Axa KFZ - Kaskoversicherung Testberichte

Tests und Erfahrungsberichte

• Nie wieder Axa!

  

  16.10.2004, 16:27 Uhr von
  joek_de
  

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  Pro:

  anfangs günstig

  Kontra:

  träge unfreundlich erhöht nach Zahlung die Beiträge extrem kündigt schon nach zwei Zahlungen

  Empfehlung:

  Nein

  Ich fahre seit 17 Jahren Auto und war in dieser Zeit bei der R+V, der VHV und nun bei der Axa die Alternative versichert.
  Was ich bei der letztgenannten erlebt habe, spottet jeder Beschreibung.
  
  Ich hatte im Frühjahr 2003 einen Neuwagen (Cabrio) gekauft und hätte diesen sehr gerne bei der VHV versichert, da diese schnell, freundlich und ohne sich quer zu stellen jeden Kaskoschaden, den ich hatte (alle nicht selbstverschuldet) gezahlt hat. Da aber die Kosten für den Neuwagen bei der VHV sehr hoch gewesen wären, habe ich nach eigenem Vergleich und Beratung durch meinen Makler eine Vollkasko bei der Axa die Alternative abgeschlossen, da diese für den neuen Wagen unschlagbar günstig war. Meinen anderen Wagen ließ ich bis Jahresende in der VHV, um diesen dann zu Jahresbeginn als Erstwagen in die Axa zu übernehmen und den Neuwagen dort als Zweitwagen noch günstiger zu versichern.
  
  Nach der Antragsstellung per Fax bekam ich erst nach 5 Monaten und mehreren Telefonaten, Faxen, Briefen das erste mal überhaupt ein Schreiben von der Axa. Leider war das nicht der sehnlichst erwartete Versicherungsschein sondern eine Mitteilung, dass mein Antragsformular noch nicht vorliegt. Also Antrag nochmal hingefaxt und eine Woche später kam dann der Versicherungsschein, und zwar zusammen mit der ersten Rechnung für 7 Monate obwohl ich vierteljährliche Zahlungsweise vereinbart hatte und die Verzögerung die Versicherung verursacht hat. Natürlich musste ich den Zinsaufschlag für die vierteljährliche Zahlung trotzdem zahlen.
  
  Einen Monat später ist mir ein Missgeschick mit dem neuen Wagen passiert: Ich habe beim rückwärts einparken bei Regen, Dunkelheit und enger Parktasche einen neben mir parkenden Wagen (alter Nissan) gestreift und dessen Tür zerkratzt und leicht eingedrückt. Der Halter liess den Schaden, etwa für den Zeitwert des kompletten Fahrzeugs, reparieren. Die Axa zahlte den Schaden und setzte prompt meine Schadensfreiheitsklasse in der Haftpflicht von 70% auf 140% rauf. Auf die Reparatur meines Wagen über die Vollkasko habe ich dann lieber gleich verzichtet und selbst bezahlt.
  
  Und nun ein Jahr später hatte meine Freundin bei unserem anderen Wagen einen winzigen Steinschlag in der Windschutzscheibe. Beim Versicherungsschein der Axa lag ein Werbeflyer dabei, dass man einen solchen Schaden günstig über Carglass reparieren lassen soll wobei die Teilkasko die Kosten ohne Zuzahlung übernimmt.
  Das haben wir gemacht und die Axa hat die 87 EUR gezahlt.
  ABER:
  Jetzt, drei Wochen später habe ich einen weiteren Brief bekommen und es handelte sich nicht um die Mitteilung, dass meine Haftpflichtklasse wieder gesenkt wurde. Nein, mir wurden beide Kfz-Verträge zum Jahresende gekündigt!
  Auf telefonische Rückfrage nach dem Grund bekam ich von einer äußerst unfreundlichen Sachbearbeiterin in einem süffisanten Ton die Auskunft dass ich ja jedes Jahr einen Schaden melden würde und dass man davon ausgehen muss, dass das nächstes Jahr auch so ist und man könne da nicht wirtschaftlich arbeiten.
  Ich frage mich: Wie schlecht muss es einer Versicherung gehen, wenn sie einen Teilkaskoschaden über 87 EUR als Kündigungsgrund heranzieht?
  Jetzt stehe ich da, wie ein Fahranfänger mit 140% Haftplicht und einer gekündigten Versicherung. Das vereinfacht nicht gerade die Suche nach einer Neuen.
  
  Eines steht aber fest: Die Axa ist als Unternehmen für mich für immer erledigt. weiterlesen schließen

• Totalschaden !!! Da freut sich AXA-Colonia

  

  16.08.2002, 18:01 Uhr von
  ella27
  

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  Pro:

  -

  Kontra:

  -

  Empfehlung:

  Nein

  Ich bin schon seit über 7 Jahren bei der Colonia Kfz-Vollkasko-Versicherung, hatte in der Zeit noch nie einen Unfall und hab sie sonst nie in anspruch genommen.
  Aber jetzt anfang März hatte ich bei nasser Fahrbahn einen Unfall, dabei wurde mein Wagen zum Totalschaden.
  Ich meldete auch gleich meine Schaden, so das ein Gutachter sich den Schaden gleich ansieht und ich mit dem Geld meine restliche Finanzierungsraten bezahlen konnte. Es verging erstmal 4-6 Wochen dan meldete ich mich wieder bei Ihnen was den nun wäre, aber es konnte mir keiner eine Info geben, ich tat das dan alle 3 Wochen, denn die Fianzierungsrate von 400 Euro und die Versicherung von 120 Euro musste ich ja immer jeden Monat zahlen, und das Auto abmelden ging auch nicht weil AXA-Colonia denn Wagen noch nicht freigab (ist ja klar sonst entgeht Ihnen ja auch die schone Beitragszahlung. Vor einigen Tagen hab ich dan einen Brief von AXA-Colonia bekommen, das sie den Schaden nicht übernehmen, und keinen Cent bezahlen, sie schrieben nur der Reifenwert läge unter 1,6, aber ich hatte mir ca. 4 Monate vor dem Unfall neue teure Reifen aufziehen lassen, ich kann mir nur vorstellen das die Abnutzung von den Drehern beim Unfall kam.
  Und um mir diesen paar Zeilen mitzuteilen brauchten sie über 5 Monate.
  Denn als ich mein Wagen jetzt hollte sprach ich mit dem Fahrzeughändler, er sagte das eine vom Gutachten noch in der selben Woche kam, wie der Unfall war.
  Ich werde jetzt versuchen darauf Einspruch zu erheben, da ich mir das nicht gefallen lassen will, und beim nächsten Auto nehme ich eine andere Versicherung, und nie nie wieder AXA-Colonia auch wenn es die einzigste wäre.
  Ciao weiterlesen schließen