. Diese Zeit benötige ich für meine Kinder. Sie möchten Mittags was essen und müssen ihre Hausaufgaben machen.
  
  Und nachmittags können meine Kinder mit zur Arbeit kommen. Ich bin ja der Boss und mir kann niemand etwas verbieten.
  
  Also so ein Quelle-Shop ist ideal für eine Hausfrau, die arbeiten möchte, aber für ihre Familie immernoch erreichbar bleiben will.
  
  Allerdings ist dieser Job sehr stressig, wenn man gut sein will und auch viel Umsatz machen möchte. Ich habe 6 Stunden am Tag geöffnet, nehme an zahlreichen Schulungen teil und versuche jederzeit für meine Kunden erreichbar zu sein.
  
  *** Vorteile eines Quelle-Shops ***
  
  Auch den Shop-Kunden werden Vorteile geboten:
  
  keine Versandkosten
  Ware direkt zum mitnehmen
  fachliche Beratung
  direkter Ansprechpartner
  Ratenkäufe, Zahlpausen sind auch im Quelle-Shop möglich
  Barzahlung und auch Barauszahlungen
  Einkaufen (bezahlen) mit Quelle-Gutscheinen
  Keine Kontoauszüge, keine Gutschriften - sondern direkte Abwicklungen
  alle Quelle Produkte und Ersatzteile erhältlich (Bestellungen)
  Reparaturen und Reklamationsbearbeitung für den Kunden
  telefonische Bestellung zum Ortstarif (Quelle hat 0180 Nummer)
  auch übers Internet sind Bestellungen möglich - nur muß die Ware im Shop abgeholt werden
  große sperrige Artikel werden gegen LKW Gebühr nach Hause geliefert
  viele extra Angebote, die über Quelle nicht zu bekommen sind
  alle weiteren Versandbedingungen gelten auch für die Shop-Kunden
  
  
  Ich hoffe, das ich mit diesem Bericht das Versandgeschäft eines Quelle-Shops und die Möglichkeit sich damit selbstständig zu machen vermitteln konnte. Sollte etwas fehlen, laßt es mich wissen.
  
  Gruß
  
  Puppekaa weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Striker1981, 01.02.2009, 17:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    SH und Liebe Grüße vom STRIKER

  • 

    tk7722, 11.01.2009, 13:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Prima Bericht, liebe Grüße

  • 

    Jerry525, 10.11.2008, 08:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einen lieben Gruß vom JERRY

  • 

    frankensteins, 24.09.2008, 22:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    super, liebe Grüße Werner

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• Ich hab meine Quelle :)

  

  11.08.2004, 09:31 Uhr von
  robreg
  Humor ist wenn man trotzdem lacht.

  4

  Bewertungen (17) / Kommentar (1)
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  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  sehr gut
  • Umgang mit Reklamationen:  gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  unkomplizierter Service, immer jemand da, reibungslos und qualitativ einwandfrei

  Kontra:

  ---

  Empfehlung:

  Ja

  So, ein Lobeslied an Quelle.
  Schon seit einem gewissen Zeitraum bin ich Kundin bei Quelle, bestimmt schon über 10 Jahre.
  Und hatte bis jetzt noch keinen Grund zur Beanstandung.
  
  Der Service ist sehr gut, bis auf einige Telefondamen, die mal etwas gelangweilt und genervt reagieren, aber wenn ich daraufhin genauso reagiere, nehmen die Telefondamen ganz schnell einem freundlicheren Ton mir gegenüber an. Sehr anständig.
  
  Beim Service handelt es sich um
  - Internet, hier kann ich mein eigenes Konto abrufen, die Bestellungen nachgehen und Aktionen genau beobachten.
  
