eventim.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• MrMB sagt zu eventim.de

  

  02.01.2015, 17:36 Uhr von
  MrMB
  

  0

  Bewertungen (9) / Kommentare (5)
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  • Aufmachung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Benutzerfreundlichkeit:  sehr schlecht
  • Navigation:  durchschnittlich
  • Funktionsvielfalt:  durchschnittlich
  • Platzierung von Werbung:  durchschnittlich
  • Hauptzielgruppe:  gemischt

  Ich habe am 15.12. pünkltich zum Vorverkausstart 4 Tickets für AC/DC bestellt. Hier schon die erste Enttäuschung, anstatt der angekündigten 80€ Einheitspreis, wurden von Eventim über 100 pro Ticket verlangt.
  Trotzdem habe ich die Tickets bestellt und auch die Bestätigungsmail bekommen.
  Bezahlt habe ich per Bankeinzug.
  Tage später gucke ich in mein Mailfach und sehe eine Mail von Eventim, in der steht, dass es von Seiten des Unternehmens Probleme bei der Abbuchung gab und ich den Betrag innerhalb von 4 Tagen überweisen soll.
  
  Leider habe ich die Mail zu spät gelesen, habe aber trotzdem, in der Hoffnung, dass alles gut geht, das Geld überwiesen und mehrmals versucht, den Kundenservice zu erreichen.
  
  Heute lese ich auf deren Seite, dass meine Bestellung storniert wurde. Also ruf ich wieder da an und bin endlich, nach 7 Minuten Wartezeit, durchgekommen.
  Die Frau am Telefon sagte mir, dass es letzendlich mein Pech ist, ich häte das Geld nur rechtzeitig überweisen müssen, dann hätte es kein Problem gegeben.
  
  Ist das Unternehmen nicht in der Pflicht, erstens eine längere Frist, besonders über Weihnachten, einzuräumen und außerdem, mich gegebenenfalls nochmals zu kontaktieren (die haben meine Telefonnummer)
  
  Nie wieder bestelle ich bei dieser Bande. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    mausi1972, 03.01.2015, 16:01 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Lieben Gruß von Marion

  • 

    Modelunatic, 03.01.2015, 09:30 Uhr

    Kundenfreundlichkeit kennen die nicht, die sind viel zu beschäftigt damit, dem Kunden zusätzliches Geld aus der Tasche zu ziehen.

  • 

    Modelunatic, 03.01.2015, 09:28 Uhr

    Kundenfreundlichkeit kennen die nicht, die sind viel zu beschäftigt damit, dem Kunden zusätzliches Geld aus der Tasche zu ziehen.

  • 

    Habu959, 03.01.2015, 05:18 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Danke für die interessanten Infos!

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• CTS Eventim - nie wieder !

  

  10.10.2010, 02:01 Uhr von
  klaus3324
  

  0

  Bewertung (1)
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  Sitzplätze in verschiedenen Blöcken, also meilenweit auseinanderen waren.
  Der CTS Mitarbeiter hat uns drauf verwiesen, daß sowas passieren kann, siehe AGBs.
  Keine Rücknahme, Storno, oder Gutschrift. Ich habe nun mehrmals eine Mails geschickt..die letzte
  vor 6Werktagen. Keine Antwort, nichts. Nie wieder !

• Abzocke????

  

  28.07.2008, 14:15 Uhr von
  Gluckstein
  

  0

  Bewertungen (23) / Kommentare (8)
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  Pro:

  --

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Am 22.07. bekam ich einen "Ticketalarm" von eventim zugeschickt, in dem mit einem Sonderangebot (2 Karten zum Preis von einer) geworben wurde. Da ich mir das Konzert - Massive Attack in Köln - sowieso ansehen wollte, folgte ich dem Link auf der Mail und gelangte auch auf die entsprechende Eventim Seite. Auf dieser Seite konnte ich die Anzahl der gewünschten Karten eingeben, der Gesamtpreis der Karten war angegeben und darunter in kleinerer Schrift, der Einzelpreis der Karten. Ich bestellte also EIN Kartenpaket zum Preis von 33,15 EUR.
  
  Am 25.07. wurde mir der Brief von Eventim zugestellt. Drin war EINE Karte zum Preis von 33,15 EUR. Da der 25.07. ein Freitag war, und Eventim nur bis 15:00 Uhr den Kundenservice besetzt hat, rief ich den Ticketverkauf an. Die nette Dame bestätigte mir, dass es normal sei, dass nur eine Karte verschickt würde und dass schon mehr Kunden angerufen hätten. Die EINE Karte sei für 2 Personen gültig.
  
  Nunja. Da wir eine weite Anreise nach Köln haben und mir die Sache irgendwie nicht ganz glaubhaft erschien (zumal auf der Karte nirgendwo ein Hinweis auf "2 Personen" o. ä. stand), rief ich am 28.07. nochmals den Kundenservice an.
  
  Ob nun der junge Mann am anderen Ende der Leitung einfach nur einen schlechten Tag hatte oder ob es Teil der Eventim-Geschäftspolitik ist kann ich nicht beurteilen. Ich kann nur sagen: Kundenservice sieht für mich anders aus. Der Sachbearbeiter ließ mich nicht mal mein Problem schildern, fiel mir permanent ins Wort und alles gipfelte in dem Satz "Naja, da waren Sie wohl zu dumm den richtigen Service auszuwählen!".
  
