Schlecker Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Oh Graus! Nix wie raus!

  

  29.05.2002, 15:17 Uhr von
  25188
  

  1

  Bewertungen (18) / Kommentare (3)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Mit heutigem Tag weiss ich wieder, warum ich mich bei Schlecker auf die Onlinebestellung eingestellt habe.
  Die Qualität - vor allem die der Human Recources - wird immer schlimmer.
  Hier mein - eigentlich lustiger - Erfahrungsbericht von eben:
  
  Montag:
  im Katalog gibt es ein Produkt, dass Online eigenartigerweise nicht zu bestellen ist. Eine Schleckerfiliale liegt ums Eck meines Büros, also hin.
  Dort gibt es das aber auch nicht.
  Meine Frage an die Angestellte, ob ich das bei Ihr bestellen könnte, beantwortet sie mit einem wenig überzeugenden "nein, ich glaube nicht"!
  Ob sie es ins Sortiment Ihrer Filiale bestellen könnte, konnte sie mit einem bestimmten "ich glaube nicht, aber rufen Sie mal in der Zentrale an, die müssten das wissen" beantworten!!
  Wer? Ich? bin ich blöd, oder was?
  Ich bin einfach nur gegangen.
  
  Dienstag:
  unser Internet funktioniert nicht, wir brauchen aber dringend Windeln. Ich also nicht müde, wieder zum Schlecker.
  Zwei Packungen Windeln zweier Größen unterm Arm, eine zu € 11,75, eine zum Sonderpreis von € 7,99, zur Kassa.
  Dort wurde mir - diesmal von einer forschen, unfreundlichen Dame - erklärt, der Sonderpreis wäre von voriger Woche, er gelte nicht mehr.
  Auf meinen ebenso forschen Kommentar, dass der Preis gilt, mit dem die Ware ausgezeichnet ist und nicht der, den die Angestellte gerne verlangen möchte, hörte ich nur ein "ich kann auch nichts machen, wenn meine Kollegin vergessen hat, die neuen Preise auszugeben, sie hat sowieso noch viele andere Sachen auch nicht erledigt"!
  Tschuldigung, gnädige Frau, ich brauche Windeln, keine Lebensbeichte.
  Widerwillig aber doch bekam ich den Sonderpreis.
  
  Mittwoch:
  meine Frau rügt mich, da ich die falschen Windeln gekauft habe. Ein Umtausch ist nötig.
  ICH FREU MICH SCHON!!!
  
  Der Dame von gestern die Sachlage erklärt, ist deren erste Angst, dass ich die Ware, die ich gestern zum Sonderpreis eingekauft habe, heute zum regulären Preis zurückgeben möchte und mich so an Schlecker bereichere.
  Ja spinnt denn die?
  Die Sache lies sich aufklären und ich wählte die neuen, richtigen Windeln.
  
  An der Kassa war nun die Angestellte vom Montag. Ja, genau die, welche die Preise nicht geändert hatte.
  
  Und nun begann das Mathyrium:
  die Rückware kostete € 19,74. Die neue Ware aber nur € 15,38.
  Das heisst, ich hätte was rauszubekommen. Ich war gespannt.
  
  Nachdem sie auf einem Handzettel diesen Rechenvorgang vollzogen hatte, kam sie zum Schluss, dass ich € 11,irgendwas zu bekommen hätte!!
  Yessss, das mache ich öfter, zahlt sich aus.
  
  Ich lies die Dinge laufen. Leider wusste diese Dame aber nicht, wie man eine Gutschrift ausstellt. Bargeld retour war überhaupt unmöglich. Also musste die zweite, unfreundliche Kollegin aushelfen. Nach kurzer Beratung der Beiden machte ich dem Ganzen ein Ende, verlautete, dass man sich verrechnet hat und das ich für den geringen Differenzbetrag noch etwas dazu nehme.
  
  Soviel Ehrlichkeit muss bestraft werden!
  Die beiden Damen wurden stutzig, geschwind war ein Taschenrechner geholt und es wurde nachgerechnet.
  (ich war kurz davor, von der wartenden Menschenschlange hinter mir Eintrittsgeld für diese Komödie zu verlangen).
  
  Das Ergebnis: man hätte von mir € 4,36 zu bekommen!
  Wie? Ihr von mir?
  Ja spinnen die Römer?
  ICH VON EUCH!
  
  (die jolende Menge feuerte mich schon an)
  Mit intensiven Erklärungen könnte ich die beiden Rechenkünstlerinnen davon überzeugen, dass ich Geld zu bekommen hätte.
  
  Aber: da gab's ja noch das Problem mit der Gutschrift!
  
  Nun wurde es mir peinlich.
  Ich erklärte mich bereit, noch etwas dazuzunehmen, sodass ich noch einen Restbetrag draufzuzahlen habe.
  Also schnell etwas ausgewählt. Preis: € 4,55
  Differenz: € 0,19
  Von mir verlangt: € 0,23???!!!
  
  Dreimal dürft Ihr raten.
  Es gab heute früh für alle Artikel in der Haushaltsabteilung eine Preiserhöhung, man hatte aber keine Zeit, die Teile neu auszupreisen, schliesslich hätte man auch noch andere Dinge zu tun und ob ich überhaupt wisse, wieviele Teile das wären, die da zu korrigieren sind?!
  Und überhaupt dürfe ich mir keine Entschuldigung erwarten, denn man selbst könne ja schliesslich nix dafür.
  
  Ich hab's aufgegeben und die 4 Cent in den Sand gesetzt!
  
  Freitag:
  ich muss wieder hin, um Fotos abzuholen.
  DAS WIRD EIN SPASS!!!
  
  Ähnliche, wenn gleich nicht so extreme Erfahrungen habe ich schon in verschiedensten, meist kleinen Filialen gemacht.
  Ich persönlich empfinde den rapiden Rückgang der Mitarbeiter-qualifikation vor allem in den letzten beiden Jahren als unhaltbar.
  
  Sicherlich hängt dies mit dem Online-Angebot zusammen:
  - Shoppen von zu Hause rund um die Uhr
  - wesentlich grösseres Angebot
  - gratis Proben
  - zusätzliche Sonderangebote
  - Lieferung innerhalb von zwei Tagen, ab € 15,- Bestellwert sogar frei Haus
  usw.
  
  Dass sind Vorteile, die immer mehr Leute nutzen, was zur Folge hat, dass immer weniger Leute die Filialen besuchen.
  Und wenn man die Preispolitik beibehalten möchte (inkl. den Onlinelieferkonditionen, die sich NIEMALS rechnen können!), muss man an anderer Stelle sparen.
  Und das tut der Konzern offenbar bei den Mitarbeitern.
  
  Mein Gefühl ist, dass Schlecker langsam aber sicher zum Onlineshop werden möchte und keine Strassenfilialen mehr betreiben wird.
  
  Die Zeitungsinserate, in denen man weiter Filialen sucht, sind entweder ein Versäumnis des Managements (man hat vergessen, diese Kampagne zu beenden), oder man sucht Immobilien, die den Unternehmenswert zu steigern.
  
  Eine ernsthalte Versorgungs- und Dienstleistungsbereitschaft für den althergebrachten Einkäufer lässt diese Strategie der Mitarbeiter-disqualifizierung jedenfalls nicht vermuten. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Verena77, 29.05.2002, 15:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ha ha ha ... echt lustiger Bericht, auch wenn du dabei sicher Nerven bewahren musstest! ;o)

  • 

    Unschuldsengel, 29.05.2002, 15:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    *uff*, das war bestimmt obernervig. Ich weiss nicht, ob ich bei sowas ruhig geblieben wäre. Den Schlecker Online Shop hab ich auch schon öfter ausprobiert und bin damit super zufrieden. Gerade Windeln und Gläschen kauf ich da gerne. Die Gl&a

  • 

    blauersafir, 29.05.2002, 15:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das ist ja echt schlimm! gehe aber seltener nach schlecker und ausserdem ist das auch verschieden! :0) Gruss Blauersafir, schau auch mal bei mir vorbei

• Wo iss nur der alde Schlecker?

  

  14.02.2002, 01:30 Uhr von
  Raffnixmehr
  Hallo, nun hat es mich also auch hier verschlagen. Nun werde ich auch hier hin und wieder, mehr o...

  1

  Bewertungen (19) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Also früher war Schlecker mal was ganz anderes. Da konnte man günstig Drogerieartikel kaufen. Aber wie gesagt, das war einmal.
  
  Ich war die letzten Tage mal wieder bei Schlecker, das erste mal, seit langer Zeit. Das war wie ein Schlag ins Gesicht.
  
  Früher waren hier günstige Artikel, übersichtlich in Regale sortiert. Auch Markenartikel waren hier zu finden. Das Sortiment war nicht gerade riesig, aber man fand immer was.
  
