digitalo.de ATV Handels OHG (nicht mehr aktiv) Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Darauf kann man sich verlassen!

  

  18.03.2005, 22:27 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  • Navigation:  gut

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  So, wie fange ich nun an... Ich habe zufällig die KAtegorie über den Onlineshop der Firma digitalo.de gefunden. DIe Firma digitalo.de ist in meiner unmittelbaren Nähe ansässig, und ich habe sogar schon einmal was da gekauft. Nämlich einen Saeco Kaffeevollautomat. Und das kam so: Wir waren in Fulda auf Montage. Eine externe Firma (aus München) kam, um Roboter zu programmieren. Nur denen schmeckte der Kaffee am "öffentlichen" Kaffeeautomat nicht. Man setzte sich kurzerhand vor´s Internet und ging auf die Suche nach einer Kaffeemaschine, vorzugsweise Saeco (ist eben Qualität). Das habe ich durch Zufall beobachtet, und das Logo von digitalo, welches mir zu diesem Zeitpunkt bereits von diversen Werbeschildern in unserer Gegend bekannt war, gesehen. Ich habe mcih angeboten, weil es schnell gehen sollte und ich sowieso jeden Tag nach Hause gefahren bin, daß die Kollegen dort nachfragen sollten und ich die Maschine am gleichen Tag, ein Donnerstag, holen konnte.
  
  Gesagt, getan, man rief dort an, die Maschine war auf Lager, zwei Minuten später hatte ich 500 Euro in der Hand mit dem Kommentar: "Und bring doch gleich noch Milch, Zucker und Kaffeebohnen mit...".
  
  Nachdem wir auch gleich abgesprochen hatten, daß ich am selben abend das Gerät holen wollte, wurde kurzerhand länger geöffnet gehalten und wir hatten am Freitag alle leckeren Saeco-Kaffee...
  
  *****Zur Firma*****
  Die Firma digitalo.de ist ansässig in 35510 Butzbach. Das liegt direkt an der A5 zwischen Frankfurt und Kassel (40 km nördlich von Frankfurt). Auch über die A45 gut zu erreichen, das Gambacher Kreuz ist nur 2 km von Butzbach entfernt. Man braucht also nicht zwangsweise zu bestellen, man kann auch abholen. Es handelt sich um eine ziemlich große Lagerhalle mit einem kleinen Vorraum, der als Verkaufsraum genutzt wird. Es ist eben kein wirkliches Ladenlokal, sondern mehr ein Online-Shop. Mir wurde auch gleich ein Kaffee angeboten, weil ich noch einen Moment warten mußte. Einen weiteren Ableger der Firma gibt es übrigens in Köln.
  
  *****Das Sortiment*****
  Das Sortiment der Firma digitalo.de läßt sich fast aus dem Namen ableiten: Elektronikprodukte (ist ja heute fast alles digital) wie eben Haushaltsgeräte (aber nur High-Tech; Keine Kühlschränke oder so). Digitalkameras, Fernseher, Computer, Alles rund um Musik, Car-HiFi.
  
  *****Die website*****
  Die website ist für den angebotenen Umfang recht übersichtlich. Man kann sich ein Benutzerkonto anlegen (ich weiß aber nicht was man da mehr machen kann, denn ich habe keines). Es werden alle Informationen und Services auf einer Seite angeboten. Ohne viel Klickerei findet man AGB, Bestellstatus, Produktgruppen und sogar ein eigenes Kreditkartensystem! Es stehen sofort ersichtlich die Öffnungszeiten der Ladenlokale (Ausser Butzbach gibt es noch eines in Köln) und eine Hotlinenummer (01805) zur Verfügung. Es gibt ein umfangreiches Service-Menü, wie Händleranfragen, Kontakt in Englisch und Niederländisch, Wir über uns, Ratenkauf,... Alles in allem sehr seriös, es gibt keine versteckten Informationen, es gibt keine Gummiparagraphen. Daran könnten sich viele Firmen was abschneiden...
  
