Pro:
schneller Seitenaufbau, umfangreiches Sortiment, Zuverlässig, oft Angebote oder Aktionen
Kontra:
Wenig Zahlungsmöglichkeiten. Nur per Nachnahme
Empfehlung:
Ja
• Vorwort
Wer von uns Autofahrern kennt das leidige Thema nicht, wenn es darum geht, dem kränkelnden Vehikel ein Ersatzteil zu besorgen, damit das Auto wieder einwandfrei läuft. Normalsterbliche gehen dann wie Vertraute zu einer Werkstatt um sich in der Regel zuerst einmal nach dem Preis des Ersatzteiles zu erkundigen. Meistens folgen nach solch einer Frage erst einmal Atemnot oder gar Schwindelanfälle, bis es einem die Zornesröte ins Gesicht treibt.
Ich für meinen Teil fahre seit Jahren alte Autos. Etliche Opels, bin was diesen Werdegang angeht von einem alten Ascona C zu einem Fabrikneuen Corsa, danach wieder einem Ascona C und nach dem "Jetzt hab ich von Opel die Nase voll..." zu einem VW Scirocco gelandet. Warum, das weiß der Henker… So kommt es nun wieder des öfteren vor, dass ich mich ab und an nach Ersatzteilen für meine altersbedingte, arg gebeutelte Karre umschauen muss, wenn ich merke, das sich bald wieder eine Reparatur ankündigt.
Im aktuellsten Fall war es eine neue Kupplung, nach der mein Schätzchen kreischte. Routinemäßig habe auch ich den Gang zu einer Fach-Werkstatt beschritten, um mich fernab von Preisabsprachen nach dem selbigen zu erkundigen. Wupps, das saß... 260 Euro nebst Märchensteuer, ähem Mehrwertsteuer, ohne Montage. Nun, auf die Montage konnte ich verzichten, weil ich in meinem Kollegenkreis einen Mechaniker habe, der mir bereits zusagte, mir die Kupplung auch einbauen zu wollen.
• Der Weg zu dieser Seite
Nun erinnerte ich mich in einer meiner hintersten Zellen, welche bereits vom Staub bedenkt waren, dass ich vor Ewigkeiten im Internet eine Seite besucht hatte, welche sich damals Ottomobil.de nannte. Da unsereins nicht blöd ist, gab ich diesen Namen in die Adresszeile meines Browsers ein und siehe da, es zeigten sich Spuren einer früheren Internetpräsenz. Ich wurde auf die Seiten von D&W Repair umgeleitet und vor mir baute sich eine relativ umfangreiche Page auf.
• Die Seite an sich
Schon im Vorfeld sah ich, dass sich hier das selbige Shopsystem wiederfand, wie einst Ottomobil.de es mir bot. Drei grobe Kategorien, welche sich in Ersatzteile, Chemie und Reinigung sowie in Technikcenter aufteilten. Im linken Navigationsfenster finden sich Hilfsbereiche zum Shop, einem Technikcenter, dem Login für bereits registrierte Kunden und auch einen Bereich für gewerbliche Kunden.
Ergo schritt ich zum Ersatzteilbereich, wobei hier in zwei ganz wichtigen Schritten entschieden wird, für welches Fahrzeug man Ersatzteile sucht. Ein Auto- oder ein Motorradbereich stehen zur Auswahl. Da ich mit Motorrädern nix am Hut habe, kann ich euch auch bis heute nichts zu diesem Bereich sagen. Ganz bewusst werde ich hier sicher nichts bestellen, nur um diesen Bereich auszutesten. ;-)
Damit man nun zu „seinem“ Ersatzteil findet, sollte man ziemlich genau wissen, was für ein Fahrzeug man benutzt. Nun hat man zwei Möglichkeiten, sein Fahrzeug im System dieses Anbieters wieder zu finden. Entweder man beantwortet etliche Fragen zum Fahrzeugtyp und der Motorausstattung, was die Gefahr hebt, eine falsche Unterordnung zu erwischen. Oder man schreitet auf der sicheren Seite und gibt eine sogenannte KBA Nummer ein. KBA steht als Abkürzung für das Kraftfahrtbundesamt. Anhand dieser Nummer wird jeder in Deutschland registrierte Fahrzeugtyp identifiziert. Man ermittelt diese KBA Nummer aus dem Fahrzeugschein, meistens aus den Zeilen „2“ und „3“.
