ciao.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• =====> Nie da wenn man sie braucht.

  

  07.07.2002, 02:13 Uhr von
  liskailonka
  Meine Berichte findet man auf vielen Plattformen unter vielen Namen.

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  Heute schreibe ich mal einen Bericht über das Quality Managment; kurz gesagt die CIAO-Polizei. Sinn und Zweck dieser Einrichtung / Funktion ist das überwachen der Fairness und Ehrlichkeit der User. Auch werden von Unehrlichkeit betroffene User durch das QM unterstützt.
  
  Das QM kann man u.a. erreichen, wenn man ganz unten rechts auf jeder Seite auf „Kontakt“ klickt. Da liegt für mich schon der erster Fehler dieser Einrichtung; schwer zu finden und für neue User absolut ein Fremdwort. Das QM sollte viel dominanter auf der Plattform anwesend sein. Wieso nicht ein Button zum QM irgendwo oben an der Seite plazieren? Und dann deutlich beschriftet: QUALITY MANAGMENT.
  
  Naja, die sind zur Zeit chronisch unterbesetzt und würden wahrscheinlich von User überrannt werden; vielleicht sind sie deshalb so schwer zu finden wenn man sie braucht. Da sind wir schon beim nächsten Verbesserungsvorschlag; die Besetzung des QM´s. Bestimmt gibt es User genug bei CIAO die täglich 1 oder 2 Stunden investieren würden um nach dem rechten zu sehen und Userfragen zu beantworten. Viele Fragen die am QM gerichtet werden, könnten so vorher auf Dringlichkeitsstufe gefiltert werden. Ich denke mal das die Gruppe Startseitenautoren schon mal gute User hervorbringen würde, die das QM unter die Arme greifen könnten.
  
  Also, endlich haben wir uns dann vorgearbeitet in den Bereich Mißbrauch / Quality Managment. Wir sehen diverse Links die diverse Arten von „Mißbrauch“ auflisten. Zur Verdeutlichung und zur Hilfe an neuen Usern gebe ich diese Liste noch mal wieder.
  
  ARTEN VON MIßBRAUCH:
  · Kopieren von Berichten von andere CIAOaner (interne Kopie)
  · Kopieren von Websites, Zeitschriften usw. (Externe Kopie)
  · Doppelte Berichte (Bericht über Apfelsinensaft steht auch unter Apfelsinen)
  · Rechtswidrige Berichte (Berichte die gegen deutsches recht verstoßen; Diskriminierung fällt da übrigens auch unter)
  · Sinnlose Berichte (oft sehr amüsante Berichte, aber leider unbrauchbar hier. Angefangen beim Gekrakel von 2Klässler bis zur Fäkalsprache)
  · Nicht zum Produkt passende Berichte (Ein Bericht über Apfelessig in der Kategorie Ford Mondeo)
  · Unerwünschte Mails bzw. Spam (Das Klingelmännchen im Mailpostkasten mit freundliche oder unfreundliche Mails)
  · Rachebewertungen (wie du mir, so ich dir in etwa)
  · Klickzirkel (Kann zusammen verbrochen werden mit dem Spamming; das bilden von Grüppchen mit dem Zweck sich gegenseitig zu bewerten; natürlich nur positiv)
  · Mitglieder mit mehr als 1 Mitgliedskonto (User A ist gleichzeitig Eigentümer von Konto B, C, D und sogar manchmal E)
  · Nicht AGB Konforme Kommentare (huhu, ich liebe dich, ließ mich auch mal, du fette Sau usw. Deutlicher muß man da nicht werden)
  · Nicht AGB Konforme Gästebucheinträge ( da sage ich mal nichts weiter; ein Blick in den diversen Gästebüchern reicht.)
  · Anderes Fehlverhalten ( ähm ja, hmmmm)
  
  Auf jeden Fall kann man alle diese Sachen zur „Anzeige“ bringen beim QM. Wenn man mal Glück hat, ist das Problem innerhalb 1 Stunde behoben und wenn man Pech hat (was meistens der Fall ist), dauert die Verarbeitung schon etwas länger. In meinem Fall mal 3 Wochen; da war ich den Faker schon vergessen.
  
  Aber nicht alles aus der Liste will ich unbedingt als Mißbrauch ansehen. Neue User haben hier manchmal Anfangsschwierigkeiten und so kommen falsche Kategorien und doppeltes Posting schon mal vor. Laut AGB MÜSSEN wir hier ein Nicht Hilfreich geben; o.k. , sehe ich ein. Apfelessig unter Ford Mondeo bringt niemanden etwas, aber als Mißbrauch will ich das nun nicht sehen. Da sollte das QM die neuen User unter die Arme greifen und den Weg zur besseren Berichterstattung erleichtern. Aber das erwähnte ich ja weiter oben schon.
  
