debitel Kundendienst Testberichte
Auf yopi.de gelistet seit 09/2003
- Erreichbarkeit:
- Support & Service:
- Qualität der Verbindung:
- Kostenstruktur:
Pro & Kontra
Vorteile
- nichts
Nachteile / Kritik
- alles
Tests und Erfahrungsberichte
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Warnung vor Debitel-light !!!
Pro:
-
Kontra:
-
Empfehlung:
Nein
Halli-Hallo!
Heute möchte ich mal meine Meinung zu Debitel-light verewigen und ich muss gleich zu Beginn jeden, der mit dem Gedanken spielt, sich so eine SIM-Karte zuzulegen warnen:
Lasst es sein !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wie alles begann:
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Im Internet entdeckte ich eine Möglichkeit, die Debitel-light SIM-Karte incl. 10,-€ Startguthaben im Rahmen einer Promotionaktion "KOSTENLOS" zu bekommen.
Ich habe mich riesig gefreut und habe die Karte auch sofort bestellt - 2 Wochen später war sie auch schon da und meine Freude war noch grösser, als ich sah, dass ich eineKommentare & Bewertungen
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SeriousError, 29.04.2006, 16:20 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
<b>Ein "sehr hilfreich" von mir für diesen tollen Beitrag. :o) Gruß SeriousError!</b>
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anonym, 29.04.2006, 15:00 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
sh :o)
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~~ Kunde bei debitel, da kann man lange auf Hilfe warten!~~
Pro:
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Kontra:
unfreundlich inkompetent
Empfehlung:
Nein
Ich bin jetzt seit August letzten Jahres Kunde von debitel und war noch nie so unzufrieden.
Der Kundendienst ist echt das Allerletzte!
Ich habe mich für debitel bei meinem Handyvertrag entschieden, da debitel mit einem Startgeschenk lockte, dass mir sehr gefiel.
Beim Vertragsabschluss wurde mir dann gesagt, ich müsse dieses Startgeschenk über wap aktivieren. So dazu gibt es nun mehreres zu zu sagen. Als erstes ist dies die reine Geldabzocke gewesen, da ich hierfür ja erst maöl Wap-Gebühren bezahlen musste, wäre ja nicht allzu tragisch gewesen, wenn ich nicht später erfahren hätte, dass ich das auch alles übers Internet hätte aktvieren können.
So 2., es -
Unter aller S..
Pro:
nichts
Kontra:
alles
Empfehlung:
Nein
Hallo,
heute nach massiven Ärger in diesem Monat ein Bericht über den Kundenservice von Debitel.
Hierbei bleiben die Angebote unberücksichtigt, diese sind teilweise nicht so schlecht.
Alles ging los mit CallByCall Gesprächen die über Arcor geführt wurden, und da ich Mitglied bei Debitel (inzwischen war) bin über Debitel abgerechnet wurden.
Nun wollte ich einen Einzelgebührennachweis über diese Gespräche haben, und da ich schon vorher meine Preselection Voreinstellung bei der Telekom habe entfernen lassen, und eine Auskunft warum Arcor by Call über Debitel läuft.
Ein Anruf kostet beim Kundenservice 12ct/min die meines Erachtens für die Bezahlung desKommentare & Bewertungen
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Annabell234, 28.04.2006, 21:37 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
<br/>Informativer Bericht, sehr gut! LG und auf wiederlesen ...
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pumba, 24.03.2005, 02:35 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
...sind jetzt erst vor kurzem bei Debitel angemeldet....mal sehen was da auf uns noch zukommt....:(
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modschegibbchen, 23.03.2005, 18:33 Uhr
Bewertung: sehr hilfreich
lässt seine kunden ganz schön im regen stehen - und das schon ewig. hatte mit denen nur ärger und einen sch... service. lg heike
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schraddel, 23.03.2005, 18:24 Uhr
Bewertung: weniger hilfreich
... so sehr ich Deinen Ärger über debi(l)tel verstehe: Ein etwas ausführlicherer Bericht (wer, wie, was, wo, wann, warum?) wäre angebracht gewesen. Gut, Du hast Deinem Ärger Luft gemacht, und das muss ja auch mal sein. Aber in der
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Debitel oder DEPPitel...?!
Pro:
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Kontra:
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Empfehlung:
Nein
Über ein Jahr habe ich jetzt schon mein kleines Wunderkind, das Nokia 6210. Bekommen habe ich es mit einem Vertrag bei Debitel.
Wer oder was ist Debitel? Debitel ist ein Unternehmen, daß für seine Kunden anhand des Telefonierverhaltens den richtigen Tarif anbieten kann, da bei Debitel D1, D2 (jetzt Vodafone) und E-Plus angeboten werden.
Alles hat ja ganz gut angefangen, denn auch ich habe einen guten Tarif im D1-Netz für mich gefunden: Ca. 24 DM Grundgebühr (um genau zu sein, sind es 10,31 € + 16% MwSt. = 11,96 €), dafür habe ich aber auch ca. 10 DM Gesprächsguthaben (4,41 € + 16% MwSt. = 5,12 €). Dieses Gesprächsguthaben ist jedoch nicht für SMS gültig. Hat mir zwar
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