Tengelmann.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• DER ROTE KNOPF BEI TENGELMANN

  

  13.09.2005, 04:02 Uhr von
  RudiRe
  

  5

  Bewertungen (89) / Kommentare (9)
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  • Navigation:  sehr gut

  Pro:

  Komödiantische Situationen sind vorprogrammiert.

  Kontra:

  Der Rote Knopf erfüllt seine Aufgabe nicht.

  Empfehlung:

  Ja

  Auch Net-Süchtige verlassen ab und an das Haus, zwangsläufig spätestens immer dann, wenn sich der kleine Hunger zwischendurch bemerkbar macht. Dann ist das Nächstliegende gerade gut genug - in meinem Fall der TENGELMANN in München Schwabing am Kurfürstenplatz.
  
  Die Ladenkette TENGELMANN (mein Naturalien-Provider) hat sich in Sachen KUNDENSERVICE etwas Neues einfallen lassen, womit sie sich aufs Amüsanteste von der Konkurrenz abhebt: Bei den Kassen hängt dort nämlich neuerdings ein dicker, fetter roter Knopf von der Ladendecke. Auf einem kleinen Schildchen wird die Neuerung dem USER erklärt. Sinngemäß etwa: "Lieber Kunde, um unseren Service zu verbessern, bieten wir Ihnen im Bedarfsfall die Möglichkeit, weiteres Kassenpersonal anzufordern". Tolle Einrichtung auf den ersten Blick, ist man doch des ewigen Schlangestehens und Wartens überdrüssig.
  
  Von den drei Kassen, die mein TENGELMANN als Nadelöhr zum Ausgang anbietet, ist auch zu Hauptgeschäftszeiten immer nur eine, nämlich die Mittlere, besetzt. Dementsprechend lang ist die Warteschlange. Interessant nun zu beobachten, wie sich die schlangestehende Kundschaft diesem ROTEN KNOPF gegenüber verhält. Die meisten Wartenden blicken zwar ehrfurchtsvoll und neugierig zu ihm empor, trauen sich jedoch nicht, ihn zu berühren. Man will ja schließlich nicht den allseits eingeschliffenen Lauf der Dinge durcheinander bringen (ich nehme an, das sind größtenteils die CDU/CSU Wähler).
  
  Nassforsche Medienpraktikantinnen und Rot/Grün Wähler hingegen stürzen sich auf den ROTEN KNOPF, vermittelt er ihnen doch das vermeintlich befriedigende Gefühl, Kontrolle ausüben zu können, eben "am Drücker" zu sein. FDP Wähler drücken den Knopf nicht selber; sie bitten den Vordermann darum. REPS malträtieren den ROTEN KNOPF mit Bierflaschen. So es denn in München überhaupt PDS Wähler und TENGELMANN-KUNDEN in Personalunion gäbe, forderten sie bestimmt für jeden Shopper einen ROTEN KNOPF bereits am Eingang (Der rote Begrüßungsknopf). Der Herrgott hat einen bunten Tiergarten.
  
  Ich drücke diesen ROTEN KNOPF jedes Mal wenn ich bei TENGELMANN einkaufe, nicht aus politischer Überzeugung, sondern weil sich bei mir seit dem Verlassen meines Computers die ersten Entzugserscheinungen bemerkbar machen. Ich kann hier etwas ANKLICKEN - geil. Das ist wie Methadon - eine Ersatzdroge. Dafür bin ich TENGELMANN unendlich dankbar.
  
  Egal welch politischer Couleur, passieren tut eh nichts. Wer da angenommen haben mag, kassierwütige Filialleiter würden herbeigestürzt kommen, um den versprochenen Kundenservice in die Tat umzusetzen, der irrt gewaltig. Stattdessen dröhnt eine unüberhörbar laute Bimmel in penetranten Intervallen durchs ganze Geschäft und manch ahnungsloser Kunde mag erschrocken mutmaßen, die Ladenkasse sei überfallen worden und jemand habe Alarm ausgelöst.
  
  Die ersten Kunden verziehen missmutig und lärmgeplagt ihre Gesichter und halten sich die Ohren zu. Andere drehen sich fragwürdig verdutzt zu ihren Hintermännern/-frauen in der Schlange um. Blickkontakte und zaghaft verunsichertes Lächeln in einer ansonsten von Anonymität und stoischen "stone-face" Mentalität beherrschten Gesellschaft machen sich breit. Die Leute in der Schlange fangen plötzlich sogar an, sich miteinander zu unterhalten. Es ist sehr kommunikativ.
  