  Dann zur Strafe der Missetäter. Dafür habe ich ein kleines Zitat vom QM übernommen. Ließt jetzt das Zitat:
  
  Mitgliedskonto sperren bedeutet, daß dem Mitglied kein Zugang mehr zu Ciao möglich ist. In einigen harmloseren Fällen von Mißbrauch können Mitglieder nur verwarnt werden. Diese Verwarnungen gelten als "gelbe Karte". Ein weiteres Vergehen führt unweigerlich zum Sperren des Mitgliedskontos.
  Da jegliche Art von Mißbrauch einen Verstoß gegen die AGB darstellt, behält sich Ciao vor, eine Vertragsstrafe von 50 EUR bei nachgewiesenem Mißbrauch zu erheben. Sollte Ihr Ciao Kontostand zu diesem Zeitpunkt weniger als 50 EUR aufweisen, werden wir ausschließlich den Kontostand auf Null zurücksetzen. Darüber hinaus werden des Mißbrauchs überführte Mitglieder in Einzelfällen aufgefordert, die unrechtmäßig erworbenen Auszahlungen an Ciao zurück zu überweisen. ZITAT ENDE
  
  Alles schön und gut, aber ich möchte mal wissen wieviel User nun wirklich mal die 50 Euro Strafe haben zahlen müssen? Wahrscheinlich würde der Prämienfonds grandios aussehen, wenn das QM das Geld auch wirklich mal eintreiben würde. Nur das tut den Fakern wirklich weh; waren sie doch nach CIAO gekommen um sich auf unehrlich Weise das Geld zu erschleichen. Mit Sicherheit wir ein gesperrter User sich nicht noch mal anmelden (wie es mittlerweile schon Alltag ist), wenn er wüßte, das es wirklich im Portemonnaie weh tut wenn er/sie erwischt wird. Für Wiederholungstäter sollte man die Strafe sogar verdoppeln. Aber was träume ich nur?
  
  Das QM würde sich viel Arbeit selber erleichtern, indem es neue User schwerer gemacht wird sich bei CIAO an zu melden. Direkt im Anmeldefenster, könnte der neue User einen vorläufigen Status bekommen, mit dem Hinweis, das er CIAO erst eine Kopie des Ausweises schicken soll (oder der Eltern). Dieses Anmeldeverfahren würde CIAO kein Geld kosten und ein ehrlicher User hat bestimmt die 0,56 Eurocent übrig um sich korrekt zu registrieren. Schließlich geht es hier um Geld, viel Geld. Bei Web.de funktioniert eine ähnliche Art der Anmeldung ja nun auch und bei Hitwin verlangt man auch den Ausweis. Aber auch das ist nur ein Traum von mir.
  
  Abschließend möchte ich dann noch etwas über meine eigene Erfahrungen mit dem QM schreiben. Geholfen wurde ich immer; manchmal schnell und manchmal ewig später. Die Standardantwortmails kenne ich ja nun schon auswendig. Ich benutzte mittlerweile ein Tool, das sich Better QM nennt und mir zumindest die Meldung von Mißbrauch erleichtert. Einfach Tool anklicken bei einem kopierten Bericht und schon stehen alle Daten da; fertig zum abschicken. Dieses Tool findet ihr übrigens auf der CIAO-Fanseite www.ms-programs.de und wurde von einem CIAOaner entwickelt. Vielleicht könnte das QM selbst dieses Tool einsetzen; das wäre schon eine große Verbesserung.
  
  Ganz zufrieden bin ich nicht mit dem QM; es ist gut, das es da ist, aber in seiner Funktionsweise ist es absolut unzureichend zu sehen. Manche Chats werden besser moderiert als das QM von CIAO. Darum noch einmal mein Aufruf am QM selber: bitte liebe Leute; überarbeitet euch mal selber.
  
  Vielen Dank für euer Interesse an meinem Bericht.
  © Ilonka Liska, 2002. 1064 Worte mit 5679 zeichen.
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-06-03 14:59:50 mit dem Titel FUNKTION: Profilgestaltung bei www.ciao.de
  
  Dies ist glaube ich die Funktion bei CIAO, über der ich am wenigsten zu meckern habe, gibt sie mir doch die (volle) Freiheit mich der Öffentlichkeit zu präsentieren. Es gibt wenige Einschränkungen von Seiten CIAO und so kann jeder User sein Profil so herrichten wie er/sie es gerne hätte. Wenn man ein bisschen mit HTLM zaubern kann, werden die Profile zu wahren Kunstwerke die man sich immer wieder gerne ansieht und (durch die Verwendung von Midi-Files) auch gerne anhört.
  
  Das Mitgliederprofil besteht eigentlich aus 3 Profile: ein Kurzprofil, ein erweitertes Profil und eine Art Identitätskarte mit Stammdaten des Users.
  Die Identitätskarte beinhaltet Daten wie Name, Geburtstag, Adresse usw. Man kann da selber auswählen, welche Daten für jedem sichtbar sind und welche nicht. CIAO hat vor einigen Wochen in diesem Teil eine Neuerung eingeführt, die zum Teil auf mich zurückzuführen ist, und jetzt sind unsere Emailadressen nicht mehr sichtbar für Leser die kein Mitglied bei CIAO sind; dies wurde ins Leben gerufen nachdem ich (und einige andere Usern) mit Mailbomben beworfen wurden die wirklich das Letzte waren. Wenn man diese ID-Karte übrigens wirklich komplett ausfüllt, habt ihr eine größere Chance um von Herstellern für Umfragen aufgerufen zu werden. CIAO hätte gerne das wir, auch wegen Betrugsprevention, alle Daten angeben. Man muss sie ja nicht allen Usern zeigen.Einfach Kästchen davor markieren oder nicht.
  
  Das Kurzprofil lässt uns keine künstlerische Freiheit; wir können dort einige Zeilen schreiben und damit hat es sich. Natürlich ist es eine Kunst um sich in 4 Zeilen so interessant darzustellen, das man damit auch jemand überzeugt doch auch die Berichte zu lesen. Kurzprofile, mit nur die Andeutung, dass es unten weitergeht, finde ich eigentlich stinklangweilig und motivieren mich nicht auch noch weiter zu lesen.
  
