paypal.com Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• npal sagt zu paypal.com

  

  17.03.2019, 08:43 Uhr von
  npal
  

  1

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  • Aufmachung:  gut
  • Übersichtlichkeit:  gut
  • Benutzerfreundlichkeit:  gut
  • Navigation:  gut
  • Funktionsvielfalt:  groß
  • Platzierung von Werbung:  wenig
  • Hauptzielgruppe:  gemischt

  Ich bestellte einen Drucker auf dem Onlineshop Tomtop. Ich zahlte mit Paypal. Sicherheitsgarantie inklusive, so spielt der Zahlungsanbieter dem Verbraucher es vor. Der Drucker wurde aus Prag zugesandt. Erhielt aber nur Einzelteile zum Zusammenbauen. Ich widerrief daraufhin den Vertrag. Nun soll ich den Drucker nach China auf meine Kosten senden, so Paypal. Der ursprüngliche Versandort war Tschechien. Paypal will dafür aber auch nur die Hälfte des Kaufpreises erstatten. Tomtop reagiert derweil überhaupt nicht. In schlechtem Deutsch erhält man irgendwelche Emails von Paypal. Sinnfrei und ohne jeglichen Lösungsversuch.
  
  Vorsicht vor diesem unseriösen Anbieter...

• Uli sagt zu paypal.com

  

  04.03.2013, 11:24 Uhr von
  Uli
  

  1

  Bewertungen (2)
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  • Aufmachung:  durchschnittlich
  • Übersichtlichkeit:  durchschnittlich
  • Benutzerfreundlichkeit:  schlecht
  • Navigation:  gut
  • Funktionsvielfalt:  durchschnittlich
  • Platzierung von Werbung:  sehr wenig
  • Hauptzielgruppe:  gemischt

  Ich benutze Paypal seit Jahren. Lange Zeit hatte ich gedacht, dass die negativen Erfahrungen, die andere gemacht hatten, übertrieben wären. Aber nein, von einem Tag auf den anderen verschwand Geld von meinem Konto welches dann von paypal gesperrt wurde. Von Paypal kam, trotz mehrfacher emails, keine Antwort. Absolut gar nichts.

• Paypal oder Pillepalle?

  

  08.09.2005, 17:23 Uhr von
  follio
  EIN TAG DER IST WIE DER ANDERE IST REINE VERSCHWENDUNG!!!!

  1

  Bewertungen (28) / Kommentare (2)
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  • Navigation:  gut

  Pro:

  habe für mich keinen Vorteil gefunden

  Kontra:

  ungeeignet und gefährlich für Kleinanbieter

  Empfehlung:

  Nein

  Mein Geld ist futsch Dank Paypal. Zum Glück habe ich nur 5 Euro Lehrgeld bezahlt aber es hätte durchaus schlimmer ausgehen können.
  
  Leider muss ich die Ciao Plattform mal wieder als Meckerwand benutzen aber ich möchte auf diesem Wege ehrliche Ebayaner davor warnen Ihr Geld zu verspielen und sich zudem vielleicht noch unverschuldet eine schlechte Bewertung im ebay einzuhandeln. Leider sind die bisherigen Berichte über Paypal im Ciao durchweg positiv, so dass für meine Begriffe ein zu guter Eindruck entsteht.
  
  Ich verkaufe gelegentlich einige Kleinigkeiten im ebay, so wie das viele Privatpersonen auch tun. Die Dinge sind im Wert so zwischen 5 und 50 Euro. Meistens verkaufe ich auch nur innerhalb Deutschlands. Genau für diese relativ kleinen Dinge und innerhalb Deutschlands ist Paypal nach meiner Meinung völlig ungeeignet.
  Am Anfang dachte ich es ist eine gute Idee. Melde ich mich doch mal im ebay an. Vielleicht haben einige Käufer schon bei diesem kleinen Geldbetrag das Bedürfnis nach einer Sicherheit. Das verspricht es jedenfalls Paypal. Sicherheit für den Käufer. Dieser kann bei Nicht Erhalt der Ware jederzeit sein Geld wieder zurückholen. Nun gut, wenn es hilft – Es soll ja genügend schwarze Schafe geben, die es auch nötig haben jemanden um 10 Euro zu betrügen. Also habe ich mich kurzerhand bei Paypal angemeldet.
  
