Versandhandel Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Hast du Geld dann bist du König

  

  18.08.2002, 14:22 Uhr von
  Theodor_Kramer
  

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  Ich habe Bader - Versand durch eine Freundin kennengelernt, und fand die Auswahl super.
  
  Es gibt sehr vieles auch in großen Größen, welches sehr modisch ist, die Preise sind aber bei manchen Stücken exclusiv, würde ich sagen, trotzdem eine riesen Auswahl
  
  - dort findet jeder etwas.
  
  
  Meine Erfahrung:
  
  
  Vor ca. 3 Jahren habe ich mir bei Bader eine teure Webpelzjacke (ca. 400 Euro) und zwei schicke Pullis um 100 Euro also insgesamt 500 Euro bestellt.
  
  Alles kam nach 14 Tagen mit der Post. Super Ware, ich war echt zufrieden.
  
  Da es bei Bader eine 3-monatige Zahlpause gibt, nützte ich diese, denn ich wußte, in 3 Monaten hätte ich mehr Geld.
  
  
  Dem war aber nicht so, denn ich verlor in dieser Zeit meine Arbeit, und mir ging es finanziell schlecht.
  Also zahlte ich vorerst nicht, und machte mir nach einer Mahnung eine Ratenvereinbahrung aus, die ich strikt einhielt, und die binnen 6 Monaten getilgt war.
  Dann bestellte ich ca. 1 Jahr nichts mehr.
  
  Ich wunderte mich aber, warum ich keine Kataloge mehr von Bader Versand bekam. Dachte mir aber nichts dabei.
  Also borgte ich mir von meiner Freundin wieder den Katalog aus, und bestellte mir hübsche Dessous um ca. 40 Euro.
  
  Ich wartete und wartete, aber nichts kam. Es waren ca. 4 Wochen vergangen, als ich anrief, und fragte wieso nichts kam.
  
  Mir wurde mit kalter Stimme mitgeteilt, das eine Bestellung nur möglich wäre, wenn ich per Nachnahme zahle. Hätte ich nicht angerufen, würde ich noch heute warten, und Dessous per Nachnahme ?
  
  - nein danke- weiterlesen schließen

• Eine schier endlose Odyssee

  

  12.07.2002, 00:11 Uhr von
  Hajott
  Hi, please allow me to introduce myself ... :-) Also, ich heiße Hans-Jürgen, werde aber fast über...

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  www.otto.de – eigentlich ja ganz einfach. Nun ja, zunächst braucht die Seite – mit DSL – fast eine Minute, um sich vollständig aufzubauen. Nicht dass da jetzt Riesen-Grafiken drauf wären, aber scheinbar ist die Serveranbindung des Otto-Versands nicht gerade eine schnelle.
  
  Bei Aufruf des Online-Bestellscheins die erste Überraschung: Die wollen gleich wissen, wer du bist (früher war das erst am Ende der Bestellung der Fall). Ist aber eigentlich auch egal. Nach dem Einloggen mit Kunden-Nr. und Geburtsdatum (das scheint bei denen als Passwort zu fungieren) gleich die nächste – positive – Überraschung: Man kann jetzt gleich einen ganzen Bestellschein auf einmal wegschicken. Früher war das Ganze ziemlich umständlich: Artikel-Nummer eingeben, abschicken, dann zweimal bestätigen, dass man den Artikel auch wirklich will. Insofern eine gute Sache.
  
  Die negativen Sachen kommen aber noch: Der Server braucht nach dem Abschicken des Bestellscheins geschlagene 4 (in Worten: VIER!) Minuten, um die nächste Seite aufzubauen. Irgendwann meldet das System dann einen „Netzwerkfehler“ und kurz danach ist die Seite dann da. :-) Das verstehe, wer will.
  
  Nächster Punkt: Einige Bestellnummern sind dem System nicht bekannt. Also noch mal zurück, auf ändern klicken (muss man bei jedem Artikel einzeln machen). Wieder mehrere Minuten warten – nee, die Bestellnummer ist korrekt. Scheinbar ist das System nicht so up-to-date, wie es sein sollte.
  
  Der Otto-Versand verschickt des öfteren so genannte „Otto-Extra-Kataloge“, wo Artikel zu reduzierten Preisen angeboten werden. Aus einem solchen Katalog wurden mehrere Artikel bestellt. Leider sind die neuen – reduzierten Preise – dem System nicht bekannt, hier werden weiterhin die alten Preise genannt.
  
  Nach fast einer halben Stunde sind nun endlich die ganzen unbekannten Artikel aus dem Bestellschein gelöscht (dauert jeweils genauso lange mit dem oben erwähnten „Netzwerkfehler“). Jetzt kann ich endlich bestellen.
  
  Nach weiteren 4 bis 5 Minuten kriege ich dann die Meldung, dass alle bis auf einen Artikel leider ausverkauft seien. :-(( Ich habe das Fenster dann entnervt geschlossen. Nächstes Mal bestelle ich wohl wieder per Telefon.
  
  „Otto ... find ich gut.“ – über diesen Spruch muss ich erst nochmal nachdenken ... weiterlesen schließen