VIAG Interkom Genion Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• u&p = unfreundlich & preiswert

  

  24.01.2003, 22:19 Uhr von
  Brüllwürfel
  Ich denke, der 01.01.03 ist ein guter Tag, um bei Yopi einzusteigen. Ich habe mich zwar vorerst m...

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  Die Unfreundlichkeit der Firma Viag Interkom, die inzwischen O2 heißt ist mir zum erstenmal aufgefallen, als ich ein Mädchen kennenlernte, deren Vertragshandy beim Herunterfallen kaputtgegangen ist. Die Garantie ist bei Defekt durch Sturz aufgehoben und VI weigerte sich, ein neues Handy herauszugeben. Da die Kundin sich kein neues Handy leisten konnte (ein gebrauchtes wollte sie wohl auch nicht), mußte sie auf ein billiges Prepaidpaket zurückgreifen und zusätzlich die Grundgebühr für Ihren VI GenionHome - Vertrag zahlen. Ich wollte ihr helfen als mir die Unfreundlichkeit dieser Firma zum zweitenmal auffiel. Da ich ohnehin überlegte, ob ich einen Vertrag bei Interschrott abschließen sollte, sind wir in einen VI - Laden, um eine Vertragsübernahme zu machen. Da erfuhren wir, daß die Firma keine Vertragsübernahmen zuläßt. Das finde ich ein starkes Stück!! So eine Unfreundlichkeit! Bei den anderen Mobilfunkanbietern wäre das kein Problem gewesen.
  
  Seit über einem Jahr bin ich nun selbst Vertragskundin und habe die Unfreundlichkeit der Firma auch selbst zu spüren bekommen. Ich hatte Anfang letzten Jahres meine Bank gewechselt und die Änderung per Fax an VI gesendet. Das haben sie ignoriert und die bisherige Bankverbindung genutzt. Einen Monat lang hatte ich beide Konten geführt, weil ich weiß daß bei irgendeiner der Firmen immer ein Döspaddel den Sachbearbeiter darstellen soll und in dem Fall nicht abgebucht werden könnte. So schrieb ich VI ein neues Fax und das Schreiben gleichzeitig als Brief - frei nach dem Motto doppelt hält besser. Leider war die Mühe vergeblich: Interschrott versuchte von dem, nicht mehr existierenden Bankkonto abzubuchen, und mußte eine Gebühr an meine ehemalige Bank bezahlen. Diese Gebühr plus Bearbeitungsgebühr ca. 10 oder 12 € haben sie an mich weitergereicht. Es war mir nicht möglich mit dem Sachbearbeiter von der hotline "zu reden". Also sagte ich kurz und knapp: "Wissen Sie es ist bei diesem geringen Betrag nicht lohnenswert für mich, große Anstrengungen zu unternehmen, um mich durchzusetzten. Aber da mein finanzielles Budget begrenzt ist, muß ich am Telefonumsatz sparen, um das Geld wieder hereinzubekommen. D.h. für Ihre Firma, daß sie diese Summe so oder so nicht erhalten wird." Das war für mich sehr unerfreulich und ich habe ca. 1,5 Monate viele meiner Gespräche von der Arbeit und von Geschäftsfreunden geführt.
  
  Die Preise von O2 sind die billigsten Handytarife von allen Mobilfunkanbietern. Z.B. kosten bei GenionHome Gespräche im eigenen Netz rund um die Uhr nur 15 Cent, bei D1 und D2 kosten sie in der Hauptzeit (bis 17:00h) ca. 35 Cent und danach ca.20 Cent. Zu Gesprächen ins eigene Netz zählt auch die Mailbox, wenn man nicht in der homezone ist. Die Gespräche in andere Handynetze kosten in der Hauptzeit ca. 39 Cent in der Nebenzeit ca. 20 Cent. Ich sage immer ca., weil ich noch in DM und Pfennigen denke und weiß, daß die Preise mit Abrundungen in Euro umgerechnet wurden. (Also 78 Pfennig gegenüber 1,29 DM in der Hauptzeit ist ein beträchtlicher Unterschied.) Ganz besonders hervorzuheben ist die homezone. Ein Angebot, welches nur O2 bereithält. In der homezone telefoniert der Kunde zu Festnetzpreisen, bzw. minimal teurer als mit einem Festnetz von der Telekom. Die homezone befindet sich überall da, wo der Funkmast / die Funkzelle, in der das Zu Hause liegt hinreicht. Das ist meistens ca. 1 km. Teilweise funktioniert das System nicht, z.B. in den oberen Stockwerken eines Hochhauses oder wenn man in einem Funkloch wohnt. Dann ist es möglich, diese Defunktion zu reklamieren und eine zweite Funkzelle dazuzubekommen. Dadurch wird die homezone riesengroß. Wie ich gelesen habe, haben viele Kunden vorgegeben, keine homezone zu bekommen, um dieses Entgegenkommen auszunutzen. Angeblich prüft die Firma nun, ob die homezone funktioniert oder nicht. Soweit erst mal zu einigen highlights der Preisvorteile.
  