  Das Schönste am Mitgliederprofil, ist das erweiterte Profil; hier kann man sich richtig austoben und sich selbst promoten. Anfangs war mein Profil auch langweilig und öde, weil der Begriff HTLM mir überhaupt nichts sagte. Ich war neidisch auf User die so perfekte Profile hatten und wollte unbedingt auch dazugehören. So habe ich mir dann Bücher gekauft und fing an HTLM zu studieren. Irgendwann habe ich es dann geschafft, wenigstens mein Profil mit einem farbigen Hintergrund zu versehen, ich war stolz wie Oskar auf mein erstes Kunstwerk. Aber es sollte nur der Anfang sein von einer langen Reihe Schönheitsoperationen an meinem Profil und heute sieht es besser aus denn je. Trotzdem möchte ich demnächst wieder daran rumbasteln, weil ich auch meine HTML-Kenntnisse verbessert habe. Einige HTML-Zeichen werden durch CIAO nicht akzeptiert, aber das ist kein Problem. Wenn man einen ganz simplen HTML-Editor benutzt, finde man schnell die richtigen Einstellungen und man kann seiner Phantasie den freien Lauf lassen.
  
  Es gibt User die finden es lustig um im Kurzprofil zu schreiben, dass alle bei CIAO blöd sind, oder dass wir sie am Allerwertesten schlecken können; durch diese Art von angaben, kommt man Faker eigentlich relativ schnell auf die schliche. Ja, das Profil ist nützlich bei der Enttarnung von Faker. Glaubt mir zwar keiner, ist aber Tatsache. z.B.: ihr ließt bei User x an einem tag 5 Handyberichte die alle wirklich supergut sind und man möchte dann mal wissen, wer so schön schreibt. Ihr seht euch das Profil an und entdeckt dort das User x erst 14 ist oder er/sie hat überhaupt keine angaben zur Person gemacht. In diesem Fall sind wirklich einige Zweifel angesagt und bei einer Überprüfung der Berichte stellt man dann auch, in 99 von 100 Fällen, fest das der User ein Faker ist. Es ist zwar jetzt kein Aufruf um alle Profile zu checken, aber ein aufmerksamer Leser wird so doch einige Ungereimtheiten entdecken können und sein Sehr Hilfreich dann nicht an einen Faker verschwenden.
  
  Ich finde die Profile der User sehr interessant und stöbere manchmal vom Einem ins Andere, nur um zu sehen, wo die Interessen des betreffenden Users liegen. So habe ich mittlerweile User gefunden, die einen Steinwurf weit von mir weg wohnen, User die auf die gleichen Interpreten stehen wie ich und ich habe auch schon Landgenossen gefunden. Alleine dadurch sind wieder schöne Kontakte entstanden, die das Leben bei CIAO schöner machen.
  
  Für User die Hilfe brauchen, bei der Erstellung ihres erweiterten Profils, möchte ich auf folgende Seite verweisen:
  
  http://www.ms-programs.de
  
  Dies ist die offizielle Fanseite von CIAO und wurde durch einem User von CIAO entworfen. Hier gibt es die Möglichkeit den Profilmaker aufzurufen und so ein Profil zu basteln. Auf dieser Homepage werden auch regelmäßig Profilwettbewerbe abgehalten, für denen man sich anmelden kann. Einfach mal reinsehen und ausprobieren.
  
  Es gibt ganz wenige Regeln, an die man sich halten sollte, wenn man sein Profil entwirft; man darf weder beleidigend oder rassistisch sein, man darf keine pornographische oder nazistischen Links darin verwenden und ein bisschen an die guten Sitten sollte man auch denken. Werbebanner von andere Geldverdienstseiten, dürfen wir übrigens auch nicht im Profil unterbringen. CIAO achtet da sehr drauf und ich habe direkt eine Abmahnung bekommen, als ich mal ein Banner von FairAd in meinem Profil setzte. Allerdings wusste ich von diesem Verbot nichts und so kam ich mit einem blauen Auge davon. Es wurde entfernt und damit hatte es sich.
  
  Werbelinks darf man allerdings wohl in seinem Profil unterbringen (komischerweise) und so könnte man alle Links einsetzen die man da noch auf Lager hat. Dies auch, damit ihr diese Links nicht als Eigenwerbung in eure Berichte schreibt (was ja auch verboten ist).
  
  Letzter Tipp:
  
  Da ich einen Editor einsetze um mein erweitertes Profil zu basteln, kann ich dieses auch auf der Festplatte abspeichern. So habe ich jetzt mehrere Profile griffbereit auf der Festplatte liegen und kann sie nach Bedarf einsetzen. Kleine Veränderungen kann ich dann auch leicht vornehmen, ohne das ganze Profil neugestalten zu müssen.
  
  Wer Tippfehler findet, darf sich daraus ein Kurzprofil basteln.
  
  © Ilonka Liska.
  
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-07-04 13:03:41 mit dem Titel Es war einmal......
  
  ein junges Deern das eine Möglichkeit im Internet suchte, wo sie ihre Rechtschreibung verbessern konnte. Das junge Deern war ich und ich bin bei CIAO gelandet. Mir schien das damals einfach DIE Gelegenheit sich über Produkte zu informieren, selber über Produkte zu schreiben und gleichzeitig mein Deutsch zu verbessern; das es dafür auch noch Geld gibt war eine schöne Nebenwirkung, aber meine Hauptmotivation ist und war, die Möglichkeit mein Deutsch aufzubessern.
  