  Im Grunde ging es darum, dass Eventim angeblich auf der Bestellseite, die dem Linke folgte, nicht nur EIN Kästchen für die Anzahl der zu bestellenden Karten zum Sonderpreis, sondern auch ein ZWEITES Kästchen für Karten zum Normalpreis hatte. Sorry. Diese Kästchen habe weder ich noch mein Mann gesehen, der neben mir stand als ich die Karten bestellte. Ich konnte nur in dem einen Kästchen, das mir angezeigt wurde, das Kartenpaket zum Gesamtpreis von 33,15 EUR bestellen. Ein zweites Kästchen war definitiv NICHT auf dieser Seite!
  
  Der Kundenservie schickte mir einen Screenshot zu (so sollte die Bestellseite wohl ausgesehen haben) und ... so hat das bei der Bestellung zu 100 % nicht ausgesehen! Ich schwöre!
  
  Der junge Mann ließ sich aber auch beim 2. Telefonat auf keine Diskussion ein, sagte, wenn ich die Karte nicht zahlen würde, dann würden eventim eben das Mahnverfahren einleiten. Gut zu wissen. Doch von "nicht bezahlen" hatte ich nie gesprochen.
  
  Auf meine Frage, warum mir denn am vorangegangenen Freitag eine ganz andere Auskunft gegeben wurde - nämlich, dass die Karte für 2 Personen gültig sei - ließ er sich gar nicht ein. Auch mein Hinweis, dass gem. seiner Kollegin ja wohl schon mehrere Kunden diesbezüglich angerufen hätten, wurden gekonnt ignoriert.
  
  Meine Bewertung: der Kundenservice ist unfähig. Von Telefonpsychologie hat der junge Mann, mit dem ich gesprochen hatte, noch nie etwas gehört. Im Gegenteil. Ich glaube nicht, dass ich mir ein "dann sind sie wohl zu dumm" anhören muss. Es wäre schön gewesen, wenn man mich hätte ausreden lassen und es wäre wünschenswert gewesen, wenn man von Seiten Eventim darauf eingegangen wäre, WARUM ich eine andere Anzeige der Bestellseite hatte, als mir nachträglich zugeschickt wurde.
  
  Der Beigeschmack von Abzocke bleibt. Wir sind uns sicher, dass unser Bestellformular anders ausgesehen hat!
  
  Für uns steht nun auch fest: NIE MEHR EVENTIM! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    lueckingb, 28.07.2008, 21:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bislang hatte ich bei eventim noch keine Probleme

  • 

    bundy109, 28.07.2008, 17:52 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Eine wunderschöne neue Woche wünscht Dir Andre

  • 

    morla, 28.07.2008, 16:30 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sonnige grüsse aus berlin lg. petra

  • 

    Yvettte, 28.07.2008, 15:41 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Danke für die Warnung !

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• Fast für jeden Musikgeschmack etwas

  

  18.06.2008, 20:42 Uhr von
  Clarinetta2
  

  4

  Bewertungen (114) / Kommentare (61)
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  Pro:

  reichhaltiges angebot

  Kontra:

  kleinere events nicht immer vorhanden

  Empfehlung:

  Ja

  Hey Ihr Lieben,
  
  wer hat nicht schon Ticktes übers Netz bestellt. Nachdem ich
  mehrere Anbieter ausprobiert hatte, bin ich ein dauerhafter
  Kunde bei eventim geworden.
  
  Sobald ich die Adresse www.eventim.de aufrufe erscheint
  ein buntes Bild von allerlei Veranstaltungen. Diese sind in
  übersichtlichen Kategorien untergliedert:
  
  - Konzerte, die fast alle Musikrichtungen bieten
  - Sportereignisse
  - kulturelle Veranstaltungen
  - Musical & Shows
  - Comedy
  - Eventreise
  - unter mehr
  -Kinder, Zirkus, Freizeit
  - Last Minute
  das sind die Tickets die es sozusagen in letzter Minute zu haben
  sind.
  
  Was mir weiterhin gut an eventim gefällt ist der vielseitige Service.
  Meistens gehe ich auf Suche, wenn ich ein bestimmtes Event suche.
  Klicke ich auf Tickets so kann ich dann mir den Saalplan aufrufen.
  Das habe ich öfters genutzt, weil ich die Plätze aussuchen konnte,
  die ich haben wollte. Das hat bisher bestens geklappt.
  
  Ich denke ersteinmal erschien der falsche Plan. Ich wollte Tickets für
  eine Open Air Veranstaltung buchen, doch der Saalplan war für eine
  Innenveranstaltung. Das ist mir deswegen aufgefallen, weil plötzlich
  Ecken abgebildet waren.
  
  Allerdings muss ich mich für Kartenbestellungen, bei eventim anmelden.
  Einige wird die wahrscheinlich die hohe Bearbeitungsgebühr ( im Moment
  EUR 9,00) stören.
  Ansonsten geht und alles schnell zügig.
  
  Es kann auch sein, das bei eventim eine Veranstaltung ausverkauft ist.
  Dann lohnt es sich beim örtlichen Anbieter anzurufen, manchmal hat
  man Glück.
  
  Und es kann sein, das kleinere Events nicht zu finden sind. Da ist mir
  beim Kölner Tanzbrunnen passiert. So wie es im Moment aussieht,
  werde ich die Karten vor Ort kaufen müssen.
  
  Das sind nur Kleinigkeiten, ansonsten geht alles problemlos.Die
  Karten habe ich innerhalb von zwei oder drei Tagen. Und da kann
  ich eventim ein Lob aussprechen, denn meistens wird erst danach
  der Betrag abgebucht.
  
  Meine Gesamtfaziit: unkompliziert,einfache Handhabung
  der Seite, schnell von einem klick zum nächsten, und wieder zurück,
  rasche Bearbeitung und Zusendung der Karten, absolut empfehlenswert.
  
