E-Plus Mobilfunk Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Zufriedener Kunde

  

  09.02.2003, 11:08 Uhr von
  sokrates1967
  

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  Ja

  Hallo,
  
  ich bin seit einem halben Jahr Kunde bei E-Plus, über ein Angebot (Handy C45 kostenlos und ein Startguthaben von 50 Euro) bin ich darauf gestoßen.
  
  Der Empfang ist gut, die Einheiten günstig und der Service stimmt. Nafangs hatte cih Probleme mit dem Einrichten des Anrufbeantworters, aber ein Anruf im Service und eine freundliche Stimme am Telefon half mir die Mobilbox einzurichten und siehe da sie funktionierte.
  
  ICh bin viel in Städten unterwegs und ducrch die hochfrequente Sendeleistung bei E-Plus habe ich gerade in Gebäuden einen guten Empfang, wo andere Anbieter eher schlecht hin kommen.
  
  ICh bin zufrieden mit E-Plus und empfehle es daher weiter.
  
  Viele Grüsse...
  
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• E-Plus - Mobilität zu fairen Preisen

  

  11.10.2002, 13:51 Uhr von
  cool_dotwin
  

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  Ja

  Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss
  
  Tarife bei E-Plus Privat
  ************************
  Die Kosten sind in drei "Zeitzonen" eingeteilt:
  Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
  Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
  Wochenende und Feiertage:
  Freitag 20.00 - Sonntag 24.00
  
  Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)
  
  Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:
  
  -----City oder Partner & Family Tarif-----
  In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)
  
  -----übriges Festnetz -----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)
  
  -----E-Plus zu E-Plus-----
  Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
  Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----Mobilboxabrage-----
  In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----andere Mobilfunknetze-----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  Taktung
  *******
  Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
  Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.
  
  City oder Partner & Family Tarif
  ********************************
  E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.
  
  Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)
  
  Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.
  
  Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)
  
  Kundenhotline
  *************
  Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.
  
  Tarifwechsel
  ************
  E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.
  
  Netzabdeckung und Sprachqualität
  ********************************
  Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.
  
  Treueprämie
  ***********
  Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.
  
  Fazit
  *****
  Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.
  
  So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.
  
  Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen.
  
  
  ----- Zusammengeführt, Beitrag vom 2002-10-11 11:51:56 mit dem Titel E-Plus - Mobilität zu fairen Preisen
  
  Ich bin nun schon seit über 3 1/2 Jahren Kunde bei E-Plus und bin rundum zufrieden. Während bei anderen Netzanbietern immer wieder von Gebührenerhöhungen die Rede ist, bleibt E-Plus konstant günstig. Der Anschlusspreis beträgt einmalig 25,06 € (49,- DM) kann jedoch meistens umgangen werden, da es oft Angebote gibt, in denen kein Anschluss bezahlt werden muss
  
  Tarife bei E-Plus Privat
  ************************
  Die Kosten sind in drei "Zeitzonen" eingeteilt:
  Geschäftszeit: 8.00 - 18.00 Uhr
  Freizit: 18.00 - 8.00 Uhr
  Wochenende und Feiertage:
  Freitag 20.00 - Sonntag 24.00
  
  Der monatliche Grundpreis bei E-Plus Privat beträgt 10,21 € (19,95 DM)
  
  Die Gesprächskosten pro Minute (alles Inland) teilen sich wie folgt auf:
  
  -----City oder Partner & Family Tarif-----
  In allen Zeitzonen 0,08 € (0,15 DM) (wird später erklärt)
  
  -----übriges Festnetz -----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,08 € (0,15 DM)
  
  -----E-Plus zu E-Plus-----
  Geschäftszeit: 0,31 € (0,59 DM)
  Freizeit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----Mobilboxabrage-----
  In allen Zeitzonen 0,20 € (0,39 DM)
  
  -----andere Mobilfunknetze-----
  Geschäftszeit: 0,51 € (0,99 DM)
  Freizit: 0,20 € (0,39 DM)
  Wochenende / Feiertage: 0,20 € (0,39 DM)
  
  Taktung
  *******
  Bei allen Gesprächen wird die erste Minute voll und danach Sekundengenau abgerechnet.
  Durch einen Aufpreis von 2,56 € (5,- DM) pro Monat kann eine 10 Sekunden Taktung gewählt werden.
  
