booxtra.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Eine attraktive Lösung

  

  16.09.2005, 09:53 Uhr von
  campimo
  Hier erstmal Pause, nicht zuletzt wegen den nicht-funktionierenden Sicherheitscodes. Aber auf den...

  3

  Bewertungen (45) / Kommentare (2)
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  • Navigation:  durchschnittlich

  Pro:

  s.u.

  Kontra:

  s.u.

  Empfehlung:

  Ja

  Lesen spielt für mich seit meiner Alphabetisierung eine große Rolle. Die meisten Bücher leihe ich mir aus aber besonders gute Bücher und Sonderangebote werden natürlich gekauft und in die Sammlung, bzw. Hausbibliothek integriert. Darüber hinaus verschenke ich sehr gerne Bücher, so daß alles in allem jede Buchquelle erstmal interessant für mich ist.
  
  Bei dem Buchhandel (in Berlin) ist jedoch einiges zu kritisieren und zwar die sich seit einigen Jahren verbreitenden Buchladenketten. In Berlin steht in jedem Stadtbezirk mindestens ein Einkaufszentrum, mit u.a. einem Buchladen, der Filiale einer großen Kette ist. In diesen Filialläden stehen Verkäuferinnen / Hilfskräfte, die von nichts eine Ahnung haben und dazu noch auffallend unfreundlich sind. Durch diese großen Buchhandelsketten verschwinden immer mehr kleine, nette Buchläden und diese Kettenfilialen will ich nicht gehen. Dementsprechend konnten Internetshops mein Interesse gewinnen.
  
  Booxtra habe ich im wap / auf meinem Handy entdeckt, dann im web genauere Infos über die Firma eingezogen und schließlich den Service getestet.
  
  Der online-shop bietet Bücher, Hörbücher, Software, Spiele, DVD und Videos.
  
  Die homepage im web ist meiner Meinung nach etwas unübersichtlich, da sich extrem mit Buttons und Frames überladen ist, die alle bunt sind und dem user verwirrend ins Auge stechen. Die wichtigen Links sind auf dieser site an den Rändern. In der oberen Reihe wagereacht findet man: Home / Bücher / Hörbücher / Software / Spiele / DVD + Videos / Sparen / Geschenke / Specials. Direkt darunter ist eine zweite wagerecht Reihe mit folgenden Links: FAQ / Anmelden / Service / Suchen / Erweiterte Suche / Warenkorb / zur Kasse. Direkt unter dieser Reihe befindet sich an der linken Seite eine vertikale Reihe mit weiteren Links: So bestellen Sie / Mein Booxtra / Newsletter / Geschenkservie / AGB / Preise + Versandkosten / Erweiterte Suche / Webmiles. Etwas weiter unten auf der Seite befindet sich eine weitere vertikale Reihe mit Links am linken Seitenrand: Aktuelle Empfehlungen / Highlights vorbestellen / Harry Potter / Schnäppchen / Software 92% günstiger / DVD Sparpreis / Neue Taschenbücher / gebrauchte Bücher / Antiquarische Bücher. Ganz unten am Rand der hp ist eine weitere waagerechte Reihe mit folgenden Links: Anmeldung / Newsletter / FAQ / Impressum / Kontakt / Datenschutz / Warenkorb. An dieser Beschreibung wird die Unübersichtlichkeit sicher deutlich, da nicht nur überall Reihen mit Links sind, einige davon sogar doppelt aufgeführt sind und dazu ist die ganze Homepage mit bunten Bildern übersähnt.
  
  Im wap ist die Darstellung im Gegensatz zum web sehr einfach gehalten. Es gibt anfangs nur die drei Links: Schnellsuche / Warenkorb /Keyfacts. Die Schnellsuche ist unterteilt ind Autor / Titel / ISBN-Nr. und natürlich das Eingabefeld. Key Facts ist untergliedert in: Impressum / unsere Vorteile / Hotline / Technische Realisierung.
  