  Nun, was ist den CIAO genau? Da dieser Bericht ja quasi einen neuen User davon überzeugen soll, doch auch bei CIAO zu schreiben/lesen, tuhe ich so als würde ich ein Werbungsgespräch für CIAO halten. Wenn ich das Bekannte und Verwandte erklären muß, dann sage ich, das CIAO so etwas ist wie die Nebenstelle von Stiftung Warentest und das sich da ganz normale Leute tummeln die über alles schreiben und lesen, was sich in ihren Haushälten verbirgt. Allerdings passe ich meine Erklärungen dabei etwas an den jeweiligen Zuhörer an; ist es ein Jugendlicher, dann erzähle ich ihn, daß man bei CIAO über seine neuesten PC-Spiele schreiben kann, was man davon denkt, ob sie gefallen oder nicht, ob man sich das Spiel kaufen soll ja oder nein und das es für solche Berichte auch noch ein paar Cents gibt.
  
  Ältere Zuhörer erkläre ich dann, das CIAO eine Meinungsplattform ist, wo sich Otto Normal über alle seine Haushaltsgegenstände auslassen kann und so mit seinem Bericht eine beratende funktion ausübt auf Leser die sich den Artikel auch zulegen wollen. Auch kann man sich selbst Informationen holen, wenn man plant dieses oder jenes zu kaufen. CIAO ist also die Stiftung Warentest für Otto Normal und seine Frau.
  
  Normalerweise reichen diese Erklärungen aus um Leute soweit zu begeistern, daß sie zumindest mal bei CIAO reinschauen. Wer ist schon abgeneigt, wenn er das Wort Geld hört?
  
  Klar gibt es bei CIAO auch Geld für die Berichte die wir da produzieren; für den einen Bericht mehr, für den anderen Bericht weniger und für manche Berichte bekommt man sogar nichts, aber da sich die Vergütungen in aller regelmäßigkeit ändern (zur Zeit sogar monatlich), möchte ich hier keine feste Zahlen nennen. Wichtig ist nur zu wissen, das man bei CIAO nicht völlig umsonst seine Berichte schreibt.
  
  Man kann bei CIAO eigentlich über alles schreiben und lesen; so findet man Berichte über den Trendprodukte wie Jobstjoghurt, aber auch altbewertes wie das Spülmittel von Prill, Auto´s, Interpreten, Bücher, Tipps für die Körperplege usw. Es gibt eigentlich kein Thema, was man bei CIAO nicht finden kann und sollte es nicht vorhanden sein, dann kann man für seinen Bericht einen Produktvorschlag machen, der dann früher oder später erscheint und man so doch über sein Produkt schreiben kann.
  
  CIAO richtet sich also direkt an den Verbraucher und an potentielle Verbraucher; ich habe schon sehr oft von einem Kauf abgesehen, nur weil ich zuviele negative Artikel über ein bestimmtes Produkt gelesen habe. Auch bin ich schon mal neugierig geworden durch die Berichte bei CIAO und habe mir deswegen dieses oder jenes gekauft, weil ich von den Berichten darüber zum Kauf angeregt wurde.
  
  Das ganze System bei CIAO beruht auf ein sog. Punktesystem; dieses ist allerdings nur Nebensache und wird erst dann interessant, wenn man sich auch tatsächlich bei CIAO angemeldet hat. Die Communitypunkte, zeigen den Mitgliedern den aktuellen "Status" untereinander an; im Grunde genommen ist es ein Aktivitätenmessinstrument. Viele Punkte heißt, in etwa, das der User auch sehr aktiv ist. Über die Qualität der Berichte des Users sagt es zwar etwas, aber längst nicht alles aus.
  
  Bei CIAO bin ich jetzt seit über ein Jahr und, trotz kleine Ärgernisse, möchte ich diese Plattform nicht mehr vermissen. Wenn ich mal nicht weiter weiß mit ein bestimmtes Produkt oder mich für etwas Neues interessiere, dann sehe ich zuerst bei CIAO nach. Auch kann ich sagen, daß sich meine Rechtschreibung, durch CIAO, deutlich verbessert hat. Da alle Berichte die ich schreibe, von den anderen Usern auf Nützlichkeit bewertet werden, habe ich schon gelernt wie man seinen Bericht vernünftig schreibt und auch etwas mehr als die, erforderlichen 120 Worte, zu Papier bringt.
  
  Natürlich gibt es über CIAO noch vieles mehr zu erzählen, aber ich glaube doch, das die wichtigsten Sachen erwähnt wurden; CIAO ist ein Meinungsforum von Verbraucher für Verbraucher. Ich finde die Idee der Webmaster sehr gut und werde mich mit Sicherheit dort noch sehr lange aufhalten. CIAO ist informativ, nützlich, teilweise stressig, aber trotzdem amüsant.
  
  Es gibt dort nicht nur eitler Sonnenschein; genaus wie in jeder Gemeinschaft, gibt es auch dort Leute die meinen, das sie mit Betrug zu mehr Geld kommen. Leute die dieses im Sinn haben, sollten sich lieber nicht bei CIAO anmelden; früher oder später werden diese Betrüger alle erwischt und einen Rauswurf/Geldstrafe ist dann sicher.
  