  Was auch lobenswert war, das Personal war sehr freundlich, wenn auch manchmal überlastet, wenn die Frauen alleine in einem solchem Markt standen, Waren in den Regalen zu verstauen hatten und alle 5 Minuten wieder zu Kasse durften um zu kassieren. Ihr könnte euch vorstellen, wie lange es dauert, bis man so einen Warencontainer leer hatte.
  
  Und was war das jetzt? Wo sind die ganzen günstigen Artikel geblieben? Enge Gänge zwischen den Regalen. Die Regale vollgeladen mit Waren, schon fast überladen. Ich hatte Angst was aus dem Regal zu nehmen, es könnte ja die ganze Reihe nachstürzen, da sie jetzt endlich ein Platz bekommen habe.
  
  Überall standen Sonderdisplays rum mit irgendwelchen Faschingsartikeln, Geschenkpapier, Schleifen. Dort stand ein Korb mit Shampoo und daneben der im Angebot befindliche Kaffee. Also ich kann euch sagen, reines Kraut und Rüben. Hier fühl ich mich nicht mehr wohl.
  
  Auch die Verkäuferinnen, zwei an der Zahl waren nicht gerade sehr hilfsbereit, als ich nach einem bestimmten Artikel fragte. Der müsse da irgendwo, dahinten im Gang stehen, das war die Antwort. Ok, ich gutmütig wie ich bin, noch mal zu dem Gang gegangen, aber wieder ohne Ergebnis zurückgekommen, habe an der Kasse eine Kleinigkeit bezahlt. Das aber erst nach dem ich gefragt habe, ob ich bezahlen kann, da diese beiden Verkäuferinnen sich im moment gerade sehr lautstark über irgendwelche private Probleme unterhielten. Das Gespräch ging während des Kassierens weiter. Mein Dankschön (für was eigentlich) wurde ignoriert.
  
  Das war vielleicht ein Einzelfall, denke ich. Aber kann man so mit seinen Kunden umgehen? Den Verkäuferinnen ist noch nicht mal aufgefallen, das ich das gewünschte Produkt nicht hatte. Keine Nachfrage ob ich es nicht gefunden hätte, oder sonst was.
  
  So wird Schlecker nicht mehr weit kommen, schade eigentlich.
  
  Und so günstig ist Schlecker auch nicht mehr. Ich bekomme die meisten Produkte wo anders billiger. Und das liegt nicht nur an der EURO-Umstellung.
  
  Gruss Raffnixmehr weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    AfuRa, 12.03.2002, 16:06 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Halt mal, dass ist grobe Verallgemeinerung

  • 

    smo2001, 23.02.2002, 01:44 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hey gut!!schau auch mal bei mir vorbei!!!!

  • 

    raggy, 15.02.2002, 18:58 Uhr

    Bewertung: weniger hilfreich

    Du sprichst von einem einzelnen SCHLECKER-Markt. In den Märkten, die ich kenne, geht es nicht so zu ...

  • 

    denjuandemarco, 14.02.2002, 01:43 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hört sich nicht gut an, hmm...

• Irgendwo muss man ja einkaufen!

  

  26.05.2003, 19:02 Uhr von
  EverBaby
  Ich bin eine dumme Kuh: MUH! Joa ihr seht ja wie ich aussehe *endlich* Höre am liebsten Chri...

  2

  Bewertungen (13)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  kaum ein Drogeriemarkt ist ins Gerede gekommen wie die Schleckermärkte. Über die Arbeitsbedingungen kann ich mich nicht äußern und auch nicht über die vielen Gerüchte über die Konzernstrategie - das mögen die diskutieren, die davon Ahnung haben, nämlich diejenigen, die dort arbeiten. Ich bin einfach eine Kundin, die Duschbad, Klopapier und Haarwäsche einkaufen will. Und das erledige ich höchst selten bei Schlecker.
  
  Mir gefallen die Schleckermärkte nicht. Die Drogerieketten insgesamt bieten mittlerweile ein mehr oder weniger ähnliches Sortiment an, überall gibt es mal supergünstige Angebote und überall gibt es auch teuere Sachen. Da lege ich Wert auf Einkaufsbequemlichkeit und Service. Der entspricht bei Schlecker nicht meinen Vorstellungen. Am meisten nervt mich die Enge der Geschäfte. Mit einem Korb oder Wagen einen größeren Einkauf zu machen, halte ich für unmöglich. Teilweise sind die Regale so eng gestellt, daß man arge Probleme hat, mit einem Wagen um die Ecke zukommen. Mehrere Kunden im Laden lösen bei mir Platzangst aus, irgendwo stehenbleiben und sich etwas ansehen, geht nicht, weil man im Weg steht. Bei Warenlieferungen stehen die Verkäuferinnen ziemlich verloren da - auspacken und kassieren und beraten - da muß einfach was auf der Strecke bleiben.
  
  Ich persönlich nutze die Schleckermärkte nur aus Bequemlichkeit, nämlich entweder dann, wenn ich nur EINE Sache brauche oder wenn wirklich keine Alternative in der Nähe ist. Denn das muß man Schlecker lassen: in kleinen Orten oder Ortsteilen findet man außer Schlecker eben keinen anderen Drogeriemarkt! Und da scheint auch das Mutieren zum Gemischtwarenladen Sinn zu machen - obwohl ich nicht davon begeistert bin, auch hier ein Riesensortiment an Lebensmitteln vorzufinden. Von Angeboten an Elektroartikeln mal ganz zu schweigen. Besonders preiswert finde ich die Schleckerartikel nicht. Andere Märkte sind genauso preiswert, teilweise sogar billiger. Aber das kommt natürlich immer auf den Artikel an, den man gerade sucht.
  
  Vorgestern habe ich übrigens in einem berliner Schlecker-Laden eine kostenlose Kundenzeitung (80 Seiten) gefunden. Das kannte ich bislang nicht von Schlecker. Wie zu erwarten ist, steht alles voller Werbung. Jede Menge Yellow Strom, Quelle-Mode und Reimann-Shop. Daneben auch Kosmetik von Wella, Dove und anderen mehr. Das ist alles ganz in Ordnung. Was mir positiv aufgefallen ist, ist der relativ große Anteil an Seiten für die Kinder und Jugendlichen. Ob das ankommt, weiß ich nicht, aber die Idee ist prima.
  
  Was mir sehr negativ aufgefallen ist, ist der Inhalt der sogenannten Fachartikel. Der ist unmöglich, teilweise inhaltlich falsch. So wird z. B. Trennkost vorgestellt - bitte, warum nicht - mit dem Vermerk, daß die Begründer der Trennkostidee Hay und Walb sehr unwissenschaftlich und willkürlich Lebensmittel in Gruppen unterteilt haben sollen und Schlecker stellt diese Einteilung dann ausführlich vor - ohne weiteren Hinweis auf die nunmehr doch sicherlich vorliegenden richtigen bzw. modernen Erkenntnisse!!! Das finde ich sehr schlecht, denn wer erinnert sich denn nach ein paar Tagen noch daran, daß das als negatives Beispiel aufgeführt war!!! Und welchen Sinn macht es für den Verbraucher, wenn er erfährt, daß Forscher ohne die heute vorliegenden Erkenntnisse in früheren Zeiten sich auch mal geirrt haben. Erstens weiß er das schon und zweitens nutzt ihm das nix.
  
  Auch der Elternreport über das Stottern und Neurodermitis ist unter aller Kanone. Kein Fachwissen dargeboten, aber auch auf keine Ansprechpartner oder Einrichtungen verwiesen - hohl. Dabei gibt es diese Artikel doch wirklich in jedem durchschnittlichen Verlag zu erwerben. Von dem Anspruch also, sich von einem Wochenangebotsblatt zu einer Kundenzeitung zu mausern, ist Schlecker wohl noch weit entfernt.
  
  Wie freundlich oder unfreundlich das Personal ist, hängt meines Erachtens nach in erster Linie vom Kunden ab. Die Verkäuferinnen sind oft gestreßt durch die Fülle an Aufgaben, die sie zu bewältigen haben (nicht nur bei Schlecker). Und ich vermute, daß es denen auch keinen Spaß macht, wenn sie die Kartons durch die engen Gänge schaukeln müssen und dabei noch über meckernde Kunden stolpern. Gutes Personal ist überall schwer zu finden. Leute, die für wenig Geld gute und verantwortungsvolle Arbeit machen wollen, sind noch seltener. Darum versuche ich in jedem Laden, dem Personal das Leben ein bißchen leichter zu machen. Die haben das nämlich verdient.
  
  Der Service wird aber für meine Begriffe bei Schlecker gerade erst entdeckt. In der Kundenzeitung habe ich gelesen, daß es demnächst ein neues Bestellmagazin geben wird, wo auch andere Artikel, die in den Filialen nicht käuflich sind, angeboten und ins Haus geliefert werden. Noch ein Versandhandel??? Na, mal überraschen lassen.
  
  ^Fazit^
  Schlecker ist für mich ein Notnagel, wenn nix anderes in der Nähe ist. Ansonsten gehe ich lieber in angenehmer Atmosphäre einkaufen. weiterlesen schließen

• Preiswert?