  In der Neukundenaquise war VI und ist O2 mehr als bemüht. Ich hatte mich schon häufiger gewundert, was die Neukunden alles geschenkt bekommen. Trotzdem wollte ich mich nicht - einfach so - auf 24 Monate festlegen. Also schloß ich erstmal diesen Probevertrag über drei Monate und danach monatlichem Kündigungsrecht ab. Bei diesem Vertrag werden keine Geschenke überreicht und auch kein Handy subventioniert. Ich wollte aber erst mal ausprobieren, wie das Netz ist, wie unpünktlich die Rechnungen sind und ob die Rechnungsbeträge korrekt sind. Von recht vielen Leuten war mir bereits berichtet worden, daß bei VI alles so toll sei. Aber Leute erzählen gerne, daß bei Ihnen die Welt in Ordnung ist. VI hat meine Prüfung bestanden: es hat wirklich alles geklappt. Dann kam ein Hammer von Sonderangebot! Jeden Monat 10,-DM weniger Grundgebühr für Studenten - ohne Altersbegrenzung und in der 24monatigen Vertragslaufzeit muß keine Immatrikulationsbescheinigung (so heißt der Nachweis für den Studentenstatus) mehr abgegeben werden. Trotzdem wurde ein Handy subventioniert und man konnte ein altes Handy abgeben und dafür 70,-DM entgegennehmen. Auf dem Verkaufsthresen lagen Minzbonbons und Kugelschreiber, die ich mir auch angeeignet habe. Für die Nicht-Studenten hatte VI sechs grundgebührenfreie Monate, ein subventioniertes Handy, 70,- DM für ein altes Handy und einen WerbeRucksack, mit der Aufschrift Genion. So viele Geschenke habe ich bei anderen Firmen noch nicht gesehen.
  
  O2 versucht zur Zeit darauf hinzuwirken, daß die Kunden sich mit einer onlineRechnung zufriedengeben. Alle die sich bis zum 31.12. letzten Jahres für die onlineRechnung entschieden haben, bekamen Freiminuten im Wert von drei Euro. Ich hätte zwar Interesse an der onlineRechnung, aber da O2 so gerne Geschenke macht, werde ich abwarten, bis sie mehr als drei Euro anbieten. ;-)
  
  O2 hat einen Roaming-Vertrag mit D1, wodurch ich noch nie das Problem hatte, auf dem Empfang verzichten zu müssen. In der U-Bahn hat O2 immer noch kaum eigene Leitungen - da springt immer D1 ein.
  
  Die Mailbox kann man nicht nur vom Handy aus abhören, sondern auch vom Festnetz. Das mache ich gerne, wenn ich ein Festnetztelefon finde, um mich von den Kosten zu trennen. Da kommt es oft zu Problemen. Vom Handy aus erreiche ich meine Mailbox immer und vom Festnetz aus kommt manchmal die Ansage, die Telefonnummer sei nicht vergeben oder nicht erreichbar.
  
  Bisher hatte ich einmal einen technischen Fehler. Plötzlich kam die Benachrichtigungn per SMS, über eine Nachricht auf der Mailbox. Das ist nicht ungewöhnlich, aber als ich die MB abhörte, mußte ich feststellen, daß die Nachricht ca. 10 Tage alt war. Das ist schon ärgerlich. Bei der homezone gibt es natürlich auch kleinere Probleme. Manchmal ist die homezone weg. Aber da die homezone meistens verfügbar ist und ich sehr wenig telefonieren, bzw. oft sehr kurz, kann ich damit leben.
  
  Super praktisch an dem genion home System ist, daß ich jederzeit sofort bemerke, wenn jemand auf meiner Festnetznummer von O2 angerufen hat und dann meine Mailbox sofort abhören kann. Denn es gibt immer Leute, von denen ich nicht direkt erreicht werden möchte und, die deshalb nur meine Festnetznummer bekommen.
  
  Mit der Rechnung hatte ich, wie oben schon angedeutet, noch nie Probleme. Jede Monatsmitte kommt die Rechnung und ich bekomme mitgeteilt, an welchem Datum O2 die Abbuchung vornehmen will. So kann ich notfalls noch Geld auf mein Konto einzahlen.
  
  O2 hat eine homepage, wo sich Kunden anmelden können. Es besteht z.B. die Möglichkeit Handylogos, Klingeltöne etc. herunterzuladen und mit der Telefonrechnung zu bezahlen. Ich habe allerdings kein Logo gefunden, welches mir gefallen hat. Die homepage bietet natürlich noch mehr, aber das wäre dann ein eigener Bericht. weiterlesen schließen

• Da legst di nieder!

  

  16.12.2002, 20:44 Uhr von
  NEWON
  erstmal nichts, kommt noch. Keine Angst!

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  Was wären wir alle nur ohne unser kleines 10 cm kleines, um die 80 Gramm schweres, in der Bahn nervendes Handy? Mitlerweile hat sich das kleine piep-piep-Teil in alle unsere Taschen eingefunden und keiner oder nur die allerwenigsten können und wollen darauf verzichten.
  
  So auch ich. Wie bei den meisten ging es mit einer Pre-Paid-Karte los. Bei mir war die von D2-Callya mit einem extremschweren, aber dennoch guten Nokia-Handy. Nach ein paar Monaten und der Aussicht auf ein neues und kleineres Handy, wechselte ich in den D2-Sun Tarif von D2 (mitlerweile Vodafone D2). Bis vor einigen Wochen war ich auch mit diesem Vertrag/Anbieter zufrieden, d.h. ich hatte keinen Grund den Anbieter zu wechseln.
  
