TUI Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• So teuer bist du gar nicht

  

  09.05.2005, 12:03 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Nach 2 Jahren im Reisebüro und privater Urlaubslust seit ich denken kann, merkt man schnell welche Veranstalter eher schlecht als recht sind. Man lernt anhand der Dicke der Reklamtionen, was man sich privat dann doch lieber spart und was sich zum urlauben lohnt.
  Heute will ich über den Reiseveranstalter TUI schreiben.
  
  
  ALLGEMEIN
  ============
  Der Konzern TUI hat seinen Hauptsitz in Hannover und beschäftigt ingesamte über 64.000 Mitarbeiter.
  Die TUI AG existiert erst seit Mitte der 90-er und war zuvor unter dem Namen "Preussen AG" ein Logistikkonzern. 1997 schloss sich die TUI mit der Fluggesellschaft Hapag-Lloyd zusammen und sicherte sich dadurch die Qualitätsmarke für Pauschalurlaub.
  Im Jahr 2000 wurde die britische "Thompson Travel Group" vollständig ünernommen und damit auch Urlaub in skandinavische Länder angeboten.
  Die TUI AG hat jährlich einen Umsatz von etwa 12, 7 Milliarden Euro und ist das in Deutschland führende Touristikunternehmen.
  
  
  ZIELGEBIETE
  ===============
  Es gibt kaum ein Land, was TUI nicht im Angebot hat. Die Zielgebiete gehen im einzelnen sind wohl etwas zu viel um sie aufzuzählen, deshalb nenne ich einfach die Kataloge, die für den Sommer 2004 auf den Markt gekommen sind. Das heisst in einem Katalog für das Zielgebiet Ägypten, ist auch automatisch das Zielgebiet Marokko mit drin.
  
  1. Spanien Festland
  2. Balearen
  3. Kanaren
  4. Österreich/Schweiz
  5. Deutschland
  6. USA
  7. Ägypten
  8. Bulgarien
  9. Kroatien
  10. Ungarn
  11. Italien
  12. Griechenland/Zypern
  13. Skandinavien
  14. Karibik
  15. Asien
  15. Afrika
  16. Portugal
  17. Türkei
  18. Tschechien
  19. Frankreich
  
  Hierzu kommen Kataloge, die kein bestimmtes Land, sondern einer bestimmten Untergruppe angehören
  
  20. Städtereisen
  Das sind fast nur europäische Großstadt-Metropolen, unter anderem Paris, London, Mailand etc. Aber ebenso auch New York oder Sydney. Die Hotels bedinden sich ausschließlich mitten in der City.
  21. Golfurlaub
  Spezielle Hotels, die entweder als Golfhotels bekannt sind oder unweit eines oder mehrer nahmhafter Golfplätze liegen. Weltweit.
  22. All Inclusive-Urlaub
  Alle Hotels, die "All Inclusive" (Also Essen und Trinken rund um die Uhr zum Pauschalpreis) anbieten. Weltweit.
  23. Robinson Club
  Der Robinson Club ist europaweit vertreten. Das sind in der Regel Hotels, die einen hohen Stellernwert in den Kategorien Unterhaltung und Sport haben.
  24. Magic Life
  Ebenso wie Robinson Club
  25. Familien-Urlaub Auto
  Familienhotels, die, was die Entfernung von Deutschland aus angeht, mit dem Auto erreichbar sind (z.B. Italien, Österreich, Schweiz etc.)
  26. Familien-Urlaub Flug
  Familienhotels weltweit, die nur per Flugzeug erreichbar sind.
  
  
  LEISTUNGEN
  ======================
  TUI bietet nicht nur Pauschalurlaub an, sondern genauso auch Flüge ohne Unterkunft. Sowohl Hin- und Rückflüge als auch One-Way-Flüge. Zielgebeite sind hauptsächlich der Mittelmeer-Raum, aber ebenso auch die Karibik. Im Prinzip fast jeder Flughafen, den die Hapag Lloyd anfliegt, also da wo Charterflieger landen.
  Hauptsächlich fliegt die TUI, wie gesagt, mit Hapag Lloyd, kauft aber teilweise auch Flugplätze bei Thomas Cook oder LTU ein.
  