  *** Vonwegen „kurzerhand“ angemeldet
  Es hat mich schon ganzschön viel Zeit und Nerven gekostet, bis ich mich durch die Seiten geklickt hatte und die Unmengen von Text und AGB’s gelesen hatte. Insgesamt habe ich 3 Stunden in 2 Anläufen gebraucht, vielleicht bin ich ja nicht so sonderlich helle, aber ich finde das System recht kompliziert. Nach den 3 Stunden war mein Konto noch nicht einmal verifiziert. Angeblich sollte ich sofort eine e-mail erhalten mit einem Link, den ich zur Verifizierung nur anklicken muss. Die e-mail hat 4 Tage auf sich warten lassen und dann kamen gleich 5 Stück davon. Keine der Mails war für mich brauchbar, da die Links von meinem Provider sicherheitshalber entfernt werden. Zum Glück gab es dann noch einen Pin Code in der e-mail mit dem es dann endlich geklappt hat. Also Nerven behalten und durchhalten, dann klappts auch mit dem Paypal, heißt hier die Devise.
  Es ist auf jeden fall einfacher ein Online Konto zu eröffnen als ein Paypal Konto bei einer Bank von der man nicht einmal genau weiß ob sie in Frankfurt oder USA Ihren Sitz hat.
  
  *** Das lange Warten
  Bei meiner nächsten ebay Auktion habe ich ganz zuversichtlich das übliche Überweisung Plus angeklickt und auch Paypal als akzeptierte Zahlungsmethode gewählt. 3 Von 5 Käufern haben diese Möglichkeit auch genutzt. Die beiden anderen haben online auf das Girokonto überwiesen. Für die Auktion, die Sonntag beendet war hatte ich bereits am Dienstagvormittag von den beiden Überweisung+ Nutzern das Geld auf dem Konto und am Mittwoch hatten diese schon Ihre Ware. Das Paypal Geld war auch am Freitag noch immer nicht auf meinem Konto. Erst am darauf folgenden Montag war es sichtbar aber noch nicht vollständig gebucht. Die Buchung von 2 Paypal Beträgen erfolgte erst 3 Tage später also insgesamt am 10. Tag nach Auktionsende. Diese gebuchten Beträge sind dann noch lange nicht auf dem Girokonto sondern liegen bei Paypal rum. Man muss diese Beträge dann erst „anfordern“. Es sind noch weitere 5 Werktage vergangen bis ich das Geld dann auf dem Girokonto hatte. Theoretisch sind das 15 Tage an denen Paypal mit meinem Geld arbeiten kann. Kein Wunder, dass dieser Service kostenlos ist.
  
  *** Es ist noch nicht durchgestanden
  Die Ware hatte ich verschickt bis auf eine Sendung. Diese eine letzte Sendung sollte mir noch richtig Ärger machen. Das Geld ist ja wie oben beschrieben auf dem Paypal Konto gewesen aber wurde auch am 12.,13.,14. und 15. Tag nach Auktionsende nicht gebucht. Ich hatte ein paar Tage vorher schon einen regen e-mail Schriftwechsel mit dem Käufer begonnen. Dieser hat mir bestätigt, dass es nicht daran liegen kann, dass sein Konto eventuell noch nicht verifiziert ist.
  Daraufhin hatte ich Paypal angeschrieben und um eine Klärung gebeten. Erst am 18. Tag nach Auktion wurde mir von Paypal dann geantwortet, dass Beträge unter 10 Euro nicht gebucht werden, und somit auch nicht abrufbar sind. Nun gut, das Motto der Firma Paypal habe ich also jetzt auch verstanden –> „… wir lassen Ihr Geld gern und lange für unsere Zwecke arbeiten aber nur, wenn der Betrag ausreichend groß ist….“
  