  *****Preise*****
  Die Preise der Firma bewegen ich zwischen "normal" und "günstig". Manchmal erwischt man auch regelrechte Schnäppchen. Wenn man unter www.preisvergleich.de und vergleichbaren Seiten nach Elektronikprodukten sucht, ist fast immer digitalo als einer der günstigsten Anbieter dabei.
  
  *****Service, Lieferung,...*****
  Über Lieferzeiten kann ich, da selbst abgeholt, nichts sagen. Man ist sehr freundlich, löst Probleme und Fragen im Handumdrehen. Vn alledem, was ich dort mitkriege, kann ich nicht verstehen, warum so viele Leute negativ über digitalo.de berichten. Wahrscheinlich kann man hier nur sagen "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus". Anfragen werden schnell beantwortet, Rückgaberecht ist selbstverständlich. Alles in allem vorbildlich und empfehlenswert.
  
  *****Fazit*****
  Ich werde jederzeit wieder einen Kauf bei digitalo.de in Betracht ziehen. Nicht nur wegen der Nähe. Diesen Kundenservice, diese extrem positiven Geschäftsgebaren habe ich bisher nur in annähernder Weise bei amazon.de gefunden. Ich sage nur eines: empfehlenswert auf allen Linien!
  
  Und nun viel Spaß beim sparen.
  
  www.digitalo.de
  
  (c) jensencom weiterlesen schließen

• Elektronik-Shop mit guter Website

  

  30.10.2003, 22:55 Uhr von
  danne
  Achtung, Werbung ;-) www.praktikanten.net --> meine Website

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  Bewertungen (17)
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  • Navigation:  gut

  Pro:

  übersichtliche Website, gute Artikelbeschreibungen, oft günstige Preise

  Kontra:

  in der Bestellbestätigung wird keine Summe genannt, Bezahlung nur per Vorkasse (unsicher) und Nachnahme (teuer)

  Empfehlung:

  Ja

  Auf Digitalo bin ich über den Preisvergleichsdienst Idealo.de aufmerksam geworden. Das Mikrowellengerät, das ich mir kaufen wollte, war in diesem Online-Shop preisgünstig zu erwerben.
  
  Die Website
  Im Shop von Digitalo werden Elektronikprodukte angeboten, beispielsweise Fernsehgeräte, analoge und digitale Kameras sowie elektronische Haushaltsgeräte. Die Website macht einen übersichtlichen Eindruck. Über die Navigationsleiste am oberen Bildschirmrand findet man die rechtlichen Rahmenbedingungen und die Auflistung der Versandarten und -kosten. Auf der linken Navigationsleiste sind die Produktgruppen aufgelistet (z.B. Computer, Foto, TV, Haushalt). Wenn man einen der Buttons anklickt, öffnet sich das Untermenü für diese Produktgruppe (z.B. Mikrowellen). In der dann folgenden Navigationsebene sind die Artikel nach Marken geordnet. Wenn man sich schon vor Betreten des Online-Shops auf ein bestimmtes Produkt festgelegt hat, kann man den Artikel mittels der Funktion "Artikelsuche" suchen lassen. Die meisten Artikel sind mit Foto abgebildet und ausführlich beschrieben. Außerdem wird der Lieferstatus angezeigt. Dabei wird unterschieden in "sofort lieferbar" (= grüner Punkt), "kurzfristig lieferbar" (= gelber Punkt) und "kein Liefertermin" (= roter Punkt), wobei der rote Punkt nur bei sehr wenigen Artikeln angezeigt wird. Die sofort lieferbaren Produkte scheinen im Lager vorrätig zu sein. Wie lange die Lieferung bei kurzfristig lieferbaren Artikeln dauert, kann der Website nicht entnommen werden. Da Digitalo Ladenlokale in Köln und im hessischen Butzbach hat, kann man sich die Versandkosten sparen und seine Bestellung dort selbst abholen. Es wird aber empfohlen, vorher per Telefon oder per E-Mail anzufragen, ob das gewünschte Produkt auch vorrätig ist.
  