  City oder Partner & Family Tarif
  ********************************
  E-Plus bietet für alle die Möglichkeit zwischen dem City- oder dem Partner & Family Tarif zu entscheiden.
  
  Bei der City Option kann der Mobilfunkteilnehmer eine Ortsvorwahl nennen. Hier bezahlt er dann für alle Gespräche die er zu dieser Ortsvorwahl tätigt zu jeder Tages und Nachtzeit nur die 0,08 € (0,15 DM)
  
  Beim Partner & Family Tarif kann der Mobilfunkteilnehmer bundesweit 5 beliebige Festnetznummern angeben, zu denen er dann vom Handy immer zu dem günstigen Tarif telefonieren kann. Dies bietet sich vor allem dann an, wenn die Freunde und Familie nicht im selben Ort wohnen sondern in alle Himmelsrichtungen verstreut leben.
  
  Der gewünschte Tarif kann entweder gleich bei Vertragsabschluss, oder nacher über die Kundenhotline eingestellt werden. Die erste Wahl der Vorwahl oder der 5 Festnetznummern ist kostenlos. Sollen diese umgestellt werden, so kostet dies eine einmalige Gebühr von 5,88 € (11,50 DM)
  
  Kundenhotline
  *************
  Was mich bei E-Plus besonders beeindruckt hat ist die Kundenhotline. Diese ist für E-Plus Teilnehmer, die den Vertrag auch direkt bei E-Plus abgeschlossen haben Kostenlos (einfach vom Handy aus die 1000 anrufen). Zwar kommt es hin und wieder zu etwas längeren Wartezeiten, aber diese nehme ich gerne in Kauf, wenn ich sie dafür nicht bezahlen muss. Ist man an der Reihe wird man von einem sehr freundlichen Mitarbeiter bedient, der / die wirklich bestrebt ist einem zu helfen.
  
  Tarifwechsel
  ************
  E-Plus bietet seinen Kunden an, dass einmal im Monat der Tarif gratis gewechselt werden kann. Einfach bei der Hotline anrufen, Passwort nennen und den Tarifwunsch mitteilen. Einfach und unkompliziert.
  
  Netzabdeckung und Sprachqualität
  ********************************
  Ich habe bisher weder bei der Netzabdeckung (Empfang ist Handyabhängig) noch bei der Sprachqualität irgendwelche Mängel entdecken können.
  
  Treueprämie
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  Bereits 3 Monate vor Vertragsablauf kann man diesen verlängern lassen und sich dafür eine Treueprämie aussuchen. Hier stehen mehrere Handys oder ein Gesprächsguthaben von derteit 100,- € zur Auswahl.
  
  Fazit
  *****
  Ich werde auch in Zukunft E-Plus treu bleiben, denn hier habe ich nicht nur sehr günstige und für meinen Zweck die oprimalen Tarife, sondern es wird mir auch ein super Service geboten.
  
  So habe ich über die Kundenhotline bereits einmal meinen Vertrag verlängert und die ging wirklich ratsfats und schon wurde mein Wunschhandy als Treueprämie geliefert.
  
  Auch das Sperren einer Karte oder Fragen zu Anschlussproblemen sind für diese Hotline kein Problem. Ich finde es einfach toll, dass man hier nicht als lästiges Übel behandelt wird. Es lohnt sich auf alle Fälle, sich die Tarife mal durchzurechnen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Iris1979, 23.06.2008, 19:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Super Bericht. LG Iris

• Die Linke weiß nicht, was die Rechte tut

  

  25.05.2002, 15:28 Uhr von
  lionprincess
  

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  Empfehlung:

  Ja

  e-plus ist mittlerweile sozusagen ein Star und überall kann man die "normalen Dinge" nachlesen.
  Technische Details, Tarife usw. lasse ich deshalb aus und beschränke mich auf meine ganz persönlichen Erfahrungen mit diesem Mobilfunkanbieter.
  