  Typische Dialogfetzen in der Warteschlange:
  "Was soll der Schmarrn, wenn keiner kommt?".
  "Das ist doch alles bloß Verarsche!"
  "Wie kann man denn das wieder abstellen?".
  "Sans an Elegtrigor oda wos?"
  "Wo bleibt denn die Polizei solange?".
  "Ist jemand verletzt?".
  "Welcher Depp hat den Alarmknopf druckt?".
  "Brennen dürft's hier aber au net, gell?".
  
  Im Regelfall nach etwa sieben Minuten stürzt ein Azubi herbei, mit hochrotem Kopf, als habe man ihn gerade auf der Toilette beim Rauchen erwischt. Die Schlange der Wartenden teilt sich schnurstracks auf; ein Teil hastet voreilig zur rechten Kasse, der andere Teil stürzt überhastet zur linken Kasse. Die Chancen: Fifty-Fifty. Die Vordersten an der besetzten Kasse winken dankend ab und verharren geduldig auch weiterhin in der Mitte.
  
  Sport, Spiel, Spannung. Welche Kasse mag der Azubi wohl öffnen? Aber da, was macht der denn? Er geht zum ROTEN KNOPF und betätigt den versteckten "release-button". Der Bimmelalarm ist beendet. Wir sind erlöst. Eine gespenstische Stille liegt über TENGELMANN. Dann verschwindet der Azubi wieder in den Tiefen der Regalschluchten, noch schneller, als er gekommen war.
  "He Sie da, und was ist mit der Kasse?".
  Die Frage bleibt unerhört und verhallt in den unendlichen Weiten zwischen vergifteten Pamperswindeln, süßem Senf und Kichererbsenkonserven.
  
  Plötzlich ist Action angesagt. Die vergeblichen Links- und Rechtssteher versuchen, sich wieder in die Mittelschlange einzuordnen.
  "Ich war vorhin aber vor ihnen gestanden".
  "Dat kanns'te deiner Omma erzählen!"
  "Aua, so passen sie doch auf, wo Sie hintreten". "Wollen Sie sich nicht wenigstens bei der Dame entschuldigen?".
  "Bei welcher Dame?".
  "Na, bei der hier!".
  "Nö!".
  
  Nach einer Weile kehrt Beruhigung ein. Die Wartenden haben ihre ursprüngliche Position und Reihenfolge mit mehr oder weniger akzeptierten Verlusten murrend wieder eingenommen. Vorsichtig recke ich meinen Klickfinger erneut zum ROTEN KNOPF empor. "N E I N !" schreit's durchs Geschäft. Die Meute ist zu Allem fähig. Ich lasse tunlichst davon ab.
  
  TENGELMANN ist in seinem Warensortiment überdurchschnittlich teuer, teils sogar horrend überteuert (dafür ziehe ich 4 yopi-Punkte von der Höchstnote ab). Aber was dort an Unterhaltung geboten wird, ist unbezahlbar. Der ROTE KNOPF verdient den KLEINKUNSTPREIS (dafür gibts die yopi Höchstnote). Ich spare mir den Weg ins Kabarett zur "Münchner Lach- und Schießgesellschaft" und geh' zu TENGELMANN.
  
  UPDATE vom 12.02.2002:
  Zu meinem Bedauern musste ich bei meinem letzten TENGELMANN-Besuch feststellen, dass der Rote Knopf abmontiert wurde, und dort, wo er einstmals Aufmerksamkeit erregend von der Decke baumelte, jetzt ein schwarzes Loch die Asbestplatten verunstaltet. Wie mir inzwischen die TENGELMANN-Kassiererin meines Vertrauens mitteilte, hat TENGELMANN den Roten Knopf wegen dieses Beitrags abgeschafft. Diese Meinung wurde unter den KASSIERERINNEN der Supermarktkette wie eine heisse Kartoffel gehandelt und in Windeseile verbreitet. Sie hätten der Geschäftsleitung damit angeblich die Tür eingetreten, waren sie doch selbst die Hauptleidtragenden des Klingelterrors und mussten hernach auch noch den berechtigten Frust der Kundschaft tolerieren.
  
  Der Kampf der Kassiererinnen hatte Erfolg. Die Geschäftsleitung entschied, den Roten Knopf, zumindest in Süddeutschland, ganz abzuschaffen. Schade eigentlich. Die Kassenschlange bei TENGELMANN gibt nun keinen Anlass für humoreske Beobachtungen mehr her. Mein schmerzliches Beileid an alle Kabarettisten und Parodondisten.
  
  VORTEILE:
  Kabarett zum Nulltarif.
  