  Booxtra bietet folgenden Service: Gesetzliches Wiederrufsrecht, 30 Tage Rückgabegarantie, Bezahlung nur mit Kreditkarte, Geschenkservice, seperate Lieferadresse, versandkostenfreie Lieferung ab 20,- € Bestellwert und die Belohnung mit webmiles.
  
  Die Idee, nur Kreditkarten zu akzeptieren finde ich komisch, weil sich die Firma damit selbst schadet. Also an alle von Euch ohne Kreditkarte, dieser Laden ist nichts für Euch.
  
  Das Angebot versandkostenpflichtig bis zu einem Bestellwert von 20 Euro, so daß ich immer 2-3 Bücher bestelle, um einen attraktiven Service aus Booxtra zu machen. Ich persönlich finde es nicht so problematisch weil die meisten Bücher die ich mir kaufe ca. 10,. € kosten und es schadet mir nichts, wenn ich 2-3 Bücher auf einmal kaufe.
  
  Wie eingangs erwähnt verschenke ich auch gerne Bücher und da kommt mir der Geschenkservice sehr entgegen. Man klickt auf Geschenke und kann sich ein Geschenkpapier und eine Grußkarte aussuchen, in die man sogar ein paar persönliche Worte schreiben kann. Dieser Service kostet 1,80 €.
  
  Der Bestellvorgang erklärt sich fast von selbst. Wenn mir ein Buch gefällt, klicke ich auf das Symbol "In den Warenkorb". Wenn ich mein Buchshopping abschließen will kicke ich auf „zur Kasse“ und dann auf Bestellformular, welches es auzufüllen gilt, dann „weiter“ und wenn alles korrekt ist auf „Senden“ klicken.
  
  Es ist auch möglich, auf telefonischem Wege zu bestellen und zwar unter der kostenpflichtigen 24 h Hotline: 0180 – 5354324.
  
  Die Versendung dauert nur einige Tage. Die Ware ist immer sehr gut verpackt. Mit der Verwendung seperater Lieferadressen hatte ich noch nie Probleme.
  
  Das Unternehmen: Booxtra BmbH & Co KG, Pf.: 600131, 86211 Augsburg und die Technische Realisierung wird von Publica Data Service GmbH, Steinerne Furt 72, 86 176 Augsburg, 0821 – 70015-0.
  
  Fazit: Ich bin sehr zufrieden und werde den Service gerne weiter benutzen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    hjid55, 25.03.2007, 23:10 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sh & lg Sarah

  • 

    anonym, 17.12.2006, 15:29 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sh :o)

• Wenn das Telefonbuch ausgelesen ist

  

  16.07.2002, 19:40 Uhr von
  DieEine
  34 Jahre bin ich alt, Klappe aufreißen ist eines meiner Lieblingshobbys.So richtig viel über mich...

  3

  Bewertungen (21)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Letztens war ich mal wieder der Meinung, ich bräuchte was neues zu lesen. Das Telefonbuch hatte ich durch und so surfte ich mal wieder zu bol.de. Buch ausgesucht, Bestellung abgeschickt und dann erfahren, dass das Buch nicht lieferbar sei. Bei Amazon.de auch nicht und so versuchte ich mein Glück bei booxtra.de, welche das Buch dann tatsächlich hatten.
  
  *Was genau ist Booxtra.de?*
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  Booxtra.de ist ein Online Shop für Bücher, Filme (DVD und Video) und Software (Spiele und Programme).
  Das Angebot an Büchern ist sehr reichhaltig und sehr gut sortiert. Eine normale Buchhandlung kann da nicht mithalten. Man findet bei booxtra.de so gut wie alles vom Kochbuch zum Sachbuch, anderssprachige Literatur, Schulbücher, gebundene Bücher oder Taschenbücher. Kurz: alles, was man sich so an Büchern vorstellen kann.
  Die Auswahl an Filmen ist dagegen eher dürftig. Hier sind nur die Besteseller und Neuheiten zu bekommen, allerdings zu fairen Preisen.
  Die Software ist zwar etwas begrenzt, aber Lernsoftware und neuere Spiele für den ganz normalen Gebrauch gibt es bei Booxtra.de allemal.
  
  *Wie ist die Seite gestaltet?*
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  Die Farben sind mit dezentem Orange und beige sehr schlich und unauffällig gehalten. Die Startseite ist etwas unübersichtlich vollgestopft, aber man findet sich sehr schnell zurück, da die großen Rubriken ganz oben hervorgehoben sind. Als erstes fällt einem aber die Suchfunktion ins Auge, die einen ganz gezielt nach einem Titel, einem Autor, nach Stichworten oder direkt nach einer ISBN-Nummer suchen lassen kann. Die Suche ist wirklich einfach und sehr effizient. Die Vorschläge treffen meist genau das, was man sucht und sind nicht schwachsinnig.
  Die Navigation ist anfangs etwas verwirrend, aber sehr einfach zu durchschauen. Die meisten Artikel sind recht gut beschrieben und enthalten außerdem ein Bild des Artikels, was ein Stöbern durch den Shop sehr angenehm gestaltet.
  
  *Die Preise bei Booxtra.de*
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  Die Bücherpreise unterscheiden sich nicht von denen in der Buchhandlung, da die Preise von den Verlagen festgelegt werden, aber natürlich gibt es bei Booxtra.de auch eine Schnäppchenecke.
  Die Preise für Videos, DVDs und Software liegen auch im normalen Rahmen. Manches ist sogar billiger als in einem Laden.
  
  *Die Lieferung*
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  Die bestellten Artikel werden ja nach Art und Größe in einem stabilen Pappkarton oder einem starken Pappumschlag verschickt. Der Lieferschein und die Rechnung liegen dem Päckchen innen bei.
  Die Lieferung ist völlig kostenfrei. Es werden weder Porto- noch Verpackungskosten berechnet, was ja leider nicht mehr bei jedem Shop so ist.
  Nicht nur Bücher werden kostenlos verschickt, auch alles andere, was wirklich sehr vorteilhaft ist. Dies gilt aber nur für Lieferungen nach Deutschland und Österreich. Fürs EU-Ausland wird eine Pauschale von 7,20 Euro berechnet.
  Für 1,80 Euro werden die bestellten Artikel in Geschenkpapier verpackt und mit einer Grußkarte, deren Text man selber eingeben kann, versehen. Karte und Geschenkpapier kann man sich selber aussuchen.
  
  *Die Zahlung*
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  Wie in jedem guten Online-Shop kann man auch bei booxtra.de zwischen verschiedenen Zahlungsweisen wählen:
  1. Lastschrift
  Hier gibt man in einem Online Formular seine Bankverbindung ein. Nach Lieferung wird dann der entsprechende Betrag vom Konto abgebucht.
  Diese Methode ist bei Booxtra.de zwar ziemlich sicher, da sie auch an einem "sicheres Zahlsystem"-Programm (so eine Art Versicherung - kostenlos) angebunden sind, aber ich finde so etwas immer sehr aufwendig, wenn man mal Artikel zurückschicken muß.
  2. Kreditkarte
  Booxtra.de akzeptiert die Zahlung mit American Express, Mastercard/Eurocard und VISA.
  Mit diesem Zahlungsmitteln habe ich leider keinerlei Erfahrungen, aber man hört ja immer wieder, daß es nicht ganz ungefährlich ist, seine Daten online zu "verbreiten".
  3. Rechnung
  Hier liegt der Lieferung wie oben schon beschrieben eine Rechnung und ein Überweisungsträger bei.
  Dies ist für mich die sicherste Methode, da ich wirklich erst bezahle, wenn ich die Ware schon hab und auch genau weiß, ob ich etws zurückschicke und so den Rechnungsbetrag schmälern muß. Da ich ein 30tägiges Rückgaberecht habe, muß ich die Rechnung auch erst nach 30 Tagen bezahlen, wenn ich mich also entschieden hab, ob ich die Sachen behalte.
  
