Djoser Reisen Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Djoser Junior - nie wieder

  

  21.04.2009, 11:10 Uhr von
  Jill55
  

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  gerade zurück aus Ägyptenurlaub, spezial Programm für Kinder und Jugendliche, aber unsere Erfahrung war: z.B. hektische Dauerlaufführung durch das ägyptische Museeum, All-Inclusiv-Billig-Hotel als Erholungsabschluss am Roten Meer.
  Spass an Kultur sollte man Kindern anders näher bringen.
  Die schönsten Erlebnisse und Ausflüge haben wir

• Sehr schlechte Erfahrungen im Vorfeld der Reise

  

  25.03.2009, 12:07 Uhr von
  Reisefreund71
  

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  Bewertungen (15) / Kommentare (9)
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  Pro:

  toller Katalog macht Appetit

  Kontra:

  schlechte Beratung, undynamisch unindividuell, unkulant.

  Empfehlung:

  Nein

  Hallo alle, meine Erfahrung mit Djoser war eher nicht so toll...
  
  Im Februar hatte ich bei Djoser die Yucatan-Kuba-Kombi gebucht. Da es für mich keinen geeigneten Zubringer-Flug oder -Zug gab (Hinflug ab Frankfurt), empfahl mir Djoser, nur das Landprogramm zu buchen und mich um den Flug selber zu kümmern. Das tat ich dann auch. Buchte also bei Djoser das Landprogramm und bei Opodo den passenden Flug ab Hamburg.
  
  Abends erinnerte ich mich, dass im Katalog etwas von einer Mindestteilnehmerzahl stand. Also rief ich nochmal bei Djoser an um mich beruhigen zu lassen. Jetzt teilte man mir mit, dass 9 Teilnehmer erforderlich sind und ich erst der dritte bin. Wie wahrscheinlich es sei, dass die 9 Teilnehmer erreicht werden? Das könne man nicht sagen, die Reise sei ja neu im Programm und man habe noch keine Erfahrungswerte. - Warum erfahre ich das erst jetzt? fragte ich mich. Und warum empfiehlt mir Djoser dann, den Flug privat zu buchen, wo es doch offensichtlich war, dass die Reise nur mit einer Portion Glück stattfindet? Djoser dazu: Ich würd jetzt nicht gleich schwarz sehen, vielleicht wird die Mindestteilnehmerzahl ja doch noch erreicht. Also Abwarten.
  
  Merke: Djoser behält sich vor, die Reisen bei Nichterreichung der Mindestteilnehmerzahl abzusagen oder neu zu quotieren (den Preis neu zu berechnen). Das finale Commitment erfolgt immer genau 30 Tage vor Reisebeginn. Es ist also eigentlich ziemlich dumm, wenn man bei Djoser weit vor diesem Termin bucht, seinen Urlaub mit seinem Arbeitgeber abstimmt undsoweiter. Djosers Reisen sind ja tendenziell exotisch, und daher begeht man als Kunde mit seiner Buchung vor der 30-Tagesfrist de facto ein 2.000 bis 3.000 Eur schweres einseitiges Commitment.
  
  Gut. Meine Flüge sind nicht umbuchbar, Stornokosten 100%. Ein Plan-B muss her. Es gibt ja noch die reine Kuba-Reise bei Djoser, die ist auch interessant und würde so einigermaßen zu meinen Flügen passen. Ich müsste nur beim Hinflug nach Cancun einen Folgeflug nach Havana zubuchen. 200 EUR. Mit Mühe überzeuge ich Djoser, mich zu informieren, wenn die reine Kuba-Reise sich der Maximalteilnehmerzahl annähert. Dann würde ich auf diese Reise auf meine Kosten umswitchen, und bis dahin würde ich aber darauf hoffen, dass die ursprünglich geplante Yucatan-Kuba-Kombi doch noch stattfindet. Eigentlich hätte ich erwartet, dass Djoser einsieht, mich ein wenig unglücklich beraten zu haben, und so kulant ist, mich, falls Yucatan-Kuba nicht stattfindet, auf jeden Fall in der anderen Reise unterzubringen. Fehlanzeige. Man habe sich völlig korrekt verhalten und das sei leider nicht möglich, und nein, der Geschäftsführer sei auch nicht zu sprechen. Meine Meinung dazu: Stimmt. Djoser hat sich k o r r e k t verhalten. Mehr aber auch nicht, und eigentlich erwarte ich in dieser Preisklasse, dass mein Veranstalter auch ein wenig mitdenkt und mir nichts empfiehlt, was für mich ein hohes Risiko enthält.
  