  *** Was tun mit dem ebay Käufer?
  Um den Käufer des ebay Artikels nicht noch länger warten zu lassen habe ich den Artikel endlich verschickt, da ich ja das Geld auf dem Paypal Konto gesehen hatte – nur eben nicht ran gekommen bin. Ich dachte mir, dass ist jetzt eine Sache zwischen Paypal und mir und der Käufer kann außen vor bleiben. So muss ich mir nicht noch eine schlechte Bewertung bei ebay einhandeln. Gesagt getan – der letzte Artikel ist raus mit der Post. Das Risiko waren wie schon beschrieben nur 5 Euro, die mir eventuell verloren gingen. Wie ich heute weiß – ganz sicher verloren sind.
  
  *** Was tun, wenn der Fisch zu klein ist?
  Für mich stand zu diesem Zeitpunkt schon fest, dass ich Paypal für meine Art Auktionen nicht mehr benutzen werde, da ich immer nur solche relativ kleinen Beträge habe, bei denen eine Abwicklung mit Überweisung Plus viel schneller vonstatten geht.
  Für mich gab es jetzt nur 2 Möglichkeiten an mein Geld zu kommen:
  1. Mir Geld von Girokonto auf mein eigenes Paypal Konto zu überweisen, damit der Fisch dicker wird und endlich zurück auf mein Girokonto übertragen werden kann oder
  2. Das Paypal Konto zu löschen, da ja bei der Löschung des Kontos üblicherweise das Restguthaben mit dem Referenzkonto ausgeglichen wird.
  Die erste Möglichkeit erschien mir etwas blöd und so habe ich mich für die 2. Entschieden, da es für mich auch eine Endlösung zu sein schien
  
  *** Doch kein Ende in Sicht
  Deshalb habe ich mich unter www.paypal.de auf die Suche gemacht nach einer Möglichkeit das Konto zu kündigen. Nach ewigem Suchen habe ich festgestellt, dass diese Möglichkeit gar nicht angeboten wird. Also habe ich mich unter „Kontakt“ direkt an Paypal gewand. Nach ewigem Klicken musste ich feststellen, dass die Kontaktsuche auch nach Rubriken gegliedert ist und es auch hier keine Rubrik für Kündigungen oder Vertragsangelegenheiten gibt. Also habe ich mich unter die Rubik „Beschwerde“ eingeklinkt. Und habe dann irgendeine der nicht zutreffenden Unterrubriken angewählt. Nach 3 Tagen kam dann eine Mail von Paypal die mir einen Link zur Kontolöschung angeboten hat. Damit war es dann relativ rasch vollzogen. Jetzt muss ich nur noch darauf warten, dass das Restguthaben auf meinem Giro-Konto erscheint. Einen Hinweis, was mit dem Restguthaben passiert habe ich nicht erhalten. Also warte ich erst einmal ab.
  
  *** Der lange e-mail Verkehr
  Ich bin es ja nur schon gewohnt dass bei Paypal alles kompliziert ist und lange dauert. Nach 4 Wochen habe ich mal bei Paypal nachgefragt was mit dem Restguthaben passiert ist. Das bekam ich zur Antwort von Paypal:
  