  Trotzdem möchte ich niemand abschrecken, sich mal für CIAO zu interessieren; im Allgemeinem ist die Stimmung dort klasse und die Kontakte zwischen den Usern sind intensiv und häufig. Mittlerweile entstehen im ganzen Land Stammtische, wo sich die User treffen um mal gesellig zusammen zu sein und sogar einige Beziehung sind entstanden, durch die Mitgliedschaft bei CIAO. Also würde ich einfach mal empfehlen, da man sich CIAO mal ansieht und entdeckt, wie nützlich alle diese Testberichte der User sind.
  
  Trotzdem ziehe ich zwei Punkte ab bei der Bewertung, weil die Webmaster teilweise zu spät auf interne Probleme reagieren, weil es dort manchmal fürchterliche Kleinkriege gibt und weil das Vergütungssystem ziemlich undurchsichtig ist.
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-07-07 00:13:43 mit dem Titel Das neue Bonussystem - werden wir geneppt?
  
  Das neue Bonussystem ist in meinen Augen absolut wertlos und soll schleunigst wieder geändert werden. So schreibt man mittlerweile für die Katz und ob das viele User auf Dauer mitmachen, wage ich zu bezweifeln.
  
  Das neue System ändert jetzt (angeblich) jeden Monat die Vergütungen der einzelnen Produkte. Auf der Seite im Community Center kann man dies genau nachlesen; dies zu erklären würde die Sache noch undeutlicher machen, als das sie schon ist.
  
  Es kommt allerdings auf folgendes raus; Produkte die letzen Monat noch mit 3, 2, 1 oder 0 Cent vergütet wurden, können jetzt von Monat zu Monat in der Vergütung steigen oder sinken. Mittlerweile habe ich aber fast nur Sinkungen feststellen können und Produkte die vor 6 Wochen noch mit 3 Cent vergütet wurden, werden heute mit 0 Cent vergütet. Außerdem ist mir aufgefallen, das die Vergütungen auch zwischenzeitlich geändert werden; heimlich und still, ohne das wir es (oder nur zufällig) mitkriegen. Von monatliche Änderungen ist also absolut keine Rede.
  
  Ich bin wirklich zum Spaß bei CIAO, möchte allerdings nicht auch noch Geld zulegen müssen, nur damit andere meine Schreibsel lesen können. Direkt nach der Einführung des neuen Systems, habe ich dann auch entschlossen jetzt endgültig auf DSL und Flat umzusteigen, um wenigstens noch meine Onlinekosten decken zu können. Jetzt sind wir schon im zweiten Monat dieser Umstellung und ich stelle fest, das die Vergütungen bereits so tief gesunken sind, daß ich auch, trotz Flat, meine Onlinekosten nicht mehr gedeckt kriege.
  
  Auf der Suche nach Kategorien und Produkten mit 3 Cent war ich noch nie bewußt; wenn ich zufällig mal darauf gestoßen bin, fand ich das klasse und schrieb dort über mein Produkt. Normalerweise schreibe ich allerdings nur in 1 Cent Kategorien und stelle jetzt fest, das 90% meiner berichte überhaupt nicht mehr vergütet werden. Das stinkt; wo bleibt da die Anerkennung?
  
  Auch ist das neue System mit vielen Fehlern und Ungereimtheiten behaftet. Ohne jetzt Eigenwerbung machen zu wollen, muß ich trotzdem auf einen Bericht von mir zurückgreifen, um es erläutern zu können. Beispiel: Palm m105. Dieser Bericht schrieb ich einige Tage vor (der bis da noch unbekannten) Umstellung des Bonussystems. Das Produkt/der Bericht wurde mit 3 Cent vergütet. Dann kam die Umstellung und siehe da; Vergütung auf 2 Cent gesunken. Aber was noch dreister und unfairer von CIAO ist; es wurde die GLEICHE Kategorie erneut geöffnet und jeder der da schrieb bekam 3 Cent. So steht das Produkt Palm m105 mit zwei verschiedene Vergütungen in der Kategorie. Mittlerweile ist mein Bericht auf eine Vergütung von 1 Cent gesunken und die Berichte in der Zwillingskategorie auf 2 Cent. Glaubt bloß nicht, das sei jetzt ein Zufall oder Fehler; diese Zwillingsprodukte gibt es fast in jeder Kategorie zu finden.
  
  Meiner Meinung nach, sollte man das System schleunigst verändern; schauen wir dabei nach CIAO in Frankreich - dor gibt es für alles genormte 1 Cent (auch in der offenen Kategorie). Sehen wir auch mal nach der "Konkurenz" Yopi: alles wird identisch vergütet. Auch bei Dooyoo gibt es die gleiche vergütung für jeden Bericht (auch wenns Webmiles sind). Warum macht CIAO.DE dann so ein Zirkus um die Vergütungen?
  
  Ich bin nicht auf das geld aus bei CIAO, aber veräppelt möchte ich auch nicht werden und daher kann ich das neue Bonussystem nicht empfehlen.
  
  Übrigens schreibt CIAO im Community Center etwas über die Vergütungshöhe in Zusammenhang mit den über der CIAOseite verkauften Produkte; da frage ich mich für wie Dumm CIAO uns da hält? Wo kann man denn hier abrasierte Achselhaare, Jobstjoghurts und Zimmerbrunnen kaufen. Träume schön weiter CIAO, aber nicht mehr lange mit mir.
  
  PS: dieser Bericht wäre bei CIAO am 30.06.2002 noch 1 Cent wert gewesen; heute ist er nix mehr wert.
  
  Copyright Ilonka Liska 2002. weiterlesen schließen

• Wer soll denn da noch durchblicken?