  Doch da kam der Oktober, gerade nach Leipzig gezogen, kein Festnetz und die Rechnung wurde und wurde enorm hoch. Doch ein neuer Vertrag wollte ich eigentlich auch nicht, weil ja meine Nummer - jeder der es sollte auch - kannte und die für mich einfach zu merken war. Doch da kam die eine Nacht die alles verändern sollte. Eine Nacht in der sich über Leipzig oder besser gesagt über mich ein Art fehlendes Netz legte. Naja optimistisch wie ich bin, redete ich mir ein das wird schon und wartete so den nächsten Tag ab. Do wieder nichts, das Handy wollte mir einfach kein Netz geben.
  Da ich noch einiges mit Uni, Krankenkasse und Bafög-Amt zu regeln hatte, brauchte ich mein Handy und ging daher schnell in den Vodafone-Shop in die Leipziger City. Nett beraten und auch belächelt kamen der nette Herr, sein Kollege und ich kopfnickender Weise dazu, dass meine Antenne doch nach Jahren der Zufriedenheit den Geist aufgegeben hatte. Da ja Fragen nichts kostete - nahm ich zumindest an - fragte nach meiner Garantie auf das Handy. Doch wieder mal nichts mit einer Garantie und man meinte, dass man es einschicken könne und für um die 150 € eine neue einbauen könne. Dazu käme dann noch natürlich ein paar Arbeitsstunden, aber das wisse man ja. Mit großer Begeisterung verließ ich das Geschäft und ging glücklich in die Vorlesung, die an diesem Tag noch lahmer als sonst war.
  Nach einigen Überlegen kam ich zu dem Entschluss mir keine neue Antenne in mein zerkratztes Handy für 150 € + X einzubauen und landete nach einem Tipp eines Freundes auf der Homepage von 0² (http://www.o2-online.de). So stöberte ich hier und da und verblieb letztendlich für längere Zeit bei dem Angebot "0² Genion Power Sms".
  Das Angebot klang echt nicht schlecht: Telefonieren zu Festnetzpreisen in der Homezone und 200 SMS pro Monate inklusive. Für mich klang das ideal, da ich mir weder einen Festnetzanschluss der Telekom zulegen wollte und meine SMS-Kosten eh drücken wollte. Daher ging ich noch die Verbindungspreise von und zu Mobilfunk durch und entschied mich letztendlich für "O² Genion Power SMS" via Internet. Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen machte meine Entscheidung dazu perfekt. Ich hätte auch in den O²-Shop gehen können, aber eben da ohne die monatlichen 200 SMS.
  Also hieß es den Bestellbutton geklickt, Handy (S45i) gewählt, Adresse eingegeben und auf abesenden gedrückt. Bestätigungsemail bekommen und abgewartet.
  
  2 Tage später kurz nach 17 Uhr (hatte Lieferzeit 17-22 Uhr angegeben) klingelte die "Deutsche Post Express". Eine nette Dame und ein Herr kamen, inspizierten meine Ausweis, füllten Formulare aus, wollten Unterschriften, übergaben DP Express Tüte und gingen.
  Tüte aufgrissen (war alles wunderbar sicher verpackt)Handy ausgepackt, Akku rein und ran ans laden. Dann hieß es lesen. Wie komm ich an meine Nummern? Da stands: Sie müssen O² anrufen und bekommen Ihre Nummern per SMS danach zugeschickt. Ohne einem funktionierenden Handy ist dies nicht so ganz einfach und somit störte ich meinen Nachbarn beim Essen. Nummer gewählt, Kundennummer angeben, Name Verglichen und der Mann am anderen Ende meinte, dass ich in spätestens 48 Stunden meine Nummern per SMS zu geschickt bekomm.
  
  DANKE! und aufgelegt. 48 Stunden jetzt noch warten, war dann nicht wirklich das was ich hören wollte. Wie heißt es so schön "Die Hoffnung stirbt zu letzt" und in der Zwischenzeit kann man ja das neue Handy erkunden und das Telefonbuch füllen. Gedacht - getan. und wie auf einmal verschwand die Netzlosigkeit über mir und mein neues Handy fing an in meinen Händen zu vibrieren um das langvermisste Piep-Piep loszuwerden.
  Das kann doch nur von O² sein, denn nur die kennen ja eigentlich die Nummer.
  "Herzlich Willkommen bei o². Ab sofort sind Sie unter den Rufnummern 0179xxxxxxx und 0341xxxxxxx erreichbar. Ihr o² Team.", hieß es.
  Man war ich erleichtert, zum einem das 48 Stunden doch manchmal schneller um sind als man denkt und das die neuen Nummern auch für mein Langzeitgedächtnis konzipiert sind.
  Also bisher war ich zufrieden mit Service und Leistung von O². Die Rechnung für Handy und Versand war mitgeliefert und 3 Wochen später abgebucht. Da der Tarif übers Internet bestellt wurde, bekommt man keine Rechnung per Post, sonder kann diese im Internet abrufen.
  So bekam ich Ende November eine Mail mit meiner Rechnung und war total erstaunt. Neben der Anschlussgebühr von um die 21,50 € und meiner Grundgebühr von 9,95 € enthielt meine Rechnung nur noch ein paar Euro für ein paar Telefon-Verbindungen. Im Vergleich zu meiner explodierten Vodafone-D2-Rechnung war ich enorm begeistert und erleichtert, da mein Konto eh schon genug von mir strapaziert wurde.
  
  DER TARIF:
  
  - Quelle: http://www. 02-online.de
  
  ==> O2 Genion Power SMS
  
  - mit dem Genion Tarif ist Telefonieren mit dem Handy zu Festnetzpreisen in der Homezone möglich (500 m Umkreis zu einer vorher angegebenen Adresse).
  - Unterwegs zu Mobilfunktarifen oder zur City- oder Lokaloption. City-Option: Man wählt eine Stadt in der man Festnetzgünstig telefoniert oder mit Lokal-Option: eine Stadt in die man zu günstigen Festnetz-Preise telefonieren kann.
  