  Danke fürs Lesen und Bewerten.
  Eure Clarinetta
  (auch für andere Plattformen) weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    misscindy, 13.12.2008, 00:33 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse geschrieben, lg Sylvia

  • 

    panico, 07.12.2008, 01:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Na die kennen mich auch schon ganz gut.Hab schon oft meine "Kärtchen" dort bestellt .Allerliebste Grüße von panico

  • 

    Bunny84, 02.11.2008, 17:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Klasse Bericht. lg Anja

  • 

    giselamaria, 21.10.2008, 18:55 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toll!!sehr guter Bericht!! __ herzl. Gruß Gisela

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• Eventim - Unfähigkeit oder Abzocke?

  

  26.11.2005, 17:12 Uhr von
  yopyop
  

  0

  Bewertungen (9) / Kommentare (4)
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  • Navigation:  durchschnittlich

  Pro:

  Pünktliche Lieferung

  Kontra:

  Buchhalterisches Chaos und/oder Unverschämtheit

  Empfehlung:

  Ja

  Am 3. Oktober 2005 gibt mein fünfzehnjähriger Sohn eine Onlinebestellung für eine Anzahl von Konzertkarten bei der „CTS Eventim AG" auf. Preis: 57,10 Euro, gewählte Zahlungsart: Abbuchung. Am 7. Oktober treffen die Tickets ein.
  
  Am 19. Oktober erhalten wir eine Mahnung (Mahngebühr: 6 Euro); angeblich hat unsere Bank die Lastschrift nicht akzeptiert. Ich rufe bei der Bank an: der Versuch einer Abbuchung wurde nicht gemacht. Ich befrage meinen Jüngsten: hast du auch die Kontonummer richtig angegeben? Er ist sich nicht sicher, weil er von Eventim keine entsprechende Bestätigung erhalten hat. Also rufe ich bei Eventim direkt an, um die Sache zu klären. Dort weist man mich ab und teilt mir mit, eine mündliche Klärung sei nur über die kostenpflichtige Servicenummer möglich.
  
  Da schreibe ich lieber. Am 21. Oktober setze ich Eventim per E-Mail unter Angabe der Auftragsnummer über die garantiert richtige Kontonummer in Kenntnis und bitte um Abbuchung. Am 28. Oktober erhalte ich eine Antwortmail: „Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir Ihre Ordernummer oder Kundennummer." Ich teile also die Auftragsnummer am selben Tage NOCHMALS schriftlich mit.
  
  Am 2. November finde ich eine zweite Mahnung in der Post (neue, zusätzliche Mahngebühr: 5 Euro); zugleich droht man mit der Einschaltung eines Inkassobüros. Diesmal antworte ich per Einschreiben, teile mit Hinweis auf den bereits erfolgten E-Mail-Verkehr NOCHMALS die Kontonummer mit und bitte NOCHMALS um Abbuchung.
  
  Am 15. November erfolgt die Antwort darauf per Email: man werde den Sachverhalt prüfen. Zwei Tage später teilt man auf demselben Wege mit, die angegebene Kontonummer sei falsch gewesen, und fordert die Überweisung.
  
  Am 17. November weise ich per E-Mail darauf hin, daß Eventim spätestens am 21. Oktober die korrekte Nummer erhalten hat, und bitte NOCHMALS um Abbuchung.
  
  Antwort von Eventim vom selben Tage: „Ihr Sohn möchte bitte auf die Mahnung reagieren und den dort ersichtlichen Betrag auf das dort angegebene Konto überweisen."
  
  Meine unverzügliche Rückantwort: „Sie möchten bitte die Ihnen bislang zugegangenen, leicht faßlichen Schreiben zur Kenntnis nehmen und vereinbarungsgemäß abbuchen."
  
  Antwort von Eventim vom 19. November: „Wenn Sie nicht schnellstmöglich überweisen, werden Ihnen weitere Mahnkosten entstehen. SIE gaben uns falsche Abbuchungsdaten an und lösten damit den gesamten Prozess aus."
  
  Meine umgehende Rückantwort: „Es reicht jetzt. Die korrekten Abbuchungsdaten wurden Ihnen spätestens am 21. Oktober 2005 mitgeteilt. Buchen Sie also freundlichst den bis zu diesem Zeitpunkt fälligen Betrag ab; Sie sind dazu ermächtigt. Sollten Sie Zweifel an der vertraglich vereinbarten Zahlungsweise haben, lesen Sie bitte Ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen."
  
  Abgebucht wird nichts. Stattdessen schickt ein Inkasso-Unternehmens im Auftrag von Eventim per Post eine blödsinnige Forderung über insgesamt 115,49 Euro. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    animaldream, 28.11.2005, 08:47 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG animaldream

  • 

    sindimindi, 26.11.2005, 21:53 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Ein unglaublicher Saftladen!! - an zufriedenen Kunden scheinen die seltsamerweise überhaupt kein Interesse zu haben! <br/>LG, Roland

  • 

    Diva24, 26.11.2005, 18:51 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Na hoffentlich kommt ihr aus der Sache wieder raus.

  • 

    irmi1967, 26.11.2005, 17:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    dann hättest halt überwiesen *schmunzel* und fertig. Wenn trotzdem noch abgebucht worden wäre, einfach rückbuchen lassen. Das lange hin und her wäre mir zu blöd gewesen. LG.

• Eventim? Für mich war das wohl das letzte mal!!!