  Zwei Wochen später erhalte ich tatsächlich eine E-Mail: Bei der Kuba-Reise ginge es jetzt langsam um die Restplätze. Also rufe ich an und möchte umswitchen. Natürlich ist die Reise zwischenzeitlich ausgebucht. Irgendwo hatte ich schon damit gerechnet, dass das jetzt auch noch passiert.
  
  Ein ganz klein wenig hoffe ich noch darauf, dass die ursprüngliche Reise doch noch stattfindet, dass Djoser recht hatte, als sie mir sagten, ich solle nicht gleich schwarz sehen. Aber natürlich tritt alles so ein, wie ich es am Tag der Buchung eingeschätzt hatte: Die Reise wird wegen Unterbuchung abgesagt.
  
  Zwischenzeitlich hatte ich einen Plan-C entworfen: Ein komplett anderer Veranstalter, und dort eine Reise suchen, die zu meinem Gabelflug passt. Irgendwann fand ich dann auch etwas Schönes, musste dann aber immer noch warten, bis Djoser mich aus der Buchung entlässt. Die Buchung, bei der für mich von Anfang an klar war, dass die Reise nicht stattfinden würde.
  
  Mein Schluss aus dieser Erfahrung: Noch genauer AGBs lesen und nicht noch einmal denken, dass mein Reiseveranstalter auf meiner Seite ist. Und konkret zu Djoser: Egal wie toll der Katalog ist, egal wie spannend die Reisen klingen. Am Ende steckt dahinter auch nur ein Callcenter, und Leute, die sich maximal k o r r e k t verhalten. Der Katalog suggerierte mir etwas ganz anderes.. ein Veranstalter, der mit Liebe zum Detail tolle Reisen gestaltet, alles ganz individual und dynamisch. Bei Djoser wurde ich weder individuell noch dynamisch, sondern einfach nur s c h l e c h t beraten. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Miraculix1967, 25.03.2009, 18:46 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr schöner Bericht! Sonnige Grüße aus dem gallischen Dorf Miraculix1967

  • 

    juriS91, 25.03.2009, 18:28 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    :SH: Hoffe auf Gegenbewertung:))!

  • 

    morla, 25.03.2009, 18:02 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    toller bericht lg. petra

  • 

    EddieSpaghetti, 25.03.2009, 16:48 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Starker Bericht .Über Gegenlesungen freu ich mich natürlich .Lg EddieSpaghetti

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• Djoser - immer wieder gern...

  

  07.08.2007, 13:46 Uhr von
  Chiya
  

  5

  Bewertungen (34) / Kommentare (6)
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  Pro:

  Gruppenreise kombiniert mit viel individueller Freiheit

  Kontra:

  Ich habe nichts festgestellt.

  Empfehlung:

  Nein

  Mein Freund und ich hatten schon länger vor eine Rundreise in Asien zu unternehmen. Da wir uns aber nicht mit der lästigen Suche nach Unterkünften und Transportmitteln beschäftigen wollten, haben wir uns für eine geführte Rundreise bei einem Reiseveranstalter entschieden. Von verschiedenen Bekannten wurde uns das Unternehmen Djoser Reisen empfohlen.
  
  Was ist Djoser Reisen?
  