  Ich gehörte noch vor rund 16 Monaten zu den - aus heutiger Sicht - Ignoranten, die es sehr belustigend fanden, Leute überall im Stadtbild zu beobachten, die plötzlich und unerwartet vor sich hin plapperten.
  
  Ich behauptete stolz - ich werde so lange kein Handy besitzen, bis mir letztendlich irgend jemand eines schenkt, damit wirklich jeder in Deutschland über ein solches verfügt. Es hätte ja sein können, dass z.B. e-plus in dieser Hinsicht Ehrgeiz entwickelt!?!
  
  Naja, rückblickend betrachtet spielte der Ehrgeiz schon eine entscheidende Rolle, aber eher in beruflicher und privater - weniger in volkswirtschaftlicher Hinsicht. Ich musste und wollte ständig erreichbar sein.
  
  Die Empfehlung meiner liebsten Freundin lautete "e-plus" muss es sein und ein "Free and Easy"-Paket genügt für den Kennenlern-Anfang.
  
  Empfohlen - getan - besuchte ich kurz darauf Saturn (nach eigenen Angaben mittlerweile das größte Technik-Kaufhaus der Welt, Standort Hamburg) und wählte ein Siemens S25. Die Freischaltung erfolgte am extra dafür eingerichteten Stand problemlos und ich konnte noch am gleichen Tag die große Handy-Welt erschnuppern. Das war schon klasse - und aufregend.
  
  Mit e-plus war ich insgesamt zufrieden. Allerdings nervte mich das Handy zunehmend, da ich die Faszination des SMS-Schreibens kennen und lieben lernte. Da war das S25 m.E. unkomfortabel und ich informierte mich über diesbzgl. bessere Modelle.
  
  Das Internet ist ja für jedes Informationsbedürfnis die beste Quelle und so entschied ich mich für das Nokia 3330 mit Vertrag.
  
  Da ich den persönlichen Kontakt bei Käufen dieser Art bevorzuge, besuchte ich einen der e-plus-Shops in Hamburg und trug mein Anliegen vor - nämlich Umstellung der SIM-Card auf einen Festvertrag bei gleichzeitigem Neukauf des Nokia.
  
  Das Stirnrunzeln der ansonsten eigentlich netten Dame ließ mich schon stutzen. Aber damals noch unerfahren, ließ ich sie gewähren. Um den Vorgang zusammen zu fassen: Sie suchte und buchte im PC herum, fragte mich nach allen möglichen Daten, fummelte mein Siemens auseinander und wieder zusammen, bat mich, es wieder freizuschalten, weil sie noch etwas vergessen hatte ... Nach rund 30 Minuten entspannte sie sich, weil sie den finalen Knopf betätigt hatte, der jetzt zur Umstellung und Freischaltung meines neuen Handys führen sollte. Aber nichts da - es gab eine Fehlermeldung. Die SIM-Card ist nicht von e-plus, sagte sie, sondern von debitel, und da sei keine kostenlose Umstellung möglich. Kostenpunkt DM 49,- sprich Neuanmeldung. Genervt aber auch verständnisvoll ihre rührenden Bemühungen berücksichtigend, akzeptierte ich zunächst diese Gebühr, bezahlte diese sowie DM 99,- für das Nokia-Handy. Datum 15. eines Monats.
  
  Zu Hause angekommen packte mich dann allerdings die Wut. Hätte mich nicht irgend jemand beim Kauf darauf aufmerksam machen müssen? Ich schaute mir die SIM-Card genau an und konnte weder Debitel noch überhaupt einen Anbieter darauf erkennen. Sollte das wirklich MEIN Fehler gewesen sein?
  
  Die Wut musste raus und somit surfte ich auf die e-plus Homepage - eigentlich auf der Suche nach einer Mail-Adresse, bei der ich mich beschweren kann.
  