  

  30.08.2005, 11:37 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  2

  Bewertungen (27) / Kommentare (6)
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  • Navigation:  gut

  Pro:

  Schnelle Zusendung der Karten

  Kontra:

  Keiner weiß, was der andere macht

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe vor einiger Zeit Konzertkarten für das Konzert von Michelle über die Hotline bei Eventim bestellt. Bei der Bestellung ging soweit auch alles gut. Ich habe die Bestellung auf meinen Namen abgegeben und (da die Bezahlung per Nachnahme oder per Bankeinzug getätigt werden muß) die Rechnung von dem Konto meiner Mutter abbuchen lassen (war ein Geschenk von ihr an mich). Es hat mich ja schon gewundert, daß ich einfach eine andere Bankverbindung angeben kann, außer meiner eigenen. Da hätte ich ja theoretisch auch die Bankverbindung von Frau X angeben können (vorausgesetzt ich weiß KTO Nr. Kartennummer und BLZ) und ich hätte keinen Cent für die Karten gezahlt. Aber naja...
  
  Nunja. Die Karten kamen dann 4 Tage nach meiner Bestellaufgabe per Einschreiben (die Kosten hierfür mußte ich auch zahlen, waren 7,50 Euro extra). Soweit so gut. Ist ja wirklich schnell gegangen. Aber jetzt kommt der negative Teil:
  
  Das Geld wurde vom Konto meiner Mutter abgebucht. Nur konnte meine Mutter mit dem Abbucher (also Eventim Tickets) nichts anfangen (hat es schlicht weg vergessen)und hat die Zahlung storniert. Ich habe ihr dann gesagt, daß das das Geld für die Konzertkarten war, was abgebucht wurde. Daraufhin hat sie das Geld dann direkt zurückgebucht.
  
  3 Tage später bekam ich eine Mahnung, obwohl das Geld bereits überwiesen war. Ich rief also bei CTS Eventim an. Dort konnte mir keiner helfen, dafür sei nur die Buchhaltung zuständig. Also habe ich dort angerufen. Dort war jedoch auch keiner zuständig, da die Rechnung von CST Eventim kam (eine Tochterfirma, wie sich dann später rausstellte). Also habe ich dann dort angerufen. Dort war aber auch keiner zuständig und meine Rechnung bzw. Mahnung konnte nicht gefunden werden. Mir wurde dann versprochen, daß Eventim sich um die Angelegenheit kümmert und mich nach der Klärung des Sachverhaltes anrufen wird.
  
  Lange Rede kurzer Sinn. Der Rückruf kam bis heute nicht. Ich habe dann dort angerufen und nachgefragt. Endlich konnte mir jemand sagen, daß das Geld angekommen ist und die Sache erledigt. HURRA!
  
  Also auch wenn ich diesen Bericht nur auf Grund unseres eigenen Verschulden schreiben konnte, ist es trotzdem keine Art so mit Kunden umzugehen. Dadurch sind mir enorme Telefonkosten entstanden. Zwar mußte ich keine 0190 er Nummer anrufen (der Sitz von Eventim ist in 0421, ich glaube das ist Bremen), habe jedoch ewig in der Warteschleife warten müssen.
  
  Ich denke das war das erste und letzte mal, daß ich dort Karten bestellt habe. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Clarinetta2, 18.06.2008, 20:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    die priblem hattte ich nicht

  • 

    morla, 06.11.2006, 21:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    schnekuesschen, 21.04.2006, 12:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einfach ein SH Bericht...LG Sandy :-)))

  • 

    swissflyer, 17.03.2006, 19:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ########### <br/>~~~~S H~~~~ <br/>########### <br/> <br/>Grüsse aus der Schweiz, Patrik

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• Insegesamt Gut-, aber AGB\'s gründlich lesen - denn keine Stornierung bei \"Tippfehlern\"

  

  17.05.2005, 20:36 Uhr von
  Zuckerwatte
  Meine Aktivität bei Yopi habe ich etwas einschränken müssen, ich werde aber so gut wie es geht ve...

  2

  Bewertungen (14)
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  • Navigation:  gut

  Pro:

  Netter Kundenservice, schnelle Lieferung

  Kontra:

  Unkosten bei Ausfallen des Konzertes, keine Stornierung möglich

  Empfehlung:

  Nein

  Ticketanbieter gibt es im Internet wie sand am Meer, eventim.de ist aber wohl einer der bekanntesten.
  
  Das äußere Desgin der Seite wirkt seriös und ansprechend, ist jedoch nicht der burner schlechthin...
  
  Man kann dort nach Veranstaltung, Veranstaltungsort, Künslter und Art der Veranstaltung suchen. Insegsamt recht einfach un unkompliziert.
  Wenn man sich jedoch für Tickets interessert, muss man sich vorher mit Namen, Adresse, gültiger Email Adresse etc. anmelden.
  
  Verschiedene Veranstalter benutzen eventim.de als Vermittlung ihrer Tickets, also bekommen Sie die Tickets nicht direkt von eventim, sonderm von dem Konzertveranstalter der dieses als Vermittlung nutzt.
  
  
  
  Ich empfehle drignend die AGB'S genaustens durchzulesen!
  Denn meisten werden diese doch nur schnell "überflogen*
  Ein wichtiger Punkt ist nämlich, dass mit dem KLick "Absenden" bei bestellen der Karten ein gültiger Vertrag mit dem Veranstalter eingegangen wird und die erworbenen Karten unter keinen Umständen mehr stornierbar sind! Also Bitte die Angeben vor dem absenden genaustens prüfen!!!
  
  Ich habe nämlich den Fehlrer aus einer Eile heraus gemacht und satt Veranstaltungsort "Hamburg" "Hannover" eingeben...*aua*
  
  Auch nach sofortiger Wendung an den Kundenservice per Email, war dieses nicht mehr rückgängig zu machen.
  Der Kundenservice antowrte ca. 5 Std. später und empfahl mir, die KArten in eine Internetauktion zu setzten. Der Kontakt von Evetnims Seite aus war sehr freundlich.
  