  Unter dem Namen TUI CARS werden auch Mietwägen auf der ganzen Welt angeboten. (Dazu hab ich schon einen Berichte geschrieben). Ich muss ehrlich sagen, dass diese zwar im Vergleich zu anderen Anbietern teuer sind, aber die Autos sind wirklich alle in einem super Zustand und das Team ist sehr kulant und kundenorientiert. Deshalb hab ich diesbezüglich auch noch keine einzige Reklamtion in der Hand gehabt und meine eigenen Erfahrungen sind auch mehr als gut.
  
  
  PREIS/LEISTUNG
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  Wenn ich Kunden manchmal reden höre, dass sie TUI gar nicht buchen wollen, weil es sowieso zu teuer wäre, denke ich immer: Vergleicht doch erstmal!
  Die meisten sind alleine schon vom Name TUI abgeschreckt, weil dieser für Qualität steht. Und mit Qualität verbinden sie anscheinend auch gleich einen überdurchschnittlichen Preis.
  
  Sicherlich hat TUI viele Hotels im Angebot, die zum regulären Preis einfach über den anderen Veranstaltern liegen. So kann ein Hotel auf Mallorca mit Flug beispielsweise für eine Woche gute 450 Euro kosten.
  Jedoch werden die Preise kurzfrisitg häufig so drastisch gesenkt, dass die anderen Veranstalter einfach nicht mehr mithalten können. Und so kann das Hotel etwa 10 Wochen vor dem Abflugdatum schon auf 250 Euro runtergesetzt worden sein.
  Genauso ist das auch mit Flügen ohne Hotel.
  
  Im "Last Minute" ist die TUI wirklich unschlagbar günstig. Schade ist nur, dass die meisten Leute durch die Preise, die sie im Katalog finden schon abgeschreckt sind. Ich kann nur jedem raten, nach dem Preis für das gewünschte Hotel noch einmal einige Tage (oder Wochen) vor Abflug nachzufragen.
  
  Die Hotels sind allesamt in einem sehr guten Zustand und so hab ich allgemein von TUI bisher die wenigstens Reklamationen auf dem Schreibtisch gehabt. Oftmals sind es nur Kleinigkeiten, die Kunde zu bemägeln haben: Beispielsweise waren sie von ihrem 14tätigen Urlaub 2 Tage lang in einem Zimmer, was in Richtung der Straße lag und deshalb nicht allzu ruhig war. Danach konnten sie in ein ZImmer umziehen, was ruhiger lag.
  In solchen Fällen bekommt der Kunde immer eine Entschädigung. Meist in Form eines Reisegutscheines einer beliebigen Höhe ab 50 Euro.
  Da hab ich wirklich schon ganz andere Veranstalter erlebt, die sich quer stellen, wenn es um solche Sachen geht.
  
  
  ERREICHBARKEIT
  ================
  Urlaub buchen kann man entweder im Internet unter www.tui.com oder in jedem "normalen" Reisebüro.
  Genauso aber auch telefonisch oder per Fax:
  täglich 08:00 - 22:00 Uhr
  Telefon: +49(0)1805 - 001 007
  Fax: +49(0)421 - 5 250 601
  
  Dort kann man auch allgemein nach Preis und Verfügbarkeit einer bestimmten Unterkunft oder eines bestimmten Fluges fragen.
  
  
  FAZIT
  =================
  Ich würde mich vom Namen nicht abschrecken lassen und ruhig öfter mal vergleichen, bevor man "nein" sagt, weil man sich denkt, dass TUI sowieso teuer ist.
  Ich bin selbst schon so oft mit TUI verreist und bin besonders vom Service begeistert. Es sind einfach immer Ansprechpartner vorhanden und man wird nicht im Regen stehengelassen, falls es Probleme gibt. Genauso ist es kein Problem vor Ort zum Beispiel umzubuchen.
  
  Ich fühle mich einfach sicher, wenn ich mit TUI verreise und bevor ich einem Veranstalter vertraue, mit dem ich keinerlei Erfahrungen hab und meietwegen dann 50 Euro spare und am Ende die schönsten Wochen des Jahres den Bach runtergehen, weil einfach nichts passt, zahl ich im Notfall auch lieber etwas mehr.
  
  Meinen Urlaub vertrau ich nur TUI an! :) weiterlesen schließen

• NUR FLUG mit der TUI...

  

  12.02.2002, 17:09 Uhr von
  ccgios
  Man lese nicht viel und nur das Beste langsam und befrage sich alle Schritte, warum glaube ich di...

