Wal Mart Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Wal Mart - Supercenter in Deutschland?

  

  06.06.2003, 22:19 Uhr von
  Qualle987
  Ihr könnt mich auch bei Ciao unter Qualle987 finden!

  3

  Bewertungen (13)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  große Auswahl

  Kontra:

  hohe Preise

  Empfehlung:

  Ja

  Wal- Mart ein Supercenter hier in Deutschland
  
  Hi Yopi Leser
  Ich heiße Carolin Und bin 10 Jahre alt meine Familie und ich gehen wöchentlich bei Wal- Mart einkaufen. Dort finden wir alles was wir brauchen. Ich persönlich backe sehr gerne, ich kaufe dort von einer Backform bis zur Backmischung. Ich kann mich noch genau daran erinnern, ich habe die Werbung von Wal- Mart gesehen und ging davon aus, das es ein kleiner Laden war. Ich bin umgezogen, nach Bayern, in Rosenheim habe ich zum ersten mal in meinem Leben ein Wal-mart gesehen. Es war alles andere als erwartet: Risen groß, ein risiges Sortiment! So hab ich es mir aber nicht vorgestellt, desto erfreuter war ich, ich war aus den Sockengehauen.
  
  Größe, Aufteilung und Sortiment:
  Wal- Mart ist wie gesagt risengroß, die genaue Größe weiß ich jedoch nicht, man braucht ca. eine halbe Stunde um Wal- Mart zu durchqueren. Die Aufteilung geht ungefähr so:
  Zuerst kommt Kosmetik und Dinge die in die Richtung von Bad geht. Dort findet man Schminke, Badezusatz, Toilettenpapier, Seife, ...... .
  Dann kommen Schulsachen unter anderen mit Füllern, Patronen, Heften, Ordnern und so weiter .
  Jetzt kommen Lebensmittel also Gemüse, Nudeln, Backmischungen, Mehl, und andere schöne Sachen.
  Jetzt kommen also die Tiefkühlsachen... . Ich denke jeder weiß was Tiefkühlsachen sind, aber dort gibt es auch Fleisch, Hackfleisch und vieles mehr.
  Jetzt kommen die Spielwaren für groß und klein, ich bin nur enttäuscht das die kaum noch Puzzle gibt.
  Zuletzt kommt Garten und dann Zeitschriften.
  
  Das Personal:
  Es ist einigermaßen Freundlich, aber es geht noch .
  
  Das gefällt mir gut:
  1. Bei den Tiefkühlsachen gibt es eine kleine Metzgerei
  2. Es gibt auch eine Bäckerei
  3. Es gibt viele Kassen
  4. Am ende ist auch noch eine Metzgerei
  5. Man kann sich bei dem rausgehen auch einen Leberkässemmeln kaufen
  
  Das ist nicht so toll:
  
  1. Die Preise sind ein bisschen zu hoch
  2. Es ist nicht so übersichtlich
  
  Ich Danke für eure Aufmerksamkeit. Ich hoffe er hat euch gefallen. Lest doch ein paar Berichte von mir !
  Tschüß! Eure Carolin weiterlesen schließen

• Abgelaufene Ware

  

  04.09.2002, 00:05 Uhr von
  thm27
  Ach, da gibt es nicht viel zu sagen. Und das, was ich sagen könnte, interessiert wahrscheinlich n...

  3

  Bewertungen (11)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Meine Frau und ich staunten nicht schlecht, als wir im Nordenhamer Wal Mart beim Einkauf über abgelaufene Ware stolperten.
  Nein, es war nicht die Tatsache, dass Ware bereits abgelaufen war (das kommt immer mal vor), es war vielmehr die Tatsache, dass es sich um Wurst handelte, deren Haltbarkeitsdatum bereits um ganze 4 Wochen überschritten war!! Ja, 4 Wochen.
  Aber auch das allein wäre noch keine Reklamation im Internet Wert gewesen. Nein, nur eine Woche später kauft meine Frau in der gleichen Filiale Butter. Hätte sie bereits beim Kauf auf das Haltbarkeitsdatum geachtet, dann hätten wir uns das Geld wohl gespart. Auch die Butter war bereits 8 Tage abgelaufen. Wahrscheinlich haben wir einfach nur Pech gehabt...
  Nein, ich denke das Problem liegt darin begründet, dass das Personal die Daten nicht kontrolliert und abgelaufene Ware nicht aus dem Sortiment nimmt. Für einen Service-Supermarkt ist dieser Zustand wohl kaum tragbar.
  Aber vielleicht muß man die Betreiber des Marktes auf diesem Wege mal zu erhöhter Wachsamkeit auffordern.
  Bis dahin hoffe ich nur, die Konkurrenz bietet mir die Frische, die ich erwarte.
  Aber dort wurde ich noch nie enttäuscht, daher ist mein Geld dort wohl besser angelegt.
  