  Die Zahlung der Karten ist nur per Bankeinzug oder per Kreditkarte möglich! Die KArten sidn ca. 1-3 Werktage nach der Bestellung da, das Geld abziehen vom Konto dauerte ca. 2 Wochen.
  
  Er wird vorher darauf hingewiesen, dass bei Ausfallen des Konzertes die Karten bei Rücksendung erstattet werden.
  Da das bei mir der Fall war, bekam ich sofort eine NAchricht von evetnim, in der stand, dass ich die Karten + Kopie (Also Kosten meinerseits) und Quittung per Post (Einschreiben wird zur Sicherheit empfohlen, also noch mehr Unkosten) zurück schicken soll. Dieses würde aber Aufgrund des Aufwandes einige Zeit in Anspruch nehmen. Ich habe also ca. 4 Wochen auf meine Kohle gewartet und 5 € Miese gemacht.
  Alles in allem zwar eine gute Seite, doch ich empfehle weiterhin die Karten lieber im Ticketshop oder sonstwo persönlich zu kaufen! Auch wenns bequem ist per Internet, so werden evtl. Kosten und Ärger vermieden! weiterlesen schließen

• Marius, 6-Days und mehr

  

  16.11.2004, 12:23 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

  4

  
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  • Navigation:  sehr gut

  Pro:

  Gliederung, Versand der Karten, Suchfunktion

  Kontra:

  Aufbauzeit der Startseite, Zahlungsmöglichkeiten

  Empfehlung:

  Ja

  Ich gebe zu, ich kaufe inzwischen sehr viel online. Vor allem im Bereich der Elektroprodukte, Bücher, CDs und DVDs. Da lag es eigentlich nah, dass ich auch bei Karten für Musicals und Konzerte mein Glück im weltweiten Netz gesucht habe. Fündig geworden bin ich bei eventim.de, ein Onlineshop, der sich genau auf diesen Bereich spezialisiert hat.
  
  
  <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
  eventim.de [Basiswissen]
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  Die Internetseite eventim.de ist der Onlineshop der CTS Eventim AG mit Sitz in Bremen. Neben dem Onlineshop betreibt diese Firma auch Vorverkaufsstellen. Im Onlineshop finden sich Karten zu den Bereichen Konzerte, Klassik, Sport, Eventreisen und Musical. Neben dem Onlineshop für Karten wird von eventim auch noch ein Downloadserver betrieben, auf dem man gegen Bares Musik herunterladen kann. Dieser Downloadserver hat aber eine eigene Internetadresse und ist daher nicht Bestandteil dieses Berichts.
  
  
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  Adresse eingetippt – und nun? [Erster Eindruck]
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  Tippt man die Internetadresse www.eventim.de in seine Browserzeile ein, passiert zunächst einmal wenig. Die Seite lädt und lädt und lädt. Hört sich jetzt ein wenig übertrieben an (ist es vielleicht auch), aber wenn ich von der Firma aus auf diese Seite surfe, dann gelange ich direkt über eine Backbone-Leitung ins Netz und wenn ich dabei fast 15 Sekunden auf den vollständigen Seitenaufbau warten muss, dann ist das eindeutig als langsam zu deklarieren. Mit einem ISDN-Zugang oder gar mit einem 56K-Modem möchte ich es gar nicht erst probieren.
  
  Ist die Seite dann endlich aufgebaut, überrascht das Ergebnis umso mehr. Das Design ist nicht umwerfend, eher als schlicht zu bezeichnen, dafür ist die Seite aber hervorragend gegliedert und sowohl von der Farbwahl als auch von der Schriftgröße her perfekt lesbar. Dem geneigten Betrachter fällt dann auch sofort auf, warum die Ladezeit so lang ist: die Startseite hat diverse topaktuelle Kartenangebote und ist auf einem absolut neusten Stand (was letztendlich nur über diverse Datenbankzugriffe realisierbar ist, die entsprechend lange dauern). Die neusten Angebote im Kartenbereich sind sofort einseh- und anklickbar. Dabei stehen auf der Startseite vor allem die Konzerte im Vordergrund – man findet neben dem Künstlerbild auch eine Kurzbeschreibung und eine Verlinkung auf die Möglichkeiten zu diesem Event (z.B. Tickets, Eventreise, Download).
  
  Das Hauptmenü befindet sich im oberen Bereich der Seite. Hier sind die verschiedenen Ticketkategorien aufgelistet (Konzerte, Musical, Sport, Eventreisen usw.). Außerdem findet man hier auch den Zugriff auf die üblichen Bereiche mit dem Impressum, den AGBs, einem Firmenprofil, einem Hilfebereich und die Einlogmöglichkeit für registrierte Anwender. Im linken Bereich der Seite findet man die Suche, die Möglichkeit sich in einen Newsletter einzutragen und die Möglichkeit auf dem (oben bereits erwähnten) Downloadserver nach Musikstücken eines Künstlers zu suchen.
  
  Insgesamt ist der erste Eindruck durchaus positiv, auch wenn die lange Ladzeit stört. Aber die Seite vermittelt einen hervorragenden Überblick, ist topaktuell und sehr bedienerfreundlich.
  