  Der Bestellvorgang
  Als ich mich zu dem von mir favorisierten Mikrowellengerät durchgeklickt hatte, sah ich, dass das Gerät sofort lieferbar war. Ich klickte den roten Button mit dem Einkaufswagen-Symbol an. Daraufhin wurde mir der Inhalt meines Warenkorbs angezeigt und darunter die Belehrung über das 14-tägige Rückgaberecht. Durch einen Klick auf den Button "Versandart" konnte ich die Versandart auswählen. Die Selbstabholung in Butzbach oder Köln ist kostenlos. Ansonsten kann man noch zwischen Bezahlung per Vorausüberweisung oder per Nachnahme wählen. Innerhalb Deutschlands kann die Auslieferung per UPS oder per Post/DHL erfolgen. Ins Ausland wird nur per UPS geliefert. Da ich schon in einigen Erfahrungsberichten über Digitalo von Lieferverzögerungen im Fall von Vorkasse-Zahlung gelesen hatte, entschied ich mich für eine Lieferung per Nachnahme. Da die Lieferung per UPS generell billiger ist als die per Post, wählte ich UPS. Die Versandkosten von 12,- Euro wurden dann zu meinem Warenkorb hinzu addiert. Als nächstes musste ich meine Anschrift angeben. Wäre ich bei Digitalo schon registriert gewesen, hätte ich mich an dieser Stelle einloggen können. Mit der Eingabe der Adresse wird automatisch ein Kundenkonto angelegt, damit man bei der nächsten Bestellung nicht erneut seine Adresse eingeben muss. Nachdem ich meinen Warenkorb kontrollierte, ging ich zur Kasse. Ich lies mir die AGB anzeigen und klickte danach auf "bestellen".
  
  Die Abwicklung
  Direkt nach dem Absenden der Bestellung erschien eine Bestellbestätigung und ich hätte die Möglichkeit gehabt, den Digitalo-Newsletter zu abonnieren. Auf der Navigationsleiste oben rechts kann man sich den Bestellstatus anzeigen lassen. Darauf wurde ich auch in der Bestellbestätigung hingewiesen, die ich kurz darauf per E-Mail bekam. Leider wurde weder in der E-Mail noch im Bestellstatus die Summe angegeben, die mich die Bestellung kostete. Auch der Einzelpreis für die Mikrowelle war daraus nicht zu ersehen. Glücklicherweise hatte ich mir die Gesamtsumme gemerkt, so dass ich wusste, wieviel Geld ich für den UPS-Mensch bereit halten musste. Dieser klingelte schon ein paar Tage später und händigte meiner Mutter das Paket aus. Das Mikrowellengerät war gut verpackt und hatte keinerlei Mängel.
  
  Fazit
  Der Elektronik-Shop Digitalo verkauft Produkte verschiedener Hersteller. Einige Artikel werden dort billiger angeboten als anderswo, weswegen Digitalo bei Preisvergleichsdiensten oft zu den günstigsten Anbietern gehört. Da die Waren nach Produktgruppen sortiert sind, ist der Shop übersichtlich. Die Artikel sind mit einem Foto abgebildet und ausführlich beschrieben. Die Angabe des Lieferstatus könnte allerdings genauer sein, insbesondere bei den kurzfristig lieferbaren Artikeln. Der Bestellvorgang erschien mir logisch. Leider wurde in der Bestellbestätigung weder der Einzelpreis noch die Gesamtsumme genannt. Insgesamt kann ich aufgrund der von mir gemachten Erfahrung das Online-Shopping bei Digitalo durchaus weiterempfehlen. Trotzdem würde ich nicht unbedingt per Vorauskasse bezahlen, da das Geld erstmal weg ist und die Rückzahlung bestimmt länger dauert, wenn man die Bestellung aufgrund von Lieferverzögerungen storniert. weiterlesen schließen