  - Telefon, hier kann ich alles abfragen, was meine Bestellungen betrifft, evtl. Mahnungen telefonisch erklären lassen oder meinerseits erklären, dass Zahlungen auf einmal oder auch auf zweimal demnächst erfolgen, meinen Kontostand oder allgemeine Fragen, die Leute hier sind meistens freundlich und entgegenkommend, aber es gibt eben auch Ausnahmen, wie gerade oben beschrieben. Außerdem ist es mir noch nie passiert, dass ich beim ersten Anruf keinen erwischt hätte. Es war immer gleich jemand an der Strippe.
  
  - Post, hier kann ich Bestellungen per Post erledigen, falls mal eine Rechnung übersehen wurde, kann ich schriftlich nachfragen oder auch einen Kontoauszug zusenden, falls die Zahlung doch schon erledigt wurde. Das Schriftliche wird wohl noch von den wenigsten in Anspruch genommen.
  
  - Shop, hier kann man der Shopleiterin alles angeben, was man haben will und diese nette Dame (oder auch Herr) wird alles in die Wege leiten, Reklamationen für Dich erledigen, Umtausch, Rückgabe etc.
  
  Die Lieferung erfolgt in meinen Augen sehr schnell, da ich meistens telefonisch bestelle, hab ich meine bestellten Artikel binnen einer Woche zur Hand. Ich habe nicht nur Klamottenbestellungen sondern auch diverse andere größere Anschaffungen, die noch nie Probleme bereitet haben. Es war immer alles komplett und in Ordnung.
  
  Falls mir doch etwas nicht zusagt, hab ich immer vierzehn Tage Zeit, den Artikel unfrei wieder zurückzuschicken ohne wenn und aber. Und es kam bisher auch noch nie was von Quelle zurück oder gar eine Beschwerde oder sonstiges.
  Vor einiger Zeit wurde ich als Sammelbestellerin geworben und habe dadurch einen Preisnachlass.
  
  Was mir besonders gut gefällt, wenn man mal wirklich im Zahlungsrückstand ist, braucht man nur anzurufen und mit den Leuten drüber reden. Hier hat das Versandhaus sehr viel Verständnis und räumt einem wirklich einen guten Zeitraum ein und drohen nicht gleich mit diversen Inkassobüros oder gar dem Gerichtsvollzieher. Das finde ich hat einen dicken Pluspunkt verdient.
  
  Der Quellehauptkatalog hat eine Riesenauswahl an Klamotten, Haushaltsgeräten und vielen anderen Dingen. Nebenbei gibt es dann noch Spezialkataloge wie Möbel, Babysachen und anderes. Diese braucht man nur anzufordern und schon flattern die schönsten Kataloge ins Haus oder man geht direkt in den Quelle-Shop.
  
  Ich bin sehr zufrieden mit dem Quelleservice, hatte noch nie Ärger und alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Außerdem ist die Qualität der Klamotten schwer in Ordnung, manche Sachen trage ich heute noch, was ich vor 5, 6 oder gar 7 Jahren bestellt habe. Ich hab da schon Klamotten von anderen Versandhäusern gesehen, da haben sich bei mir die Haare aufgestellt.
  Das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Quelle ist super und ich nehme besonders die Angebote gerne in Anspruch (wer tut das nicht)?
  
  Von meiner Seite aus sehr zu empfehlen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Puppekaa, 11.08.2004, 09:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    du hast leider nichts über die Nebenkosten und Retouren erwähnt. Wer selber bestellt hat Versandkosten zu zahlen, die in einem Quelle-Shop nicht anfallen. Retouren müssen Selbstbesteller selber verpacken und bei der Post aufgegeben werden. D

• Damit die Lichter nicht ausgehen ...

  

  02.12.2002, 16:51 Uhr von
  willibald-1
  Zur Zeit selten hier. Gegenlesungen dauern daher - kommen aber!