  

  21.02.2002, 23:44 Uhr von
  m0gli
  Ich schreibe auch bei Ciao (Mogli2309), Preisvergleich (Mowgli2309), Dooyoo (Mogli2309) und bei T...

  2

  Bewertungen (5)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Preiswert? Ja preiswert ist Schlecker sicherlich aber billig? Der billigste? Nein, dass ist Schlecker nicht. Jetzt mag der eine oder andere antworten, dass es den billigsten gar nicht gibt, und dass ist sicherlich richtig. Sicherlich ist Schlecker bei den Produkten die gerade angeboten werden billig und vielleicht sogar der im Moment günstigste. Aber DM ist für mich der bessere Drogeriemarkt, und in den meisten Produkten auch günstiger als Schlecker.
  
  Bei unseren Schleckermärkten (Brühl und Bornheim) fällt mir vor allen Dingen auf, dass sie im Vergleich zum DM Markt in Brühl unübersichtlicher sind, enger und düsterer wirken. Sie sind schlauchartige Ladenlokale die auf mich immer einen irgendwie unfreundlichen Eindruck machen.
  
  Auch sind in den Schleckermärkten meist nur ein oder höchstens zwei Verkäuferinnen, die auch nicht so gut geschult sind die „Fachkräfte“ beim DM. Hier wird man stets freundlich und zuvorkommend bedient und kann auch mal um Rat fragen. Alles Dinge die ich bei Schlecker vermisse.
  
  Das Sortiment ist bei Schlecker auch um einiges kleiner als beim DM und oft muss man der Kasse auch warten und zwar auf die Kassierein. weiterlesen schließen

• Good bye, my friend, good bye ....

  

  27.12.2006, 16:12 Uhr von
  Miem
  Bin auch bei ciao + mymeinung als Miem, bei dooyoo als Miem! unterwegs

  3

  Bewertungen (65) / Kommentare (25)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  gute Übersicht, schneller Versand, kostenfrei ab 15 Euro, kostet nicht mehr als im Laden, immer Sonderangebote

  Kontra:

  ich will keine Kreditkarte, schlampig verpackt, kein Kundenservice über mail

  Empfehlung:

  Nein

  Über dooyoo kam ich zu webmiles. Und natürlich stöberte ich da herum, wo man denn noch überall webmiles verdienen kann. Als erstes fiel mir da Schlecker auf. Schlecker? Das ist doch der Laden, in dem ich immer als erstes nach Speziellem im Drogeriebereich suche. Ob Durchfallbrei für Babys, Katzentrockenfutter oder Flügelbinden - Schlecker hat´s im Sortiment, was ich gerade vergeblich bei Aldi oder Rewe suchte ....
  
  
  Schlecker.com
  ============
  
  habe ich immer direkt über webmiles.de angesprochen. Schließlich wollte ich meine webmiles haben. Und davon gibt´s bei Schlecker reichlich. Nicht nur den festen Wert der Bestellung, nein, bei 35 und bei 50 Euro Warenwert gibt´s nochmal extra drauf. Dazu kommt, dass der Versand ab 15 Euro Warenwert nicht mehr berechnet wird. Was also lag näher, als direkt bei Schlecker zu bestellen? Koscht nicht mehr als wenn ich´s selber hole, ich bekomm´s vor die Wohnungstür gestellt und webmiles gibt´s noch obendrein.
  
  Allein das war für mich ein Grund, bei Schlecker zu bestellen. Aber Schlecker will das ja nun nicht mehr.
  
  
  webmiles
  ========
  
  gibt´s bei Schlecker:
  
  2 je 1 Euro Umsatz
  200 zusätzlich bei 35 Euro Umsatz - deshalb waren die meisten Bestellungen von mir knapp über 35 Euro *g
  350 zusätzlich bei 50 Euro Umsatz - das war auch ab und zu der Fall
  500 zusätzlich ab 75 Euro Umsatz - sogar das hab ich einmal geschafft
  1000 bei 100 Euro Umsatz - so viel hab ich nie zusammenbekommen und werde das auch nie mehr.
  
  Außerdem gibt´s immer wieder Sonderaktionen. Z.B. von Dienstag bis Mittwoch die sogenannte 48-Stunden-Aktion - wer da für 48 Euro bestellt, erhält nochmal 480 webmiles.
  
  Und es gibt Sonderartikel mit webmiles. Als das bei Hipp der Fall war, habe ich prompt zugeschlagen und Hipp-Produkte gekauft, die ich noch nicht brauchte. Babybad und Wundsalbe halten sich ja ne Weile. Zu jedem Hipp-Produkt gab´s nen Gutschein dazu, dessen Nummer ich schnell bei webmiles eintippte und schon waren´s 100 webmiles mehr.
  
  Im Gegensatz zu anderen Online-Shops mußte ich bei Schlecker nur zweimal ganz am Anfang meckern. Ab da wurden die webmiles automatisch gutgeschrieben - Schlecker hatte es kapiert.
  
  Übrigens werden die webmiles beim Bestellen gleich aufaddiert. Immer mit dem lockenden Zusatz: "Wenn Sie noch für **,** Euro besellen, erhalten Sie *** webmiles zusätzlich." Ja, ich gebe zu, wenn mir dann noch 1,20 Euro fehlten, habe ich noch gezielt nach einen Artikel gesucht, den ich brauchen kann und der etwa in dem Bereich liegt. Und Schlecker hat da immer etwas. Selbst wenn nur noch 0,45 Euro fehlen - dann bin ich halt zu den Süßigkeiten gehuscht und habe einen Schokoriegel mitbestellt. Was tut man nicht alles für webmiles *g
  
  
  Bestellen
  ========
  
  muß ich ja bei Schlecker, um überhaupt Ware zu bekommen. Das geht mit einem ersten Holpern recht einfach. Denn zuerst einmal muß ich mich registrieren und ich brauche auch einen Benutzernamen und ein Password. Wobei ich das Password verstehe, nicht aber den extra Benutzernamen. Hier ist doch kein Forum, würde da die email-Adresse nicht genügen?
  
  Jedesmal, wenn ich nun bei Schlecker bestellen wollte, mußte ich zunächst Benutzernamen und Kennwort eingeben. Dafür konnte ich dann sofort sehen, was ich das letztemal bestellt hatte und durfte Waren in den Warenkorb legen.
  
  Schlecker teilt auf seiner website die Waren in Shops ein. Diese Shops sind in Kategorien und diese wieder in Unterkategorien unterteilt. Klicke ich z.B. auf Haushalt, sehe ich drei "Super-Artikel", in diesem Fall ein Dampfbügeleisen, einen vergünstigten Ultraschallreiniger und einen Akkubesen. Darunter kommen in Kästchen zu je drei in einer Reihe die Kategorien: Wäsche, Reiniger, Spülmittel, WC, Deko & Papier, Garten und Insekten .......
  
  Im Kästchen Wäsche steht z.B. Vollwaschmittel, Colorwaschmittel, Feinwaschmittel und Wollwaschmittel. Darunter ist eine Listbox mit "weitere". Klicke ich das an, sehe ich, dass Schlecker auch Bügelhilfen, Gardinen (wohl Gardinenwaschmittel *g) und sonst noch einiges verkauft.
  
  Und hier kommt ein Punkt, der mir gut gefällt. Ich kann stöbern - dann klicke ich auf "Wäsche" und bekomme alle Artikel darunter angezeigt. In alphabetischer Reihenfolge übrigens und immer 16 Stück je Seite. Mit Hinweis darauf, wieviele Seiten es insgesamt sind. Und ich kann von Seite 1 auf Seite 8 springen. Macht Sinn, wenn ich "Woolite" suche und mir denken kann, dass das wohl ganz hinten steht ...
  
  Ich kann aber auch gezielt suchen. Dann klicke ich direkt auf "Vollwaschmittel". Wieder breiten sich die Artikel vor mir aus, aber nur die Vollwaschmittel. Wobei ein und derselbe Artikel auch schon mal in verschiedenen Kategorien auftauchen kann. So finde ich die Vorteilspacks von Babygläsern sowohl unter Baby-Glaskost als auch unter Baby-Vorteilspacks. Nur nützt mir das leider nichts. Gerade jetzt, da Falko so allmählich sich mit Brei anfreundet, ist es aus mit Schlecker, was mich betrifft. Schlecker ist mein Geld ja nicht mehr gut genug.
  
  
  Sonderangebote
  ==============
  
  gibt es bei Schlecker auch. Und die kann man kaum übersehen. Da sind nämlich die Sonderpreise leuchtend rot gekennzeichnet. Ich gebe zu, auch da habe ich so manches Mal zugeschlagen und Dinge gekauft, die ich zum normalen Oreis wohl nicht gekauft hätte. Oder etwas zum Ausprobieren gekauft, bei dem ich eigentlich skeptisch war - aber für den günstigeren Preis hab ich´s dann doch mal probiert.
  