  Und nund macht euch selber einen Eindruck
  
  thm27 weiterlesen schließen

• Walmart bei Reklamationen

  

  17.04.2002, 10:58 Uhr von
  LaMagra
  ich bin noch jung und sehr schreibwütig :) ich gebe mir Mühe, es allen Recht zu machen. Ich sch...

  3

  Bewertungen (14) / Kommentare (2)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  ich gehe jetzt nur auf die Überschrift ein, bitte um Verständnis!
  
  
  (ich sage ausdrücklich. WALMART BEI REKLAMATIONEN", das soll heissen, dass ich nur über diese Sparte schreiben will, weil mich dieses jetz insbesondere betrifft. bitte berücksichtigt das beim Nachfragen und bewerten. wozu gibts denn sonst die Überschriften - es gibt keine Einzelkategorie "Verhalten bei Reklamationen" )
  
  
  
  Walmart bei Reklamationen
  
  Ende letzten Jahres habe ich mir eine Mikrowelle bei Walmart gekauft. Voller Stolz hab ich sie zu Hause ausgepackt und in die Küche gestellt. Leider ist sie jetzt nach ca. 10 mal benutzen kaputt gegangen. Die innere Schutzfolie hat sich abgelöst. Ich traue mich jetzt nicht mehr, die Mikrowelle einzuschalten, denn es könnte was passieren.
  Und nein, das war kein Plastik, das ich hätte abmachen müssen!!! Das ist die Folie, die fest ans Glas dran war mit dem Schutzgitter, die sich da ablöst!
  
  Den Kassenzettel hatte ich weggeworfen, aus Versehen, beim Hausputz.
  Mein Freund ruft bei Walmart an und fragt, ob man die Mikrowelle auch so zurückgeben kann, mit der VISACard-Abrechnung. Antwort: kein Problem!
  Leider hat sich mein Freund den Namen nicht gemerkt :(
  
  Jedenfalls geht’s jetz auf zur Reklamation: ich packe die Mikro wieder ein, suche mir den Kreditkartenbeleg und verstaue das schwere Ding im Auto, fahre brav die vielen Kilometer (ich Depperl kauf mir das Ding auch noch, als ich bei meinem Freund war – wir haben ja keinen Walmart in der Nähe, und Mirkowellen gibt’s ja nuuuur bei Walmart ... *g*).
  
  
  Naja bei Walmart angekommen vergeht mir die gute Laune.
  Nein das ginge nicht nur mit VISACardAbrechnung. Ich soll mal zur Abteilung hoch mit der Maschine. Ok wir fahren da hoch und dort wird die Abteilungsleiterin geholt. Die versucht, da was zu machen.
  Aber sie sagt: Der Hersteller hat eh erst mal 3x die Gelegenheit zur Ausbesserung, bevor wir die Mikrowelle wieder zurück nehmen können.
  
  (und wegen dem Kassenzettel: wir haben extra angerufen und nachgefragt, und uns wurde gesagt, es sei kein Problem, solang wir die VISACARDABRECHNUNG haben. und als wir da waren, gabs die Überraschung!!! )
  
  Und: wer das am Telefon gesagt hat, das war sicher ein Azubi. toll, davon kann ich mir auch nix mehr kaufen. ich hab extra die Abrechnung nochmal als Auflistung angefordert, was mich noch extra Euros gekostet hat , und dann solls NUTZLOS sein? :(
  
  Na toll...
  Und bis sich Daewoo bequemt, DREIMAL auszubessern, da ist die Garantie sicher abgelaufen!
  Jetzt wird die Mikrowelle das erste mal eingeschickt zum Ausbessern.
  Und was wird mir gesagt:
  Es kann sein, dass das was kostet.
  WIE BITTE??? DAS DING IST NOCH KEINE 5 MONATE ALT UND ICH SOLL FÜR EINE REPARATUR ZAHLEN; DIE AUF GARANTIE GEHEN SOLL????
  Ich habe gleich gesagt, sollte es was kosten, will ich das Ding so wieder haben, dann verscherble ich sie an einen Bastler, der das reparieren kann.
  
  Eins weiß ich: ich kauf mir nie wieder ein Elektronik-Gerät bei Walmart, und schon gar nicht so weit weg!
  
  In Zukunft halte ich mich an Aldi oder ähnliches, von mir aus auch andere Geschäfte, nur bei Walmart wird man mich in diesen Abteilungen nicht mehr sehen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    katze35, 03.05.2002, 16:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    das wäre dir in den USA nie passiert. Dort kenne ich die Wal-Marts ganz anders. gruss Katze

  • 

    corneliahoefig, 17.04.2002, 11:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Bei Wal Mart kaufe ich auch keine elektrischen Dinge. Viel Gück! Gruß Conny

• This is not America

  

  16.04.2002, 20:01 Uhr von
  Holgiwood
  Nun gut.... also Yopi zum zweiten! Nachdem ich (und alle anderen) kaltblütig gelöscht wurden (*g)...