  

  19.06.2002, 17:40 Uhr von
  Magickatrin
  

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  Nachdem das Bonussystem seit Bestehen von Ciao schon mehrfach umgestellt wurde dürfte wohl die Neueste Reform dieser Art wieder für rege Diskussionen unter den Ciao-Usern sorgen. Und auch ich möchte zu diesem Thema meine Meinung äußern.
  
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  Was ist Neu?
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  Zuerst einmal kurz zu den Neuerungen. Die Einteilung der Vergütung soll nach 3 Kriterien erfolgen. Eines davon ist das Interesse zu einem bestimmtem Produkt, wobei die Lesungen sowohl von Mitgliedern als auch von Gästen zählen. Je größer das Interesse um so höher soll die Stufe im Vergütungssystem sein. Gleichzeitig wird aber die Höhe der Vergütung auch von der Anzahl der Berichte bestimmt, die zu dem jeweiligen Produkt schon vorhanden sind. Das bedeutet wiederum, das die Vergütung eine Stufe niedriger gesetzt wird wenn es schon sehr viele Berichte gibt. Und schließlich das 3.Kriterium. Hier soll berücksichtigt werden wie oft ein bestimmtes Produkt nach dem Lesen der Berichte über Ciao gekauft wurde.
  
  Ab Juni soll nun aufgrund neuer Technik bei Ciao diese Auswertung möglich sein und somit eine neue Einteilung der verschiedenen Vergütungen. Die Berechnung wird jeden Monat neu vorgenommen und folglich können sich auch die Vergütungen für eine bestimmte Kategorie monatlich ändern.
  
  Wie gewohnt gibt es wieder 3 Farbcodes, die die 3 Vergütungsstufen darstellen. Erkennen kann man die jeweilige Vergütung wenn man sich eingeloggt hat bei ciao und auf die farbliche Unterlegung des Produktnamens schaut.
  
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  Meine Meinung dazu:
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  Ich denke zunächst einmal wird diese Umstellung wohl für totale Verwirrung bei den Ciao-Usern sorgen.
  
  Nachdem ich im Comunity-Center von dieser Umstellung gelesen hatte, machte ich gleich den Test, wie das nun in der Praxis aussehen soll. Ich nahm hierzu einige meiner Berichte und klickte die Kategorie an. Festgestellt habe ich dabei, dass ich bei 2 verschiedenen Rohlingsberichten ( vorher beide 3 Cent) unterschiedliche Vergütungen erhalte (nur für Bewertungen ab Juni, die vorherigen bleiben davon ausgenommen). Für einen Rohling gibt es nun keine Vergütung mehr und für den andern 2 Cent. Der Rohling, der nun nicht mehr vergütet wird hatte deutlich mehr Berichte. Dann schaute ich mir die Kategorie an, in der ich vor ca. 1 Jahr einem Bericht über einen Fernseher geschrieben hatte. Hier stand nur ein Bericht und die Vergütung betrug 3 Cent (vorher ebenfalls 3Cent). Mein Eierkocher erhält nun 1 Cent (vorher 3 Cent), hier gibt es insgesamt 2 Berichte in der Kategorie Ein Bericht über eine Body Lotion (vorher 2 Cent), den ich gestern abend eingestellt hatte erhält keine Vergütung mehr, insgesamt sind aber auch hier schon einige Berichte vorhanden. Und schließlich noch meine optische Maus von Microsoft (ehemals 3 Cent). Zu dieser Maus existieren sehr viele Berichte, es gibt nun 1 Cent dafür.
  
  Ich könnte das jetzt noch weiter fortsetzen, aber ich denke diese Beispiele reichen für eine Verdeutlichung erst mal aus.
  
  Aber kann der User und Berichte Schreiber daraus irgend etwas schlussfolgern? Ich kann es jedenfalls nicht. Einleuchtend finde ich bei den Rohlingen auf eine Vergütung zu verzichten, weil es schon unzählige Berichte gibt. Gehe ich aber vom Interesse aus, dann kann ich mir vorstellen es ist relativ groß, denn beinahe jeder der einen PC hat verfügt auch über einen Brenner und benötigt daher Rohlinge. Und ganz sicher werden Rohlinge auf sehr oft gekauft.
  Zum Beispiel Fernseher. Nur ein einziger Beitrag und 3 Cent, dass passt zusammen mit den Aussagen von ciao über die Anzahl der Berichte. Aber bei einem Bericht wiederum sind nicht so viele Lesungen. Auch kann ich mir nicht vorstellen, dass das Kaufinteresse bei einem Fernseher größer ist als bei einem Rohling, schon aufgrund des Wertes. Auch ist dieser Fernseher inzwischen nichtmehr Top-aktuell und somit für Kaufinteressierte ganz sicher nicht mehr so interessant.
  
  Man kann es irgendwie drehen und wenden wie man will, ein wirkliches System ist für den User auf den 1.Blick nicht zu erkennen und ich gebe zu, auch auf den 2. Oder 3. Blick erkenne ich hier nichts.
  
  Gerecht finde ich es ohnehin nicht, aber ich habe auch keinen Vorschlag wie eine gerechte Vergütung aussehen sollte. Am Besten wäre es vielleicht alles zu Vereinheitlichen, wie bei dooyoo oder Yopi, da ist die Vergütung für jedes Produkt gleich.
  