  
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  Ich will Marius [auf der Suche]
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  Zugegeben, nach den Karten für das Marius- -Konzert in Bremen musste ich die Suche nicht bemühen, denn es handelt sich um ein aktuelles Event und dementsprechend konnte ich direkt auf der Startseite klicken. Ich habe es dann trotzdem mit der Suche versucht und mich für die Option „Profisuche“ entschieden, da hier mehr Einschränkungsmöglichkeiten gegeben sind. Angenehm ist hierbei vor allem, dass man neben Stichworten auch einen Ort eingeben kann. Außerdem gibt es noch die Option „nur buchbare“, was ja durchaus Sinn macht, schließlich nützen mir Suchergebnisse wenig, wenn ich die Karten dann an dieser Stelle nicht buchen kann.
  
  Die Suchergebnisse sind erstaunlich schnell da und ebenso sauber gegliedert. So finden sich bei der Suche nach „Wester“ im Ort „Bremen“ wirklich die erwarteten Ergebnisse „Konzert Marius Müller Westernhagen in Bremen“ – und zwar gleich zweimal: einmal als normaler Ticketverkauf, einmal als Eventreise. Die beiden Ergebnisse sind sauber unterschieden, geben an, ob es noch Karten gibt und wann dieses Konzert statt findet. Anders als in anderen Shops kann ich also bereits anhand der Suche grob entscheiden, ob es wirklich dass ist, was ich haben will.
  
  
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  was soll es kosten [Detailinfos]
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  In den Detailinfos zu einem Konzert findet man neben einer Kurzbeschreibung und den wichtigen Daten wie Ort, Datum und Uhrzeit auch die verschiedenen buchbaren Plätze. Für Orte mit einem Saalplan kann dieser eingesehen werden. Dabei wird auf der Seite – kundenfreundlicherweise – darauf hingewiesen, dass eine Buchung über Saalplan nur möglich ist, wenn Popup-Blocker deaktiviert und Java aktiviert ist. Eine Einschränkung, die in meinen Augen nicht unbedingt sein muss, obwohl ich zugeben muss, dass eine entsprechende Realisierung einer solchen Funktion ohne Java sehr problematisch ist. Aber warum das Ganze in einem Popup liegen muss, ist mir nicht klar ...
  
  Im Fall der Marius-Karten brauchte ich dann aber nichts an meinen Browsereinstellungen ändern, denn ich wollte Stehplatzkarten haben und konnte mir daher eine Buchung über den Saalplan schenken. Hier brauchte ich neben der entsprechenden Kartenkategorie einfach nur anwählen, wie viele Karten ich denn gerne haben möchte ... und ab in den Warenkorb. Erwähnenswert ist hier noch, dass über diesen Onlineshop maximal 10 Karten pro Auftrag gebucht werden können. Warum das so ist, entzieht sich allerdings meiner Kenntnis.
  
  
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  Her mit den Karten [Warenkorb]
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  Der Warenkorb selber ist sehr übersichtlich gegliedert und listet neben dem Inhalt zusätzlich auch die Vorverkaufsgebühr auf. Man kann an dieser Stelle auch die Nummer eines Geschenkgutscheins eingeben, sofern man einen besitzt. Sehr interessant finde ich die Möglichkeit einer Ticketversicherung. Hier kann man für eine angenehm geringen Preis die Karten versichern, so dass man im Falle von wichtigen Gründen (Krankheit etc.) den Ticketpreis erstattet bekommt. Das Ganze läuft nach den gleichen Vertragsbedingungen wie eine Reiserücktrittsversicherung und kann im Warenkorb entsprechend als Zusatzleistung gebucht werden. Der Preis dafür ist wirklich gering (beim 2 Marius-Karten musste ich dafür nur insgesamt 4 Euro bezahlen). Diese Versicherung empfinde ich bei Konzerten die ziemlich weit in der Zukunft liegen als sehr sinnvoll – immerhin ist das Marius-Konzert erst im Oktober 2005....
  
  Neben dem Quicklogin für registrierte Kunden kann man sich im Warenkorb auch als Neukunde registrieren – wie eigentlich überall üblich. Das entsprechende Anmeldeformular fragt die Standarddaten (Adresse, usw) ab und ist nichts ungewöhnliches. Neben der Rechnungsadresse kann man hier auch eine zusätzliche Lieferadresse angeben. Die Daten werden automatisch SSL-verschlüsselt versendet, was leider immer noch nicht Standard bei Onlineshops ist.
  
  Generell versendet eventim die Karten mit der deutschen Post. Man kann zusätzlich auch einen kostenpflichtigen Expressversand beantragen. Ist die Zeit bis zu dem Event zu gering, steht nur noch der Expressversand zur Verfügung. Als Bezahlmöglichkeit stehen nur Bankeinzug und Kreditkarte zur Verfügung. Hier wäre sicherlich die Möglichkeit des Rechnungskaufs wünschenswert, vor allem dann, wenn man bereits zuvor Karten gekauft hatte. Generell sehe ich in diesen Zahlungsarten aber nicht wirklich ein Problem. Als Bearbeitungsgebühren werden in der Regel 3.50 Euro berechnet. Dies kann unter Umständen bei manchen Tickets aber anders sein, wird im Warenkorb aber angegeben.
  
  Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhält man eine Bestätigungsmail, die bei mir nach wenigen Sekunden im Postfach lag. Auch der eigentliche Kartenversand ging ziemlich schnell. Ich habe die Karten am Freitag Nachmittag bestellt und hatte sie am Dienstag im Briefkasten. Da kann man nicht maulen.
  
  
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  Gibt es noch mehr? [Sonstiges]
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  Die Seite eventim.de verfügt über ein Partnerprogramm für Betreiber von Webseiten, allerdings nicht über ein eigenständiges. Sie ist im Partnernetzwerk zanox integriert und bietet derzeit eine Basisvergütung von 2.50% pro Sale.
  