  4

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Jahrelang bin ich schon Kunde bei Quelle. Mit der Qualität der Waren bin ich meistens zufrieden. Und wenn mir etwas nicht gefällt, schicke ich es einfach zurück. Das geht immer ganz problemlos.
  Mit der letzten Lieferung von Quelle aber hatte ich ein "besonderes" Erlebnis:
  
  Diesmal war ich früh dran: der (vor)weihnachtliche Schmuck hängt schon an den Fenstern. Für den Eingangsbereich des Hauses wollte ich noch ein Lichternetz haben, das außen eine weihnachtliche Athmosphäre bereiten sollte.
  Dieses Lichternetz bestellte ich bei Quelle. Dort gab es sowohl ein Angebot für außen als auch für innen.
  Die Lieferung kam am Samstag, zum gewünschten Termin. Am Sonntag packte ich nun das Paket aus und wollte die Lichterkette aufhängen. Ich vergewisserte mich noch mal, daß auf der Packung "außen" stand, denn nicht jeden Trafo kann man außen benutzen. Als ich die Packung öffnete, fiel mein Blick jedoch - zum Glück - schnell auf den Hinweis: "Transformator nur innen benutzen".
  
  Mit Strom ist nun nicht zu spaßen, da bin ich lieber etwas vorsichtiger.
  
  Heute morgen nun rief ich bei Quelle an, um zu klären, ob ich nur die Produktbeschreibung nicht verstanden hatte, etwas falsches bestellt hatte, oder die Ware falsch gepackt war.
  Der erste Anruf führte zu nichts: die Computer waren ausgefallen und die freundliche Dame konnte mir nicht weiterhelfen.
  Beim zweiten Anruf bekam ich die Mitteilung: "Das Lichternetz können Sie außen aufhängen. Den Transformator müssen Sie natürlich innen anschließen! Das ist doch immer so!" Das konnte ich mir nun nicht vorstellen, da ich schon eine Lichterkette für außen besitze, deren Transformator auch außen angeschlossen werden kann. Eine Diskussion führte jedoch nur dazu, daß ich an die technische Beratung verwiesen wurde, die natürlich auch unter einer 0180-5 Nummer erreichbar ist.
  Dort teilte man mir eine junge Dame jedoch mit, daß sie für Weihnachtsbeleuchtung nicht zuständig sei. Sie kümmere sich nur um Waschmaschinen und Kühlschränke. Ich konnte jedoch immerhin das Transformator-Problem aus technischer Sicht mit mir diskutieren, und sie stimmte mir zu, daß es zwei unterschiedliche Trafos gab, und daß ich da wohl einen falschen bekommen habe. "Bloß nicht außen anschließen" war ihre Ermahnung am Schluß unseres Gesprächs.
  
  Fast hatte ich schon resigniert. Aber zum Glück habe ich noch einen Versuch gestartet. Ich rief noch mal bei Quelle an, und nach einer ersten "Fehlerbeschreibung" wurde ich mit einer Frau Feierabend verbunden. Diese stimmte mir dann zu, daß es das Lichternetz für außen und für innen gab und daß ich "außen" bestellt hatte. Wir waren uns einig, daß vermutlich die Ware falsch beschriftet war. Und wir konnten uns auch darüber verständigen, daß ich sofort ein neues Lichternetz geschickt bekomme - ohne erneute Versandkostenberechnung. Das Netz, das ich nicht brauchen kann, schicke ich wieder zurück. Vielen Dank für die am Ende doch unkomplizierte Abwicklung!
  
  Jedenfalls freue ich mich, wenn nun meine Lichter im Advent doch noch leuchten können! weiterlesen schließen

• Positiv überrascht....Momentan auch Mega-Schnäppchen

  

  07.05.2002, 00:19 Uhr von
  Oliver-
  bin auch bei ciao und preisvergleich unterwegs...Gegenlesen ist Ehrensache :-)

  4

  Bewertungen (13)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Eigentlich bin ich ja nicht gerade ein Katalog-Fan, aber ich muss sagen bei Quelle mache ich neuerdings eine Ausnahme, da ich wirklich bisher nie was zu beanstanden hatte und sehr zufrieden war über den bisherigen Service und auch die günstigen Preise.
  