  
  Versand
  =======
  
  bei Schlecker ist etwas sonderbar. Zum einen hat Schlecker nur eine einzige Kartongröße. Da sendet mir Schlecker dann einen Karton und beim auspacken denke ich - hatte ich nicht zweimal Klopapier bestellt? Richtig - da ist noch ein zweiter, ebenso großer Karton, in dem sich 8 Rollen Klopapier so alleine ziemlich verloren vorkommen.
  
  Zum anderen wird nichts gezielt eingepackt. Die Kartons machten immer den Eindruck, als hätte man irgendwie nach meiner Bestellung zusammengesucht und die Artikel reingeschmissen. Im Normalfall hat das auch funktioniert. Aber einmal war ein Shampoo fein über Jasmins Kinderteller, das Babybad und die Ostereier verteilt. Schlecker hat nämlich nicht mal ´n Streifen Tesa-Film übrig, um damit die Öffnung zuzukleben. Da auch die Post nicht zimperlich mit den Paketen umgeht, konnte sich der Verschluß während des Transports öffnen und das Shampoo im Paket verteilen. Sogar der Karton war schon eingeweicht.
  
  Nur - ein Anruf genügte. Der Kundendienstler nahm die Beschwerde entgegen, bat mich zu kontrollieren, was alles Shampoo abbekommen hatte und zog dann Shampoo und Ostereier von der Rechnung ab. Kinderteller und Babybad konnte ich ja abwaschen. Offenbar nimmt Schlecker in Kauf, dass sowas bei seiner schlampigen Packweise passiert. Wahrscheinlich kommt er so noch billiger weg, als wenn die Leute langsamer und sorgfältiger packen würden.
  
  Schlecker sendet übrigens sehr schnell. Wenn ich sonntags bestellt habe, konnte ich am Dienstag, spätestens Mittwoch einen blauweißen Karton mit der Aufschrift "Schlecker" entgegennehmen.
  
  
  Bezahlen
  ========
  
  sollte man Schlecker auch. Und hier bietet Schlecker verschiedenes an: per Lastschrift, per Kreditkarte und per Rechnung. Oder auch bar bei Abholung im nächsten Schlecker-Laden. Wie man´s gerne hätte, darf man dann im Programm angeben. Nur nimmt das Programm dann öfters mal die Lastschrift nicht an.
  
  Das ist mir bei der letzten Bestellung passiert. Ich habe mit Sicherheit Lastschrift angeklickt, denn das mache ich immer. Ist mir nun mal die liebste Zahlungsart, da kann ich nichts verschludern.
  
  Zwei oder drei Wochen nach Lieferung fragte Schlecker dann mal nach, ob ich nicht mal die Rechnung zahlen könnte. Ich dachte, jetzt sind sich zwei Buchhalter in die Quere gekommen, der eine hat wohl nicht rechtzeitig eingezogen und habe erstmal nicht reagiert. Denn wenn ich Lastschrift vereinbare, zahle ich keine Rechnung.
  
  Zwei Wochen später kam wieder eine mail. Ich sollte jetzt endlich zahlen. Daraufhin mailte ich zurück, warum denn Schlecker nicht abbuchen würde, wenn ich Lastschrift angebe.
  
  Kurz darauf kam eine mail mit der Behauptung, ich hätte Rechnung vereinbart. Fast gleichzeitig kam eine schriftliche Mahnung. Die wollte ich dann gleich begleichen, ohne Mahngebühr natürlich, aber dann kamen Falko und der Kaiserschnitt dazwischen. Bis ich wieder zu Hause war, hatte ich eine weitere Mahnung im Kasten. Diesmal zahlte ich allerdings sofort, nur - ohne Mahngebühr. Ist ja wohl nicht meine Schuld gewesen.
  
  Ich habe es nämlich ausprobiert. Letzten Monat wollte ich erneut bestellen und habe diesmal drauf geachtet. Und tatsächlich - obwohl ich "Lastschrift" anklickte, kam nachher "Rechnung". Ich mußte zurück ins Shop gehen und alle Schritte wiederholen, dann kapierte das Programm auf einmal und holte auch meine angeblich nicht vorhandene Kontoverbindung aus der Versenkung. Hier liegt definitiv ein Programmierfehler vor.
  
  
  Und warum nun good bye?
  =====================
  
  Ganz einfach - Schlecker sieht mich nun als unerwünschten Kunden. Und das wiederum verstehe ich nicht. Denn eine ganze Zeitlang habe ich Schlecker einen regelmäßigen, guten Umsatz verschafft. Schließlich habe ich zwei Kleinkinder, drei Katzen und bei meinem 60 cm langem Haar sind Shampoo und Spülung ganz schnell alle. Und wegen der webmiles habe ich bei Schlecker auch Dinge bestellt, die ich sonst im Supermarkt mitnehme - z.B. Klopapier. Schlecker konnte sich über häufige und umfangreiche Bestellungen freuen und es gab keinerlei Zahlungsprobleme - bis auf dieses eine Mal.
  
  Als ich nun bestellte, lief das Programm auch ganz normal ab. Bis auf das oben beschriebene Problem, Schlecker beizubringen, dass ich Lastschrift wollte. Ansonsten war alles wie immer und ich erwartete die Ware.
  
  Stattdessen kam eine Mail. Schlecker hatte meine Bestellung storniert. Ich sollte doch dafür Verständnis haben, dass ich laut den AGB nur noch mit Kreditkarte zahlen könne.
  
  Ich mailte zurück, dass ich keine Kreditkarte habe und mir wegen Schlecker auch ganz sicher keine anschaffen werde. Dass ich aber bereit bin, wie es bei vielen namhaften Online-Shops üblich ist, per Vorkasse zu zahlen. Die Antwort? Lest selbst:
  
  "vielen Dank für Ihre E-Mail.
  
  Ihr Auftrag wurde im Rahmen unserer internen Kreditrichtlinien storniert.
  
  Wir können Ihren "Missmut" verstehen. Bitten Sie jedoch, auch uns zu verstehen.
  
  Grundlage für alle Bestellungen bei SCHLECKER HOME SHOPPING bilden unsere AGB. Gemäß AGB
  Punkt 6 Bezahlung / Aufrechnung beträgt unser Zahlungsziel 7 Tage. Daneben greifen unsere internen
  Kreditrichtlinien.
  
  Unsere internen Kreditrichtlinien basieren vornehmlich auf der Prüfung des bisherigen Zahlungsverhaltens
  bzw. geben Einschränkungen vor, falls zu Kunden keine entsprechenden Erfahrungen vorliegen.
  
  Aus Wettbewerbsgründen können wir Ihnen leider keine detaillierten Auskünfte erteilen.
  
  Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir in Ihrem Fall im Rahmen unserer internen Kreditrichtlinien auf
  Kreditkartenzahlung bestehen müssen."
  
  Missmut? Falsch, Schlecker, ich bin sauer! Denn wenn ich schreibe, dass ich keine Kreditkarte habe, wie kann Schlecker mir dann antworten, dass ich mit dieser nicht vorhandenen Kreditkarte zahlen soll? Und ich begreife nicht, was an der Kreditkarte so toll sein soll. Per Vorkasse bekäme Schlecker sein Geld jedenfalls schneller und sicherer - so dolle sicher sind Kreditkarten nun wieder auch nicht.
  
  Ich habe erneut gemailt. Und nochmals klargestellt, dass ich ohne Kreditkarte nicht mit einer Kreditkarte zahlen kann. Ich habe mich auch wieder bereit erklärt, Vorkasse zu leisten. Das ist seltsamerweise bei so ziemlich alle anderen Shops möglich. Nur Schlecker ist anderer Meinung. Denn auf zwei weitere Mails, in denen ich auch erklärte, wie die Zahlungsverzögerung überhaupt zustande kam, erhielt ich immer wieder die Antwort:
  
  Nein, ich werde die Antwort nicht noch einmal einfügen. Denn bis auf den Satz mit dem Missmut war es Wort für Wort dasselbe wie oben. Lest euch das halt noch zweimal durch. *g
  
  Jetzt endlich habe ich verstanden. Schlecker will weder per Lastschrift - was ich eigentlich für ziemlich sicher hielt, er kann ja erst einziehen und dann die Ware senden, bin ich auch mit einverstanden - noch per Vorkasse mein Geld. Schlecker will mein Geld überhaupt nicht. Denn ich gehöre einer Unterschicht an, ich bin ein Mensch zweiter Klasse. Ich habe keine Kreditkkarte und bin darum nicht mehr als eine automatische Standard-Mail wert. Wahrscheinlich hat man nur bis "keine Kreditkarte" gelesen und dann diese stereotype Antwort abgesandt.
  