  => Der Tarif im Detail:
  
  allg. Konditionen:
  
  Einmaliger Anschlusspreis pro SIM-Karte 24,95
  Monatliche Grundgebühr bei 60/1 Taktung1 9,95
  kein Monatlicher Mindestumsatz
  Vertragslaufzeiten frei wählbar: 3, 12 oder 24 Monate
  
  In der Homzone:
  
  Ortsnetzgespräch Hauptzeit 0,05
  Freizeit/Wochenende 0,03
  Ferngespräch Hauptzeit 0,07
  Freizeit/Wochenende 0,04
  Netzinternes Gespräch 0,19
  Gespräche zu anderen deutschen Mobilfunknetzen ohne Mobile-Option Hauptzeit 0,39
  Freizeit/Wochenende 0,29
  Group-Gespräch 0,07
  Abfrage der Mailbox kostenlos
  
  Außerhalb der Homezone:
  
  Nationales Gespräch Hauptzeit 0,49
  Freizeit 0,19
  Wochenende 0,07
  Netzinternes Gespräch Hauptzeit 0,19
  Freizeit/Wochenende 0,19
  Gespräche zu anderen deutschen Mobilfunknetzen ohne Mobile-Option Hauptzeit 0,59
  Freizeit/Wochenende 0,29
  Group-Gespräch 0,07
  Abfrage der Mailbox Hauptzeit 0,19
  Freizeit/Wochenende 0,19
  
  Optionen:
  
  City-Option 0,07
  Local-Option Hauptzeit 0,19
  Freizeit 0,19
  Wochenende 0,07
  Mobile-Option Hauptzeit 0,29
  Freizeit/Wochenende 0,19
  Office-Option 0,07
  
  Anrufmanager:
  
  Anrufweiterleitung auf Ihre oder eine andere Mobilfunknummer von O2Germany 0,19
  Weiterleiten der Gespräche auf Ihre Mailbox Nichtweiterleiten der Gespräche kostenlos
  Kurzvorwahl 1010, um die Anrufweiterleitung zu ändern kostenlos
  
  Zeiten:
  
  Hauptzeit: Mo. bis Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr
  Freizeit: Mo., Fr. 0:00 bis 8:00 Uhr, Mo. bis Do. 18:00 bis 8:00 Uhr, Fr. 18:00 bis 20:00 Uhr
  Wochenende: Fr. 20:00 bis So. 24:00 Uhr sowie an bundesgesetzlichen Feiertagen
  
  ___alle Angaben in €, Stand 15.11.2002
  
  Weitere Tarife:
  
  Neben dem Genion Power SMS Tarif bietet O² noch weitere 3 Tarife - Select Power SMS, Starter Power SMS und Loop - an.
  
  Die ersten beiden basieren ebenfalls auf Vertragsebene, sind aber ohne Festnetzfunktion.
  Select Power SMS gibt es mit bis zu 200 SMS inklusive, bei Starter Power SMS sind 125 SMS inklusive sowie ein Mindestumsatz von 5 € pro Monat.
  O² Loop ist wie jedes andere PrePaid-Angebot, vorher zahlen, kontrolliert telefonieren.
  Wer genaueres zu den zuletzt genannten Tarifen möchte, verweise ich auf die Website von O²-Deutschland.
  
  Netzabdeckung:
  
  Wie ich bisher feststellen konnte, ist das Netz ständig abgedeckt.
  Das Handy zeigt jederzeit an, ob man in der Home, City oder Normal-Zone ist.
  Lediglich hat man nicht immer O²-Netz. Zumeist in der Deutschen Bahn bekomm ich ein T-Mobile-O² Netz, was aber nicht das Problem ist.
  Insgesammt ist also zu sagen, dass man ständig die Möglichkeit hat, mobil zu telefonieren.
  
  Preise:
  
  Bei mir hat sich die monatliche Handyrechnung extrem verringert und das dadurch, dass ich 200 SMS inklusive und zu Festnetzpreisen telefonieren kann. Ansonsten sind die Verbindungspreise zu anderen Mobilnetzen meiner Meinung schon recht teuer, aber insgesammt gesehen, ist das Angebot von O² vernünftig und für die meisten wohl recht attraktiv.
  
  Service:
  
  Nach erst 2 Monaten bin ich mit O² recht zufrieden, die Lieferung kam pünktlich, die Freischaltung beim Call-Center war schnell, also ohne lange Fahrstuhlmusik und die Email-Benachrichtung für eine neue Rechnung hat bisher auch geklappt.
  
  Fazit:
  
  Für jeden der viele SMS schreibt, nicht unbedingt einen Festnetz-Anschluss der Telekom mit hohen monatlichen Grundgebühren zahlen will, kann ich das Online-Angebot von O² mit dem Genion Power SMS Vertrag durchaus empfehlen.
  Ich habe es bisher nicht bereuht.
  
  Wie sagt es Anke und Franz in der Werbung so schön: "Da legst di nieder". In diesem Sinne viel Spass beim Telefonieren, egal ob mit t-mobile, e-plus, vodafone oder eben O². Bleibt nur noch zu sagen "O² can do". weiterlesen schließen

• Viag Interkom = O2

  

  29.08.2002, 18:11 Uhr von
  Fubumat
  

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  Nein

  Hier präsentiere ich euch meine Meinung über O2 !
  