  -Sortiment-
  Das Sortiment von Quelle ist wirklich sehr umfangreich und lässt auch keinem einen Wunsch offen, man findet hier beinahe alles. Einzelnen Bereiche des Sortimentes sind vor allem:
  Bekleidung (Damen, Herren, Junge Mode, Kinder)
  Möbel, Einrichten
  Multimedia
  Sport, Freizeit, Fahrrad
  Lesen, Musik, Spiele
  Schmuck
  Kinder, Spielzeug
  Haus, Garten
  Geschenkideen
  Autozubehör
  Technik
  Das Sortiment ist im Katalog sehr übersichtlich gegliedert und mit Hilfe des Registeres sind auch euinzelne Produkte schnell gefunden. Zudem erleichtern Spezialkataloge die gezielten Wünsche.
  Im Internet ist auch das volle Sortiment vorhanden und kann auch direkt dortin den Warenkorb gelegt werden und die Suchfunktion ist recht schnell.
  
  -eigene Marken-
  Quelle besitzt einige eigene Marken die auch qualitativ sehr hochwertig sind, beim Preis aber deutlich unter vergleichbaren Markenartikeln liegen. Die grössten der eigenen Marken und wohl auch bekanntesten sind:
  Universum
  Privileg
  Beide Marken sind auch von Stiftung Warentest meist gut beurteilt und sie haben auch Produkte die auf dem neusten Stand sind. Man bekommt sie im Schnitt 30-40 % günstiger als die anderer Hersteller die ähnlich sind.
  Vorteil ist bei den eigenen Marken die hohe Kompetenz bei Fachreparaturen durch das eigene Service-Centrum.
  
  -Preise-
  Sind wirklich zum Teil sehr günstig, besonders bei den Angeboten. Auch wenn man sich das gesamte Sortiment betrachtet merkt man sofern man sich einen breiten Marktüberblick verschafft, das sich die Quelle-Preise doch meist am unteren Niveau des durchschnittlichen Marktpreises liegen, was natürlich einmal durch die enorme Einkaufskraft sowie durch den Direktvertrieb zu begründen ist.
  Die Liefergebühr ist mit 5 Euro noch human, kann man sich aber bei Bestellung über seinen Shop sparen.
  
  -Angebote-
  Sind sehr umfangreich vorhanden und wirklich sehr günstig, besonders wenn es sich um komplette Pakete handelt, wie z.B. Multi-Media-Produkte wo man dann mehrere 100 Euro sparen kann durch eine Gesamtpaket.
  Auch ansonsten lohnt sich das reinschauen nach tollen und kurzfristigen Schnäppchen, ist bald immer was tolles dabei!
  Momentan gilt es zu achten auf die Jubiläums-Angebote von 75 Jahre Quelle wo man bei vielen Produkten die nächsten Wochen bis zu 50 % sparen kann. Und es lohnt sich, denn es sind keine Auslaufprodukte sondern normale Katalogware. Unter www.quelle.de sind einige zu finden, u.a. Sportbekleidung, sowie Fernseher, DVD-Player für 50 %!!!!
  
  -Lieferzeiten-
  Die Lieferzeiten sind wirklich sehr schnell, sofern das gewünschte Produkt auch vorhanden ist, was aber normalerweise immer der Fall ist. Bestimmte Artikel, meist Geräte oder Einrichtungsgegenstände sind innerhalb von 48 Stunden frei Haus angeliefert.
  Eine weitere Möglichkeit anstatt der Lieferung nach Hause bietet der Quelle-Shop wo einige Produkte schon vorrätig sind und so keine Wartezeiten anfällt. Angebote sind fast immer dort verfügbar oder ansonsten schnell nachbestellt werden.
  