  „….Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal.
  Wenn Sie Ihren PayPal Konto geschlossen haben am 12. Dezember, dann
  wurden auch alle Beträge die noch nicht abgeschlossen waren an den
  Sendern zurückgestatten.
  So können Sie Ihr PayPal-Konto schließen:
  Klicken Sie auf https://www.paypal.com/de/CLOSEACCT oder kopieren Sie
  den vollständigen Link, fügen Sie ihn in die Adresszeile ein, und folgen
  Sie den Anweisungen.
  Hinweis:
  • Offene Geldanforderungen werden automatisch storniert.
  • Mit Einlösungscodes verknüpfte Salden (für Programme zur
  Punktesammlung, wie "Anything Points" von eBay) verfallen bei
  Kontoschließung. Wenn Sie einen Anything Points-Saldo besitzen, können
  Sie Ihre "Anything Points" unter http://www.points.com eintauschen und
  Ihren Anything Points-Saldo im PayPal-System auflösen.
  • Es fällt nur dann eine Servicegebühr an, wenn das Anything
  Points-Konto eines Mitglieds zwölf Monate lang inaktiv ist.
  Hinweis: Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Konto zu schließen, füllen
  Sie bitte die Checkliste unter "Gründe für die Kontoschließung" aus.
  Dadurch helfen Sie uns, den gesamten PayPal-Service zu verbessern. Danke
  für Ihre Kooperation.
  Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie
  Unterstützung benötigen, oder weitere Fragen haben.
  PayPal (Europe) Limited ist als Electronic Money Institution von der
  Financial Services Authority in Großbritannien autorisiert und wird von
  dieser reguliert.
  Mit freundlichen Grüßen,
  Dieter
  PayPal Kundenservice
  ein eBay-Unternehmen“
  
  *** Wo ist mein Geld?
  Haben Sie die e-mail Antwort verstanden – ich nicht. Meine Frage ist also noch immer offen und genau so habe ich das auch an Palpal zurück geantwortet. Darauf hin kam dies:
  
  Paypal Antwort Nr. 2
  vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal.
  Die 5,00 Euro wurden nimmer gebucht in dieses Konto, nur die andere zwei
  Zahlungen die Sie schon abgehoben haben.
  Also die Zahlung wurde nicht vervollständigt über PayPal.
  Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie
  Unterstützung benötigen, oder weitere Fragen haben.
  PayPal (Europe) Limited ist als Electronic Money Institution von der
  Financial Services Authority in Großbritannien autorisiert und wird von
  dieser reguliert.
  Mit freundlichen Grüßen,
  PayPal Kundenservice
  ein eBay-Unternehmen
  
  *** Also ist mein Geld weg?
  Um das ganz klar zu stellen habe ich nochmals eine e-mail an Paypal verfasst und habe gefragt ob ich das richtig verstanden habe, dass das Geld an den Sender zurückgegangen ist also den Käufer und nicht etwa an den Verkäufer.
  Hier die Paypal Antwort Nr. 3
  Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal.
  Leider können wir Ihnen mit Ihrer Anfrage nicht weiterhelfen, da Sie uns
  die E-Mail über ein ungesichertes Webformular zugesendet haben. Bitte
  klicken Sie https://www.paypal.com/de/wf/f=default , um sich über ein
  gesichertes Webformular an uns zu wenden.
  Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen ein gesundes,
  neues Jahr.
  Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie
  Unterstützung benötigen, oder weitere Fragen haben.
  PayPal (Europe) Limited ist als Electronic Money Institution von der
  Financial Services Authority in Großbritannien autorisiert und wird von
  dieser reguliert.
  Mit freundlichen Grüßen,
  Karen
  PayPal Kundenservice
  ein eBay-Unternehmen
  
  *** Jetzt bleibt nur noch die Hoffnung
  Tja, dann blieb mir nur eines. Jetzt habe ich mich peinlicherweise an den Käufer des ebay Artikels gewand und habe angefragt ob er das Geld zurück erhalten hat und ob er es mir freundlicherweise wieder auf mein Girokonto überweist. Mal sehen, was passiert. Es soll ja auch ehrliche Menschen geben. Paypal ist für mich jedenfalls kein ehrlicher Service.
  
  *** Es gibt auch noch den Treuhandservice bei ebay
  Für alle, denen es zu gefährlich erscheint Geldbeträge ohne Sicherheit an einen Fremden zu überweisen, möchte ich hier nochmals darauf hinweisen, dass es auch noch die Möglichkeit des Treuhand-Services unter ebay gibt oder die Variante Versand per Nachnahme. Beides ist nicht kostenlos. Der Treuhandservice ist jedoch noch viel preiswerter als die Nachnahme. Beide Versionen habe ich schon getestet und für gut und einfach befunden.
  