  Interessant finde ich auch noch die Aussage von Ciao zu den Produktvorschlägen, die zur Gewährleistung der Qualität beitragen soll. Ich habe selbst einige eingereicht, aber warte seit Wochen auf eine entsprechende Kategorie. Zum Beispiel war ein Produktvorschlag von mir ein Flachbildschirm. Inzwischen sind ca. 3 Monate vergangen. Für mich ist Qualität bei Ciao eigentlich auch verbunden mit Aktualität und nach 3 Monaten ist mein Flachbildschirm ja keineswegs mehr besonders aktuell, weil in diesem Bereich die Entwicklung ja sehr schnell vorangeht.
  
  -----------
  Fazit:
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  Diese erneute Umstellung im Bonussystem halte ich weder für gerecht und für sinnvoll. Der User hat keine Möglichkeit die Einteilung nachzuvollziehen. Aber am Ende wird uns wohl allen nichts weiter übrig bleiben als diese Neuerung zu akzeptieren. Das sie zur Steigerung von Aktualität und Qualität beiträgt kann ich mir nicht vorstellen.
  
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-06-19 15:40:05 mit dem Titel Bonussystem sorgt nur für Unruhe
  
  Ciao und das neue Bonussystem sorgt weiterhin für heftige Diskussionen unter den Mitgliedern. Jeder hat dazu seine eigene Meinung und jeder hat auch seine Vorstellungen vom Dasein bei ciao. Einige schreiben hier weil sie großen Spaß daran haben, andere sagen ganz offen das sie hautsächlich wegen des Geldes bei ciao sind und ein weiterer Teil ist eine Kombination aus beiden.
  
  Wenn ich mich selbst einschätze, dann zähle ich wohl eher zum letzten Typ. Ich sage mir auch, Geld ist nicht alles. Aber alles hat seine Grenzen. Und daher war ich auch sehr sauer als ich von der Umstellung des Bonussystems erfahren habe, das heißt, eigentlich war ich erst sauer nachdem ich mir das neue System mal etwas genauer angesehen hatte und so einige Ungereimtheiten feststellen musste. Mir wurde schnell klar, es geht überhaupt nicht um die Verbesserung der Qualität hier bei ciao, sondern es ist einzig und allein eine Sparmaßnahme. Aber für mich hat sich trotzdem nichts geändert beim Schreiben, ich habe nach wie vor die gleichen Kategorien in denen ich schreibe.
  
  Nun liest man aber immer häufiger in einigen Berichten darüber, dass es bei ciao User gibt, die ausschließlich in der 3 Cent Kategorie schreiben. Und diese User werden in ihrem Verhalten von Einigen verurteilt. Nur frage ich mich da warum eigentlich? Es bleibt doch jedem selbst überlassen wie viel Berichte er am Tag schreibt und in welcher Kategorie. Kann man es denn zum Vorwurf machen, wenn jemand daran interessiert ist für das Schreiben eines Berichtes auch finanzielle Entlohnung zu bekommen? Ich denke nein, und der Vorwurf diese User würden Erfahrungsfakes veröffentlichen kann man sowieso nicht beweisen. Ich finde es nicht abwegig, das jemand sowohl einen bestimmten Joghurt gegessen hat als auch ein bestimmtes Mittel für die Säuberung von Scheiben verwendet und sicher haben auch einige den Aldi-Gartenschlauch gekauft. unglaubwürdig fand ich da eher früher wenn jemand in den 3 Cent Kategorien geschrieben hat und mehrer Handys, Fernsehgeräte und ähnliches besaß. Und dann stellt sich mir auch die Frage, ob nicht ich selbst in Verdacht geraten könnte Erfahrungsfakes zu veröffentlichen, wenn ich über eine bestimmte Joghurtsorte schreibe, der aus welchen unerklärlichen Gründen auch immer, mit 3 Cent vergütet wird oder eine bestimmte Internetseite.
  
  Ich finde mit dem neuen Bonussystem hat ciao jede Menge Unruhe gestiftet unter seinen Usern und es ist nicht verwunderlich wenn einige inzwischen die Nase voll haben davon und ciao den Rücken kehren.
  
  Aber für mich zählt zum Bonussystem nicht nur die Vergütung einzelner Kategorien, sondern auch die Vergabe der Diamanten. Ciao sagt ja selbst, dass es Absicht ist die Kriterien für die Vergabe der wertvollen Steinchen nicht preiszugeben. Einerseits ist das ja ok, aber andererseits finde ich es seltsam wenn man sich mal die Berichte anschaut, die mit einem Diamanten ausgezeichnet wurden. Vor ein paar Monaten gab es einen Newsletter von ciao, der da lautete: Focus auf das Wesentliche. Man sollte seine Berichte eben nur mit notwendigen und wichtigen Erfahrungen versehen, Produktbeschreibungen sowie unwichtige Dinge, was man denn so am Tag des Kaufes gemacht habe sollten nicht im Bericht erscheinen. Klingt für mich auch plausibel. Doch wie sieht es in der Praxis aus? Alle Berichte die mit einem Diamanten ausgezeichnet wurden weisen nicht diese Merkmale auf. Ich versuche eigentlich auch meine Berichte möglichst kurz zu halten, wobei die Länge natürlich auch vom jeweiligen Produkt abhängt. Diamanten habe ich bisher 2 erhalten, und zwar auch Berichte die nicht die Merkmale aufwiesen Focus auf das Wesentliche. Was soll man denn nun davon halten? Ciao diktiert uns, wie wir schreiben sollen, aber bei der Bewertung zählen dann diese Kriterien nicht mehr.
  