  -Service-
  Unter www.quelle.de findet man das Sortiment des Grossversandhauses im Bayrischen Fürth. Ansonsten hat man die Möglichkeit auch kostenlos sein Exemplar des Kataloges bei seinem örtlichen Quelle-Shop abzuholen; fast in jedem Ort vorhanden.
  Auch darüber hinaus bietet Quelle weiterhin Kundenservice und zwar im Bereich der Wartung und Reparatur von Elektro- und Haushaltsgeräten. Ich habe selbst schon einmal den Service Inanspruch genommen und muss sagen ich war überrascht, denn ich dachte die wollen ja sowieso gleich was Neues verkaufen ist ja klar!! Doch ich habe mich echt getäuscht, denn an meiner Spülmaschine war nur ein Druckschalter defekt, den der Monteur gleich erkannte und das Problem in 30 Minuten behoben hatte! Und es war nicht einmal teuer, hab also sonst mehr gezahlt beim örtlichen Händler!
  
  -Fazit-
  Ich muss sagen man bekommt hier qualitativ hochwertige Produkte zu sehr günstigen Preisen und das noch verbunden mit recht kurzen Lieferzeiten!
  Ich sage immer: Ich vergleiche erst mal im Handel und dann schaue ich hier noch mit rein! Hab hier wirklich schon oft gespart, besonders bei den Top-Angeboten. weiterlesen schließen

• Viel Spaß beim Shoppen

  

  07.04.2002, 20:17 Uhr von
  littlewitch80
  

  4

  Bewertungen (24) / Kommentare (5)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Früher dachte ich immer Kataloge sind nur was für die, die auf dem Land leben, weil die ja nie einen wirklich guten Laden sehen würden und man ja nicht jedes mal den weiten weg in die Stadt fahren wolle (dies dachte ich nachdem meine Freundin in ein 58 Seelen Dorf umgezogen war und die nächste größere Stadt ungefähr 70 Autominuten entfernt war). Aber damals hatte ich noch keinen Quelle Katalog gesehen.
  
  Quelle bietet wirklich für jeden etwas, und das zu fairen Preisen.
  Die ersten ca. 350 Seiten sind den Frauen zugedacht. Hier gibt es trendyiges, konservatives, Landhausstil, Nachtwäsche, Dessous, und Accessoires. Meistens in den Größen von 34 bis44. bei Hosen gibt es sogar noch sondergrößen; hier wird unterschieden zwischen Normalgröße (165 – 172 cm), Langgrößen (über 172 cm), Kurzgrößen (157 – 164 cm) und Extra – Kurzgrößen (unter 157 cm).
  
  Danch (so ab ca. Seite 350) folgen Schmuck und Uhren für Sie und Ihn. Es gibt Gold- und Silberschmuck in allen möglichen Variationen und mit allen möglichen Steinen (mal echt, mal weniger echt). Auch für die Piercingträger gibt es eine große Auswahl. Und man findet weit über 200 verschiedene Uhren und Wecker.
  
  Ab Seite 400 beginnt dann das kleine Modereich der Kinder. Erstmal die Bambinomode für die ganz kleinen, Umstandsmode, Junior Girls & Boys (bis Größe 146) und zum Schluss dieCome on Girls & Boys (bis Größe 188)
  
  Und ab Seite 500 kommen dann auch mal die Männer dran. Nun ja, die Bekleidung seh ich mir dann doch nie soo genau an, eher die Männer die drin stecken,... aber die sind nicht so ganz mein Geschmack J.
  
  Von Seite 700 bis Seite 750 findet man Schuhe und Lederwaren. Bei den Schuhen gibt es extrem modische (Pumps mit bis zu 12 cm Absatz) und auch extrem gesunde (also Birkenstock und co). Unter Lederwaren laufen dann zum Beispiel Taschen oder Schulranzen.
  
  Sport und Fitness folgen auf den Seiten 750 bis 840. Man kann sich irgendwelche Foltergeräte inklusive Hightech (damit man weiß wann man Tod ist) bestellen, oder auch die richtige Trainignswear (damit man sogar dann noch gut aussieht, wenn einem der Schweiß in Sturzbächen runter läuft).
  