  Übrigens bekam ich als nächstes dann eine Mail von Schlecker, was er denn diese Woche im Angebot hat. Und ob ich nicht bestellen möchte. Das empfinde ich unter diesen Umständen als Unverschämtheit. Darum auch meine geharnischte Antwort:
  
  "würden Sie mir bitte erklären, warum Sie mir neue Kaufangebote zusenden, OBWOHL Sie eine Bestellung von mir gar nicht akzeptieren? Haben Sie´s vergessen? Ich bin ein Mensch zweiter Klasse für Sie, ich habe keine Kreditkarte!
  Und nein, ich werde den Newsletter nicht abbestellen. Denn auf Ihrer website habe ich ja als unerwünschter Kunde nichts zu suchen! Regeln Sie Ihre Organisation gefälligst selber! Sie haben mich rausgeworfen, nicht umgekehrt!"
  
  Vielleicht war das etwas überzogen, aber ich bin nach all den automatischen Standard-Mails, die nicht im geringsten auf meine Mails eingehen, wirklich wütend. Nun habe ich selbst oft mit Kunden zu tun und eine solche Mail wäre bei mir das absoulte Alarmzeichen. Wobei ich bereits auf die vorigen Mails reagiert hätte. Schlecker jedoch sandte mir nur eine Bestätigung, dass sie mich aus dem Verteiler genommen hätten.
  
  Damit kann ich dem Kundendienst nur eine sehr schlechte Note ausstellen. Denn ich habe im umgekehrten Fall schon Kunden wiedergewonnen, die mir sagten: "Bringen Sie den Scheiß noch in Ordnung und dann suche ich mir eine neue Software!" Sie suchten sich, nachdem ich die Kunden vom Kollegen übernommen habe, nicht nur keine neue Software, einen habe ich sogar mitgenommen, als ich Jahre später die Firma wechselte. Die Chance hätte Schlecker auch gehabt. Aber das hat mir deutlich gezeigt, dass Schlecker glaubt, nicht auf Kunden angewiesen zu sein. Komisch - ich dachte immer, die Kunden brächten das Geld?
  
  
  Fazit:
  ====
  
  Schade! Als Online-Shop würde ich Schlecker eigentlich absolut empfehlen. Die schlampige Verpackung hat ja meist keinen Schaden angerichtet und wenn doch, stand Schlecker dafür gerade. Ansonsten ist vor allem das Stöbern im Onilne-Shop ganz große Klasse. Aber wie soll ich ein Shop empfehlen, das so mit seinen Kunden umgeht?
  
  Ich habe jedenfalls verstanden. Schlecker will keine Kunden ohne Kreditkarte - dann bekommt er sie auch nicht. Bei mir ist es aus. Ich werde auch im Laden nicht mehr einkaufen, denn wenn Schlecker meine Kundschaft als unerwünscht empfindet, werde ich mich sicher nicht aufdrängen.
  
  In diesem Sinne - good bye, Schlecker - du hast einen guten Kunden verloren. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Estha, 26.03.2007, 23:08 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    schön :-)

  • 

    bianca24, 08.03.2007, 15:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ~~~ Sehr hilfreich! ~~~

  • 

    panico, 05.03.2007, 10:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg panico:-)

  • 

    redwomen, 03.03.2007, 00:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich glaube ich habe bis jetzt in meinem Leben erst zwei oder drei Mal beim Schlecker etwas gekauft. LG Maria

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Schockschwere Not, ist das ENG hier! Lieber das WEITE suchen?

  

  10.09.2005, 18:11 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  3

  Bewertungen (63) / Kommentare (16)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  unfreundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  schlecht
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  mehrfach

  Pro:

  gute, vielfältige Eigenmarke; reichhaltige Drogerie-Produktpalette

  Kontra:

  schrecklich enge Einkaufsgassen; mangelnde Freundlichkeit; Preise der Markenprodukte sind nicht günstiger als im Supermarkt

  Empfehlung:

  Ja

  Ich bin ja immer gerne auf der Suche nach ein paar Schnäppchen!
  Unser hiesiger "Kaufpark" (neuerdings im Norden UND Süden der Stadt anzutreffen) geizt eher damit - deshalb ist es gut, ein paar Alternativen zu habem.
  In Sachen Frischfleisch, Wurst und Käse gibt es in unserem kleinen Städtchen leider keine Konkurrenz. Aber zumindest, wenn es um Artikel wie Haushaltswaren, Hygienemittel und Tiernahrung geht, haben wir eine gewisse Auswahl: LIDL, ALDI, Schlecker ...
  Über letzteren Markt möchte ich heute berichten.
  
  Also los:
  
  Was erwartete mich, als ich zum ersten Mal einen Fuß in den Schlecker-Laden unseres Städchens setzte?
  
  Nun ...
  
  
  - DER AUFBAU DES LADENS
  -----------------------------
  
  erschien mir bereits als unter aller Sau!
  
  Schon beim direkten Eintreten bekommt man Platzangst (ich als sensible Damenspezies zumindest), weil man schnell das Gefühl bekommt, sich in einem engen Labyrinth mit hohen Wänden zu befinden.
  Riesig hohe Produktwände schauen bunt und grimmig und vor allem bedrohlich auf den Besucher herab. Wandelt man durch die Reihen, so hat man Angst, es könne ein anderer Kunde entgegenkommen - was nämlich zu einem bombastischen Stau führen könnte ...
  
  Ansonsten sind die Produktepaletten einigermaßen gut aufgeteilt. Hygieneprodukte sind unter sich, Waschmittel und Haushaltsprodukte ebenfalls, kleine Snackereien stehen auch schön gesondert, und zwar im Bereich der Kasse (wo sie ein Schleckermaul, wie ich es bin, beim Bezahlen mal eben schnell noch anregen können).
  
  Hat man sich durch den kleinen, engen Laden gekämpft, so sieht man die erlösende, etwas weiter ausgebaute, Kasse, an der man endlich seine erwählten Produkte bezahlen kann, um dann schnell das Weite zu suchen.
  Die Betonung liegt auf DAS WEITE!
  :-)
  
  Doch halt!
  
  Bevor wir hier in Gedanken schon das Weite suchen, sollten wir zunächst erst einmal kurz überlegen, was man bei Schlecker alles kaufen kann.
  
  
  - DIE PRODUKTPALETTE IM DETAIL
  ---------------------------------------
  
  ist recht vielfältig.
  
  Wie schon in meinem Bericht über den Online-Shopping-Bereich von Schlecker, kann man auch hier Produkte wie Hygienemittel, Waschmittel, Müllbeutel und den üblichen Drogeriekram zu den Schleckerschen Reihen zählen.
  Zudem gibt es Getränke, Snacks, Kaffee ...
  
  Im Unterschied zum Online-Portal erhält man in den Filialmärkten allerdings nicht so viele multimediale oder technische Schleckereien wie zum Beispiel Webcams oder DVD-Player. Es stehen meist nur sehr wenige Produkte aus dem monatlichen Werbekatalögchen zum Kauf bereit.
  Aber immerhin: Man kann seine Fotos (analoge wie digitale) entwickeln lassen, Kleinbildkamera-Filme kaufen und die ein oder andere CD oder ein Video erstehen. Will man Digitalbilder entwickeln lassen, kann man diese übrigens auf einem Speichermedium, einer CD oder per Internetübertragung einreichen.
  
  An sich also kein uninteressanter Drogeriemarkt...
  
  Wären da nur nicht die
  
  
  - VERKÄUFERINNEN!
  --------------------------------
  
  Zunmindest in unserer kleinen Filiale hier in dem sauerländischen Kuhdorf ...
  
  Kundenfreundlichkeit kann man hier nur selten auffinden. Statt dessen laufen die Damen mürrisch umher und blaffen den armen Kunden bei der kleinsten Gelegenheit bösartig an.
  Ein Greuel!
  Zumindest die etwas älteren Semester agieren derart von oben herab. Die jüngeren Damen sitzen eher gelangweilt auf dem Kassierersessel, feilen ihre Nägel und unterhalten sich mit Bekannten ...
  
  Zuguterletzt sollte man aber wohl auch noch einen kritischen Blick auf die
  
  
  - PREISE
  -------------------
  
  von Schlecker werfen:
  
  Alles in allem sind die Preise ok.
  
  Man bekommt supergute Müllbeutel zu einem günstigen Preis, auch das AS-Vogelfutter kann preislich und qualitätsmäßig auf ganzer Linie überzeugen. Überhaupt, alle Produkte der "Anton Schlecker"-Hausmarke sind gut und günstig: seien es die 3in1-Spülmaschinen-Pads oder auch die feuchten Bodenwischtücher.
  
  Leider sind die Markenprodukte bei Schlecker relativ teuer - wenn sie nicht gerade im Angebot sind (dann sind sie meistens sehr günstig [ich empfehle zum Beispiel den "Freixenet", wenn er im Angebot ist: den gibt bei Schlecker dann bereits ab 3,39 EUR!]).
  
  
  --- FAZIT:
  ----------------
  
  An sich kein schlechter Drogeriemarkt!
  