  NACHTEILE:
  Warensortiment teils horrend überteuert. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    AnnaH, 23.08.2005, 21:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    den guten alten tengelmann besser, als man für ein abgelaufenes Produkt, das gleiche in neu mitnehmen durfte, das waren noch Zeiten. da sammelte ich mir eine Menge Lebensmittel und Babynahrungsgläschen zusammen, und schlich von Tengelmann zu Teng

  • 

    XoceansoulX, 02.08.2005, 20:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hat mir sehr gut gefallen. lg

  • 

    corsaschneckchen, 14.01.2004, 22:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das war ja mal ein erheiternder Bericht.....LG CORSA

  • 

    April, 19.11.2003, 23:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht! Ich habe mich schlappgelacht!!!

  alle Kommentare und Bewertungen anzeigen

• Frische und Freundlichkeit am Platz

  

  19.02.2002, 15:18 Uhr von
  Rosen
  Pusteblume 12 bei Ciao, so die Ähnlichkeiten meiner Berichte

  5

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Gerade las ich eine Meinung über Tengelmann, oh je, oh je! Dieser Text hat mich animiert selbst hiezu zu schreiben.
  
  Also, bei uns- Erlensee, Nähe Hanau (Frankfurt am Main) gibt es besagten Tengelmann.
  Also das mit den Preisen muß ich bestätigen. Tengelmann ist teurer als andere Läden, aber die Ware ist top.
  Aber auch hier gibt es Angebote und die sollte man eben wie woanders auch, beachten. Dann brauch
  ich mich auch nicht über teure Preise zu beschweren.
  Ich muß sagen, daß die Waren im Tengelmann immer sehr frisch sind.
  Die Abteinung Milch, Butter, Käse Joghurt.... wird laufend gewechselt. Auch gibt es immer frische Eier.
  Obst und Gemüse auch teurer, aber steht sehr frisch.
  
  Dann gibt es Wurst und Käse frisch sowie verpackt, und auch frisches Fleisch in der Selbstbedienungsabteilung.
  Dieses Fleisch wird stehts vom Metzger frisch abgepackt.Man kann bei Ihm auch persönlich Fleisch bestellen.
  Auch gibt es frisches Geflügelfleisch.
  Desweiteren eine gute Tiefkühlabteilung.
  
  Das andere erübrigt sich ( Seifenartikel u.s.w.) bezüglich der Frische.
  
  Der Tengelmann ist sehr gut sortiert.
  Die Wurst vom Tengelmann ist sehr frisch und schmeckt sehr gut.Haben auch ab und zu mal eas Besonderes anzubieten, genau das trifft auch auf die Käse Abteilung zu.
  
  Nun zum Personal. 1a, sehr freundlich.
  
  Ein Besuch lohnt sich und man kann sich dann selbst ein Urteil erlauben. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    KevinAlan, 08.04.2002, 17:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich finde deinen Bericht sehr schön. Wenn du Lust hast schau dir mal meine Berichte an.

  • 

    12351, 19.02.2002, 16:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Das Bild kenne ich von irgendwo her??? *schmunzel* welcome back VlG Manni

• TEGELMANN MÜNCHEN SCHWABING - mir graust vor dir

  

  14.02.2002, 16:49 Uhr von
  newsboard
  

  2

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Wenn man genau an der mittleren Leopoldstraße, so Höhe Coffee Fellows / Zur Brez’n liegt, dann hat man, wenn man Lebensmittel einkaufen will, keine große Auswahl in der näheren Umgebung.
  
  Da gibt es die Kellerabteilung für Lebensmittel bei Hertie Schwabing, - jetzt heißt es ja Karstadt, die sollten bei ihren Preisen gleich die Anerkennung als Apotheke beantragen, mehr ist da, trotz einiger recht guter Produkte, kaum zu sagen, - einiger Lebensmitteldiscounter im näheren Umkreis ist, Vorhang auf, Bühne frei, TEGELMANN SCHWABING, der Traum meiner schlaflosen Nächte.
  
  Kennen gelernt habe ich diesen Laden vor geraumer Zeit, als ich noch nicht an der Leopoldstraße war, sondern nur bei einem Freund zu Gast, - da wollte ich kurz vor Sieben Uhr Abends noch etwas einkaufen, und dieser Laden war, im Gegensatz zu manchen anderen im weiteren Umkreis, der einzige, der noch , schon relativ früh, bis 20,00 Uhr geöffnet hatte, - also ein großes Plus.
  
  Worum geht es dem Kunden, der mal schnell ein paar Lebensmittel einkaufen will?
  
  Das Personal soll freundlich und hilfsbereit sein, freundlich sind die Herrschaften, ein echtes Lob, - ob immer so hilfsbereit, das wage ich zu bezweifeln, - schon zwei mal konnte ich erleben, dass eine der frei im Raum herumschwebenden Mitarbeiterinnen einen fragenden Kunden darauf verwies er könne doch besser hinschauen, - das ermuntert wenig. An der Kasse wird in aller Regel zügig und qualifiziert
  
  Das Sortiment ist wirklich reichhaltig und ordentlich, das Preisniveau ist eher als gehoben, d.h. ziemlich teuer, zu bezeichnen.
  