  Nun kommen 50 Seiten bei denen man ganz viel Geld für Spielsachen für die lieben kleinen ausgeben kann,... oder auch mal für größere Kinder, siehe Modeleisenbahnen und Computerspiele.
  
  Unter „Schönes Wohnen“ findet man von Seite 890 bis Seite 1300 Möbel für sämtliche Wohnungsbereiche, außerdem gibt es auch Teppiche, Bettwäsche, Gardienen, und, und, und.
  
  Und die letzten 150 Seiten füllt die „moderne Technik“ aus. Sei es eine Waschmaschine, ein Kühlschrank, oder auch DVD-Player, Videorecorder, kamera, CD-Player, Fernseher oder auch nur Glühbirnen in verschiedenen Ausführungen, hier gibt’s fast alles.
  
  
  Die Lieferung bei Kleidung und kleineren Artikeln erfolgt immer sehr rasch (meistens in den nächsten drei Tagen). Für besonders eilige gibt es die 24h und 12 h Angebote, allerdings muss man hier drauf zahlen. Für Verpackung und Porto muss man selber aufkommen (das teuerste was ich bis jetzt zahlen musste war 6, 95 DM), dafür kann man bei nichtgefallen das ganze kostenfrei zurückschicken, da Quelle das Porto übernimmt.
  
  Außerdem, was soll man machen, wenn man sich mal für nen Abend nix vorgenommen hat und wieder nur Müll im Fernsehen kommt,... genau, wie wär’s mit nem bisschen Katalog gucken!? weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Janet, 17.04.2002, 12:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    mal ein Tipp versuche eigene Erfahrung einzubringen, denn das hier ist alles aus dem Katalog. Ändere ein wenig ab.

  • 

    dani___, 14.04.2002, 22:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr guter Bericht

  • 

    mellims, 07.04.2002, 20:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich hab mit dem Service von Quelle andere Erfahrungen gemacht! Aber trotzdem sehr gut!

  • 

    Manuela_1978, 07.04.2002, 20:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    finde Quelle auch gut

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Ein Kaufhaus, das sich sehen lässt!!!

  

  03.04.2002, 16:28 Uhr von
  wertwe
  

  4

  Bewertungen (21) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Sicherlich ist jedem bekannt, was Quelle ist: Eines der größten europäischen Versandhäuser. Im Quelle-Katalog findet man außer Lebensmitteln praktisch alles, was man so zum Leben und für den Haushalt braucht: Kleidung, Möbel, elektronische Geräte jeder Art und auch Versicherungen. Alle Kunden bekommen mindestens einmal (meist 2 mal) im Jahr einen aktuellen Quelle-Katalog zugeschickt, der gut 1200 Seiten umfasst. Bestellt man bei Quelle Artikel, werden diese in der Regel per Post geliefert. Bei schwereren Artikeln (Möbel, Kühlschränke usw.) liefert Quelle dann per LKW. Bezahlen kann man per Rechnung 14 Tage nach Erhalt der Lieferung, was mir persönlich sehr sympathisch ist. Jede Bestellung (NICHT jeder Artikel) kostet 5 Euro, bei LKW-Lieferung kommen noch mal so viel dazu. Natürlich muss sich jeder fragen, ob man zum Beispiel Kleidung per Katalog oder Internet (www.quelle.de) bestellen sollte, ein Risiko besteht jedoch kaum, da man ohne Angabe von Gründen und ohne Porto zu bezahlen alles zu Quelle zurück schicken kann. Trotzdem ist es in meinen Augen nicht bei jedem Artikel praktisch, ihn ohne live zu sehen zu kaufen. Eine netter Nebeneffekt bei einer Bestellung bei Quelle im Internet ist jedenfalls, dass man webmiles bekommen kann. Die Preise bei Quelle sind nach meiner Erfahrung auch ganz akzeptabel. Man kann zwar durchaus bei wirklich guten Sonderangeboten bei anderen Shops ein wenig sparen, aber insgesamt sind die Preise wirklich gut.
  
