Versandhandel Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• .. der Katalog von Krümelchen!!

  

  10.09.2002, 18:26 Uhr von
  Mafiaschlumpfine_
  Huhu!! Als Jungmami von einem Widder namens Leon, geboren am 03.04.02, schreibe ich über Themen, ...

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  Hallöchen!!!
  
  Schon während meiner Schwangerschaft wälzte ich den Katalog von vorne bis hinten durch, erstellte einen Wunschzettel und verglich Preise. Bestellungen tätige ich nun seit nunmehr mehr als 1 Jahr und ich kann getrost behaupten, dass das mein Lieblingskatalog ist.
  
  Wo bekomme ich Baby Walz ??
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  In vielen Babyzeitschriften ist so eine Gutscheinkarte und wer es ganz eilig hat und nicht so schnell zum Briefkasten kommt, der kann den Katalog auch im Internet unter www.baby-walz.de anfordern. Es dauert dann so ungefähr 4 Tage. Es gibt einen Sommer - und einen Winterkatalog, der Kunden jedoch regelmässig zugeschickt wird.
  
  Unterteilt ist der Katalog in 17 Kategorien, wie z.B. Unterwäsche, Stillen, Spiel und Spass, Sicherheit, Kinderwagen, Accessoires, Strampelmode, Literatur usw.. Es ist also für jedes Bedürfnis etwas dabei - vom Neugeborenen bis zum Kleinkind.
  
  Preise
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  Was in der heutigen Zeit sehr wichtig ist, ist die Umstellung von DM zu Euro und ich bin sehr zufrieden. Grösstenteils ist alles etwas billiger geworden, was vorher z.B. noch 99 DM gekostet hat, das kostet jetzt € 49,95.
  Im Allgemeinen ist Baby Walz von den Preisen her wahrscheinlich nicht der billigste Anbieter, da Marken wie KANZ, ESPRIT oder S.Oliver vertreten sind. Aber wer rechnet und vergleicht, der kann schon mit guten Angeboten nach Hause gehen.
  Was viele vielleicht missmutig stimmen wird ist die Tatsache, dass je grösser einige Kleidungsstücke werden, umso teurer wirds. Hier wird also kein Unterschied zu den Erwachsenen gemacht.
  
  Ab einem Bestellwert von € 150 entfällt der Versandkostenanteil von € 3,75.
  Bezahlt werden kann per Nachnahme oder auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen, wobei ich das Letztere empfehle. Die Überweisungsträger sind nicht mit dem Preis ausgefüllt, so dass ihr evtl. den Preis neu kalkulieren könnt. Skonto gibt es nicht, wenn ihr innerhalb eines bestimmten Zeitraums zahlt.
  
  Bei nachgelieferter Ware aus einer Bestellung entfällt der Versandkostenanteil. Genauso bei Lieferungen, die aus 2 oder mehr Paketen bestehen.
  
  Meine Erfahrungen
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  Bei meinen Streifzügen entdeckte ich jedes Mal wieder neue Sachen, da jede Auflage des Kataloges nicht gleich aufgebaut ist. Es gibt zwar viele Parallelen, aber jahreszeitenbedingt gibt es viele Unterschiede.
  So entdeckte ich z.B. eine Spieluhr passend zu dem Kuschelteddy in Leons Bettchen, allerdings wurde mir gesagt, dass die Ware erst in 3 Wochen lieferbar sei. Das war mir egal und ich bestellte es. 1 Woche später stand mein Schatz in der Tür und streckte mir freudestrahlend ein Paket entgegen - meine Spieluhr!!
  
  Meine Spieluhr war noch nicht bezahlt, da startete ich kurzerhand schon wieder einen Einkaufsbummel, da ich nicht so schnell zum shoppen kommen kann im Moment. Von Omi sollte Leon eine Namensdecke mit Geburtsdatum bekommen, welche ich ordern sollte. Ausserdem brauchte ich noch diversen Kleinkram. Ich rief also die Hotline 0180/ 5334011 an und gab meine Wünsche durch. Ich wurde nett beraten und auf die Lieferzeit für die Decke wurde noch einmal eingegangen und gefragt, ob das in Ordnung ginge. Hörer aufgelegt und im nächsten Katalog gestöbert, als das Telefon klingelte - Baby Walz am Apparat! Die Dame hatte vergessen, wie das Datum auf die Decke kommen soll - ausgeschrieben oder in Zahlen, dabei ist uns beiden doch glatt aufgefallen, dass das Geburtsdatum von Leon falsch im Computer gelandet war. Also ist es gar nicht so verkehrt die Telefonnummer mit anzugeben, denn ich wichtigen Fällen sollte man schon erreichbar sein!
  