  Djoser ist ein deutsches Reiseunternehmen, das Rundreisen unter dem Motto „Reise auf andere Art“ anbietet.
  Hinter dem Motto verbirgt sich die Djoser Idee, Reisen für Leute zu ermöglichen die die Vorteile einer Gruppenreise mit viel individueller Freiheit kombinieren möchten. Das bedeutet dass der Reiseverlauf an sich feststeht und die Basis wie Unterkünfte und Transporte von Djoser reserviert werden. Natürlich werden auch Ausflüge und Besichtigungen angeboten, doch letztendlich ist es jedem Reiseteilnehmer überlassen daran teilzunehmen oder nicht. Mit einigen Ausnahmen sind die Mahlzeiten nicht im Reisepreis inbegriffen, so dass jeder die Möglichkeit wann und wo zu essen wo er Lust hat. Da ja jeder selbst entscheiden kann wie er seinen Tag plant, sind bei Djoser keine Eintrittsgelder im Reisepreis inbegriffen. Die Unterkünfte sind zwar alle sauber und ordentlich aber keine Luxushotels. Je nach Reise schläft man auch mal im Zelt oder in Lodges. Daher sind die Reisepreise bei Djoser im Vergleich mit anderen Anbietern teilweise erheblich günstiger.
  
  Jede Reise wird von einem Reisebegleiter begleitet, dieser hat aber nicht die Aufgabe die Gruppe unter engem Zeitplan von einer Sehenswürdigkeit zu nächsten zu schleppen und stundenlange Vorträge zu halten, sondern kümmern sich in erster Linie mit den Unternehmen vor Ort um einen reibungslosen Reiseablauf. Außerdem geben sie Empfehlungen und Anregungen, z. Bsp. für fakultative Ausflüge und Besichtigungen oder geben Restaurantempfehlungen. Und sie helfen wen es nötig ist, z. Bsp. bei evtl. Krankenhauseinweisungen. Daher heißt das bei Djoser auch bewusst Reisebegleiter und nicht Reiseführer.
  
  Eine Reisegruppe hat normalerweise 8-20 Teilnehmer, mit einem Alter von 20 bis 70 Jahren.
  
  Djoser Reisen GmbH
  Kaiser-Wilhelm-Ring 20
  50672 Köln
  
  Telefon: 0221 / 920 158 - 0
  Fax: 0221 / 920 158 – 58
  Internet: www.djoser.de
  Email: info@djoser.de
  
  Welche Reiseziele werden bei Djoser Reise angeboten?
  
  Djoser bietet eine große Palette an Reisezielen in der ganzen Welt.
  
  Um nur einige zu nennen:
  
  Afrika: Südafrika, Mosambik, Lesotho, Namibia, Kenia, Tansania, Marokko
  Europa: Baltikum, Griechenland, Island, Armenien
  Asien: China, Indien, Nepal, Vietnam, Laos, Malaysia, Thailand, Indonesien, Südkorea
  Mittelamerika & Karibik: Kuba, Costa Rica, Mexiko, Guatemala, Karibik
  Naher Osten: Ägypten, Jemen, Libanon, Syrien, Jordanien, Iran, Libyen, Algerien
  Ozeanien: Australien, Neuseeland, Fidschi
  Südamerkia: Agentinien, Chile, Brasilien, Peru, Bolivien
  
  Die Rundreisen können je nach Reise von 14 Tagen bis zu 29 Tagen dauern. Es werden auch Kombi-Reisen, also zwei oder mehr Länder auf einer Rundreise angeboten.
  
  Bei Djoser besteht jedoch auch die Möglichkeit, nur an der eigentlichen Rundreise teilzunehmen und die Flüge selbst zu buchen. Dies bietet sich an wenn man vorher schon oder nachher im Land sein möchte. Oder man kann den Aufenthalt verlängern.
  
  Djoser Junior
  
  Seit einiger Zeit gibt es auch Djoser Junior, Rundreisen die auf Eltern mit Kindern zugeschnitten sind.
  