  In den folgenden Abschnitten will ich meine positiven und negativen Erfahrungen bei Quelle schildern. Die negativen mal zuerst, wobei ich hier einfach meinen Beitrag bei vocatus.de hierher kopiere, weil dort alles genau drin steht.
  
  Meine negative Erfahrung mit Quelle:
  Über vocatus an quelle geschickt: Eine Grund zu meckern hab ich doch über quelle: Die Kommunikation innerhalb des Betriebes scheint nicht zu stimmen. Anfang des Jahres bestellte ich einen tragbaren Radiorekorder im Wissen, dass bei ALDI ein fast gleichgutes Gerät, bei dem man allerdings beim CD-Player keine Songs programmieren kann, für etwas weniger Geld zu haben war. Ein paar Tage später kam das Paket von quelle mit ein paar anderen bestellten Sachen, aber oder Radiorekorder mit dem Hinweis, dass dieser erst Mitte März lieferbar sei. Das war mir natürlich viel zu lange und ich rief bei quelle an. Die nette Dame am Telefon stornierte wie sie sagte den Radiorekorder und ich lief zu ALDI, die noch ein paar auf Lager hatten. Eine Woche nach dem ALDI-Kauf, es war Mitte Januar, kam plötzlich der bei quelle zuerst bestellte und dann stornierte Radiorekorder, obwohl die Dame bei der Stornierung am Telefon alle meine Daten wie sie sagte im Computer hatte und es überhaupt kein Problem sei, den Radiorekorder wieder abzubestellen. Das ärgerliche an der ganzen Geschichte ist für mich die verlorene Zeit: Paket holen: 45 Minuten, Paket mit dem Radiorekorder wieder hinbringen: Wieder 45 Minuten! Macht 1 Stunde 30 Minuten dafür, dass quelle keine Bestellungen entweder rechtzeitig ausführen bzw. stornieren kann. Und das ist ärgerlich!
  
  Meine positiven Erfahrungen bei quelle:
  Bei allen anderen Bestellungen bei Quelle gab es keine Probleme. Die Artikel wurden prompt angeliefert. Bei der Bestellung einer Kühltruhe von Quelle habe ich am Telefon mit der Mitarbeiterin des nächsten Technik-Centers abgesprochen, an welchem Tag die Gefriertruhe geliefert werden sollte. Dies ist bei quelle scheinbar ohne Probleme möglich. Es empfiehlt sich denke ich immer dann, wenn solche genauen Terminabsprachen zwecks Urlaub nötig sind, dies am Telefon nicht über die bundesweite Bestell-Hotline zu machen, sondern das nächste Technik-Center anzurufen, wo man im übrigen auch ganz normal Bestellungen telefonisch oder persönlich aufgeben kann. Man verzichtet dann allerdings sowohl auf webmiles als auch auf Terminprobleme bei der Lieferung.
  
  Als Fazit kann ich sagen: Insgesamt bin ich mit Quelle recht zufrieden, denn die positiven Erfahrungen überwiegen deutlich. Die Preise sind ok, die Lieferungen in der Regel zuverlässig und man hat keine Kosten bei der Rücksendung zu Quelle. Wenn ich eine Sache kaufen möchte, dann schaue ich meist auch in den Quelle-Katalog, und wenn es nur dazu dient, eine genauere Preisvorstellung zu bekommen. Ein Blick zu quelle jedenfalls schadet in meinen Augen nie. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 03.04.2002, 16:58 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    guter Bericht - vielleicht liest man sich ja eins öfters - kannst mir vielleicht auch mal in mein Gästebuch schreiben ;-))

  • 

    Priester, 03.04.2002, 16:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bin auch ein Quelle-Fan, da es schnell und Problemlos ist. Mfg Priester

• Bequem und ohne Risiko einkaufen

  

  21.03.2002, 14:00 Uhr von
  Sbrin82
  

  4

  Bewertungen (13) / Kommentar (1)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wenn man einkaufen möchte, ohne dafür aus dem Haus gehen zu müssen, ohne Risiken einzugehen und dann noch eine schnelle Lieferung wünscht, dann ist man bei Quelle genau richtig.
  