  Ich habe vor 2 Jahren einen Vetrag mit O2 abgeschlossen, das fing schon mal gar nicht gut an, denn die erste Rechnung kam erst nach 3 Monaten, und da wollten die alles auf einmal haben. Erst vor kurzem hab ich den Vetrag verlängert, aber nicht weil ich freiwillig wollte, sondern weil meine Kündigung angeblich nicht angekommen ist.
  Ich finds eine Unverschämtheit, die haben den Vertrag automatisch um 1 Jahr verlängert, ich habe dann selbst um 2 Jahre verlängert. Somit habe ich ein neues Handy bekommen. Aber stellt euch das nicht einfach vor, denn mein gewünschtes Handy ist nicht bei mir angekommen, dadurch habe nur Lauferein. Inzwischen ist mein neues Handy angekommen, aber nicht das Modell was ich mir aussuchte, sondern ein anderes, ein Nokia 3510 (werd ich auch noch beschreiben). Der Hammer ist noch, immer wenn ich bei O2 anrufe, werde ich automatisch in die Mahnabteilung gestellt, das liegt nur daran weil das Handy nicht angekommen ist, und die Rechnung bis zur Endgültigen prüfung noch offen steht. das ist voll nervig.
  
  Also für alle:
  
  Ich kann es euch nur raten keine Verträge mit O2 abzuschliessen, ich empfehle euch E-Plus, das ist Kundenfreundlicher und auf jeden Fall BILLIGER. weiterlesen schließen

• Das Flagschiff aus dem Hause VIAG Interkom

  

  08.04.2002, 04:35 Uhr von
  Qantas
  Mit neuem Elan und einer Menge neuer Testberichte melde ich mich zurück.

  4

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  Ja

  Die VIAG Interkom aus München bzw. Nürnberg ist nun schon seit mehreren Monaten mit ihrem innovativen GENION-Tarif auf dem Mark und präsentiert damit das Flagschiff seiner Tarife. Im Grunde dürfte jeder zumindest den Namen kennen. GENION wird im TV und in den Printmedien sehr häufig beworben.
  
  Doch was verbirgt sich eigentlich genau hinter GENION!? Für viele Neueinsteiger dürfte es schwierig sein zu verstehen, was dieser Tarif genau bedeutet. Früher, in den Startzeiten von GENION, hat VIAG sehr groß die Werbetrommel gerührt und teilweise sehr ausführlich erklärt, worum es sich genau bei GENION handelt. Ist auch logisch, denn jedes neue Produkt kann nicht einfach so auf den Markt geschmissen werden um dann zu warten, was passiert. Doch seit einigen Monaten ist es merklich ruhiger geworden und die Erklärungen für dieses Produkt wurden deutlich gedrosselt. Die Werbung taucht zwar nach wie vor auf, doch nur noch um anzupreisen, was es schon gibt. Für nähere Infos stehen defacto nur noch die City-Center von VIAG oder die Hotline zur Verfügung. Ich möchte mit meiner Meinung ein bisschen ausführlicher beleuchten um was es sich bei GENION handelt.
  
  Hinter GENION verbirgt sich im Grunde eine Art Festnetz-Mobil-Kombiprodukt. Der Kunde telefoniert ausschließlich über (s)ein Mobiltelefon. Festnetzgeräte entfallen komplett. Ein- und ausgehende Gespräche werden dabei drei Tarifgebieten zugeordnet: Einer sogenannten Homezone (diese umfasst mindestens 500 Meter, in der Praxis ist sie meist deutlich größer - in meinem Test konnte ich auch noch im etwa 1km entfernten Fussballstadion zu Festnetzpreisen telefonieren - [Trotz des Namens kann man auch einen anderen Ort z.B. seinen Arbeitsplatz oder ein Wochendhaus als Mittelpunkt der Home-Zone wählen, es muss also nicht das traute "Heim" sein]), einer Cityzone (innerhalb der bei Vertragsabschluss festgelegten Stadt) sowie außerhalb dieser Stadt ein Tarifgebiet in ganz Deutschland - wie ein typisches Handy halt.
  
  Bei diesem Angebot wird rein technisch gesehen immer mobil telefoniert. Es wird ein vorher mit dem Kunden abgestimmter Bereich als "Home-Zone" eingerichtet. Wenn man sich mit seinem Handy innerhalb der Home-Zone befindet (entscheidend ist der Aufenthaltsort bei Gesprächsbeginn), kann man zu den Festnetztarifen von Viag (zwischen 3 und 6 Cent pro Minute) telefonieren. Andernfalls gelten die Mobiltarife, die zwischen 8 und 51 Cent pro Minute variieren. Netzintern, also innerhalb des E2-Netzes fallen rund um die Uhr 15 Cent pro Minute an. Ob man sich innerhalb der Homezone befindet, wird dem Nutzer anhand eine kleinen Häuschens im Handy-Display angezeigt. Leuchtet es nicht mehr auf, befindet man sich außerhalb der Homezone und telefoniert automatisch zu Mobilfunkpreisen.
  
  Um auch günstig erreichbar zu sein, erhält der Genion-Kunde für sein Mobiltelefon zwei Nummern zu einem Preis, das heißt der Kunde spart gegenüber der herkömmlichen zweifachen Grundgebühr für Festnetz- und Mobilanschluss rund 13 Euro. Zwei Nummern, was bedeutet dies für den Kunden: Eine gewöhnliche Mobilfunk-Rufnummer (beginnend mit 0179 oder 0176) und eine Festnetz-Rufnummer in seiner Stadt. Letztere kann man von außen zu denselben Preisen anrufen wie eine gewöhnliche Festnetz-Rufnummer. Allerdings sind diese für den Genion-Kunden nur dann gebührenfrei, wenn er sich zum Zeitpunkt des Anrufs innerhalb der Homezone aufhält. Außerhalb dieser Zone wird eine Roaming-Gebühr von 15 Cent pro Minute fällig, sofern die Weiterleitung von der Festnetz- auf die Mobilfunknummer aktiviert wurde. Alternativ gibt es einen kostenlosen Anrufbeantworter sowie die Möglichkeit, den Anruf nicht signalisieren zu lassen. In letzterem Fall hört der Anrufer die Ansage "Der gewünschte Gesprächspartner ist im Moment nicht erreichbar."
  
