Pro:
viele Informationen
Kontra:
Kontaktaufnahme kann man sich schenken
Empfehlung:
Ja
Zur Zeit suche ich nach einem grösseren Auto, da wir durch unseren doppelten Familienzuwachs auch bei Reisen mehr mitnehmen müssen. Seit rund 10 Jahren bin ich schon treuer VW-Fahrer und so habe ich mich entschieden meinen Golf GTI zu verkaufen und einen Sharan anzuschaffen.
Dabei kann man allerdings nicht alle Volkswagen-Händler in seinem Umkreis kennen und ich bin auf die Homepage von VW gegangen, um mich dort umzusehen.
Wenn man diese Seite über www.volkswagen.de aufruft, dann erscheint derzeit der neue Golf V und man heisst mich Willkommen auf dieser Internetpräsenz. Nun kann ich mich entscheiden, ob ich nährere Informationen zu aktuellen Fahrzeugen haben möchte, nach Händlern suchen will oder gar Grosskunde bin.
Also auf zu Händlersuche indem ich den entsprechenden Link klicke.
Dort komme ich zu drei Auswahlmöglichkeiten. Einmal kann ich direkt ein bestimmtes Autohaus eingeben oder alle Händler eines Ortes suchen. Wenn ich eine grössere Auswahl möchte, dann gebe ich meine Postleitzahl ein und suche mir einen Umkreis aus. Diesen kann ich zwischen 20, 30, 40 und 50 km wählen. Habe ich mich dann für einen entschieden, so kann ich direkt auf seine Interpräsenz wechseln, mir die Lage im Ort anschauen oder direkt den Routenplaner aufrufen, damit ich sehe, wie ich dahin komme.
Ich wechselte also bei den Händlern auf die Angebote der Gebrauchtwagen und wurde auch bei zwei fündig. Einen Händler schrieb ich über das angebotene Kontaktformular an und den anderen kontaktierte ich telefonisch.
Leider musste ich zu der Erkenntnis gelangen, das man scheinbar keine Gebrauchtwagen verkaufen will. Der erste Händler hat nach rund einer Woche noch nicht auf meine Anfrage geantwortet und der zweite Händler hat in etwa der selben Zeit den versprochenen Rückruf noch nicht getätigt.
Allerdings bin ich kein Kunde der sich so leicht abfertigen lässt und habe mich wieder durch die Seite von Volkswagen geklickt. Diesmal bin ich zum Volkswagen Service gesurft, um eine Kontaktmöglichkeit direkt zum Unternehmen zu suchen. Dort habe ich dann über Anregung/Kritik eine Beschwerde über diese Händler gemacht, aber auch beim Unternehmen interessiert man sich nicht dafür, da keine Reaktion dazu kam.
Was gibt es noch auf der Seite?
Für alle Neuwageninteressierten kann man sich dort sein Wunschauto zusammenstellen, bekommt den Preis mitgeteilt und kann auch gleich eine Anfrage bei der VW eigenen Bank wegen einer Finanzierung machen. Ist ein prima Service, da man sich nicht mehr zum Händler bemühen muss wegen einer Beratung. Dazu gibt es die Möglichkeit sich vor grösseren Reisen über Hotels, Tankstellen und das Wetter auf der geplanten Route zu informieren. Auch geschichtliches über nicht mehr hergestellte Fahrzeuge findet man dort. Dazu Event-Termine bei verschiedenen Händlern. Info´s über den VfL Wolfsburg kann man über diese Seite abrufen.
Fazit
Alles zusammen ein umfassendes Angebot rund um Volkswagen, wo man länger verweilen kann. Allerdings sollte man nicht den Wunsch verspüren Händler oder gar das Unternehmen kontaktieren zu wollen, denn da kann man lange auf Reaktionen warten, deshalb auch einen Stern abzug.
Die Seite selbst wirkt schlicht, aber dafür seriös und ist nicht mit Informationen überladen, was einen schnellen Aufbau zur Folge hat.
Einen Besuch ist sie auf jeden Fall wert.
Vielen Dank für´s Lesen, Bewerten und Kommentieren
© Zwillingspapi
PS: Der Bericht ist bei ciao unter Hexer70 erschienen weiterlesen schließen
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