  Da ich diese nicht auf Anhieb finden konnte, schaute ich mir zunächst die Handy- und Tarifangebote von e-plus an. Und ich traute meinen Augen kaum. Das gerade für DM 99,- gekaufte Handy wurde dort für DM 19,- angeboten - gültig ab dem 1. des Monats, somit bereits seit rund 14 Tagen!
  
  Reichlich sauer besuchte ich erneut den e-plus-Shop. Als klar wurde, dass ich mich beschweren möchte, traf ich auf eine Blockadehaltung. "Davon wissen wir nichts", "die Informationspolitik ist momentan sehr schlecht" usw. Die Forderung nach der Geschäftsleitung brachte auch kein besseres Ergebnis.
  
  Zu Hause angekommen, formulierte ich einen Beschwerdebrief an die Geschäftsleitung von e-plus, den ich hier - natürlich ohne Namensnennung - zitieren möchte.
  
  Sehr geehrte Damen und Herren,
  
  am xx.xx. 01 erwarb ich bei Ihrem Händler in ... ein Nokia 3330 mit Vertrag für DM 99,-
  
  Durch Zufall sah ich einige Tage später im Internet, dass das gleiche Gerät als Aktion ab dem xx.xx.01 für DM 19,- angeboten wird. Daraufhin schrieb ich eine Mail an Ihren Kundenservice, von dem ich zunächst keine Antwort erhielt und wandte mich dann persönlich, in Begleitung einer Bekannten, an den Händler in xx.
  
  Dort wurde ich von 2 Ihrer Mitarbeiter(innen) dermaßen unverschämt, arrogant und herablassend behandelt, dass ich darüber nachdenke, meine beiden laufenden Verträge fristlos zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln!!
  
  Ihr(e) Mitarbeiter(in) xx, die sich als Geschäftsführer(in) bezeichnete, meinte mich u.a. mit den Worten abspeisen zu können, dass die e-plus-Internet-Angebote lediglich bei Online-Käufen Gültigkeit hätten. Ich forderte, mir die Stelle im Internet zu zeigen (da ich auf der e-plus-Seite diese Einschränkung nicht gefunden hatte!), wo dies zu lesen ist. Daraufhin suchte man rund 15 Minuten auf dem PC und brachte nichts zu Tage außer einer internen Mail, die mir beweisen sollte, dass die Händler zu spät von der preislichen Veränderung erfuhren.
  
  Dazu kann ich nur sagen, dass mir Ihre schlampige interne Informationspolitik herzlich egal ist.
  
  Ich erwarte bei solchen Fehlern zumindest kooperatives Verhalten und/oder Lösungsvorschläge. Nichts davon war der Fall. Der/die eine(r) Mitarbeiter(in) hielt es nicht einmal für nötig, mich anzuschauen, sondern bastelte permanent an einem Handy herum. Außer "das geht nicht", hörte ich nichts. Der Wunsch die Geschäftsleitung zu sprechen, wurde mit einem ironisch-frechen Lächeln quittiert. Als die sog. Geschäftsleiterin sich dann genauso verhielt, beschloss ich bereits, mich über die Führung dieses e-plus-Shops zu beschweren. So geht es wirklich nicht!! Aber damit nicht genug ...
  
  Als ich von diesem überaus ärgerlichen Ereignis wieder nach Hause kam, hatte ich den Anruf einer(s) xxx vom Kundenservice auf der Mailbox. Mir wurde gesagt, dass es sich lediglich um ein Versehen des Shops handeln könne und ich mich dorthin wenden soll, um den zuviel abgezogenen Betrag von DM 80,- abzuholen. Er selbst könne nichts unternehmen, da die Region nicht in seinem Einzugsgebiet liegt!?!?!?!?!
  Warum wurde "der Fall" dann nicht an die Geschäftsstelle Hamburg verwiesen? Und warum scheint bei Ihnen ständig niemand zuständig geschweige denn entscheidungsbefugt zu sein?
  