  3

  Bewertungen (20) / Kommentare (4)
  Bewerten / Kommentar schreiben

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Ich kann mich noch sehr gut daran erinnern! Vor ein paar Jahren war es... erst im Prinzip vom Spiel stille Post, dann lauter: Wal Mart kommt nach Deutschland! Da soll ja alles so günstig sein, die unterbieten alle anderen. Und dort gibt es Kundenservice ohne Ende!
  
  
  Tja... und dann kam Wal Mart!
  Und auch ich durfte mit dieser kuriosen Supermarktkette meine Erfahrungen machen. Ich werde es nie vergessen... der erste Laden von denen in unserer Stadt. Holgi musste natürlich auchmal dorthin. Man benötigt ja immer was, ob Katzenfutter, Kaffee oder Klopapier. Wie schön das es solche Horte des Konsums gibt – alles in einem Geschäft! So rollte ich also (nachdem ich das Pfandgeld, damals noch eine Mark, in den überdimensionalen Einkaufswagen gesteckt hatte) durch die Gänge auf der Suche nach nützlichen und unnützen Dingen des Lebens als mich damals wirklich der Schlag getroffen hat. In dem Laden rieselte Musik aus versteckten Lautsprechern auf die Kunden ein (was ja ansich nichts ungewöhnliches ist) bis ich dann durch eine Durchsage merkte das es sich dabei um Wal Mart Radio handelte. Das ist ja soweit noch in Ordnung, aber diese Durchsage war für mich doch schon sehr absurd: eine Frauenstimme versuchte krampfhaft motivierend zu sein. Gebt mir ein W, gebt mir ein A, gebt mir ein L, gebt mir ein M, gebt mir ein A, gebt mir ein R, gebt mir ein T....... WAL MART, WAL MART, WAL MART.....
  Nicht genug die Kunden damit zu verschrecken... nein, das wurde auch etwa alle 5 Minuten wiederholt! Ich war dann so entnervt das ich beinahe Fluchtartig das Geschäft verlassen habe. Inzwischen hat sich dieses Thema anscheinend Gott sei Dank erledigt und es kommen eher Durchsagen allgemeiner Art durch die Lautsprecher.
  
  
  Was ist nun genau dran an den Aussagen, die viele Leute vorher getroffen haben? Nehmen wir erst mal das Thema Service. Hier gilt zuerst einmal zu bedenken was ich auch als Titel gewählt habe: This is not America (wie damals David Bowie so schön gesungen hat)! Nein, dies ist Deutschland. Hier sind die Leute ein wenig anders drauf als dort. Das gilt sowohl für Mitarbeiter als auch für potentielle Kunden. Der Versuch die Waren an der Kasse von Mitarbeitern einpacken zu lassen scheiterte sehr schnell. Dies liegt auch daran das die Gewerkschaften dabei nicht mitspielten. Wobei ich das auch verstehen kann, da die Kassiererin ja alleine machen sollte. Und das kann für die armen Frauen dort eine Menge zusätzlichen Stress bedeuten. Bei Kassen selbst muß ich allerdings sagen das hier der Service sehr gut ist. Es sind immer genug Kassen geöffnet und lange Wartezeiten eher eine Seltenheit. Auch etwaiges Umtauschen gestaltet sich für den Kunden sehr Einfach. Man geht mit dem Produkt und dazugehörendem Kassenbon zur Kassennahen Information und die freundliche Frau dort hilft einem ohne zu murren.
  In dem Laden selbst sieht man erstaunlich viel Personal. Überall wird etwas eingeräumt, ausgeräumt oder herumbewegt. Das sieht ja soweit ganz gut aus, aber.....
  Tja, aber wehe man braucht mal jemanden! So erging es mir letztens als ich auf der Suche nach einem DVD-Player war (an dem gleichen Tag musste übrigens auch ein junger Mann dran glauben der nach Zubehör für sein Handy fragen wollte). 5 Minuten vorher rannte an jeder Ecke Personal rum, kaum wollte ich etwas wissen war niemand mehr in der Nähe! Und so was hatte ich da schon öfters gesehen. Nachdem ich mehrere Minuten niemanden finden konnte musste ich alleine suchen und habe dann halt einen anderen Player gekauft der 5 Euro mehr kostete (aber dafür auch besser ist).
  
  Noch ein Punkt den ich bei Service einordne sind die Parkplätze. Davon gibt es bei den meisten Wal Mart´s genug und alle sind kostenlos. Das ist allerdings auch logisch zu erklären da diese Kette ihre Supermärkte in der Regel eher etwas fern der Innenstädte gelegt hat (häufig bei Gewerbegebieten) und diese halt am besten mit dem Auto zu erreichen sind.
  