  Tütensuppen, Knäckebrot, andere Langzeitprodukte, auch haltbare Milch, erfreuen sich meiner gesonderten Beliebtheit, die sind auch immer o.k.. An Getränken gibt es das Schwartau-Trinkfrüchtefrühstück, wobei ich das rote mit Erdbeeranteil bevorzugen, - das habe ich sonst kaum gefunden, - ebenso führen sie als einen für mich wichtigen Artikel Granini-Fruchtsäfte, wo ich Pfirsich bevorzuge.
  
  Zusätzlich aufgefallen sind mir andererseits die verschiedenen Buttersorten, da habe ich mich auf eine sonst nirgends angebotene Irische Buttersorte eingestellt.
  
  Alles in allem kann man wohl sagen, dass, dem gehobenen Preisniveau entsprechend, die Warenauswahl recht umfangreich und ordentlich ist.
  
  Sollten wir jetzt jedoch auch noch die Frische und die Sorgsamkeit im Umgang mit verderblichen Waren beurteilen, dann kommen mir da jedoch erste Zweifel.
  
  So kaufte ich jetzt gerade, genau gesagt Samstag, den 13.01.2002, gegen 15,30 nachmittags ein wohlschmeckend aussehendes Glas Naturkind Heidelbeer – Fruchtjoghurt, wie steht da so schön drauf, - „gutes aus biologischer Landwirtschaft“, laut Etikett aufzubewahren bei weniger als 8 Celsius puls, und mindestens halt bar bis „siehe Eindruck“ der 23.01.2002 lautet. Dieses schöne und gute Produkt öffnete ich Samstag Nachmittag gegen 17,30 Uhr, und musste feststellen, dass die Innenseite des Metalldeckels schön bildschön-schimmlig grau-bunt, kreisrund verfärbt war, - wie heißt es so schön, - wer jetzt noch isst, der ist farbenblind und ohne Geruchssinn oder vielleicht solch ein Selbstmordkandidat der einen einfacheren Weg sucht bequem, durch Vergiftung aus dem Leben zu scheiden, (ob das wirklich klappen könnte weiß ich nicht, habe es selbst noch nie versucht).
  
  Schlagartig erinnerte ich mich wieder an leicht schimmelige Bananen, Rosenbünde, bei denen die Blumen schon angerostete Ränder hatten, z. T. die Köpfe schon abgeschlagen oder abgebrochen sind. Bei anderen Firmen bekommt man die dann zu einem herabgesetzten Preis. Als ich so einmal fragte, ob ich die Blümchen etwas verbilligt haben könnte, hieß es nur: sie sehen doch, die kosten DM 3,98, Blumen sind Blumen, - hatte ich doch, seinerzeit nach kurzer Verärgerung, wieder vergessen. Wen man es so betrachtet, dann ist es richtig, mit der Frische und der hübsch anzusehenden guten Erhaltung der Frischeprodukte haben die es nicht besonders, und auch ein manchmal leichter, nicht immer angenehmer Geruch in einigen Bereichen lässt sich nicht leugnen, bei einem wirklich guten Laden dürfte so etwas eigentlich nicht vorkommen.
  
  Doch auch hier gilt es wieder abzuwägen: Was wollen wir: schnell noch etwas einkaufen, mit Verstand und Sorgfalt auswählen, - dann können uns oberflächlich erkennbar schadhafte oder mangelhafte Waren nicht, - besser sollte ich sagen, nur selten unterkommen, - das erwähnte schimmelige Joghurtglas war von außen auch bei sorgfältigster Betrachtung als solches nicht erkennbar.
  
  Welche Konsequenz ziehen? – Keine, weiter, wenn man es eilig hat eben doch dort einkaufen, - die Waren als solche sind ja in aller Regel eben doch o.k., - anderen ohne Not weiterempfehlen? Wohl besser nicht, - die könnten diese Empfehlung mir ja über nehmen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    MaxxMasters, 14.02.2002, 18:20 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    nichts für mich

  • 

    Volland, 14.02.2002, 17:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    unser Tengelmann ist besser

  • 

    ch_zocker, 14.02.2002, 16:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Gute Meinung, kannst ja auch mal bei mir reinschauen, würde mich freuen !

  • 

    The_Wishmaster, 14.02.2002, 16:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Hey, so sieht man sich wieder. Hab ja schon auf deinen 1. Bericht hier gewartet....