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  Zu erst ist zu erwähnen, dass ich hier die TUI nicht als Reiseveranstalter bewerten möchte, sondern die NUR-FLUG-Angebote...leider taucht die TUI in dieser Rubrik nicht auf!
  *************************************
  
  September 2001 beschloss ich nochmals, d.h. zum zweiten Mal für dieses Jahr, nach Santorini/Griechenland zu fliegen. Hier ist zu erwähnen, dass diese Destination von sämtlichen Deutschen Flughäfen meist nur einmal in der Woche angeflogen wird, z.B. fliegt von Frankfurt aus montags nur noch die Hapag-Lloyd; von Stuttgart aus montags die Aero-Lloyd und soweit ich informiert bin noch die Eurowings samstags ab Stuttgart; natürlich auch noch von anderen Deutschen Grossflughäfen, aber da ich so ziemlich in der Mitte zwischen Frankfurt und Stuttgart wohne, ist/war somit die Auswahl recht begrenzt...
  Im Juni 2001 war für mich schnell klar, dass ich mich für eines der Nur-Flug-Kurzfrist-Angebote der Hapag-Lloyd entscheide. Es war zu diesem Zeitpunkt das günstigste Nur-Flug-Angebot zu der Destination Santorini (599 DM)
  Soweit so gut...
  
  Wie schon oben erwähnt, hab ich dann beschlossen, nochmals im September in das sonnige Griechenland zu flüchten und machte mich daran mal wieder die Hapag-Lloyd u. die Aero-Lloyd-Homepages zu durchforsten; leider nicht mit dem gewünschten Erfolg...Aero-Lloyd war Anfang September bis Dritte September-Woche alles ausgebucht...Hapag-Lloyd hatten noch einige Restplätze zur Verfügung, allerdings zu einem Preis der meiner Meinung nach für einen 2,5 Stunden-Flug innerhalb Europa jenseits von Gut und Böse war (856 !!! DM)...und weit und breit kein Kurzfristangebot in Sicht!!!
  Aber Gott sei Dank gibt es ja dann noch die Plätze in den Chartermaschinen die an die Reiseveranstalter wie TUI, Attika usw. verkauft werden und wiederum diese Veranstalter bieten zum guten Glück dann auch Nur-Flug-Angebote an!
  So fand ich dann letztendlich, nach stundelangem Durchstöbern sämtlicher Internetseiten, einen der noch für diesen Reisezeitpunkt *günstigen* (DM 680)verfügbaren Restplätze, angeboten von der TUI...ein Gabelflug, der perfekter nicht hätte sein können:
  Montags morgens 6.00h ab Stuttgart mit der Aero-Lloyd, d.h. ich war 9.40h griechischer Zeit in Santorini
  Rückflug montags abends 19.50h mit der Hapag-Lloyd nach Frankfurt
  Inkl. im Preis ein Hin- und Rückfahrticket der Deutschen Bundesbahn zum jeweiligen Abflug-Flughafen bzw. vom jeweiligen Ankunft-Flughafen zurück
  
  In Anbetracht des *perfekten* Gabelfluges und den Zugtickets, wovon ich allerdings nur vom Rückfahrticket Gebrauch gemacht habe, fand ich den Nur-Flug-Preis von DM 680 schon gar nicht mehr so heftig (wenn man bedenkt, dass eine einfache Zugfahrt mit dem ICE von Frankfurt nach Mannheim inkl. ICE-Zuschlag schon 46,50 DM kostet)...einen BILLIGEREN Flug hätte ich natürlich auch genommen! ;-)))
  
  
  Noch ein Tip:
  Auf der TUI-Homepage (www.tui.de) sollte man unter der Rubrik Flug dann unter der Unterrubrik TUI Fly & More seine Wünsche eingeben. So hab ich dann auch den oben beschriebenen Gabelflug gefunden (gebucht hab ich ihn allerdings dann über mein bevorzugtes Reisebüro und nicht über's Internet)...
  
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  Nur so zur Info, bevor Rückfragen kommen, warum ich nicht gleich ein Pauschalangebot mit Hotel usw. nach Santorini buche und mich somit nicht über überteuerte Flugpreise aufregen muss ;-):
  Mein Endziel in Griechenland ist dann nicht Santorini, sondern eine der Nachbar-Inseln namens IOS und IOS ist sowieso nichts für Pauschaltouristen (siehe gesonderter Bericht hierzu) ;-))) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    trilli7, 28.02.2002, 22:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    super bericht, hat spass gemacht ihn zu lesen ;-)mfg trilli7