  Fazit:
  So ärgerlich das alles auch war, e-plus ist nicht immer schnell - da muss man schon hartnäckig sein - aber ich erhielt letztendlich immer eine Antwort. Und noch wichtiger als das: bei begründeten Beschwerden wird schnell reguliert. Mir wurden sowohl die DM 49,- für die "falsche" Neuanmeldung als auch die DM 80,- für den Fehler des e-plus-Shops gutgeschrieben + einer Handy-Tasche on-top. weiterlesen schließen

• Gibt leider doch noch ein paar Versorgungslücken!

  

  15.04.2002, 03:25 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Ja

  Ich bin jetzt seit mehr als 3 Jahren E-Plus Kunde und eigentlich ein Fan dieses Netzes!
  Die Sprachqualität war mit Sicherheit noch vor D1 oder D2 die allerbeste, aber soweit ich informiert bin, haben diese Anbieter ihre jeweiligen Netze ja auch schon seit längerem mit digitalem Standart verbessert bzw.die Sprachqualität angehoben.
  
  
  
  Was die jeweiligen Pakete angeht,(also Vertragsabschlüsse,keine Prepaidkarten!) so ist mit Sicherheit der "Time & More" Tarif mehr
  als deutlich der Spitzenreiter!
  Hier kann man entweder 20, 60,120, ja sogar bis zu 1000 Minuten im Paket kaufen. Je größer das Minutenvolumen ist, desto günstiger auch der Minutenpreis.
  
  
  
  Leider ist es so, dass das E-Plus Netz doch noch viele Versorgenslücken aufweist, obwohl dieses Netz ja zur Zeit ganz gewaltig boomt und mittlerweile auch schon ne dritte Vorwahlnummer einfuheren musste.
  Gerade in ländlicheren Gebieten und speziell auf Bahnstrecken ist E-Plus nicht unbedingt zu empfehlen,was ich da so an Erfahrunen gesammelt habe,ist dann nicht unbedingt so empfehlenswert,aber ich persönlich fahre halt auch nicht unbedingt soooo viel Bahn!
  Bin mal mit der Bahn Richtung Süden(München)gefahren, da war fast auf der ganzen Strecke(Saarbrücken-München, so 450 km)kein Empfang, gut,
  da ich ja nicht "Mister Superwichtig" bin, war das nicht so schlimm, aber für Leute, die sehr viel mit der Bahn unterwegs sind, würde ich dann wohl doch besser eines der anderen Netze empfehlen!
  
  
  
  Was gibt`s sonst noch zu erwähnen? Sehr gut finde ich auch bei E-Plus, das ich so gut wie nie die Anzeige "Netz derzeit belegt"habe, was bei D1 oder D2 schon desöfteren vorkommen soll,wie mir Freunde und Bekannte erzählt haben, dies natürlich unter Vorbehalt, da es sich um KEINE eigene Erfahrung handelt!
  Auch ne tolle Sache sind die 50 Gratis SMS,wenn man noch Schüler,Student oder Auszubildender ist,da ich zum Beispiel die meisten Kurzmitteilungen eh über`s Netz schicke, ist das schon ne feine Angelegenheit, so habe ich pro Monat geradezu null Euro SMS Kosten,da ich die 50 SMS immer gerade so ausschöpfe von unterwegs.
  
  
  
  _____Fazit_____
  
  Für mich persönlich ist E-Plus mit Sicherheit das beste Netz, auch wenn ich vielleicht etwas zu parteiisch bin, aber auch die Einschränkung, die Einschränkung, die ich oben schon erwähnt habe:Wenn Ihr viel mit der Bahn unterwegs seit und auf `n Handy angewiesen seid(also nicht nur zum Spaß!), dann geht lieber zu einem anderen Netzbetreiber, ansonsten..."E-Plus-genau meine Welt!"
  
  
  Ich bedanke mich fuer`s Lesen,viele Gruesse
  
  Matthias(Peter) weiterlesen schließen

• Schüler und Studenten aufgepasst - hier gibts was zu holen.