  Also lasst Euch den Spaß bei ebay nicht vermiesen. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    willibald-1, 09.09.2005, 14:31 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    habe ich paypal einmal erfolgreich genutzt, und einmal hat die Geldübertragung zum Verkäufer überhaupt nicht funktioniert (ohne Verluste für micht). Dieser zweite Fall hat mich besonders geärgert, weil ein Geburtstagsgeschenk dadur

  • 

    Flute, 08.09.2005, 17:25 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Du bist also auch bei Ciao :-D LG.Dunja

• Paypal für Zahlung per Überweisung- bloss nicht !!

  

  14.11.2004, 17:33 Uhr von
  limue
  

  1

  Bewertungen (11) / Kommentare (2)
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  • Navigation:  durchschnittlich

  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich schreibe einfach mal kurz meine kurzen, aber sehr lehrreichen Erfahrungen mit paypal auf: nachdem ich selber einen Kauf bei ebay über paypal getätigt hatte, d.h. meine Überweisung für einen Kauf auf eine Paypal Konto tätigte und dies, das muss ich sagen, gut funktionierte, bot ich diese Zahlungsform auch für die Käufer meiner Artikel an. Was habe ich mir dabei gedacht? Dass es ein guter Service ist und dem Käufer das Gefühl vermittelt, dass auch der Verkäufer an einem sicheren, reibungslosen Ablauf des Geschäftes interessiert ist. Ich sollte eines besseren belehrt werden: meldete mich bei paypal an (Prämie dafür 5,00 Euroals Anreiz) und bot ab sofort diese Zahlungsweise an. Bereits beim ersten Verkauf kam es zu unglaublichen Probleme. Ich bekam eine mail auf englisch mit dem doch ziemlich eindeutigen Satz "You've got cash". Ging davon aus, dass der Käufer bereits an paypal gezahlt hatte und schickte meine Ware an die Lieferadresse.
  Erst später erfuhr ich, dass diese Aussage nichts bedeutet, nur dass der Käufer die Überweisung angekündigt hat. Nach Aussage des Käufers hatte er aber sofort überwiesen , auch die Ware erhalten. Das Geld hängt jetzt irgendwo fest, ich habe es jedenfalls nicht bekommen. Wo bitte ?? Anfragen bei paypal wurden mit standardisierten Antworttexten beantwortet, die mir keineswegs weitergeholfen haben. Im ebay Forum liest man nur von solchen Erfahrungen... Jeder der paypal anbieten möchten, bitte erst einmal einen Blick ins Forum werfen !! Wo ist mein Geld ?? Ich kann für Verkäufe im Inland, die mit Überweisung laufen nur davon abraten. Außerdem gibt es auch bei paypal schon sogenannte spoofmails, sehen täuschend echt aus und dienen nur dazu den Account bei paypal zu hacken (nie die links in der mail anklicken!!). Sonst besteht die Gefahr, dass jemand das Passwort ausspioniert und Zugriff auf das Paypal -Konto hat.
  Das alles ist nicht gerade förderlich für eine gute "Geschäftsbeziehung", in der es auch um schnelle Bezahlung und schnellen Versand geht. Nach dieser Erfahrung - danke nie wieder !!! weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    derdige, 01.12.2004, 21:37 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    bei mihr hatte ich einfach so mahl 50 auf mein paypal konto überwiesen aber das geld kamm erst nicht und genau die gleichen emails haben mich dann aufgeregt und als ich kurz davor war mein paypal konto zu löschen hatte ich das glück das dass

  • 

    Michuri, 14.11.2004, 18:39 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr guter Bericht, ich hab auch schon Geld bei Paypal verloren und bis jetzt nicht mehr erhalten (6,50):-(