  Jedoch sollte man das Einrichtungskonzept noch mal überdenken und die Einkaufsreihen um einiges großzügiger gestalten.
  Auch in Sachen Freundlichkeit wäre es ratsam, etwas zuzulegen.
  
  Alles in allem ist der Laden ok, in Sachen großzügige Räume und in Sachen Preisgünstigkeit ist jedoch eher ein Einkauf bei "dm" vorzuziehen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    bambie34, 16.06.2008, 08:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich,lg Tanja

  • 

    anonym, 04.04.2008, 14:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg rettchen

  • 

    Baby1, 11.07.2007, 11:57 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Anita

  • 

    Volker111, 12.06.2007, 00:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Unser Schlecker ist meistens leer und nie eng ;-))

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Hhhhmmmm lecker...ach nee Schlecker!

  

  10.06.2005, 19:38 Uhr von
  lizbiz
  

  4

  Bewertungen (32)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Schlecker - Ich finde ja das klingt eher nach Lebensmitteln oder Süßwaren....
  
  Es gibt ja ziemlich viele Drogerien, die beliebtesten sind glaube ich dm und rossmann, aber Schlecker hat ja seine Geschäfte auch schon überall und sucht immer wieder neue Gebäude.
  
  Also ich bin ja so eine, die stundenlang in Drogerien verbringen könnte, dabei ist es mir aber eigentlich egal, ob Schlecker oder dm, Hauptsache preisgünstig und ich muss sagen, Schlecker hat immer sehr gute Angebote.
  
  --- Angebot ---
  
  Bei Schlecker gibt es so gut wie alles: Produkte für die Körperpflege, Kosmetik, Putzmittel, Tiernahrung, CD’s, DVD’s, Fotoentwicklung und in ihrem Internetshop bzw. in ihrem Prospekt gibt es noch viel mehr: Haushaltsgeräte, DVD-Player, eben allerhand Technik usw.
  
  Man kann also wirklich alles bekommen. Wie auch dm hat Schlecker seine eigenen Marken, die etwas preiswerter sind und von denen ich auch schon ein paar ausprobiert habe (siehe meine Testberichte zu AS-Reinigungstüchern) und sehr zufrieden war.
  
  Auch wenn es um den Kauf des Katzenstreus geht, gehe ich nur noch zu Schlecker! Dort gibt es Pitty (siehe auch meinen Testbericht dazu), das ist bis jetzt das beste Katzenstreu, das ich ausprobiert habe, auch besser als Catsan. Jetzt hat Schlecker wieder ein neues entwickelt, das ist etwas teurer, Miezis testen es gerade noch;)
  
  Das Make-Up-Angebot ist nicht so groß wie bei den anderen Drogerien. Hier gibt es nur einige wenige Markenprodukte und ein paar preiswertere.
  
  Auf der Schlecker-website gibt es wie gesagt noch viel mehr Angebote, es lohnt sich auf jeden Fall mal reinzuschauen und das Beste: die Seite gibt es für mehrere Länder: Dänemark, UK, Spanien.....etc. Also wenn ihr gerade im Urlaub seid ...;)
  
  --- Preise ---
  
  Schlecker gehört eigentlich zu den preiswerten Drogerien. Immer wieder finden sich dort super Angebote, wie zum Beispiel das Loreal Elvital Color Glanz Shampoo, das ich für 1,49Euro gekauft habe, anstatt für 2,69 Euro. (Testbericht)
  
  Meist ist es so aufgebaut, dass man die Angebote gleich sieht, wenn man hereinkommt. Man kann sie also gar nicht verfehlen.
  
  Allerdings einen Minuspunkt in puncto Preise gibt es schon: Manche Produkte bekommt man bei dm billiger! Nicht alles ist wirklich so günstig bei Schlecker! Beispiel: Die Venus-Rasier-klingen gibt es bei Schlecker für ca. 8,75 Euro und bei dm für ca einen Euro weniger!
  
  --- Fazit ---
  
  Schlecker ist eine sehr gute Drogerie mit sehr vielfältigem Angebot. DVD’s und CD’s zum Beispiel gibt es eher selten in Drogerien. Allerdings sollte man auf die Preise achten, es gibt zwar super Angebote, aber manche Produkte, wie ich euch an dem Beispiel gezeigt habe, sind in anderen Geschäften billiger.
  Also viel Spaß beim Shoppen in einem Schleckermarkt in eurer Nähe oder im Internet: www.schlecker.com
  
  Da fällt mir ein, ich muss gleich noch mal zu Schlecker und Pitty holen, ein Katzenstreu, dass es nur dort gibt! (siehe dazu auch meinen Testbericht) weiterlesen schließen

• Eine Drogerie mit normalen Preisen und günstigen Sonderangeboten

  

  16.06.2005, 16:01 Uhr von
  nickvonzoehner
  Vielen Dank für eure Lesungen, Gegenlesungen sind natürlich selbstverständlich. Ihr wollt mehr üb...

  4

  Bewertungen (37)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  meistens vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Kundenfreundlichkeit:  durchschnittlich
  • Auswahl:  sehr klein
  • Fachliche Beratung:  durchschnittlich
  • Umgang mit Reklamationen:  durchschnittlich
  • Warenqualität:  gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  Sonderangebote, Sortiment, Anzahl der Fialen

  Kontra:

  Gänge, Übersichtlichkeit, Wartezeit etc.

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Leser,
  
  ich möchte heute meine Erfahrung mit dem Schlecker mit euch teilen. Diese Drogeriekette müssten eigentlich alle von euch kennen.
  
  Allgemeines
  Der Schlecker ist eine billige Alternative zum Tante Emmaladen. Es gibt sehr viele Fialen auch in den kleinsten Orten. Die Preise sind soweit ich weiß in allen Schleckermärkten einheitlich. Auch wenn ich den Schlecker nicht als billig einstufen würde, gibt es dort häufig Sonderaktionen und Rabatttickets in den Schleckerheften oder in den Läden oder vor dem Schleckermarkt welche dann aber wirklich günstig sind, aber nicht immer das Produkt beinhalten, was mach braucht.
  Bei Produkten die man gebrauchen könnte oder immer braucht, bei denen sollte man wenn es Sonderangebote davon gibt zuschlagen, es sei denn ihr kennt einen Discounter wo es selbst zum Sonderpreis billiger ist oder beinahe genauso teuer.
  Zum regulären Preis, sind die Produkte wirklich nicht günstig, aber zu Sonderaktionen sind bestimmte Produkte wirklich viel billiger und dann sollte man, wie bereits erwähnt wirklich zuschlagen. Ich habe z.B. eine Zahnbürste die 3,49€ kostet für 2,49€ bekommen oder Katzenfutter in der Dose für 10 Cent weniger bekommen.
  
  Produkte
  Auf die Sonderangebote bin ich ausführlich eingegangen. Der Schlecker hat eine breite Palette von Produkten, die in den Bereich Drogerie zählen. Man finden Schampos, Kosmetik, Nahrungsergänzungen, Tees, einige wenige Nahrungsmittel und Backbestandteile usw.
  Von der Produktvielfalt sind sie wirklich sehr gut. Die Preise sind schon wie erwähnt, außer bei Sonderangebote nicht gerade billig.
  Die Waren sind gut beleuchtet und man fühlt sich eigentlich ganz angenehm,.
  
  Marktaufbau
  Der Aufbau des Marktes ist sinnvoll strukturiert, man findet die Produkte in der passenden Abteilung. Die Regale sind nicht sonderlich hoch und man kann locker darüber sehen (außer natürlich die Regale, die direkt an einer Wand stehen). Am Eingang und vor dem Eingang sieht man häufig Sonderangebote. Man sieht auch Schleckerhefte am Eingang, leider ist das Monatsheft häufig schon vergriffen und man findet nur noch Hefte von den Schlecker Versandhandel, bei dem es aber häufig günstige Angebote gibt. In dem Schleckermonatsheft sind häufig Rabattmarken drin, mit denen man bestimmte Produkte billiger einkaufen kann.
  
  Personal
  Das Personal ist in Ordnung, aber es kam auch schon vor, dass ich an der Kasse lange warten musste, weil keiner dort war oder das Personal eine Kundin wegen irgend etwas länger beraten musste usw. aber ansonsten gibt es über das Personal nicht viel zu meckern. Ich vergebe wegen diesen Faktoren nur die Wertung mittelmäßig, weil man hier Kunden häufig warten lässt.
  
  Übersichtlichkeit
  Die Regale sind zwar klein und man kann darüber sehen, aber bestimmte Produkte findet man manchmal trotzdem nicht auf Anhieb. Vielleicht ist das Absicht um die Kunden länger im Geschäft zu behalten, damit sie mehr kaufen, vielleicht einfach auch nur ein Planungsfehler, mir wären Schilder im Laden, die auf die Produktkategorie hinweisen sehr viel lieber.
  
  Reklamationen
  Ich habe damit noch keine Erfahrung und enthalte mich deswegen zu diesem Punkt.
  