  Wohnt man in einer von insgesamt 350 von VIAG ausgewählten deutschen Städten (diese können auf der VIAG-Homepage eingesehen werden) kann man außerhalb der Home-Zone, aber innerhalb der jeweiligen Stadt, für 8 Cent rund um die Uhr vom Viag-Mobilfunknetz in das jeweilige Festnetz dieser Stadt anrufen. Vergleichbar ist dies mit der Tarifoption ?Best-City-Special? von D2 oder ?Local? von D1.
  
  Wie bei eigentlich allen Telekommunikationsunternehmen wird natürlich auch eine Einrichtungs- bzw. Grundgebühr fällig. Für die Einrichtung des Genion-Tarifs werden einmalig 25,05 Euro und als monatlicher Basispreis im Genion-Home-Tarif 12,76 Euro fällig. Positiv anzumerken ist die frei wählbare Vertragslaufzeit von 3, 12, oder 24 Monaten und die kundenfreundliche 10-Sekunden-Taktung.
  
  Ein großer Nachteil sind die teilweise drastisch überteuerten Auslandstarife. So bezahlt man beispielsweise für ein Gespräch in die USA 11 Cent, obwohl man dieses im Call by Call-Verfahren für unter 5 Cent vom normalen Festnetz aus führen könnte. Telefoniert man also oft in ausländische Netze, lohnt sich der GENION-Tarif sicher nicht.
  
  Last but not least ist ein weiterer Nachteil ist die Hotline von VIAG Interkom. Nicht nur, dass sie mit einer 01805er-Nummer mit 12 Cent je Minute teuer zu Buche schlägt, nein, es ist auch zu allem Überfluss wahres Glück zu einem der Hotline-Mitarbeiter durchzukommen. Hinzu kommt noch, dass scheinbar die eine Hand nicht weiß, was die andere tut. Kann durchaus vorkommen, dass man sich an die VIAG-Hotline wendet und bei einem zweiten Anruf eine andere Auskunft bekommt, als beim ersten. Das stimmte mich schon früher nachdenklich und dieser Eindruck wurde bei meinem Praktikum in Berlin bei teltarif.de bestätigt. Zwar ist der Pressesprecher von VIAG sehr, sehr freundlich, aber auf diverse Fragen konnte er mir erst nach Rückruf Auskunft geben. Nichts gegen ihn, aber als Pressesprecher sollte er zumindest auf einfachste Fragen eine spontane Antwort parat wissen und mich nicht mit einem "Das kann ich Ihnen so aus dem Stehgreif leider gar nicht sagen... aber ich kann Sie ja glücklicherweise zurückrufen" abstempeln.
  
  Für genaue Tarifinfos empfehle ich die Genion-Homepage unter http://www.genion.de
  
  
  *** HINWEIS: Einen Teil dieser Meinung schrieb ich als freier Mitarbeiter von teltarif.de und er wird eventuell noch auf der Homepage von teltarif.de unter meinem Namen auftauchen. Nicht in dieser hier veröffentlichen ausführlichen Form, aber zumindest auszugsweise *** weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    anonym, 29.03.2007, 15:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Damaris :-)

  • 

    panico, 22.02.2007, 13:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg panico:-)

  • 

    misscindy, 06.02.2007, 23:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ﻬﻬﻬ sh + lg ﻬﻬﻬ

  • 

    TheBestGirl, 06.02.2007, 18:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg sarah

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• Interessante Alternative im Markt

  

  28.02.2002, 13:01 Uhr von
  Marcnic
  

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  Ja

  Ich bin nun seit fast 2 Jahren Kunde bei VIAG Interkom mit dem Genion Home Tarif.
  
  Genion Home ist eine Kombination aus Handy und Festnetz von einem Anbieter und dabei wird nur ein Handy benötigt. Der Vorteil dabei ist, daß es einmal eine Mobilfunknummer gibt, unter der man immer zu erreichen ist und eine Festnetznummer, die nur innerhalb der Homezone verfügbar ist. Diese Homezone gilt mindestens 500m um die Wohnung herum, in vielen Fällen noch weiter hinaus, bei mir sind es fast 2 Kilometer !Innerhalb dieser Homezone kann ich zu Festnetzpreisen telefonieren und auch angerufen werden. Übrigens ist Genion Home noch nicht in ganz Deutschland verfügbar. Die Homezone ist erkennbar durch ein Häuschen im Display des Handys.
  
  Tarif
  -----
  
  Der Tarif für das Festnetz ist recht günstig, wobei es natürlich immer noch Call-by-Call Anbieter gibt, die billiger sind. Ortsgespräche kosten tagsüber 5 Cent / Min und ab 18 h nur noch 3 Cent / Min. Bei Ferngesprächen sind bis 18 h 6 Cent / min fällig, von 18 h - 21 h und am Wochenende 4 Cent und ab 21 h 3 Cent. Die Preise für den Mobilfunk sind identisch mit dem Genion City Tarif und liegen ebenfalls gut im Preis.
  
  VIAG bietet generell 3,12 oder 24 Monatsveträge an. Je nach Laufzeit wird der Kauf des Handys stärker subventioniert. Wobei sich ein 3- Monatsvertrag kaum rechnet, da das Handy zu teuer ist. Die Grundgebühr für Genion Home beträgt übrigens 12,76 Euro im Monat.
  