  

  27.03.2002, 22:02 Uhr von
  Basti290683
  

  4

  Bewertungen (9) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

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  Ja

  Ich habe nun seit 8 Monaten einen Eplus Vertrag. Bisher bin ich mit dem Service sehr zufrieden, und hoffe auch das das so bleibt.
  Mir wurde vorher immer gesagt, das die Netzabdeckung so schlecht sei..., doch das kann ich absolut nicht bestätigen. Ich hatte bisher überall ein Netz, auch in Gebäuden und sogar im Keller. In ländlichen Gebieten ist der Empfang zwar oft schwach, aber doch meistens vorhanden.
  Die Sprachqualität ist absolut unschlagbar, da können die D Netze nicht mithalten. Ich würde es schon auf ISDN niveau einstufen.
  
  Der eigendliche Grund, warum ich mir für eplus entschieden habe, ist, das die einen Vertrag für Schüler und Studenten anbieten.
  Die Tarif basiert auf den Time&More Tarifen, doch bekommen Schüler und Studenten noch 50 SMS pro Monat ohne Aufpreis dazu.
  Hier zu den Einzelheiten:
  
  Grundgebühr: 20 Freiminuten (12,78 EUR); 60 Freiminuten (17,89 EUR); 120 Freiminuten (25,56 EUR)
  
  Die Freiminuten gelten für Geschpräche ins dt. Festnetz und die deutschen Mobilfunknetze.
  Die Taktung erfolg im 60/1 Takt, es wird also die erste Minute immer voll berechnet, dann sekundengenau.
  Eine Taktung im 10sec Takt kostet 2,55 EUR extra pro Monat.
  
  Zusätzlich zu den Freiminuten bekommt man 50 Frei SMS, die in alle deutschen Mobilfunknetze versendet werden können.
  
  Die Preise nach Verbrauch der Inklusivminuten sind genau wie bei den "normalen" Time&More Tarifen.
  
  Bei dem Tarif mit 60 und mit 120 Freiminuten werden die nicht genutzten Minuten und SMS in den Folgemonat übernommen, bei dem Tarif mit 20 Freiminuten verfallen diese.
  
  
  
  Jeden Monat kann man bei eplus einen kostenlosen Tarifwechsel durchführen, so dass man immer im günstigsten Tarif bleiben kann.
  
  Ebenso hat man die Möglichkeit seine Aktuelle Rechnung und die Verbleibenden Freiminuten online abzurufen, indem man sich auf der Website www.eplus.de unter Kundenservice einloggt.
  
  Bei der Anmeldung hierzu hat es ein kleines Problem gegeben, da auf den Vertragsunterlagen keine Kundennummer stand, diese aber zur Anmeldung benötigt wurde. Durch einen kurzen Anruf bei der kostenlosen Hotline hat sich diese aber in erfahrung bringen lassen.
  
  Alles in allem bin ich bisher sehr zufrieden, denn ein solches Angebot mach zur Zeit kein anderer Mobilfunkanbieter.
  
  Ach ja, noch etwas, der Vertrag wird meineswissens nur von original eplus angeboten, also nicht von irgendwelchen anderen Service Providern. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    walez, 27.06.2002, 21:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bin auch bei E-Plus kann dir nur zustimmen

  • 

    zettikonfetti, 27.03.2002, 22:40 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ich bin auch bei EPlus...und bis dato sehr zufrieden...nur die Auslandsgebühren kosteten mich Kopf und Kragen...der zettikonfetti

• Vertrag Top danach ein mega Flop

  

  13.02.2002, 11:16 Uhr von
  westside125
  

  4

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  Ja

  Bis vor kurzem war ich Vertragskunde bei E-Plus.
  Was mich überzeugt hat waren die günstigen Tarife.
  Besonders als Student profitiert man davon, denn hier wie sonst nirgendwo gibt es den Time&More Student Tarif. D.h. man hat neben seinen Inklusivminuten noch ganze 50 kostenlose SMS jeden Monat zu Verfügung.
  Dabei ist es dann auch ganz egal, in welches Netz diese verschickt werden.
  Ich glaube sowas findet man eben nur bei E-Plus.
  Außerdem werden nicht verbrauchte Inklusivminuten in den nächsten Monat übertragen. Sowas findet man bei Anbietern überhaupt nicht.
  