  Bei Quelle sucht man sich Wahren per Katalog aus, bestellt sie per Internet, Telefon oder per Post und bekommt sie spätestens in einer Woche ins Haus geliefert.
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  ~ ~ ~ Das Warenangebot ~ ~ ~
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  
  Das Warenangebot ist sehr vielfälltig und recht riesig. In erster Linie ist Quelle für Kleidungsstücke und Möbel bekannt. Aber zusätzlich zu Damenkleidung, Herrenkleidung, Kinder- und Babykleidung, Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Küchenmöbel und und und, bietet Quelle auch Wahren, wie zum Beispiel Spielzeug, Haushaltsartikel, Musikinstrumente, Küchengeräte, Waschmaschinen, Kühlschränke (etc.), Camping-Zubehör (z.B. Zelte, Luftmatratzen, Camping-WCs), Blumen (kunst und echt) Fahrräder und noch vieles mehr. Selbstverständlich auch PCs.
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  ~ ~ ~ Sonderkataloge ~ ~ ~
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  
  Außer dem Haupt Katalog hat man noch die Möglichkeit, sämtliche andere Kataloge (natürlich kostenlos) zu bestellen. In diesen Katalogen findet man zum Beispiel ganz gezielte Sachen. Wenn man sich zum Beispiel nur für Schmuck interessiert, dann reicht es völlig aus, wenn man sich den Schmuck-Katalog zukommen lässt.
  
  Weitere Kataloge:
  * Küchen
  * Baby
  * Übergrößen
  * Kurzgrößen
  * Möbel
  * Elektronik
  und viele mehr.
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  ~ ~ ~ Rückgabe ~ ~ ~
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  
  Wenn man bei Quelle bestellt, hat man natürlich auch ein uneingeschränktes 14 tägiges Rückgaberecht. Wenn etwas nicht passt oder nicht gefällt, dann schickt man die Wahre einfach wieder zurück. Die Versandkosten dafür genau so wie die Haftung trägt Quelle. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf der Frist wirksam.
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  ~ ~ ~ Ratenzahlung ~ ~ ~
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  
  Zusätlich hat man die Möglichkeit, seine Bestellung in Raten abzuzahlen. Ab einem Bestellwert von 50 DM kann man in Raten von 3, 6, 9, 12, 15, 20, ja sogar von 36 Monaten bezahlen. 36 Monatsraten bei einem Bestellwert von 50 DM wird mit zwar nicht viel Bringen (zumal man ja auch Zinsen dafür Zahlt) aber es ist schön zu wissen, dass man diese Möglichkeit hat.
  
  
  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  ~ ~ ~ Meine Erfahrung ~ ~ ~
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  Ich kann nur sagen, findet für euch die Vorteile von Quelle heraus. Ich bin mit Quelle voll und ganz zufrieden und das schon seit Jahren.
  Leider gab es auch ein paar negative Erfahrungen. Wir bestellten uns zum Beispiel ein Bett von Quelle, welches dann zwei mal kaput ging. Wir bekamen dann auch sofort die Ersatzteile zugeschickt. Jedoch beim dritten Mal wollten wir es zurück geben. Das Geld bekamen wir dann auch in voller Höhe gut geschrieben. Hat zwar einige Telefonanrufe gekostet, aber die haben sich dann gelohnt.
  Ansonsten kann ich nur sagen, dass ich mit Quelle zufrieden bin. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    deeperspace, 24.03.2002, 16:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Dein Bericht ist zwar toll, aber Quelle ist für mich als Kunde gestorben. Wir hatten da schon so viele Probleme und schlechte Erfahrungen. Das wäre einen Bericht wert *g*. Gruß Deep