  Ich denke das ganze Bonussystem ist so undurchsichtig, weil ciao die User absichtlich verwirren will. Nur verstehe ich nicht warum.
  
  Um endlich wieder Ruhe einkehren zu lassen sollte ciao meiner Meinung nach das ganze Bonussystem komplett umgestalten, keine unterschiedliche Vergütung von Produkten und vor allem sollte alles auch für die User durchschaubar sein, denn schließlich sind es die User, von denen ciao lebt und nicht umgekehrt. Oder glaubt jemand ernsthaft das man mit ciao seinen Lebensunterhalt gestalten kann? Aber ein paar Mark am Monatsende sind eben nicht schlecht, schließlich will man wenigstens seine Onlinekosten damit decken.
  
  Mein Fazit lautet daher: Ich halte das Bonussystem, so wie es jetzt ist, nicht für empfehlenswert. weiterlesen schließen

• Ciao Bonussystem! User werden für dumm verkauft!

  

  01.06.2002, 14:21 Uhr von
  huskiestef78
  Hallo! Ich bin der Stephan und versuche euch hier meine Erfahrungen nahe zu bringen! Viel Spass a...

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  Hallo liebe Leser und Leserinnen,
  
  Als erstes möchte ich einen Auszug aus dem neusten Newsletter von Ciao wiedergeben.
  
  "Die verschiedenen Stufen des Bonusprogrammes sind Ihnen ja bereits bekannt. Die Einteilung basiert vorwiegend auf dem Interesse, welches Mitglieder und nichteingeloggte User für ein Thema haben. Es gilt also: je größer das Interesse an einem Produkt, desto höher seine Stufe im BP. Außerdem wird die Vergütungsstufe bestimmt durch die Anzahl der Berichte. Gibt es schon sehr viele Berichte zu einem Produkt, wie beispielsweise 1700 zum Nokia 6210, dann fällt es auf eine niedrigere Stufe zurück. Ein drittes Kriterium ist, inwieweit die Produkte aufgrund von Berichten wirklich über Ciao gekauft werden. Bisher geschah die Einteilung auf Kategoriebasis. Aufgrund verbesserter Technik ist es uns ab Juni möglich, diese Einteilung deutlich zielgerechter vorzunehmen und jedes Produkt einzeln einzustufen. Die Berechnung erfolgt jeden Monat aufs Neue, so dass sich monatlich Änderungen ergeben können - die Lesungen des Vormonats bleiben davon natürlich unberührt. Zu welcher Vergütungskategorie ein Produkt gehört, erkennen Sie wie bisher daran, mit welcher der drei Farben der Produktname in eingeloggtem Zustand hinterlegt ist. Was sich ändert ist lediglich, dass nun auch Produkte der selben Kategorie verschiedenen Stufen angehören können.(Quelle, Ciao Newsletter Juni)"
  
  So jetzt wist ihr erst mal um was es geht und nun meine Meinung dazu.
  
  Ich habe mir nun einige Gruppen angesehen und mußte leider feststellen das die meisten Gruppen in der niedrigsten Vergütungsgruppe stehen und manche TOP Produkte gar keine Vergütung mehr bekommen. nur mal das Beispiel Nokia 3310 das wird mit 1 € Cent pro Lesung vergütet. Ich selbst habe dieses Handy gekauft weill es hier mit die besten Berichte und Erfahrungen hatte! Da bin ich doch der meinung das dieses höher vergütet werden sollte und wenn wir uns mal den Markt ansehen ist Nokia in klarer Favoritenrolle und zahlt gerade auch solche Unternehmen wie ciao, yopi und co eine Menge Geld.
  
  Und Ciao sagt ja sie haben ein neues System das sogar herrausfinden kann welcher User oder Leser sich nun von den Berichten zum Kauf inspirieren gelassen haben! HALLLLLLLOOOOOOOOOOOOO!!!!!! Was für ein System dieser Welt kann meine Gedanken lesen???? Ich entscheide doch im Kopf. Klar ich könnte jetzt überall als Kommentar hinschreiben " Ohhh der Bericht war so gut das ich mir dasProdukt gleich gekauft habe"
  
  Ich weis nicht die Ciaomacher müssen doch einen für dumm halten sie kassieren die Große Kohle und denn Usern heulen sie was vor. Das kann doch irgendwo nicht war sein.
  
  Was kann man jetzt dagegen machen???? Zu einen Boykot aufrufen??? Naja schon aber da macht Ciao eins, sie löschen dich wegen verstoß der AGB!!! Also was kann man dann machen falsche Bewertungen??? Das bringt auch nichts dann wirst du auch gelöscht!!! Sinnlose Berichte führen auch zu Löschung!!! Was sagt uns das??? Wir sind doch nur arme dumme User die mit sich alles machen lassen!
  
  Mein Tipp schreibt Ciao das es euch nicht gefällt, aber ich glaube da werdet ihr auch auf taube Ohren stoßen!!!!
  
  Nun an Ciao. Bitte ändert euer Slogan "Mehr Wissen Mehr Geld Mehr Spass" nehmt das zweite raus sonst bekomme ich noch das große Kotzen. Mehr Geld gibt es doch nun wirklich nicht hier eher bei yopi und co!
  
  MfG Huskiestef weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

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    CSzockerNoob, 01.06.2002, 14:27 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    JA da muss ich dir recht geben

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    rispetto, 01.06.2002, 14:24 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Vielleicht gibts ja dadurch nen paar weniger Handyberichte....fände ich richtig gut ;-) Bis denne, Rispetto