eventim.de Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Eventim? Für mich war das wohl das letzte mal!!!

  

  30.08.2005, 11:37 Uhr unknown Dieser Nutzer ist nicht mehr auf yopi.de aktiv.

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  Bewertungen (27) / Kommentare (6)
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  • Navigation:  gut

  Pro:

  Schnelle Zusendung der Karten

  Kontra:

  Keiner weiß, was der andere macht

  Empfehlung:

  Nein

  Ich habe vor einiger Zeit Konzertkarten für das Konzert von Michelle über die Hotline bei Eventim bestellt. Bei der Bestellung ging soweit auch alles gut. Ich habe die Bestellung auf meinen Namen abgegeben und (da die Bezahlung per Nachnahme oder per Bankeinzug getätigt werden muß) die Rechnung von dem Konto meiner Mutter abbuchen lassen (war ein Geschenk von ihr an mich). Es hat mich ja schon gewundert, daß ich einfach eine andere Bankverbindung angeben kann, außer meiner eigenen. Da hätte ich ja theoretisch auch die Bankverbindung von Frau X angeben können (vorausgesetzt ich weiß KTO Nr. Kartennummer und BLZ) und ich hätte keinen Cent für die Karten gezahlt. Aber naja...
  
  Nunja. Die Karten kamen dann 4 Tage nach meiner Bestellaufgabe per Einschreiben (die Kosten hierfür mußte ich auch zahlen, waren 7,50 Euro extra). Soweit so gut. Ist ja wirklich schnell gegangen. Aber jetzt kommt der negative Teil:
  
  Das Geld wurde vom Konto meiner Mutter abgebucht. Nur konnte meine Mutter mit dem Abbucher (also Eventim Tickets) nichts anfangen (hat es schlicht weg vergessen)und hat die Zahlung storniert. Ich habe ihr dann gesagt, daß das das Geld für die Konzertkarten war, was abgebucht wurde. Daraufhin hat sie das Geld dann direkt zurückgebucht.
  
  3 Tage später bekam ich eine Mahnung, obwohl das Geld bereits überwiesen war. Ich rief also bei CTS Eventim an. Dort konnte mir keiner helfen, dafür sei nur die Buchhaltung zuständig. Also habe ich dort angerufen. Dort war jedoch auch keiner zuständig, da die Rechnung von CST Eventim kam (eine Tochterfirma, wie sich dann später rausstellte). Also habe ich dann dort angerufen. Dort war aber auch keiner zuständig und meine Rechnung bzw. Mahnung konnte nicht gefunden werden. Mir wurde dann versprochen, daß Eventim sich um die Angelegenheit kümmert und mich nach der Klärung des Sachverhaltes anrufen wird.
  
  Lange Rede kurzer Sinn. Der Rückruf kam bis heute nicht. Ich habe dann dort angerufen und nachgefragt. Endlich konnte mir jemand sagen, daß das Geld angekommen ist und die Sache erledigt. HURRA!
  
  Also auch wenn ich diesen Bericht nur auf Grund unseres eigenen Verschulden schreiben konnte, ist es trotzdem keine Art so mit Kunden umzugehen. Dadurch sind mir enorme Telefonkosten entstanden. Zwar mußte ich keine 0190 er Nummer anrufen (der Sitz von Eventim ist in 0421, ich glaube das ist Bremen), habe jedoch ewig in der Warteschleife warten müssen.
  
  Ich denke das war das erste und letzte mal, daß ich dort Karten bestellt habe. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Clarinetta2, 18.06.2008, 20:34 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    die priblem hattte ich nicht

  • 

    morla, 06.11.2006, 21:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    sehr hilfreich

  • 

    schnekuesschen, 21.04.2006, 12:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Einfach ein SH Bericht...LG Sandy :-)))

  • 

    swissflyer, 17.03.2006, 19:13 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    ########### <br/>~~~~S H~~~~ <br/>########### <br/> <br/>Grüsse aus der Schweiz, Patrik

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• Insegesamt Gut-, aber AGB\'s gründlich lesen - denn keine Stornierung bei \"Tippfehlern\"

  

  17.05.2005, 20:36 Uhr von
  Zuckerwatte
  Meine Aktivität bei Yopi habe ich etwas einschränken müssen, ich werde aber so gut wie es geht ve...

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  • Navigation:  gut

  Pro:

  Netter Kundenservice, schnelle Lieferung

  Kontra:

  Unkosten bei Ausfallen des Konzertes, keine Stornierung möglich

  Empfehlung:

  Nein

  Ticketanbieter gibt es im Internet wie sand am Meer, eventim.de ist aber wohl einer der bekanntesten.
  
  Das äußere Desgin der Seite wirkt seriös und ansprechend, ist jedoch nicht der burner schlechthin...
  
  Man kann dort nach Veranstaltung, Veranstaltungsort, Künslter und Art der Veranstaltung suchen. Insegsamt recht einfach un unkompliziert.
  Wenn man sich jedoch für Tickets interessert, muss man sich vorher mit Namen, Adresse, gültiger Email Adresse etc. anmelden.
  
  Verschiedene Veranstalter benutzen eventim.de als Vermittlung ihrer Tickets, also bekommen Sie die Tickets nicht direkt von eventim, sonderm von dem Konzertveranstalter der dieses als Vermittlung nutzt.
  
  
  
  Ich empfehle drignend die AGB'S genaustens durchzulesen!
  Denn meisten werden diese doch nur schnell "überflogen*
  Ein wichtiger Punkt ist nämlich, dass mit dem KLick "Absenden" bei bestellen der Karten ein gültiger Vertrag mit dem Veranstalter eingegangen wird und die erworbenen Karten unter keinen Umständen mehr stornierbar sind! Also Bitte die Angeben vor dem absenden genaustens prüfen!!!
  
  Ich habe nämlich den Fehlrer aus einer Eile heraus gemacht und satt Veranstaltungsort "Hamburg" "Hannover" eingeben...*aua*
  
  Auch nach sofortiger Wendung an den Kundenservice per Email, war dieses nicht mehr rückgängig zu machen.
  Der Kundenservice antowrte ca. 5 Std. später und empfahl mir, die KArten in eine Internetauktion zu setzten. Der Kontakt von Evetnims Seite aus war sehr freundlich.
  
  Die Zahlung der Karten ist nur per Bankeinzug oder per Kreditkarte möglich! Die KArten sidn ca. 1-3 Werktage nach der Bestellung da, das Geld abziehen vom Konto dauerte ca. 2 Wochen.
  
  Er wird vorher darauf hingewiesen, dass bei Ausfallen des Konzertes die Karten bei Rücksendung erstattet werden.
  Da das bei mir der Fall war, bekam ich sofort eine NAchricht von evetnim, in der stand, dass ich die Karten + Kopie (Also Kosten meinerseits) und Quittung per Post (Einschreiben wird zur Sicherheit empfohlen, also noch mehr Unkosten) zurück schicken soll. Dieses würde aber Aufgrund des Aufwandes einige Zeit in Anspruch nehmen. Ich habe also ca. 4 Wochen auf meine Kohle gewartet und 5 € Miese gemacht.
  Alles in allem zwar eine gute Seite, doch ich empfehle weiterhin die Karten lieber im Ticketshop oder sonstwo persönlich zu kaufen! Auch wenns bequem ist per Internet, so werden evtl. Kosten und Ärger vermieden! weiterlesen schließen