  Das Angebot kann man schon als Reichhaltig bezeichnen. Natürlich eine sehr grosse Auswahl an Lebensmitteln findet man dort aber auch andere Dinge des täglichen Lebens wie Haushaltszubehör, Drogerieartikel, Spielwaren, Mode und andere Kaufhausartikel (die man in kleineren Supermärkten halt eher nicht finden wird). Einige Geschäfte (je nach Grösse des Hauses) bieten auch Möbel an. Hier ist die Auswahl allerdings eher eingeschränkt, aber zum Möbelkauf geht man ja auch eher in Einrichtungshäuser und seltener in Supermärkte.
  
  
  Der zweite vorher häufig erwähnte Punkt sind die Preise. Wal Mart hat da teils merkwürdige Strategien auf Lager! Ich denke da nur mal eben an die Flasche Great Value Cola (Great Value ist übrigens eine Eigenmarke von Wal Mart). Letztes Jahr als es noch die gute alte Mark als Zahlungsmittel gab hatte ich bei jedem Einkauf das Gefühl, die Flasche hätte einen anderen Preis. Einmal kostete sie 99 Pfennig, ein andermal durfte ich 1,11 DM dafür bezahlen. Solche Preiswandlungen für ein Eigenprodukt sind für den Kunden doch sehr verwirrend, da man so was ja eher bei Frischwaren wie Fleisch und Gemüse erwartet. Auf den kleinen Skandal bei der Währungsumstellung wo bei manchen Märkten die Preise für einige Produkte eins zu eins von DM in Euro gewandelt wurden geh ich lieber erst gar nicht ein (die Euroumstellung war ja nun auch für viele ein Problem).
  Neuerdings hängen im Kassenbereich riesige Tafeln auf denen steht das man das Produkt wenn man es woanders im Umkreis von 50 Kilometern günstiger sieht für genau diesen günstigeren Preis bekommt. Das ist natürlich eine geschickte Strategie um die Kunden an sich zu binden. Ob das ganze fairer Wettbewerb ist sei mal in den Raum gestellt. Und nicht jeder Kunde hat den Mut mit einem Prospekt bewaffnet zur Info zu stapfen um sein Wunschprodukt zum günstigeren Preis erwerben zu können.
  
  Allgemein kann ich sagen das ein Einkauf bei Wal Mart günstig sein kann, aber halt nicht immer ist! Manch Produkt gibt es ausschliesslich als edles (und teures) Markenprodukt. Nicht immer findet man eine günstige Alternative im selben Laden. Dann bleiben einen nur folgende Möglichkeiten: nicht kaufen, das teure Markenprodukt kaufen oder halt noch in ein anderes Geschäft wie den berühmten Billigdiscounter (der sich in Nord und Süd staffelt) gehen. Und vor diesem Problem wird man schneller stehen als einem Lieb ist. Die Mehrheit der Preise liegt wohl eher im Durchschnitt, so das man nicht zwingend nach Wal Mart muß sondern seinen Einkauf auch woanders erledigen kann.
  
  
  Fazit:
  Viele hatten wahrscheinlich grosse Erwartungen an diese Ladenkette. Einige wurden erfüllt, andere nicht. Letztendlich hat man eigentlich meiner Meinung nach nun nur noch eine Möglichkeit mehr seinen Grosseinkauf zu erledigen. Das Personal ist zwar wirklich nett (darauf wurden sie vermutlich auch geschult), aber wer keins dieser Geschäfte in der Nähe hat braucht für seine Haupteinkäufe deswegen keine weite Strecken zurücklegen. Und ich habe auch festgestellt das man ohnehin nicht drum herumkommt auch in andere Geschäfte zu gehen..... Denn trotz der grossen Auswahl – alles bekommt man auch bei Wal Mart nicht!
  Da diese Kette Vor- und Nachteile hat kann ich meine Bewertung nur im Durchschnittsbereich ansiedeln.
  Empfehelenswert geb ich mal ja (aber mit Einschränkungen)! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Diabolina, 20.08.2002, 00:59 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Naja, ich denke mit den schönen Werbespots haben die überhaupt nix gemeinsam, ich kenne ja nur den WalMart in Nordenham, aber da ist am Wochenende nie Personal zu sehen, da sind nur Fleischtheke und Kassen besetzt, ansonsten ist da nichts mit Ber

  • 

    DrDuke, 15.05.2002, 23:19 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    So langsam lassen die nach. Musste da auch damals sofort hin als die nach SZ kamen *g*

  • 

    Chris_ONeal, 16.04.2002, 20:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht, besuch mich auch mal! MFG CHRIS

  • 

    littlewiggle, 16.04.2002, 20:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    interessanter bericht! wir haben keinen wal mart in der nähe... johanna