  Jetzt aber mal ein paar Worte zum Service.
  Wenn man bei der E-Plus Service GmbH mit Sitz in Potsdam Kunde ist, stimmt der Service 100 %.
  Wenn man ein Problem oder Fragen hat, kann man hier die kostenlose (!) Hotline anrufen und sich von einem netten Mitarbeiter beraten lassen. So wurden bei mir schon einige auftretende Probleme kurz und schmerzlos und vorallem zu meiner vollsten Zufriedenheit am Telefon gelöst.
  
  Aber jetzt, nachdem ich meinen Vertrag zum 1.3.2001 im Zuge der SMS-Preiserhöhung mit E-Plus gekündigt habe, gibt es nur noch Probleme...
  
  Ich habe nämlich im Januar 2001 ein neues Nokia 6210 zum Preis von 98 DM von E-Plus erhalten, da ich meinen Vertrag eigentlich um zwei Jahre verlängern wollte. Knapp zwei Wochen nach dem ich das neue Handy in den Händen hielt, wurde die Preiserhöhung zum 1.3.01 von E-Plus bekanntgegeben. Da ich zu dem Zeitpunkt sehr viele SMS ins Fremdnetz verschickt habe, habe ich mich zur Kündigung entschlossen, die auch wunderbar akzeptiert wurde.
  
  Aber jetzt hatte ich ein Problem:
  Ich hatte im Vorfeld den Betrag i.H.v. 98 DM für das neue Handy auf das E-Plus Bankkonto überwiesen, da dies so auf der Rechnung verlangt wurde. Ich wunderte mich daher nicht schlecht, als dieser Betrag auch mit meiner nächsten Rechnung vom Januar 2001 von meinem Konto abgbucht wurde. Somit hatte ich einmal 98 DM zuviel gezahlt. Dieses Guthaben wurde dann mit meiner letzten Rechnung für den Februar verrechnet. Dennoch blieb ein Betrag von knapp 43 DM übrig, welcher jetzt ( Ende Mai 2001 !) immer noch dort verharrt.
  Ich habe natürlich mehrmals mit der Finanzabteilung von E-Plus bezüglich der Rücküberweisung auf mein Konto gesprochen. Zum einen waren diese Gespräche nicht ganz billig, da ich ja diese nun bezahlen mußte ( ansonsten waren sie ja für E-Plus Kunden kostenlos), was vorallem an der langen Wartezeit lag, bis ich mal einen Mitarbeiter am anderen Ende hatte. Zum anderen haben diese Gespräche auch nichts gebracht. Ich wurde jedesmal darauf hingewiesen, dass sich dieser Vorgang " in Bearbeitung " befindet. Da möchte ich doch mal wissen, was an einer Überweisung des Betrages so schwierig ist.
  
  Ich werde es auf jeden Fall weiter versuchen und ggf. ein Update schreiben, wenn es E-Plus endlich geschafft hat.
  
  Ich wäre froh, wenn sich jemand bei mir melden könnte, dem das auch schon passiert ist.
  
  
  
  Ich habe mich inzwischen mit E-Plus per Email in Verbindung gesetzt. Das ist jetzt schon wieder über eine Woche her. Bis jetzt kam auf diesem Wege nicht einmal eine Antwort !!! Ich werde es aber weiter probieren. Mal sehen wie lange es dauert, bis ich mein Geld endlich zurück habe....
  
  
  
  Meine Email muß wohl doch gefruchtet haben. Am 14.06.01 wurde mir nämlich der noch offene Betrag auf mein Konto überwiesen. Das hat jetzt etwas mehr als 3 Monate gedauert. Ich kann nur hoffen, dass ihr nicht in die gleiche Klemme kommt wie ich... weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    schraddel, 15.02.2002, 04:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Warum rufst Du die e-plus-Hotline nicht mit dem e-plus-Handy eines Freundes an? Von da aus ist es doch kostenlos. - Aber interessanter Bericht!