  Neben den Marius-Karten habe ich bei eventim inzwischen auch Karten für das 6-Tage-Rennen, also für den Sportbereich, bestellt. Hier lief es genauso problemlos wie bei den Konzertkarten.
  
  Im Eventreisen-Bereich habe ich bisher zwar nur gestöbert, jedoch finde ich, dass der Begriff REISE hier irreführend ist. Buchbar sind nämlich in der Regel nur Pakete, die die Karten und die Hotelübernachtung beinhalten. Nicht enthalten sind hingegen die An- und Abreise, die man selber organisieren muss. So gesehen kann man nicht wirklich von einer Reise sprechen ...
  
  Der Umfang der verfügbaren Karten scheint übrigens riesig zu sein. Scheinbar gibt es nichts, was man hier kartentechnisch nicht kaufen kann. Da ist die gut funktionierende Suche wirklich von Vorteil.
  
  
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  Fazit
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  Abgesehen von dem langsamen Aufbau der Startseite kann dieser Onlineshop durchaus überzeugen. Die Informationen sind sehr gut gegliedert und umfangreich, die Bestellmöglichkeiten leicht verständlich und auch der Warenkorb überzeugt. Sehr lobenswert ist die Möglichkeit der Ticketversicherung und die schnelle Abwicklung. Geschwindigkeitsprobleme mit der Webseite während der Bestellung hatte ich übrigens nicht. Wünschenswert wären auf jeden Fall eine breitere Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten. Insgesamt hat mich die Seite auf jeden Fall überzeugt und ich habe inzwischen ja auch schon mehrfach dort gekauft. Für die beiden genannten Mankos gibt es einen Punktabzug, ansonsten ist eventim.de aber auf jeden Fall empfehlenswert. Ich wünsche viel Spass beim Kartenkauf ....
  
  
  Vielen Dank fürs Lesen, Bewerten und Kommentieren
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• www.eventim.de

  

  12.09.2002, 13:47 Uhr von
  Schmusetiger1706
  Schreibe als made-maus bei Ciao.de ebenfalls meine Meinung.

  5

  Bewertungen (44) / Kommentare (2)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Hi@all!
  
  Mein Favorit in Sachen Ticketverkauf ist www.eventim.de.
  Warum werdet ihr jetzt erfahren.
  
  Vor noch einem halbem Jahr habe ich mich immer aufgeregt, als ich zu einem Konzert wollte, aber in den Zeitschriften nur stand, dass es die Tickets bei den üblichen Vorverkaufsstellen gibt. Genauso war es im Radio, im Fernsehen und und und...
  Ich habe alle Zeitschriften durchwühlt, aber habe nix gefunden.
  
  Also doch ich mir, dass ich mich doch mal im Internet erkundigen muss, ob ich so etwas im Internet finde. Nach einigem Suchen bin ich dann zu www.eventim.de gelangt. Davor habe ich schon einiges anderes gesehen, von dem ich nicht gerade begeistert war.
  
  Dann meldete ich mich bei Eventim an und klickte mich durch das Angebot der Konzertkarten. Dabei viel mir die große Vielfalt der Genres und der verschiedensten Gruppen auf, die mich sehr beeindruckte.
  
  Dann fing ich an nach dem Konzert zu suchen, wo ich hingehen wollte: Sarah Connor in der Columbiahalle. Es dauerte nicht lange, bis ich es gefunden hatte und dann sah ich, dass es nur noch wenige Karten gab. Also machte ich schnell eine Bestellung von 3 Karten fertig und schickte sie ab.
  
  Schon nach kurzer Zeit kam eine Mail von Eventim, dass der Auftrag durchgestellt ist und die Karten in der nächsten Woche ankommen werden.
  
  Wenige Tage später klingelte es an der Tür und UPS stand mit einem dünnem Päckchen vor mir. Sicher verpackt. Schnell bezahlt, rannte ich nach oben und riss das Päckchen auf.
  
  Von da an war ich mich sicher, dass ich immer bei Eventim bestellen werde. Denn es geht schnell und sicher.
  
  Meine Meinung zu Eventim:
  
  Ich kann es an alle weiterempfehlen, die gerne auf Konzerte gehen und auch noch knapp davor bestellen wollen. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und bin glücklich, dass es dort eine so große Vielfalt an Angeboten gibt.
  Gut finde ich es auch, dass man Bescheid bekommt, ob ein Konzert verlegt wurde, was es neues gibt usw.
  
  
  Check this out!
  
  
  Mit freundlichen Grüßen
  
  Made weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Tris., 09.04.2003, 11:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Kurz abe rgut.

  • 

    MichaelW97614, 28.06.2002, 23:49 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    eventim ist echt gut

• Klick Dich zu Deinem Star

  

  19.02.2002, 21:02 Uhr von
  wonderwomanX
  

  5

  Bewertungen (21) / Kommentare (4)
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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Ja

  Auch wenn die Shoppingangebote im Internet immer noch nicht den wahnsinnig großen Boom erlebt haben, gibt es noch zahlreiche Angebote mit den verschiedensten Produkten. Dem Händler um die Ecke kann es noch recht sein, aber mit der Zeit wird auch das Internet für die herkömmlichen Geschäfte ein Problem darstellen. Die großen Unternehmen werden auf diesem Gebiet wohl trotzdem weiter existieren können, aber eben der kleine Mann mit seinem einzigen Geschäft muss dann schon härter rechnen. Tickets von diversen Veranstaltungen vertreiben meistens kleinere Geschäfte. In der Regel dann mit Lotto und diversen Zeitschriften. Doch das Internet bietet auch hier zahlreiche Möglichkeiten alles bequem nach Hause geschickt zu bekommen. Zum Event muss man dann aber doch aus dem Haus.
  