  Seit ein paar Wochen ist ausserdem noch der Tarif GenionDuo hinzugekommen...dies ist nichts anderes, als 2 oder mehr gebündelte GenionHomeverträge im Paket. So profitiert man von einer geringeren Gesamtgrundgebühr von 22,96 Euro und Gespräche zwischen den Handys kosten bundesweit 0,08 Cent rund um die Uhr.
  
  
  Vorteile
  --------
  
  Man benötigt nur ein Gerät für Festnetz und Mobilfunk und zahlt auch nur einmal eine Grundgebühr.Eine Mailbox innerhalb der Homezone ist ebenfalls kostenlos. Das VIAG Netz ist in ganz Deutschland erreichbar, denn VIAG hat eine Kooperation mit T-D1 und somit gibt es dann über T-D1 Empfang, wo VIAG noch nicht ausgebaut hat. Zudem hat VIAG derzeit das modernste Netz am Markt mit einer hohen Qualität.
  
  Der Handytarif mit allen Optionen wie Citygespräche oder 10-Sekunden-Taktung ist automatisch im Paket mit drin.Was passiert nun, wenn ich unterwegs bin und ich werde auf der Festnetznummer angerufen ? Dann habe ich drei Möglichkeiten der Voreinstellung :
  
  - der Anrufer landet direkt auf meiner Mailbox und ich bekomme dann eine SMS, wenn er eine Nachricht hinterläßt
  - ich lasse ihn zu mir durchstellen, dies kostet mich 0,15 Cent / Minute
  - ich bin dann nicht erreichbar
  
  Übrigens ist für die Abrechnung von Anrufen entscheidend, wo das Gespräch begonnen hat. Wenn ich die Homezone während des Gespräches verlasse, dann wird dennoch nach Festnetzgebühr abgerechnet. Ist ganz praktisch, wenn man Telefonate führt und aus dem Haus geht.
  
  Die Homezone kann man sich legen lassen, wo man will und bei einem Umzug ist sie auch ganz schnell an der neuen Adresse verfügbar. Mit der Rechnung liefert VIAG auch automatisch einen Einzelgesprächsnachweis.
  
  Noch ein Hinweis, für alle SMS-Fans : ab der 100. SMS im Monat kosten diese nur noch 2 Cent !
  
  Nachteile
  ---------
  
  Es gibt nur ein Telefon, was mit anderen Worten heißt, daß ich ohne Handy aufgeschmissen bin. Sollte es nicht mehr funktionieren, dann bin ich nicht erreichbar. Zudem ist es für Familien problematisch, nur ein Handy als Telefon für alle zu haben.
  Die Qualität der Anrufe aus dem Festnetz ist natürlich etwas schlechter als wenn ich von einem echten Telefon anrufe. Dies kann bei schlechter Verbindung teilweise sogar bis zur Unverständlichkeit führen.
  Leider funktionierte die Mailbox bei mir nicht immer einwandfrei und teilweise bekam ich keine SMS für empfangene Nachrichten.
  Servicenummern wie z.b. 0180-Nummern sind im Tarif recht teuer und kosten tagsüber z.b. 0,51 cent ! Dies kann echt zur Verteuerung der Rechnung führen, denn viele Unternehmen nutzen diese Nummern.
  
  Fazit
  -----
  
  Insgesamt kann ich Genion Home ohne große Bedenken weiter empfehlen. Insbesondere für Singles ist der Tarif kostengünstig und flexibel. Bei Familien ist in der Regel das Vorhandensein nur eines Handys als Telefon ein Problem.
  
  Die mobile Gesprächsqualität ist überdurchschnittlich gut und VIAG hat ja auch das modernste Netz am Markt. Die Grundgebühr beträgt mit 12,76 Euro nicht viel mehr als mit einem "normalen" Handyvertrag alleine, aber es wird deutlich mehr dafür geboten.
  
  Aus meiner Sicht ist Genion Home eine gute Alternative zu den bestehenden Angeboten am Markt. Derzeit hat VIAG übrigens eine gute Aktion, für alle die online bestellen unter www.Genion.de : bis zu 200 SMS im Monat sind umsonst im Vertrag mit drin ! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Maeuschen21, 01.03.2002, 10:32 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ICH HABE LANGEWEILE UND AUS DIESEM GRUND WERDE ICH JETZT DEINE BERICHTE DURCHKÄMPFEN ;o)

  • 

    owesen, 28.02.2002, 13:14 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Auch hier gute Berichte von Dir wie ich gerade gemerkt habe ! *g* Gruß, sönke ( owi13 )

  • 

    denjuandemarco, 28.02.2002, 13:05 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Du wirst ja wohl hoffentlich jetzt nicht ein ganzes Berichte-Paket von Dir auf einmal reinklatschen und andere UND Deine (!) Beiträge rausschießen, oder? Nein, natürlich nicht, grins... Ciao, Denis

• Genion-Starter, der perfekte Tarif für Einsteiger

  

  26.02.2002, 22:25 Uhr von
  scootMasta
  

  4

  Bewertungen (16)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Nachdem mein erstes Handy, das „Mars“ von Mitsubishi/Trium, nach weniger als einem Jahr den Geist aufgab musste natürlich so schnell wie möglich ein neues her. Und da ich von Freunden bisher nur Gutes über das Nokia 3310 gehört hatte wollte ich mir dieses Handy auch anschaffen.
  