Hat man nun diese KBA Nummer eingegeben, „spuckt“ die Internetseite das richtige Fahrzeug aus. Und siehe da, dort stand nun „mein“ Auto, mit exakten Daten zu Baujahr, Motortyp sowie Fahrzeugrelevanten Daten. Nachdem man diese Prozedur geschafft hat, landet man im eigentlichen Shopbereich und kann nun mittels selbst zu setzender Häkchen die Bereiche auswählen, zu denen man ein Ersatzteil sucht.
Bereits in diesem groben Auswahlmenü wurde ich zum Thema Kupplungen fündig, so dass ich mich beim nächsten Schritt nur entscheiden musste, ob ich nur einzelne Kupplungsteile oder aber das komplette Set haben möchte. Ferner wird über den Lagerbestand informiert, also ob das gewünschte Teil Lieferbar ist oder aber mit Wartezeit zu rechnen sei. Logischer Weise nahm ich das komplette Set, welches auch Verfügbar war, da ich mit einzelnen Teilen wohl kaum was anfangen konnte. Und schon hier eine für mich erfreuliche Feststellung. Der komplette Kupplungssatz sollte hier „nur“ 193 Euro kosten. Ersparnis zur Opelwerkstatt, immerhin 67 Euro.
Nach dieser Auswahl setzte ich den Artikel in meinen Warenkorb, wurde auf die Lieferungsmodalitäten hingewiesen und brauchte nun nur noch die Zahlungsmethode auszusuchen. Mh, Frust eigentlich. Denn bezahlen kann man nur auf zwei Wegen. Per Kreditkarte, aber wer hat die schon oder auch per Nachnahme. Wodurch hier wieder zusätzliche Gebühren anfallen.
So blieb mir nur der Weg der Nachnahme und bei einer letzten Überprüfung der Bestellung stellte ich abermals mit Freude fest, dass in meiner Bestellung weder Liefergebühren, noch eine Nachnahmegebühr erhoben wurde. Der Grund war schnell heraus gefunden. Ab einem Bestellwert von 150 Euro übernimmt D&W Repair diese Gebühren. Na ist doch spitze und im Null Komma nichts hatte ich meine Bestellung abgesandt.
• Der Versand und die Abwicklung
Im Falle der Verfügbarkeit verspricht D&W Repair eine übliche Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Versendet werden die Waren über „GLS“ was glaube ich Global Logistics System heißt und ein Nachfolger von German Parcel ist. Meine ich jedenfalls…
An dem Tag, welcher das Paket auf den Versandweg gebracht wird, erhält man von D&W Repair eine kurze Mitteilung per Email, dass das Paket auf dem Wege sei. So kam es, das ich nach insgesamt 5 Tagen, es lag ein Wochenende dazwischen, die bestellte Ware übergeben bekam und auch tatsächlich nur den Preis von 193 Euro bezahlen brauchte. Also keine versteckten Gebühren seitens des Zulieferers etc.
Alles gut verpackt, nahm ich den Kupplungssatz unter die Lupe. Solide Verarbeitung, soweit ich das mit meinem Laienhaften Blick überhaupt beurteilen konnte.
• Mein Fazit
Mein Urteil fällt hier natürlich positiv aus. Mittlerweile ist die Kupplung eingebaut worden und funktioniert einwandfrei. Hey, sie passte auf Anhieb!
Die Abwicklung, also vom Auswählen der Teile bis hin zur Lieferung verlief Vorbildlich. Beim stöbern in anderen Bereichen habe ich jetzt schon mehrfach gesehen, dass viele Ersatzteile doch um einiges billiger sind, als zum Vergleich der Markenwerkstätten. Die Materialien sind alle aus deutscher Zulieferfertigung und stehen dadurch auch hier für hohe Qualität. Der wohl ausschlaggebende Punkt ist nur, dass man hier nicht den „Namen“ mitbezahlen muß.
Ergo ein durchaus lohnenswerter Shop, wenn man die Möglichkeit hat, seine Ersatzteile entweder selbst oder aber durch andere einbauen lassen kann. Und falls man mal keinen Mechaniker „zur Hand“ hat, gibt es in fast jeder Stadt freie Kfz-Werkstätten, die solche Arbeiten ausführen, wenn man seine Ersatzteile selber mitbringt.
In diesem Sinne sag´ ich dank fürs lesen und auch bewerten.
Euer Micha
Remscheid, 06.07.04
© Michael-at-Home für Yopi & Ciao
(Bereits im Okt.´03 auf Ciao veröffentlicht...) weiterlesen schließen
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