  FAZIT
  Im Großen und Ganzen ist der Schlecker ein empfehlenswerter Markt. Die Preis sind normal und bei Sonderangeboten sogar billig. Die Gänge sind zwar eng, aber mich stört das, nicht weil man auch so gut durchkommt und die Läden meist nicht überfüllt sind mit Kunden. Die Regale sind nicht sonderlich hoch und gut erreichbar.
  Der Schlecker ist im Großen und Ganzen trotz einigen Mängel, wie der Übersichtlichkeit, den engen Gängen und dem moderaten Personal in Ordnung.
  Ich vergebe dem Schlecker deshalb 4 von 5 Sternen. weiterlesen schließen

• Selber mal mitarbeiterin gewesen

  

  18.05.2002, 15:46 Uhr von
  verzaubert
  Hi Yopifans.........heute komme ich endlich mal dazu etwas von mir zu Berichten....also ich bin 3...

  4

  Bewertungen (20) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Liebe Leser,
  
  Vorwort:
  Ooooooooo
  
  Ich war vor Jahren einmal Angestellte bei Schlecker, obwohl es mir Spaß machte mein eigener Chef zu sein, habe ich nach 1 Jahr die Schnauze vollgehabt. Allerdings muß ich sagen das die Kundschaft mit mir eigentlich zufrieden war.
  Ich kann euch Leser verstehen, auf einer Seite ist der Schleckermarkt günstig und je nach Größe der Filiale übersichtlich , vieles an Produkte vorhanden, auf der anderen Art gibt es Filialen in denen man Platzangst bekommt und das Sortiment nicht übersichtlich, durchschaubar ist weil alles vorhanden sein muß.
  Das heißt auch für die Mitarbeiter ist es schwierig in so einer engen Verkaufsfläche noch so toll zuplazieren oder einzuräumen. Ich hatte damals das Glück gehabt eine große Filiale zu haben. Natürlich kenne ich auch das Problem mit den kleinen Filialen den ich mußte auch zur Vertretung Springer spielen . Am schlimmsten war es wenn Warentag war und die mindestens Rollbehälter waren bei kleiner Filiale 10 und bei den großen 14,wenn man dann keinen Platz hat steht auch noch so ein scheiß Rollbehälter im gang und der Kunde kommt gar nicht mehr dran vorbei oder will gar nicht mehr schauen was er noch brauchte. Je nach dem habe ich sogar meiner Kundschaft wenn Warentag war und Ihr Produkt noch nicht im Regal eingeräumt war, bin ich ins Lager gegangen (das war vorteilhaft so stand nicht alles im Verkaufsraum Rum) rausgeramt und der Kundin einen gefallen getan, das sie nicht extra kommen braucht.
  
  Sortiment.
  Oooooooooo
  
  Die Produktpallete ist im allgemeinen sehr groß geworden und leider kann man nicht jeden zufriedenstellen (egal ob Lebensmittel oder Fachhandel). Aber ich mußte auch feststellen das daß Sortiment hauptsächlich AS Produkte nachgelassen hat. Leider haben die Angestellten keinen Einfluß drauf auf die Wünsche der Kundschaft einzugehen. Den so traurig wie es Klingt, müssen sich die Angestellten an den Ordersatz halten und dann dürfen wir nicht mehr wie Fünf Produkte im Regal stehen haben. Na ja, bei den meisten Filialen würde dies gar nicht gehen weil sie kein Lager haben , sondern nur ein kleines Büro um das wichtigste zu machen. Das heißt stehen im Regal noch drei (Beispiel) Deo von 8*4 dann darf ich nur zwei bestellen ,allerdings ist es im Angebot die nächste Woche drin und ich weis es geht ganz gut dann darf ich höchstens 5 weitere mehr aufschreiben. Da der Schlecker keine Telefone besitzt kann man nicht einmal nach hacken warum das Produkt nicht mehr im Ordersatz zu finden ist oder aus dem Sortiment rausgenommen wurde. Man muß dann warten bis die Bezirksleiterin oder sogar ein Rundschreiben kommt. Auch war dies schlimm für mich da ich eine große Filiale hatte wenn ich dann Vertretung für eine andere Filiale die Ware einzuräumen oder mußte selber suchen wo das Produkt steht. Daher kann ich verstehen wenn man nicht mehr gerne zum Schlecker geht.
  
  Preise:
  Ooooooo
  
  Wo ist es denn noch heutzutage günstig ???? Seit es den Euro gibt ist ja eh alles nur noch die Hälfte wert oder die gute DM wurde gerade auf Euro umgedreht.
  Außer die Hausprodukte die jeder Einzelhandel hat ist nichts mehr für 0.89 Cent erhältlich. Aber ansonsten hole ich immer noch meinen Putzmittel AS – Allzweckreiniger , AS – Schaumfestiger und ansonsten halte ich mich am Angebot Kuschelweich Weichspühler für 0.88 Cent .
  
  Mitarbeitern:
  Ooooooooooooo
  
  Wie gesagt ich war damals selber Angestellt und ich kann euch sagen es macht keinen Spaß mehr. Obwohl die heute Angestellt sind der Meinung das es sich geändert hat. Aber dies kann ich nicht glauben. Ein paar Punkte für die ich keine Lohnerhöhung gesehen habe:
  1. Meistens alleine alles gemacht Warenrückruf, um 6Uhr die Ware entgegengenommen, Ware kontrolliert gleichzeitig einräumen und Kassieren, Bestellung gemacht, Preisänderung wenn Angebots Woche Rum war und für die nächste Woche Umzeichnen, dann was mußte man zählen was war am Samstag im Regal was dazubestellt was noch vorhanden und die Preis Differenz ausgerechnet und das beste ist dann noch wenn man alleine ist dies alles in vier Std. hinzubekommen.
  2. Wie gesagt war ich meisten ohne Mitarbeiterin wenn ich also Wechselgeld brauchte mußte ich das Geschäft abschließen und los campen.
  3. Sollte es jemanden Gesundheitlich schlecht gehen, mußten wir die Kundschaft rausschmeißen auf gut deutsch den laden Abschließen zur nächsten Telefonzelle rennen. Ich fragte mich dann was ist mit der ersten Hilfe ??? Nur weil sie damals und auch leider heute noch keine Telefon haben, wo leben wir denn ??? Sie waren der Meinung man könnte Privatgespräche führen und deshalb wird kein angebracht, zu meiner Zeit waren die Handy noch nicht das Thema und viel zu Teuer.
  4. Und wenn ich mal eine Mitarbeiterin hatte war die nicht lange da oder sie hatte kein weiteres Interesse wie nur an der Kasse zu sitzen. Also auch keine Gut Hilfe dann machte ich doch lieber alles alleine und nah sogar die Arbeit mit nach hause.
  5. Dann eine 6 Tage Woche und ohne Pause oder Freizeit, immer von 8.00 bis 18.30 und nicht ein bißchen mehr Lohn??? Das konnte wirklich nicht mehr sein. Dann brauchte man sich auch nicht wundern wenn manche Filialen so dreckig und teilweise unfreundlich behandelt wird.
  6. Nicht einmal für die Springer Einsätze wurde man belohnt, doch wenn man ein Aschloch gefunden hat konnte man Ihn verschiedenen Filialen unterbringen und dann noch Dreck von denen aufräumen .
  7. Das gleich war mit der Geldbombe abends, im Vertrag stand ausdrücklich drin das man es nicht alleine machen darf. Aber ich war alleine und wenn es zu einem Überfall kam und man Rückte die Geldbombe raus um nicht verletzt zu werden bekam man Druck von oben. Wurde man verletzt und lag im Krankenhaus kam auch nichts von der Firma zu hören im Gegenteil sie wurde gekündigt.
  8. Auch wenn man jemanden los werden wollte aus der Firma, Sie machten es mit Korupjosen Geschäften. Angebliche Testeinkäufer, man hat eine Stange Zigaretten mitgehen lassen ob wohl die jenigen.
  
  Schlußwort:
  Ooooooooooo
  
  Ich hoffe ich habe ein bißchen vermitteln können warum es in diesem Markt für die Mitarbeitern so schwierig ist es dem Kunde recht zu machen.
  Ich selber machte auch immer mehr die negativen Erfahrungen und frage mich so war es bei mir eigentlich nicht, da habe ich irgend etwas Falsch gemacht ????
  Ach ja, was mich auch noch ärgerte an dem Markt ist das seit neuem die Fotos die man zum entwickeln gar nicht mehr wieder bekommt oder bald zwei Monate durfte ich darauf warten und dann war die Entwicklung nicht. Also ich bestand darauf das es wieder eingeschickt wird, wie in meiner Zeit doch statt dessen wurden sie weggeschmissen. Dies fand ich schon unter aller Sau und seit dem bringe ich sie in den dm-Markt, dafür bekomme ich noch Punkte. Auch damit könnte sich der Markt eine Scheibe abschneiden.
  Mit freundlichen Grüßen verzaubert weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    NineW, 15.10.2003, 09:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ich kann mich da dem letzten Kommentar nur anschliessen,dass Leben ist halt nicht immer angenehm und es geschehen manchmal halt unschöne Dinge.