  
  Der Vertragsabschluss:
  °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
  
  Der Vertragsabschluss, den meine Mutter, aufgrund meiner mangelnden Volljährigkeit, tätigte, dauerte ca. eine Stunde, da die Daten die man angibt erst überprüft werden. Etwas ärgerlich, wenn man nicht viel Zeit hat, aber sicherlich nötig. Überraschenderweise verlangte die Verkäuferin ernsthaft den, wie ich dachte symbolischen, Betrag von 1 DM.
  
  Die SIM-Karte war schnell freigeschaltet, sodass ich meinen Freunden schnellstmöglich über meine neueste Errungenschaft Bescheid geben konnte.
  
  Teilbewertung: ****
  
  
  
  Die Preise:
  °°°°°°°°°°°
  
  Anschlusspreis: 25,05 €
  monatl. Grundgebühr: 5,09 €
  monatl. Mindestgesprächsumsatz: 5,11 €
  
  Taktung: 60/10-Sekunden
  Das heißt: In der ersten Minute gilt ein 60-Sekunden-Takt, ab der zweiten 10-Sekunden- Takt
  
  
  Tarife:
  ______________________________________________________
  Nationales Gespräch:
  Wochenende Freizeit Hauptzeit
  0,08 EUR 0,20 EUR 0,51 EUR
  ______________________________________________________
  Gespräche ins Viag Interkom-Netz:
  Wochenende Freizeit Hauptzeit
  0,20 EUR 0,20 EUR 0,35 EUR
  ______________________________________________________
  Gespräche zu anderen Mobilfunknetzen:
  Wochenende Freizeit Hauptzeit
  0,25 EUR 0,25 EUR 0,66 EUR
  ______________________________________________________
  Abfrage der Mailbox:
  Wochenende Freizeit Hauptzeit
  0,20 EUR 0,20 EUR 0,35 EUR
  ______________________________________________________
  
  SMS kosten 0,20 EUR
  
  Wochenende: Fr. 20:00 bis So. 24:00 Uhr sowie an bundesgesetzlichen Feiertagen
  
  Freizeit: Mo., Fr. 0:00 bis 8:00 Uhr; Mo. - Do. 18:00 bis 8:00 Uhr; Fr. 18:00 bis 20:00 Uhr
  
  Hauptzeit: Mo. - Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr
  
  
  Diese Preise sind zwar nicht gerade niedrig, allerdings sind sie um einiges billiger als bei Pre-Paid-Angeboten. Und andere Anbieter (z.B. D1 oder D2), die auch Tarife mit ca. € 5 Grundgebühr und € 5 Mindestumsatz anbieten, verlangen ähnlich viel. Für Wenigtelefonierer, wie mich genau das richtige. Für jemanden, der allerdings mehr telefoniert ist ein Vertrag mit einer höheren Grundgebühr und damit verbundenen niedrigeren Minutenpreisen vorteilhafter.
  
  Ich finde allerdings die Taktung nicht gut. Wenn man nur 10 oder 20 Sekunden anruft, was ich sehr oft tue, muss man gleich eine ganze Minute bezahlen. Zwar sind die darauffolgenden Minuten im 10-Sekunden-Takt, aber so lange telefoniere ich eh nie.
  
  Ein großer Nachteil ist aber, dass VIAG scheinbar den Ausdruck MindestGESPRÄCHSumsatz seit ein paar Monaten wörtlich nimmt! Das heißt, dass (zumindest bei mir) die SMS nicht mehr mit in den Mindestumsatz einberechnet werden. Ich muss also jede SMS bezahlen, die vorher im Mindestgesprächsumsatz, den ich ja sowieso zahlen muss, untergebracht wurde. Eine Unverschämtheit, weil mir genau dies beim Vertragsabschluss versprochen wurde und ja auch bis vor kurzem eingehalten wurde. Besonders, da ich fast nur SMS schreibe und kaum telefoniere, stieg die monatliche Rechnung von normalerweise ca. € 10 auf € 15!!! Trotz mehrerer Beanstandungen per E-Mail habe ich bis jetzt weder eine Antwort noch eine Erklärung bekommen!
  
  Die Rechnung ist zwar relativ übersichtlich, es braucht aber dennoch einige Zeit, bis man endgültig kapiert hat, wie die Zahlen zusammenhängen und was wohin gehört.
  Kein Wunder 3, denn Seiten umfasst sie immer. Ein Vorteil ist, dass ohne Aufforderung, ein Einzelgesprächsnachweis abgedruckt ist, der jedes Telefongespräch mit genauem Datum, Uhrzeit und angerufener Telefonnummer zeigt.
  
  Teilbewertung: ***
  
  
  
  Der Empfang:
  °°°°°°°°°°°°°°
  
  Ich hatte bis jetzt noch nie Probleme mit dem Empfang, da, falls man das VIAG-Netz nicht erreicht, einfach das TD1-Netz genutzt wird. Außerdem hängt der Empfang ja auch stark vom Handy ab, weshalb ich nichts weiter dazu sagen kann.
  In abgelegeneren Gebieten sieht man dann ,anstatt des VIAG-Interkom-Schriftzugs (bzw. dem Logo), den TD1-Schriftzug. Das passiert allerdings nicht oft und ich denke, dass dadurch keine Nachteile entstehen.
  
  Teilbewertung: *****
  
  
  
  Schlusswort:
  °°°°°°°°°°°°
  
  Insgesamt bin ich eigentlich recht zufrieden und kann den „Genion Starter“ Vertrag jedem weiterempfehlen, der vorhat von einem Pre-Paid-Angebot auf einen Laufzeitvertrag zu wechseln. Ich hoffe nur, dass sich das Problem mit den SMS schnell klärt.
  
  
  
  
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