  Qualität
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  Die Passform der Bodies ist einwandfrei, auch nach mehrmaligem Waschen kann ich keine Farb - und Formveränderung vorstellen. Die Sommermütze ist aus sehr hochwertigem Material, was nicht so schnell in sich zusammenfällt, da es eine Schirmmütze ist. Überhaupt sind die Materialien sehr stabil und strapazierfähig, wobei sie aber immer noch angenehm auf der Haut zu tragen sind. Reaktionen sind bis jetzt keine aufgetreten. Die Farben selber stimmen grösstenteils mit den Katalogabbildungen überein, nur bei der Schirmmütze war das blau etwas kräftiger abgebildet, was im Nachhinein das Original aber nicht weniger schön macht.
  Auch eine Babywippe befand sich auf meinem Bestellschein, welche sehr stabil und robust daherkommt. Ein ansprechendes Dessin rundet das Ganze noch ab. An Sicherheit wurde auch hier nicht gespart und der Bezug ist leicht abnehmbar.
  
  Ich bekam also meine Pakete anstandslos mit der Post geliefert, dabei spielte es keine Rolle, dass die erste Rechnung noch nicht beglichen war. Die Ware selber war sicher verpackt und am Karton waren keine Beschädigungen zu sehen.
  
  Zusatzkataloge
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  Für Schwangere gibt es einen Sommer - oder Winterkatalog mit Umstandsmode. Hochwertiges Material und humane Preise sprechen für ein Durchblättern.
  Es gibt auch noch einen kleinen Sonderangebotskatalog, der kleine Ladenhüter zu günstigeren Preisen anbietet. Auch hier lohnt sich ein Reinschauen, da man vielleicht das ein oder andere Geschenk ergattern kann.
  
  Zusatzinfos
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  In dem Katalog ist auch noch ein kleines Informationsheft für die Schwangerschaft und die ersten beiden Lebensjahre beigelegt, so dass man sich auch hier Rat und Tipps holen kann. Im hinteren Teil sind die einzelnen Geschäfte mit Anfahrtsweg ausgeschrieben, wobei Bayern und Baden-Württemberg immer noch Spitzenreiter sind. Der Norden ist so ziemlich unbe"walzt"
  Als kleines Highlight kann man sich auch so einen kleinen Wunschzettel ausfüllen, der schon von Walz vorgedruckt ist. Er befindet sich im vorderen Teil und man muss nur seine Favoriten einschreiben und den Grosseltern oder Verwandten überreichen und wenn man Glück hat, sagen sie "Ja"... und falls ihr noch andere werdende Eltern kennt, dann habt ihr die Möglichkeit noch 2 Kataloge anzufordern und sie zu überraschen!!
  
  Fazit
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  Ich konnte ungestört zu Hause shoppen, mich telefonisch beraten lassen und bekam meine Lieferungen sogar noch früher als angekündigt. Bei Problemen wurde man von Baby Walz zurückgerufen. Was will man als Mama mehr? Trotz einer unbezahlten Rechnung durfte ich noch einmal bestellen und es gab keine Lieferschwierigkeiten. Die Ware selber war in einwandfreiem Zustand und aus hochwertigen Materialien, was den Preis zum Teil wieder rechtfertigt. Die Preise sind im Gegenzug nicht teurer geworden, sondern sind teilweise sogar kräftig abgerundet worden.
  Ein ausgewogenes Sortiment sorgt dafür, dass keine Wünsche offen bleiben.
  
  
  Gruss Mafi
  
  
  Größe des Sortiments ziemlich umfangreich
  Verfügbarkeit des Sortiments - nur selten fehlt etwas
  Preisniveau - ok
  Erreichbarkeit des Serviceteams - gut
  Freundlichkeit - sehr freundlich
  Kompetenz - sehr kompetent
  Einhaltung der angekündigten Lieferzeit - gut
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• Drei Schweizer in Frankreich

  

  22.07.2002, 17:59 Uhr von
  hamse
  

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  Guten Tag!
  
  ich bin einer von 3 Schweizern (also 3 Suisses) :-))), die nach Frankreich ausgewandert sind, um den Franzosen zu zeigen wie man richtig schöne Mode macht. Vielleicht haben wir aber auch französische Wurzeln und fühlten uns in der Schweiz nicht mehr wohl, weil wir dort unseren „Trieb“ nicht ausleben konnten
  
  In Frankreich angekommen, arbeiteten wir erst mal so viel, dass wir nen ganzen Katalog voll bekamen und weil wir den armen Deutschen unsere ach so schöne Mode nicht vorenthalten wollten, eröffneten wir in Aachen unseren deutschen Ableger. Irgendwann stieß hamses Schwesterherz auf uns, und war von unserer Mode ganz begeistert, weil es nicht der Otto/Quelle/Neckermann Einheitsbrei ist, den man ansonsten so im Versandhandel bestellen kann.
  
  Kleinhamse stürzte sich schon seit jeher auf alles was auch nur annähernd wie ein Katalog aussah, früher war sie ja noch mehr auf die Spielsachen aus, mittlerweile packt sie sich allerdings selbst ein, so dass die Klamotten immer wichtiger wurden...
  