  Folgende Reiseziele werden angeboten:
  Ägypten, Costa Rica, Kuba, Sri Lanka, Thailand, Vietnam, Madagaskar und Südafrika
  
  Internet: www.djoserjunior.de
  
  Meine Erfahrung mit Djoser Reisen:
  
  Wir hatten uns für die 27 Tage Rundreise Vietnam & Kambodscha entschieden. Diese versprach lt. Djoser die schönsten Sehenswürdigkeiten Vietnam mit einem Aufenthalt in Kambodscha zu verbinden. Anfang Februar diesen Jahres ging es los. Der Hinflug mit Malaysia Airlines ging von Frankfurt über Kuala Lumpur nach Hanoi. Der Rückflug mit Malaysia Airlines ging von Siem Reap (Kambodscha) über Kuala Lumpur nach Frankfurt.
  
  Nach fast 24 Stunden wurden wir am Flughafen gleich von unserem deutschen sowie unserem englischsprachigen vietnamesischen Reisebegleiter (in Vietnam ist ein einheimischer Führer Pflicht) sehr freundlich in Empfang genommen.
  Beide begleiteten die Reisegruppe während der ganzen Tour in Vietnam, sie gaben uns viele Informationen zu Land und Leuten, und hilfreiche Tipps Vorort. Bei Problemen konnten wir uns ohne weiteres an beide wenden und es wurde immer bestmöglich versucht diese zu lösen.
  Es wurden natürlich auch fakultative Ausflüge angeboten, ab und zu nahmen wir teil und wurden nicht enttäuscht. Nie wurden wir zu irgendwelchen Verkaufsveranstaltungen geführt!
  
  Das Alter der Mitreisenden war sehr gemischt, zwischen 27 – 72 Jahren. Die Gruppe bestand größtenteils aus Pärchen, außerdem reisten noch ein Mann und eine Frau allein, die schnell Anschluss in der Gruppe fanden.
  Da man bei Djoser im Großen und Ganzen allein entscheidet wie man den Tag gestaltet, sieht man die Gruppe nicht ständig. Doch hin und wieder sind wir mit anderen Mitreisenden Abendessen gegangen oder haben uns zu Besichtigungen zusammengeschlossen. Ab und zu war es nicht möglich etwas auf eigene Faust zu machen, zum Beispiel bei Besichtigungsstopps während der Busfahrten oder während unseres Aufenthaltes in einem Dorf in den Bergen Nordvietnams, wo wir alle gemeinsam in einer Pfahlhütte übernachtet haben. Doch so lernte sich die Gruppe besser kennen.
  
  Alle Hotels in denen wir übernachtet haben waren sauber und verfügten über Dusche und WC, sowie über eine Klimaanlage. Über diese waren wir besonders dankbar, denn im Februar lagen die Temperaturen tagsüber um die 35 Grad. Die Busse waren ebenfalls alle mit einer Klimaanlage ausgestattet und hatten europäischen Standart.
  
  Wir haben die komplette Reise ohne Probleme genossen und hatten einen unvergesslich schönen Urlaub, mit wahnsinnig vielen Eindrücken. Die Organisation von Djoser lief reibungslos. Unsere Reisebegleiter machten ihren Job super und haben viel mit der Gruppe kommuniziert, so dass erst keine Probleme aufkamen.
  
  Unsere nächste Reise machen wir auf jeden Fall wieder mit Djoser und ich empfehle das Unternehmen gerne weiter. weiterlesen schließen

  Kommentare & Bewertungen

  • 

    Exodus25, 15.08.2007, 17:16 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    LG Antje

  • 

    Gina87, 08.08.2007, 23:35 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    Sehr hilfreich!

  • 

    LittleSparko, 08.08.2007, 18:00 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    lg, daniela

  • 

    morla, 07.08.2007, 22:11 Uhr

    Bewertung: sehr hilfreich

    l.g. petra

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