  
  Was bietet mir Eventim ?
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  Egal ob zum Konzert eines Superstarts oder das neue Formel 1 Rennen im nächsten Jahr. Hier kann man mit wenigen Mausklicks seine Tickets bestellen. Es ist schnell zu sehen für welches Ereignis überhaupt noch Karten zu haben sind und auch verschiedene Preiskategorien für eventuelle Sitzplätze sind angegeben. Alles ist übersichtlich nach Kategorien geordnet und jedes Event was halbwegs bekannt ist, wird hier wohl ohne Probleme zu finden sein. Sollte es einmal Probleme geben, steht auch noch eine Suchfunktion zur Verfügung. Die Ladezeiten sind hier auch recht gering. Wenn man nun das passende gefunden hat, legt man dann die gewünschte Anzahl seiner Karten in den Warenkorb. Adressdaten dann noch eingeben und innerhalb weniger Tage wird dann per UPS geliefert.
  
  
  Versandkosten und Zahlungsarten ?
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  Die Versandkosten sind wohl wieder das größte Manko. Für eine normale Bestellung sind die aber relativ gering und liegen bei 5 DM. Bezahlt werden kann aber nur per Kreditkarte oder Bankeinzug. Der beliebte Rechnungskauf ist nicht möglich. Auch ein Rückgaberecht kann man nicht wahrnehmen. Ist aber auch verständlich, wenn das Ereignis in wenigen Tagen ist. Wer sollte die Karte dann noch kaufen. Im normalen Handel kann man normalerweise auch nicht von seinem Kauf zurücktreten. Wenn das Ereignis aber nun wirklich innerhalb einer Woche stattfindet, muss man den Expressservice in Anspruch nehmen. Hier ist dann nur noch die Zahlung per Kreditkarte möglich und 19 DM Versandkosten fallen an. Eine ganze Menge wie ich finde.
  
  Deshalb empfehle ich in diesen Fall auch den Service von Eventim. Man bracht nur seine Postleitzahl einzugeben und sofort sieht man eine Liste, wo alle Vorverkaufsstellen in meiner Nähe aufgeführt sind. Dann kann ich da auch erst einmal anrufen, um dann die Versandkosten zu sparen. In der Großstadt eine sehr gute Sache. In kleineren Städten ist man dann wohl leider öfter weiterhin auf das Internetangebot angewiesen.
  
  
  Meine Bestellung
  ***************
  
  Kann da wirklich nur positives Berichten. Ich bestellte schon im September 2 Karten für das Rosenstolz Konzert am 16.10 in Köln. Das Geld wurde nach 2 Tagen abgebucht und weitere drei Tage später stand auch der UPS Mann vor der Tür. Die Bestellung war einfach und auch Sicherheit wurde hier nicht klein geschrieben. Alles wird hier per SSL verschlüsselt. Zwar ein System was auch nicht 100%ig sicher ist, aber auf jeden Fall eine kleine Sache für den Schutz meiner Daten. Preislich kann man hier aber jedenfalls keine großen Schnäppchen machen. Hier ist der Anbieter natürlich auch an den festgelegten Preisen von Veranstalter gebunden. Eventim verschickt aber seit meiner Bestellung oft einen Gutschein in Höhe von 10 DM. Nicht viel, aber auf jeden Fall reicht es um die Versandkosten zu decken. Leider konnte ich aber aus beruflichen Gründen dann doch nicht zum Konzert. Eventim gebe ich da aber keine schuld *g*
  
  
  Besonderheiten
  *************
  
  Es gibt aber noch weitere sehr nützliche Sachen auf der Seite. Du willst zum Konzert, weißt aber nicht genau wie Du da hinkommen willst. Da hilft die Mitfahrzentrale. Ort und Datum eingegeben und in einer Datenbank sind dann vielleicht schnell Gleichgesinnte gefunden. Auch einen Geschenkservice findet man hier vor. Auf jeden Fall gerade zu Weihnachten eine sinnvolle Sache. Statt den üblichen Pralinen oder Haushaltsgeräte, die Mutter einfach mal zu den Chippendales schicken :-) Da es ja bei Tickets schwer mit dem Rückgaberecht ist, wird hier noch eine Tauschbörse angeboten. Leider werden hier dann auch viele Tickets von ausverkauften Konzerten zu unverschämten Preisen verkauft. Also quasi eine kostenlose Ebay Variante.
  
  
  Fazit
  ****
  
  Werde bestimmt mal wieder hier meine Tickets bestellen. Die Lieferung erfolgt schnell und auch sonst macht das Angebot einen guten Eindruck. Die Versandkosten sind da natürlich nicht so optimal und wer die paar Mark sparen will, sollte dann doch erstmal zu seinen Händler fahren. Eine Empfehlung gibt es aber auf jeden Fall weil eben der Service recht gut ist. Im Internetdschungel zum Glück mittlerweile ein absolutes muss.
  
  
  Weiterhin viel Spaß bei Yopi
  
  Liebe Grüße Ute weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Clarinetta2, 18.06.2008, 20:36 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    klasse geschrieben...

  • 

    newsboard, 23.02.2002, 16:26 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    hört sich btrauchbar an

  • 

    Reality, 19.02.2002, 21:09 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr gut geschrieben, mit denen habe ich auch schon sehr positive Erfahrungen gemacht

  • 

    bavariangirl, 19.02.2002, 21:06 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Da muss ich gleich mal nach Karten schauen, mein Vaer liebt diese "Alpensänger grrrr " und der hat bald Geburtstag da werde ich doch sicher für seine Favouriten noch Karten bekommen, Gruesse Susanne