  • 

    Indigo, 10.06.2002, 01:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Durch subjektive Betroffenheit entsteht in diesem Fall wohl Wut. Interessant ist zudem der Sicherheitsaspekt für die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Ich habe beispielsweise bei einer Einbruchs- und Überfallserie die Erfahrung machen dür

• Günstige Alternative

  

  10.02.2005, 18:46 Uhr von
  dani___
  

  4

  Bewertungen (86) / Kommentare (6)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  • Warenverfügbarkeit:  fast immer vorrätig
  • Übersichtlichkeit:  sehr gut
  • Kundenfreundlichkeit:  sehr freundlich
  • Auswahl:  sehr groß
  • Fachliche Beratung:  gut
  • Umgang mit Reklamationen:  sehr gut
  • Warenqualität:  sehr gut
  • Häufigkeit des Besuches:  häufig

  Pro:

  großes Warenangebot; viele Angebote; gute Preise; Service; schnelle Auskunft; Fotoservice; Internetpräsenz; flächendeckend in Deutschland;

  Kontra:

  zu wenig Parkmöglichkeiten;

  Empfehlung:

  Ja

  Die Geschäfte namens Schlecker dürften wohl jedem bekannt sein. Es gibt kaum ein Dorf, geschweige denn eine Stadt ohne diese Drogerie, in der man mitlerweile mehr als nur Deodorants und Parfums erwerben kann.
  Schlecker hat zwar einige Konkurrenten wie DM, Drospa oder auch Müller, dennoch kann man die Kette nach wie vor überall erblicken. Die Vor – und Nachteile, die ich für mich gefunden habe, möchte ich euch nun aufzeigen.
  
  
  
  ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Warenangebot ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
  Wer schon einmal in einem Schlecker war und sich dort eindecken wollte, gibt mir sicherlich Recht, wenn ich sage, dass es eine große Auswahl an sämtlichen Deodorants, Bodymilks, Shampoos, Haarfestigern, Tampons, Schminksachen und noch viel mehr gibt. Nicht zu vergessen wären hier auch das Futter für Nagetiere, sämtliche CDs (ok, die sind meist veraltet), Süßwaren & Knabbereien, Babynahrung oder der Fotoservice.
  Alles, was mit dem Körper zu tun hat, kann man hier erwerben und das in verschiedensten Variationen. Auch für Leute mit kleinen Geldbeutel ist sicherlich etwas dabei, wobei auch nicht ausgeschlossen ist, dass es auch in den höheren Bereich gehen kann.
  Besonders im Make-Up-Bereich kann man den ein oder anderen Schock bekommen, wenn man sich das Preisschild genauer ansieht, jedoch kosten die Dinge auch nicht mehr als bei anderen Drogerien.
  
  Meist ist ein Schlecker so organisiert, dass in einem großen Schaufenster die Angebote mehr als deutlich angepriesen werden. Diese reichen von Deos, Duschgels bishin zu größeren Dingen wie Schminkkoffern und je nach Saison Dekorationsartikel.
  Man kann schon sagen, dass Schlecker hier schon immer mit dem Trend/der Saison mitgeht, sei es an Weihnachten mit Lametta oder an Fasching mit Konfetti. Schlecker hat auch hier immer die passende Deko und notwendige Kleinigkeiten, auch wenn man diese eventuell woanders günstiger bekommt.
  
  Schlecker ist folglich eine Drogerie, in der man manches Mal ausgefallene Dinge bekommt, sowie Körperpflegeartikel in aller Art. Ob günstig oder teuer kann man sich hier selbst aussuchen, Auswahl gibt es genug.
  Für mich eine super Alternative für andere Drogerien.
  
  
  
  ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Preise ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
  Ich muss schon sagen, dass ich bei Schlecker schon das ein oder andere super Schnäppchen gemacht habe in Sachen Duschgels, Shampoos usw.
  Nirgendwo anders (außer vielleicht in anderen Drogerien) bekommt man Pflegeartikel so günstig wie hier, wodurch man natürlich schon einen großen Ansporn hat, dort einen Abstecher zu machen.
  
  Dass die Preise verhältnismäßig zu denen in einem Supermarkt, der lediglich eine Pflegeabteilung besitzt, in den Keller wandern, muss ich wohl nicht extra erwähnen. Schlecker bezieht seine Produkte in so großen Mengen, dass der Preis unschlagbar ist und das merkt man vor allem, wenn man Dinge benötigt, die weniger ergiebig sind, die man aber dennoch braucht. Denn auch Kleinvieh macht Dreck.
  
  Wer also eine günstige Möglichkeit sucht, an Pflegeartikel zu kommen und dennoch nicht an Qualität sparen will, der ist hier gut aufgehoben. Es gibt zum Beispiel auch die Hausmarke „AS“, die sehr gut (zumindest in den bisher von mir getesteten Produkten) und zugleich auch günstig ist.
  
  
  
  ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Service ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
  Der Service ist meiner Meinung nach akzeptabel. Klar, es gibt immer solche und solche, doch bisher habe ich meist gute Erfahrungen gemacht. Und es wird immer Leute geben, die keine Lust auf ihre Arbeit oder einfach nur schlechte Laune haben.
  Insgesamt bekommt man schnell Auskunft, wird nett behandelt und schnell kassiert. Dass man auch einmal warten muss an der Kasse, kommt in den besten Geschäften vor.
  Wichtig ist mir, dass in so ziemlich jeder Schleckerfiliale eine einigermaßen gute Atmosphäre herrscht.
  Auch die Preisschilder sind aktuell und gut leserlich angebracht. Man muss nicht groß suchen, bis man fündig wird. Ein einziger Blick genügt meistens.
  
  Wer sehr gerne bei Schlecker einkaufen geht und auch immer auf dem neuesten Stand sein will, der kann sich das einmal im Monat erscheinende Prospekt mitnehmen, auf dem alle Angebote abgebildet sind. Auch so wird man auf das ein oder andere Schnäppchen aufmerksam.
  
  Bei Schlecker gibt es seit langem auch den Fotoservice, der sehr zuverlässig und auch günstig ist. Verglichen zu Quelle ist er preislich mit Abstand viel besser und auch der Fotoservice, den man im Internet wahrnehmen kann, dauert nicht lange. Zwar hatte ich damit schon einmal Probleme, jedoch waren die zuständigen Leute sehr hilfsbereit und zuvorkommend.
  Man muss beim Abholen (normale Fotos wie auch über Internet hochgeladene) lediglich den Abholschein mitnehmen, ansonsten könnte es gut sein, dass man seine Fotos nicht zu Gesicht bekommt.
  
  
  ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Sonstiges ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
  Email: [email protected]
  Internet: www.schlecker.com
  Telefon: 0800-5577555
  
  Im Internet besteht natürlich auch die Möglichkeit, seine Bestellung aufzugeben. Diese erhält man meist wenige Tage nach derselben.
  
  
  In Deutschland gibt es bisher ungefähr 9.000 Filialen, jedoch variiert logischerweise die Größe der Geschäfte und somit ihr Warenangebot. Die Drogerie Schlecker an sich gibt es jetzt schon mehr als 25 Jahre, in der sie mehr als 4.000 Produkte sein Eigen nennen kann.
  
  
  
  ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Fazit ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~
  Schlecker ist die Drogerie, wenn es darum geht, günstige Körperpflegeartikel und vieles mehr einzukaufen, wenn man einmal nicht die Möglichkeit hat, irgendwo hinzufahren. Wie gesagt, es gibt so ziemlich überall eine Filiale, was ich sehr gut heißen kann.
  
  Mich haben die Vorteile dieses Geschäftes überzeugt und ich möchte den Service, das Angebot und alles andere nicht mehr missen. Von mir bekommt es fünf Sterne!
  
  Viel Spaß beim Einkaufen wünscht dani!
  
  
  +++ weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Felix-R, 15.06.2002, 15:17 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bei uns gibt's auch n Schlecker ich kauf mir da immer Deos und sowas(die sind ja auch oft im Angebot). Sehr guter Bericht!

  • 

    Andreas68, 11.06.2002, 00:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Stimmt schon. Auch der Kaffee u. die Süßigkeiten (ich habe Hunger!) sind sehr preiswert.

  • 

    blauersafir, 29.05.2002, 17:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    höre mal so mal so! unfreundlich , mal freundlich, ich gehe seltener nach schlecker, also halt ich mich daraus...schau auch mal bei mir vorbei, gruss blauersafir

  • 

    Lonca, 29.05.2002, 16:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Also ich kann mit Schlecker gar nichts anfangen, ich mag den Laden nicht!Da geh ich lieber zu dm...aber das ist schließlich Deine Meinung, und die ist sn! Gruß,Lonca

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen