brand-x.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• schlechter Service besser gesagt überhaupt kein Service

  

  15.03.2003, 00:09 Uhr von
  msele
  

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Nachdem ich in mehreren PC-Zeitschriften immer wieder Anzeigen von Brand-x gesehen habe, beschloss ich just dort zunächst einen PC zu kaufen.
  
  Da die Seiten recht unübersichtlich gestaltet sind und überdies der bei anderen Anbietern übliche PC-Konfigurator nicht vorhanden ist, habe ich alle Komponenten herausgesucht, die mich interessieren.
  
  Alles verpackt in eine Mail verschickt an Brand-x mit der Bitte um ein Angebot Alles in allem wären es so um die 2000 EUR geworden, die ich auszugeben bereit war.
  
  Die Bittmail um ein Angebot habe ich 3 x geschickt. Dann habe ich nochmals per Mail um eine Antwort gebeten - denn ich habe weder telefonisch noch via Mail überhaupt eine Nachricht von Brand-x erhalten.
  
  Heuete habe ich versucht, per Telefon herauszubekommen, was mit meiner Anfrage wäre.
  
  Die Mitarbeiterin am Telefon (natürlich namenlos und kurz angebunden) meinte nur lapidar, Angebote würden erst ab einer Menge von 10 PC von Brand-x erstellt.
  
  Habe dann gefragt, warum ich denn nicht wenigstens dazu eine Info bekäme, dass ich mit meinem kläglichen 1-PC-Kaufwunsch dort falsch sei. Sie würde die Mails nicht bearbeiten. Punkt und Ende.
  
  Zur Qualität der Brand-x -PC kann ich nun leider gar nichts bemerken, wohl aber bleibt festzustellen, dass mir eine derartig arrogante Behandlung in letzter Zeit nicht oft widerfahren ist.
  Dazu kommt, dass das Geschäftsziel von Brand-x offensichtlich nicht der PC-Verkauf sein kann, zumindest nicht für Normalsterbliche.
  
  Bleibt noch zu erwähnen, dass dem einen PC, den ich testweise kaufen wollte, eigentlich noch 11 hätten folgen sollen, samt Monitor und anderer Komponenten.
  
  Ich kann nur hoffen, dass meine Kollegen und ich beim nächsten Händler mehr Erfolg haben werden.
  
  Geschäftspartnern und Freunden wird eindeutig abgeraten.
  
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