  *Paybackpunkte*
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  Das Paybackpunktesammeln bei Booxtra.de ist gar nicht so leicht. Es gibt nicht für jeden Einkauf Punkte nach Umsatz sondern nur beim Kauf ganz bestimmter Angebote. Auchhier ist die Punktzahl, die man dafür bekommt nicht ganz einsichtig.
  Wenn man Bücher weiterempfielt bekommt man für je 10 Empfehlungen im Monat je 5 Punkte.
  Kommentare zu Büchern bringen einem bei Veröffentlichung auch 10 Punkte.
  Das Ausfüllen eines Fragebogens wird mit 50 Paybackpunkten honoriert.
  
  *Meine Erfahrungen mit Booxtra.de*
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  Ich habe bisher zweimal etwas bei Booxtra.de bestellt und war beide male nicht sehr zufrieden mit der Lieferung.
  Das erste mal habe ich ein Buch bestellt, was ich in keinem anderen Shop bekommen habe. Es handelte sich um die Biografie von James Cameron und nut Booxtra.de konnte es liefern. Die Lieferung war auch direkt einen Tag nach meiner Bestellung bei mir, aber das Buch war leicht beschädigt. Nicht schlimm, hatte nur einen Knick im Cover, aber bei dieser ersten Bestellung hat Booxtra.de schon keinen sehr guten Eindruck hinterlassen.
  
  Meine zweite Bestellung war eine Lektüre, die ich für die Uni brauchte. In keiner Buchhandlung war das Buch auf Lager und hätte bestellt werden müssen. Deshalb wollte ich es online bestellen und mir nach Hause liefern lassen. Wieder bin ich bei Booxtra.de gelandet, weil die eine große Auswahl an Lektüren in verschiedenen Formen haben. Da diese Lektüre nur einen Euro gekostet hat, beschloss ich, mir noch ein Backbuch dazu zu bestellen.
  Nach zwei Tagen kam ein Päckchen und siehe da: das Backbuch, aber keine Spur von der Lektüre, obwohl diese auf Lieferschein und Rechnung stand.
  Ich hab dann eine mail an den Service geschickt, dass das Buch nicht bei der Bestellung dabei war und ich den Betrag von der Rechnung abziehen würde, da sie das Buch nicht mehr schicken brauchten.
  Eine Antwort kam schnell, dass diese Vorgehensweise von mir in Ordnung sei und sie den Auftrag jetzt storniert hätten.
  5 Tage nach diesem Schriftwechsel klingelt der Postbote mit einem Päckchen von Booxtra.de. Ratet, was drin war!
  Bingo: die Lektüre, die ich nun auf Kosten von Booxtra.de zurückschicken darf.
  
  
  *Mein Fazit*
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  Zwei Bestellungen, zweimal nicht hundertprozentig zufrieden.
  Die Auswahl an Büchern ist echt riesig und wenigstens können die auch die Artikel liefern, die sie als lieferbar auszeichnen. Das ist auf jeden Teil ein Vorteil, da man nicht schon bei der Bestellung verarscht wird.
  Der Kundenservice ist nett und hilfsbereich, aber wohl nicht so richtig kompetent.
  Ich bin trotz meiner Erfahrungen noch nicht wirklich abgeneigt. Ich denke, ich werde Booxtra.de bei meiner nächsten Bücherbestellung noch eine Chance geben und sehen, was passiert.
  Empfehlen kann ich diesen Shop allerdings nur eingeschränkt, da zwei vermurkste Bestellungen ja nicht wirklich für Booxtra.de sprechen, die Art der Fehler allerdings auch nicht wirklich heftig dagegen. weiterlesen schließen