  Von diesem Schicksal wurde unser schöner, nicht ganz so dicker Katalog auch nicht verschont, und die erste Bestellung lies auch nicht lange auf sich warten. Die Katalogklamotten bekommt hamse ja auch bezahlt, hehehe.
  
  Schon von der ersten Bestellung an, lieferten wir, bzw. Hermes, denn mit denen arbeiten wir zusammen, im Patchworkverfahren, also immer nur teilweise, was zwar meistens ärgerlich ist, aber bisher immer noch zu verkraften gewesen war. Und wenn die Klamotten nicht mehr gebraucht wurden: die jungen Herren vom Hermesversand freuen sich immer wenn hamse ihnen die Tür aufmacht. Zu einigen pflegt sie mittlerweile ein recht freundliches Verhältnis, und war sogar schon am Überlegen ob sie den ein oder anderen nicht mal auf nen Kaffee einladen soll... Ein Schnuggel ist nämlich dabei
  
  Die Kundenhotline bei der man, den Hermesversand zum Retoure abholen kann ist meistens gut genug besetzt, teure Wartezeiten (0180 Nummer) fallen also flach. Und die Jungs kommen auch meistens innerhalb von 2-3 Werktagen vorbei, und holen das Päckchen ab. Sie werden ja aber auch mit 4,95 Euro Versandkostenanteil bezahlt...
  
  Wir haben preislich gesehen für jeden Geldbeutel was dabei, auf den ersten Seiten des Katalogs lassen wir meistens ein paar junge Designer ihre Sachen vorstellen, (die dann auch entsprechend teuer sind) bis wir dann dran kommen. Dann kommen erst mal die Klamotten für die Damenwelt, wo auch für alle was dabei ist. Die Anordnung haben wir an die „Großen“ angelehnt. Also zuerst die Zielgruppe der jungen Mädels (wie hamse) und dann nach weiter hinten die der erfolgreichen Geschäftsfrauen (hamse in 10 Jahren *lol ). Und dann kommt hamses Lieblingsabteilung: die Dessous, da könnte sie sich dumm und dämlich kaufen, und schöne Pyjamas bieten wir auch an.
  
  Danach sind die lieben Kleinen dran, was aber nur logische Konsequenz von der schönen Unterwäsche ist, :-) dort gibt’s auch echt süße Sachen, und nicht nur den babyrosa bzw. blauen Einheitsbrei, den wir aber natürlich auch produzieren.
  
  Früher (bis vor nem Jahr oder so) hatten wir auch noch Männerkleidung im Angebot, falls die Herren der Schöpfung unfähig waren, (so wie die hamsebrüder) sich ihre Klamotten selbst zu organisieren, konnten sie sich ja von ihren Modefachberaterinnen einfach was mitbestellen lassen. Das haben wir aber eingestellt, meine Kollegen haben mir aber nicht verraten warum. Wahrscheinlich war es nicht rentabel genug.
  
  Von der Qualität her können wir hamse nur teilweise überzeugen, unsere Eigenmarke SOIT kann sie euch ganz und gar nicht empfehlen. Die Sachen sind zwar tierisch bequem, aber so schnell so tierisch außer Form und verzogen, dass man sie nur noch daheim anziehen kann.
  
  Meistens lohnt es sich bis gegen Ende der Kataloggültigkeit zu warten bis man bestellt, weil wir dann noch ein paar kleine Kataloge verschicken, in denen die Klamotten auf die man es abgesehen hat, oft runtergesetzt sind. Zumindest ist das bei den Klamotten auf die es hamse abgesehen hat so. Und auch schon bevor ein Katalog rauskommt, verschicken wir Testkataloge, in denen einige Teile für 3 Wochen oder so noch reduziert sind, und dann erst zum regulären Preis angeboten werden. Hamse hat sich aber noch nicht so extrem in ein Teil verguckt, dass sie es unbedingt sofort haben gemusst hätte. Und mal ehrlich: wer will im Sommer schon Winterklamotten kaufen???
  
  Was hamse ein bisschen nervig findet ist, dass wir sehr oft Post verschicken, in der wir Gewinnspiel etc anbieten, aber das ist ja wohl bei jedem Katalog so, und zum Feuer im Kamin anmachen, ist unsere Post allemal gut :-(.
  
  So, ich glaub, jetzt kennt ihr uns ganz gut. Online sind wir auch zu erreichen (www.3suisses.de), und bestellen kann man dort auch, allerdings nur wenn einem das Passwort noch einfällt. Weil das alles über die hamseschwester läuft, und der das Passwort nicht mehr einfällt, sind hamse & Co wieder auf Faxbestellung umgestiegen, Telefon und schnöde Postkarte gehen aber auch.
  
  Einer von den 3